PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga) - Test Repository

  PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING

  (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga) SKRIPSI

  Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) Disusun Oleh: MUCH FATKUL ANWAR NIM 21312072 PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM (FEBI)

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA 2018

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK

  Jl. Tentata Pelajar 02 Telp. 323706 Fax. 323433 Kode Pos 50721 Salatiga http//www.salatiga.ac.id email:

  

PERSETUJUAN PEMBIMBING

  Setelah dikoreksi dan diperbaiki, maka skripsi saudara: Nama : Much Fatkul Anwar NIM : 21312072 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi : Perbankan Syariah (S1)

  Judul : PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN

  

RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE

BANKING Telah kami setujui untuk dimunaqosyahkan.

  Salatiga, 18 September 2018 Pembimbing Dr.Ahmad Mifdlol Muthohar, Lc.

  M.S.i. NIP.19800409 200801 1 015

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK

  INDONESIA

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

  Jl. Tentata Pelajar 02 Telp. 323706 Fax. 323433 Kode Pos 50721 Salatiga http//www.salatiga.ac.id email:

   PENGESAHAN PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN RESIKO

  

TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING

Disusun oleh

MUCH FATKUL ANWAR 21312072

  Telah dipertahankan di depan Panitia Dewan Penguji Skripsi Jurusan Perbankan Syariah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga, pada hari senin, tanggal 27 September 2018. Dan telah dinyatakan memenuhi syarat guna memperoleh gelar sarjana S1 Ekonom

  Susunan panitia penguji Ketua Penguji

  : Dr. Anton Bawono,S.E., M.Si. Sekretaris Penguji : Dr. Ahmad Mifdlol Muthohar, Lc. M.S.i.

  Penguji I : Abdul Aziz

  Nugraha Pratama, S.Ag., M.M Penguji II : Ari Setiawan, M.M

  Salatiga, 01 Oktober 2018 Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Dr. Anton Bawono,S.E, M.Si.

  NIP. 19740320 200312 1 001

  

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

  Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Much Fatkul Anwar NIM : 213-12-072 Program Studi : Perbankan Syariah S1 Fakultas: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Judul Skripsi : PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga) Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini benar-benar karya saya sendiri.

  Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang ditulis atau diterbitkan orang lain kecuali sebagai acuan atau kutipan dengan mengikuti tata penulisan karya ilmiah yang telah lazim.

  Salatiga, 18 September 2018 Penulis, Much Fatkul Anwar 213-12-072

  

MOTTO

  Tidak apa-apa kalau ilmu Agamamu masih pas-pasan, itu malah membuatmu menjadi rendah hati. Banyak orang yang sudah merasa tahu ilmu Agamanya, malah menjadikannya tinggi hati (Cak Nun)

  Hebat itu bukan karena selalu mendapatkan keinginannya, tapi orang hebat itu adalah orang yang dapat mengalahkan Hawa nafsunya (Anwar Zahid) Hanya pendidikan yang bisa menyelamatkan masa depan. Tanpa pendidikan

  Indonesia tak mungkin bertahan (Najwa Shihab) Hidup bukanlah siapa yang terbaik, melainkan siapa yang bisa berbuat baik (Much

  Fatkul Anwar)

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Skripsi ini selasai atas ridho dari Sang Maha Pencipta Allah SWT, dan saya persembahakan kepada Ibu saya Sumarni dan Bapak saya Muhammad Shodik, terimakasih atas semua yang telah kalian berikan. Semoga saya bisa selalu membuat kalian menjadi orang tua yang paling bahagia. Adek saya Kusniati, terima kasih atas dukungan dan do

  ’a sehingga skripsi ini dapat selesai.

KATA PENGANTAR

  Segala puji syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Skripsi yang berjudul

  “PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN

  

MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan

  Bisnis Islam IAIN Salatig)a ” dengan lancar. Penulis menyadari sepenuhnya, tanpa bimbingan dari berbagai pihak, Tugas Akhir Skripsi ini tidak akan disaepleast aidkan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih yang tulus kepada :

  1. Bapak Dr. Rahmat Hariyadi, M.Pd. Rektor IAIN Salatiga.

  2. Bapak Dr. Anton Bawono, S.E., M. Si. Dekan FEBI IAIN Salatiga.

  3. Ibu Fetria Eka Yudiana, M.Si. Ketua Program Studi Perbankan Syariah S1.

  4. Dr. Ahmad Mifdlol Muthohar, M.Si. dosen pembimbing yang dengan sabar meluangkan waktu dan pemikiran untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan skripsi ini.

  5. Bapak, Ibu, Adek dan semua keluargaku atas kasih sayang dan perhatian yang begitu besar kepada penulis.

  6. Adek saya Kusniati, terima kasih atas dukungan dan do ’a sehingga skripsi ini dapat selesai.

  7. Bapak, Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang selalu membimbing dan mengajarkan saya banyak ilmu sampai skripsi ini dapat terselesaikan.

  8. Suharno yang menemani dan mengarahkan serta memberikan semangat sehingga skripsi ini dapat selesai.

  9. Sahabat mengerjakan tugas, kemin, arip, doyok dan akif yang mau di ajak wira-wiri bersama dan memberi motivasi saya untuk tetap menyelesaikan skripsi sampe selesai.

  10. Teman-teman PS-S1 angkatan tahun 2012 semuanya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.

  Penulis Much Fatkul Anwar 21312072

  ABSTRAK

  Anwar, Much Fatkul. 2018. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kepercayaan dan Resiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pada Mahasiwa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga). Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1-Perbankan Syariah IAIN Salatiga. Pembimbing: Dr. Ahmad Mifdlol Mutohar, M.Si.

  Penelitian ini meneliti tentang Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kepercayaan dan Resiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking, studi kasus pada Mahasiwa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi khususnya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN dalam melakukan kerjasama dan pelayanan pada mahasiswa.

  Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga dari angkatan 2016-2017 yang berjumlah 2.245 mahasiswa. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknis analisis yang digunakan adalah uji statistik melalui uji

  2 t est t est

  regresi berganda, uji t , uji f , dan koefisien determinasi (R ). Sebelum uji statistic dilakukan, terlebih dahulu dilakukan uji instrument penelitian yang berupa uji reliabilitas, uji validitas, dan uji asums klasik berupa uji multikolinieritas, uji heteroskendastisitas, dan uji normalitas. Pengelolaan data dalam penelitian ini menggunakan alat IMB SPSS 17.Hasil analisis menunjukkan variabel persepsi kegunaan secara statistik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking, variabel kepercayaan secara statistik tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking, variabel resiko secara statistik tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan

  

mobile banking, dan secara statistik tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah

  persepsi kegunaan, kepercayaan, dan resiko secara bersama-sama mempengaruhi minat menggunakan mobile banking.

  Kata Kunci : persepsi kegunaan, kepercayaan, dan resiko menggunakan mobile banking

  DAFTAR ISI

  PERSETUJUAN PEMBIMBING ……………………………………………. i

  PENGESAHAN KELULUSAN ……………………………………………… ii

  PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN …………………………………….. iii

  MOTTO ……………………... ………………………………………………. iv

  PERSEMBAHAN …………………………………………………………. v KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi ABSTRAK ..........

  .....…………………………………………………………. viii DAFTAR ISI ……….…..………………………………………………………ix. DAFTAR TABEL

  ..………………………………………………………… xiv DAFTAR GAMBAR

  ….….…………………………………………………. xv

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitia

  n ………………………………………….. 1

  B. Rumusan Masala h ………………………………………………….. 7 C. Tujuan Penelitia n …………………………………………………… 8 D. Manfaat Penelitia n ………………………………………………….. 8 E. Sistematika Penulisa n ……………………………………………….. 9

  BAB II LANDASAN TEORI A. Telaah Pusta

  ka ……………………………………………………… 11

  B. Kerangka Teor i ……………………………………………………... 21

  1. Mobile Banking …………………………………………………. 21

  2. Persepsi Kegunaan ………………………………………………. 23

  ………………………. 39

  G. Instrumen Penelitia n …………………………………………………. 42 H. Uji Instrument Penelitia n ……………………………………………. 44

  2. Fariabel Terkait Minat …………………………………………….. 42

  c. Resiko …………………………………………………………. 41

  b. Kepercayaan ……………………………………………………... 40

  a. Persepsi Kegunaan ……………………………………………... 40

  1. Variabel Bebas …………………………………………………… 40

  2. Sempe l …………………………………………………………… 36 D. Teknik Pengumpulan Dat a ………………………………………….. 38 E. Sekala Pengukura n …………………………………………………... 39 F. Definisi Konseptual Dan Definisi Operasional

  3. Kepercayaan ………………………………………………………. 25 4.

  1. Populas i ………………………………………………………….. 36

  B. Lokasidan Dan Waktu Penelitia n ……………………………… …... 35 C. Populasi Dan Sampe l ……………………………………………….. 36

  n ……………………………………………………… 35

  BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitia

  C. Kerangka Penelitia n …………………………………………............ 31 D. Hipotesis Penelitia n ………………………………………………… 31

  5. Minat Penggunaan Mobile Banking …………………………... 27

  Resiko ……………………………………………………....... … 27

  1. Uji Reliabilitas ……………………………………………………… 45

  2. Uji Validitas ...

  . 46 ………………………………………………….

  3. Uji Statisti k ……………………………………………………. 47 a. Uji T (Uji Secara Individu

  ) ………………………………… 47

  b. Uji F (Uji Secara Serempa k) ………………………………… 47

  2

  c. Uji R (Koefisien Determinasi ) ………………………………... 49

  4. Uji Asumsi Klasik ………………………………………………. 49

  a. Uji Multikolinierita s …………………………………………. 50 b. Uji Heteroskendastisita s …………………………………….. 51 c. Uji Normalita s ………………………………………………. 52 d. Uji Linierita s ………………………………………………… 52

  I. Alat Analisi s ………………………………………………………. 53

BAB IV ANALISIS DATA A. Deskripsi Objek Penelitia

  n ………………………………………... 54

  1. Gambaran Umum Objek Penelitia n …………………………… 54

  2. Visi, Misi, Tujuan …………………………………………….. 54

  a. Visi …………………………………………………………. 54

  b. Misi ………………………………………………………… 55

  c. Tujua n ……………………………………………………… 56

  3. Identitas Tempat Penelitia n ………………………………….. 57 B. Diskripsi Data Responde n ………………………………………. 57

  1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelami n ………………. 57

  2. Profil Responden Berdasarkan Jurusa n ……………………… 58

3. Profil Responden Berdasarkan domisili Atau Tempat Tinggal …… 59

  4. Profil Responden Berdasarkan Statu s ……………………………... 60

  5. Profil Responden Berdasarkan Sumber Penghasila n ………………. 61

  6. Profil Responden Berdasarkan Perangkat Yang Digunakan ………. 62

  C. Analisis Dat a ………………………………………………………….. 62

  1. Uji Validita s ………………………………………………………. 62

  2. Uji Reliabilita s ……………………………………………………. 64 D. Uji Statisti k ………………………………………………………….. 65

  1. Uji Regresi Bergan da …………………………………………….. 65

  2

  2. Uji R (Koefisien Determinasi ) ……………………………………. 67

  3. Uji F (Uji Secara Serempa k) ……………………………………. 68

  4. Uji T (Uji Secara Individu ) ……………………………………… 69

  E. Uji Asumsi Klasi k …………………………………………………… 71

  1. Uji Multikolinearita s ……………………………………………… 71 Normalitas ……… …………………………………………….. 73

  3. Uji Linieritas …………………………………………………….. 73

  4. Uji Hesteroskedastisitas ………………………………………………. 74

  F . Hasil Uji Hipotesis ……….. ………………………………………… 76 1.

  Pengaruh XI Terhadap Y ………………………………………… 76 2. Pengaruh X2 Terhadap Y ………………………………………... 77

  3. Pengaruh X3 Ter hadap Y ………………………………………... 78

BAB V PENUTUP A. Kesimpula

  n …………………………………………………………… 80

  B. Saran …………………………………………………………………. 80

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Table 4.10 Hasil Uji RTabel 4.15 Hasil UjiTabel 4.14 Hasil Uji Linierita s …………………………………………… 74

  ………………….. 73

Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Kolmogrov- smirnov

  F ……………………... 72

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas Metode VI

  ………………………………………………… 68

Tabel 4.11 Hasil Uji F t est

  ………………………………………………….. 67

  2

Table 4.9 Hasil Uji Analisis Regresi Bergan da ………………………….. 65Tabel 2.1 Penelitian TerdahuluTabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Dat a …………………………………… 64Tabel 4.7 Hasil Uji Validita s …………………………………………… 63Tabel 4.6 Perangkat Yang Digunakan Responde n …………………….. 62Table 4.5 Sumber Penghasilan Responde n …………………………….. 61Table 4.4 Status Responde n …………………………………………… 60Table 4.3 Domisili atau Tempat Tinggal Responde n ………………….. 59

  ………………………………………….. 58

Table 4.2 Jurusan RespondenTable 4.1 Jenis Kelamin Responde n …………………………………… 57Tabel 3.1 Variabel dan Indikator Penelitia n …………………………… 43

  ………………………………………… 15

  Heteroskedastisitas …………………………………… 74

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kepercayaan dan Resiko

  31 Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking ……………..

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Teknologi informasi mengalami kemajuan yang pesat seiring dengan

  kemajuan dan perkembangan zaman. Kemajuan teknologi mempunyai efek yang sifatnya multiplier (pengganda), yang artinya kemajuan teknologi menyebabkan kemajuan di bidang lainnya, salah satu bidang tersebut adalah sistem pembayaran. Kemajuan teknologi di bidang komunikasi, terutama internet dan telepon genggam sangat berpengaruh terhadap perkembangan sistem pembayaran (Sumarwan, 2011: 346).

  Salah satu perkembangan teknologi informasi adalah maraknya penggunaan telepon seluler atau yang lebih sering dikenal dengan sebutan atau smartphone. Di Indonesia juga bertumbuh dengan pesat, ini

  handphone

  didukung dengan hasil dari lembaga riset Digital Marketing Emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia lebih dari 100 juta orang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia setelah Cina, India, dan Amerika (Suryani, 2013: 67).

  Saat ini, banyak aspek kehidupan yang menggunakan media internet dan

  handphone , termasuk industri perbankan. Dengan adanya perkembangan

  tersebut maka perbankan menghadirkan layanan bernama Electronic Banking atau disingkat e-banking. Salah satu bentuk layanan dari e-banking adalah mobile banking .

  Mobile banking atau yang lebih dikenal dengan sebutan m-banking

  merupakan sebuah fasilitas atau layanan perbankan menggunakan alat komunikasi bergerak seperti handphone, dengan penyediaan fasilitas untuk bertransaksi perbankan melalui sms (pesan singkat) pada handphone. Dengan adanya handphone dan layanan mobile banking, transaksi perbankan yang biasanya dilakukan secara manual, artinya kegiatan yang sebelumnya dilakukan nasabah dengan mendatangi bank, kini dapat dilakukan tanpa harus mengunjungi gerai bank, hanya dengan menggunakan handphone nasabah dapat menghemat waktu dan biaya. Layanan mobile banking memberikan kemudahan kepada para nasabah untuk melakukan transaksi perbankan seperti cek saldo, transfer antar rekening, dan lain-lain (Mubiyantoro dan Syaefullah, 2013: 2). memberikan manfaat baik kepada pihak perbankan

  Mobile banking

  maupun nasabah. Diantaranya bagi pihak bank adalah business expansion,

  

customer loyality, revenue and cost improvement, competitive advantage, new

business model serta fee base income. Selain itu, manfaat bagi para nasabah

  diantaranya memberikan kemudahan dan kecepatan, transaksi dimana saja dan kapan saja dapat dilakukan hemat biaya dan waktu, transaksi yang dapat dilakukan seperti cek saldo, transfer, pembayaran, dan pembelian tanpa pergi keluar rumah ataupun datang kebank cukup dengan mengakses smartphone (Habibi dan Zaky, 2015: 3).

  Salah satu perbankan syariah yang telah menyediakan layanan mobile

  

banking adalah Bank Rakyat Indonesia (BRI) syariah. BRI syariah

  meluncurkan produk mobile banking pada tanggal 25 November 2012. Mobile BRIS mendapat penghargaan dari MURI (Museum Rekor Indonesia) sebagai “Layanan Mobile Banking Bank Syariah Pertama di Indonesia yang tersedia di 4 market

  online”, seperti Blackberry App World, Andriod Market, Apple App

Store, dan Nokia Store. Layanan mobile banking di BRI Syariah bernama

mobile BRIS (Djatikusuma, 2014: 4).

  Ada beberapa faktor yang harus di perhatikan oleh nasabah ketika mereka ingin menggunakan layanan mobile banking atau yang di kenal dengan istilah

  

m-bangking. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan layanan

m- banking seperti halnya persepsi penggunaan, kepercayaan penggunaan, dan

  resiko penggunaan dari mobile banking.

  Persepsi kegunaan menurut Wibowo, (2008: 11) merupakan suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya.

  Menuut Lau dan Lee (1999: 8) mendefinisikan kepercayaan sebagai kesediaan individu untuk menggantungkan dirinya pada pihak lain dengan resiko tertentu. Kesediaan ini muncul karena adanya pemahaman individu tentang pihak lain yang didasarkan pada masa lalunya, adanya harapan pihak lain akan memberikan sumbangan yang positif (walaupun ada juga kemungkinan pihak lain memberikan sumbangan yang negatif).

  Terlepas dari itu, IAIN Salatiga tengan mengalami masa-masa transisi dari STAIN ke IAIN sehingga terjadi penambahan fasilitas gedung dan kelas, dan penambahan jurusan-jurusan baru hal itu mendukung pertambahan mahasiswa di IAIN Salatiga khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam yang pada tahun 2016 sudah mencapai hampir 2.000 mahasiswa. Tetapi mahasiswa belum mendapatkan kemudahan kemudahan dalam bertransaksi perbankan, seperti pembayaran SPP, Magang, KKN dan sebagainya, walaupun pihak Institut sudah berkerjasama dengan salah satu perbankan tetapi hanya sebatas menyediakan fasilitas pembayaran dengan rekening dan melayani pembayaran dikampus IAIN Salatiga. Di kampus IAIN Salatiga sendiri belum ada fasilitas ATM sehingga disaat musim pembayaran SPP, Magang, KKN, dan pembayaran oleh mahasiswa.

  Dalam kalangan mahasiswa mobile banking sangatlah bermanfaat terutama mahasiswa yang hidup diera globalisasi seperti sekarang ini yang menuntut mahasiswa melakukan aktifitasnya dengan cepat dan efisien. Mobile dapat memudahkan pembayaran mahasiswa sehingga tidak usah

  banking

  mengatri lama-lama. Namun penggunaan mobile banking kurang dimanfaatkan secara luas oleh mahasiswa hal ini dikarenakan kurangnya pengertian akan

  

mobile banking maka dari itu Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN

  Salatiga yang memiliki jumlah mahasiswa hampir 2.000 dan memiliki jurusan yang berhubungan langsung dengan perbankan semestinya tidak asing lagi dengan mobile banking, dan mahaiswa FEBI dituntut untuk menguasai salah satu jenis pelayanan tersebut karena perkembangan jaman dan dapat mengefisiensi waktu.

  Terdapat beberapa model yang digunakan untuk mengetahui penerimaan seseorang terhadap sistem teknologi informasi. Salah satu model tersebut adalah Technology Acceptable Model (TAM), merupakan salah satu model perilaku pemanfaatan teknologi informasi dalam literatur sistem informasi manajemen. TAM (Technology Acceptance Model) ini dikemukakan oleh Davis (1986: 32) yang mengembangkan kerangka pemikiran tentang minat pemanfaatan teknologi informasi. TAM berfokus pada sikap terhadap pemakaian teknologi informasi oleh pemakai dengan mengembangkannya berdasarkan persepsi manfaat dan kemudahan dalam pemakaian teknologi informasi. TAM banyak digunakan untuk memprediksi tingkat akseptasi pemakai (user acceptance) dan pemakaian yang berdasarkan persepsi terhadap kemudahan penggunaan teknologi informasi (perceived usefulness) dengan mempertimbangkan kemudahan dalam penggunaan TI (Perceived Ease of Use) (Amijaya, 2010).

  Menurut Mubiyantoro dan Syaefullah (2014: 17) dalam penelitiannya tentang pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kesesuaian, dan persepsi resiko terhadap sikap penggunaan mobile

  

banking (studi kasus di bank BRI kota malang) menunjukan bahwa tidak

  adanya pengaruh pada konstruk persepsi kegunaan terhadap sikap penggunaan mobile banking tetapi terdapat hasil yang menunjukkan bahwa faktor-faktor yang berhubungan dengan kemudahan penggunaan harus diperhatikan dengan baik. Peningkatan kemudahan penggunaan pada transaksi

  

mobile banking dalam sektor bisnis dapat berpengaruh pada sikap individu

  yang pada akhirnya akan berpengaruh terhadap meningkatnya penggunaan mobile banking.

  Tetapi menurut Habibi dan Zaky (2015: 12) dalam penelitiannya tentang pengaruh kepercayaan, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, dan persepsi kenyamanan terhadap minat penggunaan mobile banking syariah mempunyai hasil yang berbeda, penelitian ini menghasilkan konstruk kepercayaan dan persepsi kemudahan tidak berpengaruh terhadap sikap penggunaan mobile banking syariah.

  Menurut Djatikusuma (2014: 11) dalam penelitiannya tentang analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk menggunakan m-

  

banking menunjukan bahwa kepercayaan berpengaruh positif signifikan

  terhadap minat nasabah untuk menggunakan M-Banking. Ketersediaan Fitur tidak berpengaruh terhadap minat nasabah untuk menggunakan M-Banking.

  Sedangkan Menurut Amijaya (2010: 56) dalam penelitiannya pengaruh persepsi teknologi informasi, kemudahan, resiko dan fitur layanan terhadap minat ulang nasabah bank dalam menggunakan internet banking (Studi Pada Nasabah Bank BCA) menunjukan bahwa fitur layanan mempunyai pengaruh yang kuat dengan variabel minat ulang nasabah menggunakan internet

  banking , maka diharapkan perusahaan tetap mengupdate fitur-fitur yang

  dibutuhkan oleh nasabah. Adanya kelengkapan fitur akan memudahkan nasabah dalam mendukung aktivitasnya sehingga nasabah akan terus menggunakan internet banking.

  Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, dan fakta di lapangan bahwa fasilitas mobile banking belum banyak diketahui maupun digunakan oleh mahasiswa FEBI IAIN Salatiga maka peneliti merasa tertarik melakukan p enelitian dengan judul “PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN,

KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP MINAT

  

MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga)”.

B. Rumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang di atas, permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:

  1. Apakah persepsi kegunaan berpengaruh terhadap minat menggunakan

  mobile banking pada Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga?

  2. Apakah kepercayaan penggunaan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga?

  3. Apakah resiko berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga?

  4. Apakah persepsi kegunaan, kepercayaan, dan resiko secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga?

  C. Tujuan Penelitian

  Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan yang ingin di capai dalam penelitian ini adalah:

  1. Untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga menggunakan mobile banking.

  2. Untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap minat Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga menggunakan mobile banking.

  3. Untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh resiko terhadap minat Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga menggunakan mobile banking.

  4. Untuk menjelaskan dan menganalisis secara bersama-sama pengaruh persepsi kegunaan, kepercayaan, dan resiko terhadap minat Mahasiswa

  D. Manfaat Penelitian

  Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak, antara lain:

  1. Bagi peneliti

  a. Untuk mengasah kemampuan peneliti dalam menjawab permasalahan nyata dalam kehidupan sehari-hari, terutama yang terkait dengan pegaruh persepsi kegunaan, kepercayaan dan resiko terhadap minat menggunakan mobile banking . b. Untuk meningkatkan dan memperluas, serta mengembangkan pemahaman keilmuan peneliti.

  2. Bagi akademisi

  a. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai referensi yang berkaitan dengan masalah pegaruh persepsi kegunaan, kepercayaan dan resiko terhadap minat menggunakan mobile banking.

  b. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan dan dapat dijadikan sebagai motivasi untuk melakukan penelitian di masa mendatang.

  3. Bagi praktisi Penelitian ini diharapkan dapat membantu pihak Institut, khususnya

  Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga sebagai pertimbanagan dalam mengambil keputusan untuk kerjasama dengan perbankan terkait fasilitas pelayanan untuk mahasiswa.

E. Sistematika Penulisan

  Dalam penelitian ini, sistematika penulisan terdiri dari lima bab. Masing- masing uraian yang secara garis besar dapat dijelaskan sebagai berikut:

Bab I (Pendahuluan). Berisi pendahuluan sebagai titik tolak dan menjadi

  acuan dalam proses penelitian yang akan dilakukan. Bab ini terdiri dari lima sub bab yaitu latar belakang penelitian, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.

  Bab II (Landasan Teori). Membahas tentang landasan teori yang

  berhubungan dengan variable-variabel penelitian. Bab ini dimulai dengan sub bab telaah pustaka untuk memaparkan penelitian sejenis yang pernah dilakukan guna mengetahui posisi penelitian ini. Kemudian dilanjutkan dengan kerangka teori, kerangka penelitian dan hipotesis penelitian.

  Bab III (Metodologi penelitian). Menguraikan tentang metode penelitian

  yang digunakan pendekatan dan jenis penelitian; populasi, sampel dan teknik sampling; teknik pengumpulan data; sumber data, variabel dan skala pengukuran; analisis data.

  Bab IV (Analisis Data dan Pembahasan). Berisikan pembahasan tentang

  hasil penelitian yang telah dilakukan beserta analisanya yang meliputi deskripsi data dan analisis data yang telah ditemukan pada bab sebelumnya sebagai interpretasi hasil analisis.

  Bab V (Penutup). Merupakan bab penutup yang terdiri dari kesimpulan

  dan saran yang dianggap berguna. Kesimpulan merupakan jawaban dari pokok-pokok masalah yang telah dikemukakan pada bab pertama. Kemudian saran berisi masukan-masukan yang ditujukan bagi pihak yang berkepentingan yang terkait dengan penelitian ini.

BAB II LANDASAN TEORI A. Telaah Pustaka Penelitian yang di lakukan oleh Hapsara (2015: 15) dalam penelitianya

  tentang pengaruh kegunaan, kemudahan, resiko dan kepercayaan terhadap penggunaan mobile banking menunjukan hasil yang positif dan signifikan pada semua variabelnya membuktikan bahwa pengaruh kegunaan berpengaruh positif pada nasabah menggunakan mobile banking, Lewis (2010: 2) meneliti tentang faktor-faktor yang menentukan perilaku terhadap penggunaan mobile banking terjadi hubungan yang signifikan antara persepsi kegunaan dengan sikap penggunaan teknologi informasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagian atau lebih tepatnya 263 generasi muda pengguna mobile

  banking di Jerman.

  Mubiyantoro dan Syaefullah (2013: 17) dalam penelitiannya tentang pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kesesuaian, dan persepsi risiko terhadap sikap penggunaan mobile banking (studi kasus di bank bri kota malang) menunjukan hasil yang berbeda dalam faktor kegunaan, bahwa tidak adanya pengaruh pada konstruk persepsi kegunaan dan persepsi resiko terhadap sikap penggunaan mobile banking, tetapi terdapat pengaruh yang positif pada persepsi kemudahan dan persepsi kesesuaian dalam sikap nasabah menggunakan mobile banking.

  Habibi dan Zaky (2015: 12) dalam penelitiannya tentang pengaruh kepercayaan, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, dan persepsi kenyamanan terhadap minat penggunaan mobile banking syariah juga mempunyai hasil yang berbeda, penelitian ini menghasilkan konstruk kepercayaan dan persepsi kemudahan tidak berpengaruh terhadap sikap penggunaan mobile banking syariah.

  Menurut Djatikusuma (2014: 11) dalam penelitiannya tentang analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk menggunakan mobile

  

banking menunjukan bahwa kemudahan, kenyamanan, dan kepercayaan

  berpengaruh positif signifikan terhadap minat nasabah untuk menggunakan

  

mobile banking . tetapi ketersediaan fitur tidak berpengaruh terhadap minat

nasabah untuk menggunakan mobile banking.

  Amijaya (2010: 56) dalam penelitiannya pengaruh persepsi teknologi informasi, kemudahan, resiko dan fitur layanan terhadap minat ulang nasabah menunjukan bahwa teknologi informasi, kemudahan, resiko, dan fitur layanan semuanya mempunyai pengaruh yang kuat terhadap variabel minat ulang nasabah menggunakan internet banking, maka diharapkan perusahaan tetap mengupdate fitur-fitur yang dibutuhkan oleh nasabah. Adanya kelengkapan fitur akan memudahkan nasabah dalam mendukung aktivitasnya sehingga nasabah akan terus menggunakan internet banking.

  Susanti (2015: 70) Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko Dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking yang melakukan penelitiannya di kota Yokyakarta, memberikan hasil Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko Dan Persepsi Kepercayaam, Secara Bersama-Sama Berpengaruh Signifikan dan semua variabel secara parsial berpengaruh positif Terhadap Minat Menggunakan

  Mobile Banking .

  Tirtana dan Sari (2014: 682) dalam penelitiannya Analisis Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan Mobile Banking menunjukan hasil persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap penggunaan Risiko didefinisikan sebagai perkiraan subyektif konsumen untuk menderita kerugian dalam menerimaan hasil diinginkan (Pavlou, 2001). Menurut Dowling dan Staelin dalam pavlou (2001), kalou resiko itu meningkat dari sekedar informasi sampai pada keputusan pembelian produk (transaksi).

  Penelitian yang dilakukan oleh Warmika (2013) resiko berpengaruh Denpasar. Hasil ini menunjukkan bahwa apabila seseorang merasa resiko terhadap penggunaan internet banking besar, maka akan menurunkan niatnya menggunakan internet banking, begitu pula sebaliknya, minat menggunakan