Pengaruh Potensi Pegawai Dan Kepuasan Masyarakat Terhadap Implementasi Program Pelayanan Kesehatan Bpjs Di Kota Medan
DAFTAR PUS TAKA
Antariksa, Cut.N. (2014). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien
pengguna Jampersal terhadap pelayanan kesehatan di Kelurahan Tegal
Sari Mandala III Kec. M edan Denai. Skripsi S1, Universitas Sumatra Utara.
M edan.
Azwar. (1996). Pengantar Ilmu Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Universitas
Indonesia.
Choyimah,
Siti.
(2008).
Persepsi
Pengguna
jaminan
kesehatan
Masyarakat(JAMKESMAS) Terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit
Haji Medan. Skrisi S1 Universitas Sumatra Utara.M edan
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian. M edan : USU Press.
Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Jurusan Akutansi, 2014. Buku
Pedoman Penulisan Skripsi dan Ujian Komprehensif Program Strata Satu
(S1), M edan.
Ghozali,Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.cet
IV.http://www.fcgi.org.id
Haerul, (2014), Pengaruh Alokasi Anggaran Terhadap Kualitas Pelayanan
Kesehatan (Studi pada puskesmas di Tamalanrea). Skripsi S1, Universitas
Hasanuddin. M akasar.
Kartono,k. (1996). Pendidikan politik Bandung: M andar maju
Kementerian Kesehatan RI. 2014. Buku Pegangan Sosialisasi JKN dalam Sistem
Jaminan Sosial Nasional. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13,
Erlangga, Jakarta.
Lesmana,Dede.(2014). Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Pasien Miskin
Pengguna BPJS Di RSUD Muara Taweh, Banjarmasin.
M unandar,M . (2001). Budgeting,perencanaan kerja pengkoordinasian kerja
pegawai kerja Edisi pertama, Yogyakarta:Universitas Gajah M ada
M oenir,A.S.2008. Manajemen pelayanan umum di Indonesia. Jakarta: Bumi
Aksara
M artowardojo,A. (2012). Anggaran pendapatan belanja negara, Jakarta
60
Rahmatullah, Akira zahara, (2013), Implementasi Program Pelayanan Kesehatan
di Kota Makassar (Studi Kasus Pada Pelaksanaan Jaminan Kesehatan
Daerah Di Rumah Sakit Umum Daya Kota Makassar). Skripsi S1,
Universitas Hasanuddin. M akasar.
Riyandi,R. (2015). Mutu Pelayanan Kesehatan Perserta Jaminan Kesehatan
Nasional di Puskesmas Kec.Kembangan jakarta barat. Skripsi S1, Jakarta:
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Saputro, G. A, & Asri, M . (1989). AnggaranPerusahaan Edisi Ke-3 . Yogyakarta:
BPFE.
Sujudi, Ahmad. (2003). Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
kabupaten atau Kota. Jakarta: Depdiknas.
Syamsi,Ibnu. (1994). Pokok-pokok organisasi dan manajemen, Jakarta: Rineka
cipta
Tjokroamidjojo,Bintoro.1996. Pengantar Administrasi pembangunan LP3ES.
Jakarta
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang SJSN
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2011 tentang BPJS
Wahab, Solichin abdul.2008. Pengantar Analisis kebijakan publik.UMM Press,
M alang
http://sirs.buk.depkes.go.id/rsonline/report/profile_pdf.php?id=12prop
http://riskymahira.blogspot.com/2013/11/konsep-anggaran.html
http://hukum.unsrat.ac.id/uu/uu_23_92.htm
https://www.google.co.id/search?q=laporan+Dinas+Kesehatan+Provinsi+Sumater
a+Utara+tahun+2004&start=80&ei=YfwwVYT3FsHZmAWb_oHAAg
www.yukepranata.wordpress.com/category/bantuan-operasional-kesehatan/
http://definisimu.blogspot.com/2012/08/definisi-pelayanan-kesehatan.html
61
Antariksa, Cut.N. (2014). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien
pengguna Jampersal terhadap pelayanan kesehatan di Kelurahan Tegal
Sari Mandala III Kec. M edan Denai. Skripsi S1, Universitas Sumatra Utara.
M edan.
Azwar. (1996). Pengantar Ilmu Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Universitas
Indonesia.
Choyimah,
Siti.
(2008).
Persepsi
Pengguna
jaminan
kesehatan
Masyarakat(JAMKESMAS) Terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit
Haji Medan. Skrisi S1 Universitas Sumatra Utara.M edan
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian. M edan : USU Press.
Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Jurusan Akutansi, 2014. Buku
Pedoman Penulisan Skripsi dan Ujian Komprehensif Program Strata Satu
(S1), M edan.
Ghozali,Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.cet
IV.http://www.fcgi.org.id
Haerul, (2014), Pengaruh Alokasi Anggaran Terhadap Kualitas Pelayanan
Kesehatan (Studi pada puskesmas di Tamalanrea). Skripsi S1, Universitas
Hasanuddin. M akasar.
Kartono,k. (1996). Pendidikan politik Bandung: M andar maju
Kementerian Kesehatan RI. 2014. Buku Pegangan Sosialisasi JKN dalam Sistem
Jaminan Sosial Nasional. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13,
Erlangga, Jakarta.
Lesmana,Dede.(2014). Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Pasien Miskin
Pengguna BPJS Di RSUD Muara Taweh, Banjarmasin.
M unandar,M . (2001). Budgeting,perencanaan kerja pengkoordinasian kerja
pegawai kerja Edisi pertama, Yogyakarta:Universitas Gajah M ada
M oenir,A.S.2008. Manajemen pelayanan umum di Indonesia. Jakarta: Bumi
Aksara
M artowardojo,A. (2012). Anggaran pendapatan belanja negara, Jakarta
60
Rahmatullah, Akira zahara, (2013), Implementasi Program Pelayanan Kesehatan
di Kota Makassar (Studi Kasus Pada Pelaksanaan Jaminan Kesehatan
Daerah Di Rumah Sakit Umum Daya Kota Makassar). Skripsi S1,
Universitas Hasanuddin. M akasar.
Riyandi,R. (2015). Mutu Pelayanan Kesehatan Perserta Jaminan Kesehatan
Nasional di Puskesmas Kec.Kembangan jakarta barat. Skripsi S1, Jakarta:
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Saputro, G. A, & Asri, M . (1989). AnggaranPerusahaan Edisi Ke-3 . Yogyakarta:
BPFE.
Sujudi, Ahmad. (2003). Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
kabupaten atau Kota. Jakarta: Depdiknas.
Syamsi,Ibnu. (1994). Pokok-pokok organisasi dan manajemen, Jakarta: Rineka
cipta
Tjokroamidjojo,Bintoro.1996. Pengantar Administrasi pembangunan LP3ES.
Jakarta
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang SJSN
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2011 tentang BPJS
Wahab, Solichin abdul.2008. Pengantar Analisis kebijakan publik.UMM Press,
M alang
http://sirs.buk.depkes.go.id/rsonline/report/profile_pdf.php?id=12prop
http://riskymahira.blogspot.com/2013/11/konsep-anggaran.html
http://hukum.unsrat.ac.id/uu/uu_23_92.htm
https://www.google.co.id/search?q=laporan+Dinas+Kesehatan+Provinsi+Sumater
a+Utara+tahun+2004&start=80&ei=YfwwVYT3FsHZmAWb_oHAAg
www.yukepranata.wordpress.com/category/bantuan-operasional-kesehatan/
http://definisimu.blogspot.com/2012/08/definisi-pelayanan-kesehatan.html
61