Tinjauan Tentang Kinerja Pramuwisata pada PT. Mutiara Holidays Tour and Travel Medan

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja pramuwisata
pada PT. Mutiara Holidays memberikan pelayanan terhadap wisatawan, dalam
penulisan yang dibahas, penulis menggunakan metoda deskriptif yaitu memecahkan
masalah-masalah yang ada, menjelaskan dan menganalisis sebagai sumbang saran
bagi PT. Mutiara Holidays Tour and Travel Medan.
Dari hasil penelitian yang penulis lakukan dapat kita lihat bahwa pramuwisata
pada PT.Mutiara Holidays sudah memberikan pelayanan yang maksimal kepada
wisatawan dalam kegiatan yang diberikan pramuwisata, dengan demkian wisatawan
akan merasa puas terhadap pelayanan kegiatan perjalanan wisata dan akan
menimbulkan citra positif bagi perusahaan.

Kata Kunci : Kinerja Pramuwisata, Kegiatan Pramuwisata, Kepuasan Wisatawan