PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN.

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA

PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

TANGKAS M. SINURAT NIM. 072277310046

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

i

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa buat segala berkat dan kasih karunia serta buat setiap kesempatan yang telah diberikan sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.”

Penelitian ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada jurusan manajemen fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan. Selain itu, penulis juga berharap kiranya skripsi ini dapat memperluas wawasan dan menambah pengetahuan pembaca, secara khusus buat mahasiswa/i jurusan manajemen.

Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada kedua orang tua penulis, (alm) St. M. Sinurat dan S. Sitanggang karena telah membesarkan, mendidik dan selalu sabar memberikan bimbingan, nasehat dan motivasi serta selalu mendukung penulis baik dana maupun doa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, begitu juga dengan abang penulis, (alm) Jhonson Hiras Sinurat yang mau meluangkan waktunya untuk sesi perdebatan dengan memberikan kritik dan saran, dan tidak lupa untuk seluruh keluarga besar penulis yang selalu memberikan dukungan demi menyelesaikan skripsi ini.

Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu :

1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar Damanik, M.Pd, selaku Rektor Universitas Negeri Medan.

ii

2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan

3. Bapak Drs. H. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan

4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan, dan selaku dosen pembanding yang telah membimbing penulis, memberikan saran, kritik, nasehat selama penyusunan skripsi.

5. Ibu T. Teviana SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

6. Bapak Lokot Muda Harahap, SE, M.Si selaku dosen Pembimbing Akademik dan Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktu dan memberikan bimbingan dan arahan dengan sabar sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi.

7. Bapak Zulkarnain Siregar, ST, MM dan Bapak Sulaiman Lubis, SE, MM. Selaku dosen pembanding yang telah memberikan saran, kritik, dan koreksi yang membangun sehingga penulisan skripsi ini menjadi lebih baik.

8. Kepada seluruh Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan yang selama ini telah mengajar dan membantu penulis dalam meningkatkan sumber ilmu pengetahuan selama masa studi.

9. Kak Lina selaku pegawai administrasi jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan.

iii

10. Tulang Juan Tondang Seventh dan Bang Teuku Febrian Erickson Tondang yang telah meluangkan waktunya membantu penulis menghilangkan stress, menghabiskan waktu bersama, memberikan motivasi dan ide serta semangat selama penyusunan skripsi.

11. Adik Kasih Sonatha Purba yang telah meluangkan waktunya menghibur dan merawat penulis ketika sedang sakit dan selalu memberikan semangat dan perhatian buat penulis.

12. Teman – teman Amoebakerz Community dan teman - teman seperjuanganku di jurusan manajemen Universitas Negeri Medan khususnya stambuk ’07 serta seluruh teman-teman yang tidak bisa penulis sebutkan namanya satu – persatu.

Semoga ketulusan dan kebaikan yang telah diberikan kepada penulis menjadi berkat bagi kita semua.

Penulis menyadari bahwa penulisan dan penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan dan penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun yang dapat menyempurnakan skripsi ini demi perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi semua pihak yang membacanya.

Medan, Maret 2013 Penulis

Tangkas M. Sinurat NIM. 072277310046

iv

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN ABSTRAK

KATA PENGANTAR ... i

DAFTAR ISI ... iv

DAFTAR TABEL ... vii

DAFTAR GAMBAR ... viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 4

1.3 Pembatasan Masalah ... 4

1.4 Perumusan Masalah ... 5

1.5 Tujuan Penelitian ... 5

1.6 Manfaat Penelitian ... 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 7

2.1 Kerangka Teori ... 7

2.1.1 Kualitas Produk ... 7

2.1.1.1 Pengertian Kualitas Produk ... 7

2.1.1.2 Dimensi Pengukuran Kualitas Produk ... 8

2.1.2 Motivasi ... 9

2.1.2.1 Pengertian Motivasi ... 9

2.1.3 Keputusan Pembelian ... 10

v

2.1.3.2 Peranan-peranan dalam Proses Pengambilan Keputusan

Pembelian ... 16

2.2 Penelitian Yang Relevan ... 17

2.3 Kerangka Berpikir ... 20

2.4 Hipotesis ... 20

BAB III METODE PENELITIAN... 21

3.1 Lokasi Penelitian ... 21

3.2 Populasi Dan Sampel ... 21

3.2.1 Populasi ... 21

3.2.2 Sampel ... 22

3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 23

3.3.1 Variabel Penelitian ... 23

3.3.2. Defenisi Operasional ... 23

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 25

3.4.1 Observasi ... 25

3.4.2 Kuesioner ... 25

3.5 Teknik Analisis Data ... 26

3.5.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 26

3.5.3 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 27

3.6 Pengujian Hipotesis ... 31

3.6.1 Uji F (Uji Simultan) ... 31

3.6.2 Uji t (Uji Parsial) ... 31

3.6.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 32

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 33

4.1 Profil Perusahaan ... 33

4.1.1 Sejarah Singkat PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia ... 33

vi

4.1.3 Deskripsi Jabatan ... 38

4.1.4 Aspek Kegiatan Perusahaan ... 39

4.2 Deskripsi Responden ... 40

4.3 Deskripsi Penelitian Berdasarkan Jawaban Responden ... 41

4.3.1 Variabel Kualitas Produk (X1) ... 41

4.3.2 Variabel Motivasi (X2) ... 42

4.3.3 Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 42

4.4 Analisis Data Penelitian ... 43

4.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 43

4.4.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44

4.4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Motivasi (X2) ... 45

4.4.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46

4.5 Deskripsi Data Hasil Penelitian ... 47

4.6 Analisis Jalur ... 49

4.6.1 Kerangka Hubungan Antara Jalur (X1 , X2 terhadap Y) ... 49

4.6.2 Menguji Koefisien Secara Keseluruhan (Simultan) ... 50

4.6.3 Menguji Koefisien Jalur Secara Keseluruhan (Simultan) ... 51

4.6.4 Menguji Koefisien Jalur Secara Individu (Parsial) ... 52

4.6.5 Menghitung Pengaruh Secara Proporsional ... 54

4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ... 59

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 63

5.1 Kesimpulan ... 63

5.2 Saran ... 64

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1.1 Data Penjualan Sepeda Motor Nasional ... 3

3.1 Jumlah Pengguna Sepeda Motor Yamaha pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. ... 21

3.2 Skala Pengukuran Semantik Differensial... 25

3.3 Layout Angket ... 26

4.1 Identifikasi Responden ... 40

4.2 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Kualitas Produk (X1). ... 41

4.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Motivasi (X2) ... 42

4.4 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 42

4.5 Nilai rhitung untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44

4.6 Reliabilitas untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44

4.7 Nilai rhitung untuk Variabel Motivasi (X2) ... 45

4.8 Reliabilitas untuk Variabel Motivasi (X2)... 45

4.9 Nilai rhitung untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46

4.10 Reliabilitas untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46

4.11 Skor Data Variabel Kualitas Produk (X1) ... 47

4.12 Skor Data Variabel Motivasi (X2) ... 48

4.13 Skor Data Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 48

4.14 Persentase Penilaian Setiap Variabel ... 49

4.15 Coefficientsa ... 50

4.16 Model Summaryb ... 50

4.17 ANOVAb ... 51

4.18 Coefficientsa ... 52

4.19 Correlations ... 55

4.20 Koefisien Jalur, Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, Pengaruh Kualitas Produk (X1) dan Motivasi (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) .... 58

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1 Model Proses Keputusan Pembelian ... 12

2.2 Kerangka Berpikir ... 20

3.1 Diagram Jalur ... 29

4.1 Struktur Organisasi ... 37

ABSTRAK

TANGKAS M. SINURAT : 072277310046. Pengaruh Kualitas Produk dan Motivasi terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Penelitian ini dilatarbelakangi adanya penurunan penjualan sepeda motor Yamaha dalam kurun waktu 2011-2012 dari 3.326.380 unit pada tahun 2010 turun menjadi 3.136.073 pada tahun 2011 dan turun kembali menjadi 2.433.354 pada tahun 2012. Penurunan penjualan ini menunjukkan adanya penurunan keputusan pembelian konsumen pada produk sepeda motor Yamaha sehingga dapat dirumuskan dalam penelitian ini bahwa bagaimana konsumen mengambil keputusan pembelian sepeda motor di tengah fenomena persaingan yang semakin ketat yang berdasarkan pada kualitas produk dan motivasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa ekonomi Universitas Negeri Medan.

Penelitian ini dilakukan di fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan dan metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan melakukan observasi dan kuesioner yang diisi oleh responden yaitu mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan yang menggunakan sepeda motor Yamaha. Pengambilan sampel sebanyak 68 responden dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari kualitas produk dan motivasi sedangkan variabel terikatnya yaitu keputusan pembelian. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dan reliabilitas dan analisis jalur serta pengujian hipotesis yang meliputi uji t, uji F dan koefisien determinasi.

Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan rumus analisis jalur dengan rumus : Y = PyX1 + PyX2 + Py ε1. Dari hasil analisis data maka

diperoleh persamaan analisis jalur Y = 0.474 X1 + 0.497 X2 + 0,938 ε1. Untuk

mengetahui kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan koefisien determinasi dengan hasil 0,912. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 91,2%.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel bebas yang terdiri dari kualitas produk (X1) dan Motivasi (X2) secara parsial dan simultan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial variabel motivasi (X2) mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap

keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.

1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Saat ini, perkembangan pesat di bidang teknologi membawa dampak yang sangat besar bagi perusahaan kendaraan bermotor di Indonesia. Perkembangan di dunia transportasi terjadi karena kebutuhan masyarakat modern yang memiliki tingkat mobilitas yang tinggi dalam kehidupan sehari-hari. Dengan melihat kebutuhan masyarakat tersebut menyebabkan perusahaan yang bergerak dalam industri transportasi khususnya produsen kendaraan bermotor dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan tersebut.

Persaingan bisnis otomotif saat ini ditandai dengan semakin banyaknya produk – produk sepeda motor yang bermunculan yang menawarkan berbagai jenis tipe dengan spesifikasi yang berbeda dari berbagai macam merek seperti Honda,Yamaha, Suzuki, Kawasaki dan lain – lain oleh perusahaan- perusahaan otomotif di Indonesia saat ini. Perusahaan juga berlomba - lomba untuk lebih kreatif dan inovatif dalam menciptakan suatu produknya sehingga produk tersebut memiliki karakteristik yang unik di mata konsumen. Sehingga konsumen termotivasi untuk melakukan pembelian produk. Selain itu masih banyak hal lain yang perlu dipertimbangkan agar produk sepeda motor yang dihasilkan lebih diminati oleh masyarakat khususnya pasar otomotif, untuk itu setiap perusahaan harus bisa melihat situasi dan kondisi tersebut sehingga produsen mampu menciptakan produk sepeda motor yang unggul dan bisa memberikan nilai

2

keuntungan bagi konsumen, misalnya produk sepeda motor tersebut bisa memberikan kenyamanan, keamanan, kemudahan dan memberikan rasa percaya diri bagi konsumen sehingga konsumen mendapatkan kesenangan tersendiri dari produk tersebut. Karena keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor saat ini yaitu konsumen lebih cenderung memilih produk yang bisa memberikan nilai keuntungan.

Persaingan ini membawa dampak positif bagi konsumen. Saat perusahaan berlomba menawarkan produknya, konsumen dapat memilih sesuai kebutuhan. Dengan melihat permasalahan dalam persaingan yang terjadi saat ini sebenarnya konsumen juga harus lebih selektif dalam menyeleksi produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan, karena hal tersebut akan menyangkut mengenai apakah produk yang dibeli sesuai dengan kebutuhan dan kegunaan yang diinginkan oleh konsumen itu sendiri.

Memang tidak mudah menjadi yang terbaik, selain harus menyediakan kualitas terbaik juga ada faktor pola perilaku konsumen yang tidak mudah ditebak apalagi di Indonesia yang terdiri dari banyak pulau, sehingga memiliki ragam pola perilaku yang berbeda pula.

Dalam keputusan membeli barang, konsumen seringkali ada lebih dari dua pihak yang terlibat dalam proses pertukaran atau pembeliannya. Umumnya ada lima macam peranan yang dapat dilakukan seseorang. Ada kalanya kelima peran ini dipegang oleh satu orang. Namun, seringkali peranan tersebut dilakukan oleh beberapa orang. Pemahaman mengenai masing-masing peranan ini sangat berguna dalam rangka memuaskan kebutuhan - kebutuhan konsumen dan keinginan

3

konsumen. Kelima peran tersebut meliputi, pemrakarsa (initiator), pemberi pengaruh (influencer), pengambilan keputusan (decider), pembeli (buyer) dan pemakai (user).

Tabel 1.1

Data Penjualan Sepeda Motor Nasional

MEREK TAHUN 2008 TAHUN 2009 TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 UNIT % UNIT % UNIT % UNIT % UNIT % HONDA 2,874,576 46.2 2,701,279 46.2 3,416,049 47 4,273,888 53.3 4,092,693 57.3 YAMAHA 2,465,389 39.7 2,650,895 45.3 3,326,380 45.8 3,136,073 39.1 2,433,354 34.1 SUZUKI 794,622 12.8 438,132 7.5 446,897 6.2 493,125 6.2 465,630 6.5 OTHERS 79,697 1.3 61,264 1 71,301 1 109,745 1.4 149,909 2.1 TOTAL 6,214,284 100 5,851,570 100 7,260,627 100 8,012,831 100 7,141,586 100 Sumber : Oleh Asnil Bambani Amri - Selasa, 08 Januari 2013 diakses tanggal 18

Februari 2013 (http://industri.kontan.co.id/news/penjualan-sepeda-motor-terjungkal-hingga-112)

Data penjualan sepeda motor nasional di atas menunjukkan bahwa sepeda motor Yamaha mengalami penurunan penjualan secara bertahap yang membuat sepeda motor Yamaha selalu menduduki dominasi pada urutan kedua hal ini dapat terlihat pada periode tahun 2011 dan 2012 pada kurun waktu dua tahun tersebut penjualan sepeda motor Yamaha berangsur-angsur menurun. Pada tahun 2011, sepeda motor Yamaha mengalami penurunan sebesar 190.307 unit dibandingkan dengan tahun 2010. Pada tahun berikutnya yaitu tahun 2012 penjualan sepeda motor Yamaha juga mengalami penurunan sebesar 702.719 unit dibandingkan

4

tahun 2011. Sedangkan di satu sisi, perusahaan kompetitor utama Yamaha yaitu Honda sedang mengalami tren peningkatan penjualan.

Berdasarkan pemaparan latar belakang diatas, maka penulis tertarik melakukan penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh Kualitas Produk dan

Motivasi terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka permasalahan dapat diidentifikasi sebagai berikut :

1. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan

2. Pengaruh motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.

1.3 Pembatasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah di atas, agar ruang lingkup permasalahan yang diteliti di atas terarah dan tidak meluas, maka permasalahan dalam penelitian ini dibatasi pada hubungan kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.

5

1.4 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan pembatasan masalah di atas, maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh antara kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan?

1.5Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini merupakan jawaban atas masalah yang diteliti. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk

1. Mengetahui dan memberikan penjelasan tentang pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.

2. Mengetahui dan memberikan penjelasan tentang pengaruh motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.

1.6 Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan berguna dan bermanfaat antara lain sebagai berikut:

a. Bagi Penulis

Penelitian ini merupakan sarana untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh selama perkuliahan dengan kondisi yang terjadi di lapangan, serta

6

untuk menambah pengalaman dalam melakukan penelitian dalam bidang manajemen pemasaran khusus mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian suatu produk.

b. Bagi Perusahaan

Sebagai tambahan Informasi dan masukkan kepada pihak Perusahaan dalam mengambil kebijakan yang terkait dengan konsumen.

c. Bagi Universitas Negeri Medan

Sebagai tambahan literature kepustakaan Universitas di bidang penelitian mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian suatu produk.

d. Bagi Pihak Lain

Sebagai salah satu bahan informasi yang berguna serta dapat memberikan gambaran bagi penelitian selanjutnya dalam bidang manajemen pemasaran.

63

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan analisis data dan evaluasi pengaruh kualitas produk (X1) dan

motivasi (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada mahasiswa ekonomi

Universitas Negeri Medan, maka penulis menarik kesimpulan dan saran yang mungkin dapat bermanfaat bagi pihak – pihak yang berkepentingan dalam upaya meningkatkan jumlah produktivitas dan pengembangan kualitas suatu produk di masa mendatang.

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka terdapat beberapa kesimpulan yaitu :

1. Diperoleh persamaan jalur sebagai berikut :

Y = 0.474 X1 + 0.497 X2 + 0,938 ε1

2. Pengaruh kualitas produk yang secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian adalah sebesar 22,4% (0,224) dan pengaruh secara tidak langsung melalui hubungannya dengan motivasi adalah sebesar 22,0% (0,220). Dengan demikian, secara total, kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 44,4% (0,444).

3. Pengaruh motivasi yang secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian adalah sebesar 24,7% (0,247) dan pengaruh secara tidak

64

langsung melalui hubungannya dengan kualitas produk adalah sebesar 22,0% (0,220). Dengan demikian, secara total, motivasi mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 46,7% (0,467).

4. Kualitas produk dan motivasi secara bersama – sama mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 91.2% (0,912). Dan sisanya 8,8% (0,88) dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:

1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui bahwa motivasi dan kualitas produk sangat berperan penting dalam terjadinya suatu proses keputusan untuk melakukan pembelian, calon konsumen tentunya akan melakukan pembelian terhadap suatu produk, jika ia ada suatu hal yang membuatnya termotivasi untuk membeli produk tersebut, intinya jika konsumen merasa tertarik (termotivasi) dan memiliki suatu rasa kebutuhan terhadap produk tersebut, maka konsumen tersebut akan melakukan pembelian, untuk itu perlu dilakukan suatu pengembangan kualitas dan ide yang lebih kreatif dari suatu produk yang bersangkutan guna meningkatkan motivasi yang dimiliki calon konsumen untuk segera melakukan pembelian.

65

2. Untuk hasil yang lebih bagus lagi, bagi peneliti yang tertarik meneliti dalam kategori keputusan pembelian perlu dilakukan penelitian terhadap variabel variabel lainnya yang hasilnya akan menyempurnakan penelitian – penelitian yang telah dilakukan dan tentunya akan memperdalam ruang lingkup penelitian dan memperluas pemahaman melalui literatur – literatur yang lebih lengkap.

DAFTAR PUSTAKA

Amiruddin. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Kotler, Philip dan Gray, Amstrong. 2001. Prinsip – prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Loudon, David L and Albert J. Della Bitta. 2004. Consumer Behavior Concepts

and Appications. Third Edition. Singapore: MC Graw Hill Inc.

Lupiyoadi, Rambat.2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Jakarta: Salemba Empat.

Muafi dan M.I. Effendi. 2001. Mengelola Ekuitas Merek: Upaya Memenangkan

Persaingan di Era Global. EKOBIS. Vol.2. No.3.

Novandri, Made. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan

terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Harpindo Jaya Cabang Ngaliyan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Medan.

Purwanto, Asih. 2008. Pengaruh kualitas produk, promosi dan desain terhadap

keputusan pembelian kendaraan bermotor mio. Skripsi. Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Medan.

Raden. 2009. Pengaruh inovasi dan kualitas produk sepeda motor Kawasaki

Ninja terhadap keputusan pembelian konsumen Kawasaki Ninja Club (KNC) Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Riduwan. 2006. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung : Alfabeth

Riduwan. 2007. Skala Pengukuran Variabel – Variabel Penelitian. Bandung : Alfabeth.

Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk

Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabet.

Sulistyawati, Praba. 2010. Analisis pengaruh citra merek dan kualitas produk

terhadap keputusan pembelian laptop merek Acer di kota semarang.

Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Swasta, Basu. 2002. Azas – Azas Marketing. Yogyakarta : Liberty.

Wahyuni, D.U. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen

terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda di Surabaya Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 10 (1). hal. 30-37. http://Autoblogindonesia.wordpress.com/tag/data-aisi-2012 (diakses pada tanggal

untuk menambah pengalaman dalam melakukan penelitian dalam bidang manajemen pemasaran khusus mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian suatu produk.

b. Bagi Perusahaan

Sebagai tambahan Informasi dan masukkan kepada pihak Perusahaan dalam mengambil kebijakan yang terkait dengan konsumen.

c. Bagi Universitas Negeri Medan

Sebagai tambahan literature kepustakaan Universitas di bidang penelitian mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian suatu produk.

d. Bagi Pihak Lain

Sebagai salah satu bahan informasi yang berguna serta dapat memberikan gambaran bagi penelitian selanjutnya dalam bidang manajemen pemasaran.

63

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan analisis data dan evaluasi pengaruh kualitas produk (X1) dan motivasi (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada mahasiswa ekonomi Universitas Negeri Medan, maka penulis menarik kesimpulan dan saran yang mungkin dapat bermanfaat bagi pihak – pihak yang berkepentingan dalam upaya meningkatkan jumlah produktivitas dan pengembangan kualitas suatu produk di masa mendatang.

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka terdapat beberapa kesimpulan yaitu :

1. Diperoleh persamaan jalur sebagai berikut : Y = 0.474 X1 + 0.497 X2 + 0,938 ε1

2. Pengaruh kualitas produk yang secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian adalah sebesar 22,4% (0,224) dan pengaruh secara tidak langsung melalui hubungannya dengan motivasi adalah sebesar 22,0% (0,220). Dengan demikian, secara total, kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 44,4% (0,444).

3. Pengaruh motivasi yang secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian adalah sebesar 24,7% (0,247) dan pengaruh secara tidak

langsung melalui hubungannya dengan kualitas produk adalah sebesar 22,0% (0,220). Dengan demikian, secara total, motivasi mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 46,7% (0,467).

4. Kualitas produk dan motivasi secara bersama – sama mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 91.2% (0,912). Dan sisanya 8,8% (0,88) dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:

1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui bahwa motivasi dan kualitas produk sangat berperan penting dalam terjadinya suatu proses keputusan untuk melakukan pembelian, calon konsumen tentunya akan melakukan pembelian terhadap suatu produk, jika ia ada suatu hal yang membuatnya termotivasi untuk membeli produk tersebut, intinya jika konsumen merasa tertarik (termotivasi) dan memiliki suatu rasa kebutuhan terhadap produk tersebut, maka konsumen tersebut akan melakukan pembelian, untuk itu perlu dilakukan suatu pengembangan kualitas dan ide yang lebih kreatif dari suatu produk yang bersangkutan guna meningkatkan motivasi yang dimiliki calon konsumen untuk segera melakukan pembelian.

65

2. Untuk hasil yang lebih bagus lagi, bagi peneliti yang tertarik meneliti dalam kategori keputusan pembelian perlu dilakukan penelitian terhadap variabel variabel lainnya yang hasilnya akan menyempurnakan penelitian – penelitian yang telah dilakukan dan tentunya akan memperdalam ruang lingkup penelitian dan memperluas pemahaman melalui literatur – literatur yang lebih lengkap.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Kotler, Philip dan Gray, Amstrong. 2001. Prinsip – prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Loudon, David L and Albert J. Della Bitta. 2004. Consumer Behavior Concepts

and Appications. Third Edition. Singapore: MC Graw Hill Inc.

Lupiyoadi, Rambat.2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Jakarta: Salemba Empat.

Muafi dan M.I. Effendi. 2001. Mengelola Ekuitas Merek: Upaya Memenangkan

Persaingan di Era Global. EKOBIS. Vol.2. No.3.

Novandri, Made. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan

terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Harpindo Jaya Cabang Ngaliyan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Medan.

Purwanto, Asih. 2008. Pengaruh kualitas produk, promosi dan desain terhadap

keputusan pembelian kendaraan bermotor mio. Skripsi. Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Medan.

Raden. 2009. Pengaruh inovasi dan kualitas produk sepeda motor Kawasaki

Ninja terhadap keputusan pembelian konsumen Kawasaki Ninja Club (KNC) Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Riduwan. 2006. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung : Alfabeth

Riduwan. 2007. Skala Pengukuran Variabel – Variabel Penelitian. Bandung : Alfabeth.

Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk

Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabet.

Sulistyawati, Praba. 2010. Analisis pengaruh citra merek dan kualitas produk

terhadap keputusan pembelian laptop merek Acer di kota semarang.

Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Swasta, Basu. 2002. Azas – Azas Marketing. Yogyakarta : Liberty.

Wahyuni, D.U. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen

terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda di Surabaya Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 10 (1). hal. 30-37.

http://Autoblogindonesia.wordpress.com/tag/data-aisi-2012 (diakses pada tanggal 14 Desember 2012)