DATA SEKUNDER DAN DATA sekunder
DATA SEKUNDER DAN DATA PRIMER
12 Juni 2009 pukul 2:31 am | Ditulis dalam Uncategorized | Tinggalkan komentar
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Koleksi data merupakan tahapan dalam proses penelitian yang penting, karena hanya dengan
mendapatkan data yang tepat maka proses penelitian akan berlangsung sampai peneliti
mendapatkan jawaban dari perumusan masalah yang sudah ditetapkan. Data yang kita cari harus
sesuai dengan tujuan penelitian. Dengan teknik sampling yang benar, kita sudah mendapatkan
strategi dan prosedur yang akan kita gunakan dalam mencari data di lapangan. Pada bagian ini,
kita akan membahas jenis data apa saja yang dapat kita pergunakan untuk penelitian kita. Yang
pertama ialah data sekunder dan yang kedua ialah data primer.
Data sekunder merupakan data yang sudah tersedia sehingga kita tinggal mencari dan
mengumpulkan; sedang data primer adalah data yang hanya dapat kita peroleh dari sumber asli
atau pertama. Jika data sekunder dapat kita peroleh dengan lebih mudah dan cepat karena sudah
tersedia, misalnya di perpustakaan, perusahaan-perusahaan, organisasi-organisasi perdagangan,
biro pusat statistik, dan kantor-kantor pemerintah; maka data primer harus secara langsung kita
ambil dari sumber aslinya, melalui nara sumber yang tepat dan yang kita jadikan responden
dalam penelitian kita.
1.2 Tujuan
Meski data sekunder secara fisik sudah tersedia dalam mencari data tersebut kita tidak boleh
lakukan secara sembarangan. Untuk mendapatkan data yang tepat dan sesuai dengan tujuan
penelitian, kita memerlukan beberapa pertimbangan, diantaranya sebagai berikut:
a. Jenis data harus sesuai dengan tujuan penelitian yang sudah kita tentukan sebelumnya.
b. Data sekunder yang dibutuhkan bukan menekankan pada jumlah tetapi pada kualitas dan
kesesuaian; oleh karena itu peneliti harus selektif dan hati-hati dalam memilih dan
menggunakannya.
c. Data sekunder biasanya digunakan sebagai pendukung data primer; oleh karena itu kadangkadang kita tidak dapat hanya menggunakan data sekunder sebagai satu-satunya sumber
informasi untuk menyelesaikan masalah penelitian kita.
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan penting dalam kegiatan penelitian dan
dilakukan setelah peneliti selesai membuat desain penelitian sesuai dengan masalah yang akan
diteliti. Pengambilan data primer dalam survei menggunakan kuesioner. Secara teori proses
pengambilan data memegang peranan penting dalam menentukan validitas hasil penelitian. Oleh
karena itu, dalam teori validitas, hasil riset tidak akan mempunyai validitas tinggi, jika peneliti
melakukan kesalahan dalam pengambilan data yang secara tekni disebut data collection error.
Kesalahan dalam pengambilan data primer akan berakibat secara langsung dalam hasil analisa
yang tidak sesuai dengan masalah yang akan dijawab sehingga hasil studi akan menghasilkan
kesimpulan yang salah.
Pengambilan data yang dilakukan secara online mengikuti kaidah dan aturan sesuai dengan
penelitian secara tradisional. Perbedaan pokok ialah sarana dan cara penyampaian kepada
responden serta cara mendapatkan responden. Sarana pengambilan data dilakukan dengan
menggunakan komputer yang tersambung dengan Internet atau disebut Computer Assisted Data
Collection (CADAC), cara pengambilan data dengan menggunakan email dan / atau web site dan
cara mendapatkan responden didasarkan pada alamat email pengguna Internet.Data primer
mempunyai pengertian bahwa data atau informasi tersebut diperoleh dari sumber pertama, yang
secara teknis dalam penelitian disebut responden. Data primer dapat berupa data-data yang
bersifat kuantitatif maupun kualitatif. Perbedaan utama dalam pencarian data primer yang
diambil secara online ialah data primer di Internet tidak terbatas oleh faktor-faktor geografis
sebagaimana data primer yang diambil secara langsung dalam penelitian lapangan. Karena sifat
Internet yang mengglobal, maka peneliti akan mendapatkan dua hal yang bertolak belakang
secara sekaligus, yaitu keuntungan dan kelemahan sifat tersebut berkaitan dengan cara
mengambil data di Internet. Keuntungannya ialah peneliti akan dapat melakukan pengumpulan
data secara cepat, murah dan mendapatkan banyak pilihan calon responden; sedang
kelemahannya ialah jika tidak menggunakan teknik sampling yang benar, maka responden yang
diperoleh tidak akan sesuai dengan apa yang diinginkan atau tidak sesuai dengan masalah yang
sedang dikaji. Persoalan kedua menyangkut pengguna email di Internet pada umumnya tidak
memberikan data pribadinya sesuai dengan kondisi sebenarnya.
1.3
Metode Penulisan
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
1.2
Tujuan
1.3
Metode Penulisan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1
Prosedur Pengumpulan Data
2.2
Sumber Data
2.2.1 Data Sekunder (Secindary Data)
2.2.2 Data Primer (Primary Data)
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1
Prosedur Pengumpulan Data
Prosedur pengumpulan data antara lain adalah dengan cara :
1.
Wawancara atau interiviu adalah sebuah dialog yang dilakukan oleh pewawancara
(interviewer) untuk memperoleh informasi dari terwawancara.
2.
Kuesioner atau angket adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk
memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal
yang diketahui. Dipandang dari cara menjawab kuesioner dapat dibedakan atas :
3.
Observasi adalah cara pengambilan data dengan pengamatan langsung yang dapat
dilakukan dengan menggunakan seluruh alat indera.
Kuesioner terbuka : kuesioner yang memberi kesempatan kepada responden untuk
o
menjawab dengan kalimat sendiri.
Kuesioner tertutup : kuesioner tertutup yang sudah disediakan jawbannya sehingga
o
responden tiggal memilih.
2.2
Sumber Data
Sumber data penelitian terdiri atas sumber data sekunder dan primer data sekunder.
2.2.1 Data Sekunder (Secindary Data)
Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung
melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Data sekunder umumnya berupa
bukti, catatan atau laporan historis yang telah tersusun dalam arsip (data dokumenter) yang
dipublikasikan dan yang tidak dipublikasikan.
Sebelum proses pencarian data sekunder dilakukan, kita perlu melakukan identifikasi kebutuhan
terlebih dahulu. identifikasi dapat dilakukan dengan cara membuat pertanyaan-pertanyaan
sebagai berikut: 1) Apakah kita memerlukan data sekunder dalam menyelesaikan masalah yang
akan diteliti? 2) Data sekunder seperti apa yang kita butuhkan? Identifikasi data sekunder yang
kita butuhkan akan membantu mempercepat dalam pencarian dan penghematan waktu serta
biaya.
Data sekunder dapat dipergunakan untuk hal-hal sebagai berikut:
a. Pemahaman Masalah:Data sekunder dapat digunakan sebagai sarana pendukung untuk
memahami masalah yang akan kita teliti. Sebagai contoh apabila kita akan melakukan penelitian
dalam suatu perusahaan, perusahaan menyediakan company profile atau data administratif
lainnya yang dapat kita gunakan sebagai pemicu untuk memahami persoalan yang muncul dalam
perusahaan tersebut dan yang akan kita gunakan sebagai masalah penelitian.
b. Penjelasan Masalah: Data sekunder bermanfaat sekali untuk memperjelas masalah dan
menjadi lebih operasional dalam penelitian karena didasarkan pada data sekunder yang tersedia,
kita dapat mengetahui komponen-komponen situasi lingkungan yang mengelilinginya. Hal ini
akan menjadi lebih mudah bagi peneliti untuk memahami persoalan yang akan diteliti,
khususnya mendapatkan pengertian yang lebih baik mengenai pengalaman-pengalaman yang
mirip dengan persoalan yang akan diteliti
c. Formulasi Alternative-Alternative Penyelesaian Masalah yang Layak
Sebelum kita mengambil suatu keputusan, kadang kita memerlukan beberapa alternative lain.
Data sekunder akan bermanfaat dalam memunculkan beberapa alternative lain yang mendukung
dalam penyelesaian masalah yang akan diteliti. Dengan semakin banyaknya informasi yang kita
dapatkan, maka peneyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih mudah.
d. Solusi Masalah: Data sekunder disamping memberi manfaat dalam membantu mendefinisikan
dan mengembangkan masalah, data sekunder juga kadang dapat memunculkan solusi
permasalahan yang ada. Tidak jarang persoalan yang akan kita teliti akan mendapatkan
jawabannya hanya didasarkan pada data sekunder saja.
Kita perlu memilih metode pencarian data sekunder apakah itu akan dilakukan secara manual
atau dilakukan secara online. Jika dilakukan secara manual, maka kita harus menentukan strategi
pencarian dengan cara menspesifikasi lokasi data yang potensial, yaitu: lokasi internal dan / atau
lokasi eksternal. Jika pencarian dilakukan secara online, maka kita perlu menentukan tipe strategi
pencarian; kemudian kita memilih layanan-layanan penyedia informasi ataupun database yang
cocok dengan masalah yang akan kita teliti.
Setelah metode pencarian data sekunder kita tentukan, langkah berikutnya ialah melakukan
penyaringan dan pengumpulan data. Penyaringan dilakukan agar kita hanya mendapatkan data
sekunder yang sesuai saja, sedang yang tidak sesuai dapat kita abaikan. Setelah proses
penyaringan selesai, maka pengumpulan data dapat dilaksanakan.
Data yang telah terkumpul perlu kita evaluasi terlebih dahulu, khususnya berkaitan dengan
kualitas dan kecukupan data. Jika peneliti merasa bahwa kualitas data sudah dirasakan baik dan
jumlah data sudah cukup, maka data tersebut dapat kita gunakan untuk menjawab masalah yang
akan kita teliti.
Tahap terakhir strategi pencarian data ialah menggunakan data tersebut untuk menjawab masalah
yang kita teliti. Jika data dapat digunakan untuk menjawab masalah yang sudah dirumuskan,
maka tindakan selanjutnya ialah menyelesaikan penelitian tersebut. Jika data tidak dapat
digunakan untuk menjawab masalah, maka pencarian data sekunder harus dilakukan lagi dengan
strategi yang sama.
Pengambilan data sekunder tidak boleh dilakukan secara sembarangan, oleh karena itu kita
memerlukan metode tertentu. Cara-cara pengambilan data dapat dilakukan secara a) manual, b)
online dan c) kombinasi manual dan online.
a. Pencarian Secara Manual
Sampai saat ini masih banyak organisasi, perusahaan, kantor yang tidak mempunyai data base
lengkap yang dapat diakses secara online. Oleh karena itu, kita masih perlu melakukan pencarian
secara manual. Pencarian secara manual bisa menjadi sulit jika kita tidak tahu metodenya, karena
banyaknya data sekunder yang tersedia dalam suatu organisasi, atau sebaliknya karena sedikitnya
data yang ada. Cara yang paling efisien ialah dengan melihat buku indeks, daftar pustaka,
referensi, dan literature yang sesuai dengan persoalan yang akan diteliti. Data sekunder dari
sudut pandang peneliti dapat diklasifikasikan menjadi dua, yaitu data internal__ data yang sudah
tersedia di lapangan; dan data eksternal__ data yang dapat diperoleh dari berbagai sumber lain.
*) Lokasi Internal: Lokasi internal dapat dibagi dua sebagai sumber informasi yang berasal dari
database khusus dan database umum. Data base khusus biasanya berisi informasi penting
perusahaan yang biasanyan dirahasiakan dan tidak disediakan untuk umum, misalnya, data
akutansi, keuangan, sdm, data penjualan dan informasi penting lainnya yang hanya boleh
diketahui oleh orang-orang tertentu di perusahaan tersebut. Data jenis ini akan banyak membantu
dalam mendeteksi dan memberikan pemecahan terhadap masalah yang akan kita teliti di
perusahaan tersebut.
Sebaliknya, database umum berisi data yang tidak bersifat rahasia bagi perusahaan dan boleh
diketahui oleh umum. Data jenis ini biasanya dapat diketemukan di perpustakaan kantor /
perusaahaan atau disimpan dalam komputer yang dapat diakses secara umum. Data ini diperoleh
dari luar perusahaan biasanya berbentuk dokumen-dokumen peraturan pemerintah mengenai
perdagangan, berita, jurnal perusahaan, profil perusahaan dan data-data umum lainnya.
*) Lokasi Eksternal: Data eksternal dapat dicari dengan mudah karena biasanya data ini
tersimpan di perpustakaan umum, perpustakaan kantor-kantor pemerintah atau swasta dan
universitas, biro pusat statistik dan asosiasi perdagangan, dan biasanya sudah dalam bentuk
standar yang mudah dibaca, seperti petunjuk penelitian, daftar pustaka, ensiklopedi, kamus, buku
indeks, buku data statistik dan buku-buku sejenis lainnya.
b. Pencarian Secara Online
Dengan berkembangnya teknologi Internet maka munculah banyak data base yang menjual
berbagai informasi bisnis maupun non-bisnis. Data base ini dikelola oleh sejumlah perusahaan
jasa yang menyediakan informasi dan data untuk kepentingan bisinis maupun non-bisnis.
Tujuannya ialah untuk memudahkan perusahaan, peneliti dan pengguna lainnya dalam mencari
data.
Pencarian secara online memberikan banyak keuntungan bagi peneliti, diantaranya ialah: a)
hemat waktu: karena kita dapat melakukan hanya dengan duduk didepan komputer, b)
ketuntasan: melalui media Internet dan portal tertentu kita dapat mengakses secara tuntas
informasi yang tersedia kapan saja tanpa dibatasi waktu, c) Kesesuaian: peneliti dapat mencari
sumber-sumber data dan informasi yang sesuai dengan mudah dan cepat, d)hemat biaya: dengan
menghemat waktu dan cepat dalam memperoleh informasi yang sesuai berarti kita banyak
menghemat biaya.
Kriteria Dalam Mengevaluasi Data Sekunder
Ketepatan memilih data sekunder dapat dievaluasi dengan kriteria sebagai berikut:
o
Waktu Keberlakuan: Apakah data mempunyai keberlakuan waktu? Apakah data dapat
kita peroleh pada saat diutuhkan. Jika saat dibutuhkan data tidak tersedia atau sudah
kedaluwarsa, maka sebaiknya jangan digunakan lagi untuk penelitian kita.
o
Kesesuaian: Apakah data sesuai dengan kebutuhan kita? Kesesuaian berhubungan dengan
kemampuan data untuk digunakan menjawab masalah yang sedang diteliti.
o
Ketepatan: Apakah kita dapat mengetahui sumber-sumber kesalahan yang dapat
mempengaruhi ketepatan data, misalnya apakah sumber data dapat dipercaya? Bagaimana
data tersebut dikumpulkan atau metode apa yang digunakan untuk mengumpulkan data
tersebut?
o
Biaya: Berapa besar biaya untuk mendapatkan data sekunder tersebut? Jika biaya jauh
lebih dari manfaatnya, sebaiknya kita tidak perlu menggunaknnya.
2.2.2 Data Primer (Primary Data)
Data primer merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber asli (tidak melalui
media perantara). Data primer dapat berupa opini subjek (orang) secara individual atau
kelompok, hasil observasi terhadap suatu benda (fisik), kejadian atau kegiatan, dan hasil
pengujian. Metode yang digunakan untuk mendapatkan data primer yaitu : (1) metode survei dan
(2) metode observasi.
Metode Survei (Survey Methods)
o
Metode survei merupakan metode pengumpulan data primer yang menggunakan
pertanyaan lisan dan tertulis.
o
Metode ini memerlukan adanya kontak atau hubungan antara peneliti dengan subjek
(responden) penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan.
o
Data yang diperoleh sebagian besar merupakan data deskriptif, akan tatapi pengumpulan
data dapat dirancang untuk menjelesakan sebab akibat atau mengungkapkan ide-ide.
o
Umumnya digunakan untuk mengumpulkan data yang sama dari banyak subjek.
o
Teknik yang digunakan adalah (1) wawancara, dan (2) kuesioner.
Wawancara (Interview)
o
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dalam metode survei yang
menggunakan pertanyaan secara lisan kepada responden atau subjek penelitian.
o
Teknik wawancara dilakukan jika peneliti memerlukan komunikasi atau hubungan
dengan responden.
o
Data yang dikumpulkan umumnya berupa masalah tertentu yang bersifat kompleks,
sensitif atau kontroversial, sehingga kemungkinan jika dilakukan dengan kuesioner akan
kurang memperoleh tanggapan responden.
o
Teknik ini terutama untuk responden yang tidak dapat membaca-menulis atau sejenis
pertanyaan yang memerlukan penjelasan dari pewawancara atau memerlukan penerjemahan.
o
Teknik wawancara dapat dilakukan dengan (1) melalui tatap muka dan (2) melalui
telepon.
Wawancara Tatap Muka (Personal atau Face-to-face Interviews)
Kelebihan teknik wawancara melalui tatap muka daripada melalui telepon atau pun kuesioner :
o
Memungkinkan untuk mengajukan banyak pertanyaan yang memerlukan waktu yang
panjang.
o
Memungkinkan bagi pewawancara untuk memahami kompleksitas masalah dan
menjelaskan maksud penelitian kepada responden.
o
Partisipasi responden lebih tinggi dibandingkan teknik kuesioner.
Kelemahannya :
o
Kemungkinan jawaban responden bias karena terpengaruh pewawancara.
o
Memerlukan banyak biaya dan tenaga jika jumlah responden relatif banyak dan lokasi
wawancara secara geografis terpencar.
Wawancara dengan Telepon (Telephone Interviews)
Kelebihan teknik ini dibandingkan tatap muka :
o
Dapat menjangkau responden yang letak geografisnya terpencar.
o
Biaya lebih murah dan tenaga yang diperlukan relatif sedikit serta waktu yang diperlukan
lebih cepat.
Kelemahannya :
o
Pewancara tidak dapat mengamati ekspresi responden yang pada kondisi tertentu
diperlukan untuk menyakinkan apakah responden menjawab sesuai dengan fakta.
o
Ada kemungkinan diputuskan sewaktu-waktu jika responden keberatan untuk menjawab
pertanyaan.
o
Tidak semua responden mempunyai telepon
o
Terbatasnya jumlah dan waktu untuk pertanyaan.
o
Teknik ini dapat dibantu dengan komputer untuk mencatat jawaban responden da secara
otomatis jawaban responden akan disimpan dalam memori komputer. Computer-Asisted
Telephone Interviewing umumnya memerlukan jawaban responden yang terstruktur
berdasarkan program tertentu.
Kuesioner (Questionnaires)
Teknik ini memberikan tanggungjawab kepada responden untuk membaca dan menjawab
pertanyaan. Kuesioner dapat didistribusikan dengan berbagai cara, antara lain : secara langsung
disampaikan oleh peneliti, dikirim bersama paket atau majalah, diletakkan di tempat-tempat
ramai, melalui pos faksimile atau komputer.
Survei memerlukan data primer dengan menggunakan kuesioner sebagai sarana pengambilan
datanya. Jika dilakukan secara online melalui Internet, ada teknik-teknik yang berbeda dengan
cara pengambilan data secara manual. Tulisan ini akan membahas strategi dan teknik dalam
mencari dan mengumpulkan data primer di Internet, etika pencarian data, sumber-sumber data
primer, validasi data, kendala dan solusi serta pertimbangan-pertimbangan lainnya.
Kuesioner secara Personal (Personally Administered Quistionnaires)
Jika lokasi antar responden relatif berdekatan seperti dalam satu perusahaan, maka teknik
merupakan cara yang sesuai. Teknik ini seperti halnya wawancara tatap muka, biayanya relatif
mahal jika jumlah responden relatif banyak dan letak geografisnya terpencar.
Kuesioner Lewat Pos (Mail Quistionnaires)
o
Kusioner yang diajukan kepada responden dan jawabannya dikirim lewat pos.
o
Memungkinkan peneliti memperoleh jawaban dari responden yang terpencar letak
geografisnya.
Jumlah pertanyaan yang diajukan relatif banyak yang tidak efisien jika diajukan melalu
o
telepon.
o
Kelemahan utama teknik ini adalah responden tidak mengembalikan kembali kuesioner.
o
Teknik ini memiliki tingkat tanggapan (respon rate) yang paling rendah dibandingkan
teknik pengumpulan data primer lainnya.
o
Kemungkinan jawaban responden tidak sesuai dengan konteks pertanyaan.
Metode Observasi (Observation Methods)
Metode observasi adalah peroses pencatatan pola perilaku subyek (orang), objek (benda) atau
kejadian yang sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu-individu
yang diteliti.
Kelebihan metode ini dibandingkan metode survei adalah data yang dikumpulkan umumnya
tidak terdistorsi, lebih akurat dan bebas dari response bias. Metode ini menghasilkan data yang
lebih rinci mengenai perilaku (subjek), benda atau kejadian (objek).
Tipe-tipe Observasi
Ada beberapa jenis subyek, obyek dan kejadian yang dapat diobservasi oleh peneliti, antara lain:
perilaku fisik, perilaku verbal, perilaku ekspresif, benda fisik atau kejadian-kejadian yang rutin
dan temporal.
Teknik observasi dalam penelitian bisnis dapat dilakukan dengan observasi langsung oleh
peneliti atau dengan bantuan peralatan mekanik. Tipe observasi yang diiakukan langsung oleh
peneliti dinamakan observasi langsung (direct observation), terutama untuk subyek atau obyek
penelitian yang sulit diprediksi. Teknik observasi yang dilakukan dengan bantuan peralatan
mekanik, antara lain: kamera foto,video, mesin penghitung disebut observasi mekanik
(mechanical observation). Observasi mekanik umumnya diterapkan pada penelitian terhadap
perilaku atau kejadian yang bersifat rutin, berulang-ulang dan telah terprogram sebelumnya.
Teknik observasi langsung dan observasi mekanik dapat dilakukan tanpa sepengetahuan subyek
yang
diteliti (hidden
observation) atau
dengan
sepengetahuan
responden (visible
observation). Observasi yang dilakukan tanpa sepengetahuan responden dimaksudkan agar
perilaku atau kejadian yang diamati dapat berlangsung wajar atau aiami dan untuk menghindari
kemungkinan perilaku reaktif dari subyek yang diteliti. Penggunaan teknik hidden observation
(disebut juga unobstrusive observation) diharapkan dapat meminimalkan kemungkinan
terjadinya respondent error. Meskipun sebagian besar teknik observasi diterapkan pada setting
lingkungan
yang
dialami,
peneliti
dapat
juga
melakukan
observasi
pada
setting
artifisial (contrived observation). Observasi pada setting lingkungan buatan umumnya
diterapkan pada penelitian yang bertujuan menguji hipotesis.
Observasi Langsung (Direct Observation)
Penggunaan teknik observasi langsung memungkinkan bagi peneliti untuk mengumpulkan data
mengenai perilaku dan kejadian secara detail. Peneliti dalam observasi langsung tidak berusaha
untuk memanipulasi kejadian yang diamati. Pengamat hanya mencatat apa yang terjadi sehingga
mempunyai peran yang pasif. Banyak tipe data yang dikumpulkan melalui teknik observasi
langsung ini hasilnya lebih akurat dan memerlukan biaya yang relatif lebih ekonomis
dibandingkan dengan teknik wawancara atau pertanyaan yang digunakan dalam metode survei.
Data yang diperoleh melalui observasi langsung kadang digunakan untuk melengkapi data yang
diperoleh melalui wawancara atau kuesioner.
Teknik observasi langsung, meskipun tidak memerlukan komunikasi dengan responder, tidak
bebeas dari kemungkinan kesalahan. Data yang dikumpulkan melalui teknik ini kadang
dipengaruhi oleh subyektivitas pengamat dalam menginterpretasikan perilaku atau kejadian
selama proses observasi. Metode observasi pada penelitian terhadap perilaku lebih menekankan
pada respon subyek secara nonverbal dibandingkan dengan metode survei yang lebih
menekankan pada respon subyek secara verbal. Respon nonverbal atau perilaku ekspresi yang
umumnya dilakukan dalam komunikasi, antara lain: mengangguk, tersenyum, mengernyitkan alis
mats, dan ekspresi wajah yang lain atau bahasa tubuh (isyarat). Observasi terhadap perilaku
ekspresi atau komunikasi nonverbal yang lain Bering menghasilkan interpretasi yang keliru.
Misal, pengamat kemungkinan menginterpretasikan bahwa tersenyum atau tertawa merupakan
ekspresi dari kegembiraan seseorang.
Observasi Terhadap Perilaku dan Lingkungan Sosial
Tujuan observasi dalam banyak hal adalah untuk memahami perilaku dan kejadian-kejadian
dalam lingkungan sosial. Ada dua teknik observasi yang dapat digunakan pada penelitian
terhadap lingkungan sosial, yaitu: (1) partisipant observation dan (2) nonpartisipant observation.
Partisipant Observation
Peneliti melakukan observasi dengan cars melibatkan diri atau menjadi bagian dari lingkungan
sosial atau organisasi yang diamati. Peneliti melalui teknik ini dapat memperoleh data yang
relatif lebih banyak dan akurat, karena peneliti dapat secara langsung mengamati perilaku dan
kejadiankejadian dalam lingkungan sosial yang diteliti. Kehadiran peneliti kemungkinan dapat
diketahui atau tidak diketahui oleh lingkungan sosial yang diamati. Teknik yang digunakan untuk
mengumpulkan data adalah kombinasi antara observasi langsung dan wawancara secara formal
dan nonformal.
Nonpartisipant observation
Peneliti dapat melakukan observasi sebagai pengumpul data tanpa melibatkan diri atau menjadi
bagian dari lingkungan sosial atau organisasi yang diamati. Misal, seorang peneliti dapat berada
di sudut ruangan suatu kantor untuk melihat dan mencatat bagaimana seorang manajer
menggunakan waktunya. Kegiatan ini umumnya memerlukan waktu yang relatif lama, apalagi
jika manajer yang diamati jumlahnya relatif banyak.
Content Analysis
Content analysis merupakan metode pengumpulan data penelitian melalui teknik observasi dan
analisis terhadap isi atau pesan dari suatu dokumen (antara lain berupa : iklan, kontrak kerja,
laporan, notulen rapat, surat, jurnal majalah atau surat kabar).
Tujuan content analysis adalah melakukan identifikasi terhadap karakteristikl atau informasi
spesipik yang terdapat pada suatu dokumen untuk menghasilkan deskripsi yang objektif dan
sistematik.
Observasi Mekanik
Observasi mekanik adalah observasi yang menggunakan bantuan mesin. Observasi mekanik
dalam penelitian bisnis digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi reaksi fisik atau bagian
tubuh manusia.
Ada empat macam peralatan mekanik yang digunakan, yaitu (1) pengukur pergerakan mata (eyetracking monitors), (2) pengukur pergerakan biji atau manik mata (pupilometers), (3) pengukur
reaksi kulit (psychogalvanometer), dan (4) pengukur perubahan suara (voice pitch analyzers).
Pengambilan data yang dilakukan secara online mengikuti kaidah dan aturan sesuai dengan
penelitian secara tradisional. Perbedaan pokok ialah sarana dan cara penyampaian kepada
responden serta cara mendapatkan responden. Sarana pengambilan data dilakukan dengan
menggunakan komputer yang tersambung dengan Internet atau disebut Computer Assisted Data
Collection (CADAC), cara pengambilan data dengan menggunakan email dan / atau web site dan
cara mendapatkan responden didasarkan pada alamat email pengguna Internet.
Data primer mempunyai pengertian bahwa data atau informasi tersebut diperoleh dari sumber
pertama, yang secara teknis dalam penelitian disebut responden. Data primer dapat berupa datadata yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif. Perbedaan utama dalam pencarian data primer
yang diambil secara online ialah data primer di Internet tidak terbatas oleh faktor-faktor
geografis sebagaimana data primer yang diambil secara langsung dalam penelitian lapangan.
Karena sifat Internet yang mengglobal, maka peneliti akan mendapatkan dua hal yang bertolak
belakang secara sekaligus, yaitu keuntungan dan kelemahan sifat tersebut berkaitan dengan cara
mengambil data di Internet. Keuntungannya ialah peneliti akan dapat melakukan pengumpulan
data secara cepat, murah dan mendapatkan banyak pilihan calon responden; sedang
kelemahannya ialah jika tidak menggunakan teknik sampling yang benar, maka responden yang
diperoleh tidak akan sesuai dengan apa yang diinginkan atau tidak sesuai dengan masalah yang
sedang dikaji. Persoalan kedua menyangkut pengguna email di Internet pada umumnya tidak
memberikan data pribadinya sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Computer Assisted Data Collection (CADAC)
CADAC mulai popular mengganti fungsi kertas dan pena dalam proses pengambilan data sejak
tahun 1990-an bersamaan dengan berkembangnya teknologi World Wide Web yang mengubah
tampilan fisik Internet di layar monitor komputer. CADAC merupakan instilah umum yang
digunakan secara internasional dan mencakup beberapa model pengambilan data dengan alat
bantu komputer sbb:
o
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)
o
CASI (Computer Assisted Self Interviewing); CSAQ (Computerized Self-Administered
Questionnaire)
o
CASI atau CASIIP (computer assisted self-interviewing with interviewer present). CASIV (question text on screen: visual). CASI-A (text on screen and on audio)
o
DBM (Disk by Mail) dan EMS (Electronic Mail Survey)
o
CAPAR (Computer Assisted Panel Research), Teleinterview, (Electronic diaries)
o
TDE (Touchtone Data Entry), VR (Voice Recognition), ASR (Automatic Speech
Recognition)
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing): Sesuai dengan namanya CAPI digunakan
untuk melakukan interview dengan cara pewawancara mengunjungi responden dengan
menggunakan komputer notebook untuk melakukan wawancara tatap muka dengan responden.
Setelah selesai wawancara, maka data yang meliputi hasil wawancara dan data profil reponden
dikirim ke komputer sentral melalui email.
CASI (Computer Assisted Self Interviewing); CSAQ (Computerized Self-Administered
Questionnaire): CASI mempunyai ciri responden melakukan wawancara tanpa didampingi
pewawancara. Pertanyaan dibaca melalui layar monitor dan dijawab oleh responden kemudian
jawaban dikirim melalui alamat yang sudah tersedia. Jika dilakukan melalui email biasanya
responden tinggal menekan tombol reply saja. .
Bentuk lain CASI ialah CAPI dimana pewawancara memberikan komputer pada responden
sambil memandu jalannya wawancara. Model seperti ini disebut dengan CASI-IP, dimana IP
merupakan singkatan dari interviewer present.
DBM (Disk by Mail) dan EMS (Electronic Mail Survey): DBM merupakan bentuk program
survei dalam disket yang berisi program wawancara yang dikirimkan ke responden. Kemudian
responden menjalankan programnya ke komputernya sendiri kemudian mengembalikannya
kepada peneliti setelah semua pertanyaan dijawab. Pada EMS survei dikirim dengan
menggunakan email melalui jaringan komputer, system email tertentu, dan bulletin boards. Pada
umumnya responden diminta berpartisipasi dalam survei ini, jika yang bersangkutan bersedia
mereka diminta menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sudah tersedia melalui email.
CAPAR (Computer Assisted Panel Research), Teleinterview, (Electronic diaries): Dalam model
ini, teleinterview merupakan wawancara dilakukan sendiri tanpa kehadiran pewawancara.
Sedang CAPAR responden diminta mengisi kuesioner elektronik. Peneliti mengirimkan
komputer kepada para responden kemudian komputer komputer tersebut dihubungkan ke
jaringan dengan menggunakan modem. Pada tele-interview populasi tidak terbatas pada
pengguna Internet; sedang pada CAPAR responden dipilih yang mempunyai akses ke Internet
sehingga sedikit membatasi pemilihan responden.
TDE (Touchtone Data Entry), VR (Voice Recognition), ASR (Automatic Speech Recognition):
TDE, VR dan ASR merupakan bentuk aplikasi spesifik dari CASI. Pada TDE seorang responden
dipanggil oleh satu komputer, pertanyaan-pertanyaan dibacakan oleh suara komputer, kemudian
responden diminta menjawab dengan cara menekan tombol keyboard yang sesuai. Pada model
VC responden hanya diwajibkan menjawab dengan ‘ya’ atau ‘tidak’ secara lisan. Pada ASR
jawaban lebih kompleks responden tidak hanya menjawab dengan menggunakan kata ‘ya’ atau
‘tidak’.
Cara Email Bekerja
Email merupakan fasilitas yang paling banyak dipakai di Internet. Apa-apa yang dapat dikirim
melalui email selain teks diantaranya ialah file-file biner, seperti gambar, video, suara dan filefile yang dapat dijalankan berupa aplikasi tertentu. Email dikirim melalui Internet sebagaimana
data dikirimkan, yaitu isi email dipecah-pecah dalam bentuk paket-paket yang lebih kecil oleh
protokol TCP, kemudian protokol IP mengirimkan semua paket ke lokasi tujuan. Ketika sampai
ke tujuan TCP menggabung lagi semua paket menjadi satu bagian seperti semula sehingga ketika
dibuka di komputer kita email sudah dapat dibaca secara utuh. Perjalanan email di Internet cukup
berliku-liku mulai dari komputer pengirim untuk sampai ke komputer tujuan. Email tersebut
harus melalui sederetan jaringan yang kadang masing-masing jaringan mempunyai format email
yang berbeda-beda. Agar email tidak menjadi rusak maka gateway bertugas untuk
menterjemahkan format –format email yang berbeda-beda dari satu jaringan ke jaringan lainnya
sehingga email dapat melewati berbagai jaringan dengan aman sampai ke komputer yang dituju.
Mencermati cara kerja email yang demikian itu, maka penelitian yang menggunakan email
sebaiknya mengikuti cara kerja tersebut. Sebaiknya jangan mengirimkan data yang besar. Data
yang besar lebih baik dipecah-pecah ke dalam sub-data yang lebih kecil. Data yang berlebihan
kemungkinan tidak akan dapat sampai ke tempat tujuan atau bahkan rusak.
Cara World Wide Web (WWW) Bekerja
World Wide Web atau disingkat dengan WWW merupakan teknologi yang berkembang dengan
pesat dan inovatif. Karena teknologi tersebut, maka para penggunjung dunia Internet dapat
melihat halaman-halaman yang berisi teks, grafik, suara dan video yang berisi gambar bergerak.
Untuk berpindah dari satu halaman ke halaman lainnya kita dapat menggunakan sarana
penghubung yang disebut hypertext links. Bahasa yang memungkinkan kita dapat menggunakan
sarana penghubung tersebut dan melihat-lihat halaman-halaman di Web ialah Hypertext Markup
Language atau yang popular disebut HTML.
Agar peneliti dapat mencari lokasi halaman Web tertentu, maka yang bersangkutan harus
mengaktifkan browser di layar monitor kemudian menuliskan alamat atau lokasi dimana
halaman-halaman yang akan kita cari tersebut berada. Nama lokasi Web tersebut disebut sebagai
URL atau Uniform Resource Locator. Sarana yang memungkinkan terjadi komunikasi antara
Web browser yang mengirimkan URL tertentu dengan Web server ialah Hypertext Transfer
Protocol atau HTTP. Oleh karena itu setiap penulisan lokasi Web tertentu harus dimulai dengan
kata ‘http’. Ketika server menemukan halaman utama suatu situs, dokumen atau objek yang
dicari maka server yang bersangkutan kemudian mengirimkan kembali halaman utama suatu
situs, dokumen atau objek yang diminta tersebut ke browser klien dan memunculkan ke layar
monitor komputer peminta.
Cara Mengumpulkan Data Online Secara Umum
Ada dua cara untuk mengumpulkan data primer melalui Internet:
1. pertama melalui web site
2. kedua melalui email.
Jika kita menggunakan web site sebagai media penempatan kuesioner maka strateginya ialah:
1. Umumkan alamat web site dimana kita menempatkan kuesioner yang akan digunakan untuk
memperoleh
data
primer
melalui
web
site
atau
portal
misalnyahttp://www.detik.com, http://www.kompas.com dan sejenisnya
yang
sudah
popular,
2. Pengumuman dapat berupa banner atau teks yang berisi link ke alamat web site dimana studi
sedang dilaksanakan, sehingga pengunjung situs tersebut dapat secara langsung membuka
kuesioner dengan cara memilih link yang ada pada banner atau teks tersebut.
3. Pengumuman dapat juga dilakukan dengan cara memberikan undangan kepada responden
yang memenuhi criteria sebagaimana sudah ditetapkan melalui email. Dalam email tersebut
berisi undangan singkat yang menjelaskan tujuan penelitian, cara pengisian kuesioner dan alamat
web site dimana penelitian sedang dilaksanakan dan jika diperlukan password untuk mengakses
kuesioner yang akan diisi oleh para responden.
Jika kita menggunakan email sebagai sarana penelitian yang sedang dilaksanakan, maka
strateginya ialah:
1. Kirimkan email kepada para responden yang sudah ditetapkan sebelumnya.
2. Lampirkan kuesioner pada email yang dapat berupa file dokumen atau pdf pada attachment
atau jika dalam format HTML dapat langsung sebagai isi email itu sendiri.
3. Dalam email tersebut sebaiknya ditulis tujuan penelitian, cara mengisi kuesioner dan cara
mengirimkan kembali kuesioner yang ada dalam email tersebut.
Netiquette dalam Dunia Maya
Dalam dunia Internet atau yang dikenal dengan istilah dunia maya (virtual world) terdapat aturan
yang disebut Netiquette yang berupa kebiasaan-kebiasaan, konvensi, praktik-praktik yang sama
dan harapan-harapan tertentu; oleh karena itu jika kita ingin berhasil dalam pencarian data
primer ini sebaiknya kita ikuti aturan-aturan yang berlaku di dunia maya. Pemahaman akan
aturan-aturan yang berlaku tersebut akan menolong mempercepat dalam pencarian data yang kita
butuhkan. Beberapa konvensi dalam dunia maya diantaranya ialah:
o
Jangan mengirim email sampah (bulk mail) karena itu akan mengganggu privasi orang
lain dan membuat si penerima mengeluarkan biaya untuk membuka email-email tersebut.
o
Jangan membanjiri alamat email orang lain dengan menggunakan teknik email spam
karena akan merusak server milik orang lain
o
Jangan menulis email dengan menggunakan huruf besar semua karena itu tidak sopan
o
Mintalah infromasi yang hanya sesuai dengan kelompok yang dituju, jika yang dituju
merupakan kelompok kepentingan (usenet interest groups)
o
Kirimlah informasi sesingkat mungkin antara satu atau dua halaman saja.
o
Informasikan mengenai penelitian yang sedang dilaksanakan kepada para pemberi
informasi yang kita butuhkan.
Sumber-Sumber Mendapatkan Alamat Email Calon Responden
Dimana kita dapat mengirimkan email kepada calon responden yang akan kita mintai informasi?
Berikut ini adalah tempat-tempat para pengunjung Internet (netter) melakukan komunikasi atau
berkumpul secara maya.
1. Usenet News Groups: News Groups merupakan tempat dimana pesan-pesan atau berita
ditempatkan dan para netter mengunjungi alamat tersebut untuk membaca pesan atau berita yang
sudah dipasang dengan topik-topik tertentu.
2. Mailing Lists: mailing lists berfungsi mirip dengan news groups perbedaannya ialah jika pada
news groups pesan atau berita dibaca di alamat web tertentu, maka dalam mailing lists pesan atau
berita dengan topik tertentu dikirimkan melalui email.
3. Web Forums: merupakan tempat dimana para netter berkomunikasi berkaitan satu dengan lain
dan difasilitasi oleh situs-situs tertentu, misalnya yahoo
4. Interest Groups: merupakan kelompok-kelompok kepentingan orang-orang yang mempunyai
kepentingan sama. Misalnya Yahoo Groups (http://groups.yahoo.com), Google Groups
(http://groups.google.com)
5. Pengunjung tetap situs-situs tertentu: ada orang-orang tertentu yang selalu secara tetap
mengunjungi
situs-situs
tertentu,
misalnya
situs
berita http://www.detik.com;http://www.kompas.com. Para pengunjung tetap ini biasanya akan
menjadi member pada situs-situs tersebut.
6. Server-server lokal dimana alamat situs dan email disimpan
Dalam mencari alamat email tersebut tentunya tidak semudah yang kita bayangkan, oleh karena
itu kita perlu menggunakan metode tertentu. Metode ini sama dengan metode pencarian data
sekunder di Internet sebagaimana tertulis di bagian ke lima buku ini. Metode dapat berupa
metode tradisional seperti penggunaan FTP, Gopher, Telnet, Wais atau menggunakan piranti
canggih
seperti
Search
Tools
dalam
World
Wide
Web,
misalnya
padahttp://www.google.com yang merupakan search tool yang paling banyak informasinya
sampai dengan artikel ini ditulis terdapat 4,285,199,774 halaman situs di seluruh dunia.
Pertimbangan Umum Dalam Mencari Data Primer / Informasi di Internet
Agar kita dapat memperoleh data atau informasi yang berkualitas, maka kita perlu melakukan
pertimbangan-pertimbangan sebagai berikut:
o
Sumber data atau informasi harus dapat dipercaya asalnya
o
Kejelasan orang yang memberikan informasi terutama kredibilitas pemberi informasi
o
Tujuan pemberian informasi jelas dan obyektif tidak disertai dengan kepentingankepentingan tertentu, misalnya kepentingan politik atau bisnis
o
Ada kecocokan antara tujuan penelitian dan data yang diperoleh dan umur data tidak
kedaluwarsa.
o
Pertimbangkan tingkat response (response rate) para responden. Hasil penelitian akan
semakin baik jika tingkat response tinggi. Jika tingkat response rendah, hasil penelitian akan
mempunyai kesalahan dengan apa yang disebut sebagai kesalahan yang disebabkan karena
tidak adanya jawaban (no response error). Untuk mensiasati masalah ini, penelitian bisnis
biasanya memberikan insentif dalam bentuk undian berhadiah bagi para responden yang
bersedia menjadi respondennya.
o
Gunakan teknik sampling yang benar sesuai dengan kaidah yang berlaku dalam dunia
penelitian.
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan penting dalam kegiatan penelitian dan
dilakukan setelah peneliti selesai membuat desain penelitian sesuai dengan masalah yang akan
diteliti. Pengambilan data primer dalam survei menggunakan kuesioner. Secara teori proses
pengambilan data memegang peranan penting dalam menentukan validitas hasil penelitian. Oleh
karena itu, dalam teori validitas, hasil riset tidak akan mempunyai validitas tinggi, jika peneliti
melakukan kesalahan dalam pengambilan data yang secara tekni disebut data collection error.
Kesalahan dalam pengambilan data primer akan berakibat secara langsung dalam hasil analisa
yang tidak sesuai dengan masalah yang akan dijawab sehingga hasil studi akan menghasilkan
kesimpulan yang salah.
Sebelum kita mengambil suatu keputusan, kadang kita memerlukan beberapa alternative lain.
Data sekunder akan bermanfaat dalam memunculkan beberapa alternative lain yang mendukung
dalam penyelesaian masalah yang akan diteliti. Dengan semakin banyaknya informasi yang kita
dapatkan, maka peneyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih mudah.
Data
sekunder
disamping
memberi
manfaat
dalam
membantu
mendefinisikan
dan
mengembangkan masalah, data sekunder juga kadang dapat memunculkan solusi permasalahan
yang ada. Tidak jarang persoalan yang akan kita teliti akan mendapatkan jawabannya hanya
didasarkan pada data sekunder saja.
Adapun perbedaan yang dapat saya simpulkan dari data primer dengan data sekunder adalah :
Data primer :merupakan data yang dikumpulkan oleh perusahaan
Contoh: periset pemasaran perusahaan melakukan survei pelanggan
Data sekunder: Data sekunder dikumpulkan oleh orang lain dan disediakan untuk perusahaan
Contoh: data sekunder tersedia dalam bentuk database komersial yang disediakan oleh jasa
database dengan bayaran
secara ringkas, jenis dan sumber data disajikan pada bagan berikut
Hubungan Sumber dan Jenis Data Penelitian
Pengumpulan data dapat menggunakan sumber primer atau sumber sekunder.
Semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca ^_^
12 Juni 2009 pukul 2:31 am | Ditulis dalam Uncategorized | Tinggalkan komentar
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Koleksi data merupakan tahapan dalam proses penelitian yang penting, karena hanya dengan
mendapatkan data yang tepat maka proses penelitian akan berlangsung sampai peneliti
mendapatkan jawaban dari perumusan masalah yang sudah ditetapkan. Data yang kita cari harus
sesuai dengan tujuan penelitian. Dengan teknik sampling yang benar, kita sudah mendapatkan
strategi dan prosedur yang akan kita gunakan dalam mencari data di lapangan. Pada bagian ini,
kita akan membahas jenis data apa saja yang dapat kita pergunakan untuk penelitian kita. Yang
pertama ialah data sekunder dan yang kedua ialah data primer.
Data sekunder merupakan data yang sudah tersedia sehingga kita tinggal mencari dan
mengumpulkan; sedang data primer adalah data yang hanya dapat kita peroleh dari sumber asli
atau pertama. Jika data sekunder dapat kita peroleh dengan lebih mudah dan cepat karena sudah
tersedia, misalnya di perpustakaan, perusahaan-perusahaan, organisasi-organisasi perdagangan,
biro pusat statistik, dan kantor-kantor pemerintah; maka data primer harus secara langsung kita
ambil dari sumber aslinya, melalui nara sumber yang tepat dan yang kita jadikan responden
dalam penelitian kita.
1.2 Tujuan
Meski data sekunder secara fisik sudah tersedia dalam mencari data tersebut kita tidak boleh
lakukan secara sembarangan. Untuk mendapatkan data yang tepat dan sesuai dengan tujuan
penelitian, kita memerlukan beberapa pertimbangan, diantaranya sebagai berikut:
a. Jenis data harus sesuai dengan tujuan penelitian yang sudah kita tentukan sebelumnya.
b. Data sekunder yang dibutuhkan bukan menekankan pada jumlah tetapi pada kualitas dan
kesesuaian; oleh karena itu peneliti harus selektif dan hati-hati dalam memilih dan
menggunakannya.
c. Data sekunder biasanya digunakan sebagai pendukung data primer; oleh karena itu kadangkadang kita tidak dapat hanya menggunakan data sekunder sebagai satu-satunya sumber
informasi untuk menyelesaikan masalah penelitian kita.
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan penting dalam kegiatan penelitian dan
dilakukan setelah peneliti selesai membuat desain penelitian sesuai dengan masalah yang akan
diteliti. Pengambilan data primer dalam survei menggunakan kuesioner. Secara teori proses
pengambilan data memegang peranan penting dalam menentukan validitas hasil penelitian. Oleh
karena itu, dalam teori validitas, hasil riset tidak akan mempunyai validitas tinggi, jika peneliti
melakukan kesalahan dalam pengambilan data yang secara tekni disebut data collection error.
Kesalahan dalam pengambilan data primer akan berakibat secara langsung dalam hasil analisa
yang tidak sesuai dengan masalah yang akan dijawab sehingga hasil studi akan menghasilkan
kesimpulan yang salah.
Pengambilan data yang dilakukan secara online mengikuti kaidah dan aturan sesuai dengan
penelitian secara tradisional. Perbedaan pokok ialah sarana dan cara penyampaian kepada
responden serta cara mendapatkan responden. Sarana pengambilan data dilakukan dengan
menggunakan komputer yang tersambung dengan Internet atau disebut Computer Assisted Data
Collection (CADAC), cara pengambilan data dengan menggunakan email dan / atau web site dan
cara mendapatkan responden didasarkan pada alamat email pengguna Internet.Data primer
mempunyai pengertian bahwa data atau informasi tersebut diperoleh dari sumber pertama, yang
secara teknis dalam penelitian disebut responden. Data primer dapat berupa data-data yang
bersifat kuantitatif maupun kualitatif. Perbedaan utama dalam pencarian data primer yang
diambil secara online ialah data primer di Internet tidak terbatas oleh faktor-faktor geografis
sebagaimana data primer yang diambil secara langsung dalam penelitian lapangan. Karena sifat
Internet yang mengglobal, maka peneliti akan mendapatkan dua hal yang bertolak belakang
secara sekaligus, yaitu keuntungan dan kelemahan sifat tersebut berkaitan dengan cara
mengambil data di Internet. Keuntungannya ialah peneliti akan dapat melakukan pengumpulan
data secara cepat, murah dan mendapatkan banyak pilihan calon responden; sedang
kelemahannya ialah jika tidak menggunakan teknik sampling yang benar, maka responden yang
diperoleh tidak akan sesuai dengan apa yang diinginkan atau tidak sesuai dengan masalah yang
sedang dikaji. Persoalan kedua menyangkut pengguna email di Internet pada umumnya tidak
memberikan data pribadinya sesuai dengan kondisi sebenarnya.
1.3
Metode Penulisan
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
1.2
Tujuan
1.3
Metode Penulisan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1
Prosedur Pengumpulan Data
2.2
Sumber Data
2.2.1 Data Sekunder (Secindary Data)
2.2.2 Data Primer (Primary Data)
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1
Prosedur Pengumpulan Data
Prosedur pengumpulan data antara lain adalah dengan cara :
1.
Wawancara atau interiviu adalah sebuah dialog yang dilakukan oleh pewawancara
(interviewer) untuk memperoleh informasi dari terwawancara.
2.
Kuesioner atau angket adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk
memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal
yang diketahui. Dipandang dari cara menjawab kuesioner dapat dibedakan atas :
3.
Observasi adalah cara pengambilan data dengan pengamatan langsung yang dapat
dilakukan dengan menggunakan seluruh alat indera.
Kuesioner terbuka : kuesioner yang memberi kesempatan kepada responden untuk
o
menjawab dengan kalimat sendiri.
Kuesioner tertutup : kuesioner tertutup yang sudah disediakan jawbannya sehingga
o
responden tiggal memilih.
2.2
Sumber Data
Sumber data penelitian terdiri atas sumber data sekunder dan primer data sekunder.
2.2.1 Data Sekunder (Secindary Data)
Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung
melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Data sekunder umumnya berupa
bukti, catatan atau laporan historis yang telah tersusun dalam arsip (data dokumenter) yang
dipublikasikan dan yang tidak dipublikasikan.
Sebelum proses pencarian data sekunder dilakukan, kita perlu melakukan identifikasi kebutuhan
terlebih dahulu. identifikasi dapat dilakukan dengan cara membuat pertanyaan-pertanyaan
sebagai berikut: 1) Apakah kita memerlukan data sekunder dalam menyelesaikan masalah yang
akan diteliti? 2) Data sekunder seperti apa yang kita butuhkan? Identifikasi data sekunder yang
kita butuhkan akan membantu mempercepat dalam pencarian dan penghematan waktu serta
biaya.
Data sekunder dapat dipergunakan untuk hal-hal sebagai berikut:
a. Pemahaman Masalah:Data sekunder dapat digunakan sebagai sarana pendukung untuk
memahami masalah yang akan kita teliti. Sebagai contoh apabila kita akan melakukan penelitian
dalam suatu perusahaan, perusahaan menyediakan company profile atau data administratif
lainnya yang dapat kita gunakan sebagai pemicu untuk memahami persoalan yang muncul dalam
perusahaan tersebut dan yang akan kita gunakan sebagai masalah penelitian.
b. Penjelasan Masalah: Data sekunder bermanfaat sekali untuk memperjelas masalah dan
menjadi lebih operasional dalam penelitian karena didasarkan pada data sekunder yang tersedia,
kita dapat mengetahui komponen-komponen situasi lingkungan yang mengelilinginya. Hal ini
akan menjadi lebih mudah bagi peneliti untuk memahami persoalan yang akan diteliti,
khususnya mendapatkan pengertian yang lebih baik mengenai pengalaman-pengalaman yang
mirip dengan persoalan yang akan diteliti
c. Formulasi Alternative-Alternative Penyelesaian Masalah yang Layak
Sebelum kita mengambil suatu keputusan, kadang kita memerlukan beberapa alternative lain.
Data sekunder akan bermanfaat dalam memunculkan beberapa alternative lain yang mendukung
dalam penyelesaian masalah yang akan diteliti. Dengan semakin banyaknya informasi yang kita
dapatkan, maka peneyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih mudah.
d. Solusi Masalah: Data sekunder disamping memberi manfaat dalam membantu mendefinisikan
dan mengembangkan masalah, data sekunder juga kadang dapat memunculkan solusi
permasalahan yang ada. Tidak jarang persoalan yang akan kita teliti akan mendapatkan
jawabannya hanya didasarkan pada data sekunder saja.
Kita perlu memilih metode pencarian data sekunder apakah itu akan dilakukan secara manual
atau dilakukan secara online. Jika dilakukan secara manual, maka kita harus menentukan strategi
pencarian dengan cara menspesifikasi lokasi data yang potensial, yaitu: lokasi internal dan / atau
lokasi eksternal. Jika pencarian dilakukan secara online, maka kita perlu menentukan tipe strategi
pencarian; kemudian kita memilih layanan-layanan penyedia informasi ataupun database yang
cocok dengan masalah yang akan kita teliti.
Setelah metode pencarian data sekunder kita tentukan, langkah berikutnya ialah melakukan
penyaringan dan pengumpulan data. Penyaringan dilakukan agar kita hanya mendapatkan data
sekunder yang sesuai saja, sedang yang tidak sesuai dapat kita abaikan. Setelah proses
penyaringan selesai, maka pengumpulan data dapat dilaksanakan.
Data yang telah terkumpul perlu kita evaluasi terlebih dahulu, khususnya berkaitan dengan
kualitas dan kecukupan data. Jika peneliti merasa bahwa kualitas data sudah dirasakan baik dan
jumlah data sudah cukup, maka data tersebut dapat kita gunakan untuk menjawab masalah yang
akan kita teliti.
Tahap terakhir strategi pencarian data ialah menggunakan data tersebut untuk menjawab masalah
yang kita teliti. Jika data dapat digunakan untuk menjawab masalah yang sudah dirumuskan,
maka tindakan selanjutnya ialah menyelesaikan penelitian tersebut. Jika data tidak dapat
digunakan untuk menjawab masalah, maka pencarian data sekunder harus dilakukan lagi dengan
strategi yang sama.
Pengambilan data sekunder tidak boleh dilakukan secara sembarangan, oleh karena itu kita
memerlukan metode tertentu. Cara-cara pengambilan data dapat dilakukan secara a) manual, b)
online dan c) kombinasi manual dan online.
a. Pencarian Secara Manual
Sampai saat ini masih banyak organisasi, perusahaan, kantor yang tidak mempunyai data base
lengkap yang dapat diakses secara online. Oleh karena itu, kita masih perlu melakukan pencarian
secara manual. Pencarian secara manual bisa menjadi sulit jika kita tidak tahu metodenya, karena
banyaknya data sekunder yang tersedia dalam suatu organisasi, atau sebaliknya karena sedikitnya
data yang ada. Cara yang paling efisien ialah dengan melihat buku indeks, daftar pustaka,
referensi, dan literature yang sesuai dengan persoalan yang akan diteliti. Data sekunder dari
sudut pandang peneliti dapat diklasifikasikan menjadi dua, yaitu data internal__ data yang sudah
tersedia di lapangan; dan data eksternal__ data yang dapat diperoleh dari berbagai sumber lain.
*) Lokasi Internal: Lokasi internal dapat dibagi dua sebagai sumber informasi yang berasal dari
database khusus dan database umum. Data base khusus biasanya berisi informasi penting
perusahaan yang biasanyan dirahasiakan dan tidak disediakan untuk umum, misalnya, data
akutansi, keuangan, sdm, data penjualan dan informasi penting lainnya yang hanya boleh
diketahui oleh orang-orang tertentu di perusahaan tersebut. Data jenis ini akan banyak membantu
dalam mendeteksi dan memberikan pemecahan terhadap masalah yang akan kita teliti di
perusahaan tersebut.
Sebaliknya, database umum berisi data yang tidak bersifat rahasia bagi perusahaan dan boleh
diketahui oleh umum. Data jenis ini biasanya dapat diketemukan di perpustakaan kantor /
perusaahaan atau disimpan dalam komputer yang dapat diakses secara umum. Data ini diperoleh
dari luar perusahaan biasanya berbentuk dokumen-dokumen peraturan pemerintah mengenai
perdagangan, berita, jurnal perusahaan, profil perusahaan dan data-data umum lainnya.
*) Lokasi Eksternal: Data eksternal dapat dicari dengan mudah karena biasanya data ini
tersimpan di perpustakaan umum, perpustakaan kantor-kantor pemerintah atau swasta dan
universitas, biro pusat statistik dan asosiasi perdagangan, dan biasanya sudah dalam bentuk
standar yang mudah dibaca, seperti petunjuk penelitian, daftar pustaka, ensiklopedi, kamus, buku
indeks, buku data statistik dan buku-buku sejenis lainnya.
b. Pencarian Secara Online
Dengan berkembangnya teknologi Internet maka munculah banyak data base yang menjual
berbagai informasi bisnis maupun non-bisnis. Data base ini dikelola oleh sejumlah perusahaan
jasa yang menyediakan informasi dan data untuk kepentingan bisinis maupun non-bisnis.
Tujuannya ialah untuk memudahkan perusahaan, peneliti dan pengguna lainnya dalam mencari
data.
Pencarian secara online memberikan banyak keuntungan bagi peneliti, diantaranya ialah: a)
hemat waktu: karena kita dapat melakukan hanya dengan duduk didepan komputer, b)
ketuntasan: melalui media Internet dan portal tertentu kita dapat mengakses secara tuntas
informasi yang tersedia kapan saja tanpa dibatasi waktu, c) Kesesuaian: peneliti dapat mencari
sumber-sumber data dan informasi yang sesuai dengan mudah dan cepat, d)hemat biaya: dengan
menghemat waktu dan cepat dalam memperoleh informasi yang sesuai berarti kita banyak
menghemat biaya.
Kriteria Dalam Mengevaluasi Data Sekunder
Ketepatan memilih data sekunder dapat dievaluasi dengan kriteria sebagai berikut:
o
Waktu Keberlakuan: Apakah data mempunyai keberlakuan waktu? Apakah data dapat
kita peroleh pada saat diutuhkan. Jika saat dibutuhkan data tidak tersedia atau sudah
kedaluwarsa, maka sebaiknya jangan digunakan lagi untuk penelitian kita.
o
Kesesuaian: Apakah data sesuai dengan kebutuhan kita? Kesesuaian berhubungan dengan
kemampuan data untuk digunakan menjawab masalah yang sedang diteliti.
o
Ketepatan: Apakah kita dapat mengetahui sumber-sumber kesalahan yang dapat
mempengaruhi ketepatan data, misalnya apakah sumber data dapat dipercaya? Bagaimana
data tersebut dikumpulkan atau metode apa yang digunakan untuk mengumpulkan data
tersebut?
o
Biaya: Berapa besar biaya untuk mendapatkan data sekunder tersebut? Jika biaya jauh
lebih dari manfaatnya, sebaiknya kita tidak perlu menggunaknnya.
2.2.2 Data Primer (Primary Data)
Data primer merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber asli (tidak melalui
media perantara). Data primer dapat berupa opini subjek (orang) secara individual atau
kelompok, hasil observasi terhadap suatu benda (fisik), kejadian atau kegiatan, dan hasil
pengujian. Metode yang digunakan untuk mendapatkan data primer yaitu : (1) metode survei dan
(2) metode observasi.
Metode Survei (Survey Methods)
o
Metode survei merupakan metode pengumpulan data primer yang menggunakan
pertanyaan lisan dan tertulis.
o
Metode ini memerlukan adanya kontak atau hubungan antara peneliti dengan subjek
(responden) penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan.
o
Data yang diperoleh sebagian besar merupakan data deskriptif, akan tatapi pengumpulan
data dapat dirancang untuk menjelesakan sebab akibat atau mengungkapkan ide-ide.
o
Umumnya digunakan untuk mengumpulkan data yang sama dari banyak subjek.
o
Teknik yang digunakan adalah (1) wawancara, dan (2) kuesioner.
Wawancara (Interview)
o
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dalam metode survei yang
menggunakan pertanyaan secara lisan kepada responden atau subjek penelitian.
o
Teknik wawancara dilakukan jika peneliti memerlukan komunikasi atau hubungan
dengan responden.
o
Data yang dikumpulkan umumnya berupa masalah tertentu yang bersifat kompleks,
sensitif atau kontroversial, sehingga kemungkinan jika dilakukan dengan kuesioner akan
kurang memperoleh tanggapan responden.
o
Teknik ini terutama untuk responden yang tidak dapat membaca-menulis atau sejenis
pertanyaan yang memerlukan penjelasan dari pewawancara atau memerlukan penerjemahan.
o
Teknik wawancara dapat dilakukan dengan (1) melalui tatap muka dan (2) melalui
telepon.
Wawancara Tatap Muka (Personal atau Face-to-face Interviews)
Kelebihan teknik wawancara melalui tatap muka daripada melalui telepon atau pun kuesioner :
o
Memungkinkan untuk mengajukan banyak pertanyaan yang memerlukan waktu yang
panjang.
o
Memungkinkan bagi pewawancara untuk memahami kompleksitas masalah dan
menjelaskan maksud penelitian kepada responden.
o
Partisipasi responden lebih tinggi dibandingkan teknik kuesioner.
Kelemahannya :
o
Kemungkinan jawaban responden bias karena terpengaruh pewawancara.
o
Memerlukan banyak biaya dan tenaga jika jumlah responden relatif banyak dan lokasi
wawancara secara geografis terpencar.
Wawancara dengan Telepon (Telephone Interviews)
Kelebihan teknik ini dibandingkan tatap muka :
o
Dapat menjangkau responden yang letak geografisnya terpencar.
o
Biaya lebih murah dan tenaga yang diperlukan relatif sedikit serta waktu yang diperlukan
lebih cepat.
Kelemahannya :
o
Pewancara tidak dapat mengamati ekspresi responden yang pada kondisi tertentu
diperlukan untuk menyakinkan apakah responden menjawab sesuai dengan fakta.
o
Ada kemungkinan diputuskan sewaktu-waktu jika responden keberatan untuk menjawab
pertanyaan.
o
Tidak semua responden mempunyai telepon
o
Terbatasnya jumlah dan waktu untuk pertanyaan.
o
Teknik ini dapat dibantu dengan komputer untuk mencatat jawaban responden da secara
otomatis jawaban responden akan disimpan dalam memori komputer. Computer-Asisted
Telephone Interviewing umumnya memerlukan jawaban responden yang terstruktur
berdasarkan program tertentu.
Kuesioner (Questionnaires)
Teknik ini memberikan tanggungjawab kepada responden untuk membaca dan menjawab
pertanyaan. Kuesioner dapat didistribusikan dengan berbagai cara, antara lain : secara langsung
disampaikan oleh peneliti, dikirim bersama paket atau majalah, diletakkan di tempat-tempat
ramai, melalui pos faksimile atau komputer.
Survei memerlukan data primer dengan menggunakan kuesioner sebagai sarana pengambilan
datanya. Jika dilakukan secara online melalui Internet, ada teknik-teknik yang berbeda dengan
cara pengambilan data secara manual. Tulisan ini akan membahas strategi dan teknik dalam
mencari dan mengumpulkan data primer di Internet, etika pencarian data, sumber-sumber data
primer, validasi data, kendala dan solusi serta pertimbangan-pertimbangan lainnya.
Kuesioner secara Personal (Personally Administered Quistionnaires)
Jika lokasi antar responden relatif berdekatan seperti dalam satu perusahaan, maka teknik
merupakan cara yang sesuai. Teknik ini seperti halnya wawancara tatap muka, biayanya relatif
mahal jika jumlah responden relatif banyak dan letak geografisnya terpencar.
Kuesioner Lewat Pos (Mail Quistionnaires)
o
Kusioner yang diajukan kepada responden dan jawabannya dikirim lewat pos.
o
Memungkinkan peneliti memperoleh jawaban dari responden yang terpencar letak
geografisnya.
Jumlah pertanyaan yang diajukan relatif banyak yang tidak efisien jika diajukan melalu
o
telepon.
o
Kelemahan utama teknik ini adalah responden tidak mengembalikan kembali kuesioner.
o
Teknik ini memiliki tingkat tanggapan (respon rate) yang paling rendah dibandingkan
teknik pengumpulan data primer lainnya.
o
Kemungkinan jawaban responden tidak sesuai dengan konteks pertanyaan.
Metode Observasi (Observation Methods)
Metode observasi adalah peroses pencatatan pola perilaku subyek (orang), objek (benda) atau
kejadian yang sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu-individu
yang diteliti.
Kelebihan metode ini dibandingkan metode survei adalah data yang dikumpulkan umumnya
tidak terdistorsi, lebih akurat dan bebas dari response bias. Metode ini menghasilkan data yang
lebih rinci mengenai perilaku (subjek), benda atau kejadian (objek).
Tipe-tipe Observasi
Ada beberapa jenis subyek, obyek dan kejadian yang dapat diobservasi oleh peneliti, antara lain:
perilaku fisik, perilaku verbal, perilaku ekspresif, benda fisik atau kejadian-kejadian yang rutin
dan temporal.
Teknik observasi dalam penelitian bisnis dapat dilakukan dengan observasi langsung oleh
peneliti atau dengan bantuan peralatan mekanik. Tipe observasi yang diiakukan langsung oleh
peneliti dinamakan observasi langsung (direct observation), terutama untuk subyek atau obyek
penelitian yang sulit diprediksi. Teknik observasi yang dilakukan dengan bantuan peralatan
mekanik, antara lain: kamera foto,video, mesin penghitung disebut observasi mekanik
(mechanical observation). Observasi mekanik umumnya diterapkan pada penelitian terhadap
perilaku atau kejadian yang bersifat rutin, berulang-ulang dan telah terprogram sebelumnya.
Teknik observasi langsung dan observasi mekanik dapat dilakukan tanpa sepengetahuan subyek
yang
diteliti (hidden
observation) atau
dengan
sepengetahuan
responden (visible
observation). Observasi yang dilakukan tanpa sepengetahuan responden dimaksudkan agar
perilaku atau kejadian yang diamati dapat berlangsung wajar atau aiami dan untuk menghindari
kemungkinan perilaku reaktif dari subyek yang diteliti. Penggunaan teknik hidden observation
(disebut juga unobstrusive observation) diharapkan dapat meminimalkan kemungkinan
terjadinya respondent error. Meskipun sebagian besar teknik observasi diterapkan pada setting
lingkungan
yang
dialami,
peneliti
dapat
juga
melakukan
observasi
pada
setting
artifisial (contrived observation). Observasi pada setting lingkungan buatan umumnya
diterapkan pada penelitian yang bertujuan menguji hipotesis.
Observasi Langsung (Direct Observation)
Penggunaan teknik observasi langsung memungkinkan bagi peneliti untuk mengumpulkan data
mengenai perilaku dan kejadian secara detail. Peneliti dalam observasi langsung tidak berusaha
untuk memanipulasi kejadian yang diamati. Pengamat hanya mencatat apa yang terjadi sehingga
mempunyai peran yang pasif. Banyak tipe data yang dikumpulkan melalui teknik observasi
langsung ini hasilnya lebih akurat dan memerlukan biaya yang relatif lebih ekonomis
dibandingkan dengan teknik wawancara atau pertanyaan yang digunakan dalam metode survei.
Data yang diperoleh melalui observasi langsung kadang digunakan untuk melengkapi data yang
diperoleh melalui wawancara atau kuesioner.
Teknik observasi langsung, meskipun tidak memerlukan komunikasi dengan responder, tidak
bebeas dari kemungkinan kesalahan. Data yang dikumpulkan melalui teknik ini kadang
dipengaruhi oleh subyektivitas pengamat dalam menginterpretasikan perilaku atau kejadian
selama proses observasi. Metode observasi pada penelitian terhadap perilaku lebih menekankan
pada respon subyek secara nonverbal dibandingkan dengan metode survei yang lebih
menekankan pada respon subyek secara verbal. Respon nonverbal atau perilaku ekspresi yang
umumnya dilakukan dalam komunikasi, antara lain: mengangguk, tersenyum, mengernyitkan alis
mats, dan ekspresi wajah yang lain atau bahasa tubuh (isyarat). Observasi terhadap perilaku
ekspresi atau komunikasi nonverbal yang lain Bering menghasilkan interpretasi yang keliru.
Misal, pengamat kemungkinan menginterpretasikan bahwa tersenyum atau tertawa merupakan
ekspresi dari kegembiraan seseorang.
Observasi Terhadap Perilaku dan Lingkungan Sosial
Tujuan observasi dalam banyak hal adalah untuk memahami perilaku dan kejadian-kejadian
dalam lingkungan sosial. Ada dua teknik observasi yang dapat digunakan pada penelitian
terhadap lingkungan sosial, yaitu: (1) partisipant observation dan (2) nonpartisipant observation.
Partisipant Observation
Peneliti melakukan observasi dengan cars melibatkan diri atau menjadi bagian dari lingkungan
sosial atau organisasi yang diamati. Peneliti melalui teknik ini dapat memperoleh data yang
relatif lebih banyak dan akurat, karena peneliti dapat secara langsung mengamati perilaku dan
kejadiankejadian dalam lingkungan sosial yang diteliti. Kehadiran peneliti kemungkinan dapat
diketahui atau tidak diketahui oleh lingkungan sosial yang diamati. Teknik yang digunakan untuk
mengumpulkan data adalah kombinasi antara observasi langsung dan wawancara secara formal
dan nonformal.
Nonpartisipant observation
Peneliti dapat melakukan observasi sebagai pengumpul data tanpa melibatkan diri atau menjadi
bagian dari lingkungan sosial atau organisasi yang diamati. Misal, seorang peneliti dapat berada
di sudut ruangan suatu kantor untuk melihat dan mencatat bagaimana seorang manajer
menggunakan waktunya. Kegiatan ini umumnya memerlukan waktu yang relatif lama, apalagi
jika manajer yang diamati jumlahnya relatif banyak.
Content Analysis
Content analysis merupakan metode pengumpulan data penelitian melalui teknik observasi dan
analisis terhadap isi atau pesan dari suatu dokumen (antara lain berupa : iklan, kontrak kerja,
laporan, notulen rapat, surat, jurnal majalah atau surat kabar).
Tujuan content analysis adalah melakukan identifikasi terhadap karakteristikl atau informasi
spesipik yang terdapat pada suatu dokumen untuk menghasilkan deskripsi yang objektif dan
sistematik.
Observasi Mekanik
Observasi mekanik adalah observasi yang menggunakan bantuan mesin. Observasi mekanik
dalam penelitian bisnis digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi reaksi fisik atau bagian
tubuh manusia.
Ada empat macam peralatan mekanik yang digunakan, yaitu (1) pengukur pergerakan mata (eyetracking monitors), (2) pengukur pergerakan biji atau manik mata (pupilometers), (3) pengukur
reaksi kulit (psychogalvanometer), dan (4) pengukur perubahan suara (voice pitch analyzers).
Pengambilan data yang dilakukan secara online mengikuti kaidah dan aturan sesuai dengan
penelitian secara tradisional. Perbedaan pokok ialah sarana dan cara penyampaian kepada
responden serta cara mendapatkan responden. Sarana pengambilan data dilakukan dengan
menggunakan komputer yang tersambung dengan Internet atau disebut Computer Assisted Data
Collection (CADAC), cara pengambilan data dengan menggunakan email dan / atau web site dan
cara mendapatkan responden didasarkan pada alamat email pengguna Internet.
Data primer mempunyai pengertian bahwa data atau informasi tersebut diperoleh dari sumber
pertama, yang secara teknis dalam penelitian disebut responden. Data primer dapat berupa datadata yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif. Perbedaan utama dalam pencarian data primer
yang diambil secara online ialah data primer di Internet tidak terbatas oleh faktor-faktor
geografis sebagaimana data primer yang diambil secara langsung dalam penelitian lapangan.
Karena sifat Internet yang mengglobal, maka peneliti akan mendapatkan dua hal yang bertolak
belakang secara sekaligus, yaitu keuntungan dan kelemahan sifat tersebut berkaitan dengan cara
mengambil data di Internet. Keuntungannya ialah peneliti akan dapat melakukan pengumpulan
data secara cepat, murah dan mendapatkan banyak pilihan calon responden; sedang
kelemahannya ialah jika tidak menggunakan teknik sampling yang benar, maka responden yang
diperoleh tidak akan sesuai dengan apa yang diinginkan atau tidak sesuai dengan masalah yang
sedang dikaji. Persoalan kedua menyangkut pengguna email di Internet pada umumnya tidak
memberikan data pribadinya sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Computer Assisted Data Collection (CADAC)
CADAC mulai popular mengganti fungsi kertas dan pena dalam proses pengambilan data sejak
tahun 1990-an bersamaan dengan berkembangnya teknologi World Wide Web yang mengubah
tampilan fisik Internet di layar monitor komputer. CADAC merupakan instilah umum yang
digunakan secara internasional dan mencakup beberapa model pengambilan data dengan alat
bantu komputer sbb:
o
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)
o
CASI (Computer Assisted Self Interviewing); CSAQ (Computerized Self-Administered
Questionnaire)
o
CASI atau CASIIP (computer assisted self-interviewing with interviewer present). CASIV (question text on screen: visual). CASI-A (text on screen and on audio)
o
DBM (Disk by Mail) dan EMS (Electronic Mail Survey)
o
CAPAR (Computer Assisted Panel Research), Teleinterview, (Electronic diaries)
o
TDE (Touchtone Data Entry), VR (Voice Recognition), ASR (Automatic Speech
Recognition)
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing): Sesuai dengan namanya CAPI digunakan
untuk melakukan interview dengan cara pewawancara mengunjungi responden dengan
menggunakan komputer notebook untuk melakukan wawancara tatap muka dengan responden.
Setelah selesai wawancara, maka data yang meliputi hasil wawancara dan data profil reponden
dikirim ke komputer sentral melalui email.
CASI (Computer Assisted Self Interviewing); CSAQ (Computerized Self-Administered
Questionnaire): CASI mempunyai ciri responden melakukan wawancara tanpa didampingi
pewawancara. Pertanyaan dibaca melalui layar monitor dan dijawab oleh responden kemudian
jawaban dikirim melalui alamat yang sudah tersedia. Jika dilakukan melalui email biasanya
responden tinggal menekan tombol reply saja. .
Bentuk lain CASI ialah CAPI dimana pewawancara memberikan komputer pada responden
sambil memandu jalannya wawancara. Model seperti ini disebut dengan CASI-IP, dimana IP
merupakan singkatan dari interviewer present.
DBM (Disk by Mail) dan EMS (Electronic Mail Survey): DBM merupakan bentuk program
survei dalam disket yang berisi program wawancara yang dikirimkan ke responden. Kemudian
responden menjalankan programnya ke komputernya sendiri kemudian mengembalikannya
kepada peneliti setelah semua pertanyaan dijawab. Pada EMS survei dikirim dengan
menggunakan email melalui jaringan komputer, system email tertentu, dan bulletin boards. Pada
umumnya responden diminta berpartisipasi dalam survei ini, jika yang bersangkutan bersedia
mereka diminta menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sudah tersedia melalui email.
CAPAR (Computer Assisted Panel Research), Teleinterview, (Electronic diaries): Dalam model
ini, teleinterview merupakan wawancara dilakukan sendiri tanpa kehadiran pewawancara.
Sedang CAPAR responden diminta mengisi kuesioner elektronik. Peneliti mengirimkan
komputer kepada para responden kemudian komputer komputer tersebut dihubungkan ke
jaringan dengan menggunakan modem. Pada tele-interview populasi tidak terbatas pada
pengguna Internet; sedang pada CAPAR responden dipilih yang mempunyai akses ke Internet
sehingga sedikit membatasi pemilihan responden.
TDE (Touchtone Data Entry), VR (Voice Recognition), ASR (Automatic Speech Recognition):
TDE, VR dan ASR merupakan bentuk aplikasi spesifik dari CASI. Pada TDE seorang responden
dipanggil oleh satu komputer, pertanyaan-pertanyaan dibacakan oleh suara komputer, kemudian
responden diminta menjawab dengan cara menekan tombol keyboard yang sesuai. Pada model
VC responden hanya diwajibkan menjawab dengan ‘ya’ atau ‘tidak’ secara lisan. Pada ASR
jawaban lebih kompleks responden tidak hanya menjawab dengan menggunakan kata ‘ya’ atau
‘tidak’.
Cara Email Bekerja
Email merupakan fasilitas yang paling banyak dipakai di Internet. Apa-apa yang dapat dikirim
melalui email selain teks diantaranya ialah file-file biner, seperti gambar, video, suara dan filefile yang dapat dijalankan berupa aplikasi tertentu. Email dikirim melalui Internet sebagaimana
data dikirimkan, yaitu isi email dipecah-pecah dalam bentuk paket-paket yang lebih kecil oleh
protokol TCP, kemudian protokol IP mengirimkan semua paket ke lokasi tujuan. Ketika sampai
ke tujuan TCP menggabung lagi semua paket menjadi satu bagian seperti semula sehingga ketika
dibuka di komputer kita email sudah dapat dibaca secara utuh. Perjalanan email di Internet cukup
berliku-liku mulai dari komputer pengirim untuk sampai ke komputer tujuan. Email tersebut
harus melalui sederetan jaringan yang kadang masing-masing jaringan mempunyai format email
yang berbeda-beda. Agar email tidak menjadi rusak maka gateway bertugas untuk
menterjemahkan format –format email yang berbeda-beda dari satu jaringan ke jaringan lainnya
sehingga email dapat melewati berbagai jaringan dengan aman sampai ke komputer yang dituju.
Mencermati cara kerja email yang demikian itu, maka penelitian yang menggunakan email
sebaiknya mengikuti cara kerja tersebut. Sebaiknya jangan mengirimkan data yang besar. Data
yang besar lebih baik dipecah-pecah ke dalam sub-data yang lebih kecil. Data yang berlebihan
kemungkinan tidak akan dapat sampai ke tempat tujuan atau bahkan rusak.
Cara World Wide Web (WWW) Bekerja
World Wide Web atau disingkat dengan WWW merupakan teknologi yang berkembang dengan
pesat dan inovatif. Karena teknologi tersebut, maka para penggunjung dunia Internet dapat
melihat halaman-halaman yang berisi teks, grafik, suara dan video yang berisi gambar bergerak.
Untuk berpindah dari satu halaman ke halaman lainnya kita dapat menggunakan sarana
penghubung yang disebut hypertext links. Bahasa yang memungkinkan kita dapat menggunakan
sarana penghubung tersebut dan melihat-lihat halaman-halaman di Web ialah Hypertext Markup
Language atau yang popular disebut HTML.
Agar peneliti dapat mencari lokasi halaman Web tertentu, maka yang bersangkutan harus
mengaktifkan browser di layar monitor kemudian menuliskan alamat atau lokasi dimana
halaman-halaman yang akan kita cari tersebut berada. Nama lokasi Web tersebut disebut sebagai
URL atau Uniform Resource Locator. Sarana yang memungkinkan terjadi komunikasi antara
Web browser yang mengirimkan URL tertentu dengan Web server ialah Hypertext Transfer
Protocol atau HTTP. Oleh karena itu setiap penulisan lokasi Web tertentu harus dimulai dengan
kata ‘http’. Ketika server menemukan halaman utama suatu situs, dokumen atau objek yang
dicari maka server yang bersangkutan kemudian mengirimkan kembali halaman utama suatu
situs, dokumen atau objek yang diminta tersebut ke browser klien dan memunculkan ke layar
monitor komputer peminta.
Cara Mengumpulkan Data Online Secara Umum
Ada dua cara untuk mengumpulkan data primer melalui Internet:
1. pertama melalui web site
2. kedua melalui email.
Jika kita menggunakan web site sebagai media penempatan kuesioner maka strateginya ialah:
1. Umumkan alamat web site dimana kita menempatkan kuesioner yang akan digunakan untuk
memperoleh
data
primer
melalui
web
site
atau
portal
misalnyahttp://www.detik.com, http://www.kompas.com dan sejenisnya
yang
sudah
popular,
2. Pengumuman dapat berupa banner atau teks yang berisi link ke alamat web site dimana studi
sedang dilaksanakan, sehingga pengunjung situs tersebut dapat secara langsung membuka
kuesioner dengan cara memilih link yang ada pada banner atau teks tersebut.
3. Pengumuman dapat juga dilakukan dengan cara memberikan undangan kepada responden
yang memenuhi criteria sebagaimana sudah ditetapkan melalui email. Dalam email tersebut
berisi undangan singkat yang menjelaskan tujuan penelitian, cara pengisian kuesioner dan alamat
web site dimana penelitian sedang dilaksanakan dan jika diperlukan password untuk mengakses
kuesioner yang akan diisi oleh para responden.
Jika kita menggunakan email sebagai sarana penelitian yang sedang dilaksanakan, maka
strateginya ialah:
1. Kirimkan email kepada para responden yang sudah ditetapkan sebelumnya.
2. Lampirkan kuesioner pada email yang dapat berupa file dokumen atau pdf pada attachment
atau jika dalam format HTML dapat langsung sebagai isi email itu sendiri.
3. Dalam email tersebut sebaiknya ditulis tujuan penelitian, cara mengisi kuesioner dan cara
mengirimkan kembali kuesioner yang ada dalam email tersebut.
Netiquette dalam Dunia Maya
Dalam dunia Internet atau yang dikenal dengan istilah dunia maya (virtual world) terdapat aturan
yang disebut Netiquette yang berupa kebiasaan-kebiasaan, konvensi, praktik-praktik yang sama
dan harapan-harapan tertentu; oleh karena itu jika kita ingin berhasil dalam pencarian data
primer ini sebaiknya kita ikuti aturan-aturan yang berlaku di dunia maya. Pemahaman akan
aturan-aturan yang berlaku tersebut akan menolong mempercepat dalam pencarian data yang kita
butuhkan. Beberapa konvensi dalam dunia maya diantaranya ialah:
o
Jangan mengirim email sampah (bulk mail) karena itu akan mengganggu privasi orang
lain dan membuat si penerima mengeluarkan biaya untuk membuka email-email tersebut.
o
Jangan membanjiri alamat email orang lain dengan menggunakan teknik email spam
karena akan merusak server milik orang lain
o
Jangan menulis email dengan menggunakan huruf besar semua karena itu tidak sopan
o
Mintalah infromasi yang hanya sesuai dengan kelompok yang dituju, jika yang dituju
merupakan kelompok kepentingan (usenet interest groups)
o
Kirimlah informasi sesingkat mungkin antara satu atau dua halaman saja.
o
Informasikan mengenai penelitian yang sedang dilaksanakan kepada para pemberi
informasi yang kita butuhkan.
Sumber-Sumber Mendapatkan Alamat Email Calon Responden
Dimana kita dapat mengirimkan email kepada calon responden yang akan kita mintai informasi?
Berikut ini adalah tempat-tempat para pengunjung Internet (netter) melakukan komunikasi atau
berkumpul secara maya.
1. Usenet News Groups: News Groups merupakan tempat dimana pesan-pesan atau berita
ditempatkan dan para netter mengunjungi alamat tersebut untuk membaca pesan atau berita yang
sudah dipasang dengan topik-topik tertentu.
2. Mailing Lists: mailing lists berfungsi mirip dengan news groups perbedaannya ialah jika pada
news groups pesan atau berita dibaca di alamat web tertentu, maka dalam mailing lists pesan atau
berita dengan topik tertentu dikirimkan melalui email.
3. Web Forums: merupakan tempat dimana para netter berkomunikasi berkaitan satu dengan lain
dan difasilitasi oleh situs-situs tertentu, misalnya yahoo
4. Interest Groups: merupakan kelompok-kelompok kepentingan orang-orang yang mempunyai
kepentingan sama. Misalnya Yahoo Groups (http://groups.yahoo.com), Google Groups
(http://groups.google.com)
5. Pengunjung tetap situs-situs tertentu: ada orang-orang tertentu yang selalu secara tetap
mengunjungi
situs-situs
tertentu,
misalnya
situs
berita http://www.detik.com;http://www.kompas.com. Para pengunjung tetap ini biasanya akan
menjadi member pada situs-situs tersebut.
6. Server-server lokal dimana alamat situs dan email disimpan
Dalam mencari alamat email tersebut tentunya tidak semudah yang kita bayangkan, oleh karena
itu kita perlu menggunakan metode tertentu. Metode ini sama dengan metode pencarian data
sekunder di Internet sebagaimana tertulis di bagian ke lima buku ini. Metode dapat berupa
metode tradisional seperti penggunaan FTP, Gopher, Telnet, Wais atau menggunakan piranti
canggih
seperti
Search
Tools
dalam
World
Wide
Web,
misalnya
padahttp://www.google.com yang merupakan search tool yang paling banyak informasinya
sampai dengan artikel ini ditulis terdapat 4,285,199,774 halaman situs di seluruh dunia.
Pertimbangan Umum Dalam Mencari Data Primer / Informasi di Internet
Agar kita dapat memperoleh data atau informasi yang berkualitas, maka kita perlu melakukan
pertimbangan-pertimbangan sebagai berikut:
o
Sumber data atau informasi harus dapat dipercaya asalnya
o
Kejelasan orang yang memberikan informasi terutama kredibilitas pemberi informasi
o
Tujuan pemberian informasi jelas dan obyektif tidak disertai dengan kepentingankepentingan tertentu, misalnya kepentingan politik atau bisnis
o
Ada kecocokan antara tujuan penelitian dan data yang diperoleh dan umur data tidak
kedaluwarsa.
o
Pertimbangkan tingkat response (response rate) para responden. Hasil penelitian akan
semakin baik jika tingkat response tinggi. Jika tingkat response rendah, hasil penelitian akan
mempunyai kesalahan dengan apa yang disebut sebagai kesalahan yang disebabkan karena
tidak adanya jawaban (no response error). Untuk mensiasati masalah ini, penelitian bisnis
biasanya memberikan insentif dalam bentuk undian berhadiah bagi para responden yang
bersedia menjadi respondennya.
o
Gunakan teknik sampling yang benar sesuai dengan kaidah yang berlaku dalam dunia
penelitian.
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan penting dalam kegiatan penelitian dan
dilakukan setelah peneliti selesai membuat desain penelitian sesuai dengan masalah yang akan
diteliti. Pengambilan data primer dalam survei menggunakan kuesioner. Secara teori proses
pengambilan data memegang peranan penting dalam menentukan validitas hasil penelitian. Oleh
karena itu, dalam teori validitas, hasil riset tidak akan mempunyai validitas tinggi, jika peneliti
melakukan kesalahan dalam pengambilan data yang secara tekni disebut data collection error.
Kesalahan dalam pengambilan data primer akan berakibat secara langsung dalam hasil analisa
yang tidak sesuai dengan masalah yang akan dijawab sehingga hasil studi akan menghasilkan
kesimpulan yang salah.
Sebelum kita mengambil suatu keputusan, kadang kita memerlukan beberapa alternative lain.
Data sekunder akan bermanfaat dalam memunculkan beberapa alternative lain yang mendukung
dalam penyelesaian masalah yang akan diteliti. Dengan semakin banyaknya informasi yang kita
dapatkan, maka peneyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih mudah.
Data
sekunder
disamping
memberi
manfaat
dalam
membantu
mendefinisikan
dan
mengembangkan masalah, data sekunder juga kadang dapat memunculkan solusi permasalahan
yang ada. Tidak jarang persoalan yang akan kita teliti akan mendapatkan jawabannya hanya
didasarkan pada data sekunder saja.
Adapun perbedaan yang dapat saya simpulkan dari data primer dengan data sekunder adalah :
Data primer :merupakan data yang dikumpulkan oleh perusahaan
Contoh: periset pemasaran perusahaan melakukan survei pelanggan
Data sekunder: Data sekunder dikumpulkan oleh orang lain dan disediakan untuk perusahaan
Contoh: data sekunder tersedia dalam bentuk database komersial yang disediakan oleh jasa
database dengan bayaran
secara ringkas, jenis dan sumber data disajikan pada bagan berikut
Hubungan Sumber dan Jenis Data Penelitian
Pengumpulan data dapat menggunakan sumber primer atau sumber sekunder.
Semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca ^_^