Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dan Usulannya (Studi Kasus Di PT. Candratex Sejati, Bandung).

(1)

ABSTRAK

PT. Candratex Sejati merupakan salah satu industri tekstil yang beroperasi di daerah Bandung. Perusahaan ini ingin meningkatkan kualitas hasil kerjanya dengan meningkatkan cara kerja dan perilaku karyawan terhadap pekerjaan. Cara kerja dan perilaku karyawan terhadap pekerjaan berhubungan dengan puas atau tidak puas karyawan pada pekerjaannya. Masalah yang dihadapi oleh perusahaan adalah masalah karyawan yang tidak puas dengan pekerjaannya. Masalah yang ada seperti terlambat, tidak masuk kerja tanpa keterangan, keluar dari pekerjaannya, dan lain-lain. Ketidakpuasan ini dapat terjadi karena kurangnya waktu istirahat, kurangnya sikap tegas dari atasan, kurangnya penerapan nilai-nilai budaya yang ada pada perusahaan seperti budaya disiplin, budaya kerjasama, budaya jujur, dan lain-lain.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel apa yang dapat membentuk budaya perusahaan yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja, pengaruh budaya perusahaan terhadap kepuasan kerja karyawan, dan upaya yang harus dilakukan untuk meningkatkan kepuasan kerja.

Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara ke beberapa karyawan yang bekerja di bagian pabrik, dan kuesioner. Pengambilan data melalui kuesioner dilakukan dengan insidental sampling.

Hasil pengolahan data dengan menggunakan analisis faktor didapatkan 6 variabel untuk kekuatan budaya perusahaan yaitu kekompakan dan tanggung jawab, kebanggaan dan aturan, konflik dan penghargaan, kontribusi dan kerjasama, pemahaman dan harapan, penjelasan dan kriteria. Variabel ini diambil dari buku karangan Vijay Sathe. Dan juga 6 variabel untuk kepuasan kerja yaitu kepercayaan diri, hubungan atasan dan bawahan, semangat dan tanggung jawab, kerja keras dan persahabatan, kemampuan, kepercayaan pada perusahaan. Variabel ini diambil dari buku karangan Wexley dan Yuki.

Hasil pengolahan data dengan menggunakan analisis linier berganda didapatkan hasil bahwa terdapat hubungan hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kepercayaan diri, terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan hubungan antara atasan dengan bawahan, terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan semangat dan tanggung jawab, tidak terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kerja keras dan persahabatan, terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kemampuan yang dimiliki, terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kemampuan yang dimiliki, terdapat hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kepercayaan pada perusahaan.

Usulan yang diberikan untuk penelitian ini adalah perusahaan diharapkan menyediakan seorang konselor, perusahaan juga memberikan pelatihan kepada karyawan, membuat acara rekreasi bersama untuk mendekatkan hubungan atasan dan bawahan dan juga perusahaan juga harus memberikan waktu istirahat yang cukup kepada karyawannya.

(2)

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI... viii

DAFTAR TABEL... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR LAMPIRAN... xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah... 1-2 1.3 Pembatasan Masalah dan Asumsi ... 1-3 1.4 Perumusan Masalah ... 1-3 1.5 Manfaat dan Tujuan Penelitian ... 1-4 1.6 Sistematika Penulisan ... 1-4

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1Budaya ... 2-1 2.2 Budaya Organisasi ... 2-3 2.2.1 Pengertian Budaya Organisasi ... 2-3 2.2.2 Fungsi Budaya Organisasi ... 2-4 2.2.3 Dimensi-dimensi Budaya... 2-5 2.2.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Budaya Perusahaan... 2-6 2.2.5 Hakikat Budaya Organisasi... 2-6 2.2.6 Dampak Budaya Organisasi pada Kinerja dan Kepuasan... 2-7 2.2.7 Kekuatan Budaya Perusahaan... 2-8 2.3 Kepuasan kerja... 2-10

2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 2-10 2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 2-10

(3)

2.3.3 Teori-teori tentang Kepuasan Kerja... 2-12 2.4 Skala Pengukuran... 2-17 2.5 Metode Statistik ... 2-18 2.5.1 Analisis Faktor ... 2-18 2.5.2 Koefisien Keandalan ... 2-19 2.5.3 Metode Multilinier Regression ... 2-19

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Penelitian Pendahuluan ... 3-1 3.2 Identifikasi Masalah... 3-1 3.3 Pembatasan Masalah dan Asumsi ... 3-4 3.4 Perumusan Masalah ... 3-4 3.5 Penetapan Tujuan Penelitian... 3-5 3.6 Studi Pustaka... 3-5 3.7 Identifikasi Variabel Penelitian... 3-5 3.8 Penyusunan Instrumen Penelitian ... 3-6 3.9 Validasi Konstruk Instrumen ... 3-9 3.10 Penyebaran Kuesioner ... 3-9 3.11 Pengolahan Data ... 3-9 3.11.1 Karakteristik Responden ... 3-9 3.11.2 Analisis Faktor ... 3-10 3.11.3 Uji Keandalan ... 3-11 3.11.4 Uji Multiregresi Kepuasan Kerja Terhadap Budaya Perusahaan 3-11 3.12 Analisis ... 3-14 3.13 Usulan ... 3-15 3.14 Kesimpulan dan Saran ... 3-15

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Umum Perusahaan... 4-1 4.2 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 4-1 4.3 Data Hasil Penelitian... 4-8

(4)

4.4.1 Data Budaya Perusahaan... 4-8 4.4.2 Data Kepuasan Kerja ... 4-10

BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA

5.1 Responden Penelitian... 5-1 5.2Pengolahan Data ... 5-1 5.2.1Karakteristik Responden ... 5-1 5.2.2Analisis Faktor ... 5-5 5.2.2.1Analisis Faktor untuk Budaya Perusahaan ... 5-5 5.2.2.2 Analisis Faktor untuk Kepuasan Kerja ... 5-13 5.2.3 Faktor Scores ... 5-21 5.2.3.1 Faktor scores untuk Budaya Perusahaan... 5-21 5.2.3.2 Faktor Scores untuk Kepuasan Kerja... 5-24 5.2.4 koefisien Keandalan... 5-27 5.2.5 Analisis Multiregresi... 5-28

5.2.5.1 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Kepercayaan Diri ... 5-28 5.2.5.2 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Hubungan antara Atasan dan Bawahan ... 5-38 5.2.5.3 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Semangat dan Tanggung jawab terhadap rencana kerja ... 5-48 5.2.5.4 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Kerja keras dan Persahabatan ... 5-58 5.2.5.5 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Kemampuan yang Dimiliki... 5-68 5.2.5.6 Analisis Multiregresi Dependen Kepuasan Kerja Subvariabel Kepercayaan Pada Perusahaan... 5-78 5.3 Analisis Persamaan Regresi Berganda ... 5-88 5.3.1Analisis Persamaan Regresi untuk Kepercayaan Diri... 5-88 5.3.2Analisis Persamaan Regresi untuk Hubungan Antara Atasan dan

Bawahan... 5-89

(5)

5.3.3Analisis Persamaan Regresi untuk Semangat dan Tanggung

Jawab... 5-91 5.3.4Analisis Persamaan Regresi untuk Kerja Keras dan

Persahabatan ... 5-92 5.3.5Analisis Persamaan Regresi untuk Kemampuan yang Dimiliki .... 5-93 5.3.6Analisis Persamaan Regresi untuk Kepercayaan Pada

Perusahaan ... 5-95 5.4 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling Berpengaruh

Terhadap Kepuasan Kerja... 5-96 5.4.1 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Kepercayaan Diri... 5-96 5.4.2 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Hubungan antara Atasan dan Bawahan ... 5-97 5.4.3 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Semangat dan Tanggung jawab... 5-98 5.4.4 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Kerja Keras dan Persahabatan ... 5-98 5.4.5 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Kemampuan yang Dimiliki ... 5-99 5.4.6 Analisis Variabel Kekuatan Budaya Perusahaan yang Paling

Berpengaruh terhadap Kepercayaan pada Perusahaan... 5-100 5.5 Analisis Usaha untuk Meningkatkan Unjuk Kerja Karyawan ... 5-100

5.5.1 Analisis Keadaan Sekarang dalam Perusahaan

PT. Candratex sejati ... 5-100 5.5.2Analisis Usulan Perbaikan dilihat dari Variabel yang paling

Berpengaruh ... 5-101 5.5.2.1 Analisis Usulan Perbaikan untuk Kepercayaan Diri... 5-101 5.5.2.2 Analisis Usulan Perbaikan untuk Hubungan antara Atasan dan

Bawahan... 5-102 5.5.2.3 Analisis Usulan Perbaikan untuk Semangat dan Tanggung

Jawab... 5-103

(6)

5.5.2.4 Analisis Usulan Perbaikan untuk Kemampuan yang

Dimiliki ... 5-103 5.5.2.5 Analisis Usulan Perbaikan untuk Kepercayaan pada

Perusahaan ... 5-104

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ... 6-1 6.2 Saran ... 6-4

DAFTAR PUSTAKA ... xvii LAMPIRAN 1... L1-1 LAMPIRAN 2... L2-1 LAMPIRAN 3... L3-1 KOMENTAR DOSEN PENGUJI ... DATA PENULIS ...

(7)

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

3.1 Tabel Budaya Perusahaan 3 - 7 3.2 Tabel Kepuasan Kerja 3 - 8 4.1 Data Hasil Penelitian Budaya Perusahaan 4 - 8 4.2 Data Hasil Penelitian Kepuasan Kerja 4 - 10 5.1 Tabel Usia 5 - 1 5.2 Tabel Jenis Kelamin 5 - 2 5.3 Tabel Lama Bekerja 5 - 3 5.4 Tabel Lama Jabatan 5 - 3 5.5 Tabel Pendidikan 5 - 4 5.6 Tabel KMO and Bartlett’s untuk Budaya Perusahaan 5 - 6 5.7 Tabel Anti image Matrices untuk Budaya Perusahaan 5 - 7 5.8 Tabel Total Variance Explained untuk Budaya Perusahaan 5 - 8 5.9 Tabel Rotated Component Matrix untuk Budaya Perusahaan 5 - 10 5.10 Tabel KMO and Bartlett’s untuk Kepuasan Kerja 5 - 14 5.11 Tabel Anti image Matrices untuk Kepuasan Kerja 5 - 15 5.12 Tabel Total Variance Explained untuk Kepuasan Kerja 5 - 16 5.13 Tabel Rotated Component Matrix untuk Kepuasan Kerja 5 - 18 5.14 Tabel Faktor Score untuk Budaya Perusahaan 5 - 21 5.15 Tabel Faktor Score untuk Kepuasan Kerja 5 - 24 5.16 Tabel Koefisien Keandalan 5 - 27 5.17 Tabel Correlations untuk Kepercayaan Diri 5 - 29 5.18 Tabel Model Summary untuk Kepercayaan Diri 5 - 30 5.19 Tabel ANOVA untuk Kepercayaan Diri 5 - 31 5.20 Tabel Coefficients untuk Kepercayaan Diri 5 - 32 5.21 Tabel Correlations untuk Hubungan atasan bawahan 5 - 39 5.22 Tabel Model Summary untuk Hubungan atasan bawahan 5 - 40 5.23 Tabel ANOVA untuk Hubungan atasan bawahan 5 - 41

(8)

Tabel Judul Halaman

5.24 Tabel Coefficients untuk Hubungan atasan bawahan 5 - 42 5.25 Tabel Correlations untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 49 5.26 Tabel Model Summary untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 50 5.27 Tabel ANOVA untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 51 5.28 Tabel Coefficients untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 52 5.29 Tabel Correlations untuk Kerja keras dan Persahabatan 5 - 59 5.30 Tabel Model Summary untuk Kerja keras dan Persahabatan 5 - 60 5.31 Tabel ANOVA untuk Kerja keras dan Persahabatan 5 - 61 5.32 Tabel Coefficients untuk Kerja keras dan Persahabatan 5 - 62 5.33 Tabel Correlations untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 69 5.34 Tabel Model Summary untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 70 5.35 Tabel ANOVA untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 71 5.36 Tabel Coefficients untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 72 5.37 Tabel Correlations untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 79 5.38 Tabel Model Summary untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 80 5.39 Tabel ANOVA untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 81 5.40 Tabel Coefficients untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 82

(9)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

2.1 Gambar Schein’s Level Of Culture 2 - 2 2.2 Fungsi Budaya Organisasi 2 - 5 3.1 Skema Metodologi Penelitian 3 - 2 3.2 Model Penelitian 3 - 6 4.1 Struktur Organisasi PT. Candratex Sejati 4 - 2 5.1 Gambar Diagram Lingkaran Usia 5 - 2 5.2 Gambar Diagram Lingkaran Jenis Kelamin 5 - 2 5.3 Gambar Diagram Lingkaran Lama Bekerja 5 - 3 5.4 Gambar Diagram Lingkaran Lama Jabatan 5 - 4 5.5 Gambar Diagram Lingkaran Pendidikan 5 - 4 5.6 Grafik Uji Linieritas untuk Kepercayaan Diri 5 - 33 5.7 Grafik Uji Normalitas untuk Kepercayaan Diri 5 - 38 5.8 Grafik Uji Linieritas untuk Hubungan Atasan bawahan 5 - 43 5.9 Grafik Uji Normalitas untuk Hubungan Atasan bawahan 5 - 48 5.10 Grafik Uji Linieritas untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 53 5.11 Grafik Uji Normalitas untuk Semangat dan Tanggung jawab 5 - 58 5.12 Grafik Uji Linieritas untuk Kerja Keras dan Persahabatan 5 - 63 5.13 Grafik Uji Normalitas untuk Kerja Keras dan Persahabatan 5 - 68 5.14 Grafik Uji Linieritas untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 73 5.15 Grafik Uji Normalitas untuk Kemampuan yang dimiliki 5 - 78 5.16 Grafik Uji Linieritas untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 83 5.17 Grafik Uji Normalitas untuk Kepercayaan pada Perusahaan 5 - 88

(10)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 Kuesioner L1-1 Lampiran 2 Hasil Analisis Faktor Kekuatan Budaya Perusahaan L2-1 Lampiran 3 Hasil Analisis Faktor Kepuasan Kerja L3-1

(11)

Lampiran 1

L-1

KUESIONER PENELITIAN

Responden Yang Terhormat,

Saya, Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung Jurusan Teknik Industri sedang mengadakan penelitian dengan cara menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan data-data yang diperlukan dalam proses pembuatan Tugas Akhir.

Kuesioner ini terdiri dari 3 bagian yaitu :

Bagian 1 berisi tentang Karakteristik Responden. Pada bagian ini untuk mengetahui mengenai responden dan pekerjaanya serta latar belakang pendidikannya.

Bagian 2 berisi tentang Kekuatan budaya Perusahaan. Pada bagian ini untuk mengetahui pengetahuan responden tentang budaya yang ada pada perusahaan. Bagian 3 berisi tentang Kepuasan kerja. Pada bagian ini untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan kerja dari responden.

Saya sangat mengharapkan bantuan dan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner yang telah diberikan. Atas kerjasamanya, saya ucapkan Terima Kasih.

Hormat Saya, Merry Rosalina.

(12)

Lampiran 1

L-2

BAGIAN 1 : KARAKTERISTIK RESPONDEN

Pada bagian ini Anda diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan umum mengenai Anda dan pekerjaan Anda. Harap Anda menjawab semua pertanyaan.

1. Apa pekerjaan / jabatan Anda …………..

2. Berapa usia Anda?

a) < 25 tahun d) > 40 - 45 tahun b) 25 – 30 tahun e) > 45 tahun c) >30 – 40 tahun

3. Apa jenis kelamin Anda?

a) Pria b) Wanita

4. Sudah berapa lama Anda bekerja di perusahaan ini? a) < 1 tahun d) > 5-10 tahun b) 1-2 tahun e) >10 tahun c) > 2-5 tahun

5. Sudah berapa lama Anda berada pada jabatan yang Anda pegang saat ini? a) < 1 tahun d) > 5-10 tahun

b) 1-2 tahun e) >10 tahun c) > 2-5 tahun

6. Apa pendidikan terakhir Anda?

a) SMU d) S 1

b) D1 e) Lainnya…… c) D3

(13)

Lampiran 1

L-3

BAGIAN 2 : KEKUATAN BUDAYA PERUSAHAAN

Pada bagian ini Anda diminta untuk menjawab beberapa pernyataan mengenai budaya perusahaan Anda.

PETUNJUK PENGISIAN

Beri tanda “X” pada salah satu pilihan jawaban yang telah terpilih yang menunjukan kondisi yang berlaku :

1 : Sangat Tidak Sesuai 2 : Cenderung Tidak Sesuai 3 : Cenderung Sesuai 4 : Sangat Sesuai

1. Saya mengerti dengan jelas terhadap kebijakan yang telah

ditetapkan oleh perusahaan 1 2 3 4

2. Saya merasa bahwa semua penjelasan tentang pekerjaan

yang diberikan atasan kepada saya cukup jelas 1 2 3 4 3. Pada perusahaan tempat saya bekerja, ada rasa saling

percaya diantara semua karyawan 1 2 3 4 4. Saya memerlukan petunjuk dari atasan untuk

melaksanakan pekerjaan 1 2 3 4 5.

Para karyawan tahu dengan jelas kriteria yang digunakan perusahaan dalam memberikan penghargaan (bonus, promosi) pada karyawan

1 2 3 4

Calon karyawan baru yang memiliki kepribadian dan nilai-nilai yang tidak sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh perusahaan langsung ditolak

1 2 3 4

7 Saya dapat mendefinisikan tujuan, filosofi yang berlaku di

perusahaan saya dalam sebuah kalimat yang jelas 1 2 3 4 8 Saya sangat bangga, jika menceritakan kepada

orang-orang mengenai perusahaan tempat saya bekerja 1 2 3 4 9

Tekanan-tekanan yang dialami dalam pekerjaan dapat menimbulkan kedekatan di antara sesama anggota perusahaan

1 2 3 4

10 Perusahaan memiliki program khusus untuk menanamkan

(14)

Lampiran 1

L-4

11 Perusahaan dalam memberikan penghargaan (promosi,

bonus dan lain-lain) selalu diumumkan secara terbuka 1 2 3 4

Perusahaan tempat saya bekerja, secara cepat mengambil tindakan terhadap karyawan yang melanggar aturan perusahaan

1 2 3 4

13 Saya mengetahui dengan jelas, apa yang perusahaan

harapkan dari saya 1 2 3 4 14 Saya memahami tujuan umum perusahaan 1 2 3 4 15 Antar kelompok dalam perusahaan sering terjadi konflik 1 2 3 4 16 Saya dapat memperkirakan karyawan yang akan

mendapatkan promosi 1 2 3 4 17

Saya merasa bahwa tugas-tugas yang diberikan atasan sangat sesuai dengan job description yang telah ditentukan perusahaan

1 2 3 4

18 Saya sering merasakan adanya kelompok yang saling

bertentangan dalam perusahaan 1 2 3 4

Saya merasa senang, bila mengetahui bahwa hasil pekerjaan saya telah memberikan kontribusi terhadap kemajuan perusahaan

1 2 3 4

Saya merasakan bahwa pekerjaan yang saya lakukan tidak semata-mata untuk perusahaan, tetapi untuk kemajuan diri saya sendiri

1 2 3 4

Pada perusahaan tempat saya bekerja, terdapat banyak karyawan yang lebih mendahulukan kepentingan perusahaan daripada kepentingan diri sendiri

1 2 3 4

22 Saya merasa bahwa atasan memberikan tanggung jawab

penuh kepada saya 1 2 3 4 23 Di perusahaan tempat saya bekerja, karyawan kompak

dalam mengatasi dan menjalankan tugas mereka 1 2 3 4

Pada perusahaan tempat saya bekerja, terdapat kerjasama antar bagian yang baik dalam melaksanakan kegiatan perusahaan saling terkait

1 2 3 4

25 Perusahaan tempat saya bekerja menerapkan kebijakan

untuk dapat mengatasi konflik internal yang timbul 1 2 3 4 26 Tawaran dari perusahaan lain dengan imbalan yang lebih

(15)

Lampiran 1

L-5

BAGIAN 3 : KEPUASAN KERJA

Pada bagian ini Anda diminta untuk memberikan tanggapan mengenai kepuasan kerja yang Anda rasakan pada pekerjaan yang Anda lakukan di perusahaan. Bacalah pernyataan di bawah ini dengan seksama dan jawablah sesuai dengan kenyataan yang sebenarnya di perusahaan Anda.

PETUNJUK PENGISIAN

Beri tanda “X” pada salah satu pilihan jawaban yang telah terpilih yang menunjukan kondisi yang berlaku :

1 : Sangat Tidak Memuaskan 2 : Cenderung Tidak Memuaskan 3 : Cenderung Memuaskan 4 : Sangat Memuaskan

1 Hubungan pribadi antara atasan saya dengan

karyawannya, saya rasa…. 1 2 3 4 2 Kebanggaan yang dirasakan atas prestasi yang

telah saya capai dalam pekerjaan, saya rasa…. 1 2 3 4 3 Kesempatan untuk bertanggung jawab terhadap

rencana kerja saya sendiri, saya rasa… 1 2 3 4 4 Hubungan di antara rekan kerja, saya rasa…. 1 2 3 4 5 Semangat kerja sama di antara rekan kerja, saya

rasa…. 1 2 3 4 6 Bagaimana atasan saya memperhatikan keluhan

karyawannya, saya rasa… 1 2 3 4 7 Kesempatan untuk memberikan kemampuan yang

terbaik setiap saat, saya rasa… 1 2 3 4 8 Keramahan rekan kerja, saya rasa… 1 2 3 4 9 Kebanggaan yang dirasa jika melakukan pekerjaan

dengan baik, saya rasa… 1 2 3 4 10 Kemudahan bergaul dengan rekan kerja, saya

rasa… 1 2 3 4 11 Kesempatan untuk membentuk persahabatan yang

erat dengan rekan kerja, saya rasa… 1 2 3 4 12 Kesempatan untuk melakukan sesuatu pekerjaan

yang saya kuasai dengan baik, saya rasa… 1 2 3 4 13 Kesempatan untuk bertanggung jawab terhadap

(16)

Lampiran 1

L-6

14 Bagaimana atasan saya mendukung karyawannya,

saya rasa… 1 2 3 4

Kesempatan untuk dapat melakukan sesuatu dengan memanfaatkan kemampuan yang saya miliki, saya rasa…

1 2 3 4

16 Kesempatan untuk dapat mengetahui hasil

pekerjaan yang saya lakukan, saya rasa… 1 2 3 4 17 Pengertian yang terjalin antara atasan saya dengan

karyawannya, saya rasa… 1 2 3 4 18 Kebebasan untuk menggunakan pertimbangan

saya sendiri dalam pekerjaan, saya rasa… 1 2 3 4 19 Kesempatan untuk melakukan sesuatu yang

berarti, saya rasa... 1 2 3 4 20 Upah yang saya terima sesuai dengan tenaga yang

saya keluarkan, saya rasa… 1 2 3 4 21 Upah yang diberikan perusahaan sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan, saya rasa… 1 2 3 4 22 Promosi dapat diperoleh jika saya bekerja keras,

saya rasa… 1 2 3 4 23 Tidak ada rasa kuatir akan dipecat, saya rasa… 1 2 3 4 24 Tidak ada rasa kuatir perusahaan akan bangkrut,

(17)

Lampiran 1

L-7

KOMENTAR DOSEN PENGUJI

Nama Mahasiswa : Merry Rosalina NRP : 0423090

Judul Tugas Akhir : Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan Usulannya (Studi Kasus di PT. Candratex Sejati, Bandung)

Komentar Dosen Penguji :

1. Jimmy Gozaly, ST.,MT.

• Latar Belakang sebaiknya memunculkan masalah Budaya yang terjadi di Perusahaan.

• Identifikasi Masalah sebaiknya mengemukakan kemungkinan penyebab masalah

• Perbaiki flowchart penelitian.

• Multiregresi, sebaiknya dilihat berdasarkan tingkat kepuasan.

2. Yulianti, ST.,MT.

• Kurang memahami kondisi perusahaan, kurang pengamatan. • Kurang menguasai materi Tugas Akhir.

• Bila hasil uji Hipotesis linieritas, tidak ada hubungan linier, pertimbangkan kembali apakah perlu diberikan usulan.

3. Indah Victoria Sandroto, ST.,MT.

• Seharusnya dapat menjelaskan proses produksi secara umum, tugas-tugas operator, dan produk-produk yang dihasilkan.

• Seharusnya dapat menjelaskan definisi variabel budaya perusahaan dengan baik (contohnya konsistensi)

• Seharusnya punya dasar yang kuat untuk pembagian kuesioner untuk staf dan operator.

• Seharusnya dapat lebih teliti dalam mengajukan usulan-usulan (contoh untuk kepercayaan diri ada komponen fakto 3 yang tidak diusulkan)

(18)

Lampiran 1

L-8

DATA

PENULIS

Nama : Merry Rosalina

Alamat Asal : Permata Cimahi Q4 no 16 Cimahi No. Telepon Asal : -

No Handphone : 08562041586

Alamat E-mail : merryrosalina@yahoo.com

Pendidikan : SMUK 3 BPK Penabur, Bandung

Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : B+

(19)

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH

PT. Candratex Sejati merupakan salah satu industri tekstil yang beroperasi di daerah Bandung. Perusahaan ini ingin meningkatkan kualitas hasil kerjanya dengan meningkatkan cara kerja dan perilaku karyawan. Cara kerja dan perilaku karyawan berhubungan dengan puas atau tidak puas karyawan dengan pekerjaannya. Jika karyawan merasa tidak puas dengan pekerjaannya, maka karyawan tersebut akan terlihat tidak bersemangat dalam menyelesaikan pekerjaannya, yang akhirnya akan mempengaruhi kualitas hasil kerja. Jika karyawan merasa puas terhadap pekerjaannya, maka karyawan tersebut dapat bekerja dengan maksimal dan pekerjaannya akan diselesaikan dengan penuh semangat sehingga akan memberikan hasil yang baik.

Masalah yang sedang dihadapi oleh perusahaan adalah masalah karyawan yang merasa tidak puas dengan pekerjaannya sehingga menyebabkan masalah seperti tidak disiplinnya karyawan pada pekerjaan. Hal ini dapat dilihat dari karyawan yang terlambat bekerja, karyawan yang tidak masuk kerja tanpa keterangan dan karyawan yang keluar dari pekerjaannya sehingga pekerjaannya harus digantikan oleh karyawan lainnya. Masalah-masalah diatas paling banyak pada karyawan yang bekerja di pabrik. Dari hal diatas dapat dilihat bahwa kurang adanya budaya disiplin yang diterapkan oleh perusahaan.

Ada juga karyawan yang melakukan kesalahan, tetapi karyawan tersebut tidak mengakui kesalahannya itu dan menyalahkan karyawan lain atas kesalahan yang diperbuatnya. Hal ini dapat menimbulkan adanya rasa permusuhan antar rekan kerja sehingga suasana tempat kerja menjadi tidak enak dan akibatnya akan membuat pekerjaannya menjadi terganggu. Pekerjaan menjadi terganggu tersebut dapat berupa pekerjaan yang tidak selesai tepat pada waktunya, menurunnya kualitas hasil kerja. Dapat dilihat juga akibat dari rasa permusuhan tersebut akan membuat budaya kerja sama yang sudah terjalin menjadi rusak.

(20)

Bab 1 Pendahuluan 1-2

Kesalahan-kesalahan yang dilakukan karyawan diatas terus terjadi salah satunya karena atasan kurang bertindak tegas pada karyawan, contohnya ketika karyawan melakukan kesalahan diberikan teguran dan ketika karyawan tersebut melakukan kesalahan kembali atasan juga hanya memberikan teguran yang sama.

Ada saatnya karyawan merasa tertekan pada tekanan-tekanan yang diberikan oleh perusahaan, misalnya ketika perusahaan sedang mendapatkan banyak order dan perusahaan meminta agar order itu dapat terpenuhi tanpa melewati due date yang sudah disepakati. Walaupun karyawan sudah melakukan pekerjaannya dengan sebaik-baiknya tetapi perusahaan kurang menghargai pekerjaannya.

Jika kondisi-kondisi diatas seperti karyawan yang tidak masuk kerja tanpa keterangan, karyawan yang keluar dari pekerjaannya, adanya karyawan yang tidak bisa bertanggung jawab pada pekerjaannya, dan juga adanya tekanan-tekanan yang dirasakan karyawan dibiarkan terus menerus dalam jangka waktu yang tidak lama akan membawa perusahaan ke dalam kebangkrutan. Oleh sebab itu, untuk mengatasi rasa ketidak puasan tersebut diperlukan budaya yang sudah ada seperti budaya disiplin, budaya kerjasama, budaya kebersamaan, dan lain-lain ditegakkan kembali.

1.2IDENTIFIKASI MASALAH

Masalah yang ingin dibahas oleh penulis pada perusahaan PT. Candratex Sejati ini adalah masalah sumber daya manusia yang merasa tidak puas dengan pekerjaannya. Hal yang terjadi diatas dapat terjadi karena kurangnya waktu istirahat yang diberikan oleh perusahaan, kurangnya sikap yang tegas dari atasan, perusahaan kurang memperhatikan prestasi yang sudah dilakukan oleh karyawannya, atasan memberikan tugas yang tidak sesuai dengan job description, kurangnya rasa percaya atasan pada bawahannya untuk karyawan yang bekerja di kantor, kurangnya pengawasan yang diberikan atasan untuk karyawan yang bekerja di pabrik, perusahaan juga kurang memberikan motivasi pekerjaan pada karyawan, gaji yang diberikan perusahaan kurang sesuai dengan pekerjaan yang diberikan, perusahaan juga kurang menerapkan dimensi-dimensi budaya yang ada

(21)

Bab 1 Pendahuluan 1-3

pada perusahaan seperti perusahaan kurang memberikan perhatian kepada karyawannya akan pembuktian diri, kurang memberikan jabatan kepada karyawan yang mempunyai kemampuan, kurang memberikan penghargaan (seperti bonus, promosi, dan lain-lain), kurang diterapkannya nilai-nilai budaya yang ada pada perusahaan seperti budaya kedisiplinan, budaya kerjasama, budaya jujur, dan lain-lain.

1.3PEMBATASAN MASALAH DAN ASUMSI

Adapun batasan-batasan yang diperlukan dalam penelitian ini adalah: - Tidak membahas kepemimpinan, motivasi, perupahan.

1.4PERUMUSAN MASALAH

Dari hal-hal tersebut dapat dirumuskan beberapa permasalahan sebagai berikut:

1. Apakah variabel-variabel pembentuk budaya perusahaan yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja pada perusahaan tekstil PT. Candratex Sejati?

2. Bagaimana hubungan budaya perusahaan dan kepuasan kerja pada perusahaan tekstil PT. Candratex Sejati?

3. Bagaimana upaya peningkatan kepuasan kerja karyawan berdasarkan variabel kekuatan budaya yang paling kuat pengaruhnya terhadap kepuasan kerja itu sendiri?

1.5 TUJUAN PENELITIAN

Adapun tujuan penelitian sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui hubungan budaya perusahaan dan kepuasan kerja pada perusahaan tekstil PT. Candratex Sejati

2. Untuk mengetahui variabel-variabel yang membentuk budaya perusahaan yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja perusahaan tekstil PT. Candratex Sejati

(22)

Bab 1 Pendahuluan 1-4

3. Untuk mengetahui upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan

1.6SISTEMATIKA PENULISAN

Agar pemecahan dan penganalisaan masalah menjadi lebih terstruktur dan terperinci, maka penulisan dan pembahasan dalam laporan ini disusun menurut sistematika sebagai berikut :

BAB 1 : PENDAHULUAN

Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah mengapa budaya perusahaan dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dan perubahan budaya yang akan memajukan perusahaan, identifikasi masalah berisi tentang permasalahan yang ada pada perusahaan secara detail, perumusan masalah berisi tentang masalah yang ada pada perusahaan tersebut dirumuskan untuk dicari permasalahannya, pembatasan masalah berisi tentang batasan-batasan yang akan digunakan agar penelitian ini tidak terjadi penyimpangan yang terlalu jauh, manfaat dan tujuan penelitian berisi tentang tujuan dari penyusunan Tugas Akhir ini, dan yang terakhir sistematika penulisan berisi tentang penjelasan mengenai masing-masing bab dalam laporan Tugas Akhir ini.

BAB 2 : LANDASAN TEORI

Bab ini berisi tentang teori-teori yang berhubungan dengan masalah yang dihadapi oleh perusahaan untuk membantu sebagai tinjauan dan kerangka berpikir dalam memecahkan masalah yang terjadi.

BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini berisi tentang sistematika penyusunan Tugas Akhir dimulai dari awal sampai akhir yang bertujuan agar penelitian yang dilakukan terstruktur dan terarah, disajikan dalam bentuk flow chart, disertai dengan penjelasannya.

BAB 4 : PENGUMPULAN DATA

Bab ini berisi tentang pengumpulan data mengenai bagaimana kekuatan budaya perusahaan, bagaimana kepuasan kerja karyawan, membuat kuesioner, menentukan sampel dan objek penelitian, menentukan teknik pengolahan data.

BAB 5 : PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

(23)

Bab 1 Pendahuluan 1-5

Bab ini berisi tentang pengolahan data mengenai data-data yang ada dari hasil kuesioner dengan menggunakan SPSS, mengidentifikasi variabel terkuat, analisis multi regresi, dan usulan mengenai perubahan-perubahan yang dapat terjadi untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

BAB 6 : KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi tentang kesimpulan yang penulis peroleh setelah melakukan penelitian dan memberikan saran bagi perusahaan mengenai perubahan budaya yang bisa digunakan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

(24)

6-1

BAB 6

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik berdasarkan hasil data dan pengolahan yang telah dilakukan di Bab 5 adalah sebagai berikut:

1. Variabel-variabel pembentuk Budaya Perusahaan yang berpengaruh pada kepuasan kerja adalah Kekompakkan dan Tanggung jawab, Kebanggaan dan Aturan, Konflik dan Penghargaan, Kontribusi dan Kerja sama, Pemahaman dan Harapan, dan Penjelasan dan Kriteria.

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Kepercayaan Diri adalah variabel Konflik dan Penghargaan

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Hubungan antara Atasan dan Bawahan adalah variabel kekompakan dan tanggung jawab

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Semangat dan Tanggung Jawab adalah variabel pemahaman dan harapan

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Kerja keras dan Persahabatan adalah variabel pemahaman dan harapan

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Kemampuan yang Dimiliki adalah variabel kekompakan dan tanggung jawab

- Variabel yang paling berpengaruh terhadap Kepercayaan pada Perusahaan adalah variabel kontribusi dan kerja sama

2. Hubungan budaya perusahaan dan kepuasan kerja adalah - Budaya perusahaan dengan Kepercayaan diri

• Kepercayaan diri akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab ditingkatkan, Kebanggaan dan Aturan dikurangi, Konflik dan Penghargaan ditingkatkan, Kontribusi dan Kerja sama ditingkatkan,

(25)

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-2

Laporan Tugas Akhir

Pemahaman dan Harapan ditingkatkan, dan Penjelasan dan Kriteria ditingkatkan.

• Ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kepercayaan diri

- Budaya perusahaan dengan Hubungan Atasan dan Bawahan

• Hubungan antara atasan dan bawahan akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab ditingkatkan, Kebanggaan dan Aturan dikurangi, Konflik dan Penghargaan ditingkatkan, Kontribusi dan Kerja sama dikurangi, Pemahaman dan Harapan dikurangi, dan Penjelasan dan Kriteria ditingkatkan.

• Ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan hubungan antara atasan dan bawahan

- Budaya perusahaan dengan Semangat dan Tanggung Jawab

• Semangat dan tanggung jawab akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab ditingkatkan, Kebanggaan dan Aturan ditingkatkan, Konflik dan Penghargaan dikurangi, Kontribusi dan Kerja sama ditingkatkan, Pemahaman dan Harapan ditingkatkan, dan Penjelasan dan Kriteria ditingkatkan.

• Ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan semangat dan tanggung jawab

- Budaya perusahaan dengan Kerja Keras dan Persahabatan

• Kerja keras dan persahabatan akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab dikurangi, Kebanggaan dan Aturan dikurangi, Konflik dan Penghargaan ditingkatkan, Kontribusi dan Kerja sama dikurangi, Pemahaman dan Harapan ditingkatkan, dan Penjelasan dan Kriteria dikurangi.

• Tidak ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kerja keras dan persahabatan

- Budaya perusahaan dengan Kemampuan yang dimiliki

• Kemampuan yang dimiliki akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab ditingkatkan, Kebanggaan dan Aturan ditingkatkan,

(26)

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-3

Laporan Tugas Akhir

Konflik dan Penghargaan ditingkatkan, Kontribusi dan Kerja sama dikurangi, Pemahaman dan Harapan ditingkatkan, dan Penjelasan dan Kriteria ditingkatkan.

• Ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kemampuan yang dimiliki

- Budaya perusahaan dengan Kepercayaan pada Perusahaan

• Kepercayaan pada perusahaan akan naik, jika Kekompakkan dan Tanggung jawab ditingkatkan, Kebanggaan dan Aturan ditingkatkan, Konflik dan Penghargaan ditingkatkan, Kontribusi dan Kerja sama ditingkatkan, Pemahaman dan Harapan dikurangi, dan Penjelasan dan Kriteria dikurangi.

• Ada hubungan linier antara budaya perusahaan dengan kepercayaan pada perusahaan

3. Upaya peningkatan kepuasan kerja karyawan berdasarkan variabel yang paling kuat pengaruhnya terhadap kepuasan kerja adalah

• Usulan Perbaikan untuk Kepercayaan Diri - Perusahaan menyediakan seorang konseling

- Perusahaan harus selalu bersikap terbuka pada karyawan • Usulan Perbaikan untuk Hubungan antara Atasan dan bawahan

- Perusahaan harus memberikan waktu istirahat yang cukup kepada karyawan

- Perusahaan membuat pelatihan untuk para manajer agar dapat mendekatkan diri dengan bawahan

- Perusahaan harus membuat semacam acara Contohnya seperti seminar - Perusahaan juga bisa membuat acara rekreasi bersama

• Usulan Perbaikan untuk Semangat dan tanggung jawab terhadap Rencana kerja

- Memberikan pelatihan kepada pimpinan tiap departemen untuk dapat memimpin bawahannya dengan lebih baik

(27)

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-4

Laporan Tugas Akhir

- Memberikan pujian-pujian yang akan memberikan semangat bekerja kepada karyawannya

• Usulan Perbaikan untuk Kemampuan yang dimiliki

- Pekerjaan yang diberikan kepada karyawan harus sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh karyawan itu sendiri

• Usulan Perbaikan untuk Kepercayaan pada Perusahaan

- Perusahaan memberikan rasa aman dalam pekerjaan karena karyawan tidak akan dipecat tanpa alasan yang jelas dan dapat diterima karyawan tersebut

6.2 Saran

Saran untuk PT. Candratex sejati adalah

• Perusahaan haruslah lebih memperhatikan karyawannya karena karyawan jugalah yang mampu membuat perusahaan lebih berkembang. Dan juga walaupun akan mengeluarkan banyak uang untuk membuat karyawan merasa diperhatikan, tetapi karyawan akan memberikan yang lebih pada perusahaan seperti akan bekerja dengan lebih giat dan kerja keras.

• Hendaknya dapat dilakukan juga penelitian mengenai motivasi karyawan, kepemimpinan yang ada di perusahaan.

• Untuk mendapatkan gambaran lebih menyeluruh mengenai pengaruh bdaya perusahaan terhadap kepuasan kerja, faktor budaya perusahaan dan kepuasan kerja yang diteliti dapat diperluas, tidak hanya tiga faktor untuk budaya perusahaan dan enam faktor untuk kepuasan kerja.

(28)

Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA

1. Chatab, N.; “Profil Budaya Organisasi”. Alfabeta: Bandung. 2007.

2. Hariandja, E.; “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Grasindo: Jakarta. 2002. 3. Luthans. F.; “Organizational Behavior”. McGraw-Hill International Edition. 11th

Edition. New York USA. 2007.

4. Munir, ningky.; “Budaya Organisasi, Memangnya Penting?”. Majalah Eksklusif, Edisi Januari 2006.

5. Robbins, Stephen.; “Perilaku Organisasi 9th edition”. PT. Index Gramedia. 2003.

6. Santoso, Singgih.; “SPSS Statistik Multivariat”. PT.Elex Media Komputindo: Jakarta. 2002.

7. Sathe, Vijay.; “Culture and Related Corporate Realities: Text, Cases, and

Readings on Organizational Entry, Establishment and Change”. Richard D.

Irwin, Inc. Homewood: Illinois. 1985.

8. Sugiyono.; “Metode Penelitian Administrasi”. Alfabeta: Bandung. 2006.

9. Sulaiman, W.; “Analisis Regresi Menggunakan SPSS Contoh Kasus dan

Pemecahannya”. Alfabeta: Bandung. 2007.

10.Wexley and Yuki.: “Organizational Behavior and Personal Psycology”. Richard D. Irwin Inc.: Illinois 1977.

(1)

Bab 1 Pendahuluan 1-5

BAB 6 : KESIMPULAN DAN SARAN

(2)

6-1 6.1 Kesimpulan