c. Menampung umpan balik dari masyarakat untuk disampaikan kepada
pimpinan. d.
Menyelenggarakan jumpa
press,
membuat
press release.
E. Public Relations sebagai Suatu Proses
Menurut
John Marston,The nature of Public Relations,1998:176-177
Public Relations merupakan suatu proses yaitu tindakan, perubahan, atau fungsi tentang
hasil. memperkenalkan akronim RACE untuk menggambarkan proses Public Relations.
RACE merupakan komponen – komponen dari proses Public Relations :
Research – What is the problem or situations? Action program planning – What is going to be done of it?
Communication execution – How will the public be told? Evaluation – Was the audience reached and what was the effect?
F. Pengertian Informasi Dan Berita
1. Pengertian Informasi dan Berita :
a. Informasi adalah output dari suatu proses pengolahan, dengan data sebagai
inputnya. b.
Menurut
Ir. Kusmartono, D, MPA
data adalah factor kasar yang berdiri
sendiri – sendiri kata – kata, gambar symbol dan sebagainya jika
dikumpulkan serta diolah akan menghasilkan suatu pengertian dan pengertian itulah yang disebut informasi yang akan dimanfaatkan
penerimanya guna menambah pengetahuan, pengertian dan intelegensinya. c.
Berita adalah fakta, opini, dan nilai – nilai yang dikomunikasikan sehingga menarik perhatian sejumlah orang.
2. Syarat – syarat yang harus dipenuhi suatu berita adalah sebagai berikut :
a. Akurat yakni singkat, padat, dan sesuai dengan kenyataan.
b. Tepat waktu atau aktual.
c. Objektif, artinya sama dengan fakta yang sebenarnya tanpa opini
penulisnya yang dibuat – buat. d.
Menarik, artinya apa yang disajikan itu terdiri dari kata – kata dan kalimat yang khas, segar, dan enak dibaca.
Pada umumnya berita itu terdiri dari tiga bagian yaitu : 1.
Judul atau kepala berita Judul mempunyai fungsi tersendiri yaitu untuk mengiklankan dan
mengiktisarkan berita agar menarik perhatian dan selanjutnya dibaca. Karena maksut pertama kita memuat berita agar dibaca orang kemudian dimengerti
dan akhirnya mendorong pembaca untuk berbuat dan bertingkah laku seperti sebagaimana kita harapkan, maka usahakan judul dibuat menarik.
2. Pokok berita
Fungsi pokok berita : a.
Untuk memberikan suata berita atau
news
dengan intisari yang singkat dan tepat.
b. Untuk merangsang pembaca agar tertarik untuk mengikuti berita
selanjutnya. c.
Untuk efisiansi berita, baik bagi pembuatnya maupun pembacanya. 3.
Tubuh berita
G. Citra Organisasi
Menurut
Frank Jeffkins dalam bukunya P ublic Relations Technique
menguraikan definisi dari citra yakni penggambaran tentang realitas dan tidak harus sesuai dengan realitas. Citra adalah dunia menurut persepsi. Proses
pembentukan citra pada akhirnya akan menghasilkan sikap, pendapat, tanggapan atau perilaku tertentu pada keterangan
Soemirat dan Ardianto, 2004 : 114.
Sebuah perusahaan atau organisasi harus memberi perhatian yang cukup untuk membangun sutau citra
image building
yang menguntungkan bagi suatu perusahaan atau organisasi. Citra perusahaan yang positif adalah hal yang
esensial, sebagai penentu kesuksesan suatu perusahaan atau organisasi.
Bill Canton dalam Sukatendel 1990
menyatakan bahwa citra adalah :
The impression, the feeling, the conception which the public has of a company, a consciously created impression of an object, person or
organization
Citra adalah kesan, perasaan, gambaran diri publik terhadap perusahaan, kesan yang sengaja diciptakan dari suatu obyek, orang atau
organisasi dari Soemirat dan Ardianto, 2004:112. Citra dengan sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif. Citra merupakan salah satu aset
terpenting dari suatu perusahaan atau organisasi atau sering disebut
Favourable Opinion.
H. Publik
