12
membuat surat kuasa kepada Bank Rakyat Indonesia untuk melakukan pelunasan atas objek yang dibayar melalui rekening BRIbank lain milik
penjual tersebut. 16.
Dalam hal Teller Kanca booking office membutuhkan dokumen IPK tersebut untuk digunakan sebagai lampiran bukti pembukuan, maka Kanca
Booking Office dapat meminta copy IPK tersebut. 17.
Kanca Booking Ofifice mengelola dan menyimpan berkas I pinjaman sesuai ketentuan pengelolaan berkas kredit
18. ADK SKK mengelola dan menyimpan berkas II pinjaman sesuai ketentuan
pengelolaan berkas kredit. 19.
Hal-hal yang belum diatur dalam Panduan Pelayanan ini, maka mengikuti ketentuan yang berlaku.
C. Job Description
Berikut ini adalah uraian pekerjaan pada alur proses bisnis Monoline Desentralisasi Sentra Kredit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia Persero
Tbk Medan: 1.
Penerimaan Pengajuan Aplikasi Kredit Konsumer Melalui Regional Sales a.
Sales Person 1
Menerima permohonan kredit konsumer BRI dari calon debitur Kanca Referal developer dealer agen propertidll.
2 Melakukan register aplikasi permohonan kredit pada Register
Aplikasi pada keterangan aplikasi masuk.
13
3 Melakukan pengecekan dan review kelengkapan dokumen
persyaratan kredit konsumer Bank Rakyat Indonesia. 4
Apabila dokumen persyaratan kredit belum lengkap, Sales person meminta dan melengkapi kekurangan dokumen kepada calon
debitur developer dealer agen properti. 5
Memberikan informasi atas ketentuan kredit konsumer terhadap calon debitur, termasuk di dalamnya:
a Ketentuan suku bunga
b Ketentuan uang muka
c Plafond kredit
d Jangka waktu kredit
e Perhitungan angsuran
f Perhitungan biaya provisi administrasi
g Perhitungan dan ketentuan asuransi jiwa dan kerugian
h Perhitungan biaya notaris
i Ketentuan pelunasan maju
j Perhitungan denda
k Kesediaan calon debitur untuk membuka rekening simpanan
sebagai ketentuan kredit. l
Dll. 6
Melakukan screening awal terhadap calon debitur 7
Membubuhkan paraf pada berkas aplikasi permohonan dan dokumen persyaratan kredit.
14
8 Menyerahkan berkas aplikasi permohonan dan dokumen
persyaratan kredit lainnya yang telah dikumpulkan kepada AO Sales.
b. AO Sales
1 Menerima berkas aplikasi permohonan kredit dari Sales Person.
2 Melakukan pengecekan kelengkapan aplikasi kredit dan dokumen
persyaratan kredit. 3
Melakukan order BI Checking ke petugas ADK SKK Monoline 4
Memutuskan proses atas aplikasi kredit konsumer calon debitur tersebut dilanjutkan atau ditolak berdasarkan BI Checking
a Apabila proses aplikasi tersebut diputuskan untuk “ditolak”,
maka harus menginformasikan kepada calon debitur developer diler broker property penjual, dan mencatat dalam Register
Aplikasi. b
Namun dalam hal proses pengajuan aplikasi kredit tersebut akan “dilanjutkan”, maka dilakukan kunjungan ke rumah kantor
tempat usaha calon debitur. 5
Memastikan bahwa calon debitur telah menerima informasi atas ketentuan kredit konsumer, termasuk di dalamnya tingkat suku
bunga, perhitungan angsuran, perhitungan biaya-biaya kredit provisi, administrasi, asuransi, notaries dan sebagainya.
6 Melakukan pemeriksaan awal terhadap kemampuan angsuran atas
kredit yang diajukan cadeb.
15
7 Membuat Laporan Kunjungan Nasabah LKN berdasarkan hasil
kunjungan yang telah dilakukan ke rumah kantor tempat usaha calon debitur.
8 Memutuskan proses atas aplikasi kredit konsumer calon debitur
tersebut dilanjutkan atau ditolak berdasarkan hasil LKN dan review dokumen persyaratan kredit serta ketentuan lainnya yang terkait:
a Apabila proses aplikasi tersebut diputuskan untuk “ditolak”,
maka harus menginformasikan kepada cadeb developer diler broker property penjual dan dapat diberikan surat penolakan
tertulis kepada cadeb developer diler broker property penjual, dan mencatat dalam Register Aplikasi.
b Namun dalam hal proses pengajuan aplikasi kredit tersebut
akan “dilanjutkan”, maka aplikasi serta dokumen persyaratan kredit diteruskan ke atasan Area Sales Manager.
c. Area Sales Manager ASM
1 Menerima aplikasi dan dokumen persyaratan kredit dari AO Sales.
2 Memeriksa semua kelengkapan aplikasi dokumen persyaratan
kredit. 3
Melakukan pemeriksaan awal terhadap kemampuan angsuran atas kredit yang diajukan cadeb.
4 Memberikan rekomendasi atas pengajuan aplikasi kredit konsumer.
a Apabila proses pengajuan aplikasi kredit konsumer calon
debitur tersebut diputus oleh Area Sales Manager ASM untuk
16
“ditolak”, maka aplikasi dan dokumen diserahkan ke AO Sales untuk selanjutnya dibuatkan surat kepada calon debitur serta
ditatakerjakan. b
Dalam hal rekomendasi atas aplikasi tersebut dilanjutkan, maka membubuhkan paraf pada aplikasi kredit, dan menyerahkan
pada AO Sales untuk diteruskan ke Sentra Kredit Monoline SKK Monoline
d. AO Sales
1 Menerima berkas aplikasi permohonan kredit yang telah
direkomendasikan oleh ASM 2
Melakukan pencatatan pada Register Aplikasi. 3
Mengirimkan aplikasi permohonan kredit kepada SKK Monoline 4
Melakukan monitoring atas aplikasi permohonan kredit yang telah diproses diserahkan ke Sntra Kredit Konsumer Monoline
2. Proses Kredit Konsumer Pada SKK Monoline
a. Petugas ADK Register dan Screening
1 Menerima order, melaksanakan dan menyerahkan hasil BI Checking
sesuai permohonan dari Regional Sales 2
Menerima berkas aplikasi permohonan kredit PK dari Regional Sales
3 Melakukan registrasi pada register SKPP Surat Keterangan
Penundaan Dokumen
17
4 Memeriksa semua kelengkapan aplikasi dokumen persyaratan
kredit. 5
Melaksanakan order kepada Independent Surveyor dan Independent Appraisal apabila diperlukan
6 Melakukan register aplikasi dan dokumen persyaratan kredit yang
telah dilengkapi hasil BI Checking dan surveyappraisal pada register aplikasi masuk SKK Monoline.
7 Menyerahkan berkas aplikasi dan dokumen persyaratan kredit yang
telah diperiksa kepada AO Analis berdasarkan beban kerja AO Analis. Distribusi berkas aplikasi dan dokumen persyaratan kredit
tersebut dilapporkan kepada Manager Kredit Konsumer Kepala SKK.
b. AO Analis
1 Menerima aplikasi permohonan kredit dari petugas ADK.
2 Melakukan verifikasi atas aplikasi dan dokumen persyaratan kredit.
Dalam hal dokumen persyaratan kredit belum lengkap, AO Analis dapat meminta tim Regional Sales untuk melengkapi dokumen-
dokumen yang diperlukan. 3
Melakukan investigasi atas calon debitur a
Untuk calon debitur non fixed income wajib dilakukan surveyke tempat usaha calon debitur.
b Untuk calon debitur fixed income, setidaknya dilakukan interview
melalui telepon. Apabila belum meyakini bonafiditas calon
18
debitur dan tempat bekerjanya berdasarkan aplikasi dan dokumen yang diterima, maka dapat dilakukan kunjungansurvei kerumah
atau ketempat usaha calon debitur.
Tabel 2.1 Matrix KunjunganSurvey
Petugas Gol. Deb
AO Sales LKN
AO Analis Verifikasi
Fix Income Ya
Tidak Non Fix Income
Ya Ya
Sumber: Sentra Kredit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Medan
4 Melakukan penilaian agunan baik secara langsung ataupun
berdasarkan hasil penilaian agunan Independent Appraisal sepanjang diyakini kewajarannya.
Tabel 2.2 Matrix Penilaian Agunan
Agunan Appraiser
Penilaian Keterangan
Perumahan Baru
PKS - Pricellst
Surat Pemesanan
Rumah Unit
SPRSPU
Non PKS
Appraisal Independent
-
Secondary
PKS AO Analis -
Non PKS
Appraisal IndependentAO
Analis -
Non Baru
- Appraisal
-
19
Perumahan Independent
Secondary
- Appraisal
Independent -
Mobil Baru
- -
Pricelist
Secondary
- AO Analis
Appraisal Independent
-
Sumber: Sentra Kredit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Medan
5 Melakukan analisis kelayakan kredit melalui Loan Approval System
LAS atau membuat MAK-PTK manual untuk aplikasi yang tidak dapat diposes melalui LAS, baik karena gangguan pada system LAS
ataupun dikarenakan adanya program khusus yang tidak memungkinkan untuk diinput dalam LAS.
6 Membuat rekomendasi putusan kredit kepada pemutus termasuk
tipe struktur dan syarat kredit. 7
Menyerahkan paket kredit terdiri dari dokumen persyaratan kredit, MAK-PTK, seta dokumen lainnya kepada pejabat pemutus.
c. Manager Kredit KonsumerKepala SKK
1 Menerima paket kredit dari AO Analis
2 Melakukan verifikasi atas paket kredit tersebut
3 Melakukan putusan kredit berdasarkan paket kredit dari AO Analis
sesuai dengan kewenangan limit putusan 4
Dalam hal terdapat aplikasi dan dokumen kredit yang ditolak, maka diserahkan kepada petugas ADK untuk dikembalikan ke Regional
Sales.
20
5 Menyerahkan paket kredit yang telah disetujui kepada petugas
Administrasi Kredit ADK untuk diproses lebih lanjut. d.
Petugas ADK Akad Kredit 1
Menerima paket kredit yang telah diputus oleh pemutus 2
Melakukan registrasi putusan dalam register SKPP 3
Melakukan verifikasi atas kelengkapan aplikasi permohonan kredit, dalam hal dokumen persyaratan akad belum lengkap. Petugas ADK
meminta tim Regional Sales untuk melengkapi dokumen. 4
Membuat Offering Letter OL SPKK dan Purchase Order PO berdasarkan putusan kredit dan memintakan tandatangan kepada
pejabat yang berwenang 5
Mengirim OLSPPK kepada calon debitur untuk ditandatangani dan menerima hasil OLSPPK yang sudah ditandatangani oleh cadeb.
6 Mengirim PO kepada Developer Dealer Agen property penjual dan
menerima dokumen-dokumen dari developerdilerpenjual. 7
Menerima OLSPPK yang telah ditandatangani dan dikembalikan oleh cadeb
8 Mengatur pelaksanaan penutupan Asuransijiwadan kerugian
9 Membuat order kepada notaris
10 Melakukan pengaturan jadwal akad kredit dengan calon debitur
11 Menginformasikan jadwal serta memastikan kehadiran Pejabat
pemutus dan Supervisor ADK dalam proses akad kredit untuk menandatangani perjanjian kredit.
21
12 Melakukan pencatatan dalam register setelah proses pelaksanaan
akad kredit selesai. e.
Petugas ADK Pencairan Kredit 1
Menerima paket kredit yang sudah dilakukan akad kredit oleh petugas akad kredit.
2 Melakukan registrasi pencairan dalam Register SKPP
3 Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen untuk pencairan
kredit termasuk standing Instruction dari dilerdeveloper penjual, kelengkapan tandatangan pada dokumen kredit, aplikasi pembukuan
rekening, dll 4
Mengirimkan SPPA kepada perusahaan kerugianjiwa kredit 5
Menerima konfirmasi penutupan asuransi jiwa kerugian dari perusahaan asuransi.
6 Membuat Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah
Pencairan Kredit ke Booking Office. 7
Membubuhkan paraf pada Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah Pencairan Kredit sebagai maker.
8 Menyerakan Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah
Pencairan Kredit pada SPV ADK SKK
f. Supervisor ADK
1 Menerima IPK dan Surat Perintah Pencairan Kredit dari petugas
Administrasi Kredit ADK
22
2 Memeriksa dan mencocokkan Instruksi Pencairan Kredit IPK dan
Surat Perintah Pencairan Kredit serta surat untuk pencairan kredit dengan dokumen lainnya.
3 Menandatangani Instruksi Pencairan Kredit IPK Surat Perintah
Pencairan Kredit sebagai checker 4
Menyerahkan Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah Pencairan Kredit kepada Kepala Sentra Kredit Konsumer KA SKK
untuk ditandatangani.
g. Kepala SKK
1 Menerima Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah
Pencairan Kredit 2
Memeriksa dan menandatangani IPK dan Surat Perintah Pencairan Kredit
3 Menyerahkan Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah
Pencairan Kredit yang telah ditandatangani ke petugas Administrasi Kredit ADK.
h. Petugas ADK
1 Menerima Instruksi Pencairan Kredit IPK dan Surat Perintah
Pencairan Kredit yang telah ditandatangani Kepala Sentra Kredit Konsumer KA SKK
2 Meregister Surat Perintah Pencairan Kredit pada buku register surat
keluar
23
3 Menyerahkan Surat Perintah Pencairan Kredit yang dilengkapi IPK,
Standing Instruction dan dokumen lainnya yang diperlukan kepada Kanca Booking Offfice
4 Memonitor pelaksanaan pembukuan rekening dan pencairan kredit
calon debitur, dailer maupun penjual.
D. Jaringan Usaha
