PengaruhHarga, KualitasProduk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Apple (iPhone) Pada Mahasiswa Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Sumatera Utara

Lampiran: 1
KUESIONER PENELITIAN
”PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE
MEREK APPLE (IPHONE) PADA MAHASISWA ILMU
KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA”

I. IDENTITAS RESPONDEN
No Responden

:

Nama

:

Jenis Kelamin

: a. Laki – laki

Usia

: ........ tahun

Jurusan

:

Tipe iPhone yang digunakan

:

b. Perempuan

(boleh dikosongkan)

II. PETUNJUK PENGISIAN
Terima kasih atas perhatian saudara/saudari mengisi kuesioner ini. Anda diminta
untuk memilih salah satu dari beberapa alternatif jawaban yang tersedia dengan cara
memberikan tanda centang (√). Dalam skala ini tidak ada penilaian benar atau salah,

jawaban yang paling baik adalah yang sesuai dengan diri anda. Adapun jawaban
yang tersedia yaitu :
5 : Sangat Setuju (SS)
4 : Setuju (S)
3 : Kurang Setuju (KS)
2 : Tidak Setuju (TS)
1 : Sangat Tidak Setuju (STS)

81
Universitas Sumatera Utara

III. DAFTAR PERNYATAAN
1. Variabel Harga
No.

Pernyataan

1

Saya membeli Smartphone merek iPhonekarena

harga yang terjangkau jika dibandingkan
dengan nilai produk
Saya membeli Smartphone merek iPhone
karena harganyasesuai dengan kualitas produk
yang dimiliki.
Saya
membeli
Smartphone
merek
iPhonekarenaharga yangwajarjika dibandingkan
dengan produk lain yang sejenis dengan
kualitas yang hampir sama.
Sayamembeli smartphone merek iPhone
karenaharga
yang
ditawarkansesuaidenganmanfaatproduk
yang
sayaterima.

2

3

4

SS

S

KS

TS

STS

SS

S

KS

TS

STS

2. Variabel Kualitas Produk

No.

Pernyataan

1

Saya tertarik membeli Smartphone merek
iPhone karena tampilan desain yang elegan
Saya tertarik membeli Smartphone merek
iPhonekarena keandalan produkyang sudah
menggunakan perangkat berbasis iOS
Saya membeli Smartphonemerek iPhonekarena
daya tahan baterai lebih dari 4 jam pemakaian

aktif.
Sayamembeli Smartphone merek iPhonekarena
kualitas produk yang dijanjikan sesuai dengan
yang saya inginkan.
Saya membeliSmartphone merek iPhonekarena
kinerja perangkat yang berbasis iOS, pemakaian
aktif dibandingkan smartphone merek lain.

2

3

4

5

82
Universitas Sumatera Utara

3. Variabel Citra Merek

No.

Pernyataan

1

Saya dapat mengingat dengan cepat logo/simbol

SS

S

KS

SS

S

KS

TS

STS

dari iPhone
2

Smartphone iPhone merupakan satu-satunya
produk smartphone yang sudah berbasis iOS

3

Saya lebih percaya kualitas merek apple
daripada merek lain

4. Variabel Keputusan Pembelian
No.
1
2
3

4

Pernyataan

TS

STS

Saya membutuhkan Smartphone merek
iPhonesebagai ponsel pribadi saya
Saya mencari informasi lengkap mengenai
Smartphone merek iPhone
Saya membeli Smartphone merekiPhonesetelah
melakukan evaluasialternatif pada beberapa
produk sejenis.
Saya merasa mantap membeliSmartphone merek
iPhonesebagai ponsel pribadi saya

Ξ TERIMAKASIH Ξ

83
Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 2
TABULASI DATA PADA VARIABELX 1 , X 2 , X 3 DAN VARIABEL Y
NO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16

1

4
5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

4

4

4

4

5

4

4

5

5

4

4

4

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

5

5

5
5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

5

5
5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5
5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

5

4

4

4

5

5

5
5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

84
Universitas Sumatera Utara

24
5

4

4

5

4

4

4

4

4

4

2

4

4

5

4

4

5

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

4

4

4

4

5

4

25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

2

4

4

4

4

2

4

5

4

4

4

5

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

85
Universitas Sumatera Utara

50
4

5

5

4

4

4

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

4

5

4

4

4

4

4

4

2

4

4

5

4

4

5

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75

5

5

4

5

4

5

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

2

4

4

4

4

2

4

5

4

4

4

5

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

86
Universitas Sumatera Utara

76
4

4

5

4

5

5

4

5

4

4

4

4

4

4

5

4

4

5

5

4

4

4

4

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

4

5

4

4

4

4

4

4

2

4

4

5

4

4

5

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

5

77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

2

4

4

4

4

2

4

5

4

4

4

5

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

4

5

5

4

5

4

5

5

5

5

4

5

87
Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 3
FREKUENSI JAWABAN RESPONDEN TERHADAP VARIABEL HARGA,
KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KEPUTUSAN

p1
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p2
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

44

47.3

47.3

47.3

5.00

49

52.7

52.7

100.0

Total

93

100.0

100.0

p3
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2.00

3

3.2

3.2

3.2

4.00

52

55.9

55.9

59.1

5.00

38

40.9

40.9

100.0

Total

93

100.0

100.0

p4
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p5
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

44

47.3

47.3

47.3

5.00

49

52.7

52.7

100.0

Total

93

100.0

100.0

88
Universitas Sumatera Utara

p6
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2.00

3

3.2

3.2

3.2

4.00

52

55.9

55.9

59.1

5.00

38

40.9

40.9

100.0

Total

93

100.0

100.0

p7
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p8
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

44

47.3

47.3

47.3

5.00

49

52.7

52.7

100.0

Total

93

100.0

100.0

p9
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p10
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

44

47.3

47.3

47.3

5.00

49

52.7

52.7

100.0

Total

93

100.0

100.0

p11
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2.00

3

3.2

3.2

3.2

4.00

52

55.9

55.9

59.1

5.00

38

40.9

40.9

100.0

Total

93

100.0

100.0

89
Universitas Sumatera Utara

p12
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p13
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

37

39.8

39.8

39.8

5.00

56

60.2

60.2

100.0

Total

93

100.0

100.0

p14
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

40

43.0

43.0

43.0

5.00

53

57.0

57.0

100.0

Total

93

100.0

100.0

p15
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

44

47.3

47.3

47.3

5.00

49

52.7

52.7

100.0

Total

93

100.0

100.0

p16
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

4.00

36

38.7

38.7

38.7

5.00

57

61.3

61.3

100.0

Total

93

100.0

100.0

90
Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 4
HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Case Processing Summary
N
Cases

%

Valid
a

Excluded
Total

30

100.0

0

.0

30

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's Alpha

N of Items

.930

16

Item-Total Statistics
Scale Mean if Item

Scale Variance if Item

Corrected Item-Total

Cronbach's Alpha if

Deleted

Deleted

Correlation

Item Deleted

P1

67.7000

31.045

.836

.921

P2

67.7333

31.789

.690

.924

P3

67.9333

32.064

.467

.932

P4

67.7000

31.045

.836

.921

P5

67.7333

31.789

.690

.924

P6

67.9333

32.064

.467

.932

P7

67.7000

31.045

.836

.921

P8

67.7333

31.789

.690

.924

P9

67.7000

31.045

.836

.921

P10

67.7333

31.789

.690

.924

P11

67.9333

32.064

.467

.932

P12

67.7000

31.045

.836

.921

P13

67.6667

33.609

.370

.932

P14

67.7000

31.045

.836

.921

P15

67.7333

31.789

.690

.924

P16

67.6667

33.540

.382

.932

91
Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 5
HASIL PENGOLAHAN DATA DENGAN SPSS
PengaruhHarga, KualitasProduk, dan Citra MerekTerhadapKeputusanPembelian
a

Variables Entered/Removed
Model

Variables Entered

1

Variables Removed

CitraMerek,

Method
. Enter

KualitasProduk,
b

Harga

a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. All requested variables entered.

Model Summary
Std. Error of the
Model

R

R Square
a

1

.895

Adjusted R Square

.801

Estimate

.794

.59449

a. Predictors: (Constant), CitraMerek, KualitasProduk, Harga

ANOVAa
Model

Sum of Squares
Regression

1

Mean Square

126.503

3

42.168

31.454

89

.353

157.957

92

Residual
Total

Df

F

Sig.

119.313

.000b

a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Predictors: (Constant), CitraMerek, KualitasProduk, Harga

a

Coefficients
Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

t

Sig.

Coefficients
B
(Constant)

Std. Error
4.972

.725

Harga

.553

.260

KualitasProduk

.354

CitraMerek

.343

Beta
6.857

.000

.669

2.132

.036

.168

.528

2.112

.037

.275

305

1.245

.216

1

d.

Dependent Variable: KeputusanPembelian

92
Universitas Sumatera Utara

93
Universitas Sumatera Utara

94
Universitas Sumatera Utara