1. Home
  2. Lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Gumbira Bandung.

!"

#

$% #
&

'

(! % #

)
*

+

,

-

.


)
((
'
0

,

-

/
0

,

-

( (1
$( 1(2


$( 1(2
.( ( 2

0

0

Universitas Kristen Maranatha

!

"

# $ #

' $ #(! !
+

&


()(

*

(

*

, - # !
&

%

.

# 0

)

(#


(

/

( #

/

1111111111111111111
0 #

(

!

$

) 0


0 #

2
2

0 #

3 45 # 6

+
5 #
#

5 #

+
*

Universitas Kristen Maranatha


'

'

#"

+

7 !

(

+

# 5 #
5 # !

+

(


#

+

(

#

+'

(

-8

#

#

8


8

''

8

#

-8
-8

(

&

'&

#


#

++

#

+,

8

!

-8

0

#

,/
,9


:- # #

&'

;7)

&+

'
'

/

+

(7(

*


&
/

+

'

8

#

+

,

2

( ( ;

# #

&,

$ -!

&/

'

#

'

"

'

' 5

'

+

&/
# ;:
#!

#-

(07
- %

''

<

(0:(

7

&9
*2

0:

*
*

' + $ -!

##

*'

',

:- # #

**

()

Universitas Kristen Maranatha

+

#

*9

+
+

,

*9

07 % #

/+

+

<

7

(

+

<

7

-8

+

,

-"

'

##

#

8

99

#
#

2
!

)

:- # #

2,

# 0:(
+

Universitas Kristen Maranatha

!"
#

!
!
$

%

&

#'

$

#

(

#'

$

#

!
!&

)

!

#' *
!

!!

*

.

$

*

% $

$

" 0

% $

+, -

)

!.

+/-

.(
""
""

0

)

"

)
1
& 34

"
2

+ -

"(

3+ -

( 5 $ 0

"!
+ -

".

Universitas Kristen Maranatha

!
!

"# "
#
% " " &

$
"

$$

Universitas Kristen Maranatha

! "

#

$

#
"
%

$

" &
#

#
*+

'

( ) $

"

'
+

Universitas Kristen Maranatha

,

#

#

-" &

.
&/012345
+

"
+

#
$ $

.

$ $

.

.

.
" +

.
"
#

.
6

$

" &

7

#
+

"

Universitas Kristen Maranatha

#
.

#

.

"

&
.

#

"

+
$
.

"
%

"
#
"
+
"%

Universitas Kristen Maranatha

8999 :9 " ;

$
"

%

)

:
.

<

).

"

'

$
;

= . >

??

" @
#
.

#

#

#

"

&
'
6

8

"

!* A

#

" B
#

Universitas Kristen Maranatha

C

: "

8" ;
"
%

#
#
"

'

"

&

.

" 7

;
%

D "
'

"

#

#
#

"

B

#
#

C
#

#

:
#

"

Universitas Kristen Maranatha

$
0 .

!
'

"

*

' $

)

: "
#
A

" )

A

9
6

#

.

$

.
.

.

.

.

#

"

6

6
.

! "

% !

#

#

" B

# #$

&
'

#

Universitas Kristen Maranatha

" '

6

E

8" 4
6

'

E

(

4

#
" 3
6

"

8" 3
6

"

)
)

"

.
<

#
"&

"

Universitas Kristen Maranatha

8"
<
6

"

!" '
<

#
"

*

#

!

+

)
6

;" A

0

+

;

@ "

D: '

"
"

,+

'
#

.

"

-

/

- -

Universitas Kristen Maranatha

'
"'

#

#

"

/
'

#

$

0

-

'

#

#

#

0

-

"

"

- 1

'
#

"

Universitas Kristen Maranatha

!!)

.

1

3

0#
#

0

:<

8

4

8

,

2

8

! 4
$

8

C !('

!( !

7

7! ''

$

C !('

.
$

C !('

$

C !('

- 4
$

C !('

8

@
&

7 @
1" "(3

-)! "-! 7

! -!
$

Universitas Kristen Maranatha

!!*

.

C !('

$
C !('

) 4
$

C !('

$

8

C !('

" &"-

" '""

1+

2
! ,

$

$

C !('

C !('

.

Universitas Kristen Maranatha

!!(

- J

#

$

C !('

Universitas Kristen Maranatha

!"
*#
$ -

(

'

$% &

(

&

+

( .

&

. 2$
.

5$

7

#

)#

%)
%

0

- 1

3

&4

#

$ ,
:
-

,

8! "
5 4; 2
( &
&&

0 5

#

# $% &
$ ", (
!
)

)#

$
)#

$
=
: )

. $

:? &

@

( 9)' &

& ##
%

,

9)' & ' <

& ##
>

$ (% (
,

/

1 #)
6)#'

1 44

",
!

& '
(

) ) / ) )

,

(

$

-$ ,()
$

%
& ##

,

: 4

4!

-

.
%

' >
)

% #

A

6 A)$ '

B

)&

-1

C

-

:
% &&

%

%) &

%) &

9
2 > &&

$&(
'<

!
2 > &&

$&(

0!

&

1 '
D A

$ & ( %) &
$ ! D A

B
'

D A

D A

'<

2 > &&

: 2
%) &
,

) #
'<

3
2 > && :

((
) & : 2

Universitas Kristen Maranatha

# &

D

@!
"

1

-

& (& /:
)
& )4
#

#
(

2
- () ) 7
- () ) 7

,
(

)) ,

E .
# 5)

0 -

#

' 9 )

= ,

9
2 ( )

88 , ? &<
)4
2 ? & '

#

#

% (

-1
2$

'

8 "
. '
!

'

' = # #)
' 6)#'

- () )7 '=,
, ,, I &
,

2

!

E F $ & G &
,2 & 7)
& #

7
'
& ##

,

&

!
)#

$% -

B! "
%) (

5$

&"

(
& #

6)#'
,

<
2 H & '=,

4 2 )

%)

(&

) ),
3! "
%) (
)
#

,

: 4)

(

#

, ,, 3 I

#

&

)

Universitas Kristen Maranatha

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada BT/BS BIMA Medan

7 55 95

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada CV.Balian Guru Medan

0 29 82

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada Cv.Balian Guru Medan

2 40 82

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe

6 92 143

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan SpeedyFlash eks-Karesidenan Surakarta).

0 2 16

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di AUTOBRIDAL Bandung.

0 0 21

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di Griya Mart Bandung.

0 0 16

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Yohan Photo Bandung.

1 9 20

TAP.COM - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ... 1365 5160 1 PB

1 2 20

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI MEDIASI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN (Studi kasus pada Rumah Makan Duta Minang di Kotamadya Yogyakarta)

0 1 10