Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan)
Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai
(Studi Pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah
Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
OLEH:
DENY PERMANA BANUREA
080903080
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Deny Permana Banurea (2014), Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai (Studi pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan). Dibimbing
oleh Drs. Kariono, M.Si , diuji oleh Drs. Alwi Hasyim Batubara, M.Si
Motivasi merupakan penggerak atau pendorong seseorang untuk mau
bertindak dan bekerja dengan giat sesuai dengan tugas dan kewajibannya.
Kecamatan Medan Timur merupakan organisasi yang bergerak dalam bidang
pemberian pelayanan publik dengan misi seperti memberikan pelayanann yang
professional, efektif, efisien, sederhana, transparan, terbuka, tepat waktu,
responsif dan sesuai dengan keinginan masyarakat. Dengan demikian sudah
seharusnya Kecamatan memiliki pegawai yang penuh semangat dan bermotivasi
tinggi dalam bekerja dan melakukan pekerjaannya secara efektif dan efisien,
untuk kemudian pada akhirnya mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka motivasi merupakan masalah yang sangat
penting yang sering dilupakan dalam birokrasi publik, karena dapat meningkatkan
kualitas kerja pegawai yang berujung pada perwujudan pemberian pelayanan
publik yang berkualitas. Sehingga kemampuan manajemen dalam memberikan
motivasi akan sangat menentukan keberhasilan atau kegagalan dalam pencapaian
tujuan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh motivasi
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Medan Timur. Dalam penelitian ini
peneliti menggunakan metode korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Teknik
analisa yang digunakan adalah koefisien korelasi product moment.
Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh koefisien korelasi product
moment sebesar 0,472 (r hitung = 0,472). Kemudian hasil r hitung tersebut
dibandingkan dengan r tabel untuk menentukan taraf signifikan antara motivasi
terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Medan Timur. Dari hasil tersebut
diperoleh bahwa r hitung lebih besar dari r tabel (0,472 > 0,367). Hasil tersebut berarti
terdapat pengaruh positif antara motivasi terhadap kinerja pegawai.
Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa motivasi
memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat
Medan Timur.
Kata Kunci (key words) : Motivasi, Kinerja Pegawai.
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan rahmat dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik.
Adapun skripsi ini berjudul “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai (Studi pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan)”. Skripsi ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepemimpinan seorang Camat
terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Medan Baru. Skripsi ini juga disusun
sebagai syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Strata 1 (S-1) di
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
Selama proses penyusunan skripsi penulis banyak dibantu oleh berbagai
pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan untaian kata terima
kasih yang tidak terhingga kepada kedua orang tua penulis yakni Ayahanda Drs.
Fritz Alson Jansen Banurea dan Ibunda Elisabeth Samosir serta kakak dan abang
penulis Olivia Mariska Banurea, SH,M.kn, Drg. Feby Endrieny banurea dan
Marganda Abraham Lumbantobing yang senantiasa memberikan doa di setiap
langkah penulis serta motivasi yang sungguh berarti bagi penulis.
Selain itu penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu, membimbing, mengarahkan dan menemani penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Drs. Husni Thamrin Nasution, M.Si selaku ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis
sehingga dapat menyelesikan skripsi ini.
5. Bapak/Ibu Staf Pengajar FISIP USU yang telah berjasa dalam memberikan
banyak bekal ilmu, nasihat, bimbingan serta arahan kepada penulis, selama
penulis menimba Ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
6. Kepada seluruh Staf Pegawai Administrasi, yang ada di Departemen Ilmu
Administrasi Negara terkhusus Kak Dian dan Kak Mega yang telah
banyak membantu segala urusan administratif sejak awal penulis memulai
studi hingga saat ini.
7. Bapak Drs. Parulian Pasaribu, M.Si selaku Camat Kecamatan Medan
Timur yang membantu dan memudahkan penulis dalam melaksanakan
penelitian di Kecamatan Medan Timur.
8. Seluruh Staf Pegawai Kantor Camat Medan Timur yang telah membantu
penulis dalam melaksanakan penelitian dan pengumpulan data.
9. Kepada seluruh Teman-teman AN 2008 yang sudah menemani penulis
selama 4 tahun mengikuti bangku perkuliahan, Bambang Hermanto, Jhon
4
Universitas Sumatera Utara
Ricky, Leo Nanda, Ajok, Eko, Ivri, Alex, Nawir, Cendol, Zipang, Surya
dan teman-teman yang tidak bisa disebut namanya satu-persatu.
10. Kepada Sahabat penulis Evanalia Panjaitan, Betty Situmorang, Shynta
Anastasia makasih banyak repetannya ya woe haha
11. Kepada adik-adik AN 2009 yang telah menemani penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini, Rilek, Lino, Ibal, Waldi.
12. Kepada Adik-adik AN 2010 dan 2011 yang juga menemani penulis
sewaktu kuliah, Chandra sok Cero, Adit Coro, Adit Binje, Meylan, Martin,
Rizki gembul dan adik-adik lainnya yang tidak bisa disebut satu persatu.
13. Kepada Adik-adik AN 2012 yang juga sangat membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini, Wiro Oktavius Ginting, Yohansen, Widya
Noviadi, Ryantina Gabriella, Nesya Pratiwi, Sonya Octaviani.
14. Kepada Adinda Manguhal Botak yang selalu memberikan saran dan
masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Makasih ya
botak hahaha
15. Kepada kawan-kawan dari Jaro Company, bg Nuky, bg Joeylah, bg Imam
botak, Cihuy, Densu, Agil, Ibeck. 4 tahun kita lalui bersama baik suka
maupun duka, semoga kedepannya kita tetap bersama.
16. Kepada penghuni kos 96c, Uppok rojan, Frans Supra Merah, Gondrong
dan bowo makasih banyak ya uda ngasi tempat bernaung di kos kelen
hahaha...
5
Universitas Sumatera Utara
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih banyak
terdapat kekurangan baik itu dari permasalahan penulisan redaksi maupun dari
substansi penulisan skripsi itu sendiri. Oleh karena itu, penulis mengharapkan
kritik dan saran yang membangun dari rekan-rekan mahasiswa dan Bapak/Ibu
dosen dalam rangka perbaikan dikemudian hari. Akhir kata, penulis mengucapkan
terima kasih. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua.
Medan,
Agustus 2014
Hormat Saya
Penulis
6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI
i
KATA PENGANTAR
ii
BAB I PENDAHULUAN
1
1.1
Latar Belakang Masalah
1
1.2
Perumusan Masalah
4
1.3
Tujuan Penelitian
5
1.4
Manfaat Penelitian
5
1.5
Kerangka Teori
6
1.5.1 Motivasi
6
1.5.2 Kinerja Pegawai
19
1.5.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai
22
1.6
Hipotesa
24
1.7
Definisi Konsep
24
1.8
Definisi Operasional
25
BAB II METODE PENELITIAN
26
2.1
Bentuk Penelitian
26
2.2
Lokasi Penelitian
26
2.3
Populasi dan Sampel
26
2.4
Teknik Pengumpulan Data
27
2.5
Teknik Pengukuran Skor
28
2.6
Teknik Analisis Data
29
7
Universitas Sumatera Utara
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
33
3.1
Gambaran Kota Medan
33
3.2
Gambaran Kecamatan Medan Timur
38
3.2.1 Keadaan Geografis
38
3.2.2 Keadaan Demografis
39
3.2.3 Keberadaan Kantor Camat Medan Timur
43
BAB IV PENYAJIAN DATA
51
4.1
Identitas Subjek Penelitian
51
4.2
Deskripsi Data Variabel Penelitian
53
4.2.1 Jawaban Responden Tentang Kepemimpinan ( Variabel X )
53
4.2.2. Jawaban Responden Tentang Kinerja Pegawai (Variabel Y )
65
BAB V ANALISIS DATA
77
5.1.
Klasifikasi Data
77
5.1.1 Motivasi (Variabel X)
78
5.1.2 Kinerja Pegawai (Variabel Y)
79
5.2
Koefisien Korelasi Product Moment
80
5.3
Koefisien Determinan
82
5.4
Interpretasi Data
83
5.5.1 Motivasi pada Kecamatan Medan Timur
84
5.5.2 Kinerja Pegawai pada Kecamatan Medan Timur
87
5.5.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai
90
8
Universitas Sumatera Utara
BAB VI PENUTUP
92
6.1.
Kesimpulan
92
6.2.
Saran
93
DAFTAR PUSTAKA
95
9
Universitas Sumatera Utara
(Studi Pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah
Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
OLEH:
DENY PERMANA BANUREA
080903080
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Deny Permana Banurea (2014), Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai (Studi pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan). Dibimbing
oleh Drs. Kariono, M.Si , diuji oleh Drs. Alwi Hasyim Batubara, M.Si
Motivasi merupakan penggerak atau pendorong seseorang untuk mau
bertindak dan bekerja dengan giat sesuai dengan tugas dan kewajibannya.
Kecamatan Medan Timur merupakan organisasi yang bergerak dalam bidang
pemberian pelayanan publik dengan misi seperti memberikan pelayanann yang
professional, efektif, efisien, sederhana, transparan, terbuka, tepat waktu,
responsif dan sesuai dengan keinginan masyarakat. Dengan demikian sudah
seharusnya Kecamatan memiliki pegawai yang penuh semangat dan bermotivasi
tinggi dalam bekerja dan melakukan pekerjaannya secara efektif dan efisien,
untuk kemudian pada akhirnya mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka motivasi merupakan masalah yang sangat
penting yang sering dilupakan dalam birokrasi publik, karena dapat meningkatkan
kualitas kerja pegawai yang berujung pada perwujudan pemberian pelayanan
publik yang berkualitas. Sehingga kemampuan manajemen dalam memberikan
motivasi akan sangat menentukan keberhasilan atau kegagalan dalam pencapaian
tujuan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh motivasi
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Medan Timur. Dalam penelitian ini
peneliti menggunakan metode korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Teknik
analisa yang digunakan adalah koefisien korelasi product moment.
Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh koefisien korelasi product
moment sebesar 0,472 (r hitung = 0,472). Kemudian hasil r hitung tersebut
dibandingkan dengan r tabel untuk menentukan taraf signifikan antara motivasi
terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Medan Timur. Dari hasil tersebut
diperoleh bahwa r hitung lebih besar dari r tabel (0,472 > 0,367). Hasil tersebut berarti
terdapat pengaruh positif antara motivasi terhadap kinerja pegawai.
Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa motivasi
memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat
Medan Timur.
Kata Kunci (key words) : Motivasi, Kinerja Pegawai.
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan rahmat dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik.
Adapun skripsi ini berjudul “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai (Studi pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan)”. Skripsi ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepemimpinan seorang Camat
terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Medan Baru. Skripsi ini juga disusun
sebagai syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Strata 1 (S-1) di
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
Selama proses penyusunan skripsi penulis banyak dibantu oleh berbagai
pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan untaian kata terima
kasih yang tidak terhingga kepada kedua orang tua penulis yakni Ayahanda Drs.
Fritz Alson Jansen Banurea dan Ibunda Elisabeth Samosir serta kakak dan abang
penulis Olivia Mariska Banurea, SH,M.kn, Drg. Feby Endrieny banurea dan
Marganda Abraham Lumbantobing yang senantiasa memberikan doa di setiap
langkah penulis serta motivasi yang sungguh berarti bagi penulis.
Selain itu penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu, membimbing, mengarahkan dan menemani penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Drs. Husni Thamrin Nasution, M.Si selaku ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis
sehingga dapat menyelesikan skripsi ini.
5. Bapak/Ibu Staf Pengajar FISIP USU yang telah berjasa dalam memberikan
banyak bekal ilmu, nasihat, bimbingan serta arahan kepada penulis, selama
penulis menimba Ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
6. Kepada seluruh Staf Pegawai Administrasi, yang ada di Departemen Ilmu
Administrasi Negara terkhusus Kak Dian dan Kak Mega yang telah
banyak membantu segala urusan administratif sejak awal penulis memulai
studi hingga saat ini.
7. Bapak Drs. Parulian Pasaribu, M.Si selaku Camat Kecamatan Medan
Timur yang membantu dan memudahkan penulis dalam melaksanakan
penelitian di Kecamatan Medan Timur.
8. Seluruh Staf Pegawai Kantor Camat Medan Timur yang telah membantu
penulis dalam melaksanakan penelitian dan pengumpulan data.
9. Kepada seluruh Teman-teman AN 2008 yang sudah menemani penulis
selama 4 tahun mengikuti bangku perkuliahan, Bambang Hermanto, Jhon
4
Universitas Sumatera Utara
Ricky, Leo Nanda, Ajok, Eko, Ivri, Alex, Nawir, Cendol, Zipang, Surya
dan teman-teman yang tidak bisa disebut namanya satu-persatu.
10. Kepada Sahabat penulis Evanalia Panjaitan, Betty Situmorang, Shynta
Anastasia makasih banyak repetannya ya woe haha
11. Kepada adik-adik AN 2009 yang telah menemani penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini, Rilek, Lino, Ibal, Waldi.
12. Kepada Adik-adik AN 2010 dan 2011 yang juga menemani penulis
sewaktu kuliah, Chandra sok Cero, Adit Coro, Adit Binje, Meylan, Martin,
Rizki gembul dan adik-adik lainnya yang tidak bisa disebut satu persatu.
13. Kepada Adik-adik AN 2012 yang juga sangat membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini, Wiro Oktavius Ginting, Yohansen, Widya
Noviadi, Ryantina Gabriella, Nesya Pratiwi, Sonya Octaviani.
14. Kepada Adinda Manguhal Botak yang selalu memberikan saran dan
masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Makasih ya
botak hahaha
15. Kepada kawan-kawan dari Jaro Company, bg Nuky, bg Joeylah, bg Imam
botak, Cihuy, Densu, Agil, Ibeck. 4 tahun kita lalui bersama baik suka
maupun duka, semoga kedepannya kita tetap bersama.
16. Kepada penghuni kos 96c, Uppok rojan, Frans Supra Merah, Gondrong
dan bowo makasih banyak ya uda ngasi tempat bernaung di kos kelen
hahaha...
5
Universitas Sumatera Utara
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih banyak
terdapat kekurangan baik itu dari permasalahan penulisan redaksi maupun dari
substansi penulisan skripsi itu sendiri. Oleh karena itu, penulis mengharapkan
kritik dan saran yang membangun dari rekan-rekan mahasiswa dan Bapak/Ibu
dosen dalam rangka perbaikan dikemudian hari. Akhir kata, penulis mengucapkan
terima kasih. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua.
Medan,
Agustus 2014
Hormat Saya
Penulis
6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI
i
KATA PENGANTAR
ii
BAB I PENDAHULUAN
1
1.1
Latar Belakang Masalah
1
1.2
Perumusan Masalah
4
1.3
Tujuan Penelitian
5
1.4
Manfaat Penelitian
5
1.5
Kerangka Teori
6
1.5.1 Motivasi
6
1.5.2 Kinerja Pegawai
19
1.5.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai
22
1.6
Hipotesa
24
1.7
Definisi Konsep
24
1.8
Definisi Operasional
25
BAB II METODE PENELITIAN
26
2.1
Bentuk Penelitian
26
2.2
Lokasi Penelitian
26
2.3
Populasi dan Sampel
26
2.4
Teknik Pengumpulan Data
27
2.5
Teknik Pengukuran Skor
28
2.6
Teknik Analisis Data
29
7
Universitas Sumatera Utara
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
33
3.1
Gambaran Kota Medan
33
3.2
Gambaran Kecamatan Medan Timur
38
3.2.1 Keadaan Geografis
38
3.2.2 Keadaan Demografis
39
3.2.3 Keberadaan Kantor Camat Medan Timur
43
BAB IV PENYAJIAN DATA
51
4.1
Identitas Subjek Penelitian
51
4.2
Deskripsi Data Variabel Penelitian
53
4.2.1 Jawaban Responden Tentang Kepemimpinan ( Variabel X )
53
4.2.2. Jawaban Responden Tentang Kinerja Pegawai (Variabel Y )
65
BAB V ANALISIS DATA
77
5.1.
Klasifikasi Data
77
5.1.1 Motivasi (Variabel X)
78
5.1.2 Kinerja Pegawai (Variabel Y)
79
5.2
Koefisien Korelasi Product Moment
80
5.3
Koefisien Determinan
82
5.4
Interpretasi Data
83
5.5.1 Motivasi pada Kecamatan Medan Timur
84
5.5.2 Kinerja Pegawai pada Kecamatan Medan Timur
87
5.5.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai
90
8
Universitas Sumatera Utara
BAB VI PENUTUP
92
6.1.
Kesimpulan
92
6.2.
Saran
93
DAFTAR PUSTAKA
95
9
Universitas Sumatera Utara