PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI. STUDI KASUS: PT. INDONESIA POWER UNIT BISNIS JASA PEMELIHARAAN - Binus e-Thesis
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2005/2006
PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI SUMBER DAYA
MANUSIA DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI
Studi Kasus : PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
Yohannes Aldrin Suhendar
Kezia Rahmaningtyas
Yeni Keristianti Ginting
0600611944
0600643454
0600643971
Abstrak
Divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi pada PT. Indonesia
Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan memiliki pengetahuan/knowledge sebagai aset
penting bagi peningkatan kinerja di dalam perusahaan. Knowledge yang ada di dalam
divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, belum sepenuhnya
dikelola dengan teratur sehingga memerlukan suatu wadah untuk mengumpulkan dan
mengelola knowledge tersebut agar dapat bermanfaat bagi perusahaan. Knowledge
management adalah sebuah solusi yang dapat digunakan di dalam perusahaan, untuk
mengelola knowledge yang ada. Perancangan aplikasi knowledge management pada divisi
Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, dimulai dari menganalisis
perusahaan, mendefinisikan knowledge yang ada, menetapkan knowledge goals, hingga
memetakan fitur-fitur yang akan ditampilkan pada aplikasi knowledge management yang
dirancang. Aplikasi knowledge management ini memiliki kegunaaan untuk menangkap,
menyimpan, dan mengelola knowledge agar dapat disebarkan dan dimanfaatkan oleh para
karyawan di dalam perusahaan, khususnya dalam meningkatkan kinerja yang ada pada
divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Dengan adanya aplikasi
knowledge management, maka akan sangat membantu perusahaan untuk dapat terus
berkembang seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi dewasa ini. Aplikasi
knowledge management ini juga dapat membantu perusahaan dalam rangka
mensosialisasikan sharing knowledge di dalam perusahaan yang berguna untuk
meningkatkan kinerja sumber daya manusia-nya.
Kata kunci
knowledge, knowledge management, divisi SDM dan pengembangan kompetensi
iv
PRAKATA
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Perancangan Knowledge
Management pada Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Studi Kasus:
PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan.” Adapun penulisan skripsi ini
merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang studi S1 pada Universitas Bina
Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan baik dalam doa, moril
maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Hormat dan terima
kasih penulis berikan kepada :
1. Almh Ibu Dr. Ir. Th. Theresia Widia Soeryaningsih, MM selaku mantan
Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla M.App. Sc selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara, yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti
kuliah menyelesaikan skripsi.
3. Bapak Siswono, S.Kom, MM selaku ketua jurusan sistem informasi
Universitas Bina Nusantara.
4. Bapak Win Ce, S.Kom, MM selaku dosen pembimbing, yang telah
memberikan bimbingan dalam penulisan skripsi.
v
5. Ibu Dewanti Liem yang telah membantu dan memberikan bimbingan dalam
perancangan sistem object oriented.
6. Bapak Budi Santoso selaku General Manager PT. Indonesia Power Unit
Bisnis Jasa Pemeliharaan yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian.
7. Bapak Suwito selaku Manager SDM dan Pengembangan Kompetensi dan
seluruh karyawan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang
turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Orangtua kami tercinta, yang selama ini telah memberikan dukungan moril
dan materiil.
9. Teman-teman yang mendukung penulis selama proses penyelesaian skripsi
ini.
10. Pihak-pihak lain, yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu persatu.
Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan maupun bagi setiap pembaca sekalian.
Jakarta, Januari 2006
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar
Halaman Judul Dalam
i
Halaman Persetujuan Softcover
ii
Halaman Persetujuan Hardcover
iii
Abstrak
iv
Prakata
v
Daftar Isi
vii
Daftar Tabel
xix
Daftar Gambar
xx
Daftar Lampiran
xxv
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
1
1.2
Ruang Lingkup
2
1.3
Tujuan dan Manfaat
2
1.4
Metodologi Penelitian
3
1.5
Sistematika Penulisan
4
vii
BAB 2
2.1
2.2
LANDASAN TEORI
Teori-teori Dasar (Umum)
6
2.1.1
Pengertian Sistem
6
2.1.2
Pengertian Informasi
6
2.1.3
Pengertian Sistem Informasi
7
2.1.4
Pengertian Analisis Sistem
7
2.1.5
Pengertian Perancangan Sistem
7
2.1.6
Pengertian Data
7
2.1.7
Pengertian Knowledge
8
2.1.8
Jenis Knowledge
9
2.1.9
Pengertian Knowledge Management
9
2.1.10 Pengertian Sumber Daya Manusia
12
2.1.11 Pengertian Database
12
Teori-teori Khusus
12
2.2.1
Proses Inti Knowledge Management
12
2.2.2
Tiga Level Knowledge Goals
16
2.2.3
Pengertian Analisis SWOT
18
2.2.3.1 Cara Membuat Analisis SWOT
19
2.2.3.2 Matrik Faktor Strategi Eksternal
21
2.2.3.3 Matrik Faktor Strategi Internal
22
2.2.3.4 Matrik TOWS atau SWOT
25
Pengertian Model 5 Daya Porter
26
2.2.4
viii
2.2.5
2.2.6
BAB 3
Object Oriented Analysis and Design (OOAD)
28
2.2.5.1 Class Diagram
29
2.2.5.2 Use Case Diagram
31
2.2.5.3 Sequence Diagram
31
Desain User Interface
32
ANALISIS PERUSAHAAN
3.1
Sejarah PT. Indonesia Power
35
3.2
Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa
Pemeliharaan (UBH)
38
3.2.1
Struktur Organisasi Perusahaan Secara Umum
38
3.2.2
Struktur Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) dan
Pengembangan Kompetensi
3.3
42
Filosofi Bisnis Perusahaan
3.3.1
45
Visi dan Misi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH)
3.3.2
Tujuan PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
3.3.3
46
Strategi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
3.4
45
46
Analisis Strategi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH)
ix
47
3.4.1 Analisis Model 5 Daya Porter
3.4.2
47
3.4.1.1 Ancaman dari Pendatang Baru
48
3.4.1.2 Kekuatan Penawaran dari Pemasok
49
3.4.1.3 Kekuatan Penawaran dari Pembeli
50
3.4.1.4 Ancaman dari Barang Pengganti
52
3.4.1.5 Persaingan antara Kompetitor
53
Analisis Internal dan Eksternal Perusahaan
berdasarkan Matriks SWOT
3.5
Knowledge Goals
3.6
Analisis Knowledge Divisi SDM
54
67
dan Pengembangan Kompetensi
69
3.6.1
Analisis Knowledge berdasarkan Structural
69
3.6.2
Analisis Knowledge berdasarkan Functional
75
3.6.3
Analisis Knowledge berdasarkan Behaviour
78
3.7
Permasalahan Yang Ada
83
3.8
Usulan Pemecahan Masalah
84
PERANCANGAN APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT
BAB 4
YANG DIUSULKAN
4.1
Kerangka Kerja
85
4.2
Fitur Knowledge Management
88
4.2.1
Pemetaan Fitur Knowledge Management
88
4.2.2
Proses Penyimpanan Dan Distribusi Knowledge Management
89
x
4.3
4.2.2.1 Pesan Internal
89
4.2.2.2 Forum Diskusi
91
4.2.2.3 Notulen Rapat
93
4.2.2.4 Laporan
95
4.2.2.5 Diklat
98
4.2.2.6 Berita Dan Peristiwa
101
4.2.2.7 Voting
103
Perancangan Sistem Yang Dibangun
104
4.3.1
Class Diagram
104
4.3.1.1 Class Karyawan
106
4.3.1.2 Class Pesan Internal
106
4.3.1.3 Class Forum Diskusi
106
4.3.1.4 Class Notulen Rapat
107
4.3.1.5 Class Laporan Kepegawaian
107
4.3.1.6 Class Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
107
4.3.1.7 Class Diklat
107
1. Class Jadwal Diklat
108
2. Class Standar Latih Komptensi
108
3. Class Dokumentasi Diklat
108
4. . Class Laporan Diklat
108
4.3.1.8 Class Berita Dan Peristiwa
108
4.3.1.9 Class Voting
109
xi
4.3.2
4.3.3
Use Case Diagram
109
4.3.2.1Use case Login
111
4.3.2.2Use case Mengecek Pesan Internal
111
4.3.2.3 Use case Diskusi Dalam Forum
111
4.3.2.4 Use case Notulen Rapat
112
4.3.2.5 Use case View Laporan
112
4.3.2.6 Use case View Diklat
113
4.3.2.7 Use case View Berita Dan Peristiwa
114
4.3.2.8 Use case Pengelolaan Notulen Rapat
114
4.3.2.9 Use case Pengelolaan Laporan
114
4.3.2.10Use case Pengelolaan Diklat
115
4.3.2.11Use case Pengelolaan Berita dan Peristiwa
115
4.3.2.12Use case Pencarian Informasi dalam Fitur
116
4.3.2.13 Use case Voting
116
4.3.2.14 Use case Pengelolaan Voting
117
4.3.2.15 Use case Logout
117
Sequence Diagram
117
4.3.3.1 Sequence Login
118
4.3.3.2 Sequence Mengecek Pesan Internal
119
4.3.3.3 Sequence Diskusi Dalam Forum
121
4.3.3.4 Sequence View Notulen Rapat
123
4.3.3.5 Sequence View Laporan
125
1. Sequence View Laporan Kepegawaian
xii
125
2. Sequence View Laporan Realisasi Diklat
127
3. Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
128
4.3.3.6 Sequence View Diklat
129
1. Sequence View Jadwal Diklat
129
2. Sequence View Dokumentasi Diklat
130
3. Sequence View Standar Latih Kompetensi
131
4.3.3.7 Sequence View Berita Dan Peristiwa
132
4.3.3.8 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat
134
4.3.3.9 Sequence Pengelolaan Laporan
136
1. Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian
136
2. Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat
138
3. Sequence Pengelolaan Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
140
4.3.3.10 Sequence Pengelolaan Diklat
142
1. Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat
143
2. Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat
145
3. Sequence Pengelolaan Standar Latih dan Kompetensi
147
4.3.3.11 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa
149
4.3.3.12 Sequence Pencarian Informasi dalam Fitur
151
1. Sequence Pencarian Pesan Internal
151
2. Sequence Pencarian Forum Diskusi
152
3. Sequence Pencarian Notulen Rapat
153
xiii
4. Sequence Pencarian Laporan
154
a. Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian
154
b. Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat
155
c. Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
156
5. Sequence Pencarian Diklat
157
a. Sequence Pencarian Jadwal Diklat
157
b. Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat
158
c. Sequence Pencarian Standar Latih dan Kompetensi
159
6. Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa
4.4
160
4.3.3.13 Sequence Voting
161
4.3.3.14 Sequence Pengelolaan Voting
162
4.3.3.15 Sequence Logout
163
Rancangan Layar Knowledge Management
163
4.4.1
Rancangan Layar Form Login
164
4.4.2
Rancangan Layar Halaman Utama dan Voting
166
4.4.2.1 Rancangan Layar Form Halaman Utama
166
4.4.2.2 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting
169
Rancangan Layar Pesan Internal
170
4.4.3.1 Rancangan Layar Form Kotak Masuk
171
4.4.3.2 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk
173
4.4.3.3 Rancangan Layar Form Kotak Keluar
175
4.4.3.4 Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar
177
4.4.3
xiv
4.4.3.5 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas
Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal
4.4.4
Rancangan Layar Forum Diskusi
179
180
4.4.4.1 Rancangan Layar Form Form Utama
Kategori Forum Diskusi
4.4.4.2 Rancangan Layar Form Utama Forum Diskusi
181
183
4.4.4.3 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan
Ubah Isi Forum Diskusi
4.4.5
185
4.4.4.4 Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi
187
Rancangan Layar Notulen Rapat
188
4.4.5.1 Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat
189
4.4.5.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Notulen Rapat
4.4.5.3 Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat
191
193
4.4.5.4 Rancangan Layar Form Pengubahan Status
Notulen Rapat
4.4.6
195
Rancangan Layar Laporan Kepegawaian
195
4.4.6.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian
196
4.4.6.2 Rancangan Layar Form Pengisian
4.4.7
dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
198
4.4.6.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian
200
4.4.6.4 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai
202
Rancangan Layar Laporan Realisasi Diklat
203
xv
4.4.7.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat
204
4.4.7.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Laporan Realisasi Diklat
4.4.8
206
4.4.7.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat
208
4.4.7.4 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat
210
Rancangan Layar Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 211
4.4.8.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
212
4.4.8.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
214
4.4.8.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
4.4.9
216
Rancangan Layar Jadwal Diklat
217
4.4.9.1 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat
218
4.4.9.2 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Ubah Isi Jadwal Diklat
220
4.4.9.3 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat
222
4.4.9.4 Rancangan Layar Form Kalender Diklat
224
4.4.9.5 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat
225
4.4.10 Rancangan Layar Dokumentasi Diklat
4.4.10.1 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat
226
227
4.4.10.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Dokumentasi Diklat
xvi
229
4.4.10.3 Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat
231
4.4.11 Rancangan Layar Standar Latih Kompetensi
232
4.4.11.1 Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi 233
4.4.11.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Standar Latih Kompetensi
4.4.11.3Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi
235
237
4.4.12 Rancangan Layar Berita dan Peristiwa
4.4.12.1 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa
238
239
4.4.12.2 Rancangan Layar Form Pengisian
4.5
dan Pengubahan Isi Berita dan Peritiwa
241
4.4.12.3 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa
243
4.4.13 Rancangan Layar Form Denah Website
245
4.4.14 Rancangan Layar Form Daftar Nama
246
4.4.15 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian
248
Rencana Implementasi
249
4.5.1 Konfigurasi Software
250
4.5.2 Konfigurasi Hardware
250
4.5.3 Arsitektur Jaringan
251
4.5.4 Jadwal Implementasi
253
xvii
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
5.1
Simpulan
254
5.2
Saran
255
DAFTAR PUSTAKA
256
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
258
LAMPIRAN- LAMPIRAN
FOTOCOPY SURAT SURVEI
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Knowledge Issues pada Level Goal yang Berbeda
Tabel 3.1
Pendapatan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
16
(2000-2003)
38
Tabel 3.2
Tabel IFAS
63
Tabel 3.3
Tabel EFAS
64
Tabel 3.4
Matrik SWOT
66
Tabel 3.5
Knowledge Goals
68
Tabel 4.1
Pemetaan Fitur Knowledge Management
88
Tabel 4.2
Required dan non-required field pada fitur Pesan Internal
90
Tabel 4.3
Required dan non-required field pada fitur Forum Diskusi
92
Tabel 4.4
Required dan non-required field pada fitur Notulen Rapat
93
Tabel 4.5
Required dan non-required field pada fitur Laporan
95
Tabel 4.6
Required dan non-required field pada fitur Diklat
99
Tabel 4.7
Required dan non-required field pada fitur Berita dan Peristiwa
102
Tabel 4.8
Required dan non-required field pada fitur Voting
104
Tabel 4.9
Konfigurasi Hardware
250
Tabel 4.10
Konfigurasi Jaringan
252
Tabel 4.11
Jadwal Implementasi
253
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Information Technology Infrastructure Knowledge Management
11
Gambar 2.2
Proses Inti Knowledge Management
14
Gambar 2.3
Proses Pengambilan Keputusan Strategis
19
Gambar 2.4
Analisis SWOT
20
Gambar 2.5
Model 5 Daya Porter
26
Gambar 2.6
Siklus Pengembangan OOAD
28
Gambar 2.7
Notasi Class Diagram
30
Gambar 2.8
Notasi Use Case Diagram
31
Gambar 2.9
Notasi Sequence Diagram
32
Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa
Pemeliharaan
39
Gambar 3.2
Struktur Divisi SDM dan Pengembangan Kompetensi
43
Gambar 3.3
Analisis 5 Daya Porter
47
Gambar 3.4
Koordinat perhitungan SWOT
65
Gambar 3.5
Workflow Perekrutan Karyawan
71
Gambar 3.6
Workflow Penugasan Dinas Kerja
72
Gambar 3.7
Workflow Pengadaan Pendidikan dan Pelatihan
73
Gambar 4.1
Kerangka Kerja
87
xx
Gambar 4.2
Class Diagram
104
Gambar 4.3
Use Case Diagram
109
Gambar 4.4
Sequence Login
118
Gambar 4.5
Sequence Mengecek Pesan Internal
119
Gambar 4.6
Sequence Diskusi di dalam Forum
121
Gambar 4.7
Sequence View Notulen Rapat
123
Gambar 4.8
Sequence View Laporan Kepegawaian
125
Gambar 4.9
Sequence View Laporan Realisasi Diklat
127
Gambar 4.10 Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
128
Gambar 4.11 Sequence View Jadwal Diklat
129
Gambar 4.12 Sequence View Dokumentasi Diklat
130
Gambar 4.13 Sequence View Standar Latih Kompetensi
131
Gambar 4.14 Sequence View Berita Dan Peristiwa
132
Gambar 4.15 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat
134
Gambar 4.16 Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian
136
Gambar 4.17 Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat
138
Gambar 4.18 Sequence Pengelolaan Laporan
Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
140
Gambar 4.19 Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat
143
Gambar 4.20 Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat
145
Gambar 4.21 Sequence Pengelolaan Standar Latih Kompetensi
147
Gambar 4.22 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa
149
Gambar 4.23 Sequence Pencarian Pesan Internal
151
xxi
Gambar 4.24 Sequence Pencarian Forum Diskusi
152
Gambar 4.25 Sequence Pencarian Notulen Rapat
153
Gambar 4.26 Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian
154
Gambar 4.27 Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat
155
Gambar 4.28 Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
156
Gambar 4.29 Sequence Pencarian Jadwal Diklat
157
Gambar 4.30 Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat
158
Gambar 4.31 Sequence Pencarian Standar Latih Kompetensi
159
Gambar 4.32 Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa
160
Gambar 4.33 Sequence Voting
161
Gambar 4.34 Sequence Pengelolaan Voting
162
Gambar 4.35 Sequence Logout
163
Gambar 4.36 Rancangan Layar Form Login
164
Gambar 4.37 Rancangan Layar Form Halaman Utama
166
Gambar 4.38 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting
169
Gambar 4.39 Rancangan Layar Form Kotak Masuk
171
Gambar 4.40 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk
173
Gambar 4.41 Rancangan Layar Form Kotak Keluar
175
Gambar 4.42
177
Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar
Gambar 4.43 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas
Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal
Gambar 4.44 Rancangan Layar Form Form Utama Kategori Forum Diskusi
xxii
179
181
Gambar 4.45 Rancangan Layar Form Utama Forum Dsikusi
183
Gambar 4.46 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan
Pengubahan Isi Forum Diskusi
185
Gambar 4.47
Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi
187
Gambar 4.48
Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat
189
Gambar 4.49
Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Notulen Rapat
191
Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat
193
Gambar 4.51 Rancangan Layar Form Pengubahan Status Notulen Rapat
195
Gambar 4.52 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian
196
Gambar 4.50
Gambar 4.53 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
198
Gambar 4.54 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian
200
Gambar 4.55 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai
202
Gambar 4.56 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat
204
Gambar 4.57
Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Laporan Realisasi Diklat
206
Gambar 4.58 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat
208
Gambar 4.59 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat
210
Gambar 4.60 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
Gambar 4.61 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
xxiii
212
Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
214
Gambar 4.62 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
Gambar 4.63 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat
216
218
Gambar 4.64 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Pengubahan Isi Jadwal Diklat
220
Gambar 4.65 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat
222
Gambar 4.66 Rancangan Layar Form Kalender Diklat
224
Gambar 4.67 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat
225
Gambar 4.68 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat
227
Gambar 4.69
Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Dokumentasi Diklat
229
Gambar 4.70
Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat
231
Gambar 4.71
Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi
233
Gambar 4.72 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Standar Latih Kompetensi
235
Gambar 4.73 Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi
237
Gambar 4.74 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa
239
Gambar 4.75 Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Berita dan Peristiwa
241
Gambar 4.76 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa
243
Gambar 4.77 Rancangan Layar Form Denah Website
245
xxiv
Gambar 4.78 Rancangan Layar Form Daftar Nama
246
Gambar 4.79 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian Kategori
248
Gambar 4.80 Arsitektur Jaringan
251
xxv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
LAYAR APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT
L1.1
Layar Login
L1
L1.2
Layar Halaman Utama
L2
L1.3
Layar Pengubahan Isi Voting
L3
L1.4
Layar Pesan Internal
L4
L1.4.1 Layar Kotak Masuk
L4
L1.4.2 Layar Isi Kotak Masuk
L5
L1.4.3 Layar Kotak Keluar
L6
L1.4.4 Layar Isi Kotak Keluar
L7
L1.4.5 Layar Kirim Pesan, Balas Pesan Internal,
Dan Teruskan Pesan Internal
L1.5
L1.6
L8
Layar Forum Diskusi
L9
L1.5.1 Layar Utama Kategori Forum Diskusi
L9
L1.5.2 Layar Utama Forum Diskusi
L10
L1.5.3 Layar Topik Baru dan Balasan Topik
L11
L1.5.4 Layar Isi Forum Diskusi
L12
L1.5.5 Layar Pengubahan Isi Forum Diskusi
L13
Layar Notulen Rapat
L14
L1.6.1 Layar Utama Notulen Rapat
L14
L1.6.2 Layar Pengisian Notulen Rapat
L15
xxvi
L1.7
L1.8
L1.9
L1.6.3 Layar Isi Notulen Rapat
L16
L1.6.4 Layar Pengubahan Status Notulen Rapat
L17
L1.6.5 Layar Pengubahan Isi Notulen Rapat
L18
Layar Laporan Kepegawaian
L19
L1.7.1 Layar Utama Laporan Kepegawaian
L19
L1.7.2 Layar Pengisian Laporan Kepegawaian
L20
L1.7.3 Layar Isi Laporan Kepegawaian
L21
L1.7.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
L22
L1.7.4 Layar Rekomendasi Diklat Pegawai
L23
Layar Laporan Realisasi Diklat
L24
L1.8.1 Layar Utama Laporan Realisasi Diklat
L24
L1.8.2 Layar Pengisian Laporan Realisasi Diklat
L25
L1.8.3 Layar Isi Laporan Realisasi Diklat
L26
L1.8.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Relalisasi Diklat
L27
L1.8.4 Layar Daftar Partisipan Diklat
L28
Layar Laporan Kegiatan Pengujian Dan Pemeliharaan
L29
L1.9.1 Layar Utama Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L29
L1.9.2 Layar Pengisian Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L30
L1.9.3 Layar Isi Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L31
L1.9.4 Pengubahan Isi Laporan Kegiatan Pemeliharaan
xxvii
Dan Pengujian
L32
L1.10 Layar Jadwal Diklat
L33
L1.10.1 Layar Utama Jadwal Diklat
L33
L1.10.2 Layar Pengisian Jadwal Diklat
L34
L1.10.3 Layar Isi Jadwal Diklat
L35
L1.10.4 Layar Pengubahan Isi Jadwal Diklat
L36
L1.10.5 Layar Kalender Diklat
L37
L1.10.6 Layar Detil Kalender Diklat
L38
L1.11 Layar Dokumentasi Diklat
L39
L1.11.1 Layar Utama Dokumentasi Diklat
L39
L1.11.2 Layar Pengisian Dokumentasi Diklat
L40
L1.11.3 Layar Isi Dokumentasi Diklat
L41
L1.11.4 Layar Pengubahan isi Dokumentasi Diklat
L42
L1.12 Layar Standar Latih Kompetensi
L43
L1.12.1 Layar Utama Standar Latih Kompetensi
L43
L1.12.2 Layar Pengisian Standar Latih Kompetensi
L44
L1.12.3 Layar Isi Standar Latih Kompetensi
L45
L1.12.4 Layar Pengubahan Isi Standar Latih Kompetensi
L46
L1.13 Layar Berita Dan Peristiwa
L47
L1.13.1 Layar Utama Berita dan Peristiwa
L47
L1.13.2 Layar Pengisian Berita Dan Peristiwa
L48
L1.13.3 Layar Isi Berita Dan Peristiwa
L49
L1.13.4 Layar Pengubahan isi Berita Dan Peristiwa
L50
xxviii
L1.14 Layar Denah Website
L51
L1.15 Layar Daftar Nama
L52
L1.16 Layar Pencarian
L53
L1.16.1Layar Pencarian Kategori
L53
L1.16.2 Layar Hasil Pencarian Kategori
L54
LAMPIRAN 2
DOKUMENTASI DATA PERUSAHAAN
L2.1
Dokumentasi Standar Latih Kompetensi
L55
L2.2
Dokumentasi Laporan Kepegawaian
L58
L2.2.1 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Formasi dan Realisasi Pegawai
L58
L2.2.2 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Tingkat Pendidikan
L59
L2.2.3 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Peringkat
L60
L2.2.4 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Golongan
L61
L2.2.5 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Usia
L62
L2.3
Dokumentasi Realisasi Diklat
L63
L2.4
Dokumentasi Jadwal Diklat
L64
L25
Dokumentasi Notulen Rapat
L65
xxix
Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2005/2006
PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI SUMBER DAYA
MANUSIA DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI
Studi Kasus : PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
Yohannes Aldrin Suhendar
Kezia Rahmaningtyas
Yeni Keristianti Ginting
0600611944
0600643454
0600643971
Abstrak
Divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi pada PT. Indonesia
Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan memiliki pengetahuan/knowledge sebagai aset
penting bagi peningkatan kinerja di dalam perusahaan. Knowledge yang ada di dalam
divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, belum sepenuhnya
dikelola dengan teratur sehingga memerlukan suatu wadah untuk mengumpulkan dan
mengelola knowledge tersebut agar dapat bermanfaat bagi perusahaan. Knowledge
management adalah sebuah solusi yang dapat digunakan di dalam perusahaan, untuk
mengelola knowledge yang ada. Perancangan aplikasi knowledge management pada divisi
Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, dimulai dari menganalisis
perusahaan, mendefinisikan knowledge yang ada, menetapkan knowledge goals, hingga
memetakan fitur-fitur yang akan ditampilkan pada aplikasi knowledge management yang
dirancang. Aplikasi knowledge management ini memiliki kegunaaan untuk menangkap,
menyimpan, dan mengelola knowledge agar dapat disebarkan dan dimanfaatkan oleh para
karyawan di dalam perusahaan, khususnya dalam meningkatkan kinerja yang ada pada
divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Dengan adanya aplikasi
knowledge management, maka akan sangat membantu perusahaan untuk dapat terus
berkembang seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi dewasa ini. Aplikasi
knowledge management ini juga dapat membantu perusahaan dalam rangka
mensosialisasikan sharing knowledge di dalam perusahaan yang berguna untuk
meningkatkan kinerja sumber daya manusia-nya.
Kata kunci
knowledge, knowledge management, divisi SDM dan pengembangan kompetensi
iv
PRAKATA
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Perancangan Knowledge
Management pada Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Studi Kasus:
PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan.” Adapun penulisan skripsi ini
merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang studi S1 pada Universitas Bina
Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan baik dalam doa, moril
maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Hormat dan terima
kasih penulis berikan kepada :
1. Almh Ibu Dr. Ir. Th. Theresia Widia Soeryaningsih, MM selaku mantan
Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla M.App. Sc selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara, yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti
kuliah menyelesaikan skripsi.
3. Bapak Siswono, S.Kom, MM selaku ketua jurusan sistem informasi
Universitas Bina Nusantara.
4. Bapak Win Ce, S.Kom, MM selaku dosen pembimbing, yang telah
memberikan bimbingan dalam penulisan skripsi.
v
5. Ibu Dewanti Liem yang telah membantu dan memberikan bimbingan dalam
perancangan sistem object oriented.
6. Bapak Budi Santoso selaku General Manager PT. Indonesia Power Unit
Bisnis Jasa Pemeliharaan yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian.
7. Bapak Suwito selaku Manager SDM dan Pengembangan Kompetensi dan
seluruh karyawan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang
turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Orangtua kami tercinta, yang selama ini telah memberikan dukungan moril
dan materiil.
9. Teman-teman yang mendukung penulis selama proses penyelesaian skripsi
ini.
10. Pihak-pihak lain, yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu persatu.
Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan maupun bagi setiap pembaca sekalian.
Jakarta, Januari 2006
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar
Halaman Judul Dalam
i
Halaman Persetujuan Softcover
ii
Halaman Persetujuan Hardcover
iii
Abstrak
iv
Prakata
v
Daftar Isi
vii
Daftar Tabel
xix
Daftar Gambar
xx
Daftar Lampiran
xxv
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
1
1.2
Ruang Lingkup
2
1.3
Tujuan dan Manfaat
2
1.4
Metodologi Penelitian
3
1.5
Sistematika Penulisan
4
vii
BAB 2
2.1
2.2
LANDASAN TEORI
Teori-teori Dasar (Umum)
6
2.1.1
Pengertian Sistem
6
2.1.2
Pengertian Informasi
6
2.1.3
Pengertian Sistem Informasi
7
2.1.4
Pengertian Analisis Sistem
7
2.1.5
Pengertian Perancangan Sistem
7
2.1.6
Pengertian Data
7
2.1.7
Pengertian Knowledge
8
2.1.8
Jenis Knowledge
9
2.1.9
Pengertian Knowledge Management
9
2.1.10 Pengertian Sumber Daya Manusia
12
2.1.11 Pengertian Database
12
Teori-teori Khusus
12
2.2.1
Proses Inti Knowledge Management
12
2.2.2
Tiga Level Knowledge Goals
16
2.2.3
Pengertian Analisis SWOT
18
2.2.3.1 Cara Membuat Analisis SWOT
19
2.2.3.2 Matrik Faktor Strategi Eksternal
21
2.2.3.3 Matrik Faktor Strategi Internal
22
2.2.3.4 Matrik TOWS atau SWOT
25
Pengertian Model 5 Daya Porter
26
2.2.4
viii
2.2.5
2.2.6
BAB 3
Object Oriented Analysis and Design (OOAD)
28
2.2.5.1 Class Diagram
29
2.2.5.2 Use Case Diagram
31
2.2.5.3 Sequence Diagram
31
Desain User Interface
32
ANALISIS PERUSAHAAN
3.1
Sejarah PT. Indonesia Power
35
3.2
Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa
Pemeliharaan (UBH)
38
3.2.1
Struktur Organisasi Perusahaan Secara Umum
38
3.2.2
Struktur Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) dan
Pengembangan Kompetensi
3.3
42
Filosofi Bisnis Perusahaan
3.3.1
45
Visi dan Misi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH)
3.3.2
Tujuan PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
3.3.3
46
Strategi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
3.4
45
46
Analisis Strategi PT. Indonesia Power
Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH)
ix
47
3.4.1 Analisis Model 5 Daya Porter
3.4.2
47
3.4.1.1 Ancaman dari Pendatang Baru
48
3.4.1.2 Kekuatan Penawaran dari Pemasok
49
3.4.1.3 Kekuatan Penawaran dari Pembeli
50
3.4.1.4 Ancaman dari Barang Pengganti
52
3.4.1.5 Persaingan antara Kompetitor
53
Analisis Internal dan Eksternal Perusahaan
berdasarkan Matriks SWOT
3.5
Knowledge Goals
3.6
Analisis Knowledge Divisi SDM
54
67
dan Pengembangan Kompetensi
69
3.6.1
Analisis Knowledge berdasarkan Structural
69
3.6.2
Analisis Knowledge berdasarkan Functional
75
3.6.3
Analisis Knowledge berdasarkan Behaviour
78
3.7
Permasalahan Yang Ada
83
3.8
Usulan Pemecahan Masalah
84
PERANCANGAN APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT
BAB 4
YANG DIUSULKAN
4.1
Kerangka Kerja
85
4.2
Fitur Knowledge Management
88
4.2.1
Pemetaan Fitur Knowledge Management
88
4.2.2
Proses Penyimpanan Dan Distribusi Knowledge Management
89
x
4.3
4.2.2.1 Pesan Internal
89
4.2.2.2 Forum Diskusi
91
4.2.2.3 Notulen Rapat
93
4.2.2.4 Laporan
95
4.2.2.5 Diklat
98
4.2.2.6 Berita Dan Peristiwa
101
4.2.2.7 Voting
103
Perancangan Sistem Yang Dibangun
104
4.3.1
Class Diagram
104
4.3.1.1 Class Karyawan
106
4.3.1.2 Class Pesan Internal
106
4.3.1.3 Class Forum Diskusi
106
4.3.1.4 Class Notulen Rapat
107
4.3.1.5 Class Laporan Kepegawaian
107
4.3.1.6 Class Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
107
4.3.1.7 Class Diklat
107
1. Class Jadwal Diklat
108
2. Class Standar Latih Komptensi
108
3. Class Dokumentasi Diklat
108
4. . Class Laporan Diklat
108
4.3.1.8 Class Berita Dan Peristiwa
108
4.3.1.9 Class Voting
109
xi
4.3.2
4.3.3
Use Case Diagram
109
4.3.2.1Use case Login
111
4.3.2.2Use case Mengecek Pesan Internal
111
4.3.2.3 Use case Diskusi Dalam Forum
111
4.3.2.4 Use case Notulen Rapat
112
4.3.2.5 Use case View Laporan
112
4.3.2.6 Use case View Diklat
113
4.3.2.7 Use case View Berita Dan Peristiwa
114
4.3.2.8 Use case Pengelolaan Notulen Rapat
114
4.3.2.9 Use case Pengelolaan Laporan
114
4.3.2.10Use case Pengelolaan Diklat
115
4.3.2.11Use case Pengelolaan Berita dan Peristiwa
115
4.3.2.12Use case Pencarian Informasi dalam Fitur
116
4.3.2.13 Use case Voting
116
4.3.2.14 Use case Pengelolaan Voting
117
4.3.2.15 Use case Logout
117
Sequence Diagram
117
4.3.3.1 Sequence Login
118
4.3.3.2 Sequence Mengecek Pesan Internal
119
4.3.3.3 Sequence Diskusi Dalam Forum
121
4.3.3.4 Sequence View Notulen Rapat
123
4.3.3.5 Sequence View Laporan
125
1. Sequence View Laporan Kepegawaian
xii
125
2. Sequence View Laporan Realisasi Diklat
127
3. Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
128
4.3.3.6 Sequence View Diklat
129
1. Sequence View Jadwal Diklat
129
2. Sequence View Dokumentasi Diklat
130
3. Sequence View Standar Latih Kompetensi
131
4.3.3.7 Sequence View Berita Dan Peristiwa
132
4.3.3.8 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat
134
4.3.3.9 Sequence Pengelolaan Laporan
136
1. Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian
136
2. Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat
138
3. Sequence Pengelolaan Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
140
4.3.3.10 Sequence Pengelolaan Diklat
142
1. Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat
143
2. Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat
145
3. Sequence Pengelolaan Standar Latih dan Kompetensi
147
4.3.3.11 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa
149
4.3.3.12 Sequence Pencarian Informasi dalam Fitur
151
1. Sequence Pencarian Pesan Internal
151
2. Sequence Pencarian Forum Diskusi
152
3. Sequence Pencarian Notulen Rapat
153
xiii
4. Sequence Pencarian Laporan
154
a. Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian
154
b. Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat
155
c. Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
156
5. Sequence Pencarian Diklat
157
a. Sequence Pencarian Jadwal Diklat
157
b. Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat
158
c. Sequence Pencarian Standar Latih dan Kompetensi
159
6. Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa
4.4
160
4.3.3.13 Sequence Voting
161
4.3.3.14 Sequence Pengelolaan Voting
162
4.3.3.15 Sequence Logout
163
Rancangan Layar Knowledge Management
163
4.4.1
Rancangan Layar Form Login
164
4.4.2
Rancangan Layar Halaman Utama dan Voting
166
4.4.2.1 Rancangan Layar Form Halaman Utama
166
4.4.2.2 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting
169
Rancangan Layar Pesan Internal
170
4.4.3.1 Rancangan Layar Form Kotak Masuk
171
4.4.3.2 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk
173
4.4.3.3 Rancangan Layar Form Kotak Keluar
175
4.4.3.4 Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar
177
4.4.3
xiv
4.4.3.5 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas
Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal
4.4.4
Rancangan Layar Forum Diskusi
179
180
4.4.4.1 Rancangan Layar Form Form Utama
Kategori Forum Diskusi
4.4.4.2 Rancangan Layar Form Utama Forum Diskusi
181
183
4.4.4.3 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan
Ubah Isi Forum Diskusi
4.4.5
185
4.4.4.4 Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi
187
Rancangan Layar Notulen Rapat
188
4.4.5.1 Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat
189
4.4.5.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Notulen Rapat
4.4.5.3 Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat
191
193
4.4.5.4 Rancangan Layar Form Pengubahan Status
Notulen Rapat
4.4.6
195
Rancangan Layar Laporan Kepegawaian
195
4.4.6.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian
196
4.4.6.2 Rancangan Layar Form Pengisian
4.4.7
dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
198
4.4.6.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian
200
4.4.6.4 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai
202
Rancangan Layar Laporan Realisasi Diklat
203
xv
4.4.7.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat
204
4.4.7.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Laporan Realisasi Diklat
4.4.8
206
4.4.7.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat
208
4.4.7.4 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat
210
Rancangan Layar Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 211
4.4.8.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
212
4.4.8.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
214
4.4.8.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
4.4.9
216
Rancangan Layar Jadwal Diklat
217
4.4.9.1 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat
218
4.4.9.2 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Ubah Isi Jadwal Diklat
220
4.4.9.3 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat
222
4.4.9.4 Rancangan Layar Form Kalender Diklat
224
4.4.9.5 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat
225
4.4.10 Rancangan Layar Dokumentasi Diklat
4.4.10.1 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat
226
227
4.4.10.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Dokumentasi Diklat
xvi
229
4.4.10.3 Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat
231
4.4.11 Rancangan Layar Standar Latih Kompetensi
232
4.4.11.1 Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi 233
4.4.11.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi
Standar Latih Kompetensi
4.4.11.3Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi
235
237
4.4.12 Rancangan Layar Berita dan Peristiwa
4.4.12.1 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa
238
239
4.4.12.2 Rancangan Layar Form Pengisian
4.5
dan Pengubahan Isi Berita dan Peritiwa
241
4.4.12.3 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa
243
4.4.13 Rancangan Layar Form Denah Website
245
4.4.14 Rancangan Layar Form Daftar Nama
246
4.4.15 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian
248
Rencana Implementasi
249
4.5.1 Konfigurasi Software
250
4.5.2 Konfigurasi Hardware
250
4.5.3 Arsitektur Jaringan
251
4.5.4 Jadwal Implementasi
253
xvii
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
5.1
Simpulan
254
5.2
Saran
255
DAFTAR PUSTAKA
256
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
258
LAMPIRAN- LAMPIRAN
FOTOCOPY SURAT SURVEI
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Knowledge Issues pada Level Goal yang Berbeda
Tabel 3.1
Pendapatan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan
16
(2000-2003)
38
Tabel 3.2
Tabel IFAS
63
Tabel 3.3
Tabel EFAS
64
Tabel 3.4
Matrik SWOT
66
Tabel 3.5
Knowledge Goals
68
Tabel 4.1
Pemetaan Fitur Knowledge Management
88
Tabel 4.2
Required dan non-required field pada fitur Pesan Internal
90
Tabel 4.3
Required dan non-required field pada fitur Forum Diskusi
92
Tabel 4.4
Required dan non-required field pada fitur Notulen Rapat
93
Tabel 4.5
Required dan non-required field pada fitur Laporan
95
Tabel 4.6
Required dan non-required field pada fitur Diklat
99
Tabel 4.7
Required dan non-required field pada fitur Berita dan Peristiwa
102
Tabel 4.8
Required dan non-required field pada fitur Voting
104
Tabel 4.9
Konfigurasi Hardware
250
Tabel 4.10
Konfigurasi Jaringan
252
Tabel 4.11
Jadwal Implementasi
253
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Information Technology Infrastructure Knowledge Management
11
Gambar 2.2
Proses Inti Knowledge Management
14
Gambar 2.3
Proses Pengambilan Keputusan Strategis
19
Gambar 2.4
Analisis SWOT
20
Gambar 2.5
Model 5 Daya Porter
26
Gambar 2.6
Siklus Pengembangan OOAD
28
Gambar 2.7
Notasi Class Diagram
30
Gambar 2.8
Notasi Use Case Diagram
31
Gambar 2.9
Notasi Sequence Diagram
32
Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa
Pemeliharaan
39
Gambar 3.2
Struktur Divisi SDM dan Pengembangan Kompetensi
43
Gambar 3.3
Analisis 5 Daya Porter
47
Gambar 3.4
Koordinat perhitungan SWOT
65
Gambar 3.5
Workflow Perekrutan Karyawan
71
Gambar 3.6
Workflow Penugasan Dinas Kerja
72
Gambar 3.7
Workflow Pengadaan Pendidikan dan Pelatihan
73
Gambar 4.1
Kerangka Kerja
87
xx
Gambar 4.2
Class Diagram
104
Gambar 4.3
Use Case Diagram
109
Gambar 4.4
Sequence Login
118
Gambar 4.5
Sequence Mengecek Pesan Internal
119
Gambar 4.6
Sequence Diskusi di dalam Forum
121
Gambar 4.7
Sequence View Notulen Rapat
123
Gambar 4.8
Sequence View Laporan Kepegawaian
125
Gambar 4.9
Sequence View Laporan Realisasi Diklat
127
Gambar 4.10 Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
128
Gambar 4.11 Sequence View Jadwal Diklat
129
Gambar 4.12 Sequence View Dokumentasi Diklat
130
Gambar 4.13 Sequence View Standar Latih Kompetensi
131
Gambar 4.14 Sequence View Berita Dan Peristiwa
132
Gambar 4.15 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat
134
Gambar 4.16 Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian
136
Gambar 4.17 Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat
138
Gambar 4.18 Sequence Pengelolaan Laporan
Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
140
Gambar 4.19 Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat
143
Gambar 4.20 Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat
145
Gambar 4.21 Sequence Pengelolaan Standar Latih Kompetensi
147
Gambar 4.22 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa
149
Gambar 4.23 Sequence Pencarian Pesan Internal
151
xxi
Gambar 4.24 Sequence Pencarian Forum Diskusi
152
Gambar 4.25 Sequence Pencarian Notulen Rapat
153
Gambar 4.26 Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian
154
Gambar 4.27 Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat
155
Gambar 4.28 Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian
dan Pemeliharaan
156
Gambar 4.29 Sequence Pencarian Jadwal Diklat
157
Gambar 4.30 Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat
158
Gambar 4.31 Sequence Pencarian Standar Latih Kompetensi
159
Gambar 4.32 Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa
160
Gambar 4.33 Sequence Voting
161
Gambar 4.34 Sequence Pengelolaan Voting
162
Gambar 4.35 Sequence Logout
163
Gambar 4.36 Rancangan Layar Form Login
164
Gambar 4.37 Rancangan Layar Form Halaman Utama
166
Gambar 4.38 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting
169
Gambar 4.39 Rancangan Layar Form Kotak Masuk
171
Gambar 4.40 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk
173
Gambar 4.41 Rancangan Layar Form Kotak Keluar
175
Gambar 4.42
177
Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar
Gambar 4.43 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas
Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal
Gambar 4.44 Rancangan Layar Form Form Utama Kategori Forum Diskusi
xxii
179
181
Gambar 4.45 Rancangan Layar Form Utama Forum Dsikusi
183
Gambar 4.46 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan
Pengubahan Isi Forum Diskusi
185
Gambar 4.47
Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi
187
Gambar 4.48
Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat
189
Gambar 4.49
Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Notulen Rapat
191
Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat
193
Gambar 4.51 Rancangan Layar Form Pengubahan Status Notulen Rapat
195
Gambar 4.52 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian
196
Gambar 4.50
Gambar 4.53 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
198
Gambar 4.54 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian
200
Gambar 4.55 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai
202
Gambar 4.56 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat
204
Gambar 4.57
Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Laporan Realisasi Diklat
206
Gambar 4.58 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat
208
Gambar 4.59 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat
210
Gambar 4.60 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
Gambar 4.61 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
xxiii
212
Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan
214
Gambar 4.62 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan
Pengujian dan Pemeliharaan
Gambar 4.63 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat
216
218
Gambar 4.64 Rancangan Layar Form Pengisian
dan Pengubahan Isi Jadwal Diklat
220
Gambar 4.65 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat
222
Gambar 4.66 Rancangan Layar Form Kalender Diklat
224
Gambar 4.67 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat
225
Gambar 4.68 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat
227
Gambar 4.69
Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Dokumentasi Diklat
229
Gambar 4.70
Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat
231
Gambar 4.71
Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi
233
Gambar 4.72 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi
Standar Latih Kompetensi
235
Gambar 4.73 Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi
237
Gambar 4.74 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa
239
Gambar 4.75 Rancangan Layar Form Pengisian dan
Pengubahan Isi Berita dan Peristiwa
241
Gambar 4.76 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa
243
Gambar 4.77 Rancangan Layar Form Denah Website
245
xxiv
Gambar 4.78 Rancangan Layar Form Daftar Nama
246
Gambar 4.79 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian Kategori
248
Gambar 4.80 Arsitektur Jaringan
251
xxv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
LAYAR APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT
L1.1
Layar Login
L1
L1.2
Layar Halaman Utama
L2
L1.3
Layar Pengubahan Isi Voting
L3
L1.4
Layar Pesan Internal
L4
L1.4.1 Layar Kotak Masuk
L4
L1.4.2 Layar Isi Kotak Masuk
L5
L1.4.3 Layar Kotak Keluar
L6
L1.4.4 Layar Isi Kotak Keluar
L7
L1.4.5 Layar Kirim Pesan, Balas Pesan Internal,
Dan Teruskan Pesan Internal
L1.5
L1.6
L8
Layar Forum Diskusi
L9
L1.5.1 Layar Utama Kategori Forum Diskusi
L9
L1.5.2 Layar Utama Forum Diskusi
L10
L1.5.3 Layar Topik Baru dan Balasan Topik
L11
L1.5.4 Layar Isi Forum Diskusi
L12
L1.5.5 Layar Pengubahan Isi Forum Diskusi
L13
Layar Notulen Rapat
L14
L1.6.1 Layar Utama Notulen Rapat
L14
L1.6.2 Layar Pengisian Notulen Rapat
L15
xxvi
L1.7
L1.8
L1.9
L1.6.3 Layar Isi Notulen Rapat
L16
L1.6.4 Layar Pengubahan Status Notulen Rapat
L17
L1.6.5 Layar Pengubahan Isi Notulen Rapat
L18
Layar Laporan Kepegawaian
L19
L1.7.1 Layar Utama Laporan Kepegawaian
L19
L1.7.2 Layar Pengisian Laporan Kepegawaian
L20
L1.7.3 Layar Isi Laporan Kepegawaian
L21
L1.7.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian
L22
L1.7.4 Layar Rekomendasi Diklat Pegawai
L23
Layar Laporan Realisasi Diklat
L24
L1.8.1 Layar Utama Laporan Realisasi Diklat
L24
L1.8.2 Layar Pengisian Laporan Realisasi Diklat
L25
L1.8.3 Layar Isi Laporan Realisasi Diklat
L26
L1.8.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Relalisasi Diklat
L27
L1.8.4 Layar Daftar Partisipan Diklat
L28
Layar Laporan Kegiatan Pengujian Dan Pemeliharaan
L29
L1.9.1 Layar Utama Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L29
L1.9.2 Layar Pengisian Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L30
L1.9.3 Layar Isi Laporan Kegiatan Pengujian
Dan Pemeliharaan
L31
L1.9.4 Pengubahan Isi Laporan Kegiatan Pemeliharaan
xxvii
Dan Pengujian
L32
L1.10 Layar Jadwal Diklat
L33
L1.10.1 Layar Utama Jadwal Diklat
L33
L1.10.2 Layar Pengisian Jadwal Diklat
L34
L1.10.3 Layar Isi Jadwal Diklat
L35
L1.10.4 Layar Pengubahan Isi Jadwal Diklat
L36
L1.10.5 Layar Kalender Diklat
L37
L1.10.6 Layar Detil Kalender Diklat
L38
L1.11 Layar Dokumentasi Diklat
L39
L1.11.1 Layar Utama Dokumentasi Diklat
L39
L1.11.2 Layar Pengisian Dokumentasi Diklat
L40
L1.11.3 Layar Isi Dokumentasi Diklat
L41
L1.11.4 Layar Pengubahan isi Dokumentasi Diklat
L42
L1.12 Layar Standar Latih Kompetensi
L43
L1.12.1 Layar Utama Standar Latih Kompetensi
L43
L1.12.2 Layar Pengisian Standar Latih Kompetensi
L44
L1.12.3 Layar Isi Standar Latih Kompetensi
L45
L1.12.4 Layar Pengubahan Isi Standar Latih Kompetensi
L46
L1.13 Layar Berita Dan Peristiwa
L47
L1.13.1 Layar Utama Berita dan Peristiwa
L47
L1.13.2 Layar Pengisian Berita Dan Peristiwa
L48
L1.13.3 Layar Isi Berita Dan Peristiwa
L49
L1.13.4 Layar Pengubahan isi Berita Dan Peristiwa
L50
xxviii
L1.14 Layar Denah Website
L51
L1.15 Layar Daftar Nama
L52
L1.16 Layar Pencarian
L53
L1.16.1Layar Pencarian Kategori
L53
L1.16.2 Layar Hasil Pencarian Kategori
L54
LAMPIRAN 2
DOKUMENTASI DATA PERUSAHAAN
L2.1
Dokumentasi Standar Latih Kompetensi
L55
L2.2
Dokumentasi Laporan Kepegawaian
L58
L2.2.1 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Formasi dan Realisasi Pegawai
L58
L2.2.2 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Tingkat Pendidikan
L59
L2.2.3 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Peringkat
L60
L2.2.4 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Golongan
L61
L2.2.5 Dokumentasi Laporan Kepegawaian
Berdasarkan Usia
L62
L2.3
Dokumentasi Realisasi Diklat
L63
L2.4
Dokumentasi Jadwal Diklat
L64
L25
Dokumentasi Notulen Rapat
L65
xxix