Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan Pegawai Terhadap Peningkatan Semangat Kerja Pegawai pada Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli Serdang

33

BAB II
METODE PENELITIAN

2.1. Bentuk Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif menghendaki suatu informasi
dalam bentuk deskripsi dan lebih menghendaki makna yang berada dibalik
deskripsi data tersebut. Penelitian dengan mengguanakan metode deskriptif adalah
penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta, atau
kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat, mengenai sifat-sifat populasi atau
daerah tertentu. Dalam penelitian deskriptif cenderung tidak perlu mencari atau
menerangkan saling berhubungan dan menguji hipotesis.

2.2. Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan pada Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli
Serdang. Waktu dan proses penulisan skripsi dilaksanakan sejak pada bulan
September 2013 sampai selesai.

2.3. Informan Penelitian

Menurut Sugiyono (2008:215), “dalam sebuah penelitian kualitatif tidak
menggunakan istilah populasi atau sampel. Populasi dalam penelitian kualitatif
adalah social situation yang terdiri dari tempat, pelaku dan aktivitas yang saling
bersinergis”.
1. Informan biasa adalah karyawan Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli
Serdang.

33
Universitas Sumatera Utara

34

2. Informan utama adalah Sub Bagian Kepegawaian pada Dinas Cipta Karya dan
Pertambangan Deli Serdang.
3. Informan kunci adalah Kepala Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli
Serdang.

2.4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk mengumpulkan data
dikelompokkan menjadi dua macam dilihat dari klasifikasi sumbernya, yakni:

1. Teknik pengumpulan data primer
Teknik pengumpulan data primer, yaitu teknik pengumpulan data yang
dilakukan secara langsung pada lokasi penelitian. Dalam penelitian ini akan
dilakukan dengan wawancara (interview). Wawancara diartikan sebagai cara
yang dipergunakan untuk mendapatkan informasi (data) dari responden
dengan cara bertanya langsung secara bertatap muka, Namun, teknik
wawancara dapat juga dilakukan dengan memanfaatkan sarana komunikasi
lain. Bentuk wawancara yang dipakai adalah wawancara mendalam yang
merupakan proses tanya jawab secara langsung yang ditujukan kepada
informan di lokasi penelitian sesuai dengan panduan wawancara.
2. Teknik pengumpulan data sekunder
Teknik pengumpulan data sekunder merupakan data yang tidak secara
langsung dari objek penelitian terdiri dari:
a. Penelitian

kepustakaan,

yaitu

teknik

pengumpulan

data

dengan

menggunakan berbagai literatur seperti buku, karya ilmiah, laporan
penelitian, dan sumber-sumber bacaan lainnya dalam penelitian ini.

Universitas Sumatera Utara

35

b. Studi dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan
dokumen yang ada di lokasi penelitian.

2.5. Teknik Analisis Data
Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik kualitatif. Teknik
kualitatif dilakukan dengan menguraikan serta menginterpretasikan data yang

diperoleh dari para informan. Selanjutnya, dianalisis berdasarkan kemampuan
nalar peneliti dengan menghubungkan fakta, data dan informasi yang diperoleh.
Dari hasil analisis tersebut diharapkan muncul gambaran yang jelas tentang objek
yang diteliti dan dapat mengungkapkan permasalahan penelitian. Data-data yang
terkumpul tersebut akan disajikan melalui analisa data tunggal.

Universitas Sumatera Utara