Gaya Komunikasi Anggota DPRD (Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota DPRD Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)

GAYA KOMUNIKASI ANGGOTA DPRD

(Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota DPRD
Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)

SKRIPSI

RIRIS TAMPUBOLON
120904033

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

GAYA KOMUNIKASI ANGGOTA DPRD
(Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota DPRD
Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

RIRIS TAMPUBOLON
120904033

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
201

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:

Nama

: RIRIS TAMPUBOLON

NIM

: 120904033

Departemen

: ILMU KOMUNIKASI

Judul

: GAYA KOMUNIKASI ANGGOTA DPRD
(Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota
DPRD Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)

Dosen Pembimbing

Ketua Departemen Ilmu
Komunikasi

Dr. Nurbani, M.Si

Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A

NIP. 196108021987012001

NIP. 1962082819870122001

Dekan FISIP USU

Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP. 197409302005011002

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

i Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di
kemudian hari saya terbukti melakukan pelangaran (plagiat) maka saya
bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.

Nama

: RIRIS TAMPUBOLON

NIM

: 120904033

Tanda Tangan

: …………………………….

Tanggal

: 30 Mei 2016

ii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama

: RIRIS TAMPUBOLON

NIM

: 120904033

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Judul Skripsi : GAYA KOMUNIKASI ANGGOTA DPRD
(Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota
DPRD Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Majelis Penguji

Ketua Penguji

:

(…………………………..)

Penguji

:

(…………………………..)

Penguji Utama

:

(…………………………..)

Ditetapkan di

: Medan

Tanggal

:

iii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur atas kasih dan berkat Tuhan Yesus Kristus yang begitu
menyayangi peneliti dengan memberikan kemampuan, akal serta kesehatan dan
perlindungan sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Gaya Komunikasi Anggota DPRD (Studi Kasus Gaya Komunikasi Verbal dan
Nonverbal Anggota DPRD Perempuan di Provinsi Sumatera Utara)”. Penulisan
skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai
gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi ini merupakan hasil dari ilmu yang peneliti peroleh selama
mengikuti proses perkuliahan di Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan hasil penelitian yang
peneliti peroleh selama di lapangan, buku-buku perpustakaan dan internet.
Terselesaikannya skripsi ini juga tidak terlepas dari campur tangan dan
bantuan banyak pihak yang telah memberi masukan, arahan, semangat, bimbingan
kepada peneliti. Untuk itu peneliti mengucapkan banyak terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara serta seluruh jajarannya.
2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A, selaku Ketua Departemen Program

Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Dayana, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
4. Ibu Dr. Nurbani, M.Si, selaku dosen pembimbing, terima kasih atas waktu,
tenaga dan semua pikiran serta masukan yang telah diberikan dengan sabar
untuk mengarahkan peneliti dalam penyusunan skripsi ini dan terima kasih
telah memberikan pengalaman yang berharga dibalik proses penyelesaian
skripsi ini.

iv Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

5. Seluruh dosen di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara khususnya para dosen di Departemen Ilmu Komunikasi
atas ilmu dan pengalaman yang berikan selama masa perkuliahan.
6. Orangtua yang peneliti cintai H. Tampubolon S.Pd dan L. Situmorang
yang telah memberikan cinta kasih sayangnya, memberikan dukungan,

motivasi dan memenuhi kebutuhan peneliti hingga sampai saat ini. Terima
kasih selalu menanyakan perkembangan skripsi setiap kali peneliti
bertemu dosen pembimbing, sehingga peneliti selalu memiliki semangat
yang baru untuk mampu menyelesaikan skripsi. Skripsi ini sebagai bentuk
penghormatan dan kasih sayang peneliti kepada mereka.
7. Terima kasih juga kepada ketiga kakak dan abang ipar peneliti kak
Channy dan bang Binsar, kak Chaterine, kak Lastrianna yang begitu
menyayangi peneliti. Terima kasih atas semua dukungan dan motivasinya.
8. Sahabat yang paling spesial Margaret Pasaribu, terima kasih sudah
menjadi sahabat sejak awal perkuliahan, sampai sekarang dan sampai tua
nanti (amin), terima kasih telah meluangkan banyak waktu untuk selalu
menemani peneliti terjun ke lapangan, selalu memberikan semangat positif
setiap kali peneliti mulai putus asa dan jenuh, terima kasih sudah
memberikan jalan cerita persahabatan yang begitu indah. How lucky i am
to have a bestfriend like you.
9. Lia Manik, S.Ikom, Teria Ginting (otw S.Ikom) sahabat yang mewarnai
hari-hari peneliti dengan semua kelucuan dan kegilaan yang diberikan.
Terima kasih selalu memacu peneliti untuk lebih giat lagi menyelesaikan
skripsi. Beruntungnya memiliki kalian yang tulus apa adanya dan tidak
fake.

10. Yustry, Trisno, Mona, dan Clara yang meskipun jarang terlihat namun
perhatian, sayang dan dukungannya tetap mengalir. Terima kasih telah
melengkapi perjalanan perkuliahan hingga skripsi peneliti.
11. Uly Fristiany dan Siti Hajar teman seperjuangan yang banyak membantu
dalam proses skripian.

v Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

12. Yasmin, Zakiyah, Fatiah, Syarah Anisa, Melisa, Soleh, terimakasih team
hore-hore yang membuat peneliti semakin semangat untuk menyelesaikan
skripsi.
13. Kak Elsa, yang telah bersedia mengoreksi setiap kesalahan dalam skripsi
ini dan selalu menyediakan waktu bagi peneliti untuk berkonsultasi dan
mendengarkan keluh kesah peneliti.
14. Widya Sihombing, Jessica & Blandina, sahabat yang tidak pernah absen
untuk selalu bertanya bagaimana perkembangan kuliah dan skripsi
peneliti. Meskipun berbeda kampus dan jurusan tetapi selalu berharap
yang terbaik buat kita.
15. Sahabat UNI tersayang Eksusia, Rissa, Dhita terimakasih untuk warna
yang kalian beri, semangat dan jalan keluar dari setiap masalah yang ada.
16. Sahabat yang setiap kali peneliti buka pintu kamar kost selalu ada untuk
peneliti, Yusnarti Simatupang. Terima kasih banyak sudah menjadi
saudara, kakak, sahabat, yang menemani hari-hari peneliti.
17. Para informan dalam penelitian ini, ibu Meilizar Latief, ibu Siti Aminah
Perangin-angin, ibu Novitasari, ibu Rinawati, dan ibu Jenny Brutu, yang
telah bersedia memberikan waktu, tenaga dan informasi yang diperlukan
dalam penelitian ini. Serta staff/pegawai kantor DPRD Provinsi Sumatera
Utara yang telah banyak membantu peneliti.
18. Seluruh mahasiswa Ilmu Komunikasi 2012 (GENTONG), terima kasih
sudah menjadi teman-teman yang melangkah bersama sejauh ini.
19. Semua pihak yang tidak cukup peneliti sebutkan seluruhnya yang turut
membantu peneliti dalam penyelesaian skripsi ini.

Medan, 30 Mei 216
Peneliti,

Riris Tampubolon

vi Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini:
Nama

: RIRIS TAMPUBOLON

NIM

: 120904033

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas

: Sumatera Utara

Jenis Karya

: Skripsi

Demi

pengembangan

ilmu

pengetahuan,

menyetujui

untuk

memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non
Eksklusif (Non exclusive Royalty – Free Right) atas karya ilmiah saya yang
berjudul:
GAYA KOMUNIKASI ANGGOTA DPRD (Studi Kasus Gaya Komunikasi
Verbal dan Nonverbal Anggota DPRD Perempuan di Provinsi Sumatera
Utara) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas
Royalti Noneksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan,
mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta
izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/
pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di

: Medan

Pada tanggal

: 30 Mei 2016

Yang Menyatakan,

vii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

RIRIS TAMPUBOLON

ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Gaya Komunikasi Anggota DPRD (Studi Kasus Gaya
Komunikasi Verbal dan Nonverbal Anggota DPRD Perempuan di Provinsi
Sumatera Utara). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gaya komunikasi
verbal dan nonverbal anggota DPRD perempuan di lingkungan organisasinya.
Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi, gaya
komunikasi, komunikasi verbal, komunikasi nonverbal, teori dramaturgis, teori
pelanggaran harapan. Dalam penelitian ini, studi yang digunakan adalah studi
kasus kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dan
wawancara mendalam (indepth interview) dengan para anggota DPRD perempuan
dan staff/pegawai sebagai informan tambahan. Subjek penelitian dalam penelitian
ini adalah lima orang anggota DPRD perempuan (ibu Meilizar Latief, ibu Siti
Aminah Perangin-angin, ibu Novitasari, ibu Rinawati Sianturi dan ibu Jenny
Brutu). Teknik analisis data yakni dengan melakukan reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ibu
Meilizar Latief dan ibu Siti Aminah yang paling aktif menggunakan komunikasi
verbalnya di situasi formal lingkungan organisasinya dibandingkan dengan ibu
Novitasari, ibu Rinawati dan ibu Jenny yang cenderung diam dan lebih banyak
menggunakan komunikasi verbal di situasi informal. Dalam penggunaan
komunikasi nonverbal terdapat kemiripan antara ibu Meilizar Latief, ibu
Rinawati, dan ibu Jenny yakni dalam penggunaan kontak mata, sociofugal,
paralanguage, jarak personal serta memiliki kemiripan dalam pemilihan warna.
Serta terdapat pula gaya komunikasi yang bervariasi diantara lima anggota DPRD
baik secara komunikasi verbal maupun komunikasi nonverbal.

Kunci : gaya komunikasi, komunikasi verbal, komunikasi nonverbal, DPRD
perempuan

viii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
The title of this study is the communication style of legislators (Case Study of
Verbal and Nonverbal Communication Styles of Women Legislators in the
Province of North Sumatra). The purpose of this study was to determine the
verbal and nonverbal communication style of women legislators in the
environmental organization. The theory used in this study is communication, style
of communication, nonverbal communication, dramaturgical theory, and
expectancy violation theory. In this study used a qualitative case study. Data
collection technique by observation and indepth interviews with women
legislators and the employees as additional informants. Research subjects in this
study were five women legislators (mrs. Meilizar Latief, mrs. Siti Aminah
Perangin-angin, mrs. Novitasari, mrs. Rinawati, mrs. Jenny). Data analysis
techniques to perform data reduction, data presentation, and conclusion. The
findings of this study indicate that Mrs. Meilizar and Mrs. Siti Aminah were most
active to used verbal communication in formal situations enviromental
organization compared with mrs. Novitasari, mrs. Rinawati, mrs. Jenny who tend
to be quite and more use of verbal communication in informal situations. In use of
nonverbal communication there are similarities between mrs. Meilizar, mrs.
Rinawati, and mrs. Jenny is in use of eye contact, sociofugal, paralanguage,
personal distance and similarity in color selection. And there are also variation of
communication styles among the five legislators both verbal communication and
nonverbal communication.

Keywords:communication style, verbal communication, nonverbal
communication, women legislators

ix Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.......................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ................... vi
ABSTRAK ...................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN
1.1

Konteks Masalah .................................................................................... 1

1.2

Fokus Masalah ........................................................................................ 7

1.3

Tujuan Penelitian .................................................................................... 7

1.4

Manfaat Penelitian ................................................................................. 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1

Paradigma Kajian .................................................................................... 9

2.2

Kajian Pustaka ......................................................................................... 10
2.2.1

Komunikasi .............................................................................. 10
2.2.1.1 Gaya Komunikasi.......................................................... 12

2.2.2

Komunikasi Verbal .................................................................. 13
2.2.2.1 Klasifikasi Komunikasi Verbal..................................... 14

2.3

2.2.3

Komunikasi Nonverbal ............................................................ 15

2.2.4

Teori Dramaturgis .................................................................... 20

2.2.5

Teori Pelanggaran Harapan ...................................................... 21

Model Teoretik ........................................................................................ 25

BAB III METODOLOGI PENELITIAN
x Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

3.1

Metode Penelitian ................................................................................... 26

3.2

Objek Penelitian ..................................................................................... 27

3.3

Subjek Penelitian..................................................................................... 27

3.4

Kerangka Analisis ................................................................................... 28

3.5

Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 29
3.5.1

Penentuan Informan ................................................................. 29

3.5.2

Lokasi Penelitian ...................................................................... 30
3.5.2.1 Sejarah DPRD Provinsi Sumatera Utara.......................30
3.5.2.2 DPRD Provinsi Sumut periode 2014-2019....................31

3.5.3
3.6

Keabsahan Data ........................................................................ 33

Teknik Analisis Data ............................................................................... 34

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1

4.2

Hasil ....................................................................................................... 36
4.1.1

Proses Penelitian ...................................................................... 36

4.1.2

Profil Informan ......................................................................... 40

4.1.3

Hasil Pengamatan dan Wawancara .......................................... 44

4.1.4

Penyajian Data ......................................................................... 69

4.1.5

Kesimpulan Hasil Penelitian..................................................... 78

Pembahasan ............................................................................................. 80

BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1

Kesimpulan ............................................................................................. 94

5.2

Saran........................................................................................................ 95

DAFTAR REFERENSI

LAMPIRAN

xi Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR
Nomor
3.1

Judul

Halaman

Analisis Data Model Interaktif dari Miles dan Huberman

35

xii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Nomor

Judul

Halaman

4.1. Hambatan pertama sekali menjadi anggota DPRD

69

4.2 Penggunaan komunikasi verbal di lingkungan organisasi

71

4.3 Perubahan gaya berpakaian sesudah menjadi anggota DPRD

73

4.4 Tidak mengalami perubahan gaya berpakaian sebelum dan

74

sesudah menjadi anggota Dewan
4.5 Penggunaan komunikasi nonverbal di lingkungan organisasi

75

xiii Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN
-

Surat Izin Penelitian

-

Panduan wawancara

-

Hasil wawancara

-

Dokumentasi penelitian

-

Biodata peneliti

-

Daftar bimbingan skripsi

xiv Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara