TEKANAN INDUVIDU DAN DAN KOMITMEN.ppt
TEKANAN DAN KOMITMEN
TERHADAP ORGANISASI DALAM
KALANGAN JURURAWAT HOSPITAL
NORZIHAN AYUB
DR. WAN ANOR WAN SULAIMAN
PATRICIA JOSEPH KIMONG
•
Tekanan kerja merupakan ketegangan
yang dihadapi oleh seseorang individu
dan tahap tekanan kerja yang dialami
oleh individu juga adalah berbeza
antara satu sama lain.
•
Menurut Terry, Beehr dan Newman
(1978) (dalam Rice, 1992) tekanan
kerja merupakan satu interaksi
keadaan kerja dengan trait pekerja
yang mana telah mengubah
psikologikal yang normal atau fungsi
fisiologikal kedua-duanya.
•
Menurut Rice (1992) antara penyebab
kepada tekanan kerja adalah disebabkan
oleh peranan yang kabur, tekanan
interpersonal, perkembangan kerjaya yang
tiada masa depan, struktur organisasi yang
kabur, kebosanan dan kerja yang berulang,
kerja shif, tanggungjawab besar yang
terpaksa dipikul dan sebagainya.
•
Ini juga disokong oleh Zuraidah Abdul
Rahman (1994), yang menyatakan bahawa
tekanan kerja boleh disebabkan oleh
bebanan kerja yang tinggi, polisi organisasi,
konflik dengan rakan sekerja dan
sebagainya. Tekanan kerja juga
memberikan kesan fizikal kepada seseorang
seperti tekanan darah tinggi, sakit kepala,
sukar untuk tidur dan sebagainya.
•
Menurut Wagner (2007), komitmen terhadap
organisasi adalah keinginan individu untuk
berusaha dan setia terhadap organisasi tempat
bekerja. Komitmen terhadap kerja adalah
disebabkan bagi pekerja adalah sukar untuk
mereka meninggalkan pekerjaan itu lagi
memandangkan banyak pengorbanan yang
telah dilakukan dalam organisasi dan kos
untuk meninggalkan organisasi juga agak
tinggi. Ini menyebabkan mereka lebih
mempunyai komitmen dalam meningkatkan
produktiviti sesebuah organisasi.
•
Tekanan kerja dan komitmen adalah saling
berkait rapat. Sekiranya seseorang mengalami
tekanan kerja yang tinggi dan berterusan ini
menyebabkan kepada komitmen yang rendah
dalam kalangan seseorang pekerja dan
seterusnya membawa kepada masalah
pemberhentian kerja dan kurang produktiviti.
•
Jenning (2007) menyatakan bahawa sejak
pertengahan tahun 1980, tekanan kerja
dalam kalangan jururawat adalah
disebabkan oleh peningkatan penggunaan
teknologi, peningkatan dalam kos rawatan
kesihatan dan masalah persekitaran kerja.
•
Jenning (1994) juga menyatakan bahawa
tuntutan terhadap perkhidmatan rawatan
acute juga telah menyebabkan kepada
peningkatan perubahan kerjaya dan juga
meningkatkan ketidakpuasan dalam
kalangan pekerja jururawat yang masih
berada di organisasi tersebut.
OBJEKTIF KAJIAN
Untuk
melihat hubungan antara
tekanan kerja dan komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan jururawat.
Untuk
melihat perbezaan tekanan kerja
dan komitmen terhadap organisasi
dalam kalangan jururawat hospital
mengikut status perkahwinan, tahap
pendidikan, tempoh perkhidmatan dan
kategori jawatan.
METODOLOGI
i. Subjek Kajian dan Lokasi
• Kajian ini telah dijalankan ke atas 122 orang jururawat
hospital di Sabah
ii. Alat Kajian
• Alat kajian yang digunakan dalam kajian ini dibahagi
kepada tiga bahagian:
• Bahagian A: Maklumat Demografi iaitu maklumat
peribadi subjek.
•
Bahagian B: Job Stress Survey (JSS) digunakan untuk
mengukur jumlah tekanan dalam kalangan jururawat.
•
Bahagian C: Organizational Commitment Questionaire
(OCQ) digunakan untuk mengukur komitmen dalam
kalangan jururawat
iii. Analisis Data
Dalam melihat hubungan dan
perbezaan antara tekanan kerja
dan komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan
jururawat, data dianalisis dengan
menggunakan program SPSS.
Ujian statistik yang telah
digunakan ialah ujian korelasi,
ujian ANOVA sehala dan ujian- t.
KEPUTUSAN KAJIAN
1. Korelasi antara Tekanan dan
Komitmen Terhadap Organisasi
Pembolehubah
Komitmen Terhadap Organisasi
* k < .05
Tekanan Kerja
-.190 *
2. Status
Pembolehubah
Status
N
Min
S.P
t
K
Tekanan Kerja
Bujang
32
22.26
13.21
- .437
.663
Berkahwin
90
23.45
13.22
Bujang
32
79.28
11.49
1.338
.184
Berkahwin
90
76.34
10.36
Komitemen
Terhadap
Organisasi
3. Tahap Pendidikan
Pembolehubah
Tekanan
Kerja
Komitmen
terhadap
Organisasi
Kelayakan
N
Min
S.P
t
k
Pendidikan Tinggi
53
20.82
12.59
1.716
.089
Pendidikan Rendah
69
24.92
13.43
Pendidikan Tinggi
53
79.38
10.47
-2.075
.040*
69
75.38
10.63
Pendidikan Rendah
4. Pendapatan
Pembolehubah
Pendapatan
N
Min
S.P
t
k
Tekanan
Kerja
RM 2000 ke bawah
85
23.92
12.94
.997
.321
RM 2000 ke atas
37
21.34
13.71
RM 2000 ke bawah
85
76.32
11.01
1.250
.214
RM 2000 ke atas
37
78.95
9.85
Komitemen
Terhadap
Organisasi
5. Kategori Jawatan
Pembolehubah
Kategori Jawatan
N
Min
S.P
F
k
Tekanan
Kerja
Ketua Jururawat
12
22.36
9.64
.126
.882
Jururawat Terlatih
91
23.49
14.12
Lain-lain
19
21.98
10.48
Ketua Jururawat
12
73.67
10.53
.753
.473
Jururawat Terlatih
91
77.66
11.08
Lain-lain
19
76.68
8.89
Komitmen
Terhadap
Organisasi
6. Tempoh Perkhidmatan
Pembolehubah
Tempoh
Perkhidmatan
N
Min
S.P
t
sig
Tekanan
Kerja
Kurang 10 tahun
55
20.78
12.37
-1.810
.073
10 tahun ke atas
67
25.08
13.58
Kurang 10 tahun
55
79.82
10.28
2.587
.011**
10 tahun ke atas
67
74.90
10.60
Komitemen
terhadap
Organisasi
PERBINCANGAN DAN
KESIMPULAN
1. Hubungan antara Tekanan Kerja
dan Komitmen Terhadap Organisasi .
•
Dapatan kajian menunjukkan terdapat
hubungan negatif antara tekanan kerja dan
komitmen terhadap organsiasi. Semakin
tinggi tekanan kerja yang dialami maka
semakin rendah komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan pekerja dan
begitu juga sebaliknya.
•
Kajian ini disokong oleh Kalliah, O’Dirscoll
dan Gillespie (1997) yang mana menekankan
bahawa komitmen terhadap organisasi
adalah penentu kepada tekanan.
2. Status Perkahwinan
•
Kajian menunjukkan status perkahwinan bukan
penyumbang kepada tekanan kerja dan komitmen
terhadap organisasi yang dialami oleh para jururawat.
Dapatan ini kurang mendapat sokongan kajian-kajian
lepas di mana :-
•
Kajian yang dijalankan oleh Al-Aameri (2003) dan
Callaghan, Tak Ying dan Wyatt (2000) mendapati
jururawat yang masih bujang mengalami skor tekanan
kerja yang tinggi berbanding dengan jururawat yang
telah berkahwin.
•
Kajian oleh Fogarty ( 1971) menyatakan wanita bujang
didapati mempunyai komitmen yang lebih rendah
berbanding dengan yang sudah berkahwin.
3. Tahap Pendidikan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak ada perbezaan antara
tekanan kerja dari sudut tahap pendidikan . Namun min
menunjukkan bahawa jururawat yang berpendidikan rendah
lebih mempunyai tekanan berbanding yang berpendidikan
tinggi. Ini disokong oleh Zuzanek dan Manell ( 2000) yang
mendapati bahawa pekerja yang mempunyai tahap
pendidikan yang rendah lebih menghadapi tekanan
berbanding mereka yang berpendidikan tinggi.
•
Keputusan menunjukkan bahawa terdapat perbezaan antara
komitmen terhadap organisasi dalam kalangan jururawat. Min
menunjukkan bahawa jururawat yang berpendidikan tinggi
mempunyai komitmen yang tinggi berbanding jururawat yang
berpendidikan rendah. Keputusan ini juga menyokong kajian
yang dilakukan oleh Elzbieta Sikorska-Simmons, (2005)
yang mana pekerja yang mempunyai akademik yang lebih
tinggi lebih banyak mempunyai komitmen berbanding dengan
mereka yang kurang pendidikan.
4. Tingkat Pendapatan Subjek
•
Secara keseluruhan, tidak terdapat
perbezaan tekanan kerja dan komitmen
terhadap organisasi dalam kalangan
jururawat dari segi tingkat pendapatan.
Kajian Eswari (2009) menunjukkan bahawa
jururawat yang mempunyai tingkat
pendapatan yang tinggi lebih mempunyai
tekanan disebabkan oleh peranan dan
tanggungjawab yang tinggi. Kajian oleh
Judge ( 2001) juga mendapati kepuasan
gaji adalah penentu kepada kepuasan dan
komitmen seseorang pekerja terhadap
organisasi.
5. Kategori Jawatan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan
antara tekanan dan komitmen terhadap organisasi dari segi
kategori jawatan.
•
Kajian yang dilakukan oleh Scott (2009) mendapati terdapat
perbezaan tekanan mengikut kategori jawatan di mana
antara punca utama tekanan adalah disebabkan oleh status
kedudukan jawatan seseorang. Dikatakan bahawa individu
yang mempunyai jawatan tinggi kurang mendapat tekanan
berbanding dengan mereka yang berjawatan rendah. Ini
seterusnya meningkatkan komitmen mereka terhadap
organisasi. Begitu juga hasil kajian yang dijalankan oleh
Mazni (1997) ke atas 207 subjek dari 5 buah organisasi
perkilangan yang mendapati terdapat perbezaan komitmen
yang signifikan dalam kalangan pekerja berdasarkan
jawatan.
6. Tempoh Perkhidmatan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan antara tekanan
dari segi tempoh perkhidmatan. Namun min menunjukkan bahawa individu
yang bekerja sepuluh tahun ke atas lebih mempunyai tekanan berbanding di
bawah 10 tahun. Kajian disokong oleh Eswari (2009) yang menunjukkan
bahawa jururawat yang bekerja lebih daripada sepuluh tahun menunjukkan
tekanan yang agak tinggi berbanding mereka yang bekerja kurang 10 tahun.
•
Sementara itu pula keputusan menunjukkan terdapat perbezaan yang
signifikan komitmen terhadap organisasi dari segi tempoh perkhidmatan.
Didapati bahawa jururawat yang bekerja kurang daripada 10 tahun lebih
mempunyai komitmen yang tinggi berbanding dengan jururawat yang bekerja
lebih daripada 10 tahun. Menurut Ernst, Fransco, Messmer dan Gonzales
(2004) jururawat yang mempunyai pengalaman bekerja yang lama
mempunyai keyakinan yang agak tinggi dan menunjukkan kekurangan
kebimbangan mengenai gaji dan keperluan kerja berbanding dengan
jururawat yang masih baru berkhidmat. Namun, semakin berpengalaman
jururawat maka permintaan terhadap kepakaran juga semakin meningkat.
Akhirnya ini akan membawa kepada ketidakpuasan hati dan tekanan dalam
sesebuah organisasi.
KESIMPULAN
•
Melalui hasil kajian ini, dapat memberi
suatu gambaran mengenai tahap
tekanan kerja yang berlaku dalam
kalangan jururawat di hospital.
Sekiranya langkah-langkah penyelesaian
tidak dijalankan, tidak mustahil tekanan
yang berterusan akan membawa kepada
tekanan yang lebih kronik iaitu burnout.
Oleh itu, pihak majikan atau pihak
pengurusan tertinggi harus prihatin
menjalankan intervensi dan pencegahan
untuk menangani keadaan ini supaya
tekanan kerja tidak akan terus berlaku.
TERIMA KASIH
TERHADAP ORGANISASI DALAM
KALANGAN JURURAWAT HOSPITAL
NORZIHAN AYUB
DR. WAN ANOR WAN SULAIMAN
PATRICIA JOSEPH KIMONG
•
Tekanan kerja merupakan ketegangan
yang dihadapi oleh seseorang individu
dan tahap tekanan kerja yang dialami
oleh individu juga adalah berbeza
antara satu sama lain.
•
Menurut Terry, Beehr dan Newman
(1978) (dalam Rice, 1992) tekanan
kerja merupakan satu interaksi
keadaan kerja dengan trait pekerja
yang mana telah mengubah
psikologikal yang normal atau fungsi
fisiologikal kedua-duanya.
•
Menurut Rice (1992) antara penyebab
kepada tekanan kerja adalah disebabkan
oleh peranan yang kabur, tekanan
interpersonal, perkembangan kerjaya yang
tiada masa depan, struktur organisasi yang
kabur, kebosanan dan kerja yang berulang,
kerja shif, tanggungjawab besar yang
terpaksa dipikul dan sebagainya.
•
Ini juga disokong oleh Zuraidah Abdul
Rahman (1994), yang menyatakan bahawa
tekanan kerja boleh disebabkan oleh
bebanan kerja yang tinggi, polisi organisasi,
konflik dengan rakan sekerja dan
sebagainya. Tekanan kerja juga
memberikan kesan fizikal kepada seseorang
seperti tekanan darah tinggi, sakit kepala,
sukar untuk tidur dan sebagainya.
•
Menurut Wagner (2007), komitmen terhadap
organisasi adalah keinginan individu untuk
berusaha dan setia terhadap organisasi tempat
bekerja. Komitmen terhadap kerja adalah
disebabkan bagi pekerja adalah sukar untuk
mereka meninggalkan pekerjaan itu lagi
memandangkan banyak pengorbanan yang
telah dilakukan dalam organisasi dan kos
untuk meninggalkan organisasi juga agak
tinggi. Ini menyebabkan mereka lebih
mempunyai komitmen dalam meningkatkan
produktiviti sesebuah organisasi.
•
Tekanan kerja dan komitmen adalah saling
berkait rapat. Sekiranya seseorang mengalami
tekanan kerja yang tinggi dan berterusan ini
menyebabkan kepada komitmen yang rendah
dalam kalangan seseorang pekerja dan
seterusnya membawa kepada masalah
pemberhentian kerja dan kurang produktiviti.
•
Jenning (2007) menyatakan bahawa sejak
pertengahan tahun 1980, tekanan kerja
dalam kalangan jururawat adalah
disebabkan oleh peningkatan penggunaan
teknologi, peningkatan dalam kos rawatan
kesihatan dan masalah persekitaran kerja.
•
Jenning (1994) juga menyatakan bahawa
tuntutan terhadap perkhidmatan rawatan
acute juga telah menyebabkan kepada
peningkatan perubahan kerjaya dan juga
meningkatkan ketidakpuasan dalam
kalangan pekerja jururawat yang masih
berada di organisasi tersebut.
OBJEKTIF KAJIAN
Untuk
melihat hubungan antara
tekanan kerja dan komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan jururawat.
Untuk
melihat perbezaan tekanan kerja
dan komitmen terhadap organisasi
dalam kalangan jururawat hospital
mengikut status perkahwinan, tahap
pendidikan, tempoh perkhidmatan dan
kategori jawatan.
METODOLOGI
i. Subjek Kajian dan Lokasi
• Kajian ini telah dijalankan ke atas 122 orang jururawat
hospital di Sabah
ii. Alat Kajian
• Alat kajian yang digunakan dalam kajian ini dibahagi
kepada tiga bahagian:
• Bahagian A: Maklumat Demografi iaitu maklumat
peribadi subjek.
•
Bahagian B: Job Stress Survey (JSS) digunakan untuk
mengukur jumlah tekanan dalam kalangan jururawat.
•
Bahagian C: Organizational Commitment Questionaire
(OCQ) digunakan untuk mengukur komitmen dalam
kalangan jururawat
iii. Analisis Data
Dalam melihat hubungan dan
perbezaan antara tekanan kerja
dan komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan
jururawat, data dianalisis dengan
menggunakan program SPSS.
Ujian statistik yang telah
digunakan ialah ujian korelasi,
ujian ANOVA sehala dan ujian- t.
KEPUTUSAN KAJIAN
1. Korelasi antara Tekanan dan
Komitmen Terhadap Organisasi
Pembolehubah
Komitmen Terhadap Organisasi
* k < .05
Tekanan Kerja
-.190 *
2. Status
Pembolehubah
Status
N
Min
S.P
t
K
Tekanan Kerja
Bujang
32
22.26
13.21
- .437
.663
Berkahwin
90
23.45
13.22
Bujang
32
79.28
11.49
1.338
.184
Berkahwin
90
76.34
10.36
Komitemen
Terhadap
Organisasi
3. Tahap Pendidikan
Pembolehubah
Tekanan
Kerja
Komitmen
terhadap
Organisasi
Kelayakan
N
Min
S.P
t
k
Pendidikan Tinggi
53
20.82
12.59
1.716
.089
Pendidikan Rendah
69
24.92
13.43
Pendidikan Tinggi
53
79.38
10.47
-2.075
.040*
69
75.38
10.63
Pendidikan Rendah
4. Pendapatan
Pembolehubah
Pendapatan
N
Min
S.P
t
k
Tekanan
Kerja
RM 2000 ke bawah
85
23.92
12.94
.997
.321
RM 2000 ke atas
37
21.34
13.71
RM 2000 ke bawah
85
76.32
11.01
1.250
.214
RM 2000 ke atas
37
78.95
9.85
Komitemen
Terhadap
Organisasi
5. Kategori Jawatan
Pembolehubah
Kategori Jawatan
N
Min
S.P
F
k
Tekanan
Kerja
Ketua Jururawat
12
22.36
9.64
.126
.882
Jururawat Terlatih
91
23.49
14.12
Lain-lain
19
21.98
10.48
Ketua Jururawat
12
73.67
10.53
.753
.473
Jururawat Terlatih
91
77.66
11.08
Lain-lain
19
76.68
8.89
Komitmen
Terhadap
Organisasi
6. Tempoh Perkhidmatan
Pembolehubah
Tempoh
Perkhidmatan
N
Min
S.P
t
sig
Tekanan
Kerja
Kurang 10 tahun
55
20.78
12.37
-1.810
.073
10 tahun ke atas
67
25.08
13.58
Kurang 10 tahun
55
79.82
10.28
2.587
.011**
10 tahun ke atas
67
74.90
10.60
Komitemen
terhadap
Organisasi
PERBINCANGAN DAN
KESIMPULAN
1. Hubungan antara Tekanan Kerja
dan Komitmen Terhadap Organisasi .
•
Dapatan kajian menunjukkan terdapat
hubungan negatif antara tekanan kerja dan
komitmen terhadap organsiasi. Semakin
tinggi tekanan kerja yang dialami maka
semakin rendah komitmen terhadap
organisasi dalam kalangan pekerja dan
begitu juga sebaliknya.
•
Kajian ini disokong oleh Kalliah, O’Dirscoll
dan Gillespie (1997) yang mana menekankan
bahawa komitmen terhadap organisasi
adalah penentu kepada tekanan.
2. Status Perkahwinan
•
Kajian menunjukkan status perkahwinan bukan
penyumbang kepada tekanan kerja dan komitmen
terhadap organisasi yang dialami oleh para jururawat.
Dapatan ini kurang mendapat sokongan kajian-kajian
lepas di mana :-
•
Kajian yang dijalankan oleh Al-Aameri (2003) dan
Callaghan, Tak Ying dan Wyatt (2000) mendapati
jururawat yang masih bujang mengalami skor tekanan
kerja yang tinggi berbanding dengan jururawat yang
telah berkahwin.
•
Kajian oleh Fogarty ( 1971) menyatakan wanita bujang
didapati mempunyai komitmen yang lebih rendah
berbanding dengan yang sudah berkahwin.
3. Tahap Pendidikan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak ada perbezaan antara
tekanan kerja dari sudut tahap pendidikan . Namun min
menunjukkan bahawa jururawat yang berpendidikan rendah
lebih mempunyai tekanan berbanding yang berpendidikan
tinggi. Ini disokong oleh Zuzanek dan Manell ( 2000) yang
mendapati bahawa pekerja yang mempunyai tahap
pendidikan yang rendah lebih menghadapi tekanan
berbanding mereka yang berpendidikan tinggi.
•
Keputusan menunjukkan bahawa terdapat perbezaan antara
komitmen terhadap organisasi dalam kalangan jururawat. Min
menunjukkan bahawa jururawat yang berpendidikan tinggi
mempunyai komitmen yang tinggi berbanding jururawat yang
berpendidikan rendah. Keputusan ini juga menyokong kajian
yang dilakukan oleh Elzbieta Sikorska-Simmons, (2005)
yang mana pekerja yang mempunyai akademik yang lebih
tinggi lebih banyak mempunyai komitmen berbanding dengan
mereka yang kurang pendidikan.
4. Tingkat Pendapatan Subjek
•
Secara keseluruhan, tidak terdapat
perbezaan tekanan kerja dan komitmen
terhadap organisasi dalam kalangan
jururawat dari segi tingkat pendapatan.
Kajian Eswari (2009) menunjukkan bahawa
jururawat yang mempunyai tingkat
pendapatan yang tinggi lebih mempunyai
tekanan disebabkan oleh peranan dan
tanggungjawab yang tinggi. Kajian oleh
Judge ( 2001) juga mendapati kepuasan
gaji adalah penentu kepada kepuasan dan
komitmen seseorang pekerja terhadap
organisasi.
5. Kategori Jawatan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan
antara tekanan dan komitmen terhadap organisasi dari segi
kategori jawatan.
•
Kajian yang dilakukan oleh Scott (2009) mendapati terdapat
perbezaan tekanan mengikut kategori jawatan di mana
antara punca utama tekanan adalah disebabkan oleh status
kedudukan jawatan seseorang. Dikatakan bahawa individu
yang mempunyai jawatan tinggi kurang mendapat tekanan
berbanding dengan mereka yang berjawatan rendah. Ini
seterusnya meningkatkan komitmen mereka terhadap
organisasi. Begitu juga hasil kajian yang dijalankan oleh
Mazni (1997) ke atas 207 subjek dari 5 buah organisasi
perkilangan yang mendapati terdapat perbezaan komitmen
yang signifikan dalam kalangan pekerja berdasarkan
jawatan.
6. Tempoh Perkhidmatan
•
Keputusan menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan antara tekanan
dari segi tempoh perkhidmatan. Namun min menunjukkan bahawa individu
yang bekerja sepuluh tahun ke atas lebih mempunyai tekanan berbanding di
bawah 10 tahun. Kajian disokong oleh Eswari (2009) yang menunjukkan
bahawa jururawat yang bekerja lebih daripada sepuluh tahun menunjukkan
tekanan yang agak tinggi berbanding mereka yang bekerja kurang 10 tahun.
•
Sementara itu pula keputusan menunjukkan terdapat perbezaan yang
signifikan komitmen terhadap organisasi dari segi tempoh perkhidmatan.
Didapati bahawa jururawat yang bekerja kurang daripada 10 tahun lebih
mempunyai komitmen yang tinggi berbanding dengan jururawat yang bekerja
lebih daripada 10 tahun. Menurut Ernst, Fransco, Messmer dan Gonzales
(2004) jururawat yang mempunyai pengalaman bekerja yang lama
mempunyai keyakinan yang agak tinggi dan menunjukkan kekurangan
kebimbangan mengenai gaji dan keperluan kerja berbanding dengan
jururawat yang masih baru berkhidmat. Namun, semakin berpengalaman
jururawat maka permintaan terhadap kepakaran juga semakin meningkat.
Akhirnya ini akan membawa kepada ketidakpuasan hati dan tekanan dalam
sesebuah organisasi.
KESIMPULAN
•
Melalui hasil kajian ini, dapat memberi
suatu gambaran mengenai tahap
tekanan kerja yang berlaku dalam
kalangan jururawat di hospital.
Sekiranya langkah-langkah penyelesaian
tidak dijalankan, tidak mustahil tekanan
yang berterusan akan membawa kepada
tekanan yang lebih kronik iaitu burnout.
Oleh itu, pihak majikan atau pihak
pengurusan tertinggi harus prihatin
menjalankan intervensi dan pencegahan
untuk menangani keadaan ini supaya
tekanan kerja tidak akan terus berlaku.
TERIMA KASIH