Hubungan antara Persepsi Kualitas Interaksi Sosial Atasan-Bawahan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT. Megaprint Citra Mandiri Semarang - Unika Repository
LAMPIRAN
LAMPIRAN A
SKALA PENELITIAN
A-1: Skala ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR
A-2 :SkalaPERSEPSI KUALITAS INTERAKSI SOSIAL
ATASAN-BAWAHAN Kepada Bapak/ Ibu karyawan/karyawati PT. Megarpint Citra Mandiri Semarang Di Tempat Salam sejahtera,
Perkenalkan nama saya Maria Ursula Flora Chrisanty. Saya adalah
mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
angkatan 2013. Saya hendak melakukan penelitian guna penyusunan skripsi saya
dengan subyek penelitian karyawan PT. Megaprint Citra Mandiri.Penelitian ini
sudah mendapatkan ijin dari PT. Megaprint Citra Mandiri.Oleh karena itu, saya meminta kesediaan dan bantuan dari Bapak / Ibu
untuk mengisi skala ini.Saya berharap Bapak / Ibu berkenan untuk membaca
petunjuk pengisian skala terlebih dahulu sebelum mengisi skala.Jawaban yang
Bapak/ Ibu berikan sangat berguna bagi saya dalam penelitian dan penyusunan
skripsi ini. Saya berharap jawaban yang diberikan adalah jawaban sejujur-jujurnya
sesuai dengan kondisi saat ini tanpa dipengaruhi oleh apapun dan siapapun. Saya
akan merahasiakan setiap jawaban yang Bapak / Ibu berikan. Setiap jawaban yang
dipilih / diberikan tidak akan berpengaruh pada kondisi Bapak/ Ibu di perusahaan.
Atas kesediaan dan bantuan yang Bapak/ Ibu berikan, saya sampaikan terimakasih.
Hormat saya, Maria Ursula Flora Chrisanty
A – 1 SkalaORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SKALA 1
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah setiap pernyataan dengan cermat dan jawablah sesuai dengan kondisi
Bapak/ Ibu yang sebenarnya.
2. Bapak/ Ibu diminta untuk memilih satu (1) dari empat (4) pilihan jawabanyang
Bapak/ Ibu anggap paling sesuai dengan diri Bapak/ Ibu, yaitu: SS : Sangat setuju S : Setuju T : Tidak Setuju STS :Sangat Tidak Setuju
3. Jika ingin mengganti jawaban, berilah tanda sama dengan (=) pada jawaban
Bapak/ Ibu yang pertama, kemudian beri tanda centang ( √) pada jawaban lain yang sesuai dengan kondisi Bapak/ Ibu saat ini.Misalnya: SS S TS STS
4. Tidak ada jawaban benar atau salah, maka dari itu pilihlah jawaban yang sesuai
dengan pikiran dan keadaan Bapak/ Ibu sendiri.
5. Bila sudah selesai, periksa kembali jawaban Bapak/ Ibu untuk memastikan
bahwa Anda telah menjawab semua pernyataan.SELAMAT MENGERJAKAN
Pernyataan SS S TS STS No Saya mencari informasi yang tepat dan berguna bagi
SS S TS STS 1. perubahan dan kemajuan perusahaan Saya tidak peduli permasalahan apa yang terjadi dalam
SS S TS STS 2. perusahaan Saya bersemangat untuk membantu rekan kerja yang
SS S TS STS 3. kesulitan mengerjakan sesuatu Saya malas melakukan kontak dengan rekan kerja yang
SS S TS STS 4. tidak saya sukai Saya akan membantu rekan kerja yang menguntungkan
SS S TS STS 5. bagi saya saja Permasalahan yang terjadi dalam perusahaan merupakan kesalahan atasan yang tidak mampu mengambil
SS S TS STS 6. keputusan secara kompeten Saya pernah bekerja lembur/diluar jam kerja tanpa
SS S TS STS 7. mengeluh agar pekerjaan saya selesai Saya mengkritik kebijakan atau aturan yang tidak
SS S TS STS 8. menguntungkan bagi saya Meskipun ada rekan kerja yang tidak saya sukai, saya
SS S TS STS 9. akan tetap berusaha baik padanya Terlibat dalam kegiatan yang diadakan perusahaan
SS S TS STS 10. kurang menguntungkan bagi saya Saya siap membantu rekan kerja yang memiliki beban
SS S TS STS 11. kerja yang berlebihan tanpa diketahui oleh atasan saya Target pekerjaan saya selesai lebih awal dari jadwal
SS S TS STS 12. sehingga saya dapat mengerjakan pekerjaan lain Saya lebih suka mengerjakan pekerjaan lain daripada
SS S TS STS 13. pekerjaan yang ada di perusahaan Meskipun fasilitas yang dimiliki perusahaan kurang lengkap, saya akan tetap memaksimalkan pekerjaan
SS S TS STS 14. saya Saya melemparkan kesalahan saya pada rekan kerja lain
SS S TS STS 15. agar posisi saya aman Menghadiri setiap rapat/apel/kegiatan lainnya merupakan kewajiban bagi saya untuk turut serta dalam SS S TS STS 16. pengembangan perusahaan Saya tidak keberatan mem-backup pekerjaan-pekerjaan
SS S TS STS 17. rekan kerja yang tidak masuk Saya malas untuk datang tepat waktu karena mengurangi waktu saya untuk mengurusi kepentingan
SS S TS STS 18. lain Walaupun pekerjaan saya overload, saya akan dengan rendah hati menjadi volunteer dalam menyelesaikan
SS S TS STS 19. tugas tersebut Kegiatan yang diadakan perusahaan kurang bervariasi,
SS S TS STS 20. saya tidak berminat untuk mengikuti Saya berkumpul atau berdiskusi dengan rekan kerja untuk memikirkan solusi-solusi atas permasalahan yang
SS S TS STS 21. ada dalam perusahaan Saya pura-pura tidak tahu jika ada rekan kerja yang
SS S TS STS 22. memiliki beban kerja yang berlebihan Suatu keharusan bagi saya untuk mempromosikan
SS S TS STS 23. perusahaan saya di lingkungan luar.
Saya mematuhi aturan meskipun tidak ada atasan/rekan SS S TS STS 24. kerja yang mengawasi Saya acuh dengan keharmonisan hubungan kerja yang
SS S TS STS 25. ada dalam perusahaan Membantu pekerjaan rekan kerja hanya membuang-
SS S TS STS 26. buang waktu saya untuk bekerja Saya berusaha menyampaikan informasi yang saya terima dengan benar agar dapat meminimalisir
SS S TS STS 27. terjadinya konflik Fasilitas yang kurang lengkap membuat saya malas
SS S TS STS 28. untuk menyelesaikan pekerjaan saya Saya merasa bangga dapat datang tepat waktu atau lebih
SS S TS STS 29. awal dari jadwal Saya enggan mempelajari hal-hal baru yang merepotkan
SS S TS STS 30. saya walaupun hal itu dibutuhkan perusahaan A
- – 2 PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI SOSIAL ATASAN- BAWAHAN
SKALA 2
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah setiap pernyataan dengan cermat dan jawablah sesuai dengan kondisi
Bapak/ Ibu yang sebenarnya.
2. Bapak/ Ibu diminta untuk memilih satu (1) dari empat (4) pilihan jawabanyang
Bapak/ Ibu anggap paling sesuai dengan diri Bapak/ Ibu, yaitu: SS : Sangat sesuai S : Sesuai T : Tidak Sesuai STS :Sangat Tidak Sesuai
3. Jika ingin mengganti jawaban, berilah tanda sama dengan (=) pada jawaban
Bapak/ Ibu yang pertama, kemudian beri tanda centang ( √) pada jawaban lain yang sesuai dengan kondisi Bapak/ Ibu saat ini.Misalnya: SS S TS STS
4. Tidak ada jawaban benar atau salah, maka dari itu pilihlah jawaban yang sesuai
dengan pikiran dan keadaan Bapak/ Ibu sendiri.
5. Bila sudah selesai, periksa kembali jawaban Bapak/ Ibu untuk memastikan
bahwa Anda telah menjawab semua pernyataan.SELAMAT MENGERJAKAN
Pernyataan No SS S TS STS
Menurut saya, suatu hal yang pentik memperhatikan sayang ketika atasan memberikan arahan kerja secara
1. SS S TS STS langsung Saya termotivasi untuk melakukan sedikit kecurangan dalam pekerjaan agar bisa mendapatkan keuntungan
2. SS S TS STS karena atasan saya tid Saya malu ketika atasan menyampaikan evaluasi- 3.
SS S TS STS evaluasi buruk saya kepada rekan kerja lainnya Saya dan atasan saya bertukar pikiran guna
4. SS S TS STS mempermudah pencapaian target perusahaan Atasan bersikap acuh saat bertemu diluar pekerjaan 5.
SS S TS STS Saya senang saat atasan saya memberikan evaluasi 6.
SS S TS STS kerja yang tepat pada saya untuk kemajuan perusahaan Atasan tidak mengkomunikasikan hal-hal penting yang
7. SS S TS STS berkaitan dengan harapan dari perusahaan Saya senang ketika bertemu dengan atasan, beliau 8.
SS S TS STS menjabat tang dan memberikan semangat pada saya Saya akan menentang atasan saya jika atasan saya tidak setuju denngan prosedur kerja yang sudah tepat bagi 9.
SS S TS STS saya Atasan saya memberikan referensi cara kerja baru jika
10. SS S TS STS ada hal yang tidak saya pahami Atasan hanya diam dan membiarkan saya menyusun, melaksanakan dan mengevaluasi cara bekerja saya
11. SS S TS STS sendiri Saya menjadi lebih bersemangat ketika atasan memberikan motivasi kepada rekan-rekan bawahannya
12. SS S TS STS secara langsung Saya berpikir jika saya membagi informasi yang saya 13.
SS S TS STS miliki kepada atasan, maka saya akan rugi Atasan saya melontarkan perkataan yang menyakitkan
14. SS S TS STS jika kami memiliki pendapat yang berbeda
15. Pengetahuan baru dari atasan yang diberikan kepada SS S TS STS
saya akan saya jalankan tanpa banyak bertanya Komentar pedas dan menjatuhkan yang diberikan oleh atasan membuat saya malas untuk mencapai target 16.
SS S TS STS pekerjaan yang telah saya tetapkan Saya memiliki pandangan bahwa penyampaian pendapat atau pengetahuan baru melalui media 17.
SS S TS STS elektronik merupakan cara yang kurang tepat Saya tidak peduli jika atasan saya
18. SS S TS STS menyalahkan/menentang saya Menurut saya, merahasiakan pemikiran baru dari atasan agar mendapatkan keuntungan merupakan hal
19. SS S TS STS yang tidak patut dilakukan Saya tidak senang ketika atasan saya berusaha mencari perhatian dengan rekan kerja saya agar dapat naik
20. SS S TS STS jabatan Atasan saya memberikan penjelasan menggunakan alat bantu/contoh agar karyawan yang dijelaskan dapat
21. SS S TS STS mengerti Atasan saya menyampaikan pengetahuan baru mengenai cara kerja yang lebih efektif berdasarkan
22. SS S TS STS laporan dari rekan kerja saya Saya bisa menerima dan ikhlas saat atasan mencari-cari 23.
SS S TS STS kesalahan saya Saya acuh jika atasan saya mencari perhatian kepada saya atau rekan kerja lainnya supaya mendapatkan hal- 24.
SS S TS STS hal yang menguntungkan Saya memprotes atasan ketika ada aturan kerja yang telah disepakati bersama tidak dijalankan oleh atasan 25.
SS S TS STS saya sendiri Saya kecewa jika atasan lupa dengan nama saya saat
26. SS S TS STS sedang bertemu Saya segan jika ingin melakukan suatu kecurangan 27.
SS S TS STS karena atasan saya memperlakukan saya dengan adil Saya senang atasan saya mengkomunikasikan banyak
28. SS S TS STS hal berkaitan dengan kegiatan yang diadakan perusahaan Atasan sengaja menyampapikan pesan/informasi dari
29. SS S TS STS rekan kerja dengan tidak lengkap Saya kecewa ketika atasan saya mementingkan kepentingannya sendiri dibandingkan kepentingan
30. SS S TS STS bersama
LAMPIRAN B DATA PENELITIAN B-1 Data Penelitian Skala ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR
B-2 Data Penelitian Skala PERSEPSI KUALITAS
INTERAKSI SOSIAL ATASAN-BAWAHAN
B-1 DATA PENELITIAN SKALA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
4
1
4
1
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
3
3
4
4
3
2
3
3
4
3
2
3
2
3
4
2
3
3
3
3
27
4
2
2
26
3
3
4
30
4
4
4
3
2
3
3
2
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
29
3
2
3
3
2
3
3
1
3
3
4
4
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
4
23
2
4
2
2
3
3
4
3
4
3
4
3
1
3
4
3
3
3
3
4
4
4
3
22
4
3
3
4
3
3
3
25
4
3
4
4
4
2
3
2
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
24
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
31
21
4
2
2
4
3
4
4
4
4
4
38
3
2
3
3
3
1
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
37
4
4
2
4
3
3
40
4
3
4
1
3
1
2
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
4
3
2
3
1
3
3
4
4
36
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
33
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
1
2
3
4
3
3
3
4
32
2
3
4
4
3
3
35
2
3
4
4
2
2
3
2
3
3
2
4
3
4
3
3
4
2
4
3
4
3
4
4
34
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
BEHAVIOR y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y11 y12 y13 y14 y15
1
4
4
2
4
2
4
3
1
3
3
3
1
8
3
3
4
4
3
4
3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
7
3
4
4
1
3
3
3
10
4
3
3
1
3
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
9
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
6
4
2
4
4
3
4
1
3
3
3
3
4
3
4
3
2
2
3
3
4
3
2
2
1
2
2
3
2
3
3
3
4
2
1
2
3
3
3
2
4
2
3
2
4
4
3
5
3
2
4
3
3
2
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
2
3
3
3
3
3
4
4
18
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
1
3
3
2
4
3
3
4
17
3
2
3
16
3
3
3
20
3
4
4
3
3
3
4
1
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
19
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
11
4
3
3
3
1
3
3
4
3
3
3
4
13
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
4
4
4
1
3
4
3
4
4
3
4
4
4
12
2
4
3
4
3
3
15
3
3
3
4
1
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
14
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
2
4
4
y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y11 y12 y13 y14 y15
3
3
2
4
2
2
4
4
3
4
44
4
3
2
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
2
2
4
2
4
4
3
3
45
4
3
1
2
41
3
42
4
3
4
4
4
3
1
3
3
2
3
3
3
2
2
4
4
2
3
2
2
3
2
4
43
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
4
y16 y17 y18 y19 y20 y21 y22 y23 y24 y25 y26 y27 y28 y29 y30
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
28
4
3
4
2
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
27
1
4
4
26
3
3
3
30
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
29
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
1
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
23
2
2
3
2
2
3
1
3
4
4
4
4
3
2
3
2
3
3
4
3
3
4
2
22
2
2
3
4
3
4
3
25
4
3
4
4
3
4
4
2
2
4
3
3
4
2
2
3
2
3
3
4
2
4
3
24
2
3
3
2
2
2
3
3
3
4
31
21
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
38
3
3
3
3
2
3
4
4
2
3
3
3
2
3
3
2
3
4
4
4
3
4
3
37
4
3
2
3
3
4
3
40
4
3
3
4
3
4
1
3
3
3
3
3
2
2
4
4
3
2
3
3
2
3
3
39
3
3
4
3
1
3
4
2
3
4
2
36
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
33
4
4
4
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
32
3
4
3
2
4
3
35
4
2
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
34
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
2
4
4
4
1
3
4
4
4
4
3
8
3
2
3
3
4
2
4
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
2
7
3
3
3
2
3
3
3
10
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
2
3
3
3
3
9
3
1
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
6
3
4
4
3
4
4
2
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
4
3
2
2
1
4
1
3
3
3
4
3
4
1
4
4
4
1
2
4
3
3
3
3
4
3
5
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
1
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
3
4
18
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
4
3
4
4
17
3
4
3
16
3
3
3
20
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
19
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
11
4
2
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
13
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
12
3
4
3
2
3
3
15
4
3
4
2
3
4
4
3
3
3
4
4
2
3
4
3
14
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
y16 y17 y18 y19 y20 y21 y22 y23 y24 y25 y26 y27 y28 y29 y30
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
44
4
2
2
3
2
3
4
4
1
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
45
3
4
1
2
41
3
42
3
4
1
4
4
4
2
2
4
3
1
3
3
2
3
3
4
3
2
2
3
2
3
1
43
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
B-2 DATA PENELITIAN SKALAPERSEPSI KUALITAS
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
2
28
4
4
2
4
3
4
4
1
3
2
2
3
4
3
3
4
3
4
3
3
2
3
2
27
4
4
2
26
3
2
2
30
4
2
1
4
4
3
1
2
1
2
1
4
2
2
2
2
3
2
1
4
2
2
2
29
3
3
1
3
2
4
1
3
3
3
2
1
2
4
3
3
3
3
2
2
3
4
2
23
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
4
3
4
4
1
4
4
2
4
3
22
3
3
2
2
3
3
2
25
4
3
3
3
4
2
3
4
2
3
2
4
1
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
24
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
31
21
4
3
4
3
4
3
3
1
4
3
38
3
2
2
3
3
3
4
4
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
37
4
2
3
3
3
3
40
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
4
2
4
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
1
1
1
2
3
3
2
1
36
3
2
4
3
4
2
3
3
4
4
3
3
33
4
3
3
4
3
4
2
4
2
2
2
3
2
3
1
3
3
3
2
3
2
2
2
32
3
4
4
3
4
4
35
3
4
3
3
4
3
2
4
2
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
4