Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk
SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK OLEH NURUL SYAZWANI 100502154
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Perusahaan gas Negara (Persero) Tbk. Penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk., dan jumlah sampel adalah 55 responden. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan nilai signifikansi α = 5% (0.05). secara simultan, stres kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, hanya motivasi kerja yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja berpnegaruh positif tetapi tidak signifikan. Nilai R Square sebesar 0.827 menunjukkan bahwa 82.7% kinerja karyawa dapat dijelaskan oleh stres kerja dan motivasi kerja, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
Kata kunci: kinerja karyawan, stres kerja, motivasi kerja
ABSTRACT
EFFECT OF WORK STRESS AND MOTIVATION TO EMPLOYEES’
PERFORMANCES OF PT. PERUSAHAAN GAS
NEGARA (PERSERO) TBK.
This research aim is to examine the effect of work stress and motivation to employees’ performances of PT. Perusahaan Gas Negara (Perseo) Tbk. This research type is associative research. Population of this research is every employee of PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, with number of samples 55 people. Primary data collection is taken using questionnaires, and secondary data collection from literature studies. Hypothesis of this research is analysed using Multiple Linear . Regression with signification level of α = 5% (0.05) simultaneously, work stress and motivation are affecting positively and significantly to employees’ performances. Partially, only work motivation is affecting positively and significantly. R Square value of 0.827 stated that 82.7% employees’ performance can be described from
Keywords: performance, work stress, motivation.
Kata Pengantar
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh
Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Terima kasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada kedua orang tua penulis Azwardi dan Hidayani Agustina beserta hadi, azri tersayang dan seluruh keluarga besar yang telah membesarkan dan mendidik penulis dengan penuh kasih sayang dan dukungan baik materil maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan kuliahnya dengan sebaik-baiknya.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, S.E, M.Si sebagai Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan membantu saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Ibu Dr. Yeni Absah, S.E, M.Si sebagai Dosen Pembaca yang telah memberi banyak masukan dan bimbingan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Kepada Bapak Rizal Harahap dan seluruh dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses penulisan skripsi ini.
8. Terima kasih untuk Melati, Putri, Liza, Merry, Sarah, Putra, Felix, Gadis, Fadhlin dan teman teman jurusan Manajemen International.
9. Terima kasih untuk Ria, Ibel, Welmi, Kimi, Katy, dan Alex yang telah memberikan dukungan yang begitu banyak sampai skripsi ini selesai.
10. Dan terima kasih kepada Brian Rizki Ginting yang selama ini selalu sabar dan setia menemani, mendengarkan keluh kesah dan mendukung dalam pengerjaan dan penyelesaian skripsi ini.
Medan, Juli 2014 Peneliti
Nurul Syazwani
DAFTAR ISI
ABSTRAK.………………………………………………………………... i ABSTRACT
.………………...……………………………………………... ii
KATA PENGANTAR…..………………………………………………... iii DAFTAR ISI.……………………………………………………………... v DAFTAR TABEL………………………………………………………… vii DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………... viii DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………... ixBAB I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 7
2.1 Kinerja Karyawan ..................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan .......................................... 8
2.1.2 Evaluasi Kerja .................................................................. 8
2.1.3 Manfaat Evaluasi Kerja ................................................... 9
2.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................ 9
2.2 Stres Kerja ................................................................................. 10
2.2.1 Pengertian Stres Kerja ..................................................... 10
2.2.2 Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja .......................... 11
2.2.3 Sumber-Sumber Stres ...................................................... 13
2.3 Motivasi Kerja ........................................................................... 16
2.3.1 Teori Motivasi Kerja ........................................................ 16
2.3.2 Pengertian Motivasi Kerja ............................................... 17
2.3.3 Jenis dan Sumber Motivasi Kerja .................................... 18
2.3.4 Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja .................... 20
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................. 21
2.5 Kerangka Konseptual ................................................................ 22
2.6 Hipotesis ................................................................................... 23
BAB III.METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................... 24
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................... 24
3.3 Batasan Operasional ................................................................. 24
3.4 Definisi Operasional ................................................................. 25
3.5 Skala Pengukuran Variabel ....................................................... 26
3.6 Populasi dan Sampel ................................................................. 26
3.7 Jenis Data Penelitian ................................................................. 27
3.8 Metode Pengumpulan Data ....................................................... 28
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................... 29
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................... 29
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................................. 35
3.10 Teknik Analisis Data ................................................................ 36
3.10.1 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 36
3.11 Pengujian Hipotesis ................................................................. 38
BAB IV.METODE PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 40
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................. 40
4.1.2 Visi, Misi, dan Nilai Budaya Perusahaan ........................ 42
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ....................................... 43
4.2 Hasil Penelitian ......................................................................... 44
4.2.1 Analisis Deskriptif ........................................................... 44
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden ..................................... 44
4.2.2 Analisis Statistik .............................................................. 56
4.2.2.1 Uji Asumsi Klasik ......................................................... 56
2
4.2.2.2 Pengujian Koefisien Determinan (R ) .......................... 62
4.2.2.3 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) .................................... 64
4.2.2.4 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ......................................... 64
4.3 Pembahasan .............................................................................. 66
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 70
5.2 Saran .......................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 72 LAMPIRAN .................................................................................................. 74
DAFTAR TABEL
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia .............................. 45Tabel 4.12 Uji Signifikansi Simultan .......................................................... 64Tabel 4.11 Pengujian Koefisien Determinan .............................................. 63Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas ................................................................. 62Tabel 4.9 Uji Glejser ................................................................................. 61Tabel 4.8 One Sample Kolmogrov Smirnov Test ..................................... 58Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Y ............................................. 53Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden X2 ........................................... 51Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden X1 ........................................... 48Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Jabatan ......................... 46Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja ............... 46Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ............... 44Tabel 1.1 Penilaian Kinerja Karyawan ..................................................... 5Tabel 3.9 Uji Reliabilitas .......................................................................... 35Tabel 3.8 Uji Validitas II Variabel Y ........................................................ 34Tabel 3.7 Uji Validitas I Variabel Y ......................................................... 33Tabel 3.6 Uji Validitas II Variabel X2 ...................................................... 33Tabel 3.5 Uji Validitas I Variabel X2 ....................................................... 32Tabel 3.4 Uji Validitas II Variabel X1 ...................................................... 31Tabel 3.3 Uji Validitas I Variabel X1 ....................................................... 30Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert untuk Variabel ..................................... 26Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ......................................................... 25Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 21Tabel 4.13 Uji Signifikansi Parsial ............................................................. 65
DAFTAR GAMBAR