Pengaruh Konflik Terhadap Hubungan Kerja Sama Franchise di Gerai Alfamart Kota Medan

DAFTAR PUSTAKA

Engkoswara, dan Komariah, Aan (2010) Administrasi Pendidikan , Bandung
Alfabeta
Gibson, James, L. (2009) Organisasi, Peerilaku, Struktur dan Proses, Edisi ke
5, Cetakan ke- 3 Jakarta, Penerbit Erlangga
Ginting, Paham dan Syafrizal Helmi Situmorang (2008) Filsafat Ilmu dan
Metode, Riset. USU Press, Medan
Johanne, Antonius (2002) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Motivasi dan
Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Salesman Kanvas, Jurnal
Widya Manajemen dan Akuntansi, VOl .2. No. 3
Martin Mandelson (1993) Franchising : Petunjuk Praktis Bagi Franchisor dan
Franchisee, Jakarta. IPPM
Quinn, Barry dan Anne Marie Doherty (20000, Power and Control in
Internationa Retail Farnchising ; Evidence From Theory And
Practice, International Marketing review, Vol. 17 NO. 4/5, 2000, h 354372
Rivai, Veithzal (2009) Manajemen Suber Daya Manusia Untuk Perusahaan
Jakarta: Rajagrafindo Persada
Robbin Stephen. P. (1996) Perilaku Organisasi, Edisi Ke 10, Jakarta :PT. Indeks
Tikoo, Surinder. (2005) : Franchisor use of Influence and Conflict In Business
Format Franchise System”. International Journal Of Retail &

Distribution Management, Vol.33 pg.329
Wijono, S. (2003) Konflik dalam Organisasi/Industri Dengan Pendekatan
Strategi Pendekatan Psikologis, Semarang: Satya Wacana.

65
Universitas Sumatera Utara