MAKALAH PENGARUH PROMOSI manajemen pemas
MAKALAH PENGARUH PROMOSI
DALAM PENINGKATAN JUMLAH KONSUMEN
D
I
S
U
S
U
N
OLEH
: 1.Inke Octavia
2.Rozana
(14.1111.
(14.1111.0508)
3. Indra Kurniawan (14.1111.
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRIDINANTI PALEMBANG
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Tujuan utama dari komunikasi pemasaran adalah untuk membangun kesadaran bisnis
dan promosi produk pada pelanggan yang dapat dilakukan dengan menggunakan bahan
seperti brosur, siaran pers, situs web, dan presentasi pemeran dagang. Merencanakan
pendekatan pendekatan lintas tim terpadu dan konsisten dalam melakukan kegiatan
komunikasi pemasaran dalam rangka memperkuat pesan perusahaan (promosi) kepada
pelanggan dan memperluas target pesan untuk motivasi daya beli terhadap produk
perusahaan.
Disetiap perusahan yang bergerak dibidang perdagangan dan penjualan produk dan
jasa, promosi penjualan merupakan sesuatu yang tidak bisa ditinggalkan. Karena tidak ada
perusahaan dagang atau penjualan yang tidak melakukan promosi penjualan dalam
menjalankan aktifitas penjualan produknya, promosi penjualan bisa dilakukan dengan
berbagai cara dan media, baik itu yang menggunakananggaran biaya besar sampai yang kecil.
Promosi penjualan memegang peranan yang sangat penting untuk mencapai tujuan dari usaha
dagang atau usaha yang bergerak dalam penjualan produk dam jasa. Semua usaha penjualan
pasti mempunyai tujuan untuk menghasilkan omset penjualan besar dan menguntungkan,
namun tanpa didukung promosi penjualan yang baik omset penjualan optimal belum tentu
bisa diraih untuk itu promosi penjualan sangat dan memang harus dilakukan oleh perusahaan.
Untuk mencapai tujuan berupa omset penjualan yang optimal dan menguntungkan,
promosi penjualan yang benar dan tepat harus dilakukan, karena pada dasarnya promosi
penjualan mempunyai tujuan penting yang akan mendukung tercapaianya omset optimal yang
menguntungkan bagi perusahaan. Agar perusahan tidak mengalami kerugian dan mencapai
tujuannya yaitu mendapatkan omset penjualan yang optimal dibutuhkan pula strategi promosi
penjualan yang baik dan agar bisa menarik pelanggan.
B.
Tujuan
Agar mengetahui seberapa pentingnya promosi penjualan dan tujuan dari promosi
penjualan tersebut dan menggunakan strategi – strategi yang baik dalam mempromosikan
produk tersebut dalam promosi penjualan untuk mencapai omset yang di inginkan oleh
perusahaan.
C.
Permasalahan
1. Apakah tujuan dari promosi penjualan tersebut?
2. Bagaimana cara memilih promosi penjualan sesuai dengan karakteristik produk?
BAB II
LANDASAN TEORI
A.
Pengertian
Promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktifitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan atau
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,
membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan, Tjiptono
(2001 : 219). Sementara Sistaningrum (2002 : 98) mengungkapkan arti promosi adalah suatu
upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi ”konsumen aktual” maupun
”konsumen potensial” agar mereka mau melakukan pembelian terhadap produk yang
ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. Konsumen aktual adalah konsumen yang
langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat atau sesaat setelah promosi produk
tersebut dilancarkan perusahaan. Dan konsumen potensial adalah konsumen yang berminat
melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan
datang.
Hubungan promosi dengan penjualan yaitu promosi dapat meningkatkan angka
penjualan. Pada umumnya setelah angka penjualan cukup tinggi, suatu badan produksi atau
distributor akan mengurangi kegiatan promosi. Adanya promosi penjualan dapat membantu
meningkatkan penjualan dalam jangka waktu pendek, biasanya hanya selama kegiatan
tersebut diselenggarakan. Promosi penjualan dapat dilakukan dengan cara memberikan
hadiah gratis setiap pembelian produk dengan jumlah tertentu, memberikan sampel produk
gratis kepada para konsumen untuk menarik minat mereka akan produk yang kita tawarkan,
sehingga mendorong para konsumen untuk membeli produk atau jasa yang kita tawarkan
pada saat kegiatan tersebut dilaksanakan.
Definisi promosi penjualan menurut institute of sales promotion in England: Promosi
penjualan terdiri dari serangkaian teknik yang digunakaan untuk mencapai sasaran-sasaran
penjualan/ pemasaran dengan menggunakan biaya yang efektif, dengan memberikan nilai
tambah pada produk atau jasa baik kepada para perantara maupun pemakai langsung,
biasanya tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu.
Promosi penjualan menggambarakan insentif-insentif dan hadiah-hadiah
untuk membuat para pelanggan membeli barang-barang perusahaan sekarang ketimbang
nanti. Jika iklan adalah alat jangka panjang untuk membentuk perilaku pasar terhadap suatu
merk, promosi penjualan dimaksudkan sebagai alat jangka pendek untuk memicu terjadinya
tindakan pembelian. Promosi penjualan menghasilkan respons-respons yang lebih cepat dan
terukur dalam penjualan daripada yang dapat dilakukan oleh iklan. Sekarang ini pembagian
antara periklanan dan promosi penjualan adalah 30-70.
Pertumbuhan promosi penjualan yang mencerminkan prioritas perusahaan yang lebih
tinggi berkaitan dengan penjualan saat ini daripada terhadap pembentukan merk jangka
panjangnya. Ini adalah satu bentuk hasil dari transaction marketing (TM) ketimbang
relationship marketing (RM).Promosi penjualan dapat diarahkan pada pengecer, pelangan
dan tenaga penjualan. Pengecer akan bekerja lebih keras jika diberi penawaran diskon harga,
jatah iklan dan display, dan produk-produk gratis. Mungkin pelanggan membeli produk kita
jika disediakan kupon-kupon potongan harga, paket harga, hadiah-hadiah dan jaminanjaminan. Tenaga penjual akan beroperasi dengan lebih giat sebagai respons atas
diselenggarakannya kontes-kontes berhadiah untuk kinerja terbaik.
B.
Peran Promosi Penjualan
Secara umum terdapat tiga tujuan dari sebuah perusahaan dalam melakukan promosi
penjualan yaitu :
1. Merangsang permintaan oleh pengguna industri atau konsumen rumah tangga.
2. Memperbaiki kinerja pemasaran dari penjualan kembali
3. Sebagai suplemen periklanan, penjualan tata muka, hubungan masyarakat, dan
pemasaran langsung.
Secara spesifik, tujuan promosi penjualan hampir sama dengan periklanan yaitu agar
konsumen mau encoba pengguanaan produk, mendorong peningkatan pengeluaran sepanjang
masa liburan, dan mendorong konsumen yang sudah ada agar menggunakan produk lebih
sering lagi.
C.
Hubungan Promosi Penjualan dengan Periklanan
Perbedaan promoi penjualan dengan periklanan
Periklanan
menciptakan citra
berdasarkan pada daya tarik
emosional
menambah nilai yang tidak berwujud
rasional
memberi kontribusi yang moderat
pada barang atau jasa
D.
Promosi penjualan
menciptakan tindakan segera
berdasarkan pada daya tarik barang atau
jasa
menambah nilai nyata produk pada
profitabilitas perusahaan
memberi kontribusi yang besar pada
profitabilitas perusahaan
Tujuan
Adapun manfaat dari promosi penjualan selain untuk meningkatkan tujuan omset
perusahaan itu sendiri. Promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan
berdasar tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah sebagai berikut :
Customer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau
merangsang pelanggan untuk membeli atau menggunakan jasa.
Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang atau
mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk
memperdagangkan barang / jasa dari sponsor.
Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi
armada penjualan.
Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh
pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan pelanggan,
memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan
mendidik pelanggan.
Namun yang jelas apapun jenis kebutuhan yang akan diprogramkan untuk dipengaruhi,
tetap pada perencanaan bagaimana agar perusahaan tetap eksis dan berkembang. Apalagi jika
perusahaan tersebut mempunyai lini produk lebih dari satu macam.
E.
Cara Promosi Untuk Menarik Konsumen
Coupons (kupon)
Sertifikat yang memberi hak pada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga
seperti yang tercetak untuk pembelian produk tertentu. Kupon dapat dikirim, disertakan atau
dilampirkan pada produk, atau diselipkan dalm iklan di majalah dan Koran. Kupon agar
efektif sebaiknya memberika penghematan 15% sampai 20%
Price-off Deals
Memberikan potongan harga langsung di tempat pembelian, biasanya potongan harga
berkisar dari 10% -25%.
Premium and advertising specialties
Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relative rendah atau gratis sebagai insentif
untuk membeli produk tertentu. Premi dengan paket menyertai produk di dalam atau pada
kemasan. Kemasan itu sendiri, jika berupa wadah yang dapat digunakan kembali dapat
berfungsi sebagai premi. Contohnya: sabun lux melakukan promosi yang menyelipkan cincin
berlian dalam kemasannya.
Advertising specialties mempunya 3 elemen kunci, yaitu: a message, place on a useful
item, and given to consumers with no obligation. Contohnya kalender, t-shirts, coffe mugs,
topi base ball, pens and computer mose pad.
Contest and sweepstakes (Kontes dan Undian)
Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai, perjalanan atau
barang-brang karena membeli sesuatu. Ada juga beberapa kontes tentang mebuat jingle suatu
produk.
Sampling and trial offers (pemberian contoh produk)
Penawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa. Sampel itu dapat dikirim dari rumah
ke rumah, dikirim lewat pos, diambil di toko, disertakan pada produk lain atau dipajang
dalam suatu penawaran iklan. Pemberian sample adalah cara yang paling efektif dan paling
mahal untuk memperkenalkan suatu produk baru.
teknik yang dipergunakan pada sampling
In-store sampling
Yang umum digunakan untuk produk-produk makanan dan kosmetika.
Door-to-door sampling
Teknik ini lumayan mahal karena besarnya biaya tenaga kerja, tetapi dapat efektif jika
pemasar mempunyai informasi lokasi yang sesuai dengan segmentasi dan target yang akan
dicapai pada area geografi tertentu.
Mail sampling
Mengirimkan sample melalui jasa pos. Sekali lagi perusahaan harus mengetahui kode daerah
pos yang dapat ditargetkan. Bisa juga jasa layanan pos merupakan alternative dari distribusi
door-to-door.
Newspaper sampling
Teknik yang popular pada beberapa tahun terakhir ini dan hampir 42% konsumen melapor
menerima sample.
On-Package sampling
Teknik dimana sample barang disisipkan pada kemasan produk lain, sangat berguna untuk
Brands Targeted Contohnya: Pembelian RInso Berhadiah Molto Softener kemasan kecil.
Pembelian shampoo pantene berhadiah conditioner pantene.
BAB III
PERMASALAHAN
PT Smartfren Telecom Tbk (smartfren) awalnya bernama PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) sebelum
bulan April2011. Perusahaan ini awalnya dimiliki oleh PT Global Mediacom Tbk. Namun akibat krisis
finansial dan penurunan penjualan produk, maka Perusahaan ini diakuisisi oleh Sinar Mas Group pada
bulan November2011. PT Smartfren Telecom, Tbk. adalah operator penyedia jasa telekomunikasi berbasis
teknologi CDMA yang memiliki lisensi selular dan mobilitas terbatas (fixed wireless access), serta
memiliki cakupan jaringan CDMA EV-DO (jaringan mobile broadband yang setara dengan 3G) yang
terluas di Indonesia. Smartfren juga merupakan operator telekomunikasi pertama di dunia yang
menyediakan layanan CDMA EV-DO Rev. B (setara dengan 3,5G dengan kecepatan unduh s.d. 14,7
Mbps) dan operator CDMA pertama yang menyediakan layanan Blackberry.
Jasa dan layanan Smartfren memiliki nilai-nilai (values) yaitu sebagai mitra yang terbaik bagi pelanggan
dengan menawarkan solusi yang cerdas dalam layanan-layanan telekomunikasi untuk meningkatkan
pengalaman hidup pelanggan dalam berkomunikasi.Sebagai operator CDMA yang menyediakan jaringan
internet kecepatan tinggi bergerak (mobile broadband) yang terluas di Indonesia, Smartfren berkomitmen
untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi yang terjangkau bagi masyarakat dengan kualitas terbaik.
Namun semakin berkembangnya teknologi di era globalisasi sekarang ini banyak pula handphone CDMA
yang menyediakan layanan seperti smartfren, persaingan yang semakin ketat ini membuat smarfren harus
lebih mengasah otak untuk mempunyai promosi penjualan agar produk smartfren tetap tidaak terkalahkan
oleh produk-produk pesaing yang semakin banyak agar tetap mendapatkan laba yang di ingunkan pula.
Maka dari itu smartfren harus mempunyai cara –cara dan strategi dalam promosi penjualannya.
BAB IV
PEMBAHASAN
Promosi Penjualan Yang Dilakukan PT Smartfren Telecom Tbk (Smartfren) Untuk Bersaing
Dengan Para Pesaing Bisnisnya.
Smartfren merupakan salah satu operator Indonesiayang saat ini fokus pada smartphone di Indonesia.
Euforia beberapa gadget mereka cukup diminati di Indonsia dengan angka penjualan yang cukup tinggi.
Meskipun tidak hanya smartphone yang diproduksi oleh smartfren karena smartfren juga memproduksi
modem, voucerpulsa, dan nomer cdma tetapi dengan melihat eurofia beberapa gadget smaartfren tidak
tinggal diam dengan meluncurkan berbagai gadget yang tida mau kalah dengan smartphone yang lain.
Smartfren yang merupakan salah satu penyedia jasa layanan telepon dan internet berbasiskan jaringan
CDMA ikut meramaikan gadget yang menggunakan OS Android melalui produknya yang sangat terkenal
yaitu Smartfren Andromax. Seakan tidak mau kalah dalam hal kualitas dengan brand ternama seperti
Samsung dan Sony, spesifikasi pada smartfren andromax tab maupun smartphone cukup mumpuni dan
memiliki kualitas yang baik. Sebagai contoh dapat kita lihat pada salah satu produk terbarunya yaitu
Andromax Z yang sudah menggunakan processor quad core, OS jelly bean, kamera 8 MP, layar HD
resolusi tinggi dan berbagai fitur canggih lainnya yang bersaing.
Agar tidak kalah dengan pesaing – pesaingnya tertama samsung dengan keunggulannya smartfren juga
mmepunya strategi promosi yang digunakan untuk meningkatkan laba produksinya dan tetap menguasai
penjualan produknya. Berikut ini contoh promosi penjualan yang dilakukan smartfren :
1. Promosi Diskon
Ini merupakan salah satu strategi yang umum digunakan oleh perusahaan dalam menarik konsumen
sebanyak-banyaknya salah satunya dalah smartfren. Saat peluncuran produk baru smartfren yang belum
familiar di masyarakat, smartfren melakukan pendekatan ini agar produknya bisa lebih dikenal masyarakat.
Ketika masyarakat telah mengakui keunggulan produk smartfren tersebut, maka promo diskon akan
ditiadakan. Selain sebagai ajang pengenalan, strategi ini juga digunakan manakala produk-produk yang
ditawarkan kurang laku di pasaran. Sehingga untuk mengurangi kerugian, maka promo diskon (potongan
harga) atau pun promo bonus merupakan pilihan yang terbaik. Contohnya potongan harga di berikan pada
setiap pembelian Anromax V yang tadinya 2,5 juta menjadi Rp 1.990.000,- hal itu dilakukan oleh
smartfren karena mungkin di anggap Andromax V tidak begitu terkenal sehingga tidak banyak yang minta
karena tidak paham.
1. Pemberian Hadiah – Undian
Untuk menarik konsumen agar penjualan meningkat, banyak perusahaan yang memberikan ragam hadiah,
seperti souvenir, voucher, hingga nomer undiah untuk para konsumen sebagai bagian dari strategi
bisnisnya. Begitu juga smartfren biasanya memberikan sovenir kepada pelanggan seperti topi, agenda,
bolpoin dll.
1. Strategi Freemium ke Premium
Siapa yang tidak suka gratisan? Hampir sebagian besar orang senang dengan yang gratis-gratisan. Sifat ini
sering dijadikan pebisnis untuk meningkatkan omset penjualannya. Mereka akan memberikan secara gratis
(freemium) pada awalnya, kemudian memasang harga pada tahap berikutnya (premium). Konsep
‘Freemium to be Premium’ ini banyak diterapkan pada bisnis teknologi,
1. Strategi Menggunakan Pihak Lain
Untuk lebih agresif mencapai target penjualan, banyak perusahaan yang memakai bantuan pihak lain
dalam membantu memasarkan produknya. Hal ini tentu akan menambah biaya operasional, sehingga
margin keuntungan menjadi lebih kecil. Namun, jika volume penjualan lebih banyak, maka profit yang
didapat juga akan setara. Contoh strategi ini bisa kita lihat dalam pemasaran Smartfren yang menggunaka
SPG/SPB.
1. Stretegi Berkorban (Loss to Get More)
Strategi penjualan ini tergolong unik dan penuh resiko. Anda harus rela kehilangan uang terlebih dahulu
sebelum bisnis anda berkembang dan menghasilkan profit yang melimpah. Strategi ini telah diterapkan
oleh beberapa perusahaan, terutama para provider telekomunikasi dunia, termasuk di Indonesia seperti
Telkomsel, Indosat, XL, Axis, 3, Smartfren, dan lain-lainnya. Para provider tersebut rela mengeluarkan
paket bundling handphone dan kartu dengan harga di bawah harga pasar. Jika ditambah dengan biaya
promosi, tentu hal tersebut tidak akan mendatangkan keuntungan, bahkan bisa merugi. Tetapi ada hal lain
yang diincar oleh para provider tersebut yang akan menjadi sumber pendapatan yang lebih besar, yaitu
penghasilan dari layanan jasa telekomunikasi kepada konsumen, seperti profit dari tarif telepon, sms, dan
juga biaya berlangganan internet. Salah satu perusahaan yang paling berani adalah Amazon. Perusahaan
dari Amerika tersebut pada tahun 2011 lalu meluncurkan tablet Kindle Fire dengan harga jual yang sangat
rendah, bahkan setiap gadget yang terjual, Amazon harus rela merugi 10 dollar. Namun, dengan semakin
banyaknya produk buku-buku digital Amazon yang terjual melalui tablet tersebut, maka biaya produksi
tablet Kindle akan bisa ditutupi, dan bahkan dalam tiga tahun ke depan Amazon akan meraup keuntungan
yang melimpah. Inilah strategi bisnis yang mengorbankan satu hal untuk mengincar hal yang lain
Contoh – contoh lain promosi penjualan smartfren
SMART PLAN
Paket khusus pengguna Smartphone CDMA.
Nikmati layanan paket komplit Smart Plan untuk Browsing, Chatting, SMS, dan Nelpon sepuasnya! Smart
Plan didukung dengan internet kecepatan tinggi EVDO (Speed Up to 14.7 Mbps**)
**Dengan menggunakan perangkat dan jaringan yang didukung teknologi Rev.B
***Berlaku mulai 1 Juni 2013
BAB V
PENUTUP
1. Kesimpulan
Setiap perusahan entah itu perusahaan kecil atau pun besar pasti melakukan promosi penjualan yang di
maksudkan untuk memperoleh laba yang di inginkan suatu perusahaan tersebut, besar kecilnya biaya
promosi penjualan yang dilakukan perusahaan tersebut tergantung dari seberapa besar bisnis perusahaan
tersebut.
1. Saran
Untuk melakukan strategi dalam promosi penjualan di sarankan agar menyesuaikan keuangan
daari perusahaan tersebut agar tidak mengalami kerugian.
DALAM PENINGKATAN JUMLAH KONSUMEN
D
I
S
U
S
U
N
OLEH
: 1.Inke Octavia
2.Rozana
(14.1111.
(14.1111.0508)
3. Indra Kurniawan (14.1111.
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRIDINANTI PALEMBANG
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Tujuan utama dari komunikasi pemasaran adalah untuk membangun kesadaran bisnis
dan promosi produk pada pelanggan yang dapat dilakukan dengan menggunakan bahan
seperti brosur, siaran pers, situs web, dan presentasi pemeran dagang. Merencanakan
pendekatan pendekatan lintas tim terpadu dan konsisten dalam melakukan kegiatan
komunikasi pemasaran dalam rangka memperkuat pesan perusahaan (promosi) kepada
pelanggan dan memperluas target pesan untuk motivasi daya beli terhadap produk
perusahaan.
Disetiap perusahan yang bergerak dibidang perdagangan dan penjualan produk dan
jasa, promosi penjualan merupakan sesuatu yang tidak bisa ditinggalkan. Karena tidak ada
perusahaan dagang atau penjualan yang tidak melakukan promosi penjualan dalam
menjalankan aktifitas penjualan produknya, promosi penjualan bisa dilakukan dengan
berbagai cara dan media, baik itu yang menggunakananggaran biaya besar sampai yang kecil.
Promosi penjualan memegang peranan yang sangat penting untuk mencapai tujuan dari usaha
dagang atau usaha yang bergerak dalam penjualan produk dam jasa. Semua usaha penjualan
pasti mempunyai tujuan untuk menghasilkan omset penjualan besar dan menguntungkan,
namun tanpa didukung promosi penjualan yang baik omset penjualan optimal belum tentu
bisa diraih untuk itu promosi penjualan sangat dan memang harus dilakukan oleh perusahaan.
Untuk mencapai tujuan berupa omset penjualan yang optimal dan menguntungkan,
promosi penjualan yang benar dan tepat harus dilakukan, karena pada dasarnya promosi
penjualan mempunyai tujuan penting yang akan mendukung tercapaianya omset optimal yang
menguntungkan bagi perusahaan. Agar perusahan tidak mengalami kerugian dan mencapai
tujuannya yaitu mendapatkan omset penjualan yang optimal dibutuhkan pula strategi promosi
penjualan yang baik dan agar bisa menarik pelanggan.
B.
Tujuan
Agar mengetahui seberapa pentingnya promosi penjualan dan tujuan dari promosi
penjualan tersebut dan menggunakan strategi – strategi yang baik dalam mempromosikan
produk tersebut dalam promosi penjualan untuk mencapai omset yang di inginkan oleh
perusahaan.
C.
Permasalahan
1. Apakah tujuan dari promosi penjualan tersebut?
2. Bagaimana cara memilih promosi penjualan sesuai dengan karakteristik produk?
BAB II
LANDASAN TEORI
A.
Pengertian
Promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktifitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan atau
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,
membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan, Tjiptono
(2001 : 219). Sementara Sistaningrum (2002 : 98) mengungkapkan arti promosi adalah suatu
upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi ”konsumen aktual” maupun
”konsumen potensial” agar mereka mau melakukan pembelian terhadap produk yang
ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. Konsumen aktual adalah konsumen yang
langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat atau sesaat setelah promosi produk
tersebut dilancarkan perusahaan. Dan konsumen potensial adalah konsumen yang berminat
melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan
datang.
Hubungan promosi dengan penjualan yaitu promosi dapat meningkatkan angka
penjualan. Pada umumnya setelah angka penjualan cukup tinggi, suatu badan produksi atau
distributor akan mengurangi kegiatan promosi. Adanya promosi penjualan dapat membantu
meningkatkan penjualan dalam jangka waktu pendek, biasanya hanya selama kegiatan
tersebut diselenggarakan. Promosi penjualan dapat dilakukan dengan cara memberikan
hadiah gratis setiap pembelian produk dengan jumlah tertentu, memberikan sampel produk
gratis kepada para konsumen untuk menarik minat mereka akan produk yang kita tawarkan,
sehingga mendorong para konsumen untuk membeli produk atau jasa yang kita tawarkan
pada saat kegiatan tersebut dilaksanakan.
Definisi promosi penjualan menurut institute of sales promotion in England: Promosi
penjualan terdiri dari serangkaian teknik yang digunakaan untuk mencapai sasaran-sasaran
penjualan/ pemasaran dengan menggunakan biaya yang efektif, dengan memberikan nilai
tambah pada produk atau jasa baik kepada para perantara maupun pemakai langsung,
biasanya tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu.
Promosi penjualan menggambarakan insentif-insentif dan hadiah-hadiah
untuk membuat para pelanggan membeli barang-barang perusahaan sekarang ketimbang
nanti. Jika iklan adalah alat jangka panjang untuk membentuk perilaku pasar terhadap suatu
merk, promosi penjualan dimaksudkan sebagai alat jangka pendek untuk memicu terjadinya
tindakan pembelian. Promosi penjualan menghasilkan respons-respons yang lebih cepat dan
terukur dalam penjualan daripada yang dapat dilakukan oleh iklan. Sekarang ini pembagian
antara periklanan dan promosi penjualan adalah 30-70.
Pertumbuhan promosi penjualan yang mencerminkan prioritas perusahaan yang lebih
tinggi berkaitan dengan penjualan saat ini daripada terhadap pembentukan merk jangka
panjangnya. Ini adalah satu bentuk hasil dari transaction marketing (TM) ketimbang
relationship marketing (RM).Promosi penjualan dapat diarahkan pada pengecer, pelangan
dan tenaga penjualan. Pengecer akan bekerja lebih keras jika diberi penawaran diskon harga,
jatah iklan dan display, dan produk-produk gratis. Mungkin pelanggan membeli produk kita
jika disediakan kupon-kupon potongan harga, paket harga, hadiah-hadiah dan jaminanjaminan. Tenaga penjual akan beroperasi dengan lebih giat sebagai respons atas
diselenggarakannya kontes-kontes berhadiah untuk kinerja terbaik.
B.
Peran Promosi Penjualan
Secara umum terdapat tiga tujuan dari sebuah perusahaan dalam melakukan promosi
penjualan yaitu :
1. Merangsang permintaan oleh pengguna industri atau konsumen rumah tangga.
2. Memperbaiki kinerja pemasaran dari penjualan kembali
3. Sebagai suplemen periklanan, penjualan tata muka, hubungan masyarakat, dan
pemasaran langsung.
Secara spesifik, tujuan promosi penjualan hampir sama dengan periklanan yaitu agar
konsumen mau encoba pengguanaan produk, mendorong peningkatan pengeluaran sepanjang
masa liburan, dan mendorong konsumen yang sudah ada agar menggunakan produk lebih
sering lagi.
C.
Hubungan Promosi Penjualan dengan Periklanan
Perbedaan promoi penjualan dengan periklanan
Periklanan
menciptakan citra
berdasarkan pada daya tarik
emosional
menambah nilai yang tidak berwujud
rasional
memberi kontribusi yang moderat
pada barang atau jasa
D.
Promosi penjualan
menciptakan tindakan segera
berdasarkan pada daya tarik barang atau
jasa
menambah nilai nyata produk pada
profitabilitas perusahaan
memberi kontribusi yang besar pada
profitabilitas perusahaan
Tujuan
Adapun manfaat dari promosi penjualan selain untuk meningkatkan tujuan omset
perusahaan itu sendiri. Promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan
berdasar tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah sebagai berikut :
Customer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau
merangsang pelanggan untuk membeli atau menggunakan jasa.
Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang atau
mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk
memperdagangkan barang / jasa dari sponsor.
Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi
armada penjualan.
Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh
pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan pelanggan,
memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan
mendidik pelanggan.
Namun yang jelas apapun jenis kebutuhan yang akan diprogramkan untuk dipengaruhi,
tetap pada perencanaan bagaimana agar perusahaan tetap eksis dan berkembang. Apalagi jika
perusahaan tersebut mempunyai lini produk lebih dari satu macam.
E.
Cara Promosi Untuk Menarik Konsumen
Coupons (kupon)
Sertifikat yang memberi hak pada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga
seperti yang tercetak untuk pembelian produk tertentu. Kupon dapat dikirim, disertakan atau
dilampirkan pada produk, atau diselipkan dalm iklan di majalah dan Koran. Kupon agar
efektif sebaiknya memberika penghematan 15% sampai 20%
Price-off Deals
Memberikan potongan harga langsung di tempat pembelian, biasanya potongan harga
berkisar dari 10% -25%.
Premium and advertising specialties
Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relative rendah atau gratis sebagai insentif
untuk membeli produk tertentu. Premi dengan paket menyertai produk di dalam atau pada
kemasan. Kemasan itu sendiri, jika berupa wadah yang dapat digunakan kembali dapat
berfungsi sebagai premi. Contohnya: sabun lux melakukan promosi yang menyelipkan cincin
berlian dalam kemasannya.
Advertising specialties mempunya 3 elemen kunci, yaitu: a message, place on a useful
item, and given to consumers with no obligation. Contohnya kalender, t-shirts, coffe mugs,
topi base ball, pens and computer mose pad.
Contest and sweepstakes (Kontes dan Undian)
Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai, perjalanan atau
barang-brang karena membeli sesuatu. Ada juga beberapa kontes tentang mebuat jingle suatu
produk.
Sampling and trial offers (pemberian contoh produk)
Penawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa. Sampel itu dapat dikirim dari rumah
ke rumah, dikirim lewat pos, diambil di toko, disertakan pada produk lain atau dipajang
dalam suatu penawaran iklan. Pemberian sample adalah cara yang paling efektif dan paling
mahal untuk memperkenalkan suatu produk baru.
teknik yang dipergunakan pada sampling
In-store sampling
Yang umum digunakan untuk produk-produk makanan dan kosmetika.
Door-to-door sampling
Teknik ini lumayan mahal karena besarnya biaya tenaga kerja, tetapi dapat efektif jika
pemasar mempunyai informasi lokasi yang sesuai dengan segmentasi dan target yang akan
dicapai pada area geografi tertentu.
Mail sampling
Mengirimkan sample melalui jasa pos. Sekali lagi perusahaan harus mengetahui kode daerah
pos yang dapat ditargetkan. Bisa juga jasa layanan pos merupakan alternative dari distribusi
door-to-door.
Newspaper sampling
Teknik yang popular pada beberapa tahun terakhir ini dan hampir 42% konsumen melapor
menerima sample.
On-Package sampling
Teknik dimana sample barang disisipkan pada kemasan produk lain, sangat berguna untuk
Brands Targeted Contohnya: Pembelian RInso Berhadiah Molto Softener kemasan kecil.
Pembelian shampoo pantene berhadiah conditioner pantene.
BAB III
PERMASALAHAN
PT Smartfren Telecom Tbk (smartfren) awalnya bernama PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) sebelum
bulan April2011. Perusahaan ini awalnya dimiliki oleh PT Global Mediacom Tbk. Namun akibat krisis
finansial dan penurunan penjualan produk, maka Perusahaan ini diakuisisi oleh Sinar Mas Group pada
bulan November2011. PT Smartfren Telecom, Tbk. adalah operator penyedia jasa telekomunikasi berbasis
teknologi CDMA yang memiliki lisensi selular dan mobilitas terbatas (fixed wireless access), serta
memiliki cakupan jaringan CDMA EV-DO (jaringan mobile broadband yang setara dengan 3G) yang
terluas di Indonesia. Smartfren juga merupakan operator telekomunikasi pertama di dunia yang
menyediakan layanan CDMA EV-DO Rev. B (setara dengan 3,5G dengan kecepatan unduh s.d. 14,7
Mbps) dan operator CDMA pertama yang menyediakan layanan Blackberry.
Jasa dan layanan Smartfren memiliki nilai-nilai (values) yaitu sebagai mitra yang terbaik bagi pelanggan
dengan menawarkan solusi yang cerdas dalam layanan-layanan telekomunikasi untuk meningkatkan
pengalaman hidup pelanggan dalam berkomunikasi.Sebagai operator CDMA yang menyediakan jaringan
internet kecepatan tinggi bergerak (mobile broadband) yang terluas di Indonesia, Smartfren berkomitmen
untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi yang terjangkau bagi masyarakat dengan kualitas terbaik.
Namun semakin berkembangnya teknologi di era globalisasi sekarang ini banyak pula handphone CDMA
yang menyediakan layanan seperti smartfren, persaingan yang semakin ketat ini membuat smarfren harus
lebih mengasah otak untuk mempunyai promosi penjualan agar produk smartfren tetap tidaak terkalahkan
oleh produk-produk pesaing yang semakin banyak agar tetap mendapatkan laba yang di ingunkan pula.
Maka dari itu smartfren harus mempunyai cara –cara dan strategi dalam promosi penjualannya.
BAB IV
PEMBAHASAN
Promosi Penjualan Yang Dilakukan PT Smartfren Telecom Tbk (Smartfren) Untuk Bersaing
Dengan Para Pesaing Bisnisnya.
Smartfren merupakan salah satu operator Indonesiayang saat ini fokus pada smartphone di Indonesia.
Euforia beberapa gadget mereka cukup diminati di Indonsia dengan angka penjualan yang cukup tinggi.
Meskipun tidak hanya smartphone yang diproduksi oleh smartfren karena smartfren juga memproduksi
modem, voucerpulsa, dan nomer cdma tetapi dengan melihat eurofia beberapa gadget smaartfren tidak
tinggal diam dengan meluncurkan berbagai gadget yang tida mau kalah dengan smartphone yang lain.
Smartfren yang merupakan salah satu penyedia jasa layanan telepon dan internet berbasiskan jaringan
CDMA ikut meramaikan gadget yang menggunakan OS Android melalui produknya yang sangat terkenal
yaitu Smartfren Andromax. Seakan tidak mau kalah dalam hal kualitas dengan brand ternama seperti
Samsung dan Sony, spesifikasi pada smartfren andromax tab maupun smartphone cukup mumpuni dan
memiliki kualitas yang baik. Sebagai contoh dapat kita lihat pada salah satu produk terbarunya yaitu
Andromax Z yang sudah menggunakan processor quad core, OS jelly bean, kamera 8 MP, layar HD
resolusi tinggi dan berbagai fitur canggih lainnya yang bersaing.
Agar tidak kalah dengan pesaing – pesaingnya tertama samsung dengan keunggulannya smartfren juga
mmepunya strategi promosi yang digunakan untuk meningkatkan laba produksinya dan tetap menguasai
penjualan produknya. Berikut ini contoh promosi penjualan yang dilakukan smartfren :
1. Promosi Diskon
Ini merupakan salah satu strategi yang umum digunakan oleh perusahaan dalam menarik konsumen
sebanyak-banyaknya salah satunya dalah smartfren. Saat peluncuran produk baru smartfren yang belum
familiar di masyarakat, smartfren melakukan pendekatan ini agar produknya bisa lebih dikenal masyarakat.
Ketika masyarakat telah mengakui keunggulan produk smartfren tersebut, maka promo diskon akan
ditiadakan. Selain sebagai ajang pengenalan, strategi ini juga digunakan manakala produk-produk yang
ditawarkan kurang laku di pasaran. Sehingga untuk mengurangi kerugian, maka promo diskon (potongan
harga) atau pun promo bonus merupakan pilihan yang terbaik. Contohnya potongan harga di berikan pada
setiap pembelian Anromax V yang tadinya 2,5 juta menjadi Rp 1.990.000,- hal itu dilakukan oleh
smartfren karena mungkin di anggap Andromax V tidak begitu terkenal sehingga tidak banyak yang minta
karena tidak paham.
1. Pemberian Hadiah – Undian
Untuk menarik konsumen agar penjualan meningkat, banyak perusahaan yang memberikan ragam hadiah,
seperti souvenir, voucher, hingga nomer undiah untuk para konsumen sebagai bagian dari strategi
bisnisnya. Begitu juga smartfren biasanya memberikan sovenir kepada pelanggan seperti topi, agenda,
bolpoin dll.
1. Strategi Freemium ke Premium
Siapa yang tidak suka gratisan? Hampir sebagian besar orang senang dengan yang gratis-gratisan. Sifat ini
sering dijadikan pebisnis untuk meningkatkan omset penjualannya. Mereka akan memberikan secara gratis
(freemium) pada awalnya, kemudian memasang harga pada tahap berikutnya (premium). Konsep
‘Freemium to be Premium’ ini banyak diterapkan pada bisnis teknologi,
1. Strategi Menggunakan Pihak Lain
Untuk lebih agresif mencapai target penjualan, banyak perusahaan yang memakai bantuan pihak lain
dalam membantu memasarkan produknya. Hal ini tentu akan menambah biaya operasional, sehingga
margin keuntungan menjadi lebih kecil. Namun, jika volume penjualan lebih banyak, maka profit yang
didapat juga akan setara. Contoh strategi ini bisa kita lihat dalam pemasaran Smartfren yang menggunaka
SPG/SPB.
1. Stretegi Berkorban (Loss to Get More)
Strategi penjualan ini tergolong unik dan penuh resiko. Anda harus rela kehilangan uang terlebih dahulu
sebelum bisnis anda berkembang dan menghasilkan profit yang melimpah. Strategi ini telah diterapkan
oleh beberapa perusahaan, terutama para provider telekomunikasi dunia, termasuk di Indonesia seperti
Telkomsel, Indosat, XL, Axis, 3, Smartfren, dan lain-lainnya. Para provider tersebut rela mengeluarkan
paket bundling handphone dan kartu dengan harga di bawah harga pasar. Jika ditambah dengan biaya
promosi, tentu hal tersebut tidak akan mendatangkan keuntungan, bahkan bisa merugi. Tetapi ada hal lain
yang diincar oleh para provider tersebut yang akan menjadi sumber pendapatan yang lebih besar, yaitu
penghasilan dari layanan jasa telekomunikasi kepada konsumen, seperti profit dari tarif telepon, sms, dan
juga biaya berlangganan internet. Salah satu perusahaan yang paling berani adalah Amazon. Perusahaan
dari Amerika tersebut pada tahun 2011 lalu meluncurkan tablet Kindle Fire dengan harga jual yang sangat
rendah, bahkan setiap gadget yang terjual, Amazon harus rela merugi 10 dollar. Namun, dengan semakin
banyaknya produk buku-buku digital Amazon yang terjual melalui tablet tersebut, maka biaya produksi
tablet Kindle akan bisa ditutupi, dan bahkan dalam tiga tahun ke depan Amazon akan meraup keuntungan
yang melimpah. Inilah strategi bisnis yang mengorbankan satu hal untuk mengincar hal yang lain
Contoh – contoh lain promosi penjualan smartfren
SMART PLAN
Paket khusus pengguna Smartphone CDMA.
Nikmati layanan paket komplit Smart Plan untuk Browsing, Chatting, SMS, dan Nelpon sepuasnya! Smart
Plan didukung dengan internet kecepatan tinggi EVDO (Speed Up to 14.7 Mbps**)
**Dengan menggunakan perangkat dan jaringan yang didukung teknologi Rev.B
***Berlaku mulai 1 Juni 2013
BAB V
PENUTUP
1. Kesimpulan
Setiap perusahan entah itu perusahaan kecil atau pun besar pasti melakukan promosi penjualan yang di
maksudkan untuk memperoleh laba yang di inginkan suatu perusahaan tersebut, besar kecilnya biaya
promosi penjualan yang dilakukan perusahaan tersebut tergantung dari seberapa besar bisnis perusahaan
tersebut.
1. Saran
Untuk melakukan strategi dalam promosi penjualan di sarankan agar menyesuaikan keuangan
daari perusahaan tersebut agar tidak mengalami kerugian.