Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Afektif Pada Karyawan PT. Pos Pusat Medan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP
KOMITMEN AFEKTIF PADA KARYAWAN PT. POS PUSAT
MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
oleh
M. RICKY SANJAYA
091301005
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GANJIL, 2015/2016
i
Universitas Sumatera Utara
Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Afektif Pada Karyawan
PT. Pos Pusat Medan
M. Ricky Sanjaya dan Emmy Mariatin
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh budaya organisasi
terhadap komitmen afektif pada karyawan PT. Pos Pusat Medan. Pendekatan yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Alat ukur yang
digunakan berupa skala budaya organisasi yang disusun berdasarkan teori budaya
organisasi oleh Robbins yang memiliki 35 aitem dan skala komitmen organisasi
yang disusun berdasarkan teori komitmen afektif oleh Meyer & Allen yang
memiliki 10 item. Jumlah sampel penelitian ini adalah 100 karyawan PT. Pos
Pusat Medan.
Metode analisis data yang digunakan adalah regresi liniear sederhana.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh positif budaya organisasi
terhadap komitmen afektif. Pengaruh ini mengindikasikan bahwa semakin kuat
budaya organisasi maka akan semakin tinggi tingkat komitmen afektif pada
karyawan.Budaya organisasi memberikan sumbangan efektif sebesar 66% dalam
meningkatkan komitmen afektif.
Kata Kunci :Budaya Organisasi, Komitmen Afektif
ii
Universitas Sumatera Utara
The Influence of Organizational Culture on Affective Commitment at
PT. Pos Center Medan
M. Ricky Sanjaya and Emmy Mariatin
ABSTRACT
The pupose of this study was to look the influence of organizational
culture on affective commitment among employees PT. Pos Pusat Medan. This
study used quantitative approach. To collected data of organizational culture scale
based on Robbins theory about organizational culture that contains 35 items and
organizational commitment scale based on Meyer & Allen’s theory about
affective commitment that contains 10 items. The samples of this study were 100
employess PT. Pos Pusat Medan.
The data were analyzed by using simple regression method. The result
show that organizational culture have a significant/positve effect on affective,
continuance and normative commitment. The influence indicated that strong
organizational culture would followed by the higher level affective comminment
among employees. Organizational culture give 66% effective contibution towards
improving affective commitment.
Keywords : Organizational Culture, Affective Commitment
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat-Nya yang
telah diberikan beserta shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW
sebagai pembawa risalah islam, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi
Pada Karyawan PT. Pos Pusat Medan”. Penyusunan skripsi ini diajukan guna
untuk memenuhi persyaratan untuk mencapai gelar sarjana Psikologi di
Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penulisan skripsi ini saya mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih
sebanyak-banyaknya kepada keluarga saya, terkhusus kedua orang tua saya dan
kaka saya, yang selalu mendukung saya, sekali lagi terima kasih, bapak, ibu dan
kaka saya tercinta.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara
2. Ibu Emmy Mariatin, Ph.D, Psikolog selaku dosen pembimbing skripsi dan
pembimbing akademik yang selalu sabar dalam membimbing saya selama
proses pengerjaan skripsi. Terima kasih bu atas kesabaran dan kesediaan waktu
yang ibu berikan selama ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
3. Pak Eka Danta Jaya Ginting, MA, Psikolog, dan Kak Sherry Hadiyani,
psikolog, selaku dosen penguji yang bersedia memberikan waktunya dalam
menguji penulis dalam mempertanggungjawabkan skripsi ini
4. Kepada teman seperjuangan : Iman Damara, Cipta Arief Wibawa, Bobby
Kurniawan, Imam Setiawan, Dwika Septian Ihsan yang telah memberikan
semangat dalam proses pngerjaan skripsi ini. Sampai jumpa di puncak
kesuksesan. Salam babauers.
5. Kepada seorang spesial adinda Ilmi Khoir Purba yang telah banyak membantu
dan yang paling terpenting memberikan semangat dan selalu memberikan
perhatian lebih sehingga penulis selalu bersemangat dan skripsi ini dapat di
selesaikan tepat pada waktunya.
6. Kepada Bapak Arianto Spd. Dan ibu, adikku Fauzan Arnanda Putra, Wismoyo
Aris Munandar, Wira Azhar, abangda Sudarman, teman seperjuangan Sugiono,
Riki Azhari, Yuri Ardiansyah dan seluruh anggota group nasyid Al –
Hasimiyah yang telah banyak memberikan semangat dan motivasi yang luar
biasa dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Kepada seluruh angkatan 2009 yang telah memberikan kenangan indah selama
berada di kampus maupun luar kampus. Kelak, di tahun yang akan dating,
semoga kita kembali berkumpul bersama dengan menghadirkan cerita-cerita
klasik kampus yang tak akan habis untuk terus diputar dan diulang.
8. Seluruh Keluarga besar Fakultas Psikologi USU, yang telah banyak membantu
dan mempermudah segala urusan dalam hal penelitian ini.
ii
v
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Sebab
itu , peneliti sangat menerima segala kritik maupun saran yang membangun guna
dapat menyempurnakan penelitian ini menjadi lebih baik. Semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, 22 Januari 2016
Penulis
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI …………………………………………………………… ........ iv
DAFTAR TABEL…………………………………………………………….v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................... 8
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 8
D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 9
E. Sistematika Penulisan ............................................................................ 10
BAB II LANDASAN TEORI
A. Komitmen Afektif .................................................................................. 11
1. Pengertian Komitmen Afektif .......................................................... 11
2. Perkembangan Komitmen Afektif .................................................. 12
B. Budaya Organisasi ................................................................................. 13
1. Pengertian Budaya Organisasi ......................................................... 13
2. Aspek - aspek Budaya Organisasi .................................................... 15
3. Pembentukan Budaya Organisasi ..................................................... 16
4. Karakteristik Budaya Organisasi...................................................... 19
vii
Universitas Sumatera Utara
C. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Afektif................... 21
D. Hipotesis Penelitian................................................................................ 22
BAB III METODE PENELITIAN
A. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN ........................................ 23
B. DEFINISI OPERASIONAL .................................................................. 23
1. Komitmen Afektif ............................................................................ 23
2. Budaya Organisasi ........................................................................... 24
C. POPULASI, SAMPEL, DAN METODE PENGAMBILAN
SAMPEL ................................................................................................ 25
1. Populasi ............................................................................................ 25
2. Sampel .............................................................................................. 25
3. Metode Pengambilan Sampel........................................................... 26
D. ALAT UKUR PENELITIAN ................................................................ 26
1. Skala Komitmen Afektif .................................................................. 27
2. Skala Budaya Organisasi.................................................................. 28
E. VALIDITAS, RELIABILITAS, DAN UJI DAYA BEDA AITEM ...... 30
1. Uji Validitas ..................................................................................... 30
2. Uji Reliabilitas ................................................................................. 32
3. Uji Daya Beda Aitem ....................................................................... 33
F. HASIL UJI COBA ALAT UKUR .......................................................... 34
G. PROSEDUR PENELITIAN .................................................................. 35
1. Tahap Persiapan Penelitian .............................................................. 35
viii
Universitas Sumatera Utara
2. Pelaksanaan Penelitian ..................................................................... 36
3. Pengolahan Data Penelitian .............................................................. 36
H. METODE ANALISIS DATA ................................................................. 36
4. Uji Normalitas .................................................................................. 37
5. Uji Linearitas .................................................................................... 37
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .................................. 38
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 38
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja .................. 39
B. HASIL PENELITIAN
1. Uji Asumsi.......................................................................................... 45
2. Hasil Utama Penelitian ....................................................................... 43
C. NILAI EMPIRIK DAN NILAI HIPOTETIK ........................................ 45
D. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ............................................... 50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................................ 52
B. Saran ....................................................................................................... 53
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blueprint Skala Komitmen Afektif ...................................................... 28
Tabel 2. Blueprint Skala Budaya Organisasi ..................................................... 29
Tabel 3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 38
Tabel 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja ................... 39
Tabel 5. Uji Asumsi Normalitas ........................................................................ 40
Tabel 6. Uji Linearitas Variabel Penelitian ........................................................ 42
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesa Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen
afektif ................................................................................................... 43
Tabel 8. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Pada Komitmen
Afektif .................................................................................................. 46
Tabel 9. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik
Budaya Organisasi ............................................................................... 47
Tabel 10. Norma Skor ........................................................................................ 48
Tabel 11. Kategorisasi Jenjang Data Hipotetik Komitmen afektif dan Budaya
Organisasi .......................................................................................... 49
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses Terbentuknya Budaya Organisasi………………………….17
Gambar 2. Grafik Normalitas Budaya Organisasi Terhadap
Komitmen Afektif…………………………………………….........41
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
-
Data Skoring Skala Budaya Organisasi
-
Data Skoring Skala Komitmen Afektif
LAMPIRAN B
-
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Skala Komitmen Afektif
-
Realibilitas dan Daya Beda Aitem Skala Budaya Organisasi
-
Distribusi Nilai rtabel Signifikansi 5% dan 1%
LAMPIRAN C
-
Uji Normalitas
-
Ujil Linearitas
-
Hasil Utama Penelitian
LAMPIRAN D
-
Profil PT. Pos Pusat Medan
LAMPIRAN E
-
Skala Komitmen Afektif
-
Skala Budaya Organisasi
xii
Universitas Sumatera Utara
KOMITMEN AFEKTIF PADA KARYAWAN PT. POS PUSAT
MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
oleh
M. RICKY SANJAYA
091301005
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GANJIL, 2015/2016
i
Universitas Sumatera Utara
Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Afektif Pada Karyawan
PT. Pos Pusat Medan
M. Ricky Sanjaya dan Emmy Mariatin
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh budaya organisasi
terhadap komitmen afektif pada karyawan PT. Pos Pusat Medan. Pendekatan yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Alat ukur yang
digunakan berupa skala budaya organisasi yang disusun berdasarkan teori budaya
organisasi oleh Robbins yang memiliki 35 aitem dan skala komitmen organisasi
yang disusun berdasarkan teori komitmen afektif oleh Meyer & Allen yang
memiliki 10 item. Jumlah sampel penelitian ini adalah 100 karyawan PT. Pos
Pusat Medan.
Metode analisis data yang digunakan adalah regresi liniear sederhana.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh positif budaya organisasi
terhadap komitmen afektif. Pengaruh ini mengindikasikan bahwa semakin kuat
budaya organisasi maka akan semakin tinggi tingkat komitmen afektif pada
karyawan.Budaya organisasi memberikan sumbangan efektif sebesar 66% dalam
meningkatkan komitmen afektif.
Kata Kunci :Budaya Organisasi, Komitmen Afektif
ii
Universitas Sumatera Utara
The Influence of Organizational Culture on Affective Commitment at
PT. Pos Center Medan
M. Ricky Sanjaya and Emmy Mariatin
ABSTRACT
The pupose of this study was to look the influence of organizational
culture on affective commitment among employees PT. Pos Pusat Medan. This
study used quantitative approach. To collected data of organizational culture scale
based on Robbins theory about organizational culture that contains 35 items and
organizational commitment scale based on Meyer & Allen’s theory about
affective commitment that contains 10 items. The samples of this study were 100
employess PT. Pos Pusat Medan.
The data were analyzed by using simple regression method. The result
show that organizational culture have a significant/positve effect on affective,
continuance and normative commitment. The influence indicated that strong
organizational culture would followed by the higher level affective comminment
among employees. Organizational culture give 66% effective contibution towards
improving affective commitment.
Keywords : Organizational Culture, Affective Commitment
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat-Nya yang
telah diberikan beserta shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW
sebagai pembawa risalah islam, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi
Pada Karyawan PT. Pos Pusat Medan”. Penyusunan skripsi ini diajukan guna
untuk memenuhi persyaratan untuk mencapai gelar sarjana Psikologi di
Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penulisan skripsi ini saya mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih
sebanyak-banyaknya kepada keluarga saya, terkhusus kedua orang tua saya dan
kaka saya, yang selalu mendukung saya, sekali lagi terima kasih, bapak, ibu dan
kaka saya tercinta.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara
2. Ibu Emmy Mariatin, Ph.D, Psikolog selaku dosen pembimbing skripsi dan
pembimbing akademik yang selalu sabar dalam membimbing saya selama
proses pengerjaan skripsi. Terima kasih bu atas kesabaran dan kesediaan waktu
yang ibu berikan selama ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
3. Pak Eka Danta Jaya Ginting, MA, Psikolog, dan Kak Sherry Hadiyani,
psikolog, selaku dosen penguji yang bersedia memberikan waktunya dalam
menguji penulis dalam mempertanggungjawabkan skripsi ini
4. Kepada teman seperjuangan : Iman Damara, Cipta Arief Wibawa, Bobby
Kurniawan, Imam Setiawan, Dwika Septian Ihsan yang telah memberikan
semangat dalam proses pngerjaan skripsi ini. Sampai jumpa di puncak
kesuksesan. Salam babauers.
5. Kepada seorang spesial adinda Ilmi Khoir Purba yang telah banyak membantu
dan yang paling terpenting memberikan semangat dan selalu memberikan
perhatian lebih sehingga penulis selalu bersemangat dan skripsi ini dapat di
selesaikan tepat pada waktunya.
6. Kepada Bapak Arianto Spd. Dan ibu, adikku Fauzan Arnanda Putra, Wismoyo
Aris Munandar, Wira Azhar, abangda Sudarman, teman seperjuangan Sugiono,
Riki Azhari, Yuri Ardiansyah dan seluruh anggota group nasyid Al –
Hasimiyah yang telah banyak memberikan semangat dan motivasi yang luar
biasa dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Kepada seluruh angkatan 2009 yang telah memberikan kenangan indah selama
berada di kampus maupun luar kampus. Kelak, di tahun yang akan dating,
semoga kita kembali berkumpul bersama dengan menghadirkan cerita-cerita
klasik kampus yang tak akan habis untuk terus diputar dan diulang.
8. Seluruh Keluarga besar Fakultas Psikologi USU, yang telah banyak membantu
dan mempermudah segala urusan dalam hal penelitian ini.
ii
v
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Sebab
itu , peneliti sangat menerima segala kritik maupun saran yang membangun guna
dapat menyempurnakan penelitian ini menjadi lebih baik. Semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, 22 Januari 2016
Penulis
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI …………………………………………………………… ........ iv
DAFTAR TABEL…………………………………………………………….v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................... 8
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 8
D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 9
E. Sistematika Penulisan ............................................................................ 10
BAB II LANDASAN TEORI
A. Komitmen Afektif .................................................................................. 11
1. Pengertian Komitmen Afektif .......................................................... 11
2. Perkembangan Komitmen Afektif .................................................. 12
B. Budaya Organisasi ................................................................................. 13
1. Pengertian Budaya Organisasi ......................................................... 13
2. Aspek - aspek Budaya Organisasi .................................................... 15
3. Pembentukan Budaya Organisasi ..................................................... 16
4. Karakteristik Budaya Organisasi...................................................... 19
vii
Universitas Sumatera Utara
C. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Afektif................... 21
D. Hipotesis Penelitian................................................................................ 22
BAB III METODE PENELITIAN
A. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN ........................................ 23
B. DEFINISI OPERASIONAL .................................................................. 23
1. Komitmen Afektif ............................................................................ 23
2. Budaya Organisasi ........................................................................... 24
C. POPULASI, SAMPEL, DAN METODE PENGAMBILAN
SAMPEL ................................................................................................ 25
1. Populasi ............................................................................................ 25
2. Sampel .............................................................................................. 25
3. Metode Pengambilan Sampel........................................................... 26
D. ALAT UKUR PENELITIAN ................................................................ 26
1. Skala Komitmen Afektif .................................................................. 27
2. Skala Budaya Organisasi.................................................................. 28
E. VALIDITAS, RELIABILITAS, DAN UJI DAYA BEDA AITEM ...... 30
1. Uji Validitas ..................................................................................... 30
2. Uji Reliabilitas ................................................................................. 32
3. Uji Daya Beda Aitem ....................................................................... 33
F. HASIL UJI COBA ALAT UKUR .......................................................... 34
G. PROSEDUR PENELITIAN .................................................................. 35
1. Tahap Persiapan Penelitian .............................................................. 35
viii
Universitas Sumatera Utara
2. Pelaksanaan Penelitian ..................................................................... 36
3. Pengolahan Data Penelitian .............................................................. 36
H. METODE ANALISIS DATA ................................................................. 36
4. Uji Normalitas .................................................................................. 37
5. Uji Linearitas .................................................................................... 37
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .................................. 38
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 38
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja .................. 39
B. HASIL PENELITIAN
1. Uji Asumsi.......................................................................................... 45
2. Hasil Utama Penelitian ....................................................................... 43
C. NILAI EMPIRIK DAN NILAI HIPOTETIK ........................................ 45
D. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ............................................... 50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................................ 52
B. Saran ....................................................................................................... 53
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blueprint Skala Komitmen Afektif ...................................................... 28
Tabel 2. Blueprint Skala Budaya Organisasi ..................................................... 29
Tabel 3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 38
Tabel 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja ................... 39
Tabel 5. Uji Asumsi Normalitas ........................................................................ 40
Tabel 6. Uji Linearitas Variabel Penelitian ........................................................ 42
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesa Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen
afektif ................................................................................................... 43
Tabel 8. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Pada Komitmen
Afektif .................................................................................................. 46
Tabel 9. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik
Budaya Organisasi ............................................................................... 47
Tabel 10. Norma Skor ........................................................................................ 48
Tabel 11. Kategorisasi Jenjang Data Hipotetik Komitmen afektif dan Budaya
Organisasi .......................................................................................... 49
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses Terbentuknya Budaya Organisasi………………………….17
Gambar 2. Grafik Normalitas Budaya Organisasi Terhadap
Komitmen Afektif…………………………………………….........41
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
-
Data Skoring Skala Budaya Organisasi
-
Data Skoring Skala Komitmen Afektif
LAMPIRAN B
-
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Skala Komitmen Afektif
-
Realibilitas dan Daya Beda Aitem Skala Budaya Organisasi
-
Distribusi Nilai rtabel Signifikansi 5% dan 1%
LAMPIRAN C
-
Uji Normalitas
-
Ujil Linearitas
-
Hasil Utama Penelitian
LAMPIRAN D
-
Profil PT. Pos Pusat Medan
LAMPIRAN E
-
Skala Komitmen Afektif
-
Skala Budaya Organisasi
xii
Universitas Sumatera Utara