PENGARUH KOMUNIKASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN.
PE N GARUH KO M UNI KAS I DA N PE NGE MB AN GAN K ARI R
T E RH ADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT.
PELABUHAN INDO NESIA I (PERSERO)
CABANG BELAW AN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Untuk
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
SYLVIA DELVA NOVITA
NIM : 7103210061
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2014
LEMBIR PERSETUJUAIi DAN PENGESAHAN
*
skripsi Yang Diajukan oleh: sylvia Delva Novita" NIM: 7103210061
Jurusan ldanajemeq program Studi
S-l
I'akultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
Telah Diperiksa dan Disetujui Untuk Diuji Dalam
Ujian Merrpertahankan Skripsi
Medan" 2E Maret2}l4
Mengetahui,
Ketua Jurusan
Disehrjui,
Dosen pembimbing
Drs. Ahmad llidavat M.Si
NrP. 196s032s1991031005
SFlaiman Lubis. SE. MM
NIP. 196911062003121001
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah SWT atas berkat,
rahmat dan anugerahNya sehigga penulis dapat menyelesaikan pemulisan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan Karir Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Medan. Selain itu penulis berharap agar skripsi ini dapat memperluas wawasan
dan pengetahuan para pembaca.
Penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesarbesarnya kepada yang teristimewa, Ibunda Aflina Zulhani dan Ayahanda
Chairuddin yang selalu memberikan dukungan, doa, semangat dan kasih sayang
yang tiada henti sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dan kepada
saudara penulis, Ikha, Ibnu, Intan, Uthi dan Ghani terima kasih sudah memberi
kakak dukungan selama ini.
Penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dan mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,
khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar, M.Si. selaku Rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Drs, Kustoro Budiarta, ME. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
iii
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si. selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, SE, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
5. Ibu T.Teviana, SE, M.S.i. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Sulaiman Lubis, SE, MM. Selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang
telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Bapak Syahrizal Chalil, SE, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah meluangkan waktu untuk memberikan motivasi dan arahan
kepada penulis selama perkuliahan.
8. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
9. Kepada Staf Jurusan Manajemen Kak Yo terima kasih atas bantuannya
dalam penyusunan berkas.
10. Terima kasih yang sebesar-besarnya untuk teman-teman seperjuangan
yang tidak berhenti saling menyemangati dan saling membantu selama
proses penyusunan skripsi mulai dari mencari perusahaan yang akan
diteliti sampai diskusi penyusunan proposal hingga penyelesaian skripsi.
Terima kasih kepada Nanda Fitria Endita, Lisa Ardiyanti, Mawar Ningsih,
Nurlina Sari, Fani Elvari, Yuni Dearma, Ade Marhamah, Fitri J SiringoRingo, Yulianti, Indah Septiani, Khairi, Ruri, Desi, Fauzi, Defa, Kak
iv
Rahmi, Deltri dan seluruh teman-teman stambuk 2010 yang tiada henti
saling menyemangati.
11. Kepada senior-senior terkece Bang Adjo, Bang Fadhli, Bang Rifi, Kak
Manda, Bang Hafiz terimakasih sudah meluangkan waktu kalian untuk
memberi masukan-masukan pada tahap awal penulisan penelitian ini.
Untuk Bang Frengki dan Bang Eko terima kasih banyak udah ngeluangin
waktu yang banyak setiap harinya untuk ngajarin olah data. Yang sabar
ngahadapi rewel dan lemot nya saya belajar olah data. Yang gak berenti
merepet ngajarin saya dan menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih.
12. Kepada junior-junior rempong Fadil Miraza, Kingkong, Uyun, Icong,
Among, Nonigiok, Padel kacamata, iGun, Nia, Dinda dll terima kasih
banyak untuk semangat, dukungan dan doa yang kalian beri buat saya.
Penulis telah berusaha sebaik-baiknya dalam penyusunan skripsi ini dan
menyadari masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki lagi. Oleh karena itu,
penulis mengharapkan kritik dan saran demi penyempurnaan yang lebih lanjut dan
perbaikan di masa yang akan datang.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.
Medan, April 2014
Penulis
Sylvia Delva Novita
7103210061
v
ABSTRAK
Sylvia Delva Novita, 7103210061, Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan
Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Cabang Belawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi dan
Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan
Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Sumber data pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari
penelitian lapangan melalui kuesioner dan wawancara. Populasi sebanyak 255
orang dengan sampel 72 orang menggunakan rumus Slovin. Pengolahan data
dilakukan dengan menggunakan SPSS 17.0 For Windows. Uji validitas yang
digunakan adalah Pearson Correlation dan uji reliabilitas menggunakan Alpha
Cronbach. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis
regresi berganda.
Hasil data yang diperoleh adalah Y= 19,056+0,903 X1+0,257 X2+e.
Artinya bila komunikasi naik sebesar satu satuan maka nilai kepuasan kerja akan
naik sebesar 0,903 dan apabila pengembangan karir naik sebesar satu satuan maka
kepuasan kerja naik sebesar 0,257 dengan asumsi faktor lain tetap. Hasil analisis
regresi berganda dengan menggunakan taraf signifikansi 10% menunjukkan hasil
t hitung untuk komunikasi (X1) = 5,004 > dari t tabel 1,667 dengan nilai
signifikansi 0,000 < dari 0,01 dapat disimpulkan bahwa komunikasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Dan t hitung untuk
pengembangan karir (X2) = 1,773 > dari t tabel 1,667 dan nilai signifikansi 0,000
< 0,01 dapat disimpulkan pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja karyawan. Dengan kriteria tersebut maka hipotesis
diterima. Pada uji determinasi R² diperoleh nilai R Square = 0,377, artinya 37,7%
variabel kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh komunikasi dan pengembangan
karir dan sisanya 62,3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.
Dari hasil diatas dapat diambil kesimpulan bahwa komunikasi dan
pengembangan karir memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Kata kunci : komunikasi, pengembangan karir, kepuasan kerja
i
ABSTRACT
Sylvia Delva Novita, 7103210061, The Influence of Communication and
Career Development on Employee Job Satisfaction at PT. Pelabuhan
Indonsia I (Persero) Cabang Belawan.
This study aims to determine the effect of communication and career
development on employee job satisfaction at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Cabang Belawan.
The data sources in this study is primary data obtained from field research
through questionnaire and interviews. The population are abut 255 people and the
sample is 72 people with Slovin method. The data is processing by SPSS 17.0 For
Windows. The validity test used Pearson Correlation and reliability test used
Alpha Cronbach. The data analysis techniques used in this study is multiple
regression analysis.
The result of the data obtained is Y= 19,056+0,903 X1+0,257 X2+e. The
meaning is when communicationn increased by one unit the value of job
satisfaction will increase by 0,903 and if the career development increased by one
unit then job satisfaction increased by 0,257, assuming the other factors remain.
The results of multiple regression analysis using a significance level 10% shows
the t results for communication (X1) = 5,004 > than t table 1,667 and the
significance value 0,000 < 0,01. The conclude is communication had positive and
significance effect to job satisfaction. And t results fot career developmentr (X2)
= 1,773 > than t table 1,667 and the significance value 0,000 < 0,01. The conclude
is communication had positive and significance effect to job satisfaction, with this
criteria then the hypothesis is accepted. The determination test R² values obtained
R Square = 0,377 it means 37,7% job satisfaction can be influenced by
coomunication and carreer development and the remaining 62.3% is explained by
the others factors beyond this study.
From the above results can be concluded that communication and career
development has a positive and signifincant impact on employee job satisfaction
at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Keywords: communication, career development, job satisfaction
ii
DAFTAR ISI
Hal
Abstrak.................................................................................................................................. i
Kata Pengantar .................................................................................................................... iii
Daftar Isi ............................................................................................................................... vi
Daftar Tabel ......................................................................................................................... x
Daftar Gambar ..................................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................................................ 1
1.2. Identifikasi Masalah .............................................................................................. 5
1.3. Pembatasan Masalah ............................................................................................. 6
1.4. Perumusan Masalah ............................................................................................... 6
1.5. Tujuan Penelitian ................................................................................................... 6
1.6. Manfaat Penelitian ................................................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................................... 9
2.1. Kerangka Teori ...................................................................................................... 9
2.1.1. Komunikasi ...................................................................................................... 9
2.1.1.1. Defenisi Komunikasi .................................................................................. 9
2.1.1.2. Proses Komunikasi ..................................................................................... 11
2.1.1.3. Jenis Komunikasi ........................................................................................ 12
2.1.1.4. Hubungan Komunikasi ............................................................................... 14
2.1.1.5. Indikator Komunikasi ................................................................................. 16
2.1.1.6. Hambatan Komunikasi ............................................................................... 18
2.1.2. Pengembangan Karir ........................................................................................ 19
2.1.2.1. Pengertian Pengembangan Karir ................................................................ 19
vi
2.1.2.2. Tahap-tahap Pengembangan Karir ............................................................. 20
2.1.2.3. Tujuan Pengembangan Karir ...................................................................... 21
2.1.2.4. Pelaksanaan Usaha Pengembangan Karir ................................................... 22
2.1.2.5. Indikator Pengembangan Karir ................................................................... 24
2.1.3. Kepuasan Kerja
2.1.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja......................................................................... 24
2.1.3.2. Fungsi Kepuasan Kerja ............................................................................... 26
2.1.3.3. Aspek Kepuasan Kerja ............................................................................... 27
2.1.3.4. Teori Tentang Kepuasan Kerja ................................................................... 29
2.1.3.5. Dampak dari Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja ..................................... 31
2.1.3.6. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .................................. 32
2.1.3.7. Indikator Kepuasan Kerja ........................................................................... 34
2.2. Penelitian yang Relevan ........................................................................................ 37
2.3. Kerangka Berpikir ................................................................................................. 40
2.4. Hipotesis ................................................................................................................ 42
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................................... 43
3.1. Lokasi Penelitian ................................................................................................... 43
3.2. Populasi dan Sampel
3.2.1.Populasi ............................................................................................................. 43
3.2.2. Sampel .............................................................................................................. 44
3.3. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional
3.3.1. Variabel Penelitian ........................................................................................... 45
3.3.2. Defenisi Operasional ........................................................................................ 45
3.4. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 46
3.4.1. Uji Validitas dan Reabilitas ............................................................................. 48
3.5. Teknik Analisis Data ............................................................................................. 50
vii
3.5.1. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 52
3.5.2. Analisis Regresi Berganda ............................................................................... 52
3.6. Pengujian Hipotesis ............................................................................................... 53
3.6.1. Uji-t (Parsial) .................................................................................................... 53
3.6.2. Uji F (Simultan) ............................................................................................... 54
3.6.3. Koefisien Determinan (R2) .............................................................................. 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................... 55
4.1 Hasil Penelitian ....................................................................................................... 55
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .............................................................................. 55
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................................. 57
4.1.2.1. Visi Perusahaan .......................................................................................... 57
4.1.2.2. Misi Perusahaan .......................................................................................... 57
4.1.3. Tujuan Perusahaan ........................................................................................... 58
4.1.4. Kegiatan Usaha ................................................................................................ 58
4.1.5. Struktur Organisasi .......................................................................................... 60
4.1.6. Uraian Pekerjaan .............................................................................................. 62
4.1.6.1. Tugas Pokok masing-masing Divisi ......................................................... 62
4.1.7 Deskripsi Responden ......................................................................................... 67
4.2 Uji Validitas dan Reabilitas .................................................................................... 68
4.2.1 Variabel Komunikasi (X1) ................................................................................ 69
4.2.2 Variabel Pengembangan Karir (X2).................................................................. 70
4.2.3 Variabel Kepuasan Kerja (Y) ............................................................................ 71
4.3 Analisis Data .......................................................................................................... 73
4.3.1 Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Interval .......................................... 73
4.3.2 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................................. 73
4.4 Uji Asumsi Klasik .................................................................................................. 75
viii
4.4.1 Uji Normalitas ................................................................................................... 75
4.4.2 Uji Multikolinearitas ......................................................................................... 76
4.4.3 Uji Heterokedastisitas ....................................................................................... 78
4.5 Analisis Regresi Berganda ..................................................................................... 79
4.6 Pengujian Hipotesis ................................................................................................ 80
4.6.1 Pengujian Hipotesis Secara Parsial Menggunakan Uji – T .............................. 80
4.6.2 Pengujian Hipotesis Secara Simultan Menggunakan Uji – F ........................... 82
4.6.3 Koefisien Determinasi (R Square) .................................................................... 83
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................................. 85
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 87
5.1 Kesimpulan ............................................................................................................. 87
5.2 Saran ....................................................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel
Hal
3.1 Jumlah Karyawan Pada PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cab. Belawan ...... 43
3.2 Pedoman Pemberian Skor ................................................................................... 47
3.3 Layout Angket ..................................................................................................... 48
4.1 Identifikasi Responden ........................................................................................ 67
4.2 Nilai R hitung Variabel Komunikasi (X1) .......................................................... 69
4.3 Hasil Perhitungan Angket Variabel Komunikasi (X1) ....................................... 70
4.4 Nilai R hitung Variabel Pengembangan Karir (X2) ............................................ 70
4.5 Hasil Perhitungan Angket Variabel Pengembangan Karir (X2) ......................... 71
4.6 Nilai R hitung Variabel Kepuasan Kerja (Y) ..................................................... 72
4.7 Hasil Perhitungan Angket Variabel Kepuasan Kerja .......................................... 72
4.8 Skor Data Variabel Komunikasi (X1) ................................................................. 73
4.9 Skor Data Variabel Pengembangan Karir (X2) .................................................. 74
4.10 Skor Data Variabel Kepuasan Kerja (Y) ........................................................... 75
4.11 Uji Kolmogorov Smirnov ................................................................................. 76
4.12 Uji Multikolinearitas ......................................................................................... 77
4.13 Determinasi ....................................................................................................... 77
4.14 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Berganda .................................................. 79
4.15 Coefficients ........................................................................................................ 81
4.16 ANOVA ............................................................................................................. 83
x
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HAL
2.1 Kerangka Berpikir .................................................................................................... 41
4.1 Struktur Organisasi PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cab. Belawan ................. 61
4.2 Scatterplot ................................................................................................................. 78
xi
LAMPIRAN
Kuesioner ......................................................................................... Lampiran 1
Jawaban Responden Untuk Variabel Komunikasi (X1) ................... Lampiran 2
Jawaban Responden Untuk Variabel Pengembangan Karir (X2) ...... Lampiran 3
Jawaban Responden Untuk Variabel Kepuasan Kerja (Y) ............... Lampiran 4
Tabulasi Data Interval Variabel Komunikasi (X1) ............................ Lampiran 5
Tabulasi Data Interval Variabel Pengembangan Karir (X2) ............. Lampiran 6
Tabulasi Data Interval Variabel Kepuasan Kerja (Y) ........................ Lampiran 7
Validitas dan Reliabilitas X1 ............................................................ Lampiran 8
Validitas dan Reliabilitas X2 ............................................................ Lampiran 9
Validitas dan Reliabilitas Y .............................................................. Lampiran 10
Uji Normalitas X1 dan X2 ................................................................. Lampiran 11
Uji Normalitas Y ................................................................................ Lampiran 12
Regression ......................................................................................... Lampiran 13
Collinearity dan Histogram ................................................................ Lampiran 14
P-P Plot dan Scatterplot ..................................................................... Lampiran 15
Surat Permohonan Judul Skripsi ....................................................... Lampiran 16
Surat Izin Mengadakan Penelitian .................................................... Lampiran 17
Surat Telah Selesai Penelitian ............................................................ Lampiran 18
Nota Tugas ......................................................................................... Lampiran 19
Daftar Riwayat Hidup ........................................................................ Lampiran 20
xi
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan dalam mencapai tujuan dan
mewujudkan visi dan misi dari perusahaan dipengaruhi oleh peran sekaligus
kualitas yang dimiliki oleh sumber daya manusia yang ada di dalam perusahaan
tersebut. Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang dimiliki oleh
perusahan yang memiliki kemampuan, akal, pengetahuan, perasaan, keinginan
dan semangat di dalam dirinya. Seluruh kemampuan yang dimiliki oleh sumber
daya manusia sangat berpengaruh bagi perusahaan dalam upaya pencapaian
tujuan. Sumber daya manusia dalam hal ini adalah karyawan dituntut untuk terus
berkembang dengan cara meningkatkan ilmu pengetahuan, kemampuan dan
keterampilannya agar dapat mengikuti perkembangan jaman serta teknologi yang
terus tumbuh dengan pesat di persaingan global saat ini sehingga dalam bekerja
dapat memberikan hasil yang terbaik bagi kemajuan perusahaan.
Di dalam usaha pencapaian tujuan dari perusahaan, perusahaan tidak
hanya menuntut para karyawan untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan
tetapi perusahaan juga harus memperhatikan hal-hal apa saja yang dapat
menimbulkan rasa nyaman, senang, dan semangat di dalam diri para karyawan di
dalam bekerja dan menyelesaikan pekerjaannya. Dalam hal ini perusahaan harus
mengetahui hal-hal yang dapat memberikan kepuasan dalam diri karyawan selama
bekerja agar dapat
memperlancar kegiatan
di
dalam perusahaan dan
2
mempermudah tercapainya tujuan perusahaan. Apabila karyawan mendapatkan
kepuasan di dalam bekerja, maka pada akhirnya karyawan akan dengan berusaha
sepenuh hati untuk memberikan yang terbaik bagi kemajuan perusahaan, merasa
memiliki tanggung jawab yang penuh terhadap pekerjaannya, memenuhi apa yang
menjadi kewajibannya, merasa nyaman bekerja di perusahaan tersebut dan pada
akhirnya karyawan akan menjadi loyal kepada perusahaan.
Menurut Gomes (dalam Agus Dwi Nugroho dkk 2012:153) “tugas
manajemen sumber daya manusia berkaitan dengan upaya mengelola unsur
manusia dengan segala potensi yang dimilikinya harus dilakukan seefektif
mungkin sehingga dapat diperoleh sumber daya manusia yang puas (satisfied) dan
memuaskan (satisfactory) bagi organisasi”. Dari uraian diatas dapat diketahui
bahwa manajemen sumber daya manusia memiliki tugas untuk menggali dan
mengelola segala potensi yang dimiliki oleh karyawan agar dapat menciptakan
kepuasan dalam bekerja yang memiliki pengaruh yang positif bagi karyawan
maupun perusahaan dalam kegiatan operasional dan pencapaian tujuan
perusahaan.
Agar perusahaan dapat berjalan lancar dibutuhkan komunikasi yang baik
diantara para karyawan. Komunikasi adalah salah satu faktor yang berhubungan
dengan kepuasan kerja. Komunikasi yang terjalin baik di dalam perusahaan baik
antar karyawan maupun antara atasan dengan karyawan dapat mengurangi
perselisihan yang akan terjadi. Sehingga dapat menimbulkan suasana yang
nyaman dan kondusif dalam perusahaan. Komunikasi yang terjalin dengan baik
antara karyawan dengan atasan dapat mendukung pencapaian tujuan perusahaan
3
dimana bawahan tidak segan memberi masukan kepada atasan dan atasan dengan
senang hati menerima saran dan kritik dari bawahan untuk kelancaran kegiatan
perusahaan.
Dengan terjalinnya suatu komunikasi yang baik di dalam suatu perusahaan
akan menciptakan suatu kondisi yang kondusif dan harmonis sehingga karyawan
dapat merasa nyaman selama bekerja. Komunikasi yang terjalin baik antara
karyawan dengan karyawan dan antara atasan dengan karyawan akan menciptakan
suatu komunikasi yang efektif dan dapat memperlancar kegiatan perusahaan baik
koordinasi pengerjaan tugas, penyampaian informasi, dan penanganan dalam
pemecahan masalah. Komunikasi yang tidak terjalin dengan baik akan
mengakibatkan komunikasi yang tidak efektif di dalam perusahaan seperti
penyampaian informasi yang tidak lengkap, penjelasan tugas yang kurang jelas
hal tersebut dapat mengakibatkan tidak maksimalnya hasil kerja karyawan dan
timbulnya permasalahan antar individu di dalam perusahaan dapat menyebabkan
menurunnya kepuasan kerja karyawan.
Selain itu juga kesempatan pengembangan karir bagi setiap karyawan juga
merupakan faktor penting dalam menunjang kepuasan di dalam diri karyawan.
Pemberian kesempatan yang adil dan merata dalam mengembangkan karir bagi
setiap karyawan dapat menimbulkan motivasi, semangat serta gairah bagi
karyawan untuk bersikap positif terhadap pekerjaannya. Karyawan akan merasa
percaya diri dalam melakukan pekerjaannya dan terdorong untuk bekerja jauh
lebih baik ke depannya dan memberikan yang terbaik bagi kelangsungan
perusahaan.
4
Perencanaan dan pengembangan karir yang dilakukan dengan baik dapat
meningkatkan semangat dan motivasi karyawan dalam bekerja dan menyelesaikan
pekerjaannya secara maksimal, menurunkan tingkat absensi karyawan dan
menurunkan tingkat turn over karyawan. Pengembangan karir bertujuan untuk
menciptakan suatu kepuasan di dalam diri karyawan, kepercayaan diri, serta
tanggung jawab karyawan pada pekerjaan dan dalam usaha mencapai tujuan
perusahaan.
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan adalah salah satu
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa
kepelabuhan, pelayanan kapal, pelayanan barang dan pelayanan terminal peti
kemas. Berdasarkan pengamatan penulis dari hasil wawancara dengan beberapa
karyawan di bagian SDM, kepuasan kerja yang menurun disebabkan oleh
penyampaian informasi pekerjaan yang kurang jelas yang diberikan oleh atasan
kepada karyawan sehingga karyawan sedikit kesulitan dalam menyelesaikan
pekerjaannya. Kurangnya intensitas pertemuan para karyawan antar divisi
dikarenakan jarak ruangan antar divisi cukup jauh tidak jarang menyebabkan
lambatnya penerimaan informasi ke berbagai divisi. Dalam hal pengembangan
karir di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan, memiliki sistem
yang bagus dalam perencanaan pengembangan karir bagi para karyawannya.
Kesempatan pengembangan karir diberikan bagi para karyawan yang sudah
memiliki masa kerja minimal empat tahun. Perusahaan melakukan beberapa tes
kemampuan akademik, pengetahuan umum dan penilaian kinerja yang dilihat dari
tingkat absensi dan ketepatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan. Pada
5
perusahaan ini pelaksanaan pengembangan karir belum berjalan baik disebabkan
para karyawan masih sulit untuk mengembangkan karir mereka karena masih
terdapat beberapa karyawan yang memiliki tingkat pendidikan lulusan SD dan
SMA karena untuk melakukan promosi jabatan dibutuhkan orang-orang yang
memiliki tingkat pendidikan tinggi. Dan juga ada karyawan merasa adanya
ketidaksesuaian penilaian kinerja yang dilakukan perusahaan terhadap karyawan
dan menyebabkan kepuasan kerja karyawan menurun. Kepuasan kerja karyawan
yang menurun dapat menyebabkan semangat kerja karyawan menurun, kinerja
yang semakin memburuk dan pekerjaan tidak terselesaikan dengan baik.
Berdasarkan dari hasil uraian diatas, penulis merasa tertarik untuk
melakukan penelitian di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan
dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan Karir Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijelaskan, Maka penulis
mengidentifikasi masalah penelitian sebagai berikut :
a. Apakah komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT.
Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
b. Apakah pengembangan karir berpengaruh terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
6
c. Apakah komunikasi dan pengembangan karir berpengaruh terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan?
1.3 Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka permasalahan penelitian
dibatasi pada masalah komunikasi dan pengembangan karir yang mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I Cabang Belawan.
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan pembatasan masalah yang telah
dipaparkan sebelumnya, maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian
ini, adalah :
1. Apakah terdapat pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
2. Apakah terdapat pengaruh pengembangan karir terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
3. Apakah terdapat pengaruh komunikasi dan pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan?
1.5 Tujuan Penelitian
Dalam suatu penelitian pasti mempunyai tujuan tertentu yaitu menemukan
serta menguji kebenaran suatu pengetahuan. Sehubungan dengan hal tersebut,
maka tujuan penelitian ini adalah :
7
1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi terhadap kepuasan
kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan.
3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi dan pengembangan
karir terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Cabang Belawan.
1.6 Manfaat penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Bagi penulis.
Untuk memahami masalah yang berkaitan dengan bagaimana pengaruh
komunikasi dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan.
b. Bagi perusahaan.
Sebagai bahan masukan atau informasi tambahan bagi perusahaan dan
pihak-pihak yang berkepentingan didalam organisasi dandapat jadi bahan
pertimbangan untuk menetapkan kebijakan organisasitentang pemenuhan
kebutuhan komunikasi dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja
karyawan.
c. Bagi UNIMED.
Sebagai literatur tambahan diperpustakaan untuk bidang penelitian
mengenai pengaruh komunikasi dan pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan.
8
d. Bagi peneliti lain.
Sebagai referensi tambahan dalam rangka mengadakan penelitian sejenis
dimasa yang akan datang.
87
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian, maka penulis membuat
beberapa simpulan sebagai berikut:
1. Kepuasan Kerja sebesar 19,056 menyatakan bahwa jika variabel
Komunikasi dan Pengembangan Karir, tidak berubah (konstan) maka
Kepuasan Kerja akan tetap sebesar 19,056.
2. Pengaruh Komunikasi sebesar 0.903 menyatakan bahwa setiap terjadi
peningkatan Komunikasi sebesar 1%
maka
akan
meningkatkan
Kepuasan Kerja sebesar 0,903 dengan asumsi variabel Komunikasi dan
Pengembangan Karir dianggap tetap.
3. Pengaruh Komunikasi sebesar 0.257 menyatakan bahwa setiap terjadi
peningkatan Komunikasi sebesar 1%
maka
akan
meningkatkan
Kepuasan Kerja sebesar 0,257 dengan asumsi variabel Komunikasi dan
Pengembangan Karir dianggap tetap.
4. Hubungan antara Komunikasi dan Pengembangan Karir secara
bersama-sama terhadap Kepuasan Kerja adalah sebesar 0,377 atau
37,7% dan sisanya sebesar 62,3%, dipengaruhi oleh faktor lain diluar
faktor yang diteliti.
5. Hasil uji hipotesis ini menyatakan bahwa Komunikasi (5,004),
Pengembangan Karir (1,773) > 1,667 atau
>
maka
hipotesis diterima, yang artinya bahwa Komunikasi dan Pengembangan
88
Karir memiliki perngaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis
mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. Dari hasil penelitian yang telah peneliti lakukan, dapat diketahui bahwa
komunikasi
dan
pengembangan
karir
merupakan
faktor
yang
mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero)
Cabang
Belawan.
Oleh
karena
itu
perusahaan
harus
memperbaiki cara berkomunikasi yang terjalin di dalam perusahaan.
Keefektifan dan kejelasan dalam berkomunikasi
di dalam sebuah
perusahaan akan sangat membantu karyawan dalam melaksanakan dan
menyelesaikan pekerjaan yang diberikan kepadanya dengan baik. dalam
hal pengembangan karir, perusahaan sebaiknya mempertahankan sistem
yang ada dan lebih mengingkatkan pelaksanakan program pengembangan
karir dengan lebih merata dan semua karyawan mendapat kesempatan
yang sama. Hal ini penting untuk dilakukan karena dengan adanya
pengembangan karir yang dilaksanakan dengan baik, karyawan akan
memiliki rasa kepuasan dalam dirinya dan hal tersebut akan mendorong
karyawan untuk bekerja lebih semangat dan pada akhirnya akan
meningkatkan kinerjanya di dalam perusahaan.
89
2. PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan sangat diharapkan
memperhatikan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan
kerja karyawan.
3. Kepada peneliti berikutnya diharapkan mampu menambah faktor-faktor
lain yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Dengan demikian akan
memberikan kontribusi yang lebih baik untuk penelitian selanjutnya
mengenai kepuasan kerja karyawan.
DAFTAR PUSTAKA
Agustini, Fauzia, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Lanjutan. Medan
Madenatera.
Agustini, Fauzia, 2012. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM1).
Medan Madenatera.
Bianca, Audra dkk 2012. Pengaruh Iklim Organisasi Dan Pengembangan Karir
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal UAD, Vol 10 No.2
Dwi Nugroho, Agus dkk 2012. Analisis Pengaruh Kompensasi Dan
Pengembangan Karier Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Mediasi
Motivasi Kerja (Studi Pada Pns Di Sekretariat Daerah Kabupaten
Pekalongan). Jurnal Bisnis dan Ekonomi, Vol 19 No.2
Hasibuan, Malayu S.P, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi.
Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Irianto, Agus, 2010. Statistik Konsep Dasar, Aplikasi dan Pengembangannya.
Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
Isyanto, Puji dkk, 2013. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Motivasi
Kerja Karyawan Pada PT. Excel Utama Indonesia Karawang. Jurnal
Manajemen, Vol 10 No.3.
Koesmono, Teman, 2005. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi dan
Kepuasan Kerja Serta Kinerja Karyawan Pada Sub Sektor Pengolahan
Kayu Skala Menengah di Jawa Timur. Jurnal Manajemen &
Kewirausahaan Vol.7 No.2.
Putri, Anita Cempaka, 2012. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. United Tracktors, Tbk Cabang
Medan. Medan
Sari S, Nurita, 2012. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja
Pegawai Di Kantor Kecamatan Gurah Kabupaten Kediri. Uniska, Vol 1
No.2
Sinaga, Rimdaniyati. 2013. Pengaruh Kepribadian dan Lingkungan kerja Non
Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) unit
induk pembangunan jaringan sumatera. Medan.
Sinulingga, Fransiska, 2012. Pengaruh Insentif dan Komunikasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. SAI Indonesia Medan. Medan.
Sopiah, 2008. Perilaku Organisasional. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Suteja, Indriyani, 2011. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi
Organisasi
Terhadap
Kepuasan
Kerja
Karyawan
serta
DampaknyaTerhadap Kinerja Karyawan CV. Surya Lampung
(http://library.binus.ac.id/Thesis/RelatedSubject/2011-1-00473-MN)
15Januari2014
Syahputra, Muhammad Hafiz, 2013. Pengaruh Aktualisasi Diri Dan
Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Kantor
Perwakilan Bank Indonesia Wilayah IX. Medan.
Rivai, Veithzal, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan,
Dari Teori Ke Praktek. Murai Kencana. Jakarta.
Mondy, R Wayne, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.Jakarta.
Rivai, Veithzal. & Sagala, E.J, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk
Perusahaan. Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Simamora, Henry, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 3). STIE
YKPN.Yogyakarta.
Rivai, Veithzal, 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori Ke Praktik, Edisi Pertama. Penerbit PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
T E RH ADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT.
PELABUHAN INDO NESIA I (PERSERO)
CABANG BELAW AN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Untuk
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
SYLVIA DELVA NOVITA
NIM : 7103210061
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2014
LEMBIR PERSETUJUAIi DAN PENGESAHAN
*
skripsi Yang Diajukan oleh: sylvia Delva Novita" NIM: 7103210061
Jurusan ldanajemeq program Studi
S-l
I'akultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
Telah Diperiksa dan Disetujui Untuk Diuji Dalam
Ujian Merrpertahankan Skripsi
Medan" 2E Maret2}l4
Mengetahui,
Ketua Jurusan
Disehrjui,
Dosen pembimbing
Drs. Ahmad llidavat M.Si
NrP. 196s032s1991031005
SFlaiman Lubis. SE. MM
NIP. 196911062003121001
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah SWT atas berkat,
rahmat dan anugerahNya sehigga penulis dapat menyelesaikan pemulisan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan Karir Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Medan. Selain itu penulis berharap agar skripsi ini dapat memperluas wawasan
dan pengetahuan para pembaca.
Penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesarbesarnya kepada yang teristimewa, Ibunda Aflina Zulhani dan Ayahanda
Chairuddin yang selalu memberikan dukungan, doa, semangat dan kasih sayang
yang tiada henti sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dan kepada
saudara penulis, Ikha, Ibnu, Intan, Uthi dan Ghani terima kasih sudah memberi
kakak dukungan selama ini.
Penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dan mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,
khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar, M.Si. selaku Rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Drs, Kustoro Budiarta, ME. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
iii
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si. selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, SE, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
5. Ibu T.Teviana, SE, M.S.i. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Sulaiman Lubis, SE, MM. Selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang
telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Bapak Syahrizal Chalil, SE, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah meluangkan waktu untuk memberikan motivasi dan arahan
kepada penulis selama perkuliahan.
8. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
9. Kepada Staf Jurusan Manajemen Kak Yo terima kasih atas bantuannya
dalam penyusunan berkas.
10. Terima kasih yang sebesar-besarnya untuk teman-teman seperjuangan
yang tidak berhenti saling menyemangati dan saling membantu selama
proses penyusunan skripsi mulai dari mencari perusahaan yang akan
diteliti sampai diskusi penyusunan proposal hingga penyelesaian skripsi.
Terima kasih kepada Nanda Fitria Endita, Lisa Ardiyanti, Mawar Ningsih,
Nurlina Sari, Fani Elvari, Yuni Dearma, Ade Marhamah, Fitri J SiringoRingo, Yulianti, Indah Septiani, Khairi, Ruri, Desi, Fauzi, Defa, Kak
iv
Rahmi, Deltri dan seluruh teman-teman stambuk 2010 yang tiada henti
saling menyemangati.
11. Kepada senior-senior terkece Bang Adjo, Bang Fadhli, Bang Rifi, Kak
Manda, Bang Hafiz terimakasih sudah meluangkan waktu kalian untuk
memberi masukan-masukan pada tahap awal penulisan penelitian ini.
Untuk Bang Frengki dan Bang Eko terima kasih banyak udah ngeluangin
waktu yang banyak setiap harinya untuk ngajarin olah data. Yang sabar
ngahadapi rewel dan lemot nya saya belajar olah data. Yang gak berenti
merepet ngajarin saya dan menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih.
12. Kepada junior-junior rempong Fadil Miraza, Kingkong, Uyun, Icong,
Among, Nonigiok, Padel kacamata, iGun, Nia, Dinda dll terima kasih
banyak untuk semangat, dukungan dan doa yang kalian beri buat saya.
Penulis telah berusaha sebaik-baiknya dalam penyusunan skripsi ini dan
menyadari masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki lagi. Oleh karena itu,
penulis mengharapkan kritik dan saran demi penyempurnaan yang lebih lanjut dan
perbaikan di masa yang akan datang.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.
Medan, April 2014
Penulis
Sylvia Delva Novita
7103210061
v
ABSTRAK
Sylvia Delva Novita, 7103210061, Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan
Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Cabang Belawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi dan
Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan
Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Sumber data pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari
penelitian lapangan melalui kuesioner dan wawancara. Populasi sebanyak 255
orang dengan sampel 72 orang menggunakan rumus Slovin. Pengolahan data
dilakukan dengan menggunakan SPSS 17.0 For Windows. Uji validitas yang
digunakan adalah Pearson Correlation dan uji reliabilitas menggunakan Alpha
Cronbach. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis
regresi berganda.
Hasil data yang diperoleh adalah Y= 19,056+0,903 X1+0,257 X2+e.
Artinya bila komunikasi naik sebesar satu satuan maka nilai kepuasan kerja akan
naik sebesar 0,903 dan apabila pengembangan karir naik sebesar satu satuan maka
kepuasan kerja naik sebesar 0,257 dengan asumsi faktor lain tetap. Hasil analisis
regresi berganda dengan menggunakan taraf signifikansi 10% menunjukkan hasil
t hitung untuk komunikasi (X1) = 5,004 > dari t tabel 1,667 dengan nilai
signifikansi 0,000 < dari 0,01 dapat disimpulkan bahwa komunikasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Dan t hitung untuk
pengembangan karir (X2) = 1,773 > dari t tabel 1,667 dan nilai signifikansi 0,000
< 0,01 dapat disimpulkan pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja karyawan. Dengan kriteria tersebut maka hipotesis
diterima. Pada uji determinasi R² diperoleh nilai R Square = 0,377, artinya 37,7%
variabel kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh komunikasi dan pengembangan
karir dan sisanya 62,3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.
Dari hasil diatas dapat diambil kesimpulan bahwa komunikasi dan
pengembangan karir memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Kata kunci : komunikasi, pengembangan karir, kepuasan kerja
i
ABSTRACT
Sylvia Delva Novita, 7103210061, The Influence of Communication and
Career Development on Employee Job Satisfaction at PT. Pelabuhan
Indonsia I (Persero) Cabang Belawan.
This study aims to determine the effect of communication and career
development on employee job satisfaction at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Cabang Belawan.
The data sources in this study is primary data obtained from field research
through questionnaire and interviews. The population are abut 255 people and the
sample is 72 people with Slovin method. The data is processing by SPSS 17.0 For
Windows. The validity test used Pearson Correlation and reliability test used
Alpha Cronbach. The data analysis techniques used in this study is multiple
regression analysis.
The result of the data obtained is Y= 19,056+0,903 X1+0,257 X2+e. The
meaning is when communicationn increased by one unit the value of job
satisfaction will increase by 0,903 and if the career development increased by one
unit then job satisfaction increased by 0,257, assuming the other factors remain.
The results of multiple regression analysis using a significance level 10% shows
the t results for communication (X1) = 5,004 > than t table 1,667 and the
significance value 0,000 < 0,01. The conclude is communication had positive and
significance effect to job satisfaction. And t results fot career developmentr (X2)
= 1,773 > than t table 1,667 and the significance value 0,000 < 0,01. The conclude
is communication had positive and significance effect to job satisfaction, with this
criteria then the hypothesis is accepted. The determination test R² values obtained
R Square = 0,377 it means 37,7% job satisfaction can be influenced by
coomunication and carreer development and the remaining 62.3% is explained by
the others factors beyond this study.
From the above results can be concluded that communication and career
development has a positive and signifincant impact on employee job satisfaction
at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
Keywords: communication, career development, job satisfaction
ii
DAFTAR ISI
Hal
Abstrak.................................................................................................................................. i
Kata Pengantar .................................................................................................................... iii
Daftar Isi ............................................................................................................................... vi
Daftar Tabel ......................................................................................................................... x
Daftar Gambar ..................................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................................................ 1
1.2. Identifikasi Masalah .............................................................................................. 5
1.3. Pembatasan Masalah ............................................................................................. 6
1.4. Perumusan Masalah ............................................................................................... 6
1.5. Tujuan Penelitian ................................................................................................... 6
1.6. Manfaat Penelitian ................................................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................................... 9
2.1. Kerangka Teori ...................................................................................................... 9
2.1.1. Komunikasi ...................................................................................................... 9
2.1.1.1. Defenisi Komunikasi .................................................................................. 9
2.1.1.2. Proses Komunikasi ..................................................................................... 11
2.1.1.3. Jenis Komunikasi ........................................................................................ 12
2.1.1.4. Hubungan Komunikasi ............................................................................... 14
2.1.1.5. Indikator Komunikasi ................................................................................. 16
2.1.1.6. Hambatan Komunikasi ............................................................................... 18
2.1.2. Pengembangan Karir ........................................................................................ 19
2.1.2.1. Pengertian Pengembangan Karir ................................................................ 19
vi
2.1.2.2. Tahap-tahap Pengembangan Karir ............................................................. 20
2.1.2.3. Tujuan Pengembangan Karir ...................................................................... 21
2.1.2.4. Pelaksanaan Usaha Pengembangan Karir ................................................... 22
2.1.2.5. Indikator Pengembangan Karir ................................................................... 24
2.1.3. Kepuasan Kerja
2.1.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja......................................................................... 24
2.1.3.2. Fungsi Kepuasan Kerja ............................................................................... 26
2.1.3.3. Aspek Kepuasan Kerja ............................................................................... 27
2.1.3.4. Teori Tentang Kepuasan Kerja ................................................................... 29
2.1.3.5. Dampak dari Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja ..................................... 31
2.1.3.6. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .................................. 32
2.1.3.7. Indikator Kepuasan Kerja ........................................................................... 34
2.2. Penelitian yang Relevan ........................................................................................ 37
2.3. Kerangka Berpikir ................................................................................................. 40
2.4. Hipotesis ................................................................................................................ 42
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................................... 43
3.1. Lokasi Penelitian ................................................................................................... 43
3.2. Populasi dan Sampel
3.2.1.Populasi ............................................................................................................. 43
3.2.2. Sampel .............................................................................................................. 44
3.3. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional
3.3.1. Variabel Penelitian ........................................................................................... 45
3.3.2. Defenisi Operasional ........................................................................................ 45
3.4. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 46
3.4.1. Uji Validitas dan Reabilitas ............................................................................. 48
3.5. Teknik Analisis Data ............................................................................................. 50
vii
3.5.1. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 52
3.5.2. Analisis Regresi Berganda ............................................................................... 52
3.6. Pengujian Hipotesis ............................................................................................... 53
3.6.1. Uji-t (Parsial) .................................................................................................... 53
3.6.2. Uji F (Simultan) ............................................................................................... 54
3.6.3. Koefisien Determinan (R2) .............................................................................. 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................... 55
4.1 Hasil Penelitian ....................................................................................................... 55
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .............................................................................. 55
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................................. 57
4.1.2.1. Visi Perusahaan .......................................................................................... 57
4.1.2.2. Misi Perusahaan .......................................................................................... 57
4.1.3. Tujuan Perusahaan ........................................................................................... 58
4.1.4. Kegiatan Usaha ................................................................................................ 58
4.1.5. Struktur Organisasi .......................................................................................... 60
4.1.6. Uraian Pekerjaan .............................................................................................. 62
4.1.6.1. Tugas Pokok masing-masing Divisi ......................................................... 62
4.1.7 Deskripsi Responden ......................................................................................... 67
4.2 Uji Validitas dan Reabilitas .................................................................................... 68
4.2.1 Variabel Komunikasi (X1) ................................................................................ 69
4.2.2 Variabel Pengembangan Karir (X2).................................................................. 70
4.2.3 Variabel Kepuasan Kerja (Y) ............................................................................ 71
4.3 Analisis Data .......................................................................................................... 73
4.3.1 Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Interval .......................................... 73
4.3.2 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................................. 73
4.4 Uji Asumsi Klasik .................................................................................................. 75
viii
4.4.1 Uji Normalitas ................................................................................................... 75
4.4.2 Uji Multikolinearitas ......................................................................................... 76
4.4.3 Uji Heterokedastisitas ....................................................................................... 78
4.5 Analisis Regresi Berganda ..................................................................................... 79
4.6 Pengujian Hipotesis ................................................................................................ 80
4.6.1 Pengujian Hipotesis Secara Parsial Menggunakan Uji – T .............................. 80
4.6.2 Pengujian Hipotesis Secara Simultan Menggunakan Uji – F ........................... 82
4.6.3 Koefisien Determinasi (R Square) .................................................................... 83
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................................. 85
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 87
5.1 Kesimpulan ............................................................................................................. 87
5.2 Saran ....................................................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel
Hal
3.1 Jumlah Karyawan Pada PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cab. Belawan ...... 43
3.2 Pedoman Pemberian Skor ................................................................................... 47
3.3 Layout Angket ..................................................................................................... 48
4.1 Identifikasi Responden ........................................................................................ 67
4.2 Nilai R hitung Variabel Komunikasi (X1) .......................................................... 69
4.3 Hasil Perhitungan Angket Variabel Komunikasi (X1) ....................................... 70
4.4 Nilai R hitung Variabel Pengembangan Karir (X2) ............................................ 70
4.5 Hasil Perhitungan Angket Variabel Pengembangan Karir (X2) ......................... 71
4.6 Nilai R hitung Variabel Kepuasan Kerja (Y) ..................................................... 72
4.7 Hasil Perhitungan Angket Variabel Kepuasan Kerja .......................................... 72
4.8 Skor Data Variabel Komunikasi (X1) ................................................................. 73
4.9 Skor Data Variabel Pengembangan Karir (X2) .................................................. 74
4.10 Skor Data Variabel Kepuasan Kerja (Y) ........................................................... 75
4.11 Uji Kolmogorov Smirnov ................................................................................. 76
4.12 Uji Multikolinearitas ......................................................................................... 77
4.13 Determinasi ....................................................................................................... 77
4.14 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Berganda .................................................. 79
4.15 Coefficients ........................................................................................................ 81
4.16 ANOVA ............................................................................................................. 83
x
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HAL
2.1 Kerangka Berpikir .................................................................................................... 41
4.1 Struktur Organisasi PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cab. Belawan ................. 61
4.2 Scatterplot ................................................................................................................. 78
xi
LAMPIRAN
Kuesioner ......................................................................................... Lampiran 1
Jawaban Responden Untuk Variabel Komunikasi (X1) ................... Lampiran 2
Jawaban Responden Untuk Variabel Pengembangan Karir (X2) ...... Lampiran 3
Jawaban Responden Untuk Variabel Kepuasan Kerja (Y) ............... Lampiran 4
Tabulasi Data Interval Variabel Komunikasi (X1) ............................ Lampiran 5
Tabulasi Data Interval Variabel Pengembangan Karir (X2) ............. Lampiran 6
Tabulasi Data Interval Variabel Kepuasan Kerja (Y) ........................ Lampiran 7
Validitas dan Reliabilitas X1 ............................................................ Lampiran 8
Validitas dan Reliabilitas X2 ............................................................ Lampiran 9
Validitas dan Reliabilitas Y .............................................................. Lampiran 10
Uji Normalitas X1 dan X2 ................................................................. Lampiran 11
Uji Normalitas Y ................................................................................ Lampiran 12
Regression ......................................................................................... Lampiran 13
Collinearity dan Histogram ................................................................ Lampiran 14
P-P Plot dan Scatterplot ..................................................................... Lampiran 15
Surat Permohonan Judul Skripsi ....................................................... Lampiran 16
Surat Izin Mengadakan Penelitian .................................................... Lampiran 17
Surat Telah Selesai Penelitian ............................................................ Lampiran 18
Nota Tugas ......................................................................................... Lampiran 19
Daftar Riwayat Hidup ........................................................................ Lampiran 20
xi
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan dalam mencapai tujuan dan
mewujudkan visi dan misi dari perusahaan dipengaruhi oleh peran sekaligus
kualitas yang dimiliki oleh sumber daya manusia yang ada di dalam perusahaan
tersebut. Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang dimiliki oleh
perusahan yang memiliki kemampuan, akal, pengetahuan, perasaan, keinginan
dan semangat di dalam dirinya. Seluruh kemampuan yang dimiliki oleh sumber
daya manusia sangat berpengaruh bagi perusahaan dalam upaya pencapaian
tujuan. Sumber daya manusia dalam hal ini adalah karyawan dituntut untuk terus
berkembang dengan cara meningkatkan ilmu pengetahuan, kemampuan dan
keterampilannya agar dapat mengikuti perkembangan jaman serta teknologi yang
terus tumbuh dengan pesat di persaingan global saat ini sehingga dalam bekerja
dapat memberikan hasil yang terbaik bagi kemajuan perusahaan.
Di dalam usaha pencapaian tujuan dari perusahaan, perusahaan tidak
hanya menuntut para karyawan untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan
tetapi perusahaan juga harus memperhatikan hal-hal apa saja yang dapat
menimbulkan rasa nyaman, senang, dan semangat di dalam diri para karyawan di
dalam bekerja dan menyelesaikan pekerjaannya. Dalam hal ini perusahaan harus
mengetahui hal-hal yang dapat memberikan kepuasan dalam diri karyawan selama
bekerja agar dapat
memperlancar kegiatan
di
dalam perusahaan dan
2
mempermudah tercapainya tujuan perusahaan. Apabila karyawan mendapatkan
kepuasan di dalam bekerja, maka pada akhirnya karyawan akan dengan berusaha
sepenuh hati untuk memberikan yang terbaik bagi kemajuan perusahaan, merasa
memiliki tanggung jawab yang penuh terhadap pekerjaannya, memenuhi apa yang
menjadi kewajibannya, merasa nyaman bekerja di perusahaan tersebut dan pada
akhirnya karyawan akan menjadi loyal kepada perusahaan.
Menurut Gomes (dalam Agus Dwi Nugroho dkk 2012:153) “tugas
manajemen sumber daya manusia berkaitan dengan upaya mengelola unsur
manusia dengan segala potensi yang dimilikinya harus dilakukan seefektif
mungkin sehingga dapat diperoleh sumber daya manusia yang puas (satisfied) dan
memuaskan (satisfactory) bagi organisasi”. Dari uraian diatas dapat diketahui
bahwa manajemen sumber daya manusia memiliki tugas untuk menggali dan
mengelola segala potensi yang dimiliki oleh karyawan agar dapat menciptakan
kepuasan dalam bekerja yang memiliki pengaruh yang positif bagi karyawan
maupun perusahaan dalam kegiatan operasional dan pencapaian tujuan
perusahaan.
Agar perusahaan dapat berjalan lancar dibutuhkan komunikasi yang baik
diantara para karyawan. Komunikasi adalah salah satu faktor yang berhubungan
dengan kepuasan kerja. Komunikasi yang terjalin baik di dalam perusahaan baik
antar karyawan maupun antara atasan dengan karyawan dapat mengurangi
perselisihan yang akan terjadi. Sehingga dapat menimbulkan suasana yang
nyaman dan kondusif dalam perusahaan. Komunikasi yang terjalin dengan baik
antara karyawan dengan atasan dapat mendukung pencapaian tujuan perusahaan
3
dimana bawahan tidak segan memberi masukan kepada atasan dan atasan dengan
senang hati menerima saran dan kritik dari bawahan untuk kelancaran kegiatan
perusahaan.
Dengan terjalinnya suatu komunikasi yang baik di dalam suatu perusahaan
akan menciptakan suatu kondisi yang kondusif dan harmonis sehingga karyawan
dapat merasa nyaman selama bekerja. Komunikasi yang terjalin baik antara
karyawan dengan karyawan dan antara atasan dengan karyawan akan menciptakan
suatu komunikasi yang efektif dan dapat memperlancar kegiatan perusahaan baik
koordinasi pengerjaan tugas, penyampaian informasi, dan penanganan dalam
pemecahan masalah. Komunikasi yang tidak terjalin dengan baik akan
mengakibatkan komunikasi yang tidak efektif di dalam perusahaan seperti
penyampaian informasi yang tidak lengkap, penjelasan tugas yang kurang jelas
hal tersebut dapat mengakibatkan tidak maksimalnya hasil kerja karyawan dan
timbulnya permasalahan antar individu di dalam perusahaan dapat menyebabkan
menurunnya kepuasan kerja karyawan.
Selain itu juga kesempatan pengembangan karir bagi setiap karyawan juga
merupakan faktor penting dalam menunjang kepuasan di dalam diri karyawan.
Pemberian kesempatan yang adil dan merata dalam mengembangkan karir bagi
setiap karyawan dapat menimbulkan motivasi, semangat serta gairah bagi
karyawan untuk bersikap positif terhadap pekerjaannya. Karyawan akan merasa
percaya diri dalam melakukan pekerjaannya dan terdorong untuk bekerja jauh
lebih baik ke depannya dan memberikan yang terbaik bagi kelangsungan
perusahaan.
4
Perencanaan dan pengembangan karir yang dilakukan dengan baik dapat
meningkatkan semangat dan motivasi karyawan dalam bekerja dan menyelesaikan
pekerjaannya secara maksimal, menurunkan tingkat absensi karyawan dan
menurunkan tingkat turn over karyawan. Pengembangan karir bertujuan untuk
menciptakan suatu kepuasan di dalam diri karyawan, kepercayaan diri, serta
tanggung jawab karyawan pada pekerjaan dan dalam usaha mencapai tujuan
perusahaan.
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan adalah salah satu
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa
kepelabuhan, pelayanan kapal, pelayanan barang dan pelayanan terminal peti
kemas. Berdasarkan pengamatan penulis dari hasil wawancara dengan beberapa
karyawan di bagian SDM, kepuasan kerja yang menurun disebabkan oleh
penyampaian informasi pekerjaan yang kurang jelas yang diberikan oleh atasan
kepada karyawan sehingga karyawan sedikit kesulitan dalam menyelesaikan
pekerjaannya. Kurangnya intensitas pertemuan para karyawan antar divisi
dikarenakan jarak ruangan antar divisi cukup jauh tidak jarang menyebabkan
lambatnya penerimaan informasi ke berbagai divisi. Dalam hal pengembangan
karir di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan, memiliki sistem
yang bagus dalam perencanaan pengembangan karir bagi para karyawannya.
Kesempatan pengembangan karir diberikan bagi para karyawan yang sudah
memiliki masa kerja minimal empat tahun. Perusahaan melakukan beberapa tes
kemampuan akademik, pengetahuan umum dan penilaian kinerja yang dilihat dari
tingkat absensi dan ketepatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan. Pada
5
perusahaan ini pelaksanaan pengembangan karir belum berjalan baik disebabkan
para karyawan masih sulit untuk mengembangkan karir mereka karena masih
terdapat beberapa karyawan yang memiliki tingkat pendidikan lulusan SD dan
SMA karena untuk melakukan promosi jabatan dibutuhkan orang-orang yang
memiliki tingkat pendidikan tinggi. Dan juga ada karyawan merasa adanya
ketidaksesuaian penilaian kinerja yang dilakukan perusahaan terhadap karyawan
dan menyebabkan kepuasan kerja karyawan menurun. Kepuasan kerja karyawan
yang menurun dapat menyebabkan semangat kerja karyawan menurun, kinerja
yang semakin memburuk dan pekerjaan tidak terselesaikan dengan baik.
Berdasarkan dari hasil uraian diatas, penulis merasa tertarik untuk
melakukan penelitian di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan
dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan Pengembangan Karir Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijelaskan, Maka penulis
mengidentifikasi masalah penelitian sebagai berikut :
a. Apakah komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT.
Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
b. Apakah pengembangan karir berpengaruh terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
6
c. Apakah komunikasi dan pengembangan karir berpengaruh terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan?
1.3 Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka permasalahan penelitian
dibatasi pada masalah komunikasi dan pengembangan karir yang mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I Cabang Belawan.
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan pembatasan masalah yang telah
dipaparkan sebelumnya, maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian
ini, adalah :
1. Apakah terdapat pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
2. Apakah terdapat pengaruh pengembangan karir terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan?
3. Apakah terdapat pengaruh komunikasi dan pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan?
1.5 Tujuan Penelitian
Dalam suatu penelitian pasti mempunyai tujuan tertentu yaitu menemukan
serta menguji kebenaran suatu pengetahuan. Sehubungan dengan hal tersebut,
maka tujuan penelitian ini adalah :
7
1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi terhadap kepuasan
kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang
Belawan.
3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi dan pengembangan
karir terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Cabang Belawan.
1.6 Manfaat penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Bagi penulis.
Untuk memahami masalah yang berkaitan dengan bagaimana pengaruh
komunikasi dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan.
b. Bagi perusahaan.
Sebagai bahan masukan atau informasi tambahan bagi perusahaan dan
pihak-pihak yang berkepentingan didalam organisasi dandapat jadi bahan
pertimbangan untuk menetapkan kebijakan organisasitentang pemenuhan
kebutuhan komunikasi dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja
karyawan.
c. Bagi UNIMED.
Sebagai literatur tambahan diperpustakaan untuk bidang penelitian
mengenai pengaruh komunikasi dan pengembangan karir terhadap
kepuasan kerja karyawan.
8
d. Bagi peneliti lain.
Sebagai referensi tambahan dalam rangka mengadakan penelitian sejenis
dimasa yang akan datang.
87
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian, maka penulis membuat
beberapa simpulan sebagai berikut:
1. Kepuasan Kerja sebesar 19,056 menyatakan bahwa jika variabel
Komunikasi dan Pengembangan Karir, tidak berubah (konstan) maka
Kepuasan Kerja akan tetap sebesar 19,056.
2. Pengaruh Komunikasi sebesar 0.903 menyatakan bahwa setiap terjadi
peningkatan Komunikasi sebesar 1%
maka
akan
meningkatkan
Kepuasan Kerja sebesar 0,903 dengan asumsi variabel Komunikasi dan
Pengembangan Karir dianggap tetap.
3. Pengaruh Komunikasi sebesar 0.257 menyatakan bahwa setiap terjadi
peningkatan Komunikasi sebesar 1%
maka
akan
meningkatkan
Kepuasan Kerja sebesar 0,257 dengan asumsi variabel Komunikasi dan
Pengembangan Karir dianggap tetap.
4. Hubungan antara Komunikasi dan Pengembangan Karir secara
bersama-sama terhadap Kepuasan Kerja adalah sebesar 0,377 atau
37,7% dan sisanya sebesar 62,3%, dipengaruhi oleh faktor lain diluar
faktor yang diteliti.
5. Hasil uji hipotesis ini menyatakan bahwa Komunikasi (5,004),
Pengembangan Karir (1,773) > 1,667 atau
>
maka
hipotesis diterima, yang artinya bahwa Komunikasi dan Pengembangan
88
Karir memiliki perngaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis
mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. Dari hasil penelitian yang telah peneliti lakukan, dapat diketahui bahwa
komunikasi
dan
pengembangan
karir
merupakan
faktor
yang
mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero)
Cabang
Belawan.
Oleh
karena
itu
perusahaan
harus
memperbaiki cara berkomunikasi yang terjalin di dalam perusahaan.
Keefektifan dan kejelasan dalam berkomunikasi
di dalam sebuah
perusahaan akan sangat membantu karyawan dalam melaksanakan dan
menyelesaikan pekerjaan yang diberikan kepadanya dengan baik. dalam
hal pengembangan karir, perusahaan sebaiknya mempertahankan sistem
yang ada dan lebih mengingkatkan pelaksanakan program pengembangan
karir dengan lebih merata dan semua karyawan mendapat kesempatan
yang sama. Hal ini penting untuk dilakukan karena dengan adanya
pengembangan karir yang dilaksanakan dengan baik, karyawan akan
memiliki rasa kepuasan dalam dirinya dan hal tersebut akan mendorong
karyawan untuk bekerja lebih semangat dan pada akhirnya akan
meningkatkan kinerjanya di dalam perusahaan.
89
2. PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan sangat diharapkan
memperhatikan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan
kerja karyawan.
3. Kepada peneliti berikutnya diharapkan mampu menambah faktor-faktor
lain yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Dengan demikian akan
memberikan kontribusi yang lebih baik untuk penelitian selanjutnya
mengenai kepuasan kerja karyawan.
DAFTAR PUSTAKA
Agustini, Fauzia, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Lanjutan. Medan
Madenatera.
Agustini, Fauzia, 2012. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM1).
Medan Madenatera.
Bianca, Audra dkk 2012. Pengaruh Iklim Organisasi Dan Pengembangan Karir
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal UAD, Vol 10 No.2
Dwi Nugroho, Agus dkk 2012. Analisis Pengaruh Kompensasi Dan
Pengembangan Karier Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Mediasi
Motivasi Kerja (Studi Pada Pns Di Sekretariat Daerah Kabupaten
Pekalongan). Jurnal Bisnis dan Ekonomi, Vol 19 No.2
Hasibuan, Malayu S.P, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi.
Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Irianto, Agus, 2010. Statistik Konsep Dasar, Aplikasi dan Pengembangannya.
Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
Isyanto, Puji dkk, 2013. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Motivasi
Kerja Karyawan Pada PT. Excel Utama Indonesia Karawang. Jurnal
Manajemen, Vol 10 No.3.
Koesmono, Teman, 2005. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi dan
Kepuasan Kerja Serta Kinerja Karyawan Pada Sub Sektor Pengolahan
Kayu Skala Menengah di Jawa Timur. Jurnal Manajemen &
Kewirausahaan Vol.7 No.2.
Putri, Anita Cempaka, 2012. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. United Tracktors, Tbk Cabang
Medan. Medan
Sari S, Nurita, 2012. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja
Pegawai Di Kantor Kecamatan Gurah Kabupaten Kediri. Uniska, Vol 1
No.2
Sinaga, Rimdaniyati. 2013. Pengaruh Kepribadian dan Lingkungan kerja Non
Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) unit
induk pembangunan jaringan sumatera. Medan.
Sinulingga, Fransiska, 2012. Pengaruh Insentif dan Komunikasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. SAI Indonesia Medan. Medan.
Sopiah, 2008. Perilaku Organisasional. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Suteja, Indriyani, 2011. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi
Organisasi
Terhadap
Kepuasan
Kerja
Karyawan
serta
DampaknyaTerhadap Kinerja Karyawan CV. Surya Lampung
(http://library.binus.ac.id/Thesis/RelatedSubject/2011-1-00473-MN)
15Januari2014
Syahputra, Muhammad Hafiz, 2013. Pengaruh Aktualisasi Diri Dan
Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Kantor
Perwakilan Bank Indonesia Wilayah IX. Medan.
Rivai, Veithzal, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan,
Dari Teori Ke Praktek. Murai Kencana. Jakarta.
Mondy, R Wayne, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.Jakarta.
Rivai, Veithzal. & Sagala, E.J, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk
Perusahaan. Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Simamora, Henry, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 3). STIE
YKPN.Yogyakarta.
Rivai, Veithzal, 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori Ke Praktik, Edisi Pertama. Penerbit PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.