Pengaruh Brand Image (Citra Merek) Terhadapkeputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat (Studipadamahasiswa I Fisip Usu)
PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK)
TERHADAPKEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
BEAT
(StudipadaMahasiswa/i FISIP USU)
PROPOSAL SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
HARY CHRISTIAN M.
130907100
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
(Studi pada Mahasiswa/i FISIP USU)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Hary Christian Manik
: 130907100
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Muhammad Arifin, NST, M.SP
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image (Citra
Merek) terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat pada
mahasiswa/i FISIP USU.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiwa/i FISIP USU yang
memiliki dan menggunakan sepeda motor Honda Beat. Data dikumpulkan
melalui melalui metode kuesioner terhadap 70 responden.Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik Probability Sampling
dengan pendekatan Simple Random Sampling.Jenis datanya adalah data primer
dan data sekunder.Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi
Liniersederhana.
Berdasarkan analisis data dan statistik, indikator-indikator pada penelitian
ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel.Pada pengujian asumsi klasik
yaitu Uji Normalitas diperoleh data berdistribusi normal.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 15,224 + 0.545 X yang artinya apabila Brand Image konstan, maka akan ada
keputusan pembelian sebesar 15,224 dan apabila Brand Image dinaikkan 1 kali
maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,545. Pengujian hipotesis
menggunakan uji-t menunjukkan bahwa variabel Brand Image yang diteliti
terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Honda Beat. Angka R Square sebesar 0,321 menunjukkan bahwa 32,1%
variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu
Brand Image. Sedangkan sisanya sebesar 67,9% dijelaskan oleh faktor selain
Brand Image.
Kata Kunci
: Brand Image, Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECTION THE BRAND IMAGE ON BUYING DECISION OF HONDA
BEAT MOTORCYCLE ON STUDENT OF FISIP USU
Name
: Hary Christian Manik
NIM
: 130907100
Departement
: Science Business Administration
Faculty
: Social Science and Politic Science
Advisor
: Muhammad Arifin, NST, M.SP
This study aims to determine whether brand equity and price effect on
buying decision of shoes Nike brand on student of business administration FISIP
University of Sumatera Utara.
The population in this study is the students administration business FISIP
University of Sumatera Utara. Data were collected through questionnaires to 86
respondents. The sampling technique in this research is done with the technique
of Nonprobability Sampling with a purposive sampling and insidental sampling
approach. Type of data is primary data and secondary data. The analysis
technique used is multiple linierregression.
Based on the research results, obtained regression equation as follows:
Y = 0,469�1 + 0,668�2
Based on statistical data analysis, indicators in this study are valid and
are reliable variables. In the classic assumption test, regression model
multicoloniarity free, does not occur heteroskedastisitas, and normal distribution.
The sequence individually on each of the most influential variable is the variable
price with a regression coefficient of 0.668, and followed by brand equity with a
regression coefficient of 0.469.
Hypothesis testing using t test showed that the two independent variables
studied proved a positive influence and two variables were significant positive
effect on buying decision variables, namely brand equity and price. Then through
the F test showed that the two independent variables is feasible to test the
dependent variable buying decision. Figures Adjusted R Square of 0.690
indicates that 69% variable buying desicion can be explained by two independent
variables in the regression equation. While the rest of 31% is explained by other
factors than brand equity and price.
.
Keywords : Brand Equity, Buying Decision
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha
Kasih, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penyusunan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Brand Image (citra merek) terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Honda Beat studi pada Mahasiswa/i FISIP USU” pada akhirnya
dapat terselesaikan. Skripsi ini ditujukan sebagai salah satu syarat dalam rangka
menyelesaikan studi dan meraih gelar Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
(S.AB) pada jurusan Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Sejujurnya penulis menyadari bahwa proposal ini masih jauh dari
kesempurnaan, karena penulis masih dalam proses belajar yang pasti memiliki
kekurangan-kekurangan untuk terus diperbaiki. Karena itu, penulis sangat
mengaharapkan masukan yang bersifat membangun, yang dapat digunakan
sebagai acuan pembelajaran penulis di masa yang akan datang.
Dalam proses penelitian dan penyusunan skripsi, penulis dalam
kesempatan ini ingin memberikan ucapan terima kasih kepada berbagai pihak
yang selalu mendukung saya sampai skripsinya selesai, yaitu:
1.
Kedua orangtua tercinta(Bapak dan Mamak)yang selalu mendukung baik
secara moral maupun finansial.
2.
Abang dan adik saya beserta seluruh keluarga yang selalu mendukung dan
mendoakan saya.
3.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S. Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
4.
Bapak Husni Thamrin, S.Sos, MSP selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
5.
Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Pembantu Dekan II Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sekaligus dosen
pembimbing saya.
6.
Ibu Dra. Rosmaini selaku Pembantu Dekan III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
7.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Sosial Universitas
Sumatera Utara.
8.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
9.
Seluruh dosen pengajar dan staf di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara khususnya untuk Kak Siswati dan Bang Farid yang telah banyak
membantu segala urusan di Program Studi.
10. Teman-teman akrab saya (Yopi, Batu, Martin, Yudha, Asri, Firman, Bob,
Daniel, M. Ilmi, Nanda, Novita, Devi, Irma, Mawaddah, Odeth)yang selalu
bersama saat senang ataupun sedih dan terus mendukung saya dari awal
perkuliahan sampai selesainya perkuliahan ini.
11. Teman-teman 1 kepengurusan PERMATA saya di Gereja GBKP (Kak Yonis,
Diva, Kharisma, Cindy, Andre, Rosma) yang terus mendengar keluh-kesah
saya dan memberi pengertian atas kesibukan saya.
Universitas Sumatera Utara
12. Diva Br Pinem, seorang wanita yang disengaja menjadi adik angkat saya
yang selalu sabar dan terus mendukung dalam segala aktivitas saya
13. Elita Br Tarigan, yang sangat sabar mengajari saya dalam mengolah data
penelitian.
14. Teman-teman dari Keluarga Kece yang selalu ada buat saya.
15. Seluruh teman-teman seperjuangan angkatan 2013 yang menyusun skripsi
dari kelas A, B dan C, karena skripsi kita jadi lebih kenal satu sama lain.
16. Para responden saya dari mahasiswa/i FISIP USU stambuk 2013, 2014, 2015
dan 2016 yang telah mengisi kuesioner saya dan namanya tidak dapat saya
sebutkan satu per satu.
17. Serta semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu-satu, yang
telah membantu dalam proses terselesainya skripsi ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Kasih membalas segala kebaikan dan
pengorbanan yang telah diberikan kepada penulis.Akhir kata, semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi para pembaca sekalian.
Medan,
Maret 2017
Penulis
Hary Christian M.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK/ABSTRACT ................................................................................ i
KATA PENGANTAR ................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 9
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 9
BAB II KERANGKA TEORI.................................................................... 11
2.1 Brand (Merek) ........................................................................... 11
2.1.1 Pengertian Merek .............................................................. 11
2.1.2 Karakterisitik Merek) ........................................................ 11
2.1.3 Tujuan Merek ................................................................... 12
2.1.4 Manfaat Merek ................................................................. 13
2.1.5 Fungsi Merek ................................................................... 13
2.1.6 Strategi Merek .................................................................. 15
2.1.7 Tingkatan Merek .............................................................. 15
2.2 Image (Citra) ............................................................................. 16
2.2.1 Pengertian Citra ................................................................. 16
2.2.2 Fungsi Citra ..................................................................... 17
2.3 Brand Image (Citra Merek) ........................................................ 17
2.3.1 Definisi Citra Merek .......................................................... 17
2.3.2 Komponen Brand Image ................................................... 18
2.4 Keputusan Pembelian ................................................................ 19
2.4.1 Definisi Keputusan Pembelian ........................................... 19
2.4.2 Pihak-pihak yang Berperan dalam Proses Pembelian ......... 20
2.4.3 Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian .......... 20
2.4.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian ...... 22
2.4.5 Perilaku Konsumen dalam Pembelian ................................ 23
2.4.6 Struktur Keputusan Pembelian ........................................... 24
2.5 Keterkaitan Antara Citra Merek dengan Keputusan Pembelian .. 25
2.6 Penelitian yang Relevan............................................................. 26
2.7 Kerangka Konseptual ................................................................ 28
2.8 Hipotesis ................................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 32
3.1 Bentuk Penelitian ..................................................................... 32
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................... 32
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................. 32
3.3.1 Populasi ............................................................................ 32
Universitas Sumatera Utara
3.3.2 Sampel ............................................................................. 33
3.4 Definisi Konsep ........................................................................ 33
3.5 Defenisi Operasional ................................................................. 34
3.6 Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 35
3.6.1 Data Primer ...................................................................... 35
3.6.2 Data Sekunder .................................................................. 36
3.7 Teknik Penentuan Skor ............................................................. 36
3.8 Teknik Analisa Data .................................................................. 37
3.8.1 Metode Uji Instrumen ....................................................... 37
3.8.1.1 Uji Validitas Instrumen .......................................... 37
3.8.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen ...................................... 38
3.8.2 Metode Analisis Data ....................................................... 38
3.8.2.1 Uji Asumsi Klasik.................................................. 38
3.8.2.2 Analisis Regresi Linier Sederhana.......................... 39
3.8.3 Pengujian Hipotesis .......................................................... 39
3.8.3.1 Uji Signifikan Parsial (uji-t) ................................... 39
3.8.3.2 Uji Koefisien Determinasi (�2 ) .............................. 40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 41
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 41
4.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ................................................... 41
4.1.2 Sejarah PT. Astra Honda Motor (AHM)............................. 41
4.1.3 Jenis Produk Sepeda Motor ............................................... 43
4.1.4 Data Penjualan Sepeda Motor Honda Beat ......................... 45
4.2 Penyajian Data ............................................................................ 47
4.2.1 Identitas Responden .......................................................... 47
4.2.2 Variabel Penelitian ............................................................ 49
4.2.2.1 Brand Image (X) ................................................... 50
4.2.2.2 Keputusan Pembelian (Y) ...................................... 58
4.3 Uji Instrumen Penelitian
........................................ 66
4.3.1 Uji Validitas Instrumen ...................................................... 66
4.3.1.1 Uji Validitas Brand Image (X) ............................... 67
4.3.1.2 Uji Validitas Keputusan Penelitian (Y) .................. 68
4.3.2 Uji Reliabilitas Instrumen .................................................. 69
4.3.2.1 Uji Reliabilitas Brand Image (X) ........................... 69
4.3.2.2 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian(Y) ............... 69
4.4 Analisa Data ................................................................................ 70
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ............................................................. 70
4.4.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ..................................... 73
4.4.3Pengujian Hipotesis ............................................................ 74
4.4.3.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
............................ 74
4.4.3.2 Uji Koefisien Determinasi(�2 ) .............................. 75
4.5 Pembahasan................................................................................. 76
4.5.1 PengaruhBrand Image Terhadap Keputusan Pembelian 76
BAB V PENUTUP ....................................................................................... 80
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 80
5.2 Saran .......................................................................................... 81
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Halaman
Penjualan Sepeda Motor tahun 2013 – 2015 ........................... 5
Penjualan Sepeda Motor Skutermatik tahun 2013-2015 .......... 7
Penggunaan Motor matik pada Mahasiswa/i FISIP USU ....... 8
Definisi Operasional Variabel ................................................ 34
Jenis Produk Sepeda Motor Honda ........................................ 44
Data Penjualan sepeda motor tahun 2013-2015 ...................... 45
Data Penjualan Sepeda Motor Skutermatiktahun 2013-2015... 46
Kriteria Responden Berdasarkan Jurusan di FISIP .................. 47
Kriteria Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 48
Kriteria Responden Berdasarkan Usia ................................... 49
Distribusi Jawaban TentangMerek Sepeda Motor Honda Beat
Mudah Untuk Diingat 50
Distribusi Jawaban TentangSepeda Motor Honda beat Merupakan
Sepeda Motor Yang Irit Bahan Bakar .................................... 51
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Memiliki
Harga Yang Relatif Terjangkau.............................................. 51
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Tampilannya Simpel Dan Menarik ..................... 52
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat
Mempunyai Tarikan Yang Ringan Sehingga Mudah Untuk
Dikendarai ............................................................................. 53
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Mencerminkan Generasi Muda ...................................... 53
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Membuat Saya Merasa Percaya Diri .............................. 54
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Membuat Saya Tampil Lebih Elegan ............................. 55
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Sesuai Dengan Selera Saya Yang Selalu Tampil
Gaya ...................................................................................... 56
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Memiliki
Daya Tahan Mesin Yang Baik ............................................... 57
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Merupakan
Produk Sepeda Motor Yang Berkelas Dan Terkenal ............... 57
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat
Mempunyai Desain Yang Ramping Sehingga Lebih Fleksibel
Digunakan Di Jalan................................................................ 58
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Merasa Butuh Kendaraan Untuk Bepergian ....... 59
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Merasa Butuh Untuk Mengikuti Trend Yang
Ada ........................................................................................ 59
Distribusi Jawaban Tentang Saya Memperoleh Informasi
Mengenai Honda Beat Dari Dealer Resmi Honda, Iklan Tv,
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Katalog/Surat Kabar, Internet................................................. 60
Distribusi Jawaban Tentang Saya Mendapatkan Informasi
Mengenai Sepeda Motor Honda Beat Melalui Cara Menanyakan
Pengalaman Penggunaannya Kepada Teman, Rekan Kerja, Dan
Kerabat/Keluarga ................................................................... 61
Distribusi Jawaban Tentang Saya Mengevaluasi Setiap Informasi
Yang Berhubungan Dengan Sepeda Motor Honda Beat ......... 62
Distribusi Jawaban Tentang Saya Melakukan Perbandingan Antara
Sepeda Motor Honda Beat Dengan Sepeda Motor Skutermatik
Merek Lainnya....................................................................... 62
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Memiliki Kualitas Yang Baik ............................ 63
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Informasi Yang Saya Dapatkan Sesuai Dengan Apa
Yang Saya Harapkan ............................................................. 64
Distribusi Jawaban Tentang Saya Merasa Puas Terhadap
Pembelian Sepeda Motor Honda Beat .................................... 64
Distribusi Jawaban Tentang Saya Tidak Ragu Dalam Melakukan
Pembelian Ulang Terhadap Produk Sepeda Motor Honda
Beat ....................................................................................... 65
Distribusi Jawaban Tentang Saya Akan Merekomendasikan Sepeda
Motor Honda Beat Kepada Orang Lain Yang Membutuhkan .. 65
Uji Validitas Variabel Brand Image (X) ................................. 67
Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) .................... 68
Uji Reliabilitas Variabel Brand Image (X)............................. 69
Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian(Y) ................. 69
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ............................ 72
Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ................................. 73
Hasil Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ......................................... 75
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) ...................................... 76
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................... 28
Gambar Sepeda Motor Honda Beat .......................................... 46
Uji Normalitas Dengan Grafik Histogram ................................ 71
Uji Normalitas Dengan Grafik Normal P – Plot ....................... 71
Universitas Sumatera Utara
TERHADAPKEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
BEAT
(StudipadaMahasiswa/i FISIP USU)
PROPOSAL SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
HARY CHRISTIAN M.
130907100
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
(Studi pada Mahasiswa/i FISIP USU)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Hary Christian Manik
: 130907100
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Muhammad Arifin, NST, M.SP
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image (Citra
Merek) terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat pada
mahasiswa/i FISIP USU.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiwa/i FISIP USU yang
memiliki dan menggunakan sepeda motor Honda Beat. Data dikumpulkan
melalui melalui metode kuesioner terhadap 70 responden.Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik Probability Sampling
dengan pendekatan Simple Random Sampling.Jenis datanya adalah data primer
dan data sekunder.Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi
Liniersederhana.
Berdasarkan analisis data dan statistik, indikator-indikator pada penelitian
ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel.Pada pengujian asumsi klasik
yaitu Uji Normalitas diperoleh data berdistribusi normal.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 15,224 + 0.545 X yang artinya apabila Brand Image konstan, maka akan ada
keputusan pembelian sebesar 15,224 dan apabila Brand Image dinaikkan 1 kali
maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,545. Pengujian hipotesis
menggunakan uji-t menunjukkan bahwa variabel Brand Image yang diteliti
terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Honda Beat. Angka R Square sebesar 0,321 menunjukkan bahwa 32,1%
variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu
Brand Image. Sedangkan sisanya sebesar 67,9% dijelaskan oleh faktor selain
Brand Image.
Kata Kunci
: Brand Image, Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECTION THE BRAND IMAGE ON BUYING DECISION OF HONDA
BEAT MOTORCYCLE ON STUDENT OF FISIP USU
Name
: Hary Christian Manik
NIM
: 130907100
Departement
: Science Business Administration
Faculty
: Social Science and Politic Science
Advisor
: Muhammad Arifin, NST, M.SP
This study aims to determine whether brand equity and price effect on
buying decision of shoes Nike brand on student of business administration FISIP
University of Sumatera Utara.
The population in this study is the students administration business FISIP
University of Sumatera Utara. Data were collected through questionnaires to 86
respondents. The sampling technique in this research is done with the technique
of Nonprobability Sampling with a purposive sampling and insidental sampling
approach. Type of data is primary data and secondary data. The analysis
technique used is multiple linierregression.
Based on the research results, obtained regression equation as follows:
Y = 0,469�1 + 0,668�2
Based on statistical data analysis, indicators in this study are valid and
are reliable variables. In the classic assumption test, regression model
multicoloniarity free, does not occur heteroskedastisitas, and normal distribution.
The sequence individually on each of the most influential variable is the variable
price with a regression coefficient of 0.668, and followed by brand equity with a
regression coefficient of 0.469.
Hypothesis testing using t test showed that the two independent variables
studied proved a positive influence and two variables were significant positive
effect on buying decision variables, namely brand equity and price. Then through
the F test showed that the two independent variables is feasible to test the
dependent variable buying decision. Figures Adjusted R Square of 0.690
indicates that 69% variable buying desicion can be explained by two independent
variables in the regression equation. While the rest of 31% is explained by other
factors than brand equity and price.
.
Keywords : Brand Equity, Buying Decision
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha
Kasih, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penyusunan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Brand Image (citra merek) terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Honda Beat studi pada Mahasiswa/i FISIP USU” pada akhirnya
dapat terselesaikan. Skripsi ini ditujukan sebagai salah satu syarat dalam rangka
menyelesaikan studi dan meraih gelar Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
(S.AB) pada jurusan Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Sejujurnya penulis menyadari bahwa proposal ini masih jauh dari
kesempurnaan, karena penulis masih dalam proses belajar yang pasti memiliki
kekurangan-kekurangan untuk terus diperbaiki. Karena itu, penulis sangat
mengaharapkan masukan yang bersifat membangun, yang dapat digunakan
sebagai acuan pembelajaran penulis di masa yang akan datang.
Dalam proses penelitian dan penyusunan skripsi, penulis dalam
kesempatan ini ingin memberikan ucapan terima kasih kepada berbagai pihak
yang selalu mendukung saya sampai skripsinya selesai, yaitu:
1.
Kedua orangtua tercinta(Bapak dan Mamak)yang selalu mendukung baik
secara moral maupun finansial.
2.
Abang dan adik saya beserta seluruh keluarga yang selalu mendukung dan
mendoakan saya.
3.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S. Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
4.
Bapak Husni Thamrin, S.Sos, MSP selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
5.
Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Pembantu Dekan II Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sekaligus dosen
pembimbing saya.
6.
Ibu Dra. Rosmaini selaku Pembantu Dekan III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
7.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Sosial Universitas
Sumatera Utara.
8.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
9.
Seluruh dosen pengajar dan staf di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara khususnya untuk Kak Siswati dan Bang Farid yang telah banyak
membantu segala urusan di Program Studi.
10. Teman-teman akrab saya (Yopi, Batu, Martin, Yudha, Asri, Firman, Bob,
Daniel, M. Ilmi, Nanda, Novita, Devi, Irma, Mawaddah, Odeth)yang selalu
bersama saat senang ataupun sedih dan terus mendukung saya dari awal
perkuliahan sampai selesainya perkuliahan ini.
11. Teman-teman 1 kepengurusan PERMATA saya di Gereja GBKP (Kak Yonis,
Diva, Kharisma, Cindy, Andre, Rosma) yang terus mendengar keluh-kesah
saya dan memberi pengertian atas kesibukan saya.
Universitas Sumatera Utara
12. Diva Br Pinem, seorang wanita yang disengaja menjadi adik angkat saya
yang selalu sabar dan terus mendukung dalam segala aktivitas saya
13. Elita Br Tarigan, yang sangat sabar mengajari saya dalam mengolah data
penelitian.
14. Teman-teman dari Keluarga Kece yang selalu ada buat saya.
15. Seluruh teman-teman seperjuangan angkatan 2013 yang menyusun skripsi
dari kelas A, B dan C, karena skripsi kita jadi lebih kenal satu sama lain.
16. Para responden saya dari mahasiswa/i FISIP USU stambuk 2013, 2014, 2015
dan 2016 yang telah mengisi kuesioner saya dan namanya tidak dapat saya
sebutkan satu per satu.
17. Serta semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu-satu, yang
telah membantu dalam proses terselesainya skripsi ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Kasih membalas segala kebaikan dan
pengorbanan yang telah diberikan kepada penulis.Akhir kata, semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi para pembaca sekalian.
Medan,
Maret 2017
Penulis
Hary Christian M.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK/ABSTRACT ................................................................................ i
KATA PENGANTAR ................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 9
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 9
BAB II KERANGKA TEORI.................................................................... 11
2.1 Brand (Merek) ........................................................................... 11
2.1.1 Pengertian Merek .............................................................. 11
2.1.2 Karakterisitik Merek) ........................................................ 11
2.1.3 Tujuan Merek ................................................................... 12
2.1.4 Manfaat Merek ................................................................. 13
2.1.5 Fungsi Merek ................................................................... 13
2.1.6 Strategi Merek .................................................................. 15
2.1.7 Tingkatan Merek .............................................................. 15
2.2 Image (Citra) ............................................................................. 16
2.2.1 Pengertian Citra ................................................................. 16
2.2.2 Fungsi Citra ..................................................................... 17
2.3 Brand Image (Citra Merek) ........................................................ 17
2.3.1 Definisi Citra Merek .......................................................... 17
2.3.2 Komponen Brand Image ................................................... 18
2.4 Keputusan Pembelian ................................................................ 19
2.4.1 Definisi Keputusan Pembelian ........................................... 19
2.4.2 Pihak-pihak yang Berperan dalam Proses Pembelian ......... 20
2.4.3 Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian .......... 20
2.4.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian ...... 22
2.4.5 Perilaku Konsumen dalam Pembelian ................................ 23
2.4.6 Struktur Keputusan Pembelian ........................................... 24
2.5 Keterkaitan Antara Citra Merek dengan Keputusan Pembelian .. 25
2.6 Penelitian yang Relevan............................................................. 26
2.7 Kerangka Konseptual ................................................................ 28
2.8 Hipotesis ................................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 32
3.1 Bentuk Penelitian ..................................................................... 32
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................... 32
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................. 32
3.3.1 Populasi ............................................................................ 32
Universitas Sumatera Utara
3.3.2 Sampel ............................................................................. 33
3.4 Definisi Konsep ........................................................................ 33
3.5 Defenisi Operasional ................................................................. 34
3.6 Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 35
3.6.1 Data Primer ...................................................................... 35
3.6.2 Data Sekunder .................................................................. 36
3.7 Teknik Penentuan Skor ............................................................. 36
3.8 Teknik Analisa Data .................................................................. 37
3.8.1 Metode Uji Instrumen ....................................................... 37
3.8.1.1 Uji Validitas Instrumen .......................................... 37
3.8.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen ...................................... 38
3.8.2 Metode Analisis Data ....................................................... 38
3.8.2.1 Uji Asumsi Klasik.................................................. 38
3.8.2.2 Analisis Regresi Linier Sederhana.......................... 39
3.8.3 Pengujian Hipotesis .......................................................... 39
3.8.3.1 Uji Signifikan Parsial (uji-t) ................................... 39
3.8.3.2 Uji Koefisien Determinasi (�2 ) .............................. 40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 41
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 41
4.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ................................................... 41
4.1.2 Sejarah PT. Astra Honda Motor (AHM)............................. 41
4.1.3 Jenis Produk Sepeda Motor ............................................... 43
4.1.4 Data Penjualan Sepeda Motor Honda Beat ......................... 45
4.2 Penyajian Data ............................................................................ 47
4.2.1 Identitas Responden .......................................................... 47
4.2.2 Variabel Penelitian ............................................................ 49
4.2.2.1 Brand Image (X) ................................................... 50
4.2.2.2 Keputusan Pembelian (Y) ...................................... 58
4.3 Uji Instrumen Penelitian
........................................ 66
4.3.1 Uji Validitas Instrumen ...................................................... 66
4.3.1.1 Uji Validitas Brand Image (X) ............................... 67
4.3.1.2 Uji Validitas Keputusan Penelitian (Y) .................. 68
4.3.2 Uji Reliabilitas Instrumen .................................................. 69
4.3.2.1 Uji Reliabilitas Brand Image (X) ........................... 69
4.3.2.2 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian(Y) ............... 69
4.4 Analisa Data ................................................................................ 70
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ............................................................. 70
4.4.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ..................................... 73
4.4.3Pengujian Hipotesis ............................................................ 74
4.4.3.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
............................ 74
4.4.3.2 Uji Koefisien Determinasi(�2 ) .............................. 75
4.5 Pembahasan................................................................................. 76
4.5.1 PengaruhBrand Image Terhadap Keputusan Pembelian 76
BAB V PENUTUP ....................................................................................... 80
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 80
5.2 Saran .......................................................................................... 81
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Halaman
Penjualan Sepeda Motor tahun 2013 – 2015 ........................... 5
Penjualan Sepeda Motor Skutermatik tahun 2013-2015 .......... 7
Penggunaan Motor matik pada Mahasiswa/i FISIP USU ....... 8
Definisi Operasional Variabel ................................................ 34
Jenis Produk Sepeda Motor Honda ........................................ 44
Data Penjualan sepeda motor tahun 2013-2015 ...................... 45
Data Penjualan Sepeda Motor Skutermatiktahun 2013-2015... 46
Kriteria Responden Berdasarkan Jurusan di FISIP .................. 47
Kriteria Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 48
Kriteria Responden Berdasarkan Usia ................................... 49
Distribusi Jawaban TentangMerek Sepeda Motor Honda Beat
Mudah Untuk Diingat 50
Distribusi Jawaban TentangSepeda Motor Honda beat Merupakan
Sepeda Motor Yang Irit Bahan Bakar .................................... 51
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Memiliki
Harga Yang Relatif Terjangkau.............................................. 51
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Tampilannya Simpel Dan Menarik ..................... 52
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat
Mempunyai Tarikan Yang Ringan Sehingga Mudah Untuk
Dikendarai ............................................................................. 53
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Mencerminkan Generasi Muda ...................................... 53
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Membuat Saya Merasa Percaya Diri .............................. 54
Distribusi Jawaban Tentang Menggunakan Sepeda Motor Honda
Beat Membuat Saya Tampil Lebih Elegan ............................. 55
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Sesuai Dengan Selera Saya Yang Selalu Tampil
Gaya ...................................................................................... 56
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Memiliki
Daya Tahan Mesin Yang Baik ............................................... 57
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat Merupakan
Produk Sepeda Motor Yang Berkelas Dan Terkenal ............... 57
Distribusi Jawaban Tentang Sepeda Motor Honda Beat
Mempunyai Desain Yang Ramping Sehingga Lebih Fleksibel
Digunakan Di Jalan................................................................ 58
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Merasa Butuh Kendaraan Untuk Bepergian ....... 59
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Merasa Butuh Untuk Mengikuti Trend Yang
Ada ........................................................................................ 59
Distribusi Jawaban Tentang Saya Memperoleh Informasi
Mengenai Honda Beat Dari Dealer Resmi Honda, Iklan Tv,
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Katalog/Surat Kabar, Internet................................................. 60
Distribusi Jawaban Tentang Saya Mendapatkan Informasi
Mengenai Sepeda Motor Honda Beat Melalui Cara Menanyakan
Pengalaman Penggunaannya Kepada Teman, Rekan Kerja, Dan
Kerabat/Keluarga ................................................................... 61
Distribusi Jawaban Tentang Saya Mengevaluasi Setiap Informasi
Yang Berhubungan Dengan Sepeda Motor Honda Beat ......... 62
Distribusi Jawaban Tentang Saya Melakukan Perbandingan Antara
Sepeda Motor Honda Beat Dengan Sepeda Motor Skutermatik
Merek Lainnya....................................................................... 62
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Memiliki Kualitas Yang Baik ............................ 63
Distribusi Jawaban Tentang Saya Membeli Sepeda Motor Honda
Beat Karena Informasi Yang Saya Dapatkan Sesuai Dengan Apa
Yang Saya Harapkan ............................................................. 64
Distribusi Jawaban Tentang Saya Merasa Puas Terhadap
Pembelian Sepeda Motor Honda Beat .................................... 64
Distribusi Jawaban Tentang Saya Tidak Ragu Dalam Melakukan
Pembelian Ulang Terhadap Produk Sepeda Motor Honda
Beat ....................................................................................... 65
Distribusi Jawaban Tentang Saya Akan Merekomendasikan Sepeda
Motor Honda Beat Kepada Orang Lain Yang Membutuhkan .. 65
Uji Validitas Variabel Brand Image (X) ................................. 67
Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) .................... 68
Uji Reliabilitas Variabel Brand Image (X)............................. 69
Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian(Y) ................. 69
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ............................ 72
Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ................................. 73
Hasil Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ......................................... 75
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) ...................................... 76
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................... 28
Gambar Sepeda Motor Honda Beat .......................................... 46
Uji Normalitas Dengan Grafik Histogram ................................ 71
Uji Normalitas Dengan Grafik Normal P – Plot ....................... 71
Universitas Sumatera Utara