PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BAGIAN RUMAH TANGGA UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR PADA KARYAWAN BAGIAN RUMAH TANGGA
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Yogyakarta
untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan
guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh
Muhammad Solichin Prasetyo
NIM. 09408144048

PROGRAM STUDI MANAJEMEN-JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2016

PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR PADA KARYAWAN BAGIAN RUMAH TANGGA
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Yogyakarta
untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan
guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh
Muhammad Solichin Prasetyo
NIM. 09408144048

PROGRAM STUDI MANAJEMEN-JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2016

i

MOTTO

Man Jadda Wajada, barang siapa yang bersungguh sungguh,
ia akan berhasil

Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari sesuatu urusan) kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang
lain. Dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap
(QS. Al Insyirah 6-8)

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karya ini penulis
persembahkan untuk:
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya
2. Bapak Eling prasetya dan Ibu Masiyem, bapak dan ibu yang selalu memberikan doa, kasih
sayang, bimbingan, dan dukungan sampai saat ini.

3. Teman-teman yang sudah berusaha membantu sampai saat ini.
4. Teman-teman yang selalu berusaha mendukung saya sampai saat ini.
5. Keluarga KoFiPon (Komunitas Fotografi Ponsel) yang selalu mengingatkan kalau saya
sedang skripsi.
6. Almamater tercinta Universitas Negeri Yogyakarta.

vi

PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN
BAGIAN RUMAH TANGGA UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
Oleh:
Muhammad Solichin Prasetyo
NIM: 09408144048
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh perceived organizational support
terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan bagian rumah tangga Universitas
Negeri Yogyakarta. (2) Pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior
pada karyawan bagian rumah tangga Universitas Negeri Yogyakarta. (3) Pengaruh perceived
organizational support dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada

karyawan bagian rumah tangga Universitas Negeri Yogyakarta.
Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survey, dimana instrumen penelitian ini
berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian rumah tangga
Universitas Negeri Yogyakarta sebanyak 98 orang. Teknik pengambilan sampel dengan cara
Total Sampling. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 98. Uji validitas instrumen menggunakan
Confirmatory Faktor Analyses sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Cronbach Alpha. Alat
ukur terbukti vallid dan realibel untuk instrumen penelitian. Analisis regresi berganda digunakan
untuk uji hipotesis penelitian ini.
Hasil penelitian pada taraf signifikansi 5% menemukan bahwa : (1) Perceived
organizational support terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan bagian
rumah tangga Universitas Negeri Yogyakarta () 0,371 (***p