Akuntabilitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Program BPJS Kesehatan Dalam Melayani Persalinan ( Studi Kasus di Puskesmas Kecamatan Batangtoru Kabupaten Tapanuli Selatan )
DAFTAR PUSTAKA
Anwar, Arul. 1996. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Pustaka Sinar
Harapan.
Boediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta.
Djohan, Djohermansyah. 2007. Potret Otonomi Daerah dan Wakil Rakyat di
Tingkat Lokal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dwiyanto, Agus. 2005. Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan
Publik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Edelman, C, L and Mandle C.L. 1994. Health Promotion. Mosby Year Book Inc,
ST
Faisal, Sanapiah. 2007. Format-format Penelitian Sosial. PT. Rajagrafindi
Persada: Jakarta.
Gie, The Liang. 1997. Ensklopedia Administrasi. Jakarta: PT. Air Agung Putra.
Ismawan, Bambang, 2000. Pemberdayaan Orang Miskin: Refleksi seorang pegiat
LSM. Jakarta, Puspa Swara
Kurniawan, Agung. 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Pembaruan.
Mardiasmo, 2002. Otonomi dan manajemen keuangan daerah. Yogyakarta : Andi
Moleong, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Napitupulu, Paiman. 2007. Pelayanan Publik dan Custumer Satisfaction.
Bandung : PT : Aliumni
Notoatmodjo, Soekidjo. 2003. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta:
Rineka Cipta.
Rohman, Ahmad Ainur. 2009. Reformasi Pelayanan. Malang: Averroes pers.
110
Universitas Sumatera Utara
Rediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta.
Syafrudin, dkk. 2009. Ilmu Kesehatan Masyarakat Untuk Mahasiswa Kebidanan.
Jakarta : Trans Info Media
Satrio, J. 1993. Hukum Jaminan, Hak-hak Jaminan Kesehatan. Bandung: PT.
Citra Aditya Bakti.
Shedarmayanti. 2003. Good Governance (kepemerintahan yang baik) dalam
Rangka Otonomi Daerah: Upaya Membangunan Organisasi Efektif dan Efisien.
Bandung: CV. Mandar Maju.
Sinambela, Lijan Poltak. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi
Aksara.
Sianipar, 2008. J.P.G.2001. Manajemen Pelayanan Masyarakat. Jakarta : Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia
Sumber Undang-Undang
UU No. 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Sumber Internet
https://www.diskusikesehatan.com/ini-manfaat-bpjs-kesehatan-bagi-ibu-hamiluntuk-persalinan-dan-pasca-melahirkan.html, di akses pada minggu, 27/11/2016
pukul 23:29 WIB
https://www.diskusikesehatan.com/mengenal-dan-mengetahui-manfaat-bpjskesehatan.html, di akses pada minggu, 27/11/2016 pukul 23:45 WIB
https://www.panduanbpjs.com/pelayanan-persalinan-menggunakan-bpjskesehatan/, di akses pada 29/11/2016 WIB
111
Universitas Sumatera Utara
http://www.bpjs-kis.info/2015/10/cara-menggunakan-bpjs-untuk-periksa-hamildan-persalinan.html diakses pada kamis, 01/12/16 pukul 13:20 WIB
112
Universitas Sumatera Utara
Anwar, Arul. 1996. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Pustaka Sinar
Harapan.
Boediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta.
Djohan, Djohermansyah. 2007. Potret Otonomi Daerah dan Wakil Rakyat di
Tingkat Lokal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dwiyanto, Agus. 2005. Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan
Publik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Edelman, C, L and Mandle C.L. 1994. Health Promotion. Mosby Year Book Inc,
ST
Faisal, Sanapiah. 2007. Format-format Penelitian Sosial. PT. Rajagrafindi
Persada: Jakarta.
Gie, The Liang. 1997. Ensklopedia Administrasi. Jakarta: PT. Air Agung Putra.
Ismawan, Bambang, 2000. Pemberdayaan Orang Miskin: Refleksi seorang pegiat
LSM. Jakarta, Puspa Swara
Kurniawan, Agung. 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Pembaruan.
Mardiasmo, 2002. Otonomi dan manajemen keuangan daerah. Yogyakarta : Andi
Moleong, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Napitupulu, Paiman. 2007. Pelayanan Publik dan Custumer Satisfaction.
Bandung : PT : Aliumni
Notoatmodjo, Soekidjo. 2003. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta:
Rineka Cipta.
Rohman, Ahmad Ainur. 2009. Reformasi Pelayanan. Malang: Averroes pers.
110
Universitas Sumatera Utara
Rediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta.
Syafrudin, dkk. 2009. Ilmu Kesehatan Masyarakat Untuk Mahasiswa Kebidanan.
Jakarta : Trans Info Media
Satrio, J. 1993. Hukum Jaminan, Hak-hak Jaminan Kesehatan. Bandung: PT.
Citra Aditya Bakti.
Shedarmayanti. 2003. Good Governance (kepemerintahan yang baik) dalam
Rangka Otonomi Daerah: Upaya Membangunan Organisasi Efektif dan Efisien.
Bandung: CV. Mandar Maju.
Sinambela, Lijan Poltak. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi
Aksara.
Sianipar, 2008. J.P.G.2001. Manajemen Pelayanan Masyarakat. Jakarta : Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia
Sumber Undang-Undang
UU No. 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Sumber Internet
https://www.diskusikesehatan.com/ini-manfaat-bpjs-kesehatan-bagi-ibu-hamiluntuk-persalinan-dan-pasca-melahirkan.html, di akses pada minggu, 27/11/2016
pukul 23:29 WIB
https://www.diskusikesehatan.com/mengenal-dan-mengetahui-manfaat-bpjskesehatan.html, di akses pada minggu, 27/11/2016 pukul 23:45 WIB
https://www.panduanbpjs.com/pelayanan-persalinan-menggunakan-bpjskesehatan/, di akses pada 29/11/2016 WIB
111
Universitas Sumatera Utara
http://www.bpjs-kis.info/2015/10/cara-menggunakan-bpjs-untuk-periksa-hamildan-persalinan.html diakses pada kamis, 01/12/16 pukul 13:20 WIB
112
Universitas Sumatera Utara