LAMPIRAN C-SPM-ADMINISTRASI-input-proses-output-09-03-2011-ok
LAMPIRAN C
STANDAR PELAYANAN MINIMUM BIDANG ADMINISTRASI
No
IV
Komponen/ Sub
Komponen
Layanan
Administrasi
4.1. Layanan
Administrasi
Akademik
A. Input
1. Sarana
2. Tenaga
B. Proses
1. Pedoman dan
prosedur layanan
2. Pelaksanaan
Jenis Layanan
Penyediaan sarana
Kualifikasi dan
kompetensi tenaga
kependidikan
Penyediaan
pedoman dan
prosedur layanan
Penyusunan daya
tampung
Layanan
perencanaan studi
mahasiswa
Indikator Kinerja
Standar Pelayanan Minimum
Baseline
Satuan
2010
2011
Ketersediaan sarana layanan
administrasi akademik yang memadai
Persentase staf administrasi bergelar
sarjana ke atas
Persentase tenaga kependidikan
bergelar master
Persentase tenaga kependidikan yang
mengikuti diklat pimpinan
2012
Target
2013
2014
2015
%
75
80
85
90
95
%
39
40
41
44
47
50
%
2,50
2,57
2,64
2,70
2,75
2,82
%
0,7
1,0
1,3
1,5
2,0
2,5
Ketersediaan Standar Operating
Procedure
%
50
60
70
80
90
100
Ketersediaandata daya tampung
%
100
100
100
100
100
100
Ketersediaan pedoman akademik
setiap fakultas
Ketersediaanperangkat rencana studi
%
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
%
100
75
100
80
100
90
100
100
100
100
100
100
Layanan perkuliahan Tersedianya jadwal perkuliahan
Ketepatan waktu tersedianya jadwal
perkuliahan
100
34
C. Output
1. Penilaian
2. Ijazah
4.2. Layanan
administrasi
kemahasiswaan
A. Input
1. Sarana
Tersedianya daftar hadir mahasiswa
dan staf akademik
Evaluasi perkuliahan Tersedianya sistem dan instrumen
evaluasi perkuliahan
Adanya sistem reward dan
punishment di setiap fakultas
Kepuasan terhadap Kecepatan dan ketepatan waktu surat
layanan
menyurat
Kecepatan dan ketepatan waktu
proses administrasi akademik
Indeks kepuasan mahasiswa dalam
pelayananan administrasi akademik
Tersedianya pedoman penilaian hasil
Penilaian dan
belajar
informasi nilai
Kecepatan dan ketepatan waktu
penyampaian informasi hasil belajar
Ketersediaan perangkat hasil studi
(KHS, transkrip)
Penerbitan ijazah
Tenggang waktu penerbitan ijazah
dengan yudisium
Kecepatan penyelesaian legalisasi
ijazah.
Penyediaan sarana
Tersedianya pusat administrasi
kemahasiswaan
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
olah raga
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
kesenian
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
mahasiswa
Tersedia sarana pelayanan kesehatan
mahasiswa
%
75
80
90
100
100
100
%
75
80
90
100
100
100
%
50
100
100
100
100
100
hari
3
2
1
1
1
1
hari
2
1
1
1
1
1
-
2,73
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
%
75
80
90
100
100
100
hari
22
21
20
18
16
14
%
50
100
100
100
100
100
hari
25
23
21
18
16
14
hari
3
2
1
1
1
1
buah
1
1
1
1
1
1
buah
1
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
35
2. Tenaga
Penyediaan tenaga
yang kompeten
B. Proses
1. Pedoman dan
Penyediaan
prosedur kegiatan pedoman dan
prosedur kegiatan
kemahasiswaan
kemahasiswaan
2. Layanan
kegiatan
mahasiswa
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
1.
administrasi kemahasiswaan
Ketersediaan uraian tugas tenaga
administrasi kemahasiswaan
%
70
73
75
80
85
90
Kali/thn
0
1
1
2
2
2
%
70
75
80
85
95
100
Tersedianya staf akademik
2. Org/fak
pendamping kegiatan
kemahasiswaan.
Tersedianya tenaga kependidikan 3. Orang/
fakultas
pendamping kegiatan
kemahasiswaan.
2
2
3
3
4
4
0
1
1
1
1
2
Tersedianya pedoman dan prosedur
setiap kegiatan kemahasiswaan
Buah/fak
0
1
1
1
1
1
Tersedianya paket kegiatan
kemahasiswaan
Paket/fak
1
1
1
1
1
1
Penyusunan data
kemahasiswaan
Layanan minat dan
penalaran kegiatan
kemahasiswaan
a. pelatihan
kepemimpinan
mahasiswa
b. pelatihan
kewirausahaan
mahasiswa
Ketersediaandata kemahasiswaan
%
50
60
70
80
90
100
Ketersediaan jadwal setiap kegiatan
kemahasiswaan.
%
50
60
70
80
90
100
Persentase mahasiswa yang
mengikuti pelatihan kepemimpinan
Persentase mahasiswa yang
mengikuti pelatihan kewirausahaan.
%
10
20
30
40
50
60
%
5
10
20
30
40
50
2. Monitoring
pelaksanaan
kegiatan
kemahasiswaan
Ketersediaan panduan monitoring
setiap kegiatan kemahasiswaan
Tersedianya saluran komunikasi
kegiatan kemahasiswaan
%
0
25
30
40
60
80
Buah/fak
1
1
1
1
1
1
36
3. Layanan
kesejahteraan
mahasiswa
C. Output
Laporan
4.3. Layanan
Adm. Keuangan
A. Input
1. Sarana
2. Tenaga
Persentase hasil monitoring yang
ditindaklanjuti
3. Evaluasi kegiatan Ketersediaan instrumen evaluasi
kemahasiswaan
Adanya sistem reward dan
punishment
Indeks kepuasan layanan kegiatan
kemahasiswaaan
1. Penyediaan
Rasio penerima beasiswa dengan
beasiswa
jumlah mahasiswa
Ketepatan waktu penyaluran
beasiswa
2. Layanan
Persentase mahasiswa yang
kesehatan
mendapatkan pelayanan kesehatan
mahasiswa
Indeks kepuasan layanan kesehatan
kepada mahasiswa
Persentase kegiatan kemahasiswaan
Laporan kegiatan
yang memiliki laporan kegiatan
kemahasiswaan
kemahasiswaan
Kecepatan dan ketepatan waktu
penyampaian laporan
Penyediaan sarana
Tersedianya sarana layanan
administrasi keuangan yang memadai.
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
administrasi keuangan
%
25
30
40
50
60
80
%
0
25
30
40
60
80
Per
kegiatan
1
1
1
1
1
1
-
2,73
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
-
1:3
1:4
1:4
1:4
1:5
1:5
%
75
80
85
90
95
100
10
20
30
40
50
%
0
na
3,50
4,0
4,5
5,0
5,00
%
50
55
60
70
80
90
hari
na
5
5
4
3
2
%
80
85
90
95
100
100
%
70
73
75
80
85
90
Kali/thn
1
1
1
1
2
2
37
B. Proses
Pelaksanaan
Penyusunan
anggaran
Pelaksanaan
anggaran
Revisi program dan
anggaran
Pelaporan
pelaksanaan
program dan
anggaran
Ketersediaan pedoman penyusunan
anggaran
%
100
100
100
100
100
100
Ketersediaan SOP penyusunan
anggaran
Ketepatan waktu penyusunan
anggaran
Kecepatan penyusunan anggaran
%
25
30
35
40
60
100
%
80
80
85
90
95
100
hari
30
28
26
24
22
20
100
100
100
100
100
100
25
30
35
40
60
100
Ketersediaan pedoman pelaksanaan
program dan anggaran
Ketersediaan SOP pelaksanaan
anggaran
Ketepatan waktu pencairan
anggaran
Kecepatan pencairan anggaran
%
%
%
50
100
100
100
100
100
hari
5
4
4
3
2
2
Kesesuaian usul realisasi dengan
rencana
%
75
76
78
80
85
90
Ketepatan revisi program dan
anggaran
Kecepatan revisi program dan
anggaran
Kesesuaian usul revisi program dan
anggaran
%
75
76
78
80
90
100
hari
10
9
8
7
6
5
%
75
80
85
90
95
100
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan keuangan
Rata-rata kecepatan pelayanan
keuangan
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan keuangan
Monitoring
Keterlaksanaan monitoring
pelaksaaan anggaran pelaksanaan anggaran
Hari
3
3
2
2
2
2
Jam
1,5
1,4
1,3
1,2
1,1
1,0
Hari
3
3
2
2
2
2
80
85
90
95
100
%
75
38
Indeks kepuasan pegawai dalam tata
pengelolaan keuangan
Indeks kepuasan staf akademik dalam
tata pengelolaan keuangan
C. Output
Ketersediaan pedoman sistem
Laporan Keuangan Penyusunan laporan pelaporan keuangan
keuangan
Tersusunnya laporan realisasi
anggaran, neraca, laporan arus kas,
dan catatan atas laporan keuangan
secara tepat waktu
4.4. Layanan
Administrasi
Kepegawaian
A. Input
1. Sarana
Penyediaan Sarana Ketersediaan sarana layanan
administrasi kepegawaian
2.Tenaga
Penyediaan Tenaga Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
yang kompeten
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
administrasi kepegawaian
B. Proses
Pelaksanaan
Penyusunan formasi Ketersediaan pedoman penyusunan
pegawai
formasi pegawai
Ketepatan waktu penyusunan
formasi pegawai
Kecepatan penyusunan formasi
pegawai
Pelaksanaan
Ketersediaan pedoman pelaksanaan
Penerimaan pegawai penerimaan pegawai
Ketepatan waktu penerimaan
pegawai
Kecepatan penerimaan pegawai
-
3,28
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
-
3,29
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
%
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
%
75
80
90
90
90
90
Kali/
tahun
1
1
2
2
2
2
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
hari
30
28
26
24
20
15
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
hari
60
58
56
52
50
45
39
Pemrosesan mutasi
pegawai
Monitoring
administrasi
kepegawaian
Kesesuaian penerimaan pegawai
dengan rencana kebutuhan formasi
pegawai
%
100
100
100
100
100
100
Indeks Kepuasan layanan penerimaan
pegawai
Ketepatan waktu pemrosesan
pengangkatan, kepangkatan
Kecepatan pemrosesan pengangkatan,
kepangkatan,
Ketepatan waktu pemindahan, dan
mutasi lainnya
Kecepatan waktu pemindahan, dan
mutasi lainnya
Ketepatan pemrosesan administrasi
kepegawaian
Kecepatan pemrosesan administrasi
kepegawaian
Ketepatan waktu pemrosesan
pemberhentian/pemensiunan
pegawai
Kecepatan pemrosesan
pemberhentian/pemensiunan
pegawai
Ketepatan waktu kenaikan pangkat
-
3,00
3,25
3,75
4,00
4,50
5,00
%
100
100
100
100
100
100
30
28
26
25
20
15
%
100
100
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
85
90
95
100
%
50
55
60
70
80
90
%
80
85
90
95
100
100
-
3,39
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
Keterlaksanaan monitoring
pelaksanaan penerimaan, mutasi,
disiplin, dan pengembangan pegawai
Keterbukaan informasi penerimaan
dan administrasi pegawai
Índeks kepuasan pegawai atas
pelayanan kepegawaian
hari
40
Índeks kepuasan staf akademik atas
pelayanan kepegawaian
C. Output
Pelaporan
Pelaporan
administrasi
kepegawaian
-
3,17
3,25
3,25
3,50
4,00
5,00
Tersedianya data dan informasi
kepegawaian
%
75
80
85
90
95
100
Tersedianya laporan pengelolaan
pegawai
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan kepegawaian
%
75
80
85
90
95
100
3
2,5
2,5
2
2
80
85
90
95
100
Hari
3
4.5. Layanan
Administrasi
Perlengkapan
A. Input
1. Sarana
Penyediaan Sarana
2. Tenaga
B. Proses
Pelaksanaan
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Tersedianya sarana layanan
administrasi perlengkapan yang
memadai
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Jumlah pelatihan bagi tenaga
administrasi perlengkapan
Penyusunan rencana Tersedianya pedoman penyusunan
kebutuhan sarana
kebutuhan sarana dan prasarana
dan prasarana
Ketepatan waktu penyusunan rencana
kebutuhan sarana dan prasarana
Kecepatan waktu penyusunan
rencana kebutuhan sarana dan
prasarana
%
75
%
80
85
90
95
100
100
Kali/
tahun
2
2
3
3
4
4
%
100
100
100
100
100
100
%
80
80
85
90
95
100
hari
15
14
13
12
11
10
41
Pelaksanaan
pengadaan sarana
dan prasarana
Penerimaan
penyimpanan,
pendistribusian,
pemeliharan, dan
perawatan sarana
dan prasarana
Kesesuaian rencana dengan
kebutuhan
Tersedianya pedoman administrasi
perlengkapan
Ketepatan waktu pengadaan sarana
dan prasarana
Kecepatan pengadaan sarana dan
prasarana
Kesesuaian pengadan sarana dan
prasarana dengan rencana kebutuhan
Kesesuaian penyimpanan sarana dan
prasarana
Ketepatan waktu pendistribusian
sarana dan prasarana
Kecepatan pendistribusian sarana dan
prasarana
Ketepatan waktu pemeliharaan dan
perawatan sarana dan prasarana
Kecepatan pemeliharaan dan
perawatan sarana dan prasarana
(setelah ada usulan)
Monitoring dan
Terlaksananya monitoring
evaluasi pengelolaan pendayagunaan aset
perlengkapan
Terlaksananya inventarisasi aset
Terlaksananya usul penghapusan aset
C. Output
Pelaporan
Pelaporan
administrasi
perlengkapan
Tersedianya data data informasi
perlengkapan
Tersedianya laporan pengelolaan
perlengkapan
%
80
80
85
90
95
100
%
100
100
100
100
100
100
75
80
90
100
100
6
5
4
3
3
%
50
bulan
6
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
8
6
4
3
3
60
75
90
100
100
25
20
10
8
7
hari
%
10
50
hari
30
%
75
80
85
90
100
100
%
%
75
75
80
80
85
85
90
90
100
100
100
100
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
42
4.6. Layanan
Administrasi
umum
A. Input
1. Sarana
2.
Tenaga
B. Proses
Pelaksanaan
Penyediaan sarana
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Tersedianya sarana layanan
administrasi umum yang memadai
Kesesuaian kulaifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Jumlah pelatihan bagi tenaga
administrasi umum
Layanan persuratan/ Tersedianya pedoman
kearsipan
persuratan/kearsipan
Ketepatan waktu pencatatan dan
pendistribusian surat masuk dan
keluar
Kecepatan pencatatan dan
pendistribusian surat masuk dan
keluar
Ketepatan waktu perawatan dan
pemeliharaan arsip
Ketepatan waktu penyusutan dan usul
penghapusan arsip
Ketepatan waktu pelayanan
peminjaman arsip
Kecepatan pelayanan peminjaman
arsip
Layanan
Ketepatan waktu pelayanan
Kerumahtanggaan
kebersihan dan keindahan
Kecepatan pelayanan kebersihan
dan keindahan
%
75
80
85
90
95
100
%
80
80
85
90
95
100
Kali/
tahun
1
1
2
3
4
4
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
hari
3
3
2
2
2
1
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
%
80
85
90
95
100
100
menit
15
14
13
12
10
%
80
90
95
100
100
hari
2
2
1
1
1
85
43
Layanan
Keprotokolan
Ketepatan waktu pelayanan
keamanan, dan ketertiban
Kecepatan pelayanan pelayanan
keamanan, dan ketertiban
Ketepatan waktu pelayanan pimpinan
dan tamu
Kecepatan pelayanan pimpinan dan
tamu
Tersedianya data penerimaan tamu
Ketepatan waktu pelayanan rapat
dinas
Kecepatan pelayanan rapat dinas
Ketepatan waktu pelayanan upacara
Ketepatan waktu pelayanan wisuda
Ketepatan waktu pelayanan seminar
Layanan hukum dan Tersedianya himpunan peraturan
peraturan
perundang-undangan yang
perundangmendukung pelaksanaan tugas
undangan
perguruan tinggi
Ketepatan waktu penyusunan
rancangan peraturan
Ketepatan waktu pemberian bantuan
hukum
Layanan organisasi Tersedianya pedoman organisasi dan
dan ketatalaksanaan ketatalaksanaan
Ketepatan waktu pengkajian usulan
pembentukan dan penyempurnaan
unit organisasi
Ketepatan waktu penyusunan sistem
dan prosedur
%
80
90
100
100
100
100
hari
1
1
1
1
1
1
%
100
100
100
100
100
100
menit
5
4
3
2
1
1
%
%
80
85
90
90
100
100
100
100
100
100
100
100
menit
30
25
20
15
10
10
%
%
%
85
85
85
90
90
90
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
%
85
90
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
44
Frekuensi sosialisasi pedoman
Kepuasan terhadap
layanan
C. Output
Pelaporan
Ketepatan waktu penyelenggaraan
analisis jabatan
Índeks kepuasan pegawai atas pelayanan
umum
Índeks kepuasan staf akademik atas
pelayanan umum
Pelaporan administrasi Tersedianya data dan informasi
umum
administrasi
Tersedianya laporan pengelolaan
administrasi
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan pelayanan umum
Rata-rata kecepatan pelayanan umum
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan pelayanan informasi
dan pengolahan data informasi
Ketepatan waktu pelayanan pengolahan
data
Kali/
tahun
%
1
1
1
1
1
1
75
80
85
90
95
100
-
2,99
3,25
3,50
4,00
4,50
5,00
-
2,41
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
Hari
3
3
2
2
2
2
Jam
Menit
3
10
3
9
2
8
2
7
2
6
2
5
%
50
55
65
70
80
95
MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL,
TTD
MOHAMMAD NUH
Salinan sesuai dengan aslinya.
Kepala Biro Hukum dan Organisasi
Kementerian Pendidikan Nasional,
Dr. A. Pangerang Moenta, SH., MH., DFM.
NIP 19610828 198703 1 003
45
STANDAR PELAYANAN MINIMUM BIDANG ADMINISTRASI
No
IV
Komponen/ Sub
Komponen
Layanan
Administrasi
4.1. Layanan
Administrasi
Akademik
A. Input
1. Sarana
2. Tenaga
B. Proses
1. Pedoman dan
prosedur layanan
2. Pelaksanaan
Jenis Layanan
Penyediaan sarana
Kualifikasi dan
kompetensi tenaga
kependidikan
Penyediaan
pedoman dan
prosedur layanan
Penyusunan daya
tampung
Layanan
perencanaan studi
mahasiswa
Indikator Kinerja
Standar Pelayanan Minimum
Baseline
Satuan
2010
2011
Ketersediaan sarana layanan
administrasi akademik yang memadai
Persentase staf administrasi bergelar
sarjana ke atas
Persentase tenaga kependidikan
bergelar master
Persentase tenaga kependidikan yang
mengikuti diklat pimpinan
2012
Target
2013
2014
2015
%
75
80
85
90
95
%
39
40
41
44
47
50
%
2,50
2,57
2,64
2,70
2,75
2,82
%
0,7
1,0
1,3
1,5
2,0
2,5
Ketersediaan Standar Operating
Procedure
%
50
60
70
80
90
100
Ketersediaandata daya tampung
%
100
100
100
100
100
100
Ketersediaan pedoman akademik
setiap fakultas
Ketersediaanperangkat rencana studi
%
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
%
100
75
100
80
100
90
100
100
100
100
100
100
Layanan perkuliahan Tersedianya jadwal perkuliahan
Ketepatan waktu tersedianya jadwal
perkuliahan
100
34
C. Output
1. Penilaian
2. Ijazah
4.2. Layanan
administrasi
kemahasiswaan
A. Input
1. Sarana
Tersedianya daftar hadir mahasiswa
dan staf akademik
Evaluasi perkuliahan Tersedianya sistem dan instrumen
evaluasi perkuliahan
Adanya sistem reward dan
punishment di setiap fakultas
Kepuasan terhadap Kecepatan dan ketepatan waktu surat
layanan
menyurat
Kecepatan dan ketepatan waktu
proses administrasi akademik
Indeks kepuasan mahasiswa dalam
pelayananan administrasi akademik
Tersedianya pedoman penilaian hasil
Penilaian dan
belajar
informasi nilai
Kecepatan dan ketepatan waktu
penyampaian informasi hasil belajar
Ketersediaan perangkat hasil studi
(KHS, transkrip)
Penerbitan ijazah
Tenggang waktu penerbitan ijazah
dengan yudisium
Kecepatan penyelesaian legalisasi
ijazah.
Penyediaan sarana
Tersedianya pusat administrasi
kemahasiswaan
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
olah raga
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
kesenian
Tersedianya sarana/pusat kegiatan
mahasiswa
Tersedia sarana pelayanan kesehatan
mahasiswa
%
75
80
90
100
100
100
%
75
80
90
100
100
100
%
50
100
100
100
100
100
hari
3
2
1
1
1
1
hari
2
1
1
1
1
1
-
2,73
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
%
75
80
90
100
100
100
hari
22
21
20
18
16
14
%
50
100
100
100
100
100
hari
25
23
21
18
16
14
hari
3
2
1
1
1
1
buah
1
1
1
1
1
1
buah
1
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
buah
0
1
1
1
1
1
35
2. Tenaga
Penyediaan tenaga
yang kompeten
B. Proses
1. Pedoman dan
Penyediaan
prosedur kegiatan pedoman dan
prosedur kegiatan
kemahasiswaan
kemahasiswaan
2. Layanan
kegiatan
mahasiswa
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
1.
administrasi kemahasiswaan
Ketersediaan uraian tugas tenaga
administrasi kemahasiswaan
%
70
73
75
80
85
90
Kali/thn
0
1
1
2
2
2
%
70
75
80
85
95
100
Tersedianya staf akademik
2. Org/fak
pendamping kegiatan
kemahasiswaan.
Tersedianya tenaga kependidikan 3. Orang/
fakultas
pendamping kegiatan
kemahasiswaan.
2
2
3
3
4
4
0
1
1
1
1
2
Tersedianya pedoman dan prosedur
setiap kegiatan kemahasiswaan
Buah/fak
0
1
1
1
1
1
Tersedianya paket kegiatan
kemahasiswaan
Paket/fak
1
1
1
1
1
1
Penyusunan data
kemahasiswaan
Layanan minat dan
penalaran kegiatan
kemahasiswaan
a. pelatihan
kepemimpinan
mahasiswa
b. pelatihan
kewirausahaan
mahasiswa
Ketersediaandata kemahasiswaan
%
50
60
70
80
90
100
Ketersediaan jadwal setiap kegiatan
kemahasiswaan.
%
50
60
70
80
90
100
Persentase mahasiswa yang
mengikuti pelatihan kepemimpinan
Persentase mahasiswa yang
mengikuti pelatihan kewirausahaan.
%
10
20
30
40
50
60
%
5
10
20
30
40
50
2. Monitoring
pelaksanaan
kegiatan
kemahasiswaan
Ketersediaan panduan monitoring
setiap kegiatan kemahasiswaan
Tersedianya saluran komunikasi
kegiatan kemahasiswaan
%
0
25
30
40
60
80
Buah/fak
1
1
1
1
1
1
36
3. Layanan
kesejahteraan
mahasiswa
C. Output
Laporan
4.3. Layanan
Adm. Keuangan
A. Input
1. Sarana
2. Tenaga
Persentase hasil monitoring yang
ditindaklanjuti
3. Evaluasi kegiatan Ketersediaan instrumen evaluasi
kemahasiswaan
Adanya sistem reward dan
punishment
Indeks kepuasan layanan kegiatan
kemahasiswaaan
1. Penyediaan
Rasio penerima beasiswa dengan
beasiswa
jumlah mahasiswa
Ketepatan waktu penyaluran
beasiswa
2. Layanan
Persentase mahasiswa yang
kesehatan
mendapatkan pelayanan kesehatan
mahasiswa
Indeks kepuasan layanan kesehatan
kepada mahasiswa
Persentase kegiatan kemahasiswaan
Laporan kegiatan
yang memiliki laporan kegiatan
kemahasiswaan
kemahasiswaan
Kecepatan dan ketepatan waktu
penyampaian laporan
Penyediaan sarana
Tersedianya sarana layanan
administrasi keuangan yang memadai.
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
administrasi keuangan
%
25
30
40
50
60
80
%
0
25
30
40
60
80
Per
kegiatan
1
1
1
1
1
1
-
2,73
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
-
1:3
1:4
1:4
1:4
1:5
1:5
%
75
80
85
90
95
100
10
20
30
40
50
%
0
na
3,50
4,0
4,5
5,0
5,00
%
50
55
60
70
80
90
hari
na
5
5
4
3
2
%
80
85
90
95
100
100
%
70
73
75
80
85
90
Kali/thn
1
1
1
1
2
2
37
B. Proses
Pelaksanaan
Penyusunan
anggaran
Pelaksanaan
anggaran
Revisi program dan
anggaran
Pelaporan
pelaksanaan
program dan
anggaran
Ketersediaan pedoman penyusunan
anggaran
%
100
100
100
100
100
100
Ketersediaan SOP penyusunan
anggaran
Ketepatan waktu penyusunan
anggaran
Kecepatan penyusunan anggaran
%
25
30
35
40
60
100
%
80
80
85
90
95
100
hari
30
28
26
24
22
20
100
100
100
100
100
100
25
30
35
40
60
100
Ketersediaan pedoman pelaksanaan
program dan anggaran
Ketersediaan SOP pelaksanaan
anggaran
Ketepatan waktu pencairan
anggaran
Kecepatan pencairan anggaran
%
%
%
50
100
100
100
100
100
hari
5
4
4
3
2
2
Kesesuaian usul realisasi dengan
rencana
%
75
76
78
80
85
90
Ketepatan revisi program dan
anggaran
Kecepatan revisi program dan
anggaran
Kesesuaian usul revisi program dan
anggaran
%
75
76
78
80
90
100
hari
10
9
8
7
6
5
%
75
80
85
90
95
100
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan keuangan
Rata-rata kecepatan pelayanan
keuangan
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan keuangan
Monitoring
Keterlaksanaan monitoring
pelaksaaan anggaran pelaksanaan anggaran
Hari
3
3
2
2
2
2
Jam
1,5
1,4
1,3
1,2
1,1
1,0
Hari
3
3
2
2
2
2
80
85
90
95
100
%
75
38
Indeks kepuasan pegawai dalam tata
pengelolaan keuangan
Indeks kepuasan staf akademik dalam
tata pengelolaan keuangan
C. Output
Ketersediaan pedoman sistem
Laporan Keuangan Penyusunan laporan pelaporan keuangan
keuangan
Tersusunnya laporan realisasi
anggaran, neraca, laporan arus kas,
dan catatan atas laporan keuangan
secara tepat waktu
4.4. Layanan
Administrasi
Kepegawaian
A. Input
1. Sarana
Penyediaan Sarana Ketersediaan sarana layanan
administrasi kepegawaian
2.Tenaga
Penyediaan Tenaga Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
yang kompeten
tugas dan fungsi
Frekuensi pelatihan bagi tenaga
administrasi kepegawaian
B. Proses
Pelaksanaan
Penyusunan formasi Ketersediaan pedoman penyusunan
pegawai
formasi pegawai
Ketepatan waktu penyusunan
formasi pegawai
Kecepatan penyusunan formasi
pegawai
Pelaksanaan
Ketersediaan pedoman pelaksanaan
Penerimaan pegawai penerimaan pegawai
Ketepatan waktu penerimaan
pegawai
Kecepatan penerimaan pegawai
-
3,28
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
-
3,29
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
%
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
%
75
80
90
90
90
90
Kali/
tahun
1
1
2
2
2
2
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
hari
30
28
26
24
20
15
%
100
100
100
100
100
100
%
80
90
100
100
100
100
hari
60
58
56
52
50
45
39
Pemrosesan mutasi
pegawai
Monitoring
administrasi
kepegawaian
Kesesuaian penerimaan pegawai
dengan rencana kebutuhan formasi
pegawai
%
100
100
100
100
100
100
Indeks Kepuasan layanan penerimaan
pegawai
Ketepatan waktu pemrosesan
pengangkatan, kepangkatan
Kecepatan pemrosesan pengangkatan,
kepangkatan,
Ketepatan waktu pemindahan, dan
mutasi lainnya
Kecepatan waktu pemindahan, dan
mutasi lainnya
Ketepatan pemrosesan administrasi
kepegawaian
Kecepatan pemrosesan administrasi
kepegawaian
Ketepatan waktu pemrosesan
pemberhentian/pemensiunan
pegawai
Kecepatan pemrosesan
pemberhentian/pemensiunan
pegawai
Ketepatan waktu kenaikan pangkat
-
3,00
3,25
3,75
4,00
4,50
5,00
%
100
100
100
100
100
100
30
28
26
25
20
15
%
100
100
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
100
100
100
100
hari
15
14
13
12
11
10
%
75
80
85
90
95
100
%
50
55
60
70
80
90
%
80
85
90
95
100
100
-
3,39
3,50
3,75
4,00
4,50
5,00
Keterlaksanaan monitoring
pelaksanaan penerimaan, mutasi,
disiplin, dan pengembangan pegawai
Keterbukaan informasi penerimaan
dan administrasi pegawai
Índeks kepuasan pegawai atas
pelayanan kepegawaian
hari
40
Índeks kepuasan staf akademik atas
pelayanan kepegawaian
C. Output
Pelaporan
Pelaporan
administrasi
kepegawaian
-
3,17
3,25
3,25
3,50
4,00
5,00
Tersedianya data dan informasi
kepegawaian
%
75
80
85
90
95
100
Tersedianya laporan pengelolaan
pegawai
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan kepegawaian
%
75
80
85
90
95
100
3
2,5
2,5
2
2
80
85
90
95
100
Hari
3
4.5. Layanan
Administrasi
Perlengkapan
A. Input
1. Sarana
Penyediaan Sarana
2. Tenaga
B. Proses
Pelaksanaan
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Tersedianya sarana layanan
administrasi perlengkapan yang
memadai
Kesesuaian kualifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Jumlah pelatihan bagi tenaga
administrasi perlengkapan
Penyusunan rencana Tersedianya pedoman penyusunan
kebutuhan sarana
kebutuhan sarana dan prasarana
dan prasarana
Ketepatan waktu penyusunan rencana
kebutuhan sarana dan prasarana
Kecepatan waktu penyusunan
rencana kebutuhan sarana dan
prasarana
%
75
%
80
85
90
95
100
100
Kali/
tahun
2
2
3
3
4
4
%
100
100
100
100
100
100
%
80
80
85
90
95
100
hari
15
14
13
12
11
10
41
Pelaksanaan
pengadaan sarana
dan prasarana
Penerimaan
penyimpanan,
pendistribusian,
pemeliharan, dan
perawatan sarana
dan prasarana
Kesesuaian rencana dengan
kebutuhan
Tersedianya pedoman administrasi
perlengkapan
Ketepatan waktu pengadaan sarana
dan prasarana
Kecepatan pengadaan sarana dan
prasarana
Kesesuaian pengadan sarana dan
prasarana dengan rencana kebutuhan
Kesesuaian penyimpanan sarana dan
prasarana
Ketepatan waktu pendistribusian
sarana dan prasarana
Kecepatan pendistribusian sarana dan
prasarana
Ketepatan waktu pemeliharaan dan
perawatan sarana dan prasarana
Kecepatan pemeliharaan dan
perawatan sarana dan prasarana
(setelah ada usulan)
Monitoring dan
Terlaksananya monitoring
evaluasi pengelolaan pendayagunaan aset
perlengkapan
Terlaksananya inventarisasi aset
Terlaksananya usul penghapusan aset
C. Output
Pelaporan
Pelaporan
administrasi
perlengkapan
Tersedianya data data informasi
perlengkapan
Tersedianya laporan pengelolaan
perlengkapan
%
80
80
85
90
95
100
%
100
100
100
100
100
100
75
80
90
100
100
6
5
4
3
3
%
50
bulan
6
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
8
6
4
3
3
60
75
90
100
100
25
20
10
8
7
hari
%
10
50
hari
30
%
75
80
85
90
100
100
%
%
75
75
80
80
85
85
90
90
100
100
100
100
%
75
80
85
90
100
100
%
75
80
85
90
100
100
42
4.6. Layanan
Administrasi
umum
A. Input
1. Sarana
2.
Tenaga
B. Proses
Pelaksanaan
Penyediaan sarana
Penyediaan tenaga
yang kompeten
Tersedianya sarana layanan
administrasi umum yang memadai
Kesesuaian kulaifikasi tenaga dengan
tugas dan fungsi
Jumlah pelatihan bagi tenaga
administrasi umum
Layanan persuratan/ Tersedianya pedoman
kearsipan
persuratan/kearsipan
Ketepatan waktu pencatatan dan
pendistribusian surat masuk dan
keluar
Kecepatan pencatatan dan
pendistribusian surat masuk dan
keluar
Ketepatan waktu perawatan dan
pemeliharaan arsip
Ketepatan waktu penyusutan dan usul
penghapusan arsip
Ketepatan waktu pelayanan
peminjaman arsip
Kecepatan pelayanan peminjaman
arsip
Layanan
Ketepatan waktu pelayanan
Kerumahtanggaan
kebersihan dan keindahan
Kecepatan pelayanan kebersihan
dan keindahan
%
75
80
85
90
95
100
%
80
80
85
90
95
100
Kali/
tahun
1
1
2
3
4
4
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
hari
3
3
2
2
2
1
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
%
80
85
90
95
100
100
menit
15
14
13
12
10
%
80
90
95
100
100
hari
2
2
1
1
1
85
43
Layanan
Keprotokolan
Ketepatan waktu pelayanan
keamanan, dan ketertiban
Kecepatan pelayanan pelayanan
keamanan, dan ketertiban
Ketepatan waktu pelayanan pimpinan
dan tamu
Kecepatan pelayanan pimpinan dan
tamu
Tersedianya data penerimaan tamu
Ketepatan waktu pelayanan rapat
dinas
Kecepatan pelayanan rapat dinas
Ketepatan waktu pelayanan upacara
Ketepatan waktu pelayanan wisuda
Ketepatan waktu pelayanan seminar
Layanan hukum dan Tersedianya himpunan peraturan
peraturan
perundang-undangan yang
perundangmendukung pelaksanaan tugas
undangan
perguruan tinggi
Ketepatan waktu penyusunan
rancangan peraturan
Ketepatan waktu pemberian bantuan
hukum
Layanan organisasi Tersedianya pedoman organisasi dan
dan ketatalaksanaan ketatalaksanaan
Ketepatan waktu pengkajian usulan
pembentukan dan penyempurnaan
unit organisasi
Ketepatan waktu penyusunan sistem
dan prosedur
%
80
90
100
100
100
100
hari
1
1
1
1
1
1
%
100
100
100
100
100
100
menit
5
4
3
2
1
1
%
%
80
85
90
90
100
100
100
100
100
100
100
100
menit
30
25
20
15
10
10
%
%
%
85
85
85
90
90
90
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
%
85
90
100
100
100
100
%
100
100
100
100
100
100
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
44
Frekuensi sosialisasi pedoman
Kepuasan terhadap
layanan
C. Output
Pelaporan
Ketepatan waktu penyelenggaraan
analisis jabatan
Índeks kepuasan pegawai atas pelayanan
umum
Índeks kepuasan staf akademik atas
pelayanan umum
Pelaporan administrasi Tersedianya data dan informasi
umum
administrasi
Tersedianya laporan pengelolaan
administrasi
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan pelayanan umum
Rata-rata kecepatan pelayanan umum
Rata-rata kecepatan pengolahan dan
penyusunan laporan pelayanan informasi
dan pengolahan data informasi
Ketepatan waktu pelayanan pengolahan
data
Kali/
tahun
%
1
1
1
1
1
1
75
80
85
90
95
100
-
2,99
3,25
3,50
4,00
4,50
5,00
-
2,41
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
%
75
80
85
90
95
100
%
75
80
85
90
95
100
Hari
3
3
2
2
2
2
Jam
Menit
3
10
3
9
2
8
2
7
2
6
2
5
%
50
55
65
70
80
95
MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL,
TTD
MOHAMMAD NUH
Salinan sesuai dengan aslinya.
Kepala Biro Hukum dan Organisasi
Kementerian Pendidikan Nasional,
Dr. A. Pangerang Moenta, SH., MH., DFM.
NIP 19610828 198703 1 003
45