MENGEVALUASI KINERJA APLIKASI K SOFT DAN MENENTUKAN PRIORITAS PENERAPAN APLIKASI SHAGA ERP DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATIONS ECONOMICS STUDI KASUS: PT. SHAGA SWASTIKA - Binus e-Thesis

  _________________________________________________________________ Jurusan Sistem Informasi

  Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006

  MENGEVALUASI KINERJA APLIKASI K SOFT DAN MENENTUKAN PRIORITAS PENERAPAN APLIKASI SHAGA ERP DENGAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS : PT. SHAGA SWASTIKA Rayendra Minarsa (0600627072) David Dwiyanto (0600629720) Yunita Angelina (0600633812) Kelas : 07 PAM

  Abstrak Dalam menghadapi ekonomi yang global dewasa ini, perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam persaingan bisnis yang semakin tajam terutama dalam melakukan investasi Teknologi Informasi. Pengalokasian sumber daya Teknologi Informasi yang tepat akan mempengaruhi perencanaan strategis perusahaan, sehingga Teknologi Informasi merupakan suatu faktor yang kritis dalam memenangkan persaingan terutama dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas perusahaan. Perusahaan harus mampu mengambil keputusan investasi Teknologi Informasi secara tepat sehingga akan dapat dioperasikan secara optimal dalam mendukung kegiatan bisnis perusahaan.

  Penelitian dan penulisan skripsi ini dilakukan berdasarkan metode New

  

Information Economics yang dikembangkan oleh Robert J. Benson dan mengambil

  objek penelitian pada analisis implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) pada PT. Shaga Swastika, dimana pengumpulan data dilakukan dengan wawancara pada pengguna sistem dan pelaku Teknologi Informasi.

  Penelitian dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah dalam New

  

Information Economics, dan akan menghasilkan agenda strategik perusahaan, serta

  inovasi-inovasi yang dapat dilakukan sehubungan dengan strategic intention perusahaan, resiko, dan dampak.

  Dengan adanya studi kasus ini, diharapkan adanya kejelasan alokasi sumber daya IT, sehingga manajemen dapat menciptakan alternatif investasi yang lebih baik. Kata kunci : New Information Economics, ERP. Sebelumnya penulis ingin mengucapkan syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini. Yang merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan program pendidikan Strata-1 pada Universitas Bina Nusantara.

  Walaupun tugas membuat Skripsi ini dirasakan berat oleh penulis, namun berkat bimbingan dari para dosen, akhirnya Skripsi ini dapat diselesaikan walaupun masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan bantuan berupa kritikan dari para dosen serta saran - saran untuk mengurangi kekurangan – kekurangan yang yang terdapat didalam skripsi ini.

  Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada,

  1. Orangtua dan saudara-saudara yang tidak henti-hentinya mendorong penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

  2. Bapak Hudiarto, Ir.,MM, selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan menberikan bantuan, saran dan juga dukungan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

  3. Bapak Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M.App.Sc, sebagai Rektor Universitas Bina Nusantara yang berkenan memberikan kesempatan pada penulis untuk mengikuti kuliah dan menyelesaikan skripsi di Universitas Bina Nusantara.

  Bapak Rudolf Effendi, selaku pimpinan dan segenap Staff dan karyawan PT.

  Shaga Swastika, yang telah memberikan izin kepada kami dan membantu penulis dalam mengumpulkan data guna penyusunan skripsi ini.

  6. Pihak – pihak lain yang penulis tidak dapat jelaskan satu persatu yang telah banyak memberikan bantuan didalam menyusun skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung.

  Akhirnya harapan penulis agar skripsi dapat memberikan sumbangan pemikiran dan menambah pengetahuan bagi siapa saja yeng membutuhkan.

  Jakarta, 21 Januari 2006 Penulis

  Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam

  Halaman Persetujuan HardCover ................................................................... i Halaman Pernyataan Dewan Penguji............................................................. ii Abstrak........................................................................................................... iii Prakata............................................................................................................ iv Daftar Isi........................................................................................................ vi Daftar Tabel.................................................................................................. xii Daftar Gambar............................................................................................... xv Daftar Lampiran............................................................................................. xvii

  BAB 1 PENDAHULUAN............................................................................ 1

  1.1 Latar Belakang....................................................................... 1

  1.2 Tujuan dan Manfaat............................................................... 3

  1.3 Ruang Lingkup....................................................................... 4

  1.4 Sistematika Penulisan............................................................ 4

  BAB 2 LANDASAN TEORI....................................................................... 6

  2.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi........................... 6

  2.1.1 Teknologi Informasi.................................................. 6

  2.1.3 Proyek Sistem Informasi………………………….... 7

  2.8.1 Strategic Effectiveness ……………………………... 22

  3.1 PT. SHAGA SWASTIKA..................................................... 33

  BAB 3 KERANGKA PIKIR……………………………………………... 33

  2.13 Project Portfolio for Decision Making …………………….. 29

  2.12 Cause and Effect …………………………………………… 28

  2.11 Dependency ………………………………………………… 27

  2.10 Service and Quality ………………………………………… 24

  2.9 Risk Assessment ……………………………………………. 22

  2.8.2 Operational Effectiveness ………………………….. 22

  2.8 Management’s Stratregic Intention ………………………... 21

  2.2 Enterprise Resource Planning (ERP) ……………………… 8

  2.7.1 Portfolio Management ……………………………... 17

   Culture Management ……………………………………… 16

  2.7 Practice Support : IT Impact, Portfolio,

  2.6 New Information Economics (NIE) ....................................... 14

  2.5.1 Value chain ………………………………………… 11

  2.5 The Strategy-to-Bottom-Line Value Chain ………………… 10

  2.4 Right Results dan Right Decision ………………………….. 9

  2.3 Sistem Informasi Akuntansi……………………………….. 8

  3.1.1 Sejarah Perusahaan.................................................... 33

  3.1.3 Tugas dan Tanggung Jawab………………………... 38

  3.3 Value Chain ........................................................................... 59

  3.4.5 Service Portfolio …………………………………… 75

  3.4.4 Applications Portfolio ……………………………… 66

  3.4.3 Total Light-On Budget……………………………... 65

  3.4.2 Masalah Teknologi Informasi yang Terjadi pada PT. Shaga Swastika………………………………... 64

  3.4.1 Aplikasi Teknologi Informasi yang Digunakan Perusahaan............................................... 61

  3.4 Teknologi Informasi yang Telah Berjalan Pada PT. Shaga Swastika....................................................... 61

  3.2.3 Strategic Intentions .................................................... 57

  3.1.4 Visi dan Misi Perusahaan…………………………... 44

  3.2.2 Strategic Effectiveness ............................................... 54

  3.2.1 Operational Effectiveness ………………………….. 51

  3.2 Management’s Strategic Intentions ....................................... 51

  3.1.7 Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada PT. Shaga Swastika........................................... 49

  3.1.6 Sistem Penjualan yang Sedang Berjalan pada PT. SHAGA SWASTIKA……………………. 47

  3.1.5 Strategi Bisnis Perusahaan…………………………. 45

  3.4.6 Infrastructure Portfolio ............................................. 79

  3.5 Sistem Informasi yang Sedang Dikembangkan Pada PT. Shaga Swastika....................................................... 87

  3.5.1 Aplikasi Teknologi Informasi yang Dikembangkan pada PT. Shaga Swastika........................................... 87

  3.5.2 Total Project Budget.................................................. 90

  3.5.3 Strategic Portfolio...................................................... 91

  3.5.4 Mandatory Portfolio.................................................. 91

  3.5.5 Factory Portfolio....................................................... 92

  3.5.6 New Strategic Portfolio…………………………….. 97

  3.6 Management Agenda ………………………………………. 98

  BAB 4 HASIL PENELITIAN..................................................................... 101

  4.1 Demand / Supply Planning ………………………………… 101

  4.1.1 Strategic Agenda …………………………………… 101

  4.1.2 Strategic Intention to IT Strategic Plan ……………. 105

  4.2 Innovation .............................................................................. 108

  4.2.1 Business and Technology Monitoring ……………… 109

  4.2.2 Innovation Visioning ……………………………….. 111

  4.2.3 Business Context and Choices……………………... 112

  4.2.4 Actionable Innovation ……………………………... 114

  4.3.1 IT Strategic Intentions and Scoring ………………... 116

  4.4.3 Management Agenda – Dampak IT pada Lapisan Bawah…………………... 130

  5.2 Saran...................................................................................... 134

  5.1 Simpulan................................................................................ 133

  BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN.............................................................. 133

  Fokus pada Arahan IT dan Manajemen Perusahaan 131

  4.4.5 Management Agenda –

  4.4.4 Management Agenda – Biaya dan Sumber Daya….. 130

  Investasi IT pada Perusahaan..................................... 129

  4.3.2 Cause and Effect …………………………………… 120

  4.4.2 Management Agenda –

  4.4.1 Management Agenda – Menentukan Sasaran……… 128

  4.4 Penilaian Management Agenda……………………………. 128

  4.3.6 Project Plan ………………………………………... 127

  4.3.5 Dependency ………………………………………… 125

  4.3.4 Risk Assesment ……………………………………... 122

  4.3.3 Impact Management ……………………………….. 121

  DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 135 RIWAYAT HIDUP...................................................................................... 136

  FOTOCOPY SURAT SURVEI………………………………………….. L20

Daftar Tabel

  29 Table 2.11

Tabel 3.5 Value Scorecard untuk Shaga CS………………………………….. 72Tabel 3.4 Value Scorecard untuk K-Soft General Ledger……………………. 71Tabel 3.3 Value Scorecard untuk K-Soft Point of Sales …………………........ 70Tabel 3.2 Penilaian Tingkat Layanan dan Kualitas Light’s on Application….. 68

  32 Tabel 3.1 Strategic Intention ………………………………………………… 58

  31 Table 2.12 Investment Strategies for the Lights-On Application Portfolio (Benson, 2004, p139) ..................................................................................

  Portfolio Assessments for Intensity of Use and Service Level/Quality (Benson, 2004, p138) ……………………………………..

Tabel 2.1 Deskripsi 12 elemen value chain (Benson, 2004, p96)………………...... 14 Tabel 2.2 Deskripsi empat kategori portfolio NIE (Benson, 2004, p61).....................

  21 Table 2.3 Service Level – Ketersediaan (Notes 14 Benson, p44)……………………

  27 Table 2.9 Deskripsi Dependency (Notes 14 Benson, p50)…………………………..

  27 Table 2.8 Quality –Functionality and Accuracy (Notes 14 Benson, p46)…………...

  Service Level – Ketersediaan dan Kecepatan respon (Notes 14 Benson, p46)………………………………………………….

  26 Table 2.7

  26 Table 2.6 Quality – Keakuratan (Notes 14 Benson, p45)……………………………

  25 Table 2.5 Quality – Fungsionalitas (Notes 14 Benson, p45) ………………………..

  25 Table 2.4 Service Level – Kecepatan Respon (Notes 14 Benson, p44)……………..

  28 Tabel 2.10 Standar Penilaian Cause and Effect (Benson, 2004, p297) ........................

Tabel 3.7 Application Portfolio ………………………………………………. 74

  (Bottom-line)..................................................................................... 100

Tabel 4.5 Business Value Scorecard for Shaga Sales ………………………… 117Tabel 4.4 Strategic Intention to IT Plan (Meningkatkan Penjualan)…………. 108Tabel 4.3 Strategic Intention to IT Plan (Meningkatkan Citra Perusahaan).... 107Tabel 4.2 Strategic Intention to IT Plan (Meningkatkan Kinerja Perusahaan). 107

  (Fokus pada Karyawan dan Konsumen)............................................ 106

Tabel 4.1 Strategic Intention to IT PlanTabel 3.19 Management agenda : Fokus pada sesuatu yang benar..................... 100Tabel 3.18 Management agenda : Memahami biaya dan sumber daya............... 100Tabel 3.17 Management agenda : Menghubungkan dengan lapisan bawahTable 3.8 Penilaian Tingkat Layanan dan Kualitas Light’s on Service………. 78Tabel 3.16 Management agenda : Bertanya dengan pertanyaan yang tepat....... 99Tabel 3.15 Management agenda : Menentukan sasaran..................................... 99Tabel 3.14 Factory Portfolio ............................................................................... 97Tabel 3.13 Management Portfolio ...................................................................... 86Tabel 3.12 Penilaian Tingkat Layanan dan Kualitas Light’s on Management... 86Tabel 3.11 Infrastruktur Portfolio ....................................................................... 83Tabel 3.10 Penilaian Tingkat Layanan dan Kualitas light’s on Infrastruktur…. 83Tabel 3.9 Service Portfolio ………………………………………………….... 78Tabel 4.6 Business Value Scorecard for Shaga Accounting ………………….. 118Tabel 4.8 Strandart Penilaian Cause and Effect …………………………… 120Tabel 4.9 Hasil Penilaian Cause and Effect pada PT. Shaga Swastika………. 121Tabel 4.10 Penilaian Resiko pada Shaga ERP Sales………………………….. 123Tabel 4.11 Penilaian Resiko pada Shaga ERP Accounting……………………. 124Tabel 4.12 Penilaian Resiko pada Shaga ERP Inventory Control……………... 124Tabel 4.13 Total Nilai Resiko pada

  Seluruh Aplikasi Proyek Baru (new project)……………………..... 125

Tabel 4.14 Ketentuan Penilaian untuk Dependency…………………………… 126Tabel 4.15 Dependency Scoring ……………………………………………….. 126Table 4.16 Project Plan PT. Shaga Swastika …………………………………. 127

  

Daftar Gambar

  Gambar 2.1

  IT Improvement Zone ( Benson, 2004, p2) ………………………..... 10

Gambar 2.2 Strategy-to-Bottom-Line Value Chain (Benson, 2004, p6) ………... 10Gambar 2.3 Value Chain Deliverables (Benson, 2004, p12) ……………………. . 11 Gambar 2.4 Pembagian sumber daya IT (Benson, 2004, p57)………………………….

  17 Gambar 2.5 Portfolio Lights-on (Benson, 2004, p59) ..........................................

  19 Gambar 2.6 Portfolio Investasi baru (Benson, 2004, p60).................................... 20 Gambar 2.7 Project Portfolio for Decision Making (Benson, 2004, p136) ……..

  30 Gambar 2.8 Investment Decisions within Lights-On Application Portfolio (Benson, 2004, p140) …....................................................................

  32 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Shaga Swastika…………………………... . 37

Gambar 3.2 Value Chain PT. Shaga Swastika...................................................... . 59Gambar 3.3 Modul GL(General Ledger) pada aplikasi K SOFT......................... . 62Gambar 3.4 Total IT Resource Diagram (focus on Light-On) …………………. . 65Gambar 3.5 Total Light-On Resources Diagram …………………………………. . 66Gambar 3.6 Penilaian untuk Light’s on Application…………………………….. 74Gambar 3.7 Grafik Keadaan Investasi Aplikasi TI ………………………………. 75Gambar 3.8 Penilaian untuk Light’s on Service……………………………….... 79Gambar 3.9 Penilaian untuk Light’s on Infrastruktur........................................... 84Gambar 3.10 Penilaian untuk Light’s on Management…………………………... 87Gambar 3.11 Total IT Resources Diagram (focus on Project)…………………… . 91Gambar 4.1 Risk and impact ……………………………………………………. . 127

  I . BUSINESS VALUE SCORECARD FOR K-SOFT POINT OF SALES (POS)…………………………………....... L1

  II. SERVICE AND QUALITY UNTUK APLIKASI………………………. L4

  III. SERVICE AND QUALITY UNTUK JASA…………………………….. L6

  IV. SERVICE AND QUALITY UNTUK INFRASTRUKTUR……………. L8

  V. SERVICE AND QUALITY UNTUK MANAJEMEN…………………. L12

  VI. BUSINESS VALUE SCORECARD UNTUK SHAGA ERP SALES, SHAGA ERP ACCOUNTING, DAN SHAGA ERP IC……………….. L14

  VII. CAUSE AND EFFECT…………………………………………………... L17

  VIII. DEPENDENCY............................................................................................ L19 Surat Survey……………………………………………………………………….. L20


Dokumen baru

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

69 1627 16

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

25 421 43

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

26 381 23

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

8 237 24

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

19 347 23

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

28 488 14

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

22 437 50

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

9 277 17

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

13 446 30

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

23 514 23