Pengaruh Jaringan Komunikasi dan Produktivitas Kerja (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Jaringan Komunikasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan di Hotel Internasional Sibayak– Berastagi)
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner
Pengaruh Jaringan Komunikasi terhadap Produktivitas Kerja Karyawan
Hotel Internasional Sibayak-Berastagi
Petunjuk Pengisian Kuesioner
A. Bacalah semua pertanyaan dengan cermat dan teliti.
B. Isilah jawaban Anda dengan jujur, karena ini semata-mata untuk kepentingan
ilmiah, dan kerahasiaannya dijamin oleh peneliti.
C. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang Anda anggap benar.
D. Untuk pertanyaan mengenai pendapat Anda isikan jawaban dengan
menggunakan kalimat yang singkat dan jelas.
E. Jangan mengisi kotak yang disebelah kanan Anda (diisi oleh peneliti).
F. Terimakasih atas kerjasamanya.
No. Responden :
I.
1.
IDENTITAS RESPONDEN
Jenis kelamin Anda :
a. Pria
b. Wanita
2.
Usia Anda :
a. 20-29 tahun
b. 30-39 tahun
c. 40-45 tahun
d. 51 tahun ke atas
3.
Pendidikan terakhir Anda :
a. SMA/Sederajat
b. Akademi/Diploma
c. Sarjana
d. Pasca Sarjana
e. Lain-lain, sebutkan ……………………………………………….
4.
Jabatan/pekerjaan Anda, sebutkan …………………………………...
Universitas Sumatera Utara
5.
Masa kerja Anda :
a. Kurang dari 5 tahun
b. 5-10 tahun
c. 11-15 tahun
d. Di atas 15 tahun
6.
Tingkat penghasilan Anda :
a. Kurang dari Rp 1.000.000
b. Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000
c. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000
d. Di atas Rp 3.000.000
II. JARINGAN KOMUNIKASI
7. Menurut Anda, apakah atasan Anda sering berkomunikasi dengan para
karyawan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
8.
Menurut Anda, apakah atasan Anda melakukan komunikasi dengan baik?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
9.
Apakah Anda paham setiap kali atasan Anda memberikan penjelasan
mengenai tugas yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya?
a. Sangat paham
c. Kurang paham
b. Paham
d. Tidak paham
10. Menurut Anda, bagaimana informasi melalui tulisan tentang peraturanperaturan yang berlaku dalam organisasi, apakah disampaikan dengan jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
11. Menurut Anda, apakah sudah cukup jelas pesan yang disampaikan atasan
dalam memotivasi dan memperkuat loyalitas Anda pada perusahaan?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak Jelas
12. Menurut Anda, apakah informasi-informasi lewat tulisan yang disampaikan
atasan cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
Universitas Sumatera Utara
13. Menurut Anda, apakah informasi-informasi lewat lisan yang disampaikan
atasan cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
14. Apakah Anda sering dilibatkan dalam pengambilan keputusan dalam
organisasi?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
15. Bagaimana pemahaman Anda terhadap bahasa yang digunakan atasan Anda
pada saat seminar, briefing maupun ceramah?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
16. Apakah media informasi yang disediakan oleh organisasi menarik perhatian
Anda untuk dibaca?
a. Sangat menarik
c. Kurang menarik
b. Menarik
d. Tidak menarik
17. Apakah atasan Anda sering melakukan pengawasan terhadap sikap, tingkah
laku, perbuatan, atau kegiatan karyawan secara wajar?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
18. Apakah Anda sering diberikan kesempatan untuk menyampaikan keluhan
kepada atasan mengenai masalah pekerjaan atau rekan kerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
19. Menurut Anda, bagaimana penerimaan keluhan yang Anda sampaikan
kepada atasan mengenai masalah pekerjaan atau rekan kerja?
a. Selalu diterima
c. Jarang diterima
b. Diterima
d. Tidak diterima
20. Apakah Anda sering memberikan ide dan saran dalam rapat kepada atasan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
Universitas Sumatera Utara
21. Menurut Anda, apakah pertanyaan-pertanyaan yang anda ajukan dijawab
dengan baik oleh atasan?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
22. Apakah atasan Anda sering mendengarkan sikap terbuka terhadap saran dan
laporan masalah yang disampaikan bawahan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
23. Menurut Anda, apakah atasan Anda sering menciptakan suasana saling
percaya, saling menghormati dan saling menghargai terhadap karyawannya?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
24. Seberapa sering Anda berkomunikasi dengan atasan pada saat Anda bekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
25. Seberapa sering perusahaan memberikan pengakuan dan penghargaan
terhadap hasil kerja Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
26. Apakah informasi yang ada di perusahaan sering terjadi kesalahan/distorsi
informasi?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
27. Menurut Anda, apakah informasi mengenai koordinasi tugas yang
disampaikan atasan sudah cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
28. Menurut Anda, apakah selama ini atasan Anda bisa menyelesaikan masalah
pekerjaan yang Anda tidak bisa selesaikan sendiri?
a. Sangat bisa
c. Kurang bisa
b. Bisa
d. Tidak bisa
Universitas Sumatera Utara
29. Menurut Anda, apakah selama ini atasan Anda bisa meyelesaikan konflik
yang terjadi antara Anda dan rekan kerja Anda?
a. Sangat bisa
c. Kurang bisa
b. Bisa
d. Tidak bisa
30. Apakah Anda mudah mendapat informasi dari rekan sekerja Anda dalam
perusahaan?
a. Sangat mudah
c. Kurang mudah
b. Mudah
d. Tidak mudah
31. Apakah pesan atau informasi yang disampaikan oleh rekan sekerja Anda
sudah cukup jelas?
a. Sangat jelas
c.Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
32. Bagaimana intensitas komunikasi Anda dengan rekan sekerja pada tempat
Anda bekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
33. Seberapa sering Anda berkomunikasi dengan rekan sekerja pada jam istirahat
atau diluar jam kerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
34. Apakah Anda sering melakukan kegiatan komunikasi dengan via telepon,
memo atau nota dengan rekan sekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
III. PRODUKTIVITAS KERJA
35. Menurut Anda, bagaimana tingkat kemampuan bekerja Anda di perusahaan?
a. Sangat mampu
c. Kurang mampu
b. Mampu
d. Tidak mampu
36. Apakah Anda merasa puas dengan hasil kerja yang Anda lakukan?
a. Sangat puas
c. Kurang puas
b. Puas
d. Tidak puas
Universitas Sumatera Utara
37. Apakah ada usaha Anda untuk
sebelumnya?
a. Sangat ada
b. Ada
meningkatkan semangat kerja dari hari
c. Kurang ada
d. Tidak ada
38. Menurut Anda, bagaimanakah tingkat kualitas kerja yang Anda lakukan?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
39. Menurut Anda, sudah efisienkah cara Anda bekerja selama ini?
a. Sangat efisien
c. Kurang efisien
b. Efisien
d. Tidak efisien
40. Bagaimana kedispilinan atau waktu kehadiran Anda ke tempat Anda bekerja?
a. Sangat disiplin
c. Kurang disiplin
b. Disiplin
d. Tidak disiplin
41. Apakah Anda sering menerima dorongan atau motivasi dari atasan dalam hal
pekerjaan Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
42. Menurut Anda, apakah Anda sudah produktif dalam melaksanakan tugas dan
tanggung jawab Anda?
a. Sangat produktif
c. Kurang produktif
b. Produktif
d. Tidak produktif
43. Apakah Anda sering melakukan perbaikan terhadap kinerja Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
44. Bagaimana tanggapan Anda terhadap sanksi yang diberikan terhadap
karyawan yang indispliner dalam bekerja?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
45. Apakah Anda memotivasi diri Anda agar produktif dalam bekerja?
a. Sangat memotivasi
c. Kurang memotivasi
b. Memotivasi
d. Tidak memotivasi
46. Apakah ada upaya yang Anda lakukan agar karir Anda meningkat?
a. Sangat berupaya
c. Kurang berupaya
Universitas Sumatera Utara
b. Berupaya
d. Tidak berupaya
47. Apa saran Anda untuk para karyawan agar lebih produktif dalam bekerja?
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BIODATA PENELITI
Nama
: Theresia Ananda Ginting
NIM
: 110922009
Tempat/Tanggal Lahir
: Kabanjahe, 1 Desember 1989
Alamat
: Jl. Bunga Cempaka No.30 C, Pasar III,
Padang Bulan Medan
Agama
: Kristen Protestan
Pendidikan
: SD Methodist Bersatagi
SLTP Negeri 1 Berastagi
SMA Negeri 1 Berastagi
D3 Pariwisata FIB USU Medan
Nama Orangtua
Ayah
: TM. Robert Ginting
Ibu
: Yunani Perangin-angin
Saudara Kandung
: Andre Pranata Ginting
Roy Pramuda Ginting
Tasya Neguita Ginting
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner
Pengaruh Jaringan Komunikasi terhadap Produktivitas Kerja Karyawan
Hotel Internasional Sibayak-Berastagi
Petunjuk Pengisian Kuesioner
A. Bacalah semua pertanyaan dengan cermat dan teliti.
B. Isilah jawaban Anda dengan jujur, karena ini semata-mata untuk kepentingan
ilmiah, dan kerahasiaannya dijamin oleh peneliti.
C. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang Anda anggap benar.
D. Untuk pertanyaan mengenai pendapat Anda isikan jawaban dengan
menggunakan kalimat yang singkat dan jelas.
E. Jangan mengisi kotak yang disebelah kanan Anda (diisi oleh peneliti).
F. Terimakasih atas kerjasamanya.
No. Responden :
I.
1.
IDENTITAS RESPONDEN
Jenis kelamin Anda :
a. Pria
b. Wanita
2.
Usia Anda :
a. 20-29 tahun
b. 30-39 tahun
c. 40-45 tahun
d. 51 tahun ke atas
3.
Pendidikan terakhir Anda :
a. SMA/Sederajat
b. Akademi/Diploma
c. Sarjana
d. Pasca Sarjana
e. Lain-lain, sebutkan ……………………………………………….
4.
Jabatan/pekerjaan Anda, sebutkan …………………………………...
Universitas Sumatera Utara
5.
Masa kerja Anda :
a. Kurang dari 5 tahun
b. 5-10 tahun
c. 11-15 tahun
d. Di atas 15 tahun
6.
Tingkat penghasilan Anda :
a. Kurang dari Rp 1.000.000
b. Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000
c. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000
d. Di atas Rp 3.000.000
II. JARINGAN KOMUNIKASI
7. Menurut Anda, apakah atasan Anda sering berkomunikasi dengan para
karyawan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
8.
Menurut Anda, apakah atasan Anda melakukan komunikasi dengan baik?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
9.
Apakah Anda paham setiap kali atasan Anda memberikan penjelasan
mengenai tugas yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya?
a. Sangat paham
c. Kurang paham
b. Paham
d. Tidak paham
10. Menurut Anda, bagaimana informasi melalui tulisan tentang peraturanperaturan yang berlaku dalam organisasi, apakah disampaikan dengan jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
11. Menurut Anda, apakah sudah cukup jelas pesan yang disampaikan atasan
dalam memotivasi dan memperkuat loyalitas Anda pada perusahaan?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak Jelas
12. Menurut Anda, apakah informasi-informasi lewat tulisan yang disampaikan
atasan cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
Universitas Sumatera Utara
13. Menurut Anda, apakah informasi-informasi lewat lisan yang disampaikan
atasan cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
14. Apakah Anda sering dilibatkan dalam pengambilan keputusan dalam
organisasi?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
15. Bagaimana pemahaman Anda terhadap bahasa yang digunakan atasan Anda
pada saat seminar, briefing maupun ceramah?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
16. Apakah media informasi yang disediakan oleh organisasi menarik perhatian
Anda untuk dibaca?
a. Sangat menarik
c. Kurang menarik
b. Menarik
d. Tidak menarik
17. Apakah atasan Anda sering melakukan pengawasan terhadap sikap, tingkah
laku, perbuatan, atau kegiatan karyawan secara wajar?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
18. Apakah Anda sering diberikan kesempatan untuk menyampaikan keluhan
kepada atasan mengenai masalah pekerjaan atau rekan kerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
19. Menurut Anda, bagaimana penerimaan keluhan yang Anda sampaikan
kepada atasan mengenai masalah pekerjaan atau rekan kerja?
a. Selalu diterima
c. Jarang diterima
b. Diterima
d. Tidak diterima
20. Apakah Anda sering memberikan ide dan saran dalam rapat kepada atasan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
Universitas Sumatera Utara
21. Menurut Anda, apakah pertanyaan-pertanyaan yang anda ajukan dijawab
dengan baik oleh atasan?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
22. Apakah atasan Anda sering mendengarkan sikap terbuka terhadap saran dan
laporan masalah yang disampaikan bawahan?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
23. Menurut Anda, apakah atasan Anda sering menciptakan suasana saling
percaya, saling menghormati dan saling menghargai terhadap karyawannya?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
24. Seberapa sering Anda berkomunikasi dengan atasan pada saat Anda bekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
25. Seberapa sering perusahaan memberikan pengakuan dan penghargaan
terhadap hasil kerja Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
26. Apakah informasi yang ada di perusahaan sering terjadi kesalahan/distorsi
informasi?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
27. Menurut Anda, apakah informasi mengenai koordinasi tugas yang
disampaikan atasan sudah cukup jelas?
a. Sangat jelas
c. Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
28. Menurut Anda, apakah selama ini atasan Anda bisa menyelesaikan masalah
pekerjaan yang Anda tidak bisa selesaikan sendiri?
a. Sangat bisa
c. Kurang bisa
b. Bisa
d. Tidak bisa
Universitas Sumatera Utara
29. Menurut Anda, apakah selama ini atasan Anda bisa meyelesaikan konflik
yang terjadi antara Anda dan rekan kerja Anda?
a. Sangat bisa
c. Kurang bisa
b. Bisa
d. Tidak bisa
30. Apakah Anda mudah mendapat informasi dari rekan sekerja Anda dalam
perusahaan?
a. Sangat mudah
c. Kurang mudah
b. Mudah
d. Tidak mudah
31. Apakah pesan atau informasi yang disampaikan oleh rekan sekerja Anda
sudah cukup jelas?
a. Sangat jelas
c.Kurang jelas
b. Jelas
d. Tidak jelas
32. Bagaimana intensitas komunikasi Anda dengan rekan sekerja pada tempat
Anda bekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
33. Seberapa sering Anda berkomunikasi dengan rekan sekerja pada jam istirahat
atau diluar jam kerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
34. Apakah Anda sering melakukan kegiatan komunikasi dengan via telepon,
memo atau nota dengan rekan sekerja?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
III. PRODUKTIVITAS KERJA
35. Menurut Anda, bagaimana tingkat kemampuan bekerja Anda di perusahaan?
a. Sangat mampu
c. Kurang mampu
b. Mampu
d. Tidak mampu
36. Apakah Anda merasa puas dengan hasil kerja yang Anda lakukan?
a. Sangat puas
c. Kurang puas
b. Puas
d. Tidak puas
Universitas Sumatera Utara
37. Apakah ada usaha Anda untuk
sebelumnya?
a. Sangat ada
b. Ada
meningkatkan semangat kerja dari hari
c. Kurang ada
d. Tidak ada
38. Menurut Anda, bagaimanakah tingkat kualitas kerja yang Anda lakukan?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
39. Menurut Anda, sudah efisienkah cara Anda bekerja selama ini?
a. Sangat efisien
c. Kurang efisien
b. Efisien
d. Tidak efisien
40. Bagaimana kedispilinan atau waktu kehadiran Anda ke tempat Anda bekerja?
a. Sangat disiplin
c. Kurang disiplin
b. Disiplin
d. Tidak disiplin
41. Apakah Anda sering menerima dorongan atau motivasi dari atasan dalam hal
pekerjaan Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
42. Menurut Anda, apakah Anda sudah produktif dalam melaksanakan tugas dan
tanggung jawab Anda?
a. Sangat produktif
c. Kurang produktif
b. Produktif
d. Tidak produktif
43. Apakah Anda sering melakukan perbaikan terhadap kinerja Anda?
a. Sangat sering
c. Jarang
b. Sering
d. Tidak pernah
44. Bagaimana tanggapan Anda terhadap sanksi yang diberikan terhadap
karyawan yang indispliner dalam bekerja?
a. Sangat baik
c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik
45. Apakah Anda memotivasi diri Anda agar produktif dalam bekerja?
a. Sangat memotivasi
c. Kurang memotivasi
b. Memotivasi
d. Tidak memotivasi
46. Apakah ada upaya yang Anda lakukan agar karir Anda meningkat?
a. Sangat berupaya
c. Kurang berupaya
Universitas Sumatera Utara
b. Berupaya
d. Tidak berupaya
47. Apa saran Anda untuk para karyawan agar lebih produktif dalam bekerja?
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BIODATA PENELITI
Nama
: Theresia Ananda Ginting
NIM
: 110922009
Tempat/Tanggal Lahir
: Kabanjahe, 1 Desember 1989
Alamat
: Jl. Bunga Cempaka No.30 C, Pasar III,
Padang Bulan Medan
Agama
: Kristen Protestan
Pendidikan
: SD Methodist Bersatagi
SLTP Negeri 1 Berastagi
SMA Negeri 1 Berastagi
D3 Pariwisata FIB USU Medan
Nama Orangtua
Ayah
: TM. Robert Ginting
Ibu
: Yunani Perangin-angin
Saudara Kandung
: Andre Pranata Ginting
Roy Pramuda Ginting
Tasya Neguita Ginting
Universitas Sumatera Utara