Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN OLEH MUHAMMAD FAISAL DALIMUNTHE 090521177 PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe Nim : 090521177 Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan
Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Medan, Januari 2013 Peneliti Muhammad Faisal Dalimunthe Nim : 090521177
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
LEMBAR PENGESAHAN Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe Nim : 090521177 Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan
Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Prof.Dr.Prihatin Lumbanraja,SE.,Msi Dra.Yulinda,MSi NIP. 195910131986012 003 NIP. 195909261986012 001
Ketua Program Studi S-1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini SE. MSi NIP. 19620513 1992032 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nim : 090521177 Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan
Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Tanggal, Januari 2013 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini SE., MSi.
NIP. 19620513 1992032 001 Tanggal, Januari 2013 Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME.
NIP. 19671019 1993032 002
SURAT PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. NARASINDO MITRA PERDANA
MEDAN
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.
Medan, Januari 2013 Muhammad Faisal Dalimunthe Nim : 090521177
ABSTRAK
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
Program Pendidikan dan pelatihan sangat berpengaruh untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Secara optimal, maka dari itu karyawan PT. Narasindo Mitra Perdana Medan disiapkan untuk berkompetisi dalam bisnis mata uang asing (money chandger) yang semakin ramai dan meningkat di kota Medan khususnya.Kinerja karyawan PT. Narasindo Mitra Perdana Medan dipegaruhi oleh pendidikan dan pelatihan yang terdiri atas faktor-faktor Materi yang diajarkan, Metode yang digunakan, Sarana/fasilitas pendukung, Kemampuan instruktur, Kemampuan peserta, yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakandidalam penelitian ini sebanyak 50 responden yang dihitung berdasarkan Proportionate Random Sampling .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, faktor-faktor yang terdiri dari Materi yang diajarkan, Metode yang digunakan, Sarana/fasilitas pendukung, Kemampuan instruktur, Kemampuan peserta, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan. Uji parsial menunjukkan variabel kemampuan instruktur merupakan variabel yang dominan mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
Kata kunci : Pendidikan dan Pelatihan terdiri dari faktor-faktor Materi yang
diajarkan, Metode yang digunakan, Sarana/fasilitas pendukung, Kemampuan instruktur, Kemampuan peserta,Kinerja Karyawan.
ABSTRACT
EFFECT OF EDUCATION AND TRAINING
EMPLOYEE PERFORMANCE IMPROVEMENT
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
Education and training programs are very influential to improve company performance. Optimally, therefore PT. Narasindo Mitra Perdana Medan prepared to compete in the business of foreign currency (money chandger) are increasingly crowded and increasing in the city of Medan khususnya.Kinerja PT. Narasindo Mitra Perdana Medan been affected by the field of education and training that consists of factors material taught, methods used, Facilities / support facilities, instructor ability, ability of participants, the company. This study aimed to determine the effect of education and training to increase employee performance at PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
This study is associative, ie research that connects two or more variables to see the effects of these variables. The data used in this study is primary data and secondary data. Data analysis method used is descriptive quantitatively using linear regression. Samples used in this study were calculated based on the 50 respondents who proportionate random sampling .
The results showed that simultaneous, factors consisting of material taught, methods used, Facilities / support facilities, instructor ability, ability participants, positive and significant effect on the performance of employees at PT. Prime Partner Narasindo Medan. Partial test demonstrated the ability of the instructor variable is the dominant variable affecting the performance of employees at PT. Narasindo Mitra Perdana Medan. Keywords: Education and Training consist of material factors that are taught, methods used, Facilities / support facilities, instructor ability, ability participants, Employee Performance .
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya yang dianugerahkan kepada peneliti, sehingga mampu menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
Selama peneliti kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan menyusun Skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penelitian skripsi ini. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada : 1.
Bapak Almarhum Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku mantan Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Prof.Dr.Prihatin Lumbanraja,SE.,Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk kesempurnaan skripsi ini.
6. Ibu Dra.Yulinda,MSi selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk penyelesaian skripsi ini.
7. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staf dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah membantu, mendidik dan membimbing peneliti selama masa perkuliahan.
8. Keluarga yang peneliti sayangi pada Ayahanda Aminuddin Dalimunthe dan
Ibunda Saleha Lubis terimakasih atas doa, dukungan, kasih sayang dan motivasi buat peneliti.
9. Sahabat-sahabat peneliti, Nadia, Prayogi, Jefri Aulia, dan teman-teman di bangku perkuliahan terutama stambuk 2009 Departemen Manajemen, Program Ekstensi yang banyak memberikan pelajaran dan masukan selama pengerjaan skripsi ini.
Medan, Januari 2013 Peneliti Muhammad Faisal Dalimunthe
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ..................................................................................................... i ABSTRACT2.1.7 Dimensi-Dimensi Pendidikan dan Pelatihan .............. 21
Kerangka Konseptual ............................................................ 23 2.4. Hipotesis ................................................................................. 32
2.1.12 Evaluasi Penilaian Kinerja .......................................... 26 2.2. Penelitian Terdahulu .............................................................. 28 2.3.
2.1.11 Penilaian Kinerja ......................................................... 25
2.1.10 Indikasi Kinerja ........................................................... 24
2.1.9 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja .............. 23
2.1.8 Kinerja ........................................................................ 22
2.1.6 Implementasi Program Pendidikan dan Pelatihan ...... 17
................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ................................................................................. iii DAFTAR ISI .................................................................................................. i DAFTAR TABEL ........................................................................................iii DAFTAR GAMBAR .................................................................................... iv DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ v
2.1.5 Prinsip-Prinsip Pendidikan dan Pelatihan .................. 16
2.1.4 Sasaran Pendidikan dan Pelatiahn ............................... 15
2.1.3 Manfaat Pendidikan dan Pelatihan .............................. 12
2.1.2 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan ............................... 11
2.1.1 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan ......................... 10
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 1.1. Latar Belakang ....................................................................... 1 1.2. Perumusan Masalah ............................................................... 8 1.3. Tujuan Penelitian ................................................................... 8 1.4. Manfaat Penelitian ................................................................. 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 10 2.1. Uraian Teoritis ...................................................................... 10
BAB III METODO PENELITIAN ........................................................... 33 3.1. Jenis Penelitian ....................................................................... 33 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 33 3.3. Batasan Operasional Variabel ................................................ 33 3.4. Defenisi Operasional Variabel ................................................ 34 3.5. Skala Pengukuran Variabel ..................................................... 36 3.6. Populasi dan Sampel ............................................................... 37 3.7. Jenis Data ................................................................................ 38 3.8. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 39 3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 39
3.10.Teknik Analis .......................................................................... 42
BAB 4 HASIL PENELITIAN DANPEMBAHASAN .................................. 48
4.1 Sejarah Singkat PT. Narasindo Mitra Perdana ........................ 48
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................ 60
4.2.1 Teknik Analisis ................................................................ 60
4.2.1.1 Analisis Deskriptif .......................................... 60
4.2.1.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel-Variabel Dalam Penelitian ............... 65
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................... 75
4.2.2.1 Uji Normalitas ................................................. 75
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas .................................... 78
4.2.2.3 Uji Multikolinieritas ........................................ 79
4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda .................................... 81
2
4.2.3.1 Uji Koefisien Determinasi (R ) ....................... 81
4.2.3.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F).................... 83
4.2.3.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ........................ 85
4.3 Pembahasan ................................................................................. 89
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 91
5.1 Kesimpulan .................................................................................. 91
5.2 Saran ............................................................................................ 91
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 86
LAMPIRAN ....................................................................................................... 88
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ................................................................ 30Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ................................................................ 23Gambar 4.1 Struktur Organisasi .................................................................... 52Gambar 4.2 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram ........................ 70Gambar 4.3 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ............................... 71Gambar 4.4 Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ............................................ 73
DAFTAR TABEL
No.) ................................................... 64 Sarana Fasilitas Pendukung (X
Tabel 4.16 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) .................................... 70) ........................................ 68
2 Tabel 4.15 Hubungan Antar Variabel .......................................................... 69
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (RTabel 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................... 67Tabel 4.12 Hasil Uji glejser ......................................................................... 66Tabel 4.11 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ................................... 72) ......................................................... 66 Kinerja Karyawan (Y) ............................................................... 67
5 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
) ...................................................... 65 Kemampuan Peserta (X
4
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel) .............................................. 64 Kemampuan Instruktur (X
3 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
2 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Judul
HalamanMetode yang Digunakan (X
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap VariabelTabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Materi yang diajarkan (X1) ........................................................................... 63Tabel 4.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tamatan ................ 62Tabel 4.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia ...................... 61Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....... 60Tabel 4.1 Daftar Nama Valuta Asing dan Asal Negara ............................ 50Tabel 3.6 Reliability Statistics ................................................................... 41Tabel 3.5 Item-Total Statistics 2 ................................................................ 40Tabel 3.4 Item-Total Statistics 1 ................................................................ 39Sampling .................................................................................... 33