Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor Cabang Pemuda Medan
SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.
BANK MAYAPADA INTERNASIONAL TBK
KANTOR CABANG PEMUDA
MEDAN
OLEH
DIAN SARI KABAN
110521155
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT BANK MAYAPADA INTERNASIONAL TBK
KANTOR CABANG PEMUDA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan motivasi
terhadap kinerja karyawan PT Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor Cabang
Pemuda Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian
yang mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lain. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan PT Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor
Cabang Pemuda Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 58 responden.
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh (sensus).
Data primer dikumpulkan dengan kuesioner yang diukur menggunakan
skala Likert. Data sekunder diperoleh dari buku-buku yang berkaitan dengan
penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
dan analisis regresi linier berganda.
Uji statistik F menunjukkan bahwa variabel stres kerja dan motivasi secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mayapada
Internasional Tbk Kantor Cabang Pemuda Medan. Hasil koefisien determinasi
Adjusted R Square sebesar 0,159 berarti 15,9% variabel kinerja karyawan dapat
dijelaskan oleh stres kerja dan motivasi, sedangkan sisanya 84,1% dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci : Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja Karyawan.
2
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF JOB STRESS AND MOTIVATION TO EMPLOYEE
PERFORMANCE AT PT BANK MAYAPADA INTERNATIONAL TBK BRANCH
PEMUDA
MEDAN
The purpose of this research is to know the influence of job stress and motivation to
employee performance at PT Bank Mayapada International Tbk Branch Pemuda Medan. This
research is associative, that is an observation which looks for the relation between one variable
with another variable. The population in this study were all employee at PT Bank Mayapada
International Tbk Branch Pemuda Medan. The sample in this observation was 58 respondent.
The sampling technique used was cencus sampling method.
The collecting of primary data is done by using questionnaire which is measured by Likert
Scale. Secondary data was obtained from books related to the observation. The analysis method
was descriptive analysis and multiple linear regression analysis.
F-test results showed that job stress and motivation simultaneously give a significant
influence to employee performance at PT Bank Mayapada International Tbk Branch Pemuda
Medan. Results determinant coefficient Adjusted R Square was 0,159 which means that the
value of 15,9% increase in employee performace can be explained by the variable of job stress
and motivation, while the remaining 84,1% can be explained by other variables which are not
examined in this study.
Keywords: Job Stress, Motivation, and Employee Performance.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmatNya yang
Penulis rasakan sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi salah satu
syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Dalam penyusunannya, Penulis tidak pernah lepas
dari bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini saya
ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara dan Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan arahan dalam
menyusun skripsi ini.
5. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
membantu dan memberikan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.
4
Universitas Sumatera Utara
6. Seluruh Dosen pengajar dan staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian
skripsi ini.
7. PT. Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor Cabang pemuda Medan yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
8. Orang tua saya Ir. Budi Utama Kaban dan Rosida Br Sembiring yang telah memberikan
segala upaya demi pendidikan saya dan juga kepada saudara-saudara yang sangat saya
sayangi.
9. Seluruh teman-teman mahasiswa manajemen Universitas Sumatera Utara dan pihak lain
yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan,
karena keterbatasan pengetahuan penulis dalam pengulasan skripsi ini. Penulis berharap skripsi
ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti selanjutnya, khususnya mahasiswa Fakultas
Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Medan,
Agustus 2014
Penulis,
Dian Sari Kaban
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ........................................................................................................ i
ABSTRACT ....................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix
BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ......................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................. 8
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................... 9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
2.1 Sumber Daya Manusia .....................................................................
2.2 Kinerja .............................................................................................
2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan ....................................................
2.2.2 Penilaian dan Pengukuran Kinerja .............................................
2.2.3 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja ..................................................
2.2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .............
2.3 Stres Kerja ........................................................................................
2.3.1 Pengertian Stres Kerja ................................................................
2.3.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ..........................................
2.3.3 Konsekuensi Stres Kerja ............................................................
2.3.4 Strategi Manajemen Stres Kerja ................................................
2.4 Motivasi ............................................................................................
2.4.1 Pengertian Motivasi ....................................................................
2.4.2 Jenis-Jenis Motivasi ...................................................................
2.4.3 Metode Motivasi ........................................................................
2.4.4 Alat-Alat Motivasi .....................................................................
2.4.5 Teori Motivasi ............................................................................
2.5 Penelitian Terdahulu ........................................................................
2.6 Kerangka Konseptual .......................................................................
2.6.1 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...................
2.6.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan .......................
2.7 Hipotesis Penelitian .........................................................................
10
10
10
10
11
12
14
16
16
16
23
24
25
25
26
26
27
27
30
32
34
35
36
BAB 3 METODE PENELITIAN ....................................................................
3.1 Jenis Penelitian .................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................
3.3 Batasan Operasional .........................................................................
\
37
37
37
37
6
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................................. 39
3.6 Populasi dan Sampel ........................................................................ 39
3.7 Jenis Data ......................................................................................... 40
3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................................. 41
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 41
3.9.1 Uji Validitas .................................................................................. 41
3.9.2 Uji Reabilitas ................................................................................ 44
3.10 Teknik Analisis Data ...................................................................... 45
3.11 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 49
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................... 49
4.2 Hasil Penelitian ................................................................................ 51
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ................................................... 51
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ....................................................... 53
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 65
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda .............................................. 69
4.2.5 Pengujian Hipotesis .................................................................... 71
4.3 Pembahasan ...................................................................................... 75
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 78
5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 78
7
Universitas Sumatera Utara
5.2 Saran ................................................................................................ 79
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 81
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1
Target dan Realisasi Kredit Tahun 2013 ......................................... 5
1.2
Penilaian Kinerja Periode 2011-2013 .............................................. 6
2.1
Penelitian Terdahulu ........................................................................ 31
3.1
Operasionalisasi Variabel ............................................................... 38
3.2
Instrumen Skala Likert .................................................................... 39
3.3
Hasil Uji Validitas ........................................................................... 42
3.4
Hasil Uji Validitas ........................................................................... 43
3.5
Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 44
3.6
Reliability Statistics ......................................................................... 45
4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 51
4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .................................. 52
4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 52
4.4
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Stres Kerja .................................................................................... 53
4.5
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Motivasi ....................................................................................... 58
4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Kinerja .......................................................................................... 62
4.7
Uji Normalitas Pendekatan
9
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ..................................................... 66
4.8
Uji Park ............................................................................................ 67
4.9
Uji Multikolinearitas ........................................................................ 69
4.10
Metode Enter ................................................................................... 70
4.11
Regresi Linier Berganda .................................................................. 70
4.12
Pengujian Determinasi ..................................................................... 71
4.13
Uji Statistik F ................................................................................... 72
4.14
Pengujian Parsial .............................................................................. 73
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
2.1
Kerangka Konseptual ................................................................... 36
4.1
Logo Bank Mayapada .................................................................. 50
4.2
Histogram Normalitas .................................................................. 65
4.3
Pendekatan Grafik Normalitas ..................................................... 66
4.4
Pendekatan Grafik Heterokedastisitas ......................................... 68
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ....................................................................... 84
2
Hasil Pengolahan Data .................................................................... 87
12
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.
BANK MAYAPADA INTERNASIONAL TBK
KANTOR CABANG PEMUDA
MEDAN
OLEH
DIAN SARI KABAN
110521155
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT BANK MAYAPADA INTERNASIONAL TBK
KANTOR CABANG PEMUDA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan motivasi
terhadap kinerja karyawan PT Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor Cabang
Pemuda Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian
yang mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lain. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan PT Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor
Cabang Pemuda Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 58 responden.
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh (sensus).
Data primer dikumpulkan dengan kuesioner yang diukur menggunakan
skala Likert. Data sekunder diperoleh dari buku-buku yang berkaitan dengan
penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
dan analisis regresi linier berganda.
Uji statistik F menunjukkan bahwa variabel stres kerja dan motivasi secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mayapada
Internasional Tbk Kantor Cabang Pemuda Medan. Hasil koefisien determinasi
Adjusted R Square sebesar 0,159 berarti 15,9% variabel kinerja karyawan dapat
dijelaskan oleh stres kerja dan motivasi, sedangkan sisanya 84,1% dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci : Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja Karyawan.
2
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF JOB STRESS AND MOTIVATION TO EMPLOYEE
PERFORMANCE AT PT BANK MAYAPADA INTERNATIONAL TBK BRANCH
PEMUDA
MEDAN
The purpose of this research is to know the influence of job stress and motivation to
employee performance at PT Bank Mayapada International Tbk Branch Pemuda Medan. This
research is associative, that is an observation which looks for the relation between one variable
with another variable. The population in this study were all employee at PT Bank Mayapada
International Tbk Branch Pemuda Medan. The sample in this observation was 58 respondent.
The sampling technique used was cencus sampling method.
The collecting of primary data is done by using questionnaire which is measured by Likert
Scale. Secondary data was obtained from books related to the observation. The analysis method
was descriptive analysis and multiple linear regression analysis.
F-test results showed that job stress and motivation simultaneously give a significant
influence to employee performance at PT Bank Mayapada International Tbk Branch Pemuda
Medan. Results determinant coefficient Adjusted R Square was 0,159 which means that the
value of 15,9% increase in employee performace can be explained by the variable of job stress
and motivation, while the remaining 84,1% can be explained by other variables which are not
examined in this study.
Keywords: Job Stress, Motivation, and Employee Performance.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmatNya yang
Penulis rasakan sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi salah satu
syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Dalam penyusunannya, Penulis tidak pernah lepas
dari bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini saya
ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara dan Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan arahan dalam
menyusun skripsi ini.
5. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
membantu dan memberikan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.
4
Universitas Sumatera Utara
6. Seluruh Dosen pengajar dan staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian
skripsi ini.
7. PT. Bank Mayapada Internasional Tbk Kantor Cabang pemuda Medan yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
8. Orang tua saya Ir. Budi Utama Kaban dan Rosida Br Sembiring yang telah memberikan
segala upaya demi pendidikan saya dan juga kepada saudara-saudara yang sangat saya
sayangi.
9. Seluruh teman-teman mahasiswa manajemen Universitas Sumatera Utara dan pihak lain
yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan,
karena keterbatasan pengetahuan penulis dalam pengulasan skripsi ini. Penulis berharap skripsi
ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti selanjutnya, khususnya mahasiswa Fakultas
Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Medan,
Agustus 2014
Penulis,
Dian Sari Kaban
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ........................................................................................................ i
ABSTRACT ....................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix
BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ......................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................. 8
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................... 9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
2.1 Sumber Daya Manusia .....................................................................
2.2 Kinerja .............................................................................................
2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan ....................................................
2.2.2 Penilaian dan Pengukuran Kinerja .............................................
2.2.3 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja ..................................................
2.2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .............
2.3 Stres Kerja ........................................................................................
2.3.1 Pengertian Stres Kerja ................................................................
2.3.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ..........................................
2.3.3 Konsekuensi Stres Kerja ............................................................
2.3.4 Strategi Manajemen Stres Kerja ................................................
2.4 Motivasi ............................................................................................
2.4.1 Pengertian Motivasi ....................................................................
2.4.2 Jenis-Jenis Motivasi ...................................................................
2.4.3 Metode Motivasi ........................................................................
2.4.4 Alat-Alat Motivasi .....................................................................
2.4.5 Teori Motivasi ............................................................................
2.5 Penelitian Terdahulu ........................................................................
2.6 Kerangka Konseptual .......................................................................
2.6.1 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...................
2.6.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan .......................
2.7 Hipotesis Penelitian .........................................................................
10
10
10
10
11
12
14
16
16
16
23
24
25
25
26
26
27
27
30
32
34
35
36
BAB 3 METODE PENELITIAN ....................................................................
3.1 Jenis Penelitian .................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................
3.3 Batasan Operasional .........................................................................
\
37
37
37
37
6
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................................. 39
3.6 Populasi dan Sampel ........................................................................ 39
3.7 Jenis Data ......................................................................................... 40
3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................................. 41
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 41
3.9.1 Uji Validitas .................................................................................. 41
3.9.2 Uji Reabilitas ................................................................................ 44
3.10 Teknik Analisis Data ...................................................................... 45
3.11 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 49
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................... 49
4.2 Hasil Penelitian ................................................................................ 51
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ................................................... 51
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ....................................................... 53
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 65
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda .............................................. 69
4.2.5 Pengujian Hipotesis .................................................................... 71
4.3 Pembahasan ...................................................................................... 75
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 78
5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 78
7
Universitas Sumatera Utara
5.2 Saran ................................................................................................ 79
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 81
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1
Target dan Realisasi Kredit Tahun 2013 ......................................... 5
1.2
Penilaian Kinerja Periode 2011-2013 .............................................. 6
2.1
Penelitian Terdahulu ........................................................................ 31
3.1
Operasionalisasi Variabel ............................................................... 38
3.2
Instrumen Skala Likert .................................................................... 39
3.3
Hasil Uji Validitas ........................................................................... 42
3.4
Hasil Uji Validitas ........................................................................... 43
3.5
Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 44
3.6
Reliability Statistics ......................................................................... 45
4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 51
4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .................................. 52
4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 52
4.4
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Stres Kerja .................................................................................... 53
4.5
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Motivasi ....................................................................................... 58
4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Variabel Kinerja .......................................................................................... 62
4.7
Uji Normalitas Pendekatan
9
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ..................................................... 66
4.8
Uji Park ............................................................................................ 67
4.9
Uji Multikolinearitas ........................................................................ 69
4.10
Metode Enter ................................................................................... 70
4.11
Regresi Linier Berganda .................................................................. 70
4.12
Pengujian Determinasi ..................................................................... 71
4.13
Uji Statistik F ................................................................................... 72
4.14
Pengujian Parsial .............................................................................. 73
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
2.1
Kerangka Konseptual ................................................................... 36
4.1
Logo Bank Mayapada .................................................................. 50
4.2
Histogram Normalitas .................................................................. 65
4.3
Pendekatan Grafik Normalitas ..................................................... 66
4.4
Pendekatan Grafik Heterokedastisitas ......................................... 68
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ....................................................................... 84
2
Hasil Pengolahan Data .................................................................... 87
12
Universitas Sumatera Utara