Analisis E-Marketing dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Pemesanan Online di PT. Coffindo
Lampiran 1 : Lembar Kuesioner
Kepada Yth.
Para Pengakses Website www.coffindo.com
di - Tempat
Dengan hormat,
Dalam rangka penyusunan geladikarya yang berjudul “ANALISIS EMARKETING
DALAM
UPAYA
MENINGKATKAN
JUMLAH
PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO”. Penelitian ini dimaksudkan
semata-mata hanya untuk kepentingan ilmiah. Saya mohon dengan rendah hati
agar Bapak/Ibu/Saudara bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner
ini.Dengan demikian peneliti berharap agar Bapak/Ibu/Saudara berkenan
memberikan jawaban yang sesuai dengan apa yang pernah dialami. Akhirnya saya
sebagai peneliti mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaannya untuk
meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Semoga penelitian ini nantinya dapat
bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Januari 2012
Hormat Saya,
Irfan Anwar
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN
I. Identitas Responden
Berikan tanda centang (v) pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan
data diri anda.
Kriteria
Keterangan
(v)
b. 20-29
Umur
c. 30-39
d. 40-49
e. 50 Keatas
a. Laki-laki
Jenis Kelamin
b. Perempuan
a. SMA
d. Diploma
Pendidikan
e. Sarjana
f. Pasca Sarjana
a. Dalam Kota Medan
Alamat
b. Luar Kota Medan
(Indonesia)
c. Luar Negeri
Universitas Sumatera Utara
II. KUESIONER
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat
Bapak/Ibu/Saudara yang menyangkut pelaksanaan e-marketing di PT.Coffindo
yang mempengaruhi tingkat pemesanan secara online dengan memberikan
tanda silang (X) pada Kolom Jawaban yang anda anggap paling sesuai.
Keterangan Nilai Kolom Jawaban:
SS
Berarti Sangat Setuju
(5)
S
Berarti Setuju
(4)
CS
Berarti Cukup Setuju
(3)
TS
Berarti Tidak Setuju
(2)
STS
Berarti Sangat Tidak Setuju
(1)
Kesadaran dan Kesetiaan Merek
No
1.
Pertanyaan
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Slogan dan Logo PT. Coffindo
mudah diingat
2.
Informasi PT. Coffindo disajikan sesuai
kebutuhan
Universitas Sumatera Utara
Promosi Respons Langsung
No
Pertanyaan
1.
Promosi PT. Coffindo melalui internet
sangat baik
2.
Website PT. Coffindo menghibur dan
menarik
3.
Website PT. Coffindo membuat orang
kembali menelusuri informasi
4
PT. Coffindo tetap perlu menggunakan
pemasaran tradisional
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Edukasi Pasar
No
Pertanyaan
1.
Pengiriman informasi dilakukan secara
tepat dan murah.
2.
Informasi yang disajikan berisikan
interaktif
3.
Informasi dapat diperoleh dengan mudah
dan lengkap tentang PT. Coffindo
4.
Website PT. Coffindo menunjukkan
company’s profile yang baik
Universitas Sumatera Utara
Hubungan Masyarakat
No
Pertanyaan
1.
Website PT. Coffindo menyajikan berita
hangat pada website-nya
2.
Website PT. Coffindo mencerminkan citra
perusahaan dengan baik
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Layanan dan dukungan
No
1.
Pertanyaan
Layanan dan dukungan PT. Coffindo
memuaskan
Universitas Sumatera Utara
Kepada Yth.
Para Pengakses Website www.coffindo.com
di - Tempat
Dengan hormat,
Dalam rangka penyusunan geladikarya yang berjudul “ANALISIS EMARKETING
DALAM
UPAYA
MENINGKATKAN
JUMLAH
PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO”. Penelitian ini dimaksudkan
semata-mata hanya untuk kepentingan ilmiah. Saya mohon dengan rendah hati
agar Bapak/Ibu/Saudara bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner
ini.Dengan demikian peneliti berharap agar Bapak/Ibu/Saudara berkenan
memberikan jawaban yang sesuai dengan apa yang pernah dialami. Akhirnya saya
sebagai peneliti mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaannya untuk
meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Semoga penelitian ini nantinya dapat
bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Januari 2012
Hormat Saya,
Irfan Anwar
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN
I. Identitas Responden
Berikan tanda centang (v) pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan
data diri anda.
Kriteria
Keterangan
(v)
b. 20-29
Umur
c. 30-39
d. 40-49
e. 50 Keatas
a. Laki-laki
Jenis Kelamin
b. Perempuan
a. SMA
d. Diploma
Pendidikan
e. Sarjana
f. Pasca Sarjana
a. Dalam Kota Medan
Alamat
b. Luar Kota Medan
(Indonesia)
c. Luar Negeri
Universitas Sumatera Utara
II. KUESIONER
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat
Bapak/Ibu/Saudara yang menyangkut pelaksanaan e-marketing di PT.Coffindo
yang mempengaruhi tingkat pemesanan secara online dengan memberikan
tanda silang (X) pada Kolom Jawaban yang anda anggap paling sesuai.
Keterangan Nilai Kolom Jawaban:
SS
Berarti Sangat Setuju
(5)
S
Berarti Setuju
(4)
CS
Berarti Cukup Setuju
(3)
TS
Berarti Tidak Setuju
(2)
STS
Berarti Sangat Tidak Setuju
(1)
Kesadaran dan Kesetiaan Merek
No
1.
Pertanyaan
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Slogan dan Logo PT. Coffindo
mudah diingat
2.
Informasi PT. Coffindo disajikan sesuai
kebutuhan
Universitas Sumatera Utara
Promosi Respons Langsung
No
Pertanyaan
1.
Promosi PT. Coffindo melalui internet
sangat baik
2.
Website PT. Coffindo menghibur dan
menarik
3.
Website PT. Coffindo membuat orang
kembali menelusuri informasi
4
PT. Coffindo tetap perlu menggunakan
pemasaran tradisional
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Edukasi Pasar
No
Pertanyaan
1.
Pengiriman informasi dilakukan secara
tepat dan murah.
2.
Informasi yang disajikan berisikan
interaktif
3.
Informasi dapat diperoleh dengan mudah
dan lengkap tentang PT. Coffindo
4.
Website PT. Coffindo menunjukkan
company’s profile yang baik
Universitas Sumatera Utara
Hubungan Masyarakat
No
Pertanyaan
1.
Website PT. Coffindo menyajikan berita
hangat pada website-nya
2.
Website PT. Coffindo mencerminkan citra
perusahaan dengan baik
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
SS
S
CS
TS
STS
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Layanan dan dukungan
No
1.
Pertanyaan
Layanan dan dukungan PT. Coffindo
memuaskan
Universitas Sumatera Utara