HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI THERAPEUTIK DENGAN KINERJA PERAWAT DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK DI RSU DR. PIRNGADI MEDAN.

:~

i -'

'

HUBUNGAN ANT ARA MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEMAMPUAN
KOMUNI.KASI THERA:PEUTIK DENGAN KINERJAPERAWAT
·DALAMMEMBERIKANPELAYANAN PUBLIK
DI RSU. Dr. PIRNGADI MEDAN '!)
THESIS

cniajuk.5m Vntuf(:Memenulii Persyaratan
c:Dafam :Memperofeli qefar :Manister 'PetufUfil(an
Program S'tudi' % /(noCogi PendUiik.._r;m

=:.··

PROGRAM P ASCASARJANA
UNIVERSITAS NIEGERl MEDAN
MEDAN ~

2007 .

TESIS

~

g}

NIM.035020182
~
0

M

M

0

/

f

enyetujui

Tim Pembimbi ng,

Ketua Program Studi
Teknologi Pendidikan
~

Direktur Pro
Universit

_/

_::---Prof. Dr. Muhammad Badiran. M.Pd
NIP. 130535891

~

Prof. Dr. Belferik Manullanq. M.Pd
NIP. 130518778

~
1.

Dr. Efendi Napitupulu, M. Pd.

NIP. 131663505

~0

._,., . .

~;

2.

3.

4.

Dr. Julaga Situmorang, M. Pd.

NIP.130686932

5.

Syarifuddin, M. Sc., Ph. D.

NIP. 131570448

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis persembahkan kepada Tuhan Yang Maha
Kuasa atas Segala berkat dan rahmatNya, sehingga penulis dalam
keadaan sehat walafiat dan dapat fDelaksanakan tugas

pek~an

sehari-

hari serta dapat menyusun tesis ini.
Penulis menyampaikan rasa hormat dan terima kasih yang setulustulusnya kepada Dosen Pembimbjng Bapak Dr. Efendi Napitupulu, M.Pd
dan Bapak Dr. Abdul Hamid, M.Pd yang telah banyak memberi bimbingan
dan arahan kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini. Selanjutnya
kepada Bapak Narasumber dan sekaligus sebagai dosen penguji yaitu
Bapak Prof. Dr. Harun Sitompul, M. Pd, 'Bapak Dr. Julaga Situmorang,
M.Pd dan Bapak Syarifudain, M. Sc., Ph. D. Penulis juga tidal\ lupa
mengucapkan terima kasih kepada :
Pertama, Prof. Dr. Hj. Djanius Djamin, S.H, M.S selaku Rektor
Unimed, Bapak Prof. Dr. Belferik Manullang, selaku Direktur PPs-Unimed,

9

Bapak Prof. Dr. Muhammad Badiran, M. Pd dan Dr. Julaga Situmorang,
M.Pd selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Teknologi Pendidikan,
Bapak dan lbu Dosen serta Staf/Pegawai PPs-Universitas Negeri Medan
yang telah banyak memberikan kesempatan dan fasilitas belajar selama
penulis mengikuti Program Pasca Sarjana Unimed Medan.

Kedua, Direktur RSU. Dr. Pirngadi Medan, beserta seluruh staf yang

)

telah memberikan izin peneiitian bagi penulis untuk penyelesaian tesis ini.
Ketiga, Seluruh Perawat RSU. Dr. Pimgadi Medan yang telah
memberi izin, bantuan dan informasi bagi penulis selama melakukan
penelitian.
Keempat, Rekan-rekan mahasiswa PPs-Unimed Medan yang telah
memberikan bantuan dan dorongan kepada penulis dalam rangka
penyelesaian tesis ini.
Secara khusus, penulis menyampaikan terima kasih yang sedalamdalamnya juga buat istriku tercinta : Ora. Martha br Sitanggang serta
kedua putriku yang tersayang : Rachel Angeli Hertauli br Ambarita dan

Ill

)

Rebecca Peninna Marsella br Ambarita yang dengan penuh pengertian,
kesabaran dan kerelaan kepada penulis untuk dapat menyelesaikan studi

dan tesis ini sesuai dengan waktunya, juga terima kasihku buat ibunda
yang terkasih dan kubanggakan St. Mularia br Sidabutar dan juga seluruh
saudaraku kakak dan adekku yang selalu memberikan dorongan baik
moril maupun material kepada penulis selama mengikuti perkuliahan
hingga-penyelesaian tesis iAi.
Terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak yang tidak
dapat disebutkan satu persatu dalam tulisan ini, semoga bantuannya
mendapat Ridho dari Tuhan Yang Maha Esa.
Semoga tesis ini bermanfaat bagi pembaca dalam pengembangan
ilmu pngetahuan dan sumbang saran yang konstruktif akan penulis e...dma
dengan tangan terbuka.

iv

)

DAFTARISI
Halaman

~

ABSTRACT .................

......... ..................................... ..

'!)

ABSTRAK .............................................................................. ......... .
KATA PENGANTAR .................................. ......................... .. ........... .
DAFTAR lSI

J ?
................................................'?..................'?...............
?

',j

~
DAFTAR l=ABEL ..............................................................................
.

DAFTAR GAMBAR .....

~

.........................

~ .~

........... ........... .

iii
v
vii
viii

DAFTAR LAMPIRAN .............................. ................................. ........ .

ix

BAB I PENDAHULUAN

6
7
D. Perumusan Masalah ......................................................

7

E. Tujuan Penelitian .. .. . . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . . .. .. .. .. .. .. . . .. .. ...

8

ttuJIV

CJ

Manfaat Penelitian ......... .................. ·-···-······· ······ ·· ···· ·· ·· ·

a

~

BAB II

DESKRIPSI 'TEORETIS, KERANGKA BERPIKIR DAN
PENGAJUAN HIPOTESIS

A Deskripsi T eoretis ................... ..................... ................. .
1. Hakikat Kin

e~

a Perawat ............... .. . ....................... .

..-

2. Hakikat Motivasi Berprestasi ................................ .. ..

18

3. Hakikat Komunikasi Therapeutik ...............;........ ..... ..

22

B. Penelitian Yang Relevan ................................. ?..............

29

C. Kerangka Berpikir ............... ............................. ./. .......... .
,. .
(J
.
. p
0. Htpotests ene 1t1an ..... ........... ................... .................. ..

v

BAB Ill METODE PENELITIAN

A Tempat dan Waktu Penelitian ........................................

39

B. Populasi dan Sampel ......... ......... ..... ... ...... ............. ..... ...

39

C. Metode Penelitian ......... ... ....:..................... ............ :.......

41

D. Variabel dan Defenisi Operasional Penelitian ... .......... .

41

E. Tehnik Pengumpulan Data ........................... .. ........... ... .

43

~
E. Hasil Uji Coba lnstrumen .............................................
.

~

&

G. TeknikAnalisa Data ...... .........6.".1

~

........ ..f:!..

82

DAFTAR !:AMP IRAN . .. . .. .... .. ..... .. ...... ... ....... .. ... ............... ............ .....

5

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................... ..................

157

vii

DAFTAR TABEL

Tabel
1.

~

~

~

Halaman

Distribusi Perawat di RSU. Dr. Pimgadi Medan ............ ...... ':!....

39

Spesifikasi lnstrumen Komunikasiiherapeutik............................

46

2.
3.
4.

5.

?

6.

Ringkasan Hasil Perhitungan Validitas lnstrumen ...... ./. ....... ....

47

7.

Ringl