Analisis pengaruh Gaya Hidup, Motivasi, dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN KELOMPOK REFERENSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH :
VERA M. SAMOSIR
NIM : 120502163
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
Lembar Pernyataan
Saya
yang
bertanda
tangan di bawah
ini
menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Analisis Pengaruh Gaya Hidup,
Motivasi dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara” adalah benar
hasil karya saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan
beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Agustus 2016
Penulis
Vera M. Samosir
NIM: 120502163
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI DAN KELOMPOK REFERENSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Gaya Hidup, Motivasi dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian
sepeda motor Honda di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini dilakukan terhadap Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah
sampel yang ditetapkan sebanyak 96 responden dengan menggunakan metode
Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis
deskriptif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier
berganda, pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian signifikansi parsial
(Uji-t) dan pengujian koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian secara serempak menunjukkan bahwa gaya hidup,
motivasi, dan kelompok referensi berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keputusan Pembelian Konsumen. Hasil penelitian secara parsial
menunjukkan bahwa motivasi dan kelompok referensi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, gaya hidup berpengaruh negatif dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R
Square = 0,357 berarti 35,7 % faktor-faktor keputusan pembelian konsumen dapat
dijelaskan oleh variabel bebas (gaya hidup, motivasi dan kelompok referensi)
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Mahasiswa S1 Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Angka R Square sebesar 0,378
menunjukkan bahwa 37,8 % keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan
oleh variabel gaya hidup, motivasi dan kelompok referensi sedangkan sisanya
62,2 persen dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam
penelitian ini.
Kata Kunci
: Gaya hidup, Motivasi, Kelompok referensi dan Keputusan
Pembelian
3
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCES OF LIFE STYLE, MOTIVATION AND REFERENCE
GROUP TO CUSTOMERS’S BUYING DECISION OF HONDA
MOTORCYCLE ON SCHOLAR AT FACULTY OF
ECONOMICS AND BUSINESS UNIVERSITY
OF SUMATERA UTARA
This study aims to identify and analyze the effect of lifestyle, motivation
and reference group to the decision purchasing Honda motorcycle of college
students strata 1 faculty of economics and business, university of sumatera utara.
This study was conducted on college students strata 1 faculty of economics and
business, university of sumatera utara who making purchasing decisions, and the
total of sample 96 respondents and use the purposive sampling method.
Hypothesis testing using descriptive analysis, significant simultaneously (Uji-F),
partial significance testing (Uji-t), and testing the coefficient of determination
(R2).
Simultaneously, life style, motivation and reference group have a positive
and significant effect of purchase decision. Partially, motivation and reference
group have a positive and significant effect of purchase decision, while life style
has negative and unsignificant effect on purchasing decision. The value of
Adjusted R Square= 0,357 means that 35,7% purchase decision factors can be
explained by independent variables (life style, motivation, and reference group)
on purchasing decision Honda motorcycle of the college students strata 1 faculty
of economics and business, university of sumatera utara. Figures R Square of
0,378 showed that 37,8% of purchasing decision can be explained by the variables
(lifestyle, motivation, and reference group) while the remaining 62,2% explained
by other variables beyond the variables used in the study.
Key word: Life style, Motivation, Reference group and Decision purchasing
4
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur serta hormat kepada Allah Bapa dan AnakNya Yesus
Kristus yang selalu memberikan rahmat dan kasihNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis pengaruh Gaya Hidup, Motivasi,
dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”. Skripsi
ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Skripsi ini saya persembahkan kepada kedua orang tua saya Bapak M.
Samosir dan kepada Mama R. Manurung. Dan kepada Abang saya Bobby
Samosir dan kepada Kakak saya Dessy Samosir, serta Adik saya Maya Samosir,
yang selalu memberikan dukungan, semangat serta motivasi yang luar biasa
kepada penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE., MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE.,ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie Msi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE., Msi., selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing
dan
memberikan
arahan
kepada
penulis
dalam
menyelesaikan skripsi ini
6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku dosen Pembaca Penilai
yang telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis dalam
pengerjaan skripsi ini.
7. Rekan pengurus Kebaktian Mahasiswa Kristen (KMK) Fakultas Ekonomi
dan Bisnis USU yang menjadi keluarga kedua penulis yang selalu ada.
Terimakasih untuk teman-teman, khususnya Junita, Natalia, Jelita, Rossy,
Rista, Kak Jessi, Kak Shinta. Untuk Sahabat Dahsyat yakni Gita, Riani,
Maria, Endang, Agustina. Terimakasih untuk PKK, Kak Maria
Napitupulu. Anggota Kelompok Kecil (AKK) yang selalu mendukung
yakni Joyce, Mercy, Delima, Ucong, Daniel, Sarma.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan.
Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik dari semua
pihak untuk membuat skripsi ini menjadi lebih baik lagi.
Medan, 25 Agustus 2016
Penulis,
Vera M. Samosir
6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................
i
ii
iii
iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Perumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
9
9
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori tentang Perilaku Konsumen
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen
2.1.2 Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen .......................................................
2.2 Teori Tentang Gaya Hidup
2.2.1 Pengertian Gaya Hidup.....................................
2.2.2 Pengukuran Gaya Hidup..................................
2.2.3 Manfaat Karakteristik Gaya Hidup dalam
Pemasaran ........................................................
2.3 Teori Tentang Motivasi
2.3.1 Pengertian Motivasi..........................................
2.3.2 Proses Motivasi.................................................
2.3.3 Klasifikasi Motif...............................................
2.3.4 Asas Motivasi...................................................
2.4 Teori Tentang Kelompok Referensi...........................
2.4.1 Pengertian Kelompok Referensi........................
2.4.2 Jenis Kelompok Berdasarkan
Pengelompokannya............................................
2.4.3 Pengaruh Kelompok terhadap Perilaku
Konsumen..........................................................
2.4.4 Faktor-faktor yang Menentukan Kekuatan
Pengaruh Kelompok.........................................
2.4.5 Tiga Jenis Pengaruh yang diberikan Grup
Referensi.........................................................
2.5 Teori Tentang Keputusan Pembelian........................
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian....................
2.5.2 Proses Keputusan Pembelian...........................
2.5.3 Jenis-jenis Perilaku Keputusan Pembelian.......
2.5.4 Peranan dalam Pengambilan Keputusan
Pembelian........................................................
11
11
11
12
15
16
16
18
18
18
19
20
22
22
22
23
26
27
29
30
30
31
33
34
7
Universitas Sumatera Utara
2.6 Penelitian Terdahulu......................................................
2.7 Kerangka Konseptual Penelitian...................................
2.8 Hipotesis.......................................................................
34
36
38
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional Penelitian
3.4 Definisi Operasional Penelitian
3.5 Populasi dan Sampel
3.5.1 Populasi.............................................................
3.5.2 Sampel..............................................................
3.6 Jenis Data
3.6.1 Data Primer......................................................
3.6.2 Data Sekunder.................................................
3.7 Metode Pengumpulan Data
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.8.1 Uji Validitas
3.8.2 Uji Reliabilitas
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Analisis Deskriptif..........................................
3.9.2 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)
3.10 Uji Asumsi Klasik....................................................
3.10.1 Uji Normalitas................................................
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas..................................
3.10.3 Uji Multikolinearitas.....................................
3.11 Analisis Statistik....................................................
3.11.1 Persamaan Regresi Berganda.......................
3.11.2 Koefisien Determinasi..................................
3.11.3 Uji Simultan (Uji F).....................................
3.11.4 Uji Parsial(Uji t)...........................................
39
39
39
39
40
42
43
43
44
44
44
44
45
45
47
48
48
48
48
49
49
50
51
51
52
52
52
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............
4.1 Gambaran Umum Perusahaan..................................
4.1.1 Sejarah Honda...................................................
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan........................
4.1.3 Jenis Produk Sepeda Motor Honda..................
4.2 Hasil Penelitian..........................................................
4.2.1 Model Analisis Deskriptif................................
4.2.1.1 Deskriptif Responden.............................
4.2.1.2 Deskriptif Variabel.................................
4.3 Uji Asumsi Klasik.....................................................
4.3.1 Uji Normalitas..................................................
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas....................................
4.3.3 Uji Multikolinearitas........................................
4.4 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)........
53
53
53
55
56
57
57
57
59
66
66
70
72
72
8
Universitas Sumatera Utara
4.4.1 Persamaan Analisis Statistik...........................
4.4.2 Uji Determinasi...............................................
4.4.3 Uji Simultan (Uji F) ..........................................
4.4.4 Uji Parsial (Uji t) ...............................................
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian......................................
72
72
73
75
76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan..................................................................
5.2 Saran............................................................................
78
78
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................
LAMPIRAN......................................................................................
80
82
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
2.2
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
Judul
Halaman
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia
Tahun 2014.......................................................
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia
Tahun 2015........................................................
Gaya Hidup dan Proses Komunikasi
Penelitian Terdahulu
Definisi Operasional Variabel Penelitian
Data Populasi.....................................................
Uji Validitas.......................................................
Uji Reliabilitas....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin.....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan Usia...........
Deskriptif Responden Berdasarkan
Program Studi....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan Stambuk....
Jawaban Responden atas Variabel
Gaya Hidup........................................................
Jawaban Responden atas Variabel Motivasi.....
Jawaban Responden atas Variabel
Kelompok Referensi..........................................
Jawaban Responden atas Variabel
Keputusan Pembelian.........................................
Uji Kolmogrov Smirnov....................................
Uji Glejser..........................................................
Uji Multikolinearitas..........................................
Analisis Regresi Berganda................................
Koefisien Determinasi.......................................
3
4
16
34
41
42
46
47
56
57
57
58
59
61
62
64
68
70
71
72
73
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
2.2
2.3
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul
Halaman
Proses Motivasi
Proses Keputusan Pembelian
Kerangka konseptual
Struktur Organisasi Astra Honda Motor............
Jenis Produk Sepeda Motor Honda...................
Histogram...........................................................
Pengujian Normalitas P-Plot..............................
Scatter Plot........................................................
19
31
37
54
55
66
67
69
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian................................................
82
Lampiran 2
Distribusi Jawaban Validitas...................................
86
Lampiran 3
Uji Validitas dan Reliabilitas...................................
87
Lampiran 4
Distribusi Jawaban Responden...............................
88
Lampiran 5
Uji Asumsi Klasik...................................................
93
Lampiran 6
Analisis Regresi Berganda......................................
96
Lampiran 7
Uji Hipotesis...........................................................
97
12
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH :
VERA M. SAMOSIR
NIM : 120502163
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
Lembar Pernyataan
Saya
yang
bertanda
tangan di bawah
ini
menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Analisis Pengaruh Gaya Hidup,
Motivasi dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara” adalah benar
hasil karya saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan
beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Agustus 2016
Penulis
Vera M. Samosir
NIM: 120502163
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI DAN KELOMPOK REFERENSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Gaya Hidup, Motivasi dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian
sepeda motor Honda di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini dilakukan terhadap Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah
sampel yang ditetapkan sebanyak 96 responden dengan menggunakan metode
Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis
deskriptif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier
berganda, pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian signifikansi parsial
(Uji-t) dan pengujian koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian secara serempak menunjukkan bahwa gaya hidup,
motivasi, dan kelompok referensi berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keputusan Pembelian Konsumen. Hasil penelitian secara parsial
menunjukkan bahwa motivasi dan kelompok referensi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, gaya hidup berpengaruh negatif dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R
Square = 0,357 berarti 35,7 % faktor-faktor keputusan pembelian konsumen dapat
dijelaskan oleh variabel bebas (gaya hidup, motivasi dan kelompok referensi)
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Mahasiswa S1 Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Angka R Square sebesar 0,378
menunjukkan bahwa 37,8 % keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan
oleh variabel gaya hidup, motivasi dan kelompok referensi sedangkan sisanya
62,2 persen dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam
penelitian ini.
Kata Kunci
: Gaya hidup, Motivasi, Kelompok referensi dan Keputusan
Pembelian
3
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCES OF LIFE STYLE, MOTIVATION AND REFERENCE
GROUP TO CUSTOMERS’S BUYING DECISION OF HONDA
MOTORCYCLE ON SCHOLAR AT FACULTY OF
ECONOMICS AND BUSINESS UNIVERSITY
OF SUMATERA UTARA
This study aims to identify and analyze the effect of lifestyle, motivation
and reference group to the decision purchasing Honda motorcycle of college
students strata 1 faculty of economics and business, university of sumatera utara.
This study was conducted on college students strata 1 faculty of economics and
business, university of sumatera utara who making purchasing decisions, and the
total of sample 96 respondents and use the purposive sampling method.
Hypothesis testing using descriptive analysis, significant simultaneously (Uji-F),
partial significance testing (Uji-t), and testing the coefficient of determination
(R2).
Simultaneously, life style, motivation and reference group have a positive
and significant effect of purchase decision. Partially, motivation and reference
group have a positive and significant effect of purchase decision, while life style
has negative and unsignificant effect on purchasing decision. The value of
Adjusted R Square= 0,357 means that 35,7% purchase decision factors can be
explained by independent variables (life style, motivation, and reference group)
on purchasing decision Honda motorcycle of the college students strata 1 faculty
of economics and business, university of sumatera utara. Figures R Square of
0,378 showed that 37,8% of purchasing decision can be explained by the variables
(lifestyle, motivation, and reference group) while the remaining 62,2% explained
by other variables beyond the variables used in the study.
Key word: Life style, Motivation, Reference group and Decision purchasing
4
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur serta hormat kepada Allah Bapa dan AnakNya Yesus
Kristus yang selalu memberikan rahmat dan kasihNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis pengaruh Gaya Hidup, Motivasi,
dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”. Skripsi
ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Skripsi ini saya persembahkan kepada kedua orang tua saya Bapak M.
Samosir dan kepada Mama R. Manurung. Dan kepada Abang saya Bobby
Samosir dan kepada Kakak saya Dessy Samosir, serta Adik saya Maya Samosir,
yang selalu memberikan dukungan, semangat serta motivasi yang luar biasa
kepada penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE., MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE.,ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie Msi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE., Msi., selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing
dan
memberikan
arahan
kepada
penulis
dalam
menyelesaikan skripsi ini
6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku dosen Pembaca Penilai
yang telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis dalam
pengerjaan skripsi ini.
7. Rekan pengurus Kebaktian Mahasiswa Kristen (KMK) Fakultas Ekonomi
dan Bisnis USU yang menjadi keluarga kedua penulis yang selalu ada.
Terimakasih untuk teman-teman, khususnya Junita, Natalia, Jelita, Rossy,
Rista, Kak Jessi, Kak Shinta. Untuk Sahabat Dahsyat yakni Gita, Riani,
Maria, Endang, Agustina. Terimakasih untuk PKK, Kak Maria
Napitupulu. Anggota Kelompok Kecil (AKK) yang selalu mendukung
yakni Joyce, Mercy, Delima, Ucong, Daniel, Sarma.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan.
Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik dari semua
pihak untuk membuat skripsi ini menjadi lebih baik lagi.
Medan, 25 Agustus 2016
Penulis,
Vera M. Samosir
6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................
i
ii
iii
iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Perumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
9
9
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori tentang Perilaku Konsumen
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen
2.1.2 Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen .......................................................
2.2 Teori Tentang Gaya Hidup
2.2.1 Pengertian Gaya Hidup.....................................
2.2.2 Pengukuran Gaya Hidup..................................
2.2.3 Manfaat Karakteristik Gaya Hidup dalam
Pemasaran ........................................................
2.3 Teori Tentang Motivasi
2.3.1 Pengertian Motivasi..........................................
2.3.2 Proses Motivasi.................................................
2.3.3 Klasifikasi Motif...............................................
2.3.4 Asas Motivasi...................................................
2.4 Teori Tentang Kelompok Referensi...........................
2.4.1 Pengertian Kelompok Referensi........................
2.4.2 Jenis Kelompok Berdasarkan
Pengelompokannya............................................
2.4.3 Pengaruh Kelompok terhadap Perilaku
Konsumen..........................................................
2.4.4 Faktor-faktor yang Menentukan Kekuatan
Pengaruh Kelompok.........................................
2.4.5 Tiga Jenis Pengaruh yang diberikan Grup
Referensi.........................................................
2.5 Teori Tentang Keputusan Pembelian........................
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian....................
2.5.2 Proses Keputusan Pembelian...........................
2.5.3 Jenis-jenis Perilaku Keputusan Pembelian.......
2.5.4 Peranan dalam Pengambilan Keputusan
Pembelian........................................................
11
11
11
12
15
16
16
18
18
18
19
20
22
22
22
23
26
27
29
30
30
31
33
34
7
Universitas Sumatera Utara
2.6 Penelitian Terdahulu......................................................
2.7 Kerangka Konseptual Penelitian...................................
2.8 Hipotesis.......................................................................
34
36
38
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional Penelitian
3.4 Definisi Operasional Penelitian
3.5 Populasi dan Sampel
3.5.1 Populasi.............................................................
3.5.2 Sampel..............................................................
3.6 Jenis Data
3.6.1 Data Primer......................................................
3.6.2 Data Sekunder.................................................
3.7 Metode Pengumpulan Data
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.8.1 Uji Validitas
3.8.2 Uji Reliabilitas
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Analisis Deskriptif..........................................
3.9.2 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)
3.10 Uji Asumsi Klasik....................................................
3.10.1 Uji Normalitas................................................
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas..................................
3.10.3 Uji Multikolinearitas.....................................
3.11 Analisis Statistik....................................................
3.11.1 Persamaan Regresi Berganda.......................
3.11.2 Koefisien Determinasi..................................
3.11.3 Uji Simultan (Uji F).....................................
3.11.4 Uji Parsial(Uji t)...........................................
39
39
39
39
40
42
43
43
44
44
44
44
45
45
47
48
48
48
48
49
49
50
51
51
52
52
52
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............
4.1 Gambaran Umum Perusahaan..................................
4.1.1 Sejarah Honda...................................................
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan........................
4.1.3 Jenis Produk Sepeda Motor Honda..................
4.2 Hasil Penelitian..........................................................
4.2.1 Model Analisis Deskriptif................................
4.2.1.1 Deskriptif Responden.............................
4.2.1.2 Deskriptif Variabel.................................
4.3 Uji Asumsi Klasik.....................................................
4.3.1 Uji Normalitas..................................................
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas....................................
4.3.3 Uji Multikolinearitas........................................
4.4 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)........
53
53
53
55
56
57
57
57
59
66
66
70
72
72
8
Universitas Sumatera Utara
4.4.1 Persamaan Analisis Statistik...........................
4.4.2 Uji Determinasi...............................................
4.4.3 Uji Simultan (Uji F) ..........................................
4.4.4 Uji Parsial (Uji t) ...............................................
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian......................................
72
72
73
75
76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan..................................................................
5.2 Saran............................................................................
78
78
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................
LAMPIRAN......................................................................................
80
82
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
2.2
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
Judul
Halaman
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia
Tahun 2014.......................................................
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia
Tahun 2015........................................................
Gaya Hidup dan Proses Komunikasi
Penelitian Terdahulu
Definisi Operasional Variabel Penelitian
Data Populasi.....................................................
Uji Validitas.......................................................
Uji Reliabilitas....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin.....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan Usia...........
Deskriptif Responden Berdasarkan
Program Studi....................................................
Deskriptif Responden Berdasarkan Stambuk....
Jawaban Responden atas Variabel
Gaya Hidup........................................................
Jawaban Responden atas Variabel Motivasi.....
Jawaban Responden atas Variabel
Kelompok Referensi..........................................
Jawaban Responden atas Variabel
Keputusan Pembelian.........................................
Uji Kolmogrov Smirnov....................................
Uji Glejser..........................................................
Uji Multikolinearitas..........................................
Analisis Regresi Berganda................................
Koefisien Determinasi.......................................
3
4
16
34
41
42
46
47
56
57
57
58
59
61
62
64
68
70
71
72
73
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
2.2
2.3
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul
Halaman
Proses Motivasi
Proses Keputusan Pembelian
Kerangka konseptual
Struktur Organisasi Astra Honda Motor............
Jenis Produk Sepeda Motor Honda...................
Histogram...........................................................
Pengujian Normalitas P-Plot..............................
Scatter Plot........................................................
19
31
37
54
55
66
67
69
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian................................................
82
Lampiran 2
Distribusi Jawaban Validitas...................................
86
Lampiran 3
Uji Validitas dan Reliabilitas...................................
87
Lampiran 4
Distribusi Jawaban Responden...............................
88
Lampiran 5
Uji Asumsi Klasik...................................................
93
Lampiran 6
Analisis Regresi Berganda......................................
96
Lampiran 7
Uji Hipotesis...........................................................
97
12
Universitas Sumatera Utara