HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI INTRINSIK DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP V WILAYAH GOMBONG.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASIINTRINSIK
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA
KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP V WILAYAH GOMBONG
Skripsi
Dalam rangka penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat
guna memperoleh gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata I Psikologi
Oleh :
Agusdiana Eka Priyatiningsih
G0110002
Pembimbing :
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi, M.Si.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGIFAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul
: Hubungan antara Iklim Organisasi dan Motivasi
Intrinsik dengan Organizational Citizenship Behavior
(OCB) pada Karyawan PT Kereta Api Indonesia
(Persero) DAOP V Wilayah Gombong
Nama Peneliti
: Agusdiana Eka Priyatiningsih
NIM
: G0110002
Tahun
: 2014
Telah disetujui untuk dipresentasikan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Prodi
Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret pada :
Hari : Kamis
Tanggal : 23 Januari 2014
Pembimbing I
Pembimbing II
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
NIP. 194904151981032001
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
NIP.197810222005011002
Koordinator Skripsi
Rin Widya Agustin, S. Psi., M.Psi.
NIP.197608172005012002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul:
Hubungan antara Iklim Organisasi dan Motivasi Intrinsik dengan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT
Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah Gombong
Agusdiana Eka Priyatiningsih, G0110002, Tahun 2014
Telah diuji dan disahkan oleh Pembimbing dan Penguji Skripsi
Prodi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
Tanggal
: Kamis
: 23 Januari 2014
Ketua Sidang
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
NIP. 194904151981032001
( _________ )
Sekretaris Sidang
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
NIP. 197810022005011002
( _________ )
Anggota Penguji:
Penguji I
Drs. Munawir Yusuf, M.Psi.
NIP. 195505011981031003
( _________ )
Penguji II
Pratista Arya Satwika, S.Psi., M.Psi., Psi.
NIK. 1986103120130201
( _________ )
Surakarta, _______________
Ketua Pengelola,
Koordinator Skripsi,
Drs. Hardjono, M.Si.
NIP 195901191989031002
Rin Widya Agustin, S. Psi., M.Psi.
NIP 197608172005012002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa apa yang ada
dalam skripsi ini, sebelumnya belum pernah terdapat karya yang pernah diajukan
untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang
pengamatan dan pengetahuan saya, tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dipergunakan
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika terdapat hal-hal yang
tidak sesuai dengan isi pernyataan ini, maka saya bersedia untuk dicabut gelar
kesarjanaan saya.
Surakarta, Januari 2014
Agusdiana Eka Priyatiningsih
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“ Sesun gguhn y a i l mu pen get ahuan men empat kan or an gn y a kepada kedudukan t er hor mat dan mul i a
(t i n ggi ) . Il mu pen get ahuan adal ah kei n dahan bagi ahl i n y a di dun i a dan di akhi r at “ (H.R ArRabi i ’).
Sebuah ci t a-ci t a akan men j adi kesuksesan , j i ka ki t a awal i den gan beker j a un t uk men capai n y a, bukan
han y a men j adi i mpi an . (Put u Sut r i sn a)
Sesuat u y an g bel um di ker j akan , ser i n gkal i t ampak must ahi l ; ki t a bar u y aki n kal au ki t a t el ah
ber hasi l mel akukan n y a den gan bai k. (Evel y n Un der hi l l )
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kuper sembahkan kar ya i n i kepada :
Ay ah, Ibu, dan adi kku t er ci n t a, at as doa, dukun gan ,
dan kasi h say an g y an g sel al u men y eman gat i ku
dal am pen y el esai an kar y a i n i .
Set i ap pembi mbi n g y an g sel al u sabar un t uk men gaj ar kan
i l mu y an g ber man faat , men gar ahkan , dan men di di kku.
Sahabat -sahabat ku y an g sel al u men j adi
t empat ber bagi ku dal am suka dan duka.
commit to user
KATA PENGANTAR
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillahhirobbil’alamin, puji syukur saya panjatkan ke hadirat Allah
S.W.T yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya, Sholawat dan salam
semoga selalu tercurah pada bimbingan kita Nabi Muhammad S.A.W., atas
terselesaikannya skripsi ini sebagai salah satu syarat memperoleh gelar sarjana
psikologi. Penulis menyadari bahwa karya ini dapat terselesaikan karena bantuan
dari berbagai pihak. Rasa terima kasih sudah sepatutnya penulis ucapkan kepada
semua pihak yang telah berkontribusi dalam penyelesaian skripsi ini:
1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp PD-KR-FINASIM selaku
dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si selaku Ketua Program Studi Psikologi
Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surkarta.
3. Ibu Dra. Salmah Lilik, M.Si selaku pembimbing utama yang telah
memberikan masukan, nasehat, saran yang berharga kepada penulis.
4. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si selaku pembimbing
pendamping yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada
penulis selama masa bimbingan.
5. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi dan Ibu Pratista Arya Satwika, S.Psi.,
M.Psi,. Psi selaku penguji yang telah memberikan bantuan, masukan, dan
saran demi lebih sempurnanya karya ini dan kesediaannya dalam menguji
penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Seluruh dosen Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas
Sebelas Maret yang telah mendidik dan mentransfer ilmu yang sangat
berharga kepada penulis.
7. Seluruh staf tata usaha, staf perpustakaan, dan seluruh karyawan yang
tekah membantu kelancaran penulis dalam menempuh masa perkuliahan.
8. Bapak Agus Purbayanto yang telah memberikan ijin untuk melaksanakan
penelitian di PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah
Gombong.
9. Bapak Triyanto, ibu Endang Puji Astuti, dan adikku tercinta Ginanjar Dwi
Cahyanto atas doa, dukungan dan kasih sayang yang diberikan kepadaku.
10. Sahabatku Citra Tunggadewi yang selalu berjuang bersama dari awal
hingga akhir dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Bu Ririn dan semua teman-teman kost atas kebersamaannya selama ini.
12. Segenap teman-teman angkatan 2008, 2009, 2010, 2011 yang telah
membersamaiku.
Penulis berharap semoga segala bantuan dan kebaikan Anda akan
mendapat balasan yang baik pula oleh-Nya. Akhir kata, penulis berharap
karya yang telah dihasilkan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Januari 2014
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI
INTRINSIK DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) PADA KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP V WILAYAH GOMBONG
Agusdiana Eka Priyatiningsih
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Organizational Citizenship Behavior (OCB)merupakan perilaku sukarela
dalam melakukan tugas ekstra yang dilakukan tanpa mengharapkan imbalan dan
berada di luar deskripsi pekerjaan. Iklim organisasi yang baik seperti pimpinan
yang berempati terhadap karyawan dapat mendukung terciptanya OCB diantara
rekan kerja. Begitu pula dengan motivasi intrinsik yang dimiliki karyawan dapat
mendorong karyawan untuk berperilaku sukarela dalam melakukan tugas ekstra.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: hubungan antara iklim organisasi dan
motivasi intrinsik dengan OCB; hubungan antara iklim organisasi dan OCB;
hubungan antara motivasi intrinsik dengan OCB.
Penelitian ini dilakukan di PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V
Wilayah Gombong. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 36 karyawan. Alat
pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Iklim
Organisasi yang terdiri dari 27 aitem valid dengan koefisien reliabilitas 0,740,
Skala Motivasi Intrinsik yang terdiri dari 27 aitem valid dengan koefisien
reliabilitas 0,733, dan Skala OCB yang terdiri dari 24 aitem valid dengan
koefisien reliabilitas 0,724.
Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda,
diperoleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,732; p=0,000 (p F tabel 3,285. Hal ini berarti ada hubungan yang
signifikan antara iklim organisasi dan motivasi intrinsik dengan OCB pada
karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah Gombong. Secara
parsial menunjukkan ada hubungan positif yang signifikan antara iklim organisasi
dengan OCB dengan (r) sebesar 0,415; p=0,013 (p
digilib.uns.ac.id
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASIINTRINSIK
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA
KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP V WILAYAH GOMBONG
Skripsi
Dalam rangka penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat
guna memperoleh gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata I Psikologi
Oleh :
Agusdiana Eka Priyatiningsih
G0110002
Pembimbing :
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi, M.Si.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGIFAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul
: Hubungan antara Iklim Organisasi dan Motivasi
Intrinsik dengan Organizational Citizenship Behavior
(OCB) pada Karyawan PT Kereta Api Indonesia
(Persero) DAOP V Wilayah Gombong
Nama Peneliti
: Agusdiana Eka Priyatiningsih
NIM
: G0110002
Tahun
: 2014
Telah disetujui untuk dipresentasikan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Prodi
Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret pada :
Hari : Kamis
Tanggal : 23 Januari 2014
Pembimbing I
Pembimbing II
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
NIP. 194904151981032001
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
NIP.197810222005011002
Koordinator Skripsi
Rin Widya Agustin, S. Psi., M.Psi.
NIP.197608172005012002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul:
Hubungan antara Iklim Organisasi dan Motivasi Intrinsik dengan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT
Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah Gombong
Agusdiana Eka Priyatiningsih, G0110002, Tahun 2014
Telah diuji dan disahkan oleh Pembimbing dan Penguji Skripsi
Prodi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
Tanggal
: Kamis
: 23 Januari 2014
Ketua Sidang
Dra. Salmah Lilik, M.Si.
NIP. 194904151981032001
( _________ )
Sekretaris Sidang
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
NIP. 197810022005011002
( _________ )
Anggota Penguji:
Penguji I
Drs. Munawir Yusuf, M.Psi.
NIP. 195505011981031003
( _________ )
Penguji II
Pratista Arya Satwika, S.Psi., M.Psi., Psi.
NIK. 1986103120130201
( _________ )
Surakarta, _______________
Ketua Pengelola,
Koordinator Skripsi,
Drs. Hardjono, M.Si.
NIP 195901191989031002
Rin Widya Agustin, S. Psi., M.Psi.
NIP 197608172005012002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa apa yang ada
dalam skripsi ini, sebelumnya belum pernah terdapat karya yang pernah diajukan
untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang
pengamatan dan pengetahuan saya, tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dipergunakan
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika terdapat hal-hal yang
tidak sesuai dengan isi pernyataan ini, maka saya bersedia untuk dicabut gelar
kesarjanaan saya.
Surakarta, Januari 2014
Agusdiana Eka Priyatiningsih
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“ Sesun gguhn y a i l mu pen get ahuan men empat kan or an gn y a kepada kedudukan t er hor mat dan mul i a
(t i n ggi ) . Il mu pen get ahuan adal ah kei n dahan bagi ahl i n y a di dun i a dan di akhi r at “ (H.R ArRabi i ’).
Sebuah ci t a-ci t a akan men j adi kesuksesan , j i ka ki t a awal i den gan beker j a un t uk men capai n y a, bukan
han y a men j adi i mpi an . (Put u Sut r i sn a)
Sesuat u y an g bel um di ker j akan , ser i n gkal i t ampak must ahi l ; ki t a bar u y aki n kal au ki t a t el ah
ber hasi l mel akukan n y a den gan bai k. (Evel y n Un der hi l l )
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kuper sembahkan kar ya i n i kepada :
Ay ah, Ibu, dan adi kku t er ci n t a, at as doa, dukun gan ,
dan kasi h say an g y an g sel al u men y eman gat i ku
dal am pen y el esai an kar y a i n i .
Set i ap pembi mbi n g y an g sel al u sabar un t uk men gaj ar kan
i l mu y an g ber man faat , men gar ahkan , dan men di di kku.
Sahabat -sahabat ku y an g sel al u men j adi
t empat ber bagi ku dal am suka dan duka.
commit to user
KATA PENGANTAR
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillahhirobbil’alamin, puji syukur saya panjatkan ke hadirat Allah
S.W.T yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya, Sholawat dan salam
semoga selalu tercurah pada bimbingan kita Nabi Muhammad S.A.W., atas
terselesaikannya skripsi ini sebagai salah satu syarat memperoleh gelar sarjana
psikologi. Penulis menyadari bahwa karya ini dapat terselesaikan karena bantuan
dari berbagai pihak. Rasa terima kasih sudah sepatutnya penulis ucapkan kepada
semua pihak yang telah berkontribusi dalam penyelesaian skripsi ini:
1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp PD-KR-FINASIM selaku
dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si selaku Ketua Program Studi Psikologi
Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surkarta.
3. Ibu Dra. Salmah Lilik, M.Si selaku pembimbing utama yang telah
memberikan masukan, nasehat, saran yang berharga kepada penulis.
4. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si selaku pembimbing
pendamping yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada
penulis selama masa bimbingan.
5. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi dan Ibu Pratista Arya Satwika, S.Psi.,
M.Psi,. Psi selaku penguji yang telah memberikan bantuan, masukan, dan
saran demi lebih sempurnanya karya ini dan kesediaannya dalam menguji
penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Seluruh dosen Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas
Sebelas Maret yang telah mendidik dan mentransfer ilmu yang sangat
berharga kepada penulis.
7. Seluruh staf tata usaha, staf perpustakaan, dan seluruh karyawan yang
tekah membantu kelancaran penulis dalam menempuh masa perkuliahan.
8. Bapak Agus Purbayanto yang telah memberikan ijin untuk melaksanakan
penelitian di PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah
Gombong.
9. Bapak Triyanto, ibu Endang Puji Astuti, dan adikku tercinta Ginanjar Dwi
Cahyanto atas doa, dukungan dan kasih sayang yang diberikan kepadaku.
10. Sahabatku Citra Tunggadewi yang selalu berjuang bersama dari awal
hingga akhir dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Bu Ririn dan semua teman-teman kost atas kebersamaannya selama ini.
12. Segenap teman-teman angkatan 2008, 2009, 2010, 2011 yang telah
membersamaiku.
Penulis berharap semoga segala bantuan dan kebaikan Anda akan
mendapat balasan yang baik pula oleh-Nya. Akhir kata, penulis berharap
karya yang telah dihasilkan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Januari 2014
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI
INTRINSIK DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) PADA KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP V WILAYAH GOMBONG
Agusdiana Eka Priyatiningsih
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Organizational Citizenship Behavior (OCB)merupakan perilaku sukarela
dalam melakukan tugas ekstra yang dilakukan tanpa mengharapkan imbalan dan
berada di luar deskripsi pekerjaan. Iklim organisasi yang baik seperti pimpinan
yang berempati terhadap karyawan dapat mendukung terciptanya OCB diantara
rekan kerja. Begitu pula dengan motivasi intrinsik yang dimiliki karyawan dapat
mendorong karyawan untuk berperilaku sukarela dalam melakukan tugas ekstra.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: hubungan antara iklim organisasi dan
motivasi intrinsik dengan OCB; hubungan antara iklim organisasi dan OCB;
hubungan antara motivasi intrinsik dengan OCB.
Penelitian ini dilakukan di PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V
Wilayah Gombong. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 36 karyawan. Alat
pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Iklim
Organisasi yang terdiri dari 27 aitem valid dengan koefisien reliabilitas 0,740,
Skala Motivasi Intrinsik yang terdiri dari 27 aitem valid dengan koefisien
reliabilitas 0,733, dan Skala OCB yang terdiri dari 24 aitem valid dengan
koefisien reliabilitas 0,724.
Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda,
diperoleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,732; p=0,000 (p F tabel 3,285. Hal ini berarti ada hubungan yang
signifikan antara iklim organisasi dan motivasi intrinsik dengan OCB pada
karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP V Wilayah Gombong. Secara
parsial menunjukkan ada hubungan positif yang signifikan antara iklim organisasi
dengan OCB dengan (r) sebesar 0,415; p=0,013 (p