ABSTRAK PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN BIDANG KEPERAWATAN PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SUMATERA UTARA
SKRIPSI
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES
KERJA KARYAWAN BIDANG KEPERAWATAN PADA RUMAH SAKIT
JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA
OLEH
Rinda Sari
110521076
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK KERJA TERHADAP
STRES KERJA KARYAWAN BIDANG KEPERAWATAN PADA
RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SUMATERA UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kepemimpinan dan konflik kerja terhadap stres kerja karyawan bidang
keperawatan pada Rumah Sakit Jiwa Daerah Sumatera Utara. Penelitian ini
merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu
variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh karyawan bidang keperawatan dengan jumlah 143 orang. Metode
pengambilan sampel menggunakan metode proportional random sampling dengan
menggunakan rumus slovin, maka jumlah sampel adalah 60 orang.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara,
data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis
data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan
teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan dan
konflik kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap stres kerja karyawan bidang keperawatan Rumah Sakit Jiwa Daerah
Sumatera Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 56,6% stres kerja
karyawan dipengaruhi oleh variabel kepemimpinan dan konflik kerja , sedangkan
sisanya sebesar 43,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak
diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Stres Kerja
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND CONFLICT TO EMPLOYEES
WORK STRESS AT RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SUMATERA UTARA
The purpose of this research is to know and analyze the influence of
leadership and work conflict variables to work stress at Rumah Sakit Jiwa
Daerah Sumatera Utara. This research is quantitative research using the survey
method of Causal Associative which looks for the relation between one variable
with another variable The population in this research were all employees as
many 143 people. The sampling method using a sample that is proportional
random sampling technique as sample as many 60 employess. The collecting of
primary data by using questionnaire and interview, secondary data with literature
documentation and Data analysis method was descriptive and quantitative
analysis methods with techniques of multiple linear regression analysis.
The hypothesis results showed that leadership and work conflict as
simultaneously and partial give a positive and significant influence to work stress.
with contribution of R Square is 56.6% employees stress is affected by the
leadership and work conflict and remaining 43,4% can be explained by other
variables which are not examined in this research.
Keywords: Leadership, Conflict, and Stress
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT. Atas rahmat
dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini
berjudul “ Pengaruh Kepemimpinan dan Konflik Terhadap Stres Kerja Karyawan
Bidang Keperawatan Pada Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Sumatera Utara”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan
do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang
telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Botok ST.Kayo
dan Ibunda
Yulinar Tanjung, dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan
penuh kesabaran, terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril
maupun materil sehingga Penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini
dengan baik. Selanjutnya Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6.
Ibu Magdalena Linda Leonita, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing yang
telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7.
Ibu Dr. Yenni Absah, SE.M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan akademik.
Saudara-saudaraku terkasih Bang Taufik, Bang Febri Handoko dan Kakak
Nurhayati yang mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini, serta special one
Ardhy Mukhtar S.Pd.I yang senantiasa memberikan dukungan dan semangat bagi
penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Kepada seluruh teman dan sahabat Penulis khususnya Mehara Yanti, Teresia
Rahma, Kak Devi, Khairunnisa Ja’far, Bang Suhendri, rekan guru-guru SD IT AlHijrah Medan, rekan di JPRMI Metung, saudara seHalaqoh serta teman-teman
lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, September 2014
Penulis
Rinda Sari
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................
ABSTRACT ...........................................................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
DAFTAR ISI.........................................................................................................
DAFTAR TABEL ................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
1.2
1.3
1.4
BAB II
Latar Belakang Masalah.................................................
Perumusan Masalah .......................................................
Tujuan Penelitian ..........................................................
Manfaat Penelitian .........................................................
1
7
8
9
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Stres Kerja ......................................................................
2.1.1 Pengertian Stres Kerja ..........................................
2.1.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ....................
2.13 Dampak Stres Kerja Pada Karyawan ...................
2.1.4 Mengelola Stres Kerja ..........................................
2.2 Kepemimpinan ...............................................................
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan ...................................
2.2.2 Fungsi Kepemimpinan .........................................
2.2.3 Sifat Kepemimpinan.............................................
2.2.4 Gaya Kepemimpinan............................................
2.3 Konflik ...........................................................................
2.3.1 Pengertian Konflik ................................................
2.3.2 Jenis-Jenis Konflik ................................................
2.3.3 Faktor-Faktor Penyebab Timbulnya Konflik .......
2.3.4 Metode Penyelesaian Konflik ..............................
2.4 Penelitian Terdahulu ......................................................
2.5 Kerangka Konseptual .....................................................
2.5.1 Hubungan Kepemimpinan dan Stres....................
2.5.2 Hubungan Konflik Terhadap Stres ......................
2.6 Hipotesis..........................................................................
BAB III
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
10
10
11
13
13
16
16
16
18
21
22
22
23
25
25
26
29
30
30
31
METODE PENELITIAN
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Jenis Penelitian ...............................................................
Tempat dan Waktu Penelitian ........................................
Batasan Operasional .......................................................
Defenisi Operasional Variabel .......................................
Skala Pengukuran Variabel ............................................
32
32
32
33
35
v
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .................................
3.6.1 Populasi ..........................................................
3.6.2 Sampel ............................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ...............................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ........................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .....................................
3.9.1 Uji Validitas ...................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................
3.10 Teknik Analisis Data ...............................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ......................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik .......................................
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda...............
3.10.4 Pengujian Hipotesis......................................
3.10.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ...
3.10.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)......
3.10.4.3 Uji Determinasi (R²) .....................
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................
4.1.1 Sejarah Singkat RS. Jiwa Sumatera Utara .............
4.1.2 Visi Dan Misi dan Motto .......................................
4.1.3 Struktur Organisasi ...............................................
4.1.4 Deskripsi Pekerjaan................................................
4.2 Hasil Penelitian ...............................................................
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif ........................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ............................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ...................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik .................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............
4.2.4 Pengujian Hipotesis...............................................
4.2.4.1 Uji Signifikansi (Uji F) .............................
4.2.4.2 Uji Parsial (Uji t) .......................................
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²) .................
4.3 Pembahasan .....................................................................
4.3.1 Pembahasan Pengaruh Kepemimpinan dan
Konflik Terhadap Stres Kerja ..............................
BAB V
35
35
36
36
37
37
37
39
40
40
40
41
44
42
43
43
45
45
46
47
48
53
53
53
57
70
73
75
75
75
76
77
77
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 82
5.2 Saran................................................................................ 83
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 85
LAMPIRAN.......................................................................................................... 87
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
Judul
Tabel 1.1
Jumlah Perawat dan Pasien dalam Setiap Ruangan Rumah Sakit
Jiwa Daerah Sumatera Utara ........................................................... 6
Definisi Operasionalisasi Variabel................................................... 34
Instrumen Skala Ordinal .................................................................. 35
Hasil Uji Validitas............................................................................ 38
Reliabilitas Variabel......................................................................... 40
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................... 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ................................ 55
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 55
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .......................... 56
Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel
Kepemimpinan (X1) ........................................................................ 57
Deskripsi Jawaba Responden Tentang Variabel
Konflik Kerja (X2) ........................................................................... 61
Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel
Stres Kerja (Y) ............................................................................... 65
Uji Multikolonearitas ....................................................................... 73
Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda .................................... 74
Hasil Uji Simultan (Uji F)................................................................ 75
Hasil Uji Parsial (Uji t) .................................................................... 76
Hasil Uji Determinasi (R2) .............................................................. 77
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Halaman
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .............................................................. 31
Struktur Organisasi.................................................................. 48
Histogram Normalitas Data..................................................... 70
Normality Probability Plot ...................................................... 71
Scatter Plot .............................................................................. 72
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ................................................................... 87
Tabulasi Validitas dan Reliabilitas ............................................. 91
Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 92
Tabulasi Jawaban Responden ..................................................... 94
Analisis Deskriptif ...................................................................... 98
Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 106
Pengujian Hipotesis..................................................................... 108
ix
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES
KERJA KARYAWAN BIDANG KEPERAWATAN PADA RUMAH SAKIT
JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA
OLEH
Rinda Sari
110521076
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK KERJA TERHADAP
STRES KERJA KARYAWAN BIDANG KEPERAWATAN PADA
RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SUMATERA UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kepemimpinan dan konflik kerja terhadap stres kerja karyawan bidang
keperawatan pada Rumah Sakit Jiwa Daerah Sumatera Utara. Penelitian ini
merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu
variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh karyawan bidang keperawatan dengan jumlah 143 orang. Metode
pengambilan sampel menggunakan metode proportional random sampling dengan
menggunakan rumus slovin, maka jumlah sampel adalah 60 orang.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara,
data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis
data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan
teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan dan
konflik kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap stres kerja karyawan bidang keperawatan Rumah Sakit Jiwa Daerah
Sumatera Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 56,6% stres kerja
karyawan dipengaruhi oleh variabel kepemimpinan dan konflik kerja , sedangkan
sisanya sebesar 43,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak
diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Stres Kerja
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND CONFLICT TO EMPLOYEES
WORK STRESS AT RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SUMATERA UTARA
The purpose of this research is to know and analyze the influence of
leadership and work conflict variables to work stress at Rumah Sakit Jiwa
Daerah Sumatera Utara. This research is quantitative research using the survey
method of Causal Associative which looks for the relation between one variable
with another variable The population in this research were all employees as
many 143 people. The sampling method using a sample that is proportional
random sampling technique as sample as many 60 employess. The collecting of
primary data by using questionnaire and interview, secondary data with literature
documentation and Data analysis method was descriptive and quantitative
analysis methods with techniques of multiple linear regression analysis.
The hypothesis results showed that leadership and work conflict as
simultaneously and partial give a positive and significant influence to work stress.
with contribution of R Square is 56.6% employees stress is affected by the
leadership and work conflict and remaining 43,4% can be explained by other
variables which are not examined in this research.
Keywords: Leadership, Conflict, and Stress
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT. Atas rahmat
dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini
berjudul “ Pengaruh Kepemimpinan dan Konflik Terhadap Stres Kerja Karyawan
Bidang Keperawatan Pada Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Sumatera Utara”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan
do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang
telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Botok ST.Kayo
dan Ibunda
Yulinar Tanjung, dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan
penuh kesabaran, terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril
maupun materil sehingga Penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini
dengan baik. Selanjutnya Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6.
Ibu Magdalena Linda Leonita, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing yang
telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7.
Ibu Dr. Yenni Absah, SE.M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan akademik.
Saudara-saudaraku terkasih Bang Taufik, Bang Febri Handoko dan Kakak
Nurhayati yang mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini, serta special one
Ardhy Mukhtar S.Pd.I yang senantiasa memberikan dukungan dan semangat bagi
penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Kepada seluruh teman dan sahabat Penulis khususnya Mehara Yanti, Teresia
Rahma, Kak Devi, Khairunnisa Ja’far, Bang Suhendri, rekan guru-guru SD IT AlHijrah Medan, rekan di JPRMI Metung, saudara seHalaqoh serta teman-teman
lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, September 2014
Penulis
Rinda Sari
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................
ABSTRACT ...........................................................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
DAFTAR ISI.........................................................................................................
DAFTAR TABEL ................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
1.2
1.3
1.4
BAB II
Latar Belakang Masalah.................................................
Perumusan Masalah .......................................................
Tujuan Penelitian ..........................................................
Manfaat Penelitian .........................................................
1
7
8
9
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Stres Kerja ......................................................................
2.1.1 Pengertian Stres Kerja ..........................................
2.1.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ....................
2.13 Dampak Stres Kerja Pada Karyawan ...................
2.1.4 Mengelola Stres Kerja ..........................................
2.2 Kepemimpinan ...............................................................
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan ...................................
2.2.2 Fungsi Kepemimpinan .........................................
2.2.3 Sifat Kepemimpinan.............................................
2.2.4 Gaya Kepemimpinan............................................
2.3 Konflik ...........................................................................
2.3.1 Pengertian Konflik ................................................
2.3.2 Jenis-Jenis Konflik ................................................
2.3.3 Faktor-Faktor Penyebab Timbulnya Konflik .......
2.3.4 Metode Penyelesaian Konflik ..............................
2.4 Penelitian Terdahulu ......................................................
2.5 Kerangka Konseptual .....................................................
2.5.1 Hubungan Kepemimpinan dan Stres....................
2.5.2 Hubungan Konflik Terhadap Stres ......................
2.6 Hipotesis..........................................................................
BAB III
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
10
10
11
13
13
16
16
16
18
21
22
22
23
25
25
26
29
30
30
31
METODE PENELITIAN
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Jenis Penelitian ...............................................................
Tempat dan Waktu Penelitian ........................................
Batasan Operasional .......................................................
Defenisi Operasional Variabel .......................................
Skala Pengukuran Variabel ............................................
32
32
32
33
35
v
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .................................
3.6.1 Populasi ..........................................................
3.6.2 Sampel ............................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ...............................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ........................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .....................................
3.9.1 Uji Validitas ...................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................
3.10 Teknik Analisis Data ...............................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ......................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik .......................................
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda...............
3.10.4 Pengujian Hipotesis......................................
3.10.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ...
3.10.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)......
3.10.4.3 Uji Determinasi (R²) .....................
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................
4.1.1 Sejarah Singkat RS. Jiwa Sumatera Utara .............
4.1.2 Visi Dan Misi dan Motto .......................................
4.1.3 Struktur Organisasi ...............................................
4.1.4 Deskripsi Pekerjaan................................................
4.2 Hasil Penelitian ...............................................................
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif ........................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ............................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ...................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik .................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............
4.2.4 Pengujian Hipotesis...............................................
4.2.4.1 Uji Signifikansi (Uji F) .............................
4.2.4.2 Uji Parsial (Uji t) .......................................
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²) .................
4.3 Pembahasan .....................................................................
4.3.1 Pembahasan Pengaruh Kepemimpinan dan
Konflik Terhadap Stres Kerja ..............................
BAB V
35
35
36
36
37
37
37
39
40
40
40
41
44
42
43
43
45
45
46
47
48
53
53
53
57
70
73
75
75
75
76
77
77
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 82
5.2 Saran................................................................................ 83
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 85
LAMPIRAN.......................................................................................................... 87
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
Judul
Tabel 1.1
Jumlah Perawat dan Pasien dalam Setiap Ruangan Rumah Sakit
Jiwa Daerah Sumatera Utara ........................................................... 6
Definisi Operasionalisasi Variabel................................................... 34
Instrumen Skala Ordinal .................................................................. 35
Hasil Uji Validitas............................................................................ 38
Reliabilitas Variabel......................................................................... 40
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................... 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ................................ 55
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 55
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .......................... 56
Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel
Kepemimpinan (X1) ........................................................................ 57
Deskripsi Jawaba Responden Tentang Variabel
Konflik Kerja (X2) ........................................................................... 61
Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel
Stres Kerja (Y) ............................................................................... 65
Uji Multikolonearitas ....................................................................... 73
Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda .................................... 74
Hasil Uji Simultan (Uji F)................................................................ 75
Hasil Uji Parsial (Uji t) .................................................................... 76
Hasil Uji Determinasi (R2) .............................................................. 77
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Halaman
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .............................................................. 31
Struktur Organisasi.................................................................. 48
Histogram Normalitas Data..................................................... 70
Normality Probability Plot ...................................................... 71
Scatter Plot .............................................................................. 72
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ................................................................... 87
Tabulasi Validitas dan Reliabilitas ............................................. 91
Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 92
Tabulasi Jawaban Responden ..................................................... 94
Analisis Deskriptif ...................................................................... 98
Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 106
Pengujian Hipotesis..................................................................... 108
ix
Universitas Sumatera Utara