Pengaruh Work Family Conflict, Job Insecurity, Burnout, Job Stress, Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention Auditor (Studi Empiris Pada KAP di Kota Semarang) - Unika Repository

DAFTAR PUSTAKA

Agustina, Lidya, 2009, “Pengaruh Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran dan
Kelebihan Peran Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Auditor
(Penelitian pada KAP yang bermitra dengan KAP Big Four di wilayah
DKI Jakarta)”, Jurnal Akuntansi Vol.1, No.1, Mei 2009: 40-69.
Ahmad, Bashir et al., 2012, “Turnover Intention: An HRM Issue In Textile
Sector”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In
Business Vol.3, No.12 April 2012.
Ahmed, Maqsood et al., 2012, “The Impact Of Work-Family Conflict and Pay On
Employee Job Satisfaction With The Moderating Affect Of Perceived
Supervisor Support In Pakistan Banking Sector”, Global Journal of
Management and Business Research, Vol.12, Issue 6.
Ahsan, Nilufar et al., 2009, “A Study Of Job Stress On Job Satisfaction Among
University Staff In Malaysia: Empirical Study”, European Journal of
Social Sciences, Vol. 8, No.1.
Anarta, Marcella Vina, 2011, “Pengaruh Kepercayaan Diri, Role Stress dan
Burnout Terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Auditor”, Skripsi (tidak
dipublikasikan), Program Sarjana UNIKA Soegijapranata Semarang.
Anderson, Stella E. et al., 2002, “Formal Organizational Initiatives and Informal
Workplace Practice: Links To Work-Family Conflict And Job-Related

Outcomes”, Journal of Management 2002 28: 787.

91

92

Arens, Alvin A. & James K. Loebbecke, 1997, Auditing Pendekatan Terpadu,
terjemahan Amir Abadi Jusuf, Jakarta: Salemba Empat.
Chirumbolo, Antonio & Alessandra Areni, 2005, “The Influence Of Job
Insecurity On Job Performance And Absenteeism: The Moderating
Effect Of Work Attitudes”, Journal of Industrial Psychology, 31(4): 6571.
Ghayyur, Muhammad & Waseef Jamal, 2012, “Work-Family Conflicts: A Case
Of Employees’ Turnover Intention”, International Journal of Social
Science and Humanity, Vol.2, No.3.
Haar, Jarrod M., 2004, “Work Family Conflict And Turnover Intention: Exploring
The Moderation Effect Of Perceived Work Family Support”, New
Zealand Journal of Psychology, Vol.33, No.1.
Halimsapura,

Ervinna,

2012,

“Pengaruh

Kepuasan

Kerja,

Komitmen

Organisasional, Kesadaran Adanya Alternatif Kesempatan Kerja,
Burnout dan Job Insecurity Terhadap Turnover Intention ( Studi Empiris
Pada KAP Di Semarang) ”, Skripsi (tidak dipublikasikan), Program
Sarjana UNIKA Soegijapranata Semarang.
Hang-yue, Ngo et al., 2005, “Work Role Stressors and Turnover Intentions: A
Study Of Professional Clergy In Hong Kong”, International Journal of
Human Resource Management 16:11 November 2005: 2133-2146.
Irwandi, Soni Agus, 2008, “Analisis Variabel-Variabel Predictors Job Insecurity
Terhadap Turnover Intentions

(Studi Empiris Pada Dosen Fakultas

Ekonomi PTS)”, OPTIMAL, Vol.6, No.1, Oktober 2008: 49-62.

93

Iqbal, Muhammad & Muhammad Adnan Wassem, 2012, “Impact Of Job Stress
On Job Satisfaction Among Air Traffic Controllers Of Civil Aviation
Authority: An Empirical Study From Pakistan”, International Journal of
Human Resource Studies, Vol.2, No.2.
Januariyanti, Lina, 2010, “Analisis Pengaruh Konflik Peran, Kejelasan Peran,
Ketegangan Kerja, Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi, Budaya
Organisasi dan Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja
Auditor”, Skripsi (tidak dipublikasikan), Program Sarjana UNIKA
Soegijapranata Semarang.
Kim, Hansung & Madeleine Stoner, 2008, “Burnout And Turnover Intention
Among Social Workers: Effects Of Role Stress, Job Autonomy And
Social Support”, Social Work, Vol.32 (3).
Kossek, Ellen Ernst & Cynthia Ozeki, 1998, “Work-Family Conflict, Policies,

And The Job-Life Satisfaction Relationship: A Review and Directios For
Organizational Behavior-Human Resources Research”, Journal of
Applied Psychology, Vol.83, No.2: 139-149.
Mandiri, Rosa Elina, 2012, “Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, Iklim
Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasi”,
Skripsi (tidak dipublikasikan), Program Sarjana UNIKA Soegijapranata
Semarang.
Mansoor, Muhammad et al., 2011, “The Impact Of Job Stress On Employee Job
Satisfaction A Study On Telecommunication Sector Of Pakistan”,
Journal of Business Studies Quarterly, Vol.2, No.3: 50-56.

94

Muclish, Munawar, 2009, “Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap
Kinerja Dalam Strategic Supply Relationship Dengan Kerjasama Sebagai
Variabel Intervening (Peneliti Empiris Pada Rumah Sakit Se-Jawa)”,
Tesis (dipublikasikan), Program Pascasarjana Universitas Diponegoro
Semarang.
Murniati, Monika Palupi et al., 2013, Alat-Alat Pengujian Hipotesis, Semarang:
Penerbitan UNIKA Soegijapranata,

Murtiasri, Eka, 2007, “Anteseden dan Konsekuensi Burnout Pada Auditor:
Pengembangan Terhadap Role Stress Model”, Jurnal MAKSI, Vol.7,
No.2: 131-149.
Oktofiani, Vidiana, 2012, “Pengaruh Komitmen Professional, Komitmen
Organisasi, Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover
Intentions

Auditor

Di

KAP

Kota

Semarang”,

Skripsi

(tidak

dipublikasikan), Program Sarjana UNIKA Soegijapranata Semarang.
Paille, Pascal, 2011, “Stressful Work, Citizenship Behaviour and Intention To
Leave The Organization In A High Turnover Environment: Examining
The Mediating Role Of Job Satisfaction”, Journal of Management
Research, Vol. 3, No. 1: E1.
Panjaitan, Robin, 2012, “Analisis Peran Mentor Pada Role Conflict, Role
Ambiguity, Role Overload Terhadap Kepuasan Kerja, Keinginan
Berpindah dan Kinerja Kerja Auditor”, Skripsi (tidak dipublikasikan),
Program Sarjana UNIKA Soegijapranata Semarang.

95

Petronila, Thio Anastasia, 2009, “Pengaruh Komitmen Organisasi, Konflik Peran
Dengan Kepuasan Kerja”, Akuntabilitas, Maret 2009, hal. 137-147.
Probs, Tahira M. & Ty L. Brubaker, 2001, “The Effects Of Job Insecurity On
Employee

Safety

Outcomes:

Cross-Sectional

And

Longitudinal

Exploration”, Journal of Occupational Health Psychology, Vol.6, No.2:
139-159.
Purnamawati, Fitria, 2007, “Pengaruh Konflik Peran, Job Insecurity, Kepuasan
Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap

Keinginan Berpindah

Staf Pada Kantor Akuntan Publik”, Jurnal Bisnis dan Ekonomi Vol.5
Edisi 1.
Risambessy,

Agusthina

et

al.,

2011,

“Pengaruh

Gaya

Kepemimpinan

Transformasional, Motivasi dan Burnout Terhadap Kepuasan Dan
Kinerja Karyawan”, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.9, No.3.
Shahzad, Khurram et al., 2011, “Work-Life Policies and Job Stress As
Determinants

Of

Turnover

Intentions

Of

Customer

Service

Representatives In Pakistan”, European Journal of Social Sciences, Vol.
19, No.3.
Sharma, Anita et al., 2010, “Stress and Burnout as Predictors Of Job Satisfaction
Amongst Lawyers”, European Journal of Social Sciences, Vol.14, No.3.
Shimizu, Takashi et al., 2005, “Relationship Between Burnout and Turnover
Among Japanese Hospital Nurses”, Journal Occupation Health; 47: 334336.

96

Sulistyanto, H.Sri & Clara Susilawati,2011, Metode Penulisan Skripsi, Edisi 6,

Semarang:

Penerbit

UNIKA

Soegijapranata

dan

P3A

UNIKA

Soegijapranata.
Sunoto, Mersa Alexandra, 2011, “ Pengaruh Tipe Budaya Organisasi, Komitmen
Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Jabatan Organisasi, Konflik Peran,
Ketegangan Kerja dan Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja
Auditor”, Skripsi (tidak dipublikasikan), Program Sarjana UNIKA
Soegijapranata Semarang.

Utami, Intiyas & Nur Endah Sumiwi Bonussyeani, 2009, “Pengaruh Job
Insecurity, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap
Keinginan Berpindah Kerja”, Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia,
Vol.6, No.1, Juni 2009.
Vijaya, T.G. & R. Hemamalini, 2012, “Role Ambiguity, Role Conflict and Work
Role Balance: Influence On Organizational Commitment And Turnover
Intension Of Faculty”, European Journal of Social Sciences Vol.30,
No.4: 574-585.
Zhang, Yimin & Xueshan Feng, 2011, “The Relationship Between Job
Satisfaction, Burnout, and Turnover Intention Among Physicians From
Urban State-Owned Medical Institutions In Hubei, China: A CrossSectional Study”, Zhang and Feng BMC Health Services Research, 11:
235.
www.iapi.or.id
www.downloadicmd.blogspot.com

LAMPIRAN

KUESIONER PENELITIAN

Kuesioner ini terbagi menjadi dua bagian, yaitu:
1.

Identitas Responden

2.

Daftar Pertanyaan
Identitas responden

Petunjuk:


Dimohon dengan hormat Bapak/Ibu/Sdr sebagai auditor untuk mengisi
identitas anda secara lengkap.



Silakan mengisi kuesioner ini dengan memberi tanda √ pada kolom yang
tersedia, sesuai dengan keterangan yang ada.



Setiap pertanyaan diharapkan hanya satu jawaban.

1. Nama

:

2. Nama KAP

:

3. Jenis kelamin

:

Laki-laki

(boleh tidak diisi)

Perempuan

4. Umur

: ….. tahun

5. Jabatan saat ini

:

Auditor Yunior

Manajer

Auditor Senior

Lain-lain………..

6. Pendidikan terakhir

:

D3

S2

S1

Lainnya………..

7. Lama bekerja di KAP ini

1 = STS

:

< 2 tahun

5 - 7 tahun

2 - 4 tahun

Lainnya…….….

2 = TS

3=R

4=S

5 = SS

Daftar Pertanyaan
A. Work Family Conflict
No
Keterangan
1.

Tuntutan-tuntutan pekerjaan saya
merintangi kehidupan rumah tangga
dan keluarga

2.

Saya harus mengerjakan tugas kantor
di rumah sehingga mengganggu
aktivitas saya dengan keluarga.

3.

Hal-hal yang saya inginkan untuk
dikerjakan di rumah tangga tidak
dapat terselesaikan karena tuntutantuntutan pekerjaan yang dibebankan
kepada saya.

4.

Saya sering harus meninggalkan
kegiatan-kegiatan keluarga yang
penting karena pekerjaan.

5.

Saya tidak dapat menyelesaikan
tugas
rumah
tangga
karena
meyelesaikan pekerjaan kantor yang
menumpuk.

STS

TS

R

S

SS

TS

R

S

SS

Sumber: Indrasti (2004) dalam Januariyanti (2010)

B. Job Insecurity
No

Keterangan

1.

Saya sangat takut jika melakukan
banyak kesalahan dalam pekerjaan
saya.

2.

Saya tidak berbuat sesuatu untuk
mengatasi ancaman yang berasal dari
tingkat kesalahan yang saya lakukan.

STS

No

Keterangan

3.

Kesalahan yang saya lakukan
mempengaruhi
pekerjaan
saya
berikutnya dan mempengaruhi masa
depan pekerjaan dan karir saya.

4.

Biasanya tingkat kesalahan/ kerugian
yang saya lakukan memungkinkan
saya dikeluarkan dari pekerjaan saya.

5.

Saya melanggar aturan di perusahaan
tempat saya bekerja untuk menutupi
kesalahan saya.

STS

TS

R

S

SS

Sumber: Greenhalgh dan Rosenblatt (1984) dalam Utami dan Bonussyeani
(2009)

C. Burnout
No

Keterangan

1.

Saya sering terkena serangan sakit
kepala ketika tugas menjadi semakin
berat dan melelahkan.

2.

Saya merasa depresi.

3.

Saya merasa terasing dalam tim saya.

4.

Saya sering mengalami sulit tidur.

5.

Saya merasa terperangkap dalam
pekerjaan ini.

6.

Saya sering berpikir negatif terhadap
orang lain.

7.

Saya merasa kurang puas dengan diri
saya sendiri.

8.

Saya menjadi mudah marah jika
menghadapi
tekanan
dalam

STS

TS

R

S

SS

No

Keterangan

STS

TS

R

S

SS

R

S

SS

pekerjaan.
9.

Saya merasa kurang berguna ketika
gagal menyelesaikan tugas saya.

Sumber: Greenerg dan Baron (2000) dalam Anarta (2011)

D. Job Stress
No

Keterangan

1.

Dalam menjalankan tugas, saya
ditekan dengan banyak peraturan.

2.

Saya
merasa
stres
karena
memperoleh imbalan yang tidak
sebanding dengan hasil kerja saya.

3.

Beban kerja yang terlalu banyak
meyebabkan ketegangan di dalam
diri saya.

4.

Jika menghadapi situasi baru dan
asing, saya langsung menjadi stres.

5.

Saya
merasa
bingung
dalam
bertindak karena kurang jelasnya
peran dalam pekerjaan saya ini
sehingga membuat saya tertekan.

6.

Umpan balik atau standar kerja yang
tidak jelas membuat saya tertekan.

7.

Kebebasan yang diberikan kepada
saya dalam bekerja membuat saya
stres.

STS

TS

Sumber: Suprihanto et al. (2003) dalam Mandiri (2012)

E. Konflik Peran
No

Keterangan

1.

Saya menghadapi situasi yang
membuat saya tertekan karena
adanya tuntutan yang saling berbeda/
bertentangan dari atasan saya.

2.

Saya menghadapi situasi yang
membuat saya tertekan karena
adanya tuntutan yang saling berbeda/
bertentangan dari rekan kerja saya.

3.

Saya menghadapi situasi yang
membuat saya tertekan karena
adanya tuntutan klien dan orang lain
yang berbeda.

4.

Saya menghadapi situasi yang
membuat saya tertekan karena
adanya tugas yang sangat banyak dan
beragam.

5.

Saya menghadapi situasi yang
membuat saya tertekan karena
adanya peran saya di tempat kerja
dan di rumah.

STS

TS

R

S

SS

TS

R

S

SS

Sumber: Cahyono (2005) dalam Mandiri (2012)

F. Kepuasan Kerja
No

Keterangan

1.

Saya merasa puas dengan pekerjaan
saya saat ini.

2.

Saya sangat menyukai pekerjaan
saya saat ini.

3.

Pekerjaan saya sangat menarik.

4.

Saya puas dengan tingkat kemajuan

STS

No

Keterangan

STS

TS

R

S

SS

TS

R

S

SS

saya.
5.

Saya merasa senang berkesempatan
mempelajari hal-hal baru dalam
pekerjaan saya.

6.

Saya merasa sesuai dengan tingkat
tanggung jawab dalam pekerjaan
saya.

7.

Saya merasa banyak mencapai
keberhasilan dalam pekerjaan saya.

8.

Saya puas dengan pekerjaan saya,
karena
saya
dapat
membuat
kemajuan di sini.

9.

Pekerjaan saya sekarang sangat baik
dibandingkan pekerjaan yang saya
inginkan

Sumber: Lathifah (2008) dalam Halimsapura (2012)

G. Turnover Intention
No
Keterangan

STS

1.

Saya
sering
berpikir
meninggalkan KAP saya.

untuk

2.

Saya sering berpikir untuk berhenti.

3.

Saya tertarik untuk pindah kerja
walaupun rekan-rekan saya tidak
melakukannya.

4.

Saya merasa dengan prestasi yang
saya miliki, saya akan mendapatkan
kesempatan bekerja di tempat lain.

5.

Saya ingin mencari lingkungan kerja

No

Keterangan

STS

yang baru.
6.

Saya mungkin akan secara aktif
mencari pekerjaan yang lain.

7.

Saya mungkin akan keluar dari KAP
ini apabila ada kesempatan yang
lebih baik..

8.

Saya
tertarik
untuk
lowongan pekerjaan baru.

9.

Tidak ada salahnya jika saya bekerja
di tempat baru yang mungkin lebih
baik dari saat ini.

mencari

Sumber: Lathifah (2008) dalam Halimsapura (2012)

TS

R

S

SS

WFC
NO W1 W2 W3 W4 W5
1
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
1
2
4
4
4
4
4
4
5
3
3
3
3
3
6
4
4
4
4
4
7
3
3
3
3
3
8
3
2
2
2
2
9
2
3
3
2
3
10
3
2
2
2
2
11
2
2
2
2
2
12
2
2
2
2
2
13
2
2
2
2
2
14
4
4
4
4
2
15
3
3
3
3
2
16
3
2
2
2
2
17
2
3
3
2
2
18
2
4
3
2
2
19
4
4
4
4
2
20
2
2
2
2
2
21
2
2
2
2
2
22
4
4
4
4
2
23
3
3
3
3
2
24
3
2
2
2
2
25
2
3
3
2
2
26
2
4
3
2
2
27
2
3
3
2
2
28
4
2
2
3
2
29
2
2
2
2
2
30
2
2
2
2
2
31
4
4
4
4
2
32
2
4
3
2
2
33
4
4
4
4
2
34
2
2
2
2
2
35
2
2
2
2
2
36
2
2
2
2
2

JOB INSECURITY
JI1 JI2 JI3 JI4 JI5
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
1
2
1
1
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
4
3
2
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
4
3
2
4
2
3
3
2
3
4
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
2
4
3
2
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3

B1
4
2
2
4
4
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
4
4
2
2
3
3
2
2
4
2
4
2
2
3
4
4
2
2
2

B2
2
2
2
4
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
2

B3
2
2
3
4
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
3
4
2
2
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
4
4
2
3
3

BURNOUT
B4 B5 B6
2
2
2
2
2
2
3
2
3
4
4
4
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
4
4
3
4
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
4
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
4
4
3
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2

B7
4
2
2
4
4
3
3
3
2
3
2
4
2
3
3
3
2
4
4
4
2
3
3
3
2
4
2
2
4
2
3
4
4
2
2
2

B8
4
2
3
4
4
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
4
4
2
2
3
3
2
2
4
2
3
2
2
3
4
4
2
2
2

B9
4
2
2
4
4
3
3
2
2
2
2
4
2
3
3
2
2
4
4
3
2
3
3
2
2
4
2
3
3
2
3
4
4
3
2
4

JOB STRESS
JS1 JS2 JS3 JS4 JS5 JS6 JS7
4
2
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
4
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
4
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
4
2
4
4
2
4
4
4
3
3
4
3
4
4
2
2
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
4
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
4
2
4
4
2
4
4
2
2
2
2
2
2
2
4
3
4
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
4
2
2
4
4
3
3
4
3
4
4
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

K1
2
2
2
4
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
2
4
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
4
2
2
2

KONFLIK PERAN
KEPUASAN KERJA
K2 K3 K4 K5 KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8 KK9 T1
2
4
4
4
2
4
4
2
4
2
3
2
4
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
2
3
2
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
2
4
4
2
4
2
3
2
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
3
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
3
3
4
4
4
4
4
3
4
2
2
3
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
3
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
3
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
2
4
4
4
2
4
4
2
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
3
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
3
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
2
2
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
2
4
4
4
2
4
4
2
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3

T2
2
2
3
4
2
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
2
4
2
3
2
3
3
4
4
2
4
4

TURNOVER INTENTION
T3 T4 T5 T6 T7 T8
2
4
2
2
3
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
2
4
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

T9
3
4
2
4
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
3
3
2
4
4
4
4
3
3
3
2
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4

SmartPLS Report: - Report May 4, 2013 7:40:38 PM

1 of 8

file:///E:/Semester 8/PLS/SmartPLS Report versi 3.htm

- Re por t M a y 4 , 2 0 1 3 7 :4 0 :3 8 PM

Ta bl e of cont e n t s ( com ple t e )
Model
Specification
Measurem ent Model Speci ficat ion
Manifest Var iable Scores ( Original)
St ructural Model Specification
PLS
Quality Crit eria
Overview
Redundancy
Cr onbachs Al pha
Latent Var iable Correlati ons
R Square
Cr oss Loadings
AVE
Comm unalit y
Tot al Effect s
Composit e Reli ability
Calculat ion Results
St op Cr iter ion Changes
Outer Loadings
Outer Model ( Weight s or Loadings)
Pat h Coefficients
Latent Var iable Scor es
Manifest Var iable Scores ( Used)
Outer Weight s
Dat a Prepr ocessing
Results ( chronologically )
St ep 0 ( Or iginal Matr ix)
I ndex Values
Results
Measurem ent Model ( r est andardised)
Pat h Coefficients
Measurem ent Model
Latent Var iable Scor es ( unstandar dised)
I ndex Values for Lat ent Variables

M ode l
S pe ci fi ca t i on
M e a su re m e n t Mode l Spe cifi ca ti on
M a n ife st Va r ia ble Scor e s ( Ori gin a l)
B1

B2

B3

B4

B5

B6

B7

B8

B9

JI 1

JI 2

JI 3

JI 4

JI 5

JS1

JS2

JS3

JS4

JS5

JS6

JS7

K1

K2

K3

K4

K5

KK1

KK2

KK3

KK4

KK5

KK6

KK7

KK8

KK9

T1

T2

T3

T4

T5

T6

T7

T8

T9

W1

W2

W3

W4

W5

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

1.000000

2.000000

1.000000

1.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

5.000000

4.000000

4.000000

5.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

1.000000

2.000000

1.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

4.000000

3.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

3.000000

3.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

4.000000

3.000000

3.000000

3.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

3.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

4.000000

2.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

3.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

4.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

2.000000

Table of cont ents

St ru ct ur a l Mode l Spe ci fica t ion

P LS
Q ua li t y Cr it e ri a
Ov e r vi e w
AVE

Co m po sit e
Reliab ilit y

Cro nb achs Alp ha

Com m un alit y

B

0.659017

0.944261

0.931936

0.659017

JI

0.813079

0.955814

0.941211

0.813079

0.883923

0.587904

JS

0.587904

0.907318

KK

0.517196

0.905304

KP

0.696666

0.919462

TI

0.692242

0.952421

WFC

0.706243

0.920757

R Sq uare

0.726375

0.461954

0.882210

0.517196

0.889698

0.696666

0.943397

0.692242

0.887420

0.706243

Redu nd an cy

- 0.287291

0.007149

Table of cont ents

R e du n da n cy
red un dancy
B
JI
JS
KK

- 0.287291

KP
TI

0.007149

WFC
Table of cont ents

Cr on ba ch s Al pha

27/05/2013 16:59

SmartPLS Report: - Report May 4, 2013 7:40:38 PM

2 of 8

file:///E:/Semester 8/PLS/SmartPLS Report versi 3.htm

Cron bach s Alph a
B

0.931936

JI

0.941211

JS

0.883923

KK

0.882210

KP

0.889698

TI

0.943397

WFC

0.887420

Table of cont ents

La t e n t Va r ia bl e Cor re l a t ion s
B

JI

JS

KK

KP

TI

B

1.000000

JI

0.796471

1.000000

JS

0.948416

0.782704

1.000000

KK

- 0.156865

- 0.587120

- 0.089215

1.000000

KP

0.949547

0.711680

0.889889

- 0.142485

TI

0.440913

0.203912

0.505320

0.228966

0.445220

1.000000

WFC

0.775059

0.983142

0.758219

- 0.597469

0.678580

0.129988

W FC

1.000000

1.000000

Table of cont ents

R Squ a r e
R Squ are
B
JI
JS
KK

0.726375

KP
TI

0.461954

WFC
Table of cont ents

Cr oss Loa din gs
B

JI

JS

KK

KP

TI

W FC

B1

0.890087

0.719717

0.840980

- 0.241188

0.861739

0.322577

0.702510

B2

0.716077

0.771317

0.729482

- 0.240369

0.536877

0.201631

0.817648

B3

0.890904

0.676950

0.832960

- 0.009921

0.771868

0.523045

0.633680

B4

0.905374

0.739428

0.874696

- 0.098046

0.771881

0.376276

0.730870

B5

0.516394

0.607551

0.627380

- 0.128119

0.431369

0.152038

0.660050

B6

0.913734

0.693870

0.903941

- 0.038256

0.870038

0.483822

0.638675

B7

0.678995

0.461031

0.643601

- 0.103308

0.800139

0.255316

0.450919

B8

0.909687

0.697284

0.830855

- 0.229566

0.898941

0.271244

0.680901

B9

0.789037

0.542309

0.649007

- 0.168288

0.878192

0.421664

0.510054

JI 1

0.623229

0.772811

0.660051

- 0.444449

0.490379

0.050931

0.827812

JI 2

0.769052

0.932114

0.765377

- 0.515027

0.738313

0.273571

0.876353

JI 3

0.738657

0.966379

0.698164

- 0.590903

0.653989

0.077121

0.949834

JI 4

0.701515

0.915205

0.680461

- 0.589548

0.583616

0.124457

0.944440

JI 5

0.751476

0.909853

0.730321

- 0.496293

0.720611

0.364927

0.838155

JS1

0.890087

0.719717

0.840980

- 0.241188

0.861739

0.322577

0.702510

JS2

0.716077

0.771317

0.729482

- 0.240369

0.536877

0.201631

0.817648

JS3

0.526432

0.370885

0.709842

0.134494

0.510074

0.413801

0.354748

JS4

0.874850

0.696182

0.915832

- 0.011745

0.793607

0.654796

0.631969

JS5

0.516394

0.607551

0.627380

- 0.128119

0.431369

0.152038

0.660050

JS6

0.843612

0.695798

0.865277

- 0.071395

0.785109

0.383426

0.665932

JS7

0.663447

0.437151

0.625302

- 0.092166

0.804196

0.240729

0.428242

K1

0.709503

0.660708

0.785926

- 0.114976

0.734313

0.314328

0.661953

K2

0.913734

0.693870

0.903941

- 0.038256

0.870038

0.483822

0.638675

K3

0.599291

0.351310

0.513513

- 0.059873

0.779637

0.305346

0.328678

K4

0.909687

0.697284

0.830855

- 0.229566

0.898941

0.271244

K5

0.789037

0.542309

0.649007

- 0.168288

0.878192

0.421664

0.510054

KK1

- 0.406971

- 0.591021

- 0.301381

0.682056

- 0.460990

0.146191

- 0.563318

KK2

0.026460

- 0.457312

0.022557

0.703112

0.111442

0.288123

- 0.449085

0.059749

- 0.608347

KK3

- 0.236111

- 0.605774

- 0.245619

0.801491

- 0.154900

0.680901

KK4

0.011356

- 0.192889

0.102506

0.736982

- 0.007333

0.210469

KK5

- 0.187426

- 0.496494

- 0.140198

0.707190

- 0.144486

- 0.052423

- 0.480441

KK6

- 0.192307

- 0.495906

- 0.118770

0.816164

- 0.249075

0.217935

- 0.528491

KK7

- 0.155797

- 0.350478

- 0.080359

0.678244

- 0.114979

0.032923

- 0.368820

KK8

0.175886

- 0.169475

0.267415

0.738175

0.173486

0.390281

- 0.200735

KK9

- 0.054964

- 0.364253

- 0.077756

0.581812

- 0.083187

0.090097

- 0.359821

T1

0.700954

0.478209

0.789211

0.118811

0.665683

0.868646

0.416994

T2

0.535764

0.246103

0.574990

0.241978

0.504059

0.917962

0.185038

T3

0.275032

0.192996

0.365037

0.182697

0.253609

0.869124

T4

0.341969

0.093906

0.302059

0.035369

0.412848

0.666087

0.067089

T5

0.120840

- 0.010563

0.197171

0.297924

0.165189

0.823552

- 0.088997

T6

0.162765

0.033891

0.244174

0.288120

0.184050

0.873150

- 0.048655

T7

0.407967

0.126842

0.421109

0.131777

0.416967

0.879692

T8

0.249259

0.158261

0.339928

0.206721

0.249888

0.877271

0.075114

T9

0.252172

- 0.056890

0.249958

0.228970

0.294186

0.670700

- 0.088329

W1

0.623229

0.772811

0.660051

- 0.444449

0.490379

0.050931

0.827812

W2

0.769052

0.932114

0.765377

- 0.515027

0.738313

0.273571

- 0.236669

0.111164

0.087404

0.876353

W3

0.738657

0.966379

0.698164

- 0.590903

0.653989

0.077121

0.949834

W4

0.701515

0.915205

0.680461

- 0.589548

0.583616

0.124457

0.944440

W5

0.325863

0.411726

0.278563

- 0.311429

0.292906

- 0.060840

0.532726

Table of cont ents

A VE
AVE
B

0.659017

JI

0.813079

JS

0.587904

KK

0.517196

KP

0.696666

TI

0.692242

WFC

0.706243

Table of cont ents

Com m u n a li ty

27/05/2013 16:59

SmartPLS Report: - Report May 4, 2013 7:40:38 PM

3 of 8

file:///E:/Semester 8/PLS/SmartPLS Report versi 3.htm

co m m u nalit y
B

0.659017

JI

0.813079

JS

0.587904

KK

0.517196

KP

0.696666

TI

0.692242

WFC

0.706243

Table of cont ents

T ota l Effe ct s
B

JI

JS

KK

KP

TI

W FC

B

0.603578

0.005669

JI

- 0.899013

1.375403

JS

0.894528

0.911081

KK

- 0.011792

KP

- 0.534687

- 0.090166

- 0.496840

- 1.856235

TI
WFC
Table of cont ents

Com posit e R e li a bil it y
Com po sit e
Reliab ilit y
B

0.944261

JI

0.955814

JS

0.907318

KK

0.905304

KP

0.919462

TI

0.952421

WFC

0.920757

Table of cont ents

Ca lcu la t i on Re su lt s
St op Cr it e r ion Ch a n ge s

I t erat io n
0

B1

B2

B3

B4

B5

B6

B7

B8

B9

JI 1

JI 2

JI 3

JI 4

JI 5

JS1

JS2

JS3

JS4

JS5

JS6

JS7

K1

K2

K3

K4

K5

KK1

KK2

KK3

KK4

KK5

KK6

KK7

KK8

KK9

T1

T2

T3

T4

T5

T6

T7

T8

T9

W1

W2

W3

W4

W5

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

1.000000

I t erat io n
1

0.148422

0.100436

0.177259

0.137395

0.060150

0.166570

0.106869

0.126077

0.181124

0.176786

0.224298

0.231458

0.244250

0.227571

0.199438

0.128261

0.175628

0.334863

0.078206

0.195018

0.142642

0.195172

0.283628

0.208818

0.203090

0.300828

0.173529

0.191503

0.160991

0.123887

0.142750

0.187655

0.112232

0.168644

0.123475

0.208543

0.180554

0.116069

0.097821

0.105167

0.112406

0.137597

0.116452

0.116797

0.211008

0.252126

0.274739

0.285846

0.137817

I t erat io n
2

0.144410

0.099209

0.180979

0.143152

0.067932

0.171209

0.104608

0.125818

0.168008

0.173406

0.228717

0.231407

0.237035

0.233266

0.189863

0.124856

0.192338

0.326910

0.088640

0.199993

0.135353

0.208595

0.292806

0.196379

0.210510

0.284365

0.160560

0.192174

0.165735

0.122297

0.148170

0.186838

0.112162

0.165275

0.132385

0.196510

0.170643

0.129432

0.092652

0.111397

0.120866

0.132403

0.128390

0.107379

0.206778

0.262042

0.276401

0.279864

0.135784

I t erat io n
3

0.142767

0.100253

0.183180

0.143321

0.068756

0.172913

0.102475

0.123425

0.168333

0.173699

0.228236

0.231345

0.237414

0.233193

0.186214

0.124210

0.195518

0.331140

0.088321

0.200052

0.131488

0.209622

0.295943

0.195336

0.206739

0.285190

0.161927

0.191444

0.164366

0.123608

0.145150

0.187698

0.112764

0.166766

0.131807

0.196153

0.170885

0.131679

0.089223

0.112462

0.122318

0.130512

0.130387

0.104743

0.207674

0.261029

0.276253

0.280667

0.134899

I t erat io n
4

0.142540

0.100202

0.183582

0.143430

0.068898

0.173387

0.102031

0.123199

0.168058

0.173298

0.228505

0.231471

0.237155

0.233385

0.185165

0.123721

0.196807

0.331974

0.088376

0.200286

0.130408

0.210106

0.296824

0.194568

0.206495

0.284846

0.162039

0.190772

0.163874

0.124147

0.144428

0.188234

0.112978

0.167081

0.131965

0.195921

0.170772

0.132358

0.088398

0.112888

0.122802

0.129882

0.131048

0.103950

0.207268

0.261243

0.276368

0.280435

0.135384
0.135541

I t erat io n
5

0.142486

0.100191

0.183682

0.143435

0.068930

0.173505

0.101923

0.123131

0.168024

0.173211

0.228563

0.231462

0.237130

0.233435

0.184850

0.123550

0.197195

0.332260

0.088361

0.200340

0.130115

0.210218

0.297006

0.194397

0.206419

0.284801

0.162141

0.190621

0.163698

0.124304

0.144184

0.188369

0.113021

0.167222

0.131950

0.195976

0.170809

0.132481

0.088161

0.112940

0.122864

0.129755

0.131168

0.103772

0.207192

0.261254

0.276347

0.280424

I t erat io n
6

0.142477

0.100181

0.183702

0.143440

0.068939

0.173532

0.101901

0.123124

0.168004

0.173180

0.228585

0.231460

0.237115

0.233455

0.184770

0.123498

0.197306

0.332317

0.088362

0.200358

0.130046

0.210253

0.297049

0.194345

0.206423

0.284772

0.162162

0.190579

0.163649

0.124346

0.144123

0.188408

0.113030

0.167260

0.131952

0.196002

0.170825

0.132510

0.088102

0.112946

0.122873

0.129724

0.131195

0.103723

0.207161

0.261269

0.276345

0.280413

0.135588

I t erat io n
7

0.142475

0.100179

0.183707

0.143441

0.068943

0.173539

0.101896

0.123123

0.167997

0.173173

0.228591

0.231459

0.237112

0.233460

0.184750

0.123485

0.197335

0.332329

0.088364

0.200363

0.130029

0.210263

0.297059

0.194331

0.206426

0.284763

0.162169

0.190569

0.163635

0.124357

0.144107

0.188417

0.113031

0.167271

0.131952

0.196011

0.170830

0.132517

0.088087

0.112946

0.122874

0.129716

0.131201

0.103711

0.207154

0.261273

0.276343

0.280410

0.135600

I t erat io n
8

0.142474

0.100178

0.183708

0.143442

0.068944

0.173540

0.101895

0.123123

0.167995

0.173171

0.228593

0.231458

0.237111

0.233462

0.184745

0.123482

0.197342

0.332331

0.088365

0.200364

0.130025

0.210266

0.297062

0.194327

0.206427

0.284760

0.162170

0.190566

0.163632

0.124360

0.144102

0.188420

0.113032

0.167274

0.131952

0.196014

0.170832

0.132519

0.088083

0.112946

0.122875

0.129714

0.131203

0.103708

0.207152

0.261275

0.276343

0.280410

0.135603

Table of cont ents

Ou t e r Lo a din gs
B
B1

0.890087

B2

0.716077

B3

0.890904

B4

0.905374

B5

0.516394

B6

0.913734

B7

0.678995

B8

0.909687

B9

0.789037

JI

JI 1

0.772811

JI 2

0.932114

JI 3

0.966379

JI 4

0.915205

JI 5

0.909853

JS

JS1

0.840980

JS2

0.729482

JS3

0.709842

JS4

0.915832

JS5

0.627380

JS6

0.865277

JS7

0.625302

KK

KP

K1

0.734313

K2

0.870038

K3

0.779637

K4

TI

W FC

0.898941

K5

0.878192

KK1

0.682056

KK2

0.703112

KK3

0.801491

KK4

0.736982

KK5

0.707190

KK6

0.816164

KK7

0.678244

KK8

0.738175

KK9

0.581812

T1

0.868646

T2

0.917962

T3

0.869124

T4

0.666087

T5

0.823552

T6

0.873150

T7

0.879692

27/05/2013 16:59

SmartPLS Report: - Report May 4, 2013 7:40:38 PM

4 of 8

file:///E:/Semester 8/PLS/SmartPLS Report versi 3.htm

T8

0.877271

T9

0.670700

W1

0.827812

W2

0.876353

W3

0.949834

W4

0.944440

W5

0.532726

Table of cont ents

Ou t e r Mode l ( W e igh t s or Loa din gs)
B
B1

0.890087

B2

0.716077

B3

0.890904

B4

0.905374

B5

0.516394

B6

0.913734

B7

0.678995

B8

0.909687

B9

0.789037

JI

JI 1

0.772811

JI 2

0.932114

JI 3

0.966379

JI 4

0.915205

JI 5

0.909853

JS

JS1

0.840980

JS2

0.729482

JS3

0.709842

JS4

0.915832

JS5

0.627380

JS6

0.865277

JS7

0.625302

KK

KP

K1

0.734313

K2

0.870038

K3

0.779637

K4

TI

W FC

0.898941

K5

0.878192

KK1

0.682056

KK2

0.703112

KK3

0.801491

KK4

0.736982

KK5

0.707190

KK6

0.816164

KK7

0.678244

KK8

0.738175

KK9

0.581812

T1

0.868646

T2

0.917962

T3

0.869124

T4

0.666087

T5

0.823552

T6

0.873150

T7

0.879692

T8

0.877271

T9

0.670700

W1

0.827812

W2

0.876353

W3

0.949834

W4

0.944440

W5

0.532726

Table of cont ents

Pa t h Coe ffici e n ts
B

JI

JS

KK

KP

TI

B

0.603578

0.012786

JI

- 0.899013

1.364801

JS

0.894528

W FC

0.921629

KK

- 0.011792

KP

- 0.534687

- 0.096471

- 0.496840

- 1.862094

TI
WFC
Table of cont ents

La t e n t Va r ia bl e Scor e s
JS

KK

0.280136

0.385778

- 0.276334

- 1.581978

0.555830

- 1.378428

0.600574

- 1.016096

B

- 0.941833

JI

- 1.033420

0.680095

- 1.113434

- 1.415312

- 0.901223

- 0.144590

- 1.754278

1.310706

- 0.468716

- 1.728685

- 1.532990

- 0.757621

KP

TI

W FC

2.351742

1.713389

2.422853

0.680095

1.989682

1.619887

2.102371

0.280136

0.385778

- 0.276334

- 1.581978

0.882781

- 1.378428

0.600574

0.667823

1.713389

0.694717

-