ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN PADA PT. TRITUNGGAL ARTHAMAKMUR - Binus e-Thesis
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2006/2007
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
PEMASARAN PADA PT. TRITUNGGAL ARTHAMAKMUR
Aurelia Manggoro 0700680002
Ferry 0700687822
Julius Pratama 0700725000
Abstrak
TUJUAN PENELITIAN, ialah untuk merancang suatu Sistem Informasi
Eksekutif Pemasaran yang menyajikan informasi dalam bentuk grafik dan tabel sehingga memudahkan para eksekutif untuk mengakses serta menganalisis data perusahaan.
METODE PENELITIAN yang digunakan ialah metode analisis dan metode
perancangan. Metode analisis berupa survei terhadap sistem yang berjalan dan analisa terhadap hasil temuan survei. Sedangkan metode perancangan dengan membuat ERD, DFD, Model Sistem Informasi Eksekutif, Rancangan Basis Data, Rancangan Dialog, Rancangan Layar, STD, dan Spesifikasi Proses.
HASIL YANG DICAPAI adalah suatu Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran yang
menyajikan informasi yang dibutuhkan eksekutif sehingga memudahkan eksekutif dalam pengambilan keputusan.
SIMPULAN ialah dengan adanya Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran maka
Eksekutif dapat melihat informasi internal dan eksternal yang diperlukan secara rinci dan mudah karena tersedianya fasilitas drill down dan drill across serta interface yang bersifat user friendly. Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran ini dirancang sebagai alat bantu bagi para eksekutif dalam mengambil keputusan yang tepat dalam bidang pemasaran.
Kata Kunci : Sistem, Informasi, Eksekutif, Pemasaran
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan tugas skripsi ini dengan lancar dan tepat waktu.
Dalam menyelesaikan tugas ini, kami telah menerima berbagai bimbingan, petunjuk, dan dukungan baik secara moril maupun material dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Bapak Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M. APP. Sc , selaku rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Siswono, S.Kom, MM. , selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi.
3. Bapak Ilham Rahardjo, Ir, M.Sc., MM, selaku Dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, petunjuk, dukungan, dan saran kepada kami dalam menyelesaikan tugas ini.
4. Bapak Temi Hendri selaku pimpinan PT. Tritunggal Arthamakmur beserta segenap karyawan yang telah mengijinkan kami untuk melakukan survei dan memberikan data dan informasi guna penyusunan penulisan ini.
5. Orang tua, keluarga, dan teman-teman yang telah memberikan dukungan baik secara moril maupun material kepada kami.
6. Seluruh dosen Universitas Nusantara yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan kepada kami dalam perkuliahan.
7. Semua pihak bersangkutan yang telah membantu kami baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu.
Dalam penulisan ini, kami telah berusaha semaksimal mungkin dalam menyempurnakan skripsi ini. Seperti halnya pepatah mengatakan “Tak ada gading yang tak retak”, kami pun menyadari sepenuhnya bahwa didalam penulisan ini masih terdapat beberapa kekurangan sehingga masih perlu adanya perbaikan. Oleh karena itu, kami mengharapkan saran dan kritik dari berbagai pihak agar kelak kami dapat membuat karya yang lebih baik.
Akhir kata, penulis berharap karya ini dapat bermanfaat bagi para pembaca agar mendapatkan sumbangan ide dan masukan yang berarti.
Jakarta,
13 Januari 2007 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar .................................................................................................. i Halaman Judul Dalam ............................................................................................... ii Halaman Persetujuan Softcover ................................................................................ iii Abstrak ...................................................................................................................... iv Prakata....................................................................................................................... v Daftar Isi ................................................................................................................... vii Daftar Tabel .............................................................................................................. x Daftar Gambar........................................................................................................... xii Daftar Lampiran ........................................................................................................ xv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Ruang Lingkup........................................................................................ 2
1.3 Tujuan dan Manfaat ................................................................................ 2
1.4 Metodologi .............................................................................................. 3
1.5 Sistematika Penulisan ............................................................................. 4
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Teori-teori Umum ................................................................................... 6
2.1.1 Pengertian Sistem..................................................................... 6
2.1.2 Pengertian Informasi ................................................................ 6
2.1.3 Pengertian Sistem Informasi .................................................... 6
2.1.4 Pengertian Eksekutif ................................................................ 7
2.1.5 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif.................................... 7
2.1.6 Keuntungan Sistem Informasi Eksekutif ................................. 7
2.1.7 Kerugian Sistem Informasi Eksekutif ...................................... 8
2.1.8 Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif ................................ 8
2.1.9 Model Sistem Informasi Eksekutif........................................... 10
2.1.10 Perbedaan antara SIE, SIM, SPK........................................... 12
2.2 Teori-teori Khusus .................................................................................. 13
2.2.1 Pengertian Pemasaran .............................................................. 13
2.2.2 Perbedaan antara Penjualan dan Pemasaran ............................ 13
2.2.3 Pengertian Bauran Pemasaran.................................................. 14
2.2.4 Strategi Pemasaran ................................................................... 14
2.2.5 Konsep Dasar Sistem Informasi Pemasaran ............................ 16
2.2.6 Analisis SWOT ........................................................................ 16
2.2.7 Data Flow Diagram ................................................................. 17
3.8.3 Informasi yang Dibutuhkan Eksekutif ..................................... 46
3.6.3 Informasi yang Dibutuhkan Berdasarkan Analisis SWOT ...... 44
3.7 Analisis CSF ........................................................................................... 44
3.7.1 CSF(Critical Success Factor) .................................................. 44
3.7.2 Informasi yang Dibutuhkan Berdasarkan Analisis CSF .......... 45
3.8 Analisis Kebutuhan Informasi Eksekutif ................................................ 45
3.8.1 Permasalahan yang Dihadapi ................................................... 45
3.8.2 Usulan Pemecahan Masalah..................................................... 46
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
3.6.1 SWOT(Strength,Weakness,Opportunity,Threat) ..................... 41
4.1 Tujuan Membangun Sistem Informasi Eksekutif ................................... 47
4.2 Arsitektur Sistem Informasi Eksekutif.................................................... 49
4.3 Spesifikasi Basis Data Sistem Informasi Eksekutif ................................ 50
4.4 Rancangan Dialog ................................................................................... 53
4.5 Rancangan Layar..................................................................................... 54
4.6 STD (State Transition Diagram) ............................................................ 69
4.7 Spesifikasi Proses.................................................................................... 86
3.6.2 Analisis Matriks SWOT........................................................... 43
3.6 Analisis SWOT ....................................................................................... 41
2.2.8 State Transition Diagram......................................................... 17
3.1 Riwayat Perusahaan ................................................................................ 22
2.2.9 Entity Relationship Diagram (ERD)........................................ 18
2.2.10 Ramalan Penjualan ................................................................ 18
2.2.10.1 Pengertian Ramalan Penjualan................................ 18
2.2.10.2 Alasan Penggunaan Ramalan Penjualan ................. 18
2.2.10.3 Langkah-langkah Ramalan Penjualan..................... 19
2.2.10.4 Metode Peramalan Moving Average ....................... 20
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
3.2 Struktur Organisasi ................................................................................. 23
3.5.5 ERD (Entity Relationship Diagram)........................................ 40
3.3 Visi dan Misi ........................................................................................... 23
3.4 Tugas dan Wewenang ............................................................................. 24
3.5 Analisis Sistem Informasi yang Sedang Berjalan ................................... 26
3.5.1 Flowchart Sistem Informasi yang Berjalan ............................. 28
3.5.2 Diagram Konteks (Level Nol).................................................. 31
3.5.3 Diagram Nol (Level Satu)........................................................ 32
3.5.4 Basis Data yang Digunakan ..................................................... 33
4.8 Spesifikasi Proses Tranformasi Database ............................................... 116
4.9 Rencana Implementasi ............................................................................ 137
4.9.1 Tata Laksana Sistem ............................................................... 137
4.9.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware).................. 138
4.9.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak (Software) ................... 138
4.9.1.3 Kebutuhan Jaringan................................................... 139
4.9.1.4 Kebutuhan Personil ................................................... 139
4.9.2 Jadwal Implementasi Sistem .................................................... 140
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ................................................................................................. 141
5.2 Saran........................................................................................................ 142
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 143
RIWAYAT HIDUP ................................................................................................. 145
LAMPIRAN-LAMPIRAN ..................................................................................... L1
FOTOCOPY SURAT SURVEY ............................................................................ L19
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbandingan SIE, SIM dan SPK ............................................................ 12Tabel 2.2 Perbedaan Penjualan dan Pemasaran ....................................................... 13Tabel 3.1 Master Pelanggan..................................................................................... 34Tabel 3.2 Master Produk.......................................................................................... 34Tabel 3.3 Master Kategori Produk........................................................................... 35Tabel 3.4 Master Header Penjualan ......................................................................... 35Tabel 3.5 Master Penjualan Detail........................................................................... 36Tabel 3.6 Master Header Retur ................................................................................ 36Tabel 3.7 Master Retur Detail.................................................................................. 37Tabel 3.8 Master Header Surat Jalan ....................................................................... 37Tabel 3.9 Master Surat Jalan Detail ......................................................................... 37Tabel 3.10 Master Promosi ...................................................................................... 38Tabel 3.11 Transaksi Promosi.................................................................................. 38Tabel 3.12 Master Header Sales Order .................................................................... 39Tabel 3.13 Master Sales Order Detail...................................................................... 39Tabel 3.14 Master Wilayah...................................................................................... 39Tabel 3.15 Master Sales Person ............................................................................... 40Tabel 3.16 Master Supplier...................................................................................... 40Tabel 3.17 Tabel Rating SWOT .............................................................................. 41Tabel 3.18 Analisis Matriks SWOT......................................................................... 43Tabel 3.19 CSF(Critical Success Factors) dan KPI ................................................. 44Tabel 4.1 Master Pesaing .......................................................................................... 50Tabel 4.2 Master Penjualan Pesaing ......................................................................... 51Tabel 4.3 Master User............................................................................................... 51Tabel 4.4 Master Pangsa Pasar ................................................................................. 51Tabel 4.5 Master Target ............................................................................................ 52Tabel 4.6 Master Peramalan...................................................................................... 52Tabel 4.7 Query Analisa Penjualan Per Produk........................................................ 117Tabel 4.8 Query Analisa Penjualan Per Wilayah...................................................... 119Tabel 4.9 Query Analisa Penjualan Per SalesPerson................................................ 120Tabel 4.10 Query Analisa Penjualan Per Pelanggan................................................. 122Tabel 4.11 Query Analisa Target Penjualan ............................................................. 123Tabel 4.12 Query Evaluasi Penjualan ....................................................................... 125Tabel 4.13 Query Analisa Promosi ........................................................................... 126Tabel 4.14 Query Analisa Retur Penjualan............................................................... 128Tabel 4.15 Query Analisa Peramalan Penjualan....................................................... 129Tabel 4.16 Query Analisa Penjualan Produk Pesaing............................................... 130Tabel 4.17 Query Analisa Pangsa Pasar ................................................................... 133Tabel 4.18 Query Top 5 Penjualan Produk............................................................... 134Tabel 4.19 Query Down 5 Penjualan Produk ........................................................... 135Tabel 4.20 Query Top 5 Pelanggan .......................................................................... 136Tabel 4.21 Query Down 5 Pelanggan ....................................................................... 137Tabel 4.22 Tabel Gannt Chart................................................................................... 140DAFTAR GAMBAR