Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bumiputera Cabang Binjai
SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA
CABANG BINJAI
OLEH
ELSA AGUSTIANI YUNITA
110502039
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA CABANG BINJAI.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Komunikasi dan
motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT.Bumiputera Cabang Binjai.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi assosiatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah 70 orang dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel. Data diuji
dengan menggunakan metode analisis linier berganda dengan taraf signifikan
5%.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan komunikasi dan
motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada
PT.Bumipuetra Cabang Binjai. Secara parsial menunjukkan bahwa komunikasi
dan motivasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Bumiputera Cabang Binjai. Motivasi adalah variabel yang
paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Bumiputera
cabang Binjai.
Kata Kunci : Komunikasi,Motivasi, dan Kinerja Karyawan.
vii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACK
EFFECTS OF COMMUNICATION AND MOTIVATION TO EMPLOYEE
PERFORMANCE PT.BUMIPUTERA BRANCH BINJAI
The purpose of this study was to determine the effects of communication and
motivation employee performance on PT.Bumipuetra Cabang Binja. This research
is an type explanation associative. The population in this study were 70 people
and all of them used as a sample. Test data using multiple linier regression
method with significance level of 5 %. The results showed that simultaneously
communication and motivation has positive and significant impact to employee
performance in PT.Bumiputera Cabang Binjai. Partial test shows that the
communication and motivation has positive and significant impact on employee
performance in PT.Bumiputera Cabang Binjai. Motivation is the most dominant
variable affect the performance on employee performance in PT.Bumiputera
Cabang Binjai.
Keywords : Communication, Motivation and Employee Performance
viii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh
Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Bumiputera Cabang Binjai.” Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah
banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari
berbagai pihak.
Penulis mengucapkan terima kasih yang tulus dan ikhlas dan tak terhingga
kepada kedua orangtua , Ayahanda Abidin Jaini Sembiring dan Ibunda Sri
Wahyuni yang selalu memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan
mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan
skripsi ini.
Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
ix
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi dan
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi., selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara..
4. Ibu Magdalena LLS,SE,MSi., selaku Dosen Pembimbing yang saya
sayangi begitu baiktelah meluangkan waktunya dalam memberikan
bimbingan, arahan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Lucy Anna, MSi., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan
waktu dalam memberikan saran dan masukan untuk penyempurnaan
skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7.
Terima kasih kepada PT. Bumiputera Cabang Binjai
sebagai tempat
penelitian saya yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan
penelitian ini.
8. Terima kasih kepada adik saya M Zimmy Darmawan dan M Zepri
Darmawan yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam
penyelesaian skripsi ini.
9. Terimakasih Kepada orang-orang yang penulis sayangi Desantajaya
Sitepu, Ramadiana Sitepu, Siti Radiah Sitepu, Aqela Nurmeita Surbakti,
Sariyanti Agatha Ginting dan sahabatku Halimahtusakdiyah, Rizky Oktri
Ananda, Kiki Mayang Sari, Heru Nirwana dan Muhammad Budi, penulis
mengucapkan terima kasih atas do’a, semangat, dukungan dan waktu yang
kalian berikan dalam penyelesaian skripsi ini.
x
Universitas Sumatera Utara
10. Kepada teman-teman seperjuangan Martika Herfitriani, Rizky Maryani,
Avhryanda Kusuma Prasetya, Lestari teacher Siagiaan dan seluruh temanteman stambuk 2011 Program Studi S1 Manajemen, seluruh keluarga dan
pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu Penulis mengucapkan
terimakasih sebesar-besarnya dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, April 2016
Penulis,
(Elsa Agustiani Yunita)
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................
ABSTRACT ...................................................................................................
KATA PENGANTAR ..................................................................................
DAFTAR ISI .................................................................................................
DAFTAR TABEL ........................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
BAB I
i
ii
iii
vii
viii
ix
vii
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Perumusan Masalah ................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
8
8
8
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis .......................................................................
2.1.1 Pengertian Komunikasi ................................................
2.1.2 Tujuan dan Fungsi Komunikasi ....................................
2.1.3 Pola Komunikasi ..........................................................
2.1.4 Unsur-Unsur Komunikasi .............................................
2.1.5 Tipe dan Fungsi Komunikasi.........................................
2.2 Motivasi ..................................................................................
2.2.1 Pengertian Motivasi .......................................................
2.2.2 Teori Motivasi dan Solusi Mengatasi Motivasi.............
2.2.3 Dimensi Motivasi ..........................................................
2.3 Kinerja Karyawan ...................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan........................................
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ..................
2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja ...............................................
2.3.4 Metode Penilaian Kinerja ..............................................
2.3.5 Dimensi Kinerja.............................................................
2.4 Penelitian Terdahulu ..............................................................
2.5 Kerangka Konseptual ............................................................
2.6 Hipotesis ................................................................................
10
10
11
13
14
16
20
20
22
26
27
27
28
29
29
31
32
34
35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................
3.3 Batasan Operasional ..............................................................
3.4 Definisi Operasional ..............................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................
3.6 Populasi dan Sampel ..............................................................
3.6.1 Populasi ........................................................................
36
36
36
37
39
39
39
BAB II
xii
Universitas Sumatera Utara
3.6.2 Sampel ..........................................................................
3.7 Jenis Data Penelitian ..............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................
3.10 Uji Asumsi Klasik .................................................................
3.11Teknik Analisis Data .............................................................
3.11.1 Metode Analisis Deskriptif ........................................
3.11.2 Model Regresi Berganda ...........................................
3.11.3 Uji-F (Uji Serentak) ....................................................
3.11.4 Uji-t (Uji Parsial) ........................................................
3.11.5 Identifikasi Determinasi (R2) ......................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
4.1.1 Sejarah Singkat AJB Bumiputera 1912 ........................
4.1.2 Visi dan Misi AJB Bumiputera 1912 ...........................
4.1.3 Struktur Organisasi .......................................................
4.1.4 Logo AJB Bumiputera Cabang Binjai ..........................
4.2 Hasil Analisis Deskriptif ..........................................................
4.2.1 Karakteristik Responden...............................................
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Komunikasi, Motivasi, dan Kinerja Karyawan ............
4.3 Uji Asumsi Klasik ....................................................................
4.3.1 Uji Normalitas ..............................................................
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .................................................
4.3.3 Uji Multikolinieritas .....................................................
4.4 Analisis Linier Berganda ..........................................................
4.5 Uji Hipotesis .............................................................................
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ....................................
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................
4.5.3 Pengujian Koefesien Determinasi (R2) ........................
4.6 Pembahasan ..............................................................................
4.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan ....
4.6.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan .........
4.6.3. Pengaruh Komunikasi Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan .........................................................
BAB V
40
40
41
41
41
44
45
46
46
46
47
48
48
49
49
51
52
53
53
53
55
71
71
74
76
77
79
79
81
82
84
84
85
86
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 88
5.2 Saran ......................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
LAMPIRAN ..................................................................................................
89
92
xiii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Cash Flow Cabang Binjai Tahun 2013 ...........................
Cash Flow Cabang Binjai Tahun 2014 ...........................
Penelitian Terdahulu ......................................................
Operasionalisasi Variabel ..............................................
Instrumen Skala Likert Untuk Variabel ..........................
Uji Validitas ....................................................................
Uji Reliabilitas ...............................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.....
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .........
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Komunikasi (X1) .............................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Motivasi (X2)...................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Kinerja Karyawan (Y) .....................................................
Uji Kolmogrov Smirnov .................................................
Uji Glejser .......................................................................
Uji Multikolinieritas ........................................................
Variabel Entered/removedb .............................................
Analilis Linier Berganda .................................................
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) .............................
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .................................
Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2) .............................
6
7
32
37
39
42
44
53
54
54
54
55
57
61
67
69
70
70
71
73
75
76
xiv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual Penelitian .....................................
Struktur Organisasi Cabang Binjai .................................
Logo AJB Bumiputera Cabang Binjai ............................
Pengujian Normalitas Histogram ....................................
Pengujian Normalitas P-P Plot ........................................
Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot.......................
35
52
53
65
66
68
xv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian............................................................
Output Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................
Daftar Distribusi Jawaban Responden.................................
Output Analisis Linier Berganda .........................................
Output Uji Asumsi Klasik ...................................................
86
91
93
99
102
xvi
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA
CABANG BINJAI
OLEH
ELSA AGUSTIANI YUNITA
110502039
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA CABANG BINJAI.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Komunikasi dan
motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT.Bumiputera Cabang Binjai.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi assosiatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah 70 orang dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel. Data diuji
dengan menggunakan metode analisis linier berganda dengan taraf signifikan
5%.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan komunikasi dan
motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada
PT.Bumipuetra Cabang Binjai. Secara parsial menunjukkan bahwa komunikasi
dan motivasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Bumiputera Cabang Binjai. Motivasi adalah variabel yang
paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Bumiputera
cabang Binjai.
Kata Kunci : Komunikasi,Motivasi, dan Kinerja Karyawan.
vii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACK
EFFECTS OF COMMUNICATION AND MOTIVATION TO EMPLOYEE
PERFORMANCE PT.BUMIPUTERA BRANCH BINJAI
The purpose of this study was to determine the effects of communication and
motivation employee performance on PT.Bumipuetra Cabang Binja. This research
is an type explanation associative. The population in this study were 70 people
and all of them used as a sample. Test data using multiple linier regression
method with significance level of 5 %. The results showed that simultaneously
communication and motivation has positive and significant impact to employee
performance in PT.Bumiputera Cabang Binjai. Partial test shows that the
communication and motivation has positive and significant impact on employee
performance in PT.Bumiputera Cabang Binjai. Motivation is the most dominant
variable affect the performance on employee performance in PT.Bumiputera
Cabang Binjai.
Keywords : Communication, Motivation and Employee Performance
viii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh
Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Bumiputera Cabang Binjai.” Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah
banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari
berbagai pihak.
Penulis mengucapkan terima kasih yang tulus dan ikhlas dan tak terhingga
kepada kedua orangtua , Ayahanda Abidin Jaini Sembiring dan Ibunda Sri
Wahyuni yang selalu memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan
mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan
skripsi ini.
Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
ix
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi dan
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi., selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara..
4. Ibu Magdalena LLS,SE,MSi., selaku Dosen Pembimbing yang saya
sayangi begitu baiktelah meluangkan waktunya dalam memberikan
bimbingan, arahan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Lucy Anna, MSi., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan
waktu dalam memberikan saran dan masukan untuk penyempurnaan
skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7.
Terima kasih kepada PT. Bumiputera Cabang Binjai
sebagai tempat
penelitian saya yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan
penelitian ini.
8. Terima kasih kepada adik saya M Zimmy Darmawan dan M Zepri
Darmawan yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam
penyelesaian skripsi ini.
9. Terimakasih Kepada orang-orang yang penulis sayangi Desantajaya
Sitepu, Ramadiana Sitepu, Siti Radiah Sitepu, Aqela Nurmeita Surbakti,
Sariyanti Agatha Ginting dan sahabatku Halimahtusakdiyah, Rizky Oktri
Ananda, Kiki Mayang Sari, Heru Nirwana dan Muhammad Budi, penulis
mengucapkan terima kasih atas do’a, semangat, dukungan dan waktu yang
kalian berikan dalam penyelesaian skripsi ini.
x
Universitas Sumatera Utara
10. Kepada teman-teman seperjuangan Martika Herfitriani, Rizky Maryani,
Avhryanda Kusuma Prasetya, Lestari teacher Siagiaan dan seluruh temanteman stambuk 2011 Program Studi S1 Manajemen, seluruh keluarga dan
pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu Penulis mengucapkan
terimakasih sebesar-besarnya dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, April 2016
Penulis,
(Elsa Agustiani Yunita)
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................
ABSTRACT ...................................................................................................
KATA PENGANTAR ..................................................................................
DAFTAR ISI .................................................................................................
DAFTAR TABEL ........................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
BAB I
i
ii
iii
vii
viii
ix
vii
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Perumusan Masalah ................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
8
8
8
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis .......................................................................
2.1.1 Pengertian Komunikasi ................................................
2.1.2 Tujuan dan Fungsi Komunikasi ....................................
2.1.3 Pola Komunikasi ..........................................................
2.1.4 Unsur-Unsur Komunikasi .............................................
2.1.5 Tipe dan Fungsi Komunikasi.........................................
2.2 Motivasi ..................................................................................
2.2.1 Pengertian Motivasi .......................................................
2.2.2 Teori Motivasi dan Solusi Mengatasi Motivasi.............
2.2.3 Dimensi Motivasi ..........................................................
2.3 Kinerja Karyawan ...................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan........................................
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ..................
2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja ...............................................
2.3.4 Metode Penilaian Kinerja ..............................................
2.3.5 Dimensi Kinerja.............................................................
2.4 Penelitian Terdahulu ..............................................................
2.5 Kerangka Konseptual ............................................................
2.6 Hipotesis ................................................................................
10
10
11
13
14
16
20
20
22
26
27
27
28
29
29
31
32
34
35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................
3.3 Batasan Operasional ..............................................................
3.4 Definisi Operasional ..............................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................
3.6 Populasi dan Sampel ..............................................................
3.6.1 Populasi ........................................................................
36
36
36
37
39
39
39
BAB II
xii
Universitas Sumatera Utara
3.6.2 Sampel ..........................................................................
3.7 Jenis Data Penelitian ..............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................
3.10 Uji Asumsi Klasik .................................................................
3.11Teknik Analisis Data .............................................................
3.11.1 Metode Analisis Deskriptif ........................................
3.11.2 Model Regresi Berganda ...........................................
3.11.3 Uji-F (Uji Serentak) ....................................................
3.11.4 Uji-t (Uji Parsial) ........................................................
3.11.5 Identifikasi Determinasi (R2) ......................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
4.1.1 Sejarah Singkat AJB Bumiputera 1912 ........................
4.1.2 Visi dan Misi AJB Bumiputera 1912 ...........................
4.1.3 Struktur Organisasi .......................................................
4.1.4 Logo AJB Bumiputera Cabang Binjai ..........................
4.2 Hasil Analisis Deskriptif ..........................................................
4.2.1 Karakteristik Responden...............................................
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Komunikasi, Motivasi, dan Kinerja Karyawan ............
4.3 Uji Asumsi Klasik ....................................................................
4.3.1 Uji Normalitas ..............................................................
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .................................................
4.3.3 Uji Multikolinieritas .....................................................
4.4 Analisis Linier Berganda ..........................................................
4.5 Uji Hipotesis .............................................................................
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ....................................
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................
4.5.3 Pengujian Koefesien Determinasi (R2) ........................
4.6 Pembahasan ..............................................................................
4.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan ....
4.6.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan .........
4.6.3. Pengaruh Komunikasi Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan .........................................................
BAB V
40
40
41
41
41
44
45
46
46
46
47
48
48
49
49
51
52
53
53
53
55
71
71
74
76
77
79
79
81
82
84
84
85
86
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 88
5.2 Saran ......................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
LAMPIRAN ..................................................................................................
89
92
xiii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Cash Flow Cabang Binjai Tahun 2013 ...........................
Cash Flow Cabang Binjai Tahun 2014 ...........................
Penelitian Terdahulu ......................................................
Operasionalisasi Variabel ..............................................
Instrumen Skala Likert Untuk Variabel ..........................
Uji Validitas ....................................................................
Uji Reliabilitas ...............................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.....
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .........
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Komunikasi (X1) .............................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Motivasi (X2)...................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Kinerja Karyawan (Y) .....................................................
Uji Kolmogrov Smirnov .................................................
Uji Glejser .......................................................................
Uji Multikolinieritas ........................................................
Variabel Entered/removedb .............................................
Analilis Linier Berganda .................................................
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) .............................
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .................................
Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2) .............................
6
7
32
37
39
42
44
53
54
54
54
55
57
61
67
69
70
70
71
73
75
76
xiv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual Penelitian .....................................
Struktur Organisasi Cabang Binjai .................................
Logo AJB Bumiputera Cabang Binjai ............................
Pengujian Normalitas Histogram ....................................
Pengujian Normalitas P-P Plot ........................................
Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot.......................
35
52
53
65
66
68
xv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian............................................................
Output Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................
Daftar Distribusi Jawaban Responden.................................
Output Analisis Linier Berganda .........................................
Output Uji Asumsi Klasik ...................................................
86
91
93
99
102
xvi
Universitas Sumatera Utara