PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP Pengaruh Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Organisasi Publik (StudiEmpiris pada SKPD Pemerintah Kab
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN,
BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
Ana Suseno Putri
B200100342
PROGDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN,
BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali)
Yang ditulis oleh:
ANA SUSENO PUTRI
B 200 100 342
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, 4 Desember2014
Pembimbing
(Drs. Eko Sugiyanto, M.Si)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
:
ANA SUSENO PUTRI
NIRM
:
10.6.106.02030.50342
Jurusan
:
AKUNTANSI
JudulSkripsi
:
PENGARUH
GAYA
KOMITMEN
ORGANISASI,
KEPEMIMPINAN,
ORGANISASI
DAN
BUDAYA
KEPUASAN
KERJA
TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan
serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan
ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila
dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan,
maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis
dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah
Surakarta batal saya terima.
Surakarta, ......4 Desember 2014
Yang membuat pernyataan,
ANA SUSENO PUTRI
iii
MOTTO
Jadikan sabar dan sholat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang
demikian itu sungguh berat, kecuali bagi-bagi orang yang khusy.
(Q.S. Al Baqarah : 4 – 5)
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan; maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan)
yang lain
(Q.S. Asy Syarh ayat 6 dan 7)
Akan sangat menyakitkan merasakan penyesalan akibat dari mensia-siakan
waktu, jadi janganlah kamu pernah sekalipun sia-siakan waktumu karena waktu
tak akan terulang kembali
(Penulis)
Melawan kemalasan adalah hal yang sangat berat, jadi salah satu kunci Sukses
adalah semangat dan kerja keras
(Penulis)
Life is to Forgive and to be Forgiven
(Jurnalis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan ucapan rasa syukur, karya sederhana
ini saya persembahkan untuk:
Allah SWT, sang pencipta alam semesta
yang telah memberikan segala nikmat
dan karunia-Nya.
Nabi Muhammad SAW, sholawat dan
salam senantiasa tercurah kepada beliau,
keluarga, dan sahabatnya.
Kedua Orang Tuaku tercinta, terima
kasih atas segala kasih sayang, do’a dan
semangat,
serta
pengorbanan
dan
kesabaran yang tiada henti dan tak
akan pernah ada ujungnya.
Keluargaku dan semuanya yang telah
memberi
semangat
dan
dukungan
dalam hidupku.
Seseorang yang akan segera menjadi
imam hidup dunia dan akhiratku.
Semua teman dan sahabatku .
Almamaterku UMS
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. W.b
Alhamdulillahi Robbil ‘Alamin, puji syukur atas kehadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat, hidayah dan inayah-Nya kepada penulis sehingga
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KOMITMEN
ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris Pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali”.
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu
syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menysun skripsi
dari awal hingga selesainya penyusunan skripsi ini. Ucapan terima kasih saya
haturkan kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan nikmat dan hidayah-Nya, serta
kemudahan, kekuatan, kelancaran, dan segala anugerah terindah-Nya.
2. Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
3. Bapak Zulfikar, SE, M.Si selaku ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Drs. Eko Sugiyanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
menyediakan waktunya untuk memberikan masukan, bimbingan dan
arahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi.
5. Bapak Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si selaku pembimbing akademik
kelas K angkatan 2010, yang memberikan bimbingan dan saran selama
penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi
Universitas Muhammdiyah Surakarta yang telah memberikan bekal
ilmu pengetahuan selama masa pendidikan.
7. Kedua orang tuaku, Bapak Purwanto Anung Suseno dan Ibu Sri
Surani, Terimakasih selalu atas cinta dan kasih sayang beserta doa,
semangat dan dukungan yang tak pernah putus.
8. Untuk satu nama orang yang paling kusayangi selain kedua orang
tuaku,
Agus
Supriyanto
kekasihku
sekaligus
calon suamiku.
Terimakasih untuk kasih sayang, doa, dukungan dan segalanya yang
telah diberikan.
9. Temanku Sapto Budi Aji yang kupanggil Pakde, Terimakasih atas
waktumu yang selalu membantuku dan selalu menjawab pertanyaanpertanyaanku yang mungkin menjengkelkan.
10. Saudara-saudaraku yang baik terhadapku.
vii
11. Teman-teman
angkatan
2010
FEB
Akuntansi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta terima kasih karena sudah mengenal kalian
semua.
12. Teman-temanku seperjuangan dan sepembimbing Afit, Isni, Lisna,
Rizky, Mochtar, Bayu dan adik2 tingkatku yang selalu sabar dan tak
lelah menunggu.
13. Almamaterku FEB UMS.
14. Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu dan yang tidak
bisa penulis sebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan
dukungannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini
dapat memberikan manfaat bagi penulis selanjutnya. Masukkan baik kritik
maupun saran yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis
harapkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta, 4 Desember 2014
Penulis
Ana Suseno Putri
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...............................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...........................
iii
HALAMAN MOTTO .............................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN..............................................................
v
KATA PENGANTAR ............................................................................
vi
DAFTAR ISI ...........................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................
xiii
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
xv
ABSTRAKSI...........................................................................................
xvi
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ......................................................................
6
E. Sistematika Penulisan..................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.............................................................
8
A. Pemahaman Tentang Kinerja Organanisasi Publik .....................
8
1.
Kinerja ..................................................................................
8
2.
Indikator Kerja .....................................................................
9
ix
3.
Kinerja Organisasi Publik ....................................................
11
4.
Kinerja Pemerintah Daerah..................................................
13
5.
Pengukuran Kinerja Pemerintah Daerah..............................
13
B. Faktor-faktor Kinerja Organisasi Publik .....................................
14
1. Budaya Organisasi ................................................................
14
2. Komitmen Organisasi............................................................
16
3. Kepuasan Kerja.....................................................................
19
4. Gaya Kepemimpinan............................................................ .
21
C. Penelitian Terdahulu ...................................................................
23
D. Kerangka Teoritis ........................................................................
25
E. Hipotesis ......................................................................................
25
BAB III METODE PENELITIAN..........................................................
28
A. Jenis Penelitian ............................................................................
28
B. Objek Penelitian ..........................................................................
28
C. Populasi dan Sampel ...................................................................
28
D. Teknik Pengambilan Sampel.......................................................
29
E. Data dan Sumber Data ................................................................
29
F. Variabel Penelitian dan Pengukurannya......................................
30
1. Variabel Independent............................................................
30
2. Variabel Dependent.............................................................. .
30
G. Teknik Pengumpulan Data......................................................... .
31
H. Teknik Analisis Data.................................................................. .
31
1. Analisis Statistik Deskriptif..................................................
31
x
2. Uji Kualitas Data.................................................................. .
31
3. Uji Asumsi Klasik.................................................................
32
4. Uji Regresi Linier Berganda.................................................
33
5. Uji Hipotesis..........................................................................
34
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..............................
36
A. Pelakasanaan Penelitian ..............................................................
36
B. Demografi Responden.................................................................
37
C. Statistik Deskriptif......................................................................
39
D. Pengujian Kualitas Data ..............................................................
40
1. Pengujian Instrumen Penelitian.............................................
40
i. Uji Validitas ....................................................................
40
ii. Uji Reliabilitas ................................................................
44
2. Uji Asumsi Klasik .................................................................
45
i. Uji Normalitas..................................................................
45
ii. Uji Multikolinearitas........................................................
45
iii. Uji Heterokedatisitas.......................................................
46
3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda................................
47
4. Hasil Hipotesis .....................................................................
48
i. Uji F ................................................................................
48
ii. Uji t..................................................................................
49
iii. Koefisien Determinasi (R2) .............................................
51
E. . Pembahasan ................................................................................
51
BAB V PENUTUP ..................................................................................
54
xi
A. Kesimpulan .................................................................................
54
B. Keterbatasan Penelitian ...............................................................
55
C. Saran-Saran .................................................................................
55
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1. Kerangka Teori ................................................................
xiii
25
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Penentuan Jumlah Sampel ..................................................
36
Tabel IV.2 Karakteristik Umur Responden .........................................
37
Tabel IV.3 Karakteristik Jenis Kelamin Responden .............................
38
Tabel IV.4 Karakteristik Jenjang Pendidikan Responden.....................
38
Tabel IV.5 Karakteristik Pengalaman Dalam Bekerja Responden .......
39
Tabel IV.6 Statistik Deskriptif ..............................................................
39
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi ...........
41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan.............
42
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi ................
42
Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ...................
43
Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja ..................................
44
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas..........................................................
44
Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ..........................................................
45
Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas ...............................................
46
Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................
46
Tabel IV.16 Hasil Uji F..........................................................................
48
Tabel IV.17 Hasil Uji t...........................................................................
49
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Surat Ijin Penelitian
Lampiran 2.
Surat Bukti Penelitian
Lampiran 3.
Surat Validasi
Lampiran 4.
Kuesioner
Lampiran 5.
Tabulasi Hasil Kuesioner
Lampiran 6.
Statistik Deskriptif
Lampiran 7.
Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 8.
Uji Normalitas
Lampiran 9.
Uji Multikolinearitas
Lampiran 10. Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 11. Uji Hipotesis
Lampiran 12. Tabel Value Of r, Tabel F, dan Tabel t
xv
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komitmen organisasi,
gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja
organisasi publik di SKPD Boyolali.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah pegawai Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) di
Kabupaten Boyolali. Teknik pengambilan sampelnya adalah metode convenience
sampling dan diperoleh dari 4 SKPD. Data dan sumber data yang digunakan
adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan
kuesioner kepada responden. Kuesioner dibagikan kepada 70 responden dan
hanya 59 responden yang mengisi kuesioner tersebut. Alat analisis dalam
penelitian ini meliputi (1) uji kualitas data : uji validitas dan uji reliabilitas, (2) uji
asumsi klasik : uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokesdastisitas, (3)
uji analisis regresi linier berganda, (4) uji hipotesis : uji f, uji t dan koefisien
determinasi.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa : (1) komitmen organisasi
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana thitung > ttabel yaitu
2,612 > 2,021 (sig 0,012 < 0,05) yang berarti H1 diterima, (2) gaya kepemimpinan
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana thitung > ttabel yaitu
3,026 > 2,021 (sig 0,004 < 0,05) yang berarti H2 diterima, (3) budaya organisasi
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > ttabel 2,378
> 2,021 (sig 0,021 < 0,05) yang berarti H3 diterima, (4) kepuasan kerja
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > ttabel 2,250
> 2,021 (sig 0,029 < 0,05) yang berarti H4 diterima.
Kata kunci : Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi,
Kepuasan Kerja dan Kinerja Organisasi Publik.
xvi
BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
Ana Suseno Putri
B200100342
PROGDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN,
BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali)
Yang ditulis oleh:
ANA SUSENO PUTRI
B 200 100 342
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, 4 Desember2014
Pembimbing
(Drs. Eko Sugiyanto, M.Si)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
:
ANA SUSENO PUTRI
NIRM
:
10.6.106.02030.50342
Jurusan
:
AKUNTANSI
JudulSkripsi
:
PENGARUH
GAYA
KOMITMEN
ORGANISASI,
KEPEMIMPINAN,
ORGANISASI
DAN
BUDAYA
KEPUASAN
KERJA
TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan
serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan
ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila
dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan,
maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis
dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah
Surakarta batal saya terima.
Surakarta, ......4 Desember 2014
Yang membuat pernyataan,
ANA SUSENO PUTRI
iii
MOTTO
Jadikan sabar dan sholat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang
demikian itu sungguh berat, kecuali bagi-bagi orang yang khusy.
(Q.S. Al Baqarah : 4 – 5)
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan; maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan)
yang lain
(Q.S. Asy Syarh ayat 6 dan 7)
Akan sangat menyakitkan merasakan penyesalan akibat dari mensia-siakan
waktu, jadi janganlah kamu pernah sekalipun sia-siakan waktumu karena waktu
tak akan terulang kembali
(Penulis)
Melawan kemalasan adalah hal yang sangat berat, jadi salah satu kunci Sukses
adalah semangat dan kerja keras
(Penulis)
Life is to Forgive and to be Forgiven
(Jurnalis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan ucapan rasa syukur, karya sederhana
ini saya persembahkan untuk:
Allah SWT, sang pencipta alam semesta
yang telah memberikan segala nikmat
dan karunia-Nya.
Nabi Muhammad SAW, sholawat dan
salam senantiasa tercurah kepada beliau,
keluarga, dan sahabatnya.
Kedua Orang Tuaku tercinta, terima
kasih atas segala kasih sayang, do’a dan
semangat,
serta
pengorbanan
dan
kesabaran yang tiada henti dan tak
akan pernah ada ujungnya.
Keluargaku dan semuanya yang telah
memberi
semangat
dan
dukungan
dalam hidupku.
Seseorang yang akan segera menjadi
imam hidup dunia dan akhiratku.
Semua teman dan sahabatku .
Almamaterku UMS
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. W.b
Alhamdulillahi Robbil ‘Alamin, puji syukur atas kehadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat, hidayah dan inayah-Nya kepada penulis sehingga
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KOMITMEN
ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK
(Studi Empiris Pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali”.
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu
syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menysun skripsi
dari awal hingga selesainya penyusunan skripsi ini. Ucapan terima kasih saya
haturkan kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan nikmat dan hidayah-Nya, serta
kemudahan, kekuatan, kelancaran, dan segala anugerah terindah-Nya.
2. Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
3. Bapak Zulfikar, SE, M.Si selaku ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Drs. Eko Sugiyanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
menyediakan waktunya untuk memberikan masukan, bimbingan dan
arahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi.
5. Bapak Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si selaku pembimbing akademik
kelas K angkatan 2010, yang memberikan bimbingan dan saran selama
penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi
Universitas Muhammdiyah Surakarta yang telah memberikan bekal
ilmu pengetahuan selama masa pendidikan.
7. Kedua orang tuaku, Bapak Purwanto Anung Suseno dan Ibu Sri
Surani, Terimakasih selalu atas cinta dan kasih sayang beserta doa,
semangat dan dukungan yang tak pernah putus.
8. Untuk satu nama orang yang paling kusayangi selain kedua orang
tuaku,
Agus
Supriyanto
kekasihku
sekaligus
calon suamiku.
Terimakasih untuk kasih sayang, doa, dukungan dan segalanya yang
telah diberikan.
9. Temanku Sapto Budi Aji yang kupanggil Pakde, Terimakasih atas
waktumu yang selalu membantuku dan selalu menjawab pertanyaanpertanyaanku yang mungkin menjengkelkan.
10. Saudara-saudaraku yang baik terhadapku.
vii
11. Teman-teman
angkatan
2010
FEB
Akuntansi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta terima kasih karena sudah mengenal kalian
semua.
12. Teman-temanku seperjuangan dan sepembimbing Afit, Isni, Lisna,
Rizky, Mochtar, Bayu dan adik2 tingkatku yang selalu sabar dan tak
lelah menunggu.
13. Almamaterku FEB UMS.
14. Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu dan yang tidak
bisa penulis sebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan
dukungannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini
dapat memberikan manfaat bagi penulis selanjutnya. Masukkan baik kritik
maupun saran yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis
harapkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta, 4 Desember 2014
Penulis
Ana Suseno Putri
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...............................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...........................
iii
HALAMAN MOTTO .............................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN..............................................................
v
KATA PENGANTAR ............................................................................
vi
DAFTAR ISI ...........................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................
xiii
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
xv
ABSTRAKSI...........................................................................................
xvi
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ......................................................................
6
E. Sistematika Penulisan..................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.............................................................
8
A. Pemahaman Tentang Kinerja Organanisasi Publik .....................
8
1.
Kinerja ..................................................................................
8
2.
Indikator Kerja .....................................................................
9
ix
3.
Kinerja Organisasi Publik ....................................................
11
4.
Kinerja Pemerintah Daerah..................................................
13
5.
Pengukuran Kinerja Pemerintah Daerah..............................
13
B. Faktor-faktor Kinerja Organisasi Publik .....................................
14
1. Budaya Organisasi ................................................................
14
2. Komitmen Organisasi............................................................
16
3. Kepuasan Kerja.....................................................................
19
4. Gaya Kepemimpinan............................................................ .
21
C. Penelitian Terdahulu ...................................................................
23
D. Kerangka Teoritis ........................................................................
25
E. Hipotesis ......................................................................................
25
BAB III METODE PENELITIAN..........................................................
28
A. Jenis Penelitian ............................................................................
28
B. Objek Penelitian ..........................................................................
28
C. Populasi dan Sampel ...................................................................
28
D. Teknik Pengambilan Sampel.......................................................
29
E. Data dan Sumber Data ................................................................
29
F. Variabel Penelitian dan Pengukurannya......................................
30
1. Variabel Independent............................................................
30
2. Variabel Dependent.............................................................. .
30
G. Teknik Pengumpulan Data......................................................... .
31
H. Teknik Analisis Data.................................................................. .
31
1. Analisis Statistik Deskriptif..................................................
31
x
2. Uji Kualitas Data.................................................................. .
31
3. Uji Asumsi Klasik.................................................................
32
4. Uji Regresi Linier Berganda.................................................
33
5. Uji Hipotesis..........................................................................
34
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..............................
36
A. Pelakasanaan Penelitian ..............................................................
36
B. Demografi Responden.................................................................
37
C. Statistik Deskriptif......................................................................
39
D. Pengujian Kualitas Data ..............................................................
40
1. Pengujian Instrumen Penelitian.............................................
40
i. Uji Validitas ....................................................................
40
ii. Uji Reliabilitas ................................................................
44
2. Uji Asumsi Klasik .................................................................
45
i. Uji Normalitas..................................................................
45
ii. Uji Multikolinearitas........................................................
45
iii. Uji Heterokedatisitas.......................................................
46
3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda................................
47
4. Hasil Hipotesis .....................................................................
48
i. Uji F ................................................................................
48
ii. Uji t..................................................................................
49
iii. Koefisien Determinasi (R2) .............................................
51
E. . Pembahasan ................................................................................
51
BAB V PENUTUP ..................................................................................
54
xi
A. Kesimpulan .................................................................................
54
B. Keterbatasan Penelitian ...............................................................
55
C. Saran-Saran .................................................................................
55
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1. Kerangka Teori ................................................................
xiii
25
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Penentuan Jumlah Sampel ..................................................
36
Tabel IV.2 Karakteristik Umur Responden .........................................
37
Tabel IV.3 Karakteristik Jenis Kelamin Responden .............................
38
Tabel IV.4 Karakteristik Jenjang Pendidikan Responden.....................
38
Tabel IV.5 Karakteristik Pengalaman Dalam Bekerja Responden .......
39
Tabel IV.6 Statistik Deskriptif ..............................................................
39
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi ...........
41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan.............
42
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi ................
42
Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ...................
43
Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja ..................................
44
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas..........................................................
44
Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ..........................................................
45
Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas ...............................................
46
Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................
46
Tabel IV.16 Hasil Uji F..........................................................................
48
Tabel IV.17 Hasil Uji t...........................................................................
49
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Surat Ijin Penelitian
Lampiran 2.
Surat Bukti Penelitian
Lampiran 3.
Surat Validasi
Lampiran 4.
Kuesioner
Lampiran 5.
Tabulasi Hasil Kuesioner
Lampiran 6.
Statistik Deskriptif
Lampiran 7.
Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 8.
Uji Normalitas
Lampiran 9.
Uji Multikolinearitas
Lampiran 10. Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 11. Uji Hipotesis
Lampiran 12. Tabel Value Of r, Tabel F, dan Tabel t
xv
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komitmen organisasi,
gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja
organisasi publik di SKPD Boyolali.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah pegawai Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) di
Kabupaten Boyolali. Teknik pengambilan sampelnya adalah metode convenience
sampling dan diperoleh dari 4 SKPD. Data dan sumber data yang digunakan
adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan
kuesioner kepada responden. Kuesioner dibagikan kepada 70 responden dan
hanya 59 responden yang mengisi kuesioner tersebut. Alat analisis dalam
penelitian ini meliputi (1) uji kualitas data : uji validitas dan uji reliabilitas, (2) uji
asumsi klasik : uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokesdastisitas, (3)
uji analisis regresi linier berganda, (4) uji hipotesis : uji f, uji t dan koefisien
determinasi.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa : (1) komitmen organisasi
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana thitung > ttabel yaitu
2,612 > 2,021 (sig 0,012 < 0,05) yang berarti H1 diterima, (2) gaya kepemimpinan
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana thitung > ttabel yaitu
3,026 > 2,021 (sig 0,004 < 0,05) yang berarti H2 diterima, (3) budaya organisasi
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > ttabel 2,378
> 2,021 (sig 0,021 < 0,05) yang berarti H3 diterima, (4) kepuasan kerja
berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > ttabel 2,250
> 2,021 (sig 0,029 < 0,05) yang berarti H4 diterima.
Kata kunci : Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi,
Kepuasan Kerja dan Kinerja Organisasi Publik.
xvi