Deskripsi Hasil Penelitian

5.4 Deskripsi Hasil Penelitian

Dari pernyataan pada kuesioner yang telah diajukan kepada responden diperoleh berbagai macam tanggapan terhadap variabel kepuasan kerja, motivasi kerja dan kinerja karyawan. Berbagai tanggapan dari responden tersebut dapat disajikan sebagai berikut :

5.4.1 Variabel Kepuasan Kerja (X1)

Berdasarkan data yang diperoleh dari karyawan melalui kuesioner yang telah ditentukan, diperoleh deskripsi data mengenai kepuasan kerja secara umum sebagai berikut :

Tabel 5.10

Distribusi Frekuensi Skor Jawaban Variabel Kepuasan Kerja Pada PT. Bank Mandiri Persero Tbk Cabang Padang Muara

Rata No Pertanyaan Kepuasan Kerja STS TS KS S SS Rata

Alternatif Jawaban

Perusahaan memberikan

1 kebebasan pada karyawan

4 5 15 6 3.77 dalam melakukan pekerjaan. Tugas dan tangung jawab yang diberikan sesuai dengan

2 2 4 15 9 4.03 pendidikan dan kemampuan

yang dimiliki. Besarnya imbalan yang

3 diperoleh sesuai dengan

3 17 10 4.23 pekerjaan yang dilakukan. Karyawan merasa puas dengan

4 1 4 16 9 4.10 gaji, bonus yang diterima.

Karyawan merasa nyaman dan aman bekerja dengan fasilitas

5 2 6 16 6 3.87 yang disediakan dan gedung

kantor yang sudah tua. Prestasi karyawan selalu

6 2 19 9 4.23 dinilai dengan teliti dan benar.

Adanya faktor motivasi yang

7 2 21 7 4.17 sangat mendukung sehingga 7 2 21 7 4.17 sangat mendukung sehingga

8 dengan baik di lingkungan 21 9 4.30 pekerjaan Menikmati kerjasama dengan

9 orang lain dari pada bekerja 1 2 17 10 4.20 sendirian. Bila ada tugas kerja lembur, termotivasi melakukan

10 2 18 10 4.27 pekerjaan tersebut dengan

sebaik – baiknya. Tidak merasa rendah diri bila

11 mengalami kegagalan dalam melakukan tugas pekerjaan. Selalu mendapat kesempatan ikut berpartisipasi dalam

12 2 19 9 4.23 menentukan tujuan yang ingin

dicapai oleh perusahaan. Tidak pernah mengeluh dalam melakukan pekerjaan karena

13 3 17 10 4.23 pekerjaan tersebut sesuai

dengan yang diinginkan. Merasa puas dengan prestasi

14 kerja yang telah dicapai.

Dapat menyelesaikan tugas pekerjaan dengan usaha dan

15 3 14 13 4.33 keterampilan serta pelatihan

atau kursus yang diberikan. Menikmati persaingan sehat

16 3 18 9 4.20 dalam bekerja

Nasabah tidak pernah

17 komplain terhadap pelayanan yang diberikan. Hampir setiap pekerjaan dapat

18 dilaksanakan dengan baik.

Hubungan kerja dengan

19 sesama rekan kerja berjalan 1 17 12 4.37 dengan baik Memiliki peluang dan kesempatan untuk

20 2 14 14 4.40 mengembangkan keterampilan

dan kemampuan. Sumber :data primer yang diolah

Variabel kepuasan kerja (X1) diukur dengan menggunakan 20 buah pertanyaan, dan 4 diantaranya tidak valid, yaitu item pernyataan no 11,14, 17 dan

18 dan untuk itu keempat item tersebut dihapus / dikeluarkan. Pensekoran dilakukan dengan menggunakan skala Likert dengan interval skor 1 sampai dengan 5. Pada variabel kepuasan kerja (X1) yang menunjukkan sangat menentukan mengenai kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan terdapat pada pertanyaan nomor 20 dengan rata-rata tertinggi sebesar 4.40 tentang memiliki peluang dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan yang memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan lebih banyak dibandingkan dengan pertanyaan lainnya dan yang menentukan kinerja karyawan paling sedikit pada kepuasan kerja terdapat pada pertanyaan no 1 tentang Perusahaan memberikan kebebasan pada karyawan dalam melakukan pekerjaan dengan rata-rata terendah sebesar 3.77 dimana ini menjelaskan kebebasan yang diberikan perusahaan pada karyawan dalam melakukan pekerjaan bukanlah hal yang utama mempengaruhi kinerja karyawan pada kepuasan kerja.

5.4.2 Variabel Motivasi Kerja (X2)

Berdasarkan data yang diperoleh dari karyawan melalui kuesioner yang telah ditentukan, diperoleh deskripsi data mengenai motivasi kerja secara umum sebagai berikut :

Tabel 5.11

Distribusi Frekuensi Skor Jawaban Variabel Motivasi Kerja Pada PT. Bank Mandiri Persero Tbk Cabang Padang Muara

Rata No Pertanyaan Motivasi Kerja STS TS KS S SS Rata

Alternatif Jawaban

Dalam menyelesaikan masalah

1 1 16 13 4.40 atasan bertindak bijaksana.

Hubungan kerja antara atasan dan bawahan baik dan tidak

2 1 17 12 4.37 kaku sehingga ada rasa saling

memiliki. Pemberian penghargan bagi

karyawan yang berprestasi

3 2 14 14 4.40 akan memberi motivasi kerja

karyawan. Argumentasi yang

4 disampaikan oleh bawahan

3 18 9 4.20 akan dinilai positif oleh atasan Perusahaan memberikan pelatihan pelatihan kepada

5 6 16 8 4.07 karyawan untuk meningkatkan

kemampuan dan keterampilan. Perusahaan sangat peduli

6 dengan kesejahteraan 4 13 13 4.30 karyawannya. Atasan selalu memberikan pujian bila ada karyawan yang

7 3 15 12 4.30 menjalankan tugas pekerjaan

dengan memuaskan. Situasi lingkungan kerja baik

8 2 20 8 4.20 dan menyenangkan.

Sarana pendukung dan

9 peralatan pekerjaan sangat 21 9 4.30 memadai. Rekan kerja selalu siap memberikan bantuan jika ada

10 1 2 16 11 4.23 kesulitan dalam melakukan

pekerjaan. Merasa nyaman terhadap

11 2 18 10 4.27 pengawasan dari atasan.

Faktor absensi sangat

12 memotivasi anda untuk 1 13 16 4.50 melakukan pekerjaan. Ingin mengetahui bagaimana

13 mencapai kemajuan ketika 13 mencapai kemajuan ketika

Sumber :data primer yang diolah Variabel motivasi kerja (X2) diukur dengan menggunakan 13 buah pertanyaan, dan 1 diantaranya tidak valid, yaitu item pernyataan no 13 dan untuk itu satu item tersebut dihapus / dikeluarkan. Pensekoran dilakukan dengan menggunakan skala Likert dengan interval skor 1 sampai dengan 5. Pada variabel motivasi kerja (X2) yang menunjukkan sangat menentukan mengenai motivasi kerja terhadap kinerja karyawan terdapat pada pertanyaan nomor 12 dengan rata- rata tertinggi sebesar 4.50 tentang Faktor absensi sangat memotivasi anda untuk melakukan pekerjaan yang memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan lebih banyak dibandingkan dengan pertanyaan lainnya dan yang menentukan kinerja karyawan paling sedikit pada motivasi kerja terdapat pada pertanyaan no 5 tentang Perusahaan memberikan pelatihan-pelatihan kepada karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan dengan rata-rata terendah sebesar

4.07 dimana ini menjelaskan pelatihan yang diberikan perusahaan kepada karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan bukanlah hal yang utama mempengaruhi kinerja karyawan pada motivasi kerja.

5.4.3 Variabel Kinerja Karyawan (Y)

Berdasarkan data yang diperoleh dari karyawan melalui kuesioner yang telah ditentukan, diperoleh deskripsi data mengenai kinerja karyawan secara umum sebagai berikut :

Tabel 5.12

Distribusi Frekuensi Skor Jawaban Variabel Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri Persero Tbk Cabang Padang Muara

Rata No Pertanyaan Kinerja Karyawan STS TS KS S SS Rata

Alternatif Jawaban