Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Sepeda Motor Honda Vario Di Kec.Ciparay Kab.Bandung.

i Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Dengan semakin banyaknya persaingan yang ada di dalam pasar, setiap pelaku pasar (terutama produsen) harus mempunyai strategi yang baik agar dapat bersaing dengan yang lain.

Iklan merupakan salah satu strategi promosi yang dijalankan oleh perusahaan untuk memberikan informasi kepada orang-orang tentang produk dan mempersuasi pembeli/target pasar, saluran distribusi, dan publik untuk membeli mereknya (produknya). Iklan juga dipandang sebagai media hiburan dan media komunikasi yang efektif jika ditayangkan di televisi. Semenjak munculnya televisi swasta, iklan televisi menjadi primadona media beriklan. Televisi menggunakan warna, suara, gerakan, dan musik yang tidak dimiliki oleh media iklan yang lain. Televisi adalah media yang mampu menjangkau wilayah luas, dapat dimanfaatkan oleh semua pengiklan untuk tes pemasaran atau peluncuran suatu produk baru.

Penelitian ini dilakukan di Kec.Ciparay Kab.bandung, khususnya para Pelanggan bengkel Obaja Motor dengan menggunakan 115 responden yang pernah melihat iklan Motor Honda Vario/pengguna Motor Honda Vario. Metode analisis yang digunakan adalah metode statistik regresi sederhana dengan menggunakan SPSS.

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, simpulan akhir yang dapat diambil adalah iklan media televisi merupakan salah satu faktor yang memberikan pengaruh terhadap Keputusan pembelian sepada Motor Honda vario. Pengaruh iklan media televisi terhadap keputusan pembelian motor honda vario.

Kata kunci: iklan media televisi, keputusan pembelian, tes pemasaran, strategi promosi, saluran distribusi, media komunikasi.

v Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK……….. i

KATA PENGANTAR………... ii

DAFTAR ISI……….. v

DAFTAR TABEL………. ix

DAFTAR GAMBAR....……… xii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian……….. . 1

1.2 Identifikasi Masalah……… 4

1.3 Tujuan Penelitian……….….. 5

1.4 Kegunaan Penelitian……….. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemasaran……… 7

2.2 Bauran Pemasaran………. 8

2.3 Memutuskan Bauran Komunikasi Pemasaran……... … 11

2.4 Pengertian Periklanan……… 13

2.4.1 Lima Keputusan Utama Periklanan………... 13

2.4.2 Tujuan Periklanan……….. 15

2.4.3 Karakteristik Iklan yang Baik... .... 15

vi Universitas Kristen Maranatha

2.4.5 Iklan Televisi... 17

2.4.6 kekuatan Televisi... 17

2.4.7 Strategi Efektif Iklan Televisi... 20

2.4.8 Kekurangan Iklan Televisi... 20

2.5 Penilaian Publik ... 21

2.5.1 Sub Variabel Penilaian Publik... 21

2.6 Perilaku Konsumen……… 23

2.6.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen 2.7 Tahapan dalam Keputusan Membeli... 28

2.8 Pengembangan Hipotesis……… 35

2.9 Kerangka Teori... . 36

2.10Kerangka Pemikiran... 37

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian……… 39

3.2 Jenis Penelitian………. 39

3.3 Definisi Operasional Variabel ………... 39

3.4 Populasi dan Sempel……… 42

3.4.1 Kriteria Pemilihan Sampel... 43

3.4.2 Metode Pengambilan Sampel... 43

3.4.3 Jumlah Sampel... 44

3.5 Teknik Pengumpulan Data ……….. 44

3.6 Validitas dan Reliabilitas ……… 45

3.6.1 Uji Validitas……… 46

vii Universitas Kristen Maranatha

3.7 Metode Analisa Data……… 47

3.7.1 Analisis Regresi……… ...… 49

3.7.2 Kriteria Pengujian Hipotesis………. 40

3.7.3 Koefisien Determinasi……….. ….. . 50

3.7.4. Uji-t... 51

3.7.5 Uji-F atau Anova ... 51

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden……… … 53

4.2 Hasil Penelitian………. 57

4.2.1 informasi pasar……… 57

4.2.2 Buying Confident………... 58

4.2.3 Informasi Citra Sosial……….. 59

4.2.4 Nilai Hiburan………... 60

4.2.5 Materiallisme………... 61

4.2.6 Kesesuaian Nilai……….. 62

4.2.7 Ekonomi………... ….. 63

4.2.8 Manipulasi………... 64

4.3 Uji Validitas dan Reliabiltas……… 65

4.3.1 Uji Validitas………. 65

4.3.2 Uji Reliabilitas………. 68

4.4 Pengujian Hipotesis dan Pembahasan………. 70

4.4.1 Hasil Pengujian Hipotesis……...……….. .. 70

4.5 Pembahasan Hasil Penelitian……….. 75

viii Universitas Kristen Maranatha

5.1 Kesimpulan……… 77

5.2 Saran………. 77

DAFTAR PUSTAKA……… 79

LAMPIRAN ……….. 81

RIWAYAT HIDUP ……….. 93

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Empat Komponen P dalam Bauran Pemasaran...9

Gambar 2.2 Keputusan Utama dalam Iklan...14

Gambar 2.4 Model Pengambilan Keputusan... .32

Gambar 2.5 Model AIDA………... ………34

Gambar 2.6 Kerangka Teori………36

x Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………...53

Tabel 4.2 Karakterik Responden Berdasakan Usia……….54

Tabel 4.3 Karakterik Responden Berdasakan pendapatan………..55

Tabel 4.4 Karakterik Responden Berdasakan pekerjaan……….56

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan menonton Iklan………..56

Tabel 4.6 Hubungan Informasi Pasar dengan Keputusan Pembelian……...57

Tabel 4.7 Hubungan Buying Confident dengan Keputusan Pembelian………58

Tabel 4.8 Hubungan Informasi Citra Sosial denganKeputusanPembelian…………..59

Tabel 4.9 Hubungan Nilai Hiburan dengan Keputusan Pembelian………...60

Tabel 4.10 Hubungan Materialisme dengan Keputusan Pembelian……….61

Tabel 4.11 Hubungan Kesesuaian Nilai dengan Keputusan Pembelian………...62

Tabel 4.12 Hubungan Ekonomi dengan Keputusan Pembelian………63

Tabel 4.13 Hubungan Manipulasi dengan Keputusan Pembelian………64

Table 4.14 Analisis Validitas Akhir ……….65

T a b l e 4 . 1 5 Ha si l Uj i Va l i d i t a s Ak h i r … … … . . . .. . . 6 6 Tabel 4.16 Hasil Uji Reliabilitas (X)………...………67

Tabel 4.17 Hasil Uji Reliabilitas (Y)………68

Tabel 4.18 Variabel- variable yang menjadi predictor………...69

Tabel 4.19 Anova...69

Tabel 4.20 Hasil Regresi Iklan Media Televisi terhadap ………...70

Keputusan pembelian Tabel 4.21 Hasil Adjusted R Square……….71

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Situasi perekonomian dunia pada umumnya dan Indonesia pada khususnya dewasa ini berkembang pesat, terlebih pada era globalisasi ini dimana perubahan teknologi dan arus informasi yang cepat mendorong timbulnya laju persaingan di dalam dunia usaha terutama dalam bidang periklanan

Oleh karenai itu periklanan menjadi begitu akrab dengan kita, sehingga setiap hari kita melihat berbagai macam iklan yang dapat kita saksikan dan yang dapat mempengaruhi kita sehingga kita memutuskan untuk mencoba produk yang ditawarkan. Iklan adalah alat komunikasi pemasaran yang tepat untuk bisa mempengaruhi konsumen, yang sebelumnya tidak tertarik dengan produk yang ditawarkan namun karena iklan yang ditayangkan begitu gencar sehingga membuat konsumen menjadi penasaran terhadap produk yang di iklankan tersebut.

Bagi perusahaan-perusahaan besar iklan menjadi suatu pilihan yang tepat dan menarik karena iklan menjadi sumber informasi dan iklan juga dipandang sebagai media hiburan dan media yang paliang efektif jika ditayangkan di Televise. Semenjak munculnya program Televise swasta, iklan Televise menjadi pilihan yang tepat untuk mempromosikan suatu barang arau jasa. Karena media televisi memperlihatkan keunggulan-unggulan yang tidak dimiliki oleh media-media lain,diantaranya warna,kombinasi musik dan gerakan untuk menginformasikan. Televise adalah media yang bisa menjaukau seluruh kawasan Indonesia, sehingga dimanfaatkan oleh semua

2

Universitas Kristen Maranatha pengiklan untuk mempromosikan peluncuran produk baru. Saat ini penestrasi iklan masuk dalam kehidupan setiap orang termasuk anak-anak.

Dalam perkembangan dunia bisnis, setiap perusahaan dituntut untuk terus melakukan terobosan-terobosan baru dan kreatif sehingga mampu bersaing dengan yang lain.

Perkembangan usaha saat ini telah membawa para pelaku bisnis kedalam persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsuman. Berbagai pendekatan dilakukan untuk mendapatkan simpatik dari masyarakat baik melalui meningkatkan sarana dan prasarana dengan pengembangan sumber daya manusia. Persaingan untuk memberikan yang terbaik kepada konsumen menjadikan konsumen sebagai pengambilan keputusan.

Dewasa ini, keberhasilan pemasaran suatu perusahaan tidak dinilai dari sebarapa banyak konsumen yang diperoleh, namun juga bagaimana cara mempertahankan konsumen . Dalam pemasaran dikenal setelah konsumen melakukan keputusan pembelian, ada proses yang dinamakan tingkah laku pembelian yang didarakkan pada puas atau tidak puasnya konsumen. Rasa puas dan tidak puas konsumen terletak pada harapan konsumen dengan prestasi yang diterima dari produk dan jasa. Jika produk dan jasa tersebut memenuhi harapan konsumen maka konsumen menjadi puas sehingga konsumen melakukan pembelian lagi, tapi jika harapan tersebut tidak memenuhi harapan konsumen maka konsumen menjadi tidak puas bahkan konsumen akan beralih kepada produk dan jasa yang dapat memenuhi harapan konsumen. Prilaku konsumen merupakan tindakan nyata yang dipengaruhi oleh faktor-faktor kejiwaan yang menggerakan

3

Universitas Kristen Maranatha konsumen untuk memilih dan menggunakan produk dan jasa tersebut. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh beberapa fakor antara lain keyakinan terhadap produk tersebut, keyakinan terhadap referen serta pengalaman masa lalu konsumen. Berkaitan dengan keinginan konsumen terhadap pembelian konsumen yang merupakan bagian dari proses menuju keputusan pembelian yang dilakukan oleh seorang konsumen Hal ini merupakan bagian dari kajian perilaku konsumen. Perilaku konsumen dalam pandangan

Winardi (1991: 141) dapat dirumuskan sebagai perilaku yang ditunjukkan oleh

orang-orang dalam hal merencanakan, membeli dan menggunakan barang-barang ekonomi dan jasa-jasa.

Dengan demikian perilaku konsumen terdiri dari aktivitas-aktivitas yang melibatkan orang-orang sewaktu sedang menyeleksi, membeli dan menggunakan produk-produk dan jasa-jasa, sedemikian rupa sehingga hal tersebut memenuhi kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginan mereka.

Keputusan pembelian dapat ditingkatkan dengan memperhatikan beberapa faktor, antara lain faktor pisik yang merupakan faktor pendorong yang berasal dari dalam diri konsumen yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan dan sikap, selain itu faktor sosial yang merupakan proses dimana perilaku seseorang dipengaruhi oleh keluarga, status sosial, dan kelompok acuan, kemudian pemberdayaan bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi dan juga distribusi. Perilaku konsumen pasca pembelian sangat penting bagi perusahaan. Perilaku konsumen dapat mempengaruhi ucapan-ucapan mereka kepada pihak lain tentang produk perusahaan.

4

Universitas Kristen Maranatha Banyak faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, Salah satu diantaranya adalah iklan. Iklan yang kreatif akan memberikan pengaruh besar terhadap Keputusan Pembelian. Dalam persaingan dunia bisnis khususnya sepeda motor, iklan dibuat dengan konsep yang benar-bener sesui dengan karakteristik sepeda motor tersebut dengan menggunakan artis papan atas untuk lebih meyakinkan produk tersebut. Strategi yang dibuat pun harus mampu bersaing di berbagai media. Sering kali yang menjadi perdebatan adalah dimana pembuat iklan hanya memikirkan cara menjual produk yang mereka iklankan. Padahal dalam merencanakan strategi pembuatan iklan banyak tantangan yang akan dihadapi pembuat iklan. Salah satu tantangan yang akan dihadapi pembuat iklan adalah sisi kreatif yang ingin ditampilkan. Seorang pembuat iklan juga harus berani mengambil resiko untuk tetap bisa eksis dan dikenal oleh semua kalangan.

Berdasarkan hal diatas, maka judul skripsi yang ingin penulis ajukan adalah ”PENGARUH IKLAN TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR HONDA VARIO DI KEC CIPARAY

KAB.BANDUNG”

1.2 Identifikasi Masalah

Dari uraian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa iklan televisi sangatlah penting karena dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada saat membeli sepeda motor honda vario.

Bertitik tolak dari latar belakang masalah penelitian, terdapat beberapa masalah yang dapat didefinisikan sebagai berikut:

5

Universitas Kristen Maranatha 1. Bagaimana pelaksanaan iklan media televisi motor Honda Vario?

2. Bagaimana keputusan pembelian sepeda motor Honda Vario?

3. Bagaimana pengaruh iklan televisi motor honda Vario terhadap keputusan pembelian sepeda motor di Kec.Ciparay Kab.Bandung?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun maksud penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengumpulkan, mengolah data dan informasi yang diperoleh guna penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian sidang sarjana Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha.

Sedangkan tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan iklan televisi Sepada Motor Honda Vario 2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklan televisi Sepeda Motor Honda Vario

terhadap keputusan pembelian di Kec.Ciparay Kab.bandung.

3. untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklan media televisi sepeda Motor Honda Vario terhadap keputusan pembelian di Kec.Ciparay Kab.Bandung.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penulis mengharapkan penelitian ini memberikan hasil yang bermanfaat, sejalan dengan maksud dan tujuan penelitian yang diharapkan.

Penelitian yang dilakukan penulis ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi:

6

Universitas Kristen Maranatha

1. Bagi Perusahaan, diharapkan perusahaan dapat semakin menyadari akan

pentingnya promosi iklan televisi dalam usaha mempertahankan dan mengembangkan perusahaan.

2. Bagi Penulis, sebagai tambahan pengetahuan dalam melihat penerapan teori

bauran pemasaran dari promosi yang berhubungan dengan iklan televisi dan keputusan pembelian.

3. Bagi Pembaca, sebagai bahan perbandingan maupun sebagai sumbangan

pemikiran dan informasi bagi mereka yang merasa tertarik untuk memahami masalah iklan televisi terhadap keputusan pembelian.

77 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari Bab pembehasan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

Iklan Motor Honda Vario dalam Media Televisi telah melaksanakan dimensi-dimensi Persepsi Publik terhadap Kegunaan dan Konsekuensi Iklan TV dengan baik. Hal ini dapat terlihat dari jawaban para responden yang ada dalam kuesioner, menunjukan bahwa dimensi tersebut berada pada area cukup setuju dimana Iklan Motor Honda Vario dalam Media Televisi memiliki berbagai kegunaan untuk membantu responden dalam mencari informasi mengenai Sepeda Motor yang ada di pasar, tetapi hal ini belum dapat dikatakan bahwa konsumen tersebut akan membeli produk yang ada dalam iklan tersebut.

Dari hasil penelitian menunjukan sebagian besar responden menjawab cukup setuju bahwa Iklan Motor Honda Vario dalam median Televisi mempunyai pengaruh pada keputusan pembelian

Dari pengujian hipotesis yang dilakukan secara bersama-sama menggunakan teknik regresi sederhana sebesar 0.046, besarnya pengaruh Iklan Media Televisi terhadap keputusan pembelian seperti faktorbuying confidence yang merupakan faktor pendorong yang berasal dari dalam diri konsumen .

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian, maka saran untuk penelitian selanjutnya adalah sebagai berikut:

78

Universitas Kristen Maranatha Disarankan peneliti melakukan penelitian bukan hanya melihat dari faktor Iklan Televisi, tetapi juga pada media lainnya

Disarankan jika peneliti melakukan penelitian dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data, maka kuesioner yang diadopsi dari sumber sebelumnya berisi pertanyaa-pertanyaan tentang iklan televisi yang lebih lengkap sehingga lebih memudahkan peneliti untuk melakukan pengolahan data.

Disarankan objek yang diteliti tidak hanya pelanggan bengkel motor Honda Obaja saja tetapi juga dapat dilakukan dibengkel Honda lain sehingga cakupan data yang diperoleh menjadi lebih luas.

Disarankan peneliti melakukan penelitian dengan menggunakan teknik pengumpulan data lapangan yang lebih banyak lagi seperti wawancara dan observasi sehingga hasil yang diperoleh akan lebih akurat.

79 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Colley, Russell H. 1961, ”Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results”.

Cooper, D.R., and Schindler, P.S., (2003), Bussiness Research Method, 8th ed., Mc Graw Hill Irwin, New York.

Hasan, Iqbal ,2002, “Statistika 1”, Bumi Aksara, Jakarta.

Kasali, Rhenald. 1993, Manajemen Periklanan; Konsep & Aplikasinya di Indonesia, cetakan ketiga, penerbit PT Pustaka Utama Grafiti, Jakarta.

Kotler, Philip, 1997, Manajemen Pemasaran edisi Bahasa Indonesia, jilid 2, PT. Prenhallindo Jakarta.

Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, edisi Bahasa Indonesia, PT. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, edisi Bahasa Indonesia, jilid 2, PT. Prenhallindo, Jakarta.

Nazir, Mohammad. 1999, Metodologi Penelitian, Ghalia Indonesia, Jakarta.

Santoso dan Tjiptono (2002), Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.

Sekaran, Uma. 2003, Research Method for Bussiness A Skill- Building Approach, 4th ed., New York: John Wiley and Sons, Inc.

Sekaran, Uma. 2006, Metodologi Penelitian untuk Bisnis, edisi I, Salemba Empat, Jakarta.

80

Universitas Kristen Maranatha Sugiyono, 2004, Statistika untuk Penelitian, Cetakan Keenam, Penerbit Alfabeta,

Bandung.

Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kesebelas, Penerbit Alfabeta, Bandung.

1. Bagaimana pelaksanaan iklan media televisi motor Honda Vario? 2. Bagaimana keputusan pembelian sepeda motor Honda Vario?

3. Bagaimana pengaruh iklan televisi motor honda Vario terhadap keputusan pembelian sepeda motor di Kec.Ciparay Kab.Bandung?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun maksud penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengumpulkan, mengolah data dan informasi yang diperoleh guna penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian sidang sarjana Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha.

Sedangkan tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan iklan televisi Sepada Motor Honda Vario 2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklan televisi Sepeda Motor Honda Vario

terhadap keputusan pembelian di Kec.Ciparay Kab.bandung.

3. untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklan media televisi sepeda Motor Honda Vario terhadap keputusan pembelian di Kec.Ciparay Kab.Bandung.

1.4 Kegunaan Penelitian

6

Universitas Kristen Maranatha

1. Bagi Perusahaan, diharapkan perusahaan dapat semakin menyadari akan

pentingnya promosi iklan televisi dalam usaha mempertahankan dan mengembangkan perusahaan.

2. Bagi Penulis, sebagai tambahan pengetahuan dalam melihat penerapan teori

bauran pemasaran dari promosi yang berhubungan dengan iklan televisi dan keputusan pembelian.

3. Bagi Pembaca, sebagai bahan perbandingan maupun sebagai sumbangan

pemikiran dan informasi bagi mereka yang merasa tertarik untuk memahami masalah iklan televisi terhadap keputusan pembelian.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari Bab pembehasan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

Iklan Motor Honda Vario dalam Media Televisi telah melaksanakan dimensi-dimensi Persepsi Publik terhadap Kegunaan dan Konsekuensi Iklan TV dengan baik. Hal ini dapat terlihat dari jawaban para responden yang ada dalam kuesioner, menunjukan bahwa dimensi tersebut berada pada area cukup setuju dimana Iklan Motor Honda Vario dalam Media Televisi memiliki berbagai kegunaan untuk membantu responden dalam mencari informasi mengenai Sepeda Motor yang ada di pasar, tetapi hal ini belum dapat dikatakan bahwa konsumen tersebut akan membeli produk yang ada dalam iklan tersebut.

Dari hasil penelitian menunjukan sebagian besar responden menjawab cukup setuju bahwa Iklan Motor Honda Vario dalam median Televisi mempunyai pengaruh pada keputusan pembelian

Dari pengujian hipotesis yang dilakukan secara bersama-sama menggunakan teknik regresi sederhana sebesar 0.046, besarnya pengaruh Iklan Media Televisi terhadap keputusan pembelian seperti faktorbuying confidence yang merupakan faktor

78

Universitas Kristen Maranatha

Disarankan peneliti melakukan penelitian bukan hanya melihat dari faktor Iklan Televisi, tetapi juga pada media lainnya

Disarankan jika peneliti melakukan penelitian dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data, maka kuesioner yang diadopsi dari sumber sebelumnya berisi pertanyaa-pertanyaan tentang iklan televisi yang lebih lengkap sehingga lebih memudahkan peneliti untuk melakukan pengolahan data.

Disarankan objek yang diteliti tidak hanya pelanggan bengkel motor Honda Obaja saja tetapi juga dapat dilakukan dibengkel Honda lain sehingga cakupan data yang diperoleh menjadi lebih luas.

Disarankan peneliti melakukan penelitian dengan menggunakan teknik pengumpulan data lapangan yang lebih banyak lagi seperti wawancara dan observasi sehingga hasil yang diperoleh akan lebih akurat.

DAFTAR PUSTAKA

Colley, Russell H. 1961, ”Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results”.

Cooper, D.R., and Schindler, P.S., (2003), Bussiness Research Method, 8th ed., Mc Graw Hill Irwin, New York.

Hasan, Iqbal ,2002, “Statistika 1”, Bumi Aksara, Jakarta.

Kasali, Rhenald. 1993, Manajemen Periklanan; Konsep & Aplikasinya di Indonesia, cetakan ketiga, penerbit PT Pustaka Utama Grafiti, Jakarta.

Kotler, Philip, 1997, Manajemen Pemasaran edisi Bahasa Indonesia, jilid 2, PT. Prenhallindo Jakarta.

Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, edisi Bahasa Indonesia, PT. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, edisi Bahasa Indonesia, jilid 2, PT. Prenhallindo, Jakarta.

Nazir, Mohammad. 1999, Metodologi Penelitian, Ghalia Indonesia, Jakarta.

80

Universitas Kristen Maranatha

Sugiyono, 2004, Statistika untuk Penelitian, Cetakan Keenam, Penerbit Alfabeta, Bandung.

Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kesebelas, Penerbit Alfabeta, Bandung.