Perbandingan Nilai dari Pengaruh Masing-Masing Variabel

menyertainya. Arti lain harga adalah jumlah uang yang telah disepakati oleh calon pembeli dan penjual untuk ditukar dengan barang atau jasa dalam transaksi bisnis normal. Harga merupakan pertimbangan utama bagi konsumen dalam membeli sebuah produk. Dengan harga yang sesuai maka konsumen tersebut akan melakukan pembelian. Masalah harga sebenarnya merupakan variabel yang harus dikendalikan secara serasi, selaras dengan tujuan yang hendak dicapai oleh perusahaan. Segala keputusan yang berhubungan dengan harga akan sangat mempengaruhi beberapa aspek kegiatan penjual pedagang, baik menyangkut kegiatan penjualan maupun aspek keuntungan yang ingin dicapai oleh penjual pedagang. Harga yang ditawarkan di pasar projo biasanya lebih murah dari harga di swalayan, bahkan bisa ditawar sehingga disini dibutuhkan kepintaran pembeli untuk bisa menawar barang yang dibeli dari pedagang penjual. Hasil analisis menunjukkan bahwa harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Pengaruh positif menunjukkan bahwa jika harga yang ditawarkan pasar Projo dapat dijangkau, bersaing, lebih murah dari pasar lain, sesuai dengan kualitas produknya dan bervariasi akan semakin meningkatkan loyalitas konsumen. 2. Pengaruh Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pelayanan mempunyai pengaruh terhadap loyalitas konsumen dengan didapat hasil uji-t sebesar 2,247 dengan sig. 0,0272. Pelayanan atau jasa adalah setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya bersifat intangible tidak berwujud fisik dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Produksi jasa bisa berhubungan dengan produk fisik maupun non fisik. Pelayanan yang dilakukan secara baik oleh pedagang terhadap konsumen tentu akan menambah kepuasan bagi konsumen tersebut. Pelayanan merupakan suatu kinerja penampilan tidak berwujud dan cepat hilang, lebih dapat dirasakan daripada dimiliki serta pelanggan lebih dapat berpartisipasi aktif dalam proses mengkonsumsi jasa tersebut. Fasilitas pelayanan pasar yang baik, kemudahan pengambilan barang, penyerahan, kredit dan pelayanan barang secara menyeluruh merupakan pertimbangan- pertimbangan yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap pasar tradisional. Sikap penjual yang sopan dan ramah merupakan bentuk pelayanan yang diharapkan oleh konsumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa pelayanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini disebabkan pembeli dapat bertemu langsung dengan pedagang pasar Projo, sehingga pedagang harus memberikan pelayanan terbaiknya. Pengaruh positif menunjukkan bahwa jika pelayanan semakin baik seperti penjual melayani pembeli dengan cepat, berpenampilan rapi dan bersikap ramah, berusaha memuaskan konsumen, adanya tempat saran dan kritik di pasar Projo akan meningkatan loyalitas konsumen pada pasar tersebut. 3. Pengaruh Kualitas Terhadap Loyalitas konsumen