PENGARUH MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA D

KATA PENGANTAR
Assalammualaikum Wr, WB.
Puji syukur kepada Allah SWT atas Rahmat dan Karunia yang telah diberikan
sehingga makalah ini dapat diselesaikan. Tidak lupa Penulis juga mengucapkan banyak
terimakasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan
baik materi maupun pikirannya.
Dan harapan Penulis semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman
bagi para pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi
makalah agar menjadi lebih baik lagi.
Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman, Penulis yakin masih banyak
kekurangan dalam makalah ini, Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik
yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Bogor, 18 November 2016

Fhuji Haristine

i

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................................... i
DAFTAR ISI.......................................................................................................................... i

BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ................................................................................................................ 2
1.2. Rumusan Masalah ........................................................................................................... 2
1.3. Tujuan dan Manfaat Makalah ......................................................................................... 2

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................................ 4
2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia .............................................................. 4
2.2. Fungsi Manajemen .......................................................................................................... 5
2.3. Empat Tujuan Manajemen SDM .................................................................................... 7

BAB III PEMBAHASAN ...................................................................................................... 8
3.1. Gambaran Umum Zippy Printing ................................................................................... 8
3.2. Logo Perusahaan ............................................................................................................. 8
3.3. Produk ............................................................................................................................. 8
3.4. Struktur Organisasi ......................................................................................................... 9
3.5. Job Desk Karyawan Zippy Printing ................................................................................ 10
3.6. Kriteria dan Cara Perekrutan Karyawan ......................................................................... 11

BAB IV IDENTIFIKASI MASALAH DAN SOLUSI ......................................................... 14
4.1. Masalah Yang Terjadi di Zippy Printing ........................................................................ 14
4.2. Solusi dari Identifikasi Permasalahan ............................................................................. 15

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................................ 16

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................ 17

ii

BAB 1
PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang
Manajemen sumber daya manusia, disingkat MSDM adalah suatu ilmu
atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja)
yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara
maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan
masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap

karyawan adalah manusia - bukan mesin - dan bukan semata menjadi sumber daya
bisnis. Kajian MSDM menggabungkan beberapa bidang ilmu seperti psikologi,
sosiologi, dll.
Manajemen sumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi
sistem

perencanaan,

penyusunan

karyawan,

pengembangan

karyawan,

pengelolaan karier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubungan
ketenagakerjaan yang baik. Manajemen sumber daya manusia melibatkan semua
keputusan dan praktik manajemen yang memengaruhi secara langsung sumber
daya manusianya.

Merekrut tenaga tingkat manajerial merupakan aktivitas yang tidak murah.
Tak jarang perusahaan harus menggunakan konsultan tenaga kerja dari luar untuk
melaksanakan rekrutmen dan seleksi calon pegawai yang cocok. Cara yang lebih
jitu lagi meojaring calon yang tepat adalah secara aktif mencari di dalam kalangan
industri dan bila perlu membajaknya dari perusahaan lain (”headhunting” dan
“hijacking”). Semua, tentu, dengan biaya yang tidak sedikit bagi perusahaan yang
membutuhkan tenaga manajer tersebut.
Masalah sumber daya manusia masih menjadi sorotan dan tumpuhan bagi
perusahaan untuk tetap dapat bertahan di era globalisasi. Sumber daya manusia
merupakan faktor penentu keberhasilan pelaksanaan organisasi yang efektif.
Walaupun didukung dengan sarana dan prasarana serta sumber daya yang
berlebihan, tetapi tanpa dukungan sumber daya manusia yang handal dan
mempunyai kinerja yang optimum kegiatan perusahaan tidak akan terselesaikan
dengan baik.
Sumber daya manusia merupakan penggerak utama dalam suatu organisasi.
Kunci sukses sebuah perubahan adalah pada sumber daya manusia yaitu sebagai
1

inisiator, pemberi tenaga, kreativitas dan usaha mereka kepada organisasi untuk
meningkatkan kemampuan perubahan organisasi secara terus-menerus (T. Hani

Handoko, 2003:233). Selain itu,manusia juga disebut dengan salah satu unsur

pengendali yaitu faktor paling penting dan utama didalam segala bentuk
organisasi yang sifatnya sangat komplek sehingga perlu mendapatkan perhatian,
penanganan dan perlakuan khusus disamping faktor manfaat yang lain.
Partisipasi karyawan sangat dibutuhkan oleh setiap perusahaan untuk
menghadapi perubahan. Sumber daya manusia dalam suatu perusahaan
merupakan faktor dominan dalam pencapaian suatu tujuan perusahaan. Melihat
pentingnya sumber daya manusia, ada banyak karyawan yang bekerja dengan
sungguh-sungguh atau berperilaku baik (etis) dalam suatu perusahaan, tetapi ada
juga yang bekerja di luar kontrol sehingga dapat membawa karyawan kearah
perilaku yang tidak baik atau perilaku tidak etis.
Pengendalian intern merupakan faktor yang menentukan dapat dipercaya atau
tidaknya laporan yang dihasilkan perusahaan. Disamping itu, pengendalian dapat
tidak efektif karena adanya kolusi diantara dua orang atau lebih dalam manajemen
perusahaan yang sengaja mengesampingkan pengendalian intern. Adanya kasus
tersebut dan pentingnya Perekrutan dan penyeleksian karyawan, kinerja serta
jenjang karir dan kebijakan-kebijakan manajemen dalam setiap kegiatan
perusahaan, maka mendorong penulis untuk melakukan penelitian dengan
mengambil judul “Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia dalam

Kinerja Karyawan di Zippy Printing” (Studi Kasus Zippy Printing)

1.2. Rumusan Masalah
Bagaimana cara manajemen perekrutan dan jenjang karir karyawan sehingga
mencapai target bisnis di Zippy Printing.

1.3. Tujuan dan Manfaat Makalah
Tujuan dan kegunaan dari internship yaitu untuk mengetahui bagaimana
Bagaimana cara manajemen perekrutan dan jenjang karir karyawan sehingga
mencapai target bisnis di Zippy Printing.

2

Adapun manfaat dari pembuatan makalah adalah sebagai berikut :


Secara Teoritis
1. Menambah,

memperdalam,

memperjelas,

mengembangkan

ilmu

manajemn sumber daya manusia khususnya dibidang SDM.
2. Mampu mengindentifikasi masalah, merumuskan dan memberikan
masukan kepada atasan untuk pemecahan masalah (problem solving di
tempat magang)
3. Diharapkan dapat menjadi salah satu bahan (referensi) bagi kita di bidang
manajemen.
4. Meningkatkan motivasi dan prestasi akademik.


5. Menciptakan kemandirian mahasiswa dalam bekerja.
Secara Praktis
Tujuan dari penulisan laporan ini adalah mengenal dan memahami proses

instrumentasi dalam manajemn sumber daya manusia dan penanganan masalah
yang timbul dilapangan.

3

BAB II
LANDASAN TEORI

2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia adalah suatu proses menangani berbagai
masalah pada ruang lingkup karyawan, pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja
lainnya untuk dapat menunjang aktivitas organisasi atau perusahaan demi
mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Bagian atau unit yang biasanya mengurusi SDM adalah departemen
sumber daya manusia atau dalam bahasa inggris disebut HRD atau human
resource department. Menurut A.F. Stoner manajemen sumber daya manusia
adalah suatu prosedur yang berkelanjutan yang bertujuan untuk memasok suatu
organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang tepat untuk ditempatkan
pada posisi dan jabatan yang tepat pada saat organisasi memerlukannya.
Manajemen sumber daya manusia juga menyangkut desain sistem

perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan, pengelolaan
karier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubungan ketenagakerjaan
yang baik. Manajemen sumber daya manusia melibatkan semua keputusan dan
praktik manajemen yang memengaruhi secara langsung sumber daya manusianya.
Berikut ini adalah pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
menurut para ahli :


Menurut Melayu SP. Hasibuan.
MSDM adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja
agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan,



karyawan dan masyarakat.
Menurut Henry Simamora
MSDM adalah sebagai pendayagunaan, pengembangan, penilaian,
pemberian balasan jasa dan pengelolaan terhadap individu anggota
organisasi atau kelompok bekerja. MSDM juga menyangkut desain dan
implementasi system perencanaan, penyusunan personalia, pengembangan

karyawan, pengeloaan karir, evaluasi kerja, kompensasi karyawan dan
hubungan perburuhan yang mulus.

4



Menurut Achmad S. Rucky
MSDM adalah penerapan secara tepat dan efektif dalam proses akusis,
pendayagunaan, pengemebangan dan pemeliharaan personil yang dimiliki
sebuah organisasi secara efektif untuk mencapai tingkat pendayagunaan
sumber daya manusia yang optimal oleh organisasi tersebut dalam



mencapai tujuan-tujuannya.
Menurut Mutiara S. Panggabean
MSDM adalah proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian,
pimpinan dan pengendalian kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan
analisis

pekerjaan,

evaluasi

pekerjaan,

pengadaan,

pengembngan,

kompensasi, promosi dan pemutusan hubungan kerja guna mencapai
tujuan yang telah ditetapkan. Dari definisi di atas, menurut Mutiara S.
Panggabaean bahwa, kegiatan di bidang sumber daya manusia dapat
dilihat dari dua sudut pandang, yaitu dari sisi pekerjaan dan dari sisi
pekerja. Dari sisi pekerjaan terdiri dari analisis dan evaluasi pekerjaan.
Sedangkan dari sisi pekerja meliputi kegiatan-kegiatan pengadaan tenaga
kerja, penilaian prestasi kerja, pelatihan dan pengembangan, promosi,
kompensasi dan pemutusan hubungan kerja.
Dengan definisi di atas yang dikemukakan oleh para ahli tersebut menunjukan
demikian pentingnya manajemen sumber daya manusia di dalam mencapai tujuan
perusahaan, karyawan dan masyarakat.Unsur manajemen (Tool of management),
biasa dikenal Market/marketing, (pasar)

2.2. Fungsi Manajemen
Adapun fungsi dari manajemen, yaitu :
1. Perencanaan
Perencanaan adalah usaha sadar dalam pengambilan keputusan yang telah
diperhitungkan secara matang tentang hal-hal yang akan dikerjakan di masa
depan dalam dan oleh suatu organisasi dalam rangka pencapaian tujuan yang
telah dilakukan sebelumnya.
2.

Rekrutmen
Menurut Schermerhorn, 1997 Rekrutmen (Recruitment) adalah proses
penarikan sekelompok kandidat untuk mengisi posisi yang lowong.

5

Perekrutan yang efektif akan membawa peluang pekerjaan kepada perhatian
dari orang-orang yang berkemampuan dan keterampilannya memenuhi
spesifikasi pekerjaan.
3. Seleksi
Seleksi tenaga kerja adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat
dari sekian banyak kandidat atau calon yang ada. Tahap awal yang perlu
dilakukan setelah menerima berkas lamaran adalah melihat daftar riwayat
hidup / cv / curriculum vitae milik pelamar. Kemudian dari cv pelamar
dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan yang gagal
memenuhi standar suatu pekerjaan. Lalu berikutnya adalah memanggil
kandidat terpilih untuk dilakukan ujian test tertulis, wawancara kerja /
interview dan proses seleksi lainnya.
4. Orientasi, Pelatihan dan Pengembangan
Pelatihan (training) merupakan proses pembelajaran yang melibatkan
perolehan keahlian, konsep, peraturan, atau sikap untuk meningkatkan kinerja
tenga kerja.(Simamora:2006:273). Menurut pasal I ayat 9 undang-undang
No.13 Tahun 2003. Pelatihan kerja adalah keseluruhan kegiatan untuk
memberi, memperoleh, meningkatkan, serta mengembangkan kompetensi
kerja, produktivitas, disiplin, sikap, dan etos kerja pada tingkat ketrampilan
dan keahlian tertentu sesuai dengan jenjang dan kualifikasi jabatan dan
pekerjaan.
5.

Evaluasi Kinerja
Evaluasi sama pentingnya dengan fungsi-fungsi manajemen lainnya, yaitu
perencanaan, pengorganisasian atau pelaksanaan, pemantauan (monitoring)
dan pengendalian. Terkadang fungsi monitoring dan fungsi evaluasi, sulit
untuk dipisahkan. Penyusunan sistem dalam organisasi dan pembagian tugas,
fungsi serta pembagian peran pihak-pihak dalam organisasi, adakalanya tidak
perlu dipisah-pisah secara nyata. Oleh karena itu, evaluasi sering dilakukan
oleh pimpinan organisasi dalam suatu rapat kerja, rapat pimpinan, atau temu
muka, baik secara reguler maupun dalam menghadapi kejadian-kejadian
khusus lainnya. Sebagai bagian dari fungsi manajemen, fungsi evaluasi
tidaklah berdiri sendiri. Fungsi-fungsi seperti fungsi pemantauan dan
pelaporan sangat erat hubungannya dengan fungsi evaluasi.

6

6.

Komensasi
Pemberian balas jasa langsung dan tidak langsung berbentuk uang atau
barang kepada karyawan sebagai imbal jasa( output) yang diberikannya
kepada perusahaan. Prinsip Kompensasi adalah adil dan layak sesuai prestasi
dan tanggung jawab.

7.

Pengintegrasian
Kegiatan untuk mempersatukan kepentingan perusahaan dan kebutuhan
karyawan, sehingga tercipta kerjasama yang serasi da saling menguntungkan.

8.

Pemeliharaan
Kegiatan untuk memelihara atau meningkatkan kondisi fisik, mental dan
loyalitas karyawan agar tercipta kerjasama yang panjang.

9.

Pemberhentian
Pemutusan hubungan kerja adalah pengakhiran hubungan kerja karena suatu
hal tertentu yang mengakibatkan berakhirnya hak dan kewajiban antar pekerja
dan

pengusaha.

Sedangkan

menurut

Moekijat

mengartikan

bahwa

Pemberhentian adalah pemutusan hubungan kerjas seseorang karyawan
dengan suatu organisasi perusahaan.

2.3. Empat Tujuan Manajemen SDM
1. Tujuan Sosial
Tujuan sosial manajemen sumber daya manusia adalah agar organisasi atau
perusahaan bertanggungjawab secara sosial dan etis terhadap keutuhan dan
tantangan masyarakat dengan meminimalkan dampak negatifnya.
2. Tujuan Organisasional
Tujuan organisasional adalah sasaran formal yang dibuat untuk membantu
organisasi mencapai tujuannya.
3. Tujuan Fungsional
Tujuan fungsional adalah tujuan untuk mempertahankan kontribusi
departemen sumber daya manusia pada tingkat yang sesuai dengan kebutuhan
organisasi.
4. Tujuan Individual
Tujuan individual adalah tujuan pribadi dari tiap anggota organisasi atau
perusahaan yang hendak mencapai melalui aktivitasnya dalam organisasi.

7

BAB III
PEMBAHASAN

3.1. Gambaran Umum Zippy Printing
Zippy Printing adalah perusahaan yang menyediakan layanan digital print
dan desain terbaik serta memberikan fasilitas-fasilitas yang memudahkan para
pelanggan dan untuk dapat melayani lebih baik. Outlet yang beralamat di Jl.
Sudirman No. 22-9 Bogor Tengah sudah berdiri sejak tahun 2012. Zippy Printing
membantu konsumen dari mulai konsep desain, menentukan bahan sampai proses
pencetakannya. Zippy Printing juga menerima siswa magang atau internship dari
sekolah – sekolah SMK di daerah Bogor, selain membantu siswa siswi sekolah
untuk memperkenalkan dunia kerja siswa – siswi juga bisa ikut membantu di
bagian roduksi dan pelayanan dengan rentan waktu paling lama 1 bulan. Harga di
Zippy Printing relativ bersaing dengan perusahaan percetakan yang ada di
Bogor,setiap 2 bulan sekali diadakan promo – promo menarik untuk konsumen.
3.2. Logo Perusahaan

Logo Zippy Printing

3.3. Produk
Produk yang dihasilkan oleh Zippy Printing adalah semua keperluan digital
printing antara lain :



Company Profile



Wallpaper



X-banner dan Roll Up Banner

Stiker
8




Poster



Large Photo Canvas



Agenda



Laminasi



Document Printing dan Photo Copy



Agenda



Buku Tahunan



Stampel



Hard Cover, Jilid Spiral dan Lakban



Id Card dan Kartu nama



Billboard



Brosur dan leaflet
Dan lain lain

3.4. Struktur Organisasi
Struktur organisasi di Zippy Printing hanya meliputi Direktur utama, Manajer, dan
Staff karyawan.

9

3.5. Job Desk Karyawan Zippy Printing
Job description (uraian pekerjaan) merupakan dokumen formal organisasi

yang berisi ringkasan informasi penting mengenai suatu jabatan untuk
memudahkan dalam membedakan pekerjaan yang satu dengan yang lain dalam
suatu organisasi. Uraian pekerjaan tersebut disusun dalam suatu format yang
terstruktur sehingga informasi mudah dipahami oleh setiap pihak yang berkaitan
di dalam organisasi. Berikut adalah Job Desk untuk masing masing karyawan di
Zippy Printing.
1.

Direktur Utama
Job

desk

untuk

mengendalikan

Direktur

Utama

kegiatan-kegiatan

adalah
dibidang

mengkoordinasikan
administrasi

dan

keuangan,

kepegawaian dan kesekretariatan, mengkoordinasikan dan mengendalikan
kegiatan pengadaan dan peralatan perlengkapan, merencanakan dan
mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta pembelanjaan dan
kekayaan perusahaan, menetapkan kebijakan-kebijakan perusahaan, serta
Meningkatkan performance perusahaan.
2.

Manajer Operasional
Tanggung jawab seorang manajer operasional terhitung sangatlah berat.
Karena disini sang manajer harus ikut andil dalam mengatur dan mengelola
biaya dan anggaran yang berhubungan dengan perusahaan yang harus
dikeluarkan seefisiensi dan seefektif mungkin dan tak hanya itu seorang
manajer operasional pun harus memikirkan untuk memenuhi harapan
pelanggan atau klien dalam pelayanan terbaik.

3. Manajer Keuangan
Job desk untuk Manajer Keuangan adalah bertugas merencanakan,
menganggarkan, memeriksa, mengelola, dan menyimpan dana yang dimiliki
oleh perusahaan. Seorang manajer keuangan bertanggung jawab penuh pada
keuangan perusahaan dan mengambil keputasan penting dalam suatu
investasi dan pembelanjaan perusahaan.
4. Staff Kasir
Staff kasir di Zippy Digital Printing merangkap sekaligus menjadi costumer
service. Job desknya sendiri adalah menjalankan proses penjualan dan
pembayaran jika terjadi transaksi Seorang kasir bertugas untuk menginput
dan mengoutput keluar masuk barang setiap kali ada transaksi dari konsumen,
10

mencatat semua transaksi, memberikan informasi yang jelas dan komunikatif
mengenai suatu produk kepada pelanggan atau konsumen, melakukan
pengecekan atas stock barang secara berkala, mengenal produk yang
ditawarkan kepada konsumen, menjaga mutu barang dan memperhatikan
kualitas kerja sesama rekan agar sesuai dengan SOP dan melakukan
pelaporan kepada atasan mengenai jumah barang yang menipis dan
mengajukan permintaan barang.
5. Staff Produksi
Job desk staff produksi adalah bekerja mengoperasikan mesin atau peralatan
di suatu pabrik dengan syarat dan ketentuan yang sesuai dengan prosedur dari
perusahaan. Selain itu staff produksi harus melaksanakan proses produksi dan
prosedur kualitas sesuai dengan ketentuan dan mengontrol proses produksi,
mengatur dan mengontrol bahan baku proses produksi sehingga menjadi
bahan jadi dengan ketentuan target yang telah ditentukan oleh perusahaan dan
memahami kerja dengan standar keamanan, kesehatan dan keselamatan dalam
bekerja.
6. Staff Design Graphic
Job desk staff design grafis adalah membuat desig sesuai dengan permintaan
konsumen dan sesuai dengan standar perusahaan selain itu staff design grafis
juga melakukan follow up design yang dipesan langsung kepada konsumen
serta membantu dalam pembuatan ide atau konsep evolusi revolusi ataupun
dummy. Staff design grafis juga harus menguasai design yang informatif dan
kreatif untuk kemajuan perusahaan.

3.6. Kriteria dan Cara Perekrutan Karyawan
Pekrutmen merupakan suatu cara mengambil keputusan perencanaan
manajemen sumber daya manusia mengenai jumlah karyawan yang dibutuhkan,
kapan diperlukan, serta kriteria apa saja yang diperlukan dalam suatu organisasi.
Rekrutmen pada dasarnya merupakan usaha mengisi jabatan atau pekerjaan yang
kosong di lingkungan suatu organisasi atau perusahan, untuk itu ada dua sumber
tenaga kerja yakni sumber dari luar (eksternal) organisasi dan sumber dari dalam
(internal) organisasi.

11

Di dalam proses rekruitmen ada beberapa kriteria standar dan tahapan
tes yang harus di lalui oleh posisi Staff produksi, kasir dan design graphic, yaitu :


Kriteria Pelamar

a. Posisi Kasir :
1. Wanita, usia maximal 27 tahun
2. Pendidikan SMA/SMK Akutansi
3. Dapat mengoperasikan komputer (excel, Word)
4. Dapat bekerja jujur dan bertanggung jawab
b. Posisi Staff Produksi
1. Pria
2. Pendidikan min SMU/SMK/Sederajat.
3. Usia max 40 tahun.
4. Menguasai penggunaan mesin beserta alat yang berhubungan dengan
digital printing serta proses produksi dan finishing.
5. Rapi, bisa diandalkan, dan bertanggung jawab.
c. Posisi Staff Design Graphic
1. Pria / Wanita
2. Minimal SMK jurusan Design Grafis
3. Menguasai program2 untuk design
4. Biasa bekerja dengan deadline

1.

Proses Rekruitment

Seleksi Lamaran
Dilihat dari kriteria pelamar yang sudah memenuhi persyaratan untuk posisi

yang tersedia. Dari sini, pihak manajemen bisa memilah mana yang sesuai standar
dan mana yang tidak. Umumnya, CV berisi pengalaman bekerja selama ini di
perusahaan lain atau selama hidup mereka. Lalu, ada pula ijazah yang
menggambarkan seberapa besar pengetahuan yang dimiliki pelamar.
2.

Interview Awal Oleh Manajer Operasional
Disini, pihak talent management bisa membaca karakter sekaligus bakat yang

dimiliki. Sehingga mereka bisa semakin yakin sebelum mengambil keputusan
besar, menerima atau menolak calon karyawan tersebut di perusahaan.

12

3.

Training 3 Bulan
Masa-masa penilaian karyawan baru, baik oleh atasan maupun manajer

perusahaan. Bertujuan ntuk mengamati dan menilai calon karyawan secara cermat
dan menyeluruh, mulai dari cara kerja (performance), perilaku (attitude) hingga
penampilan untuk dapat diangkat menjadi karyawan tetap.
4.

Test Psikologi
Tujuan dari tes psikotes adalah untuk mengetahui kondisi psikolog atau

karakter seseorang. Tes psikotes yang dilaksanakan pastinya akan disesuaikan
dengan bidang kerja yang hendak di lakukan. Hasil dari tes psikotes tersebutlah
yang nantinya akan digunakan oleh perusahaan sebagai dasar untuk menerima
atau menolak calon karyawan yang bersangkutan.
5.

Interview Akhir Oleh Direktur Utama & Tanda Tangan Kontrak
Bagian ini merupakan bagian di mana interview mulai berakhir. Interview

dapat ditutup dengan mengadakan penyimpulan tentang apa yang telah diamati
selama calon karyawan di training. Apakah ditolak atau berakhir sampai masa
training atau lebih lanjutnya bisa langsung tanda tangan kontrak salama 1 tahun.

13

BAB IV
IDENTIFIKASI MASALAH DAN SOLUSI

4.1. Masalah Yang Terjadi di Zippy Printing
Berdasarkan uraian dalam Bab Pembahasan sebelumnya, maka dapat di
identifikasi permasalahan sebagai berikut :


Kurangnya Marketing
Mempengaruhi pendapatan perusahaan, Marketing mempunyai peranan yang
penting dalam aktivitas usaha guna menghasilkan pemasukan bagi
perusahaan dengan cara melakukan penjualan terhadap produk yang



dihasilkan oleh perusahaan.
SDM Yang Belum Kompeten dan mengakibatkan ketidak-profesinalitas
Perekrutan karyawan baru yang memiliki pendidikan setara SMA/SMK
membuat kurangnya pendapatan dikarenakan belum banyak pengalaman pada



karyawan.
Kurangnya Inovasi
Perusahaan belum berani membuat produk yang baru, selama ini masih



melayani kebutuhan pasar, sehingga menghambat daya inovasinya sendiri.
Team Creative
Diperlukannya team creative khusus untuk mengerjakan project – project
besar dari Marketing sehingga lebih focus dalam menjadi kualitas design



maupun produksinya.
Pelayanan
Perbedaan dari percetakakan satu dengan yang lainnya adalah Pelayanan.
Zippy sudah menunjukkan pelayanan yang baik dan membuat konsumen
nyaman, yang dimana terlihat banyaknya konsumen yang membandingkan



dengan outlet lain di Bogor sehingga menambah nilai plus untuk Perusahaan.
Jobdesc Karyawan
Masih banyak karyawan yang mengalami Double Job, disini kurangnya
penempatan posisi yang pasti untuk karyawan. Sehingga sistem masih kurang
bagus yang dimana tidak adanya karyawan untuk bagian Finishing.

14

4.2. Solusi dari Identifikasi Permasalahan
Berdasarkan identifikasi masalah diatas maka sebaiknya perusahaan mempunyai
solusi, antara lain :

 Pengadaan tambahan untuk Marketing. Marketing mempunyai peran yang
sangat penting dalam sebuh perusahaan yaitu sebagai bagian yang
memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat ataupun perusahaan swasta
lainnya, melalui produk yang dibuat oleh Zippy Printing. Peran ini disebut
sebagai peran promosi, selain itu marketing menghasilkan pemasukan bagi
perusahaan dengan cara menjual produk perusahaan dan juga menyerap
informasi serta menyampaikan kepada perusahaan tentang segala sesuatu
yang bermanfaat untuk mendukung peningkatan kualitas dan penjualan



produk.
Adanya standar pelamar yang harus ditingkatkan yaitu pelamar yang sudah
menguasai dan berpengalaman pada bidangnya minimal 2 tahun. Standar
SMK/sederajat boleh saja tetapi sebaiknya yang sudah bekerja dan



berpengalaman di bidang percetakkan.
Dibutuhkan inovasi di Zippy Printing guna memproduksi hasil karya baru
yang belum ada atau barang yang dibutuhkan banyak oleh konsumen. Produk
baru hasil inovasi bisa dijadikan sesuatu yang menjual dan unik sehingga
menarik konsumen dan menghindari kejenuhan ataupun kebosanan yang ada



di outlet.
Pengadaan team creative khusus, team ini bisa dijadikan sebagai pengelola
design atau produk yang mengerjakan projek-projek khusus nanti yang
dibawa oleh Marketing. Team khusus ini haruslah orang-orang yang kreatif
dan menguasai design dan juga cepat memahami keinginan konsumen yang



memiliki projek dengan skala besar.
Alur kerja karyawan yang tidak jelas membuat karyawan kewalahan. Job
desk yang sudah pada porsinya untuk pegawai seharusnya tidak bercampur
dengan yang lain. Sebaiknya perusahaan menambahkan staf bagian finishing
guna mengoptimalkan pekerjaan setiap bagian. Alur kerja yang jelas seperti
dari Customer Servise lalu ke bagian Design Graphic lalu kembali ke Kasir
untuk melakukan pembayaran setelah itu di produksi dan di finishing oleh
bagiannya sendiri karena akan lebih cepat dan rapi.

15

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

Dalam kehidupan sekarang ini mencari manajemen yang cocok dengan
sebuah perusahaan memang harus sangat cermat untuk kesetabilan hubungan
antara atasan dan bawahan sehingga proses produksi tidak terganggu. Seperti
halnya yang dilakukan Zippy Printing, sejauh ini memang perusahaan digital
printing tersebut sudah memenuhi standar untuk pengadaan sumber daya
manusianya sendiri dan membuat karyawannya nyaman dalam melaksanakan
pekerjaannya akan tetapi dalam lapangan nyatanya masih terdapat beberapa
masalah, yakni :
1. Adanya double job untuk karyawan di Zippy Printing yang berdampak
ketidak teraturan alur kerja sehingga menghambat proses produksi.
2. Kurangnya profesionalitas, dikarenakan karyawan yang direkrut adalah
karyawan yang kebanyakan baru lulus sekolah SMK / sederajat dan belum
memiliki pengalaman.
3. Kekurangan staff untuk Marketing dan bagian Finishing. Fungsi penting
marketing sendiri adalah untuk menghasilkan pemasukan lebih bagi
perusahaan. Dan untuk bagian finishing adalah untuk nelengkapi hasil
produksi yang dipesan oleh konsumen sehingga bagian staff produksi, design,
dan kasir bisa fokus pad pekerjaannya masing – masing.
Dan untuk menyelesaikan masalah tersebut Zippy Printing perlu melakukan
evaluasi untuk membenahi manajemen yang masih kurang tersebut.

16

DAFTAR PUSTAKA

Febrianto, Denis. 2015. Proses Perekrutan Karyawan Baru dan Promosi Jabatan.
Diunduh

dari

http://denis-industri27.blogspot.co.id/2015/09/proses-seleksi-

karyawan-baru-pada-pt-gm.html pada tanggal 17 November 2016

Rivai, Veithzal. 2004. Management Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan :
dari Teori ke praktek. Jakarta : Radja Grapindo Persada

Snappy, 2013. About Snappy.
Diunduh dari http://www.snapy.co.id/index.php pada tanggal 18 November 2016

Suryadi, Didi. 2014. MSDM PT Asa Adi Satria Abadi.
Diunduh dari

http://didisuryadi94.blogspot.co.id/2014/12/ msdm-di-pt-asa-adi-

satria-abadi.html pada tanggal 17 November 2016

17