Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Alat Berat di PT Tamora Nusa Perkasa
Lampiran 1
Kuesioner kepada Pelanggan PT Tamora Nusa Perkasa
Kepada Yth :
Bapak/Ibu/Sdr/i
Pelanggan PT Tamora Nusa Perkasa (TNP)
di Tempat
Dengan hormat, dalam upaya menyelesaikan pendidikan di Program
Studi Magister Manajemen USU, saya harus melakukan penelitian untuk
menyusun Geladikarya. Agar penelitian dapat diselesaikan, saya memerlukan data
dan pendapat dari Bapak/Ibu/Sdr/i.
Untuk itu saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i mengisi kuesioner yang
terlampir. Kami sangat mengharapkan Bapak/Ibu/Sdr/i mengisi semua pertanyaan
yang ada dengan benar dan baik. Data-data isian kuesioner ini hanya digunakan
untuk penelitian ini, dan tidak akan dipublikasikan.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i meluangkan waktu mengisi kuesioner
ini, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Herry Hazwin
Universitas Sumatera Utara
Petunjuk Pengisian Kuesioner
Perhatikan pertanyaan pada kuesioner dibawah ini, pilihlah jawaban yang sesuai
dengan kenyataan yang Bapak/Ibu/Sdr/i rasakan dengan memberi tanda silang (x)
pada kolom jawaban yang tersedia.
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
SS
:
Sangat Setuju (5)
S
:
Setuju (4)
N
:
Netral (3)
TS
:
Tidak Setuju (2)
STS
:
Sangat Tidak Setuju (1)
Pertanyaan
Produk (X1)
PT TNP menjual beragam alat berat dengan fungsi
yang khusus
PT TNP menyediakan pelayanan purna jual dalam
bentuk service alat berat secara berkala
Alat berat yang perusahaan kami beli dari PT TNP
mudah digunakan
Merek alat berat yang perusahaan kami beli dari
PT TNP terkenal
Harga (X2)
SS
S
N
TS STS
Harga alat berat yang perusahaan kami beli dari TNP
sesuai dengan standar harga pasar
Harga alat berat yang perusahaan kami beli dari
TNP lebih murah dari pesaing
Sistem pembayaran pembelian alat berat di PT
TNP fleksibel (sesuai dengan kemampuan
keuangan perusahaan)
Distribusi (X3)
Jika ada permasalahan dengan alat berat yang telah
kami beli dari PT TNP, pihak PT TNP menyelesaikan
masalah alat berat dengan segera
Ketika perusahaan kami membeli alat berat dari PT
TNP, alat berat yang dipesan diantar ke lokasi yang
perusahaan kami tentukan
Jika ada permasalahan dengan alat berat yang kami beli
dari PT TNP, pihak PT TNP mudah di hubungi
Promosi (X4)
Sebelum melakukan pembelian, PT TNP
melakukan presentasi saat penawaran alat berat
Universitas Sumatera Utara
12
13
14
15
16
17
kepada perusahaan kami
PT TNP menyediakan brosur mengenai
karakteristik produk alat berat yang dijual
Perusahaan kami, memperoleh Informasi produk
alat berat yang dijual PT TNP secara berkala
(periodik)
Keputusan Pembelian (Y)
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena spesifikasi alat berat yang sesuai kebutuhan
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena karena harga jual yang sesuai dengan
layanan yang diberikan
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena terdapat layanan pasca pembelian yang
menarik
Jika membutuhkan alat berat yang baru, kami akan
membeli alat berat dari PT TNP
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.898
4
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X1-1
3.1667
.53067
30
X1-2
3.1333
.50742
30
X1-3
3.2667
.58329
30
X1-4
3.2333
.56832
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X1-1
9.6333
2.171
.786
.864
X1-2
9.6667
2.161
.848
.844
X1-3
9.5333
2.189
.669
.909
X1-4
9.5667
2.047
.807
.856
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Universitas Sumatera Utara
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.926
3
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X2-1
3.1333
.62881
30
X2-2
3.1667
.64772
30
X2-3
3.2333
.62606
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X2-1
6.4000
1.559
.764
.959
X2-2
6.3667
1.344
.926
.828
X2-3
6.3000
1.459
.862
.883
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Cases
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Universitas Sumatera Utara
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.812
3
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X3-1
3.2000
.55086
30
X3-2
3.0667
.52083
30
X3-3
3.1000
.48066
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X3-1
6.1667
.971
.445
.966
X3-2
6.3000
.769
.785
.610
X3-3
6.2667
.823
.807
.603
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Excludeda
Cases
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.670
N of Items
3
Universitas Sumatera Utara
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X4-1
3.0667
.36515
30
X4-2
3.2333
.72793
30
X4-3
3.0667
.52083
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X4-1
6.3000
1.114
.573
.561
X4-2
6.1333
.533
.588
.483
X4-3
6.3000
.976
.429
.641
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.951
4
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Y-1
3.2333
.50401
30
Y-2
3.2333
.50401
30
Y-3
3.2000
.48423
30
Y-4
3.0333
.55605
30
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
Y-1
9.4667
2.051
.943
.916
Y-2
9.4667
2.051
.943
.916
Y-3
9.5000
2.121
.929
.922
Y-4
9.6667
2.161
.731
.985
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3
Hasil Analisis Regresi Berganda
Regression
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Keputusan Pembelian
3,4792
,27692
48
Produk
3,6615
,36644
48
Harga
3,2231
,60160
48
Distribusi
3,5698
,46628
48
Promosi
3,4023
,42451
48
Variables Entered/Removeda
Model
Variables Entered
Variables
Method
Removed
1
Promosi, Produk,
. Enter
Harga, Distribusib
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. All requested variables entered.
Model Summary
Model
R
R Square
,614a
1
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,378
,320
,22842
a. Predictors: (Constant), Promosi, Produk, Harga, Distribusi
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
F
Regression
1,361
4
,340
Residual
2,244
43
,052
Total
3,604
47
6,519
Sig.
,000b
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Promosi, Produk, Harga, Distribusi
Universitas Sumatera Utara
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
1,888
,511
Produk
,342
,093
Harga
-,133
Distribusi
Promosi
t
Sig.
Beta
Collinearity Statistics
Tolerance
VIF
3,693
,001
,452
3,670
,001
,955
1,048
,056
-,289
-2,353
,023
,962
1,040
,132
,075
,223
1,767
,084
,909
1,100
,087
,084
,133
1,034
,307
,871
1,149
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Produk
Harga
Distribusi
Promosi
Keputusan
Pembelian
N
48
48
48
48
48
3,6615
3,2231
3,5698
3,4023
3,4792
,36644
,60160
,46628
,42451
,27692
Absolute
,218
,230
,301
,172
,241
Positive
,161
,166
,264
,172
,241
Negative
-,218
-,230
-,301
-,162
-,155
1,511
1,590
2,086
1,190
1,669
,121
,113
,060
,118
,108
Mean
Normal
Parametersa,b
Std.
Deviation
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner kepada Pelanggan PT Tamora Nusa Perkasa
Kepada Yth :
Bapak/Ibu/Sdr/i
Pelanggan PT Tamora Nusa Perkasa (TNP)
di Tempat
Dengan hormat, dalam upaya menyelesaikan pendidikan di Program
Studi Magister Manajemen USU, saya harus melakukan penelitian untuk
menyusun Geladikarya. Agar penelitian dapat diselesaikan, saya memerlukan data
dan pendapat dari Bapak/Ibu/Sdr/i.
Untuk itu saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i mengisi kuesioner yang
terlampir. Kami sangat mengharapkan Bapak/Ibu/Sdr/i mengisi semua pertanyaan
yang ada dengan benar dan baik. Data-data isian kuesioner ini hanya digunakan
untuk penelitian ini, dan tidak akan dipublikasikan.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i meluangkan waktu mengisi kuesioner
ini, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Herry Hazwin
Universitas Sumatera Utara
Petunjuk Pengisian Kuesioner
Perhatikan pertanyaan pada kuesioner dibawah ini, pilihlah jawaban yang sesuai
dengan kenyataan yang Bapak/Ibu/Sdr/i rasakan dengan memberi tanda silang (x)
pada kolom jawaban yang tersedia.
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
SS
:
Sangat Setuju (5)
S
:
Setuju (4)
N
:
Netral (3)
TS
:
Tidak Setuju (2)
STS
:
Sangat Tidak Setuju (1)
Pertanyaan
Produk (X1)
PT TNP menjual beragam alat berat dengan fungsi
yang khusus
PT TNP menyediakan pelayanan purna jual dalam
bentuk service alat berat secara berkala
Alat berat yang perusahaan kami beli dari PT TNP
mudah digunakan
Merek alat berat yang perusahaan kami beli dari
PT TNP terkenal
Harga (X2)
SS
S
N
TS STS
Harga alat berat yang perusahaan kami beli dari TNP
sesuai dengan standar harga pasar
Harga alat berat yang perusahaan kami beli dari
TNP lebih murah dari pesaing
Sistem pembayaran pembelian alat berat di PT
TNP fleksibel (sesuai dengan kemampuan
keuangan perusahaan)
Distribusi (X3)
Jika ada permasalahan dengan alat berat yang telah
kami beli dari PT TNP, pihak PT TNP menyelesaikan
masalah alat berat dengan segera
Ketika perusahaan kami membeli alat berat dari PT
TNP, alat berat yang dipesan diantar ke lokasi yang
perusahaan kami tentukan
Jika ada permasalahan dengan alat berat yang kami beli
dari PT TNP, pihak PT TNP mudah di hubungi
Promosi (X4)
Sebelum melakukan pembelian, PT TNP
melakukan presentasi saat penawaran alat berat
Universitas Sumatera Utara
12
13
14
15
16
17
kepada perusahaan kami
PT TNP menyediakan brosur mengenai
karakteristik produk alat berat yang dijual
Perusahaan kami, memperoleh Informasi produk
alat berat yang dijual PT TNP secara berkala
(periodik)
Keputusan Pembelian (Y)
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena spesifikasi alat berat yang sesuai kebutuhan
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena karena harga jual yang sesuai dengan
layanan yang diberikan
Perusahaan kami membeli alat berat dari PT TNP
karena terdapat layanan pasca pembelian yang
menarik
Jika membutuhkan alat berat yang baru, kami akan
membeli alat berat dari PT TNP
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.898
4
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X1-1
3.1667
.53067
30
X1-2
3.1333
.50742
30
X1-3
3.2667
.58329
30
X1-4
3.2333
.56832
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X1-1
9.6333
2.171
.786
.864
X1-2
9.6667
2.161
.848
.844
X1-3
9.5333
2.189
.669
.909
X1-4
9.5667
2.047
.807
.856
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Universitas Sumatera Utara
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.926
3
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X2-1
3.1333
.62881
30
X2-2
3.1667
.64772
30
X2-3
3.2333
.62606
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X2-1
6.4000
1.559
.764
.959
X2-2
6.3667
1.344
.926
.828
X2-3
6.3000
1.459
.862
.883
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Cases
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Universitas Sumatera Utara
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.812
3
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X3-1
3.2000
.55086
30
X3-2
3.0667
.52083
30
X3-3
3.1000
.48066
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X3-1
6.1667
.971
.445
.966
X3-2
6.3000
.769
.785
.610
X3-3
6.2667
.823
.807
.603
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Excludeda
Cases
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.670
N of Items
3
Universitas Sumatera Utara
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X4-1
3.0667
.36515
30
X4-2
3.2333
.72793
30
X4-3
3.0667
.52083
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
X4-1
6.3000
1.114
.573
.561
X4-2
6.1333
.533
.588
.483
X4-3
6.3000
.976
.429
.641
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
%
Valid
Excludeda
Cases
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.951
4
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Y-1
3.2333
.50401
30
Y-2
3.2333
.50401
30
Y-3
3.2000
.48423
30
Y-4
3.0333
.55605
30
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
Y-1
9.4667
2.051
.943
.916
Y-2
9.4667
2.051
.943
.916
Y-3
9.5000
2.121
.929
.922
Y-4
9.6667
2.161
.731
.985
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3
Hasil Analisis Regresi Berganda
Regression
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Keputusan Pembelian
3,4792
,27692
48
Produk
3,6615
,36644
48
Harga
3,2231
,60160
48
Distribusi
3,5698
,46628
48
Promosi
3,4023
,42451
48
Variables Entered/Removeda
Model
Variables Entered
Variables
Method
Removed
1
Promosi, Produk,
. Enter
Harga, Distribusib
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. All requested variables entered.
Model Summary
Model
R
R Square
,614a
1
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,378
,320
,22842
a. Predictors: (Constant), Promosi, Produk, Harga, Distribusi
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
F
Regression
1,361
4
,340
Residual
2,244
43
,052
Total
3,604
47
6,519
Sig.
,000b
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Promosi, Produk, Harga, Distribusi
Universitas Sumatera Utara
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
1,888
,511
Produk
,342
,093
Harga
-,133
Distribusi
Promosi
t
Sig.
Beta
Collinearity Statistics
Tolerance
VIF
3,693
,001
,452
3,670
,001
,955
1,048
,056
-,289
-2,353
,023
,962
1,040
,132
,075
,223
1,767
,084
,909
1,100
,087
,084
,133
1,034
,307
,871
1,149
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Produk
Harga
Distribusi
Promosi
Keputusan
Pembelian
N
48
48
48
48
48
3,6615
3,2231
3,5698
3,4023
3,4792
,36644
,60160
,46628
,42451
,27692
Absolute
,218
,230
,301
,172
,241
Positive
,161
,166
,264
,172
,241
Negative
-,218
-,230
-,301
-,162
-,155
1,511
1,590
2,086
1,190
1,669
,121
,113
,060
,118
,108
Mean
Normal
Parametersa,b
Std.
Deviation
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
Universitas Sumatera Utara