Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan Pegawai Terhadap Peningkatan Semangat Kerja Pegawai pada Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli Serdang

ABSTRAK

Putri Sarah Wita S. Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan
Pegawai Terhadap Peningkatan Semangat Kerja Pegawai pada Dinas Cipta
Karya dan Pertambangan Deli Serdang, dengan dosen pembimbing: Bapak
Drs. M. Husni Thamrin, M.Si.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan
program pelayanan kesejahteraan pegawai terhadap peningkatan semangat kerja
pegawai pada Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli Serdang. Metode
penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan
kualitatif. Data yang dibutuhkan berupa data primer dan data sekunder. Teknik
analisa data yang digunakan adalah teknik kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian dan analisa, diketahui bahwa bentuk program
pelayanan kesejahteraan pegawai pada Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli
Serdang adalah cuti pegawai, tunjangan carat, uang duka dan biaya pemakaman,
dana pensiun serta berbagai fasilitas pelayanan lainnya. Pegawai sering mengeluh
atas keterlambatan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit kepada pars
pegawai peserta Askes dan cuti bersalin dirasa pegawai masih belum sesuai yang
diharapkan pegawai wanita. Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli Serdang
berusaha meningkatkan semangat kerja melalui pembuatan daftar kehadiran,
pemberian gaji berdasarkan golongan atau pangkat, memberikan kesempatan

untuk maju bagi pegawai senior untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi,
menciptakan rasa nyaman bagi pegawai, menciptakan kondisi kerja yang
menyenangkan, serta bagi pegawai yang berprestasi diberikan penghargaan
berupa kenaikan Skala gaji dan golongan istimewa.

Kata kunci: Program Pelayanan Kesejahteraan Pegawai dan Semangat Kerja

i
Universitas Sumatera Utara