KAJIAN NEW MEDIA MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR (Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)

  

KAJIAN NEW MEDIA

MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE,

DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR

(Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE

  

Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa

Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan guna Memperoleh Gelar Sarjana

  

Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Oleh:

Anindya Aulia Widyari

D0214011

  

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

  PERSETUJUAN

  Skripsi dengan judul

  KAJIAN NEW MEDIA MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR (Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)

  Oleh : Nama : Anindya Aulia Widyari NIM : D0214011 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik

  Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan tim penguji skripsi program studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Surakarta, 28 Mei 2018 Pembimbing

  Deniawan Tommy Candra W, S.Sos, M.IKom NIP. 1982120320130201

  

PENGESAHAN

  Telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

  Universitas Sebelas Maret Hari : Tanggal : Panitia Penguji : Penguji I : Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D [

  …………….] NIP. 197102171998021001

  Penguji II : Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc.Sc. [ …………….]

  NIP. 198602262014042001 Penguji III : Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M. Ikom.

  […………….] NIP. 1982120320130201

  Mengetahui, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

  Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP. 196108251986012001

  

PERNYATAAN

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama Mahasiswa : Anindya Aulia Widyari NIM : D0214011 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya ilmiah (Skripsi) yang saya tulis dengan judul KAJIAN NEW MEDIA MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR (Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta) adalah karya asli saya, dan belum pernah diajukan oleh peneliti lain, baik untuk memperoleh gelar kesarjanaan maupun dimuat dalam artikel di jurnal maupun di surat kabar.

  Apabila kelak di kemudian hari pernyataan ini terbukti tidak benar, saya bersedia menerima sanksi akademik, sampai pencabutan gelar yang saya peroleh dari skripsi ini.

  Surakarta, 28 Mei 2018 Yang menyatakan, Anindya Aulia Widyari

  NIM D0214011

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya sesudah

kesulitan itu ada kemudahan ” (QS. Al-Insyirah: 5)

   Karya ini dipersembahkan untuk :

   Bapak dan Ibu

  Yang telah memberikan doa, ilmu, kasih sayang, dan restunya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 

  Sahabat dan Teman-teman Yang telah mendukung, memberikan semangat, motivasi, dan inspirasi kepada penulis selama proses penyusunan skripsi.

KATA PENGANTAR

  Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas terselesaikannya skripsi ini dengan lancar. Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  2. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  3. Monika Sri Yuliarti, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing akademik penulis yang telah memberikan bimbingan, dan motivasi kepada penulis selama ini.

  4. Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M.IKom selaku dosen pembimbing penulisan skripsi. Atas bimbingan, arahan, motivasi, serta kesabarannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.

  5. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Tengah yang telah memberikan rekomendasi penelitian di SMA Negeri 3 Surakarta kepada penulis.

  6. Balai Pengendali Pendidikan Menengah Khusus (BP2MK) Wilayah 3 Surakarta yang telah memberikan pengantar bagi penulis untuk melaksanakan penelitian di SMA Negeri 3 Surakarta.

  7. Bapak Larja, S.Pd selaku Humas SMA Negeri 3 yang telah mengizinkan penulis untuk melaksanakan penelitian kepada siswa kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta.

  8. Siswa kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.

  9. Bapak Henry Yustanto dan Ibu Chattri S. Widyastuti, orang tua yang sangat luar biasa, Adik Muhammad Faiz Fazlurrahman, merekalah semangat bagi penulis untuk tetap maju, serta selalu mendukung dan memberikan motivasi bagi penulis selama ini.

  10. Sahabat dan teman seperjuangan, Prasastia, Lita, Meiz, Fifi, Andika, Yuda, yang telah memberikan motivasi dan semangat bagi penulis.

  11. Teman-teman Ilmu Komunikasi 2014 yang telah memberikan motivasi dan semangat bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi.

  12. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan dukungan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

  Akhir kata penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran untuk perbaikan skripsi ini sangat penulis harapkan. Meskipun demikian, penulis berharap agar penelitian ini dapat menjadi pertimbangan bagi penelitian selanjutnya yang lebih mendalam dan dapat memberikan manfaat bagi siapapun yang membutuhkan.

  Surakarta, Mei 2018 Penulis

  DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL ..................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................iii

LEMBAR PERNYATAAN ...................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................. v

KATA PENGANTAR ............................................................................... vi

DAFTAR ISI ............................................................................................viii

DAFTAR TABEL ...................................................................................xiii

DAFTAR BAGAN .................................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xvi

ABSTRAK .............................................................................................. xvii

  

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

A. Latar Belakang…………………………………………………….. 1 B. Rumusan Masalah…………………………………………………. 7 C. Tujuan Penelitian………………………………………………….. 8 D. Manfaat Penelitian………………………………………………… 8 E. Penelitian Terdahulu

  ……………………………………………… 8 F. Landasan Teori…………………………………………………… 15 G.

  Kerangka Pemikiran……………………………………………… 32 H. Hipotesis………………………………………………………….. 34

I. Definisi Konseptual dan Operasional…………………………….. 35 1.

  Definisi Konseptual…………………………………………… 35 a.

  Pertanyaan Pembuka……………………………………… 35 b. Motif Penggunaan Sticker LINE………………………….. 35 c. Pola Penggunaan Sticker LINE…………………………… 36 d. Kepuasan Pengguna Sticker LINE……………………….. 37 2. Definisi Operasional………………………………………….. 37 a.

  Pertanyaan Pembuka……………………………………… 37 b. Motif Penggunaan Sticker LINE…………………………. 38 c. Pola Penggunaan Sticker LINE…………………………... 40 d. Kepuasan Pengguna Sticker LINE……………………….. 42 J. Metodologi Penelitian……………………………………………… 45 1.

  Jenis Penelitian……………………………………………….. 45 2. Metode Penelitian…………………………………………….. 45 3. Lokasi Penelitian……………………………………………… 45 4. Objek Penelitian………………………………………………. 45 5. Populasi dan Sampel………………………………………….. 46 a.

  Populasi…………………………………………………… 46 b. Sampel…………………………………………………….. 46 6. Jenis dan Sumber Data……………………………………….. 48 a.

  Data Primer……………………………………………….. 48 b. Data Sekunder…………………………………………….. 48

7. Teknik Pengumpulan Data……………………………………. 48 8.

  Teknik Pengukuran Data……………………………………… 49 9. Teknik Analisis Data………………………………………….. 50 10.

  Validitas dan Reliabilitas…………………………………….... 51 a.

  Validitas………………………………………………….... 51 b. Reliabilitas………………………………………………… 52

  

BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI DAN OBJEK PENELITIAN 54

1. SMA Negeri 3 Surakarta……………………………………………. 54 a. Sejarah SMA Negeri 3 Surakarta……………………………… 54 b. Visi, Misi, Tujuan, dan Motto…………………………………. 61 1. Visi………………………………………………………… 61 2. Misi………………………………………………………… 61 3. Tujuan……………………………………………………… 62 4. Motto……………………………………………………….. 63 c. Profil Sekolah SMA Negeri 3 Surakarta……………………….. 63 d. Alasan Pemilihan Lokasi Penelitian……………………………. 65 2. LINE…………………………………………………………………. 68 a. Sejarah LINE…………………………………………………… 68 b. Sekilas Tentang LINE………………………………………….. 71 c. Fitur LINE……………………………………………………… 71

  1) Pesan Instan Gratis…………………………………………. 71

  2) Panggilan Suara dan Video Gratis…………………………. 72

  3) Sticker LINE……………………………………………….. 73

  4) Berbagi Foto, Video, dan Pesan Suara…………………… 77

  5) Official Account LINE…………………………………… 78

  6) Timeline…………………………………………………... 78

  7) Snap Film…………………………………………………. 79

  8) Tambahkan Teman Dengan Mudah………………………. 80

BAB III PENYAJIAN DATA

  ……………………………………………81 A. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen………………………….. 82 1.

  Uji Validitas…………………………………………………... 82 2. Uji Reliabilitas…………………………………………………85 B. Identitas Responden SMA Negeri 3 Surakarta…………………….86 1.

  Jenis Kelamin…………………………………………………..86 2. Usia Responden……………………………………………….. 86 3. Responden yang Menggunakan LINE………………………… 87 4. Alasan Responden Menggunakan LINE………………………. 88 5. Pengalaman dalam Menggunakan LINE………………………. 88 C. Pertanyaan Pembuka……………………………………………….. 89 1.

  Aktivitas Saat Mengakses LINE……………………………….. 90 2. Media Komunikasi yang Digunakan…………………………… 91 D. Motivasi Penggunaan Sticker LINE………………………………... 92 1.

  Orientasi Kognitif………………………………………………. 93 2. Orientasi Diversi………………………………………………... 95 3. Orientasi Identitas Personal……………………………………. 98

  E.Pola Penggunaan Sticker LINE ……………………………………… 101 1.

  Frekuensi Penggunaan Sticker LINE…………………………... 102 2. Durasi Akses Penggunaan Sticker LINE………………………. 104 F. Kepuasan Pengguna Sticker LINE…………………………………... 107 1.

  Kepuasan Kognitif……………………………………………... 107 2. Kepuasan Diversi………………………………………………. 110 3. Kepuasan Identitas Personal…………………………………… 113

  BAB IV ANALISIS DATA

  ……………………………………………...... 118 A. Uji Korelasi Hubungan Antara Motif Penggunaan Sticker

  LINE (X) dan Pola Penggunaan Sticker LINE (Z) ………………… 118 B.

  Uji Korelasi Hubungan antara Pola Penggunaan Sticker LINE (Z) dan Kepuasan Penggunaan Sticker LINE (Y)

  …………... 120

  BAB V PENUTUP

  ………………………………………………………... 123 A. Kesimpulan………………………………………………………… 123 B. Saran……………………………………………………………….. 126

  DAFTAR PUSTAKA

  ……………………………………………………... 127

  LAMPIRAN

  ……………………………………………………………...... 132

  DAFTAR TABEL

  Tabel 1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 9 Tabel 2 Profil SMA Negeri 3 Surakarta Tahun 2017/2018 ........................ 63 Tabel 3 Dokumen dan Perijinan SMA Negeri 3 Surakarta ......................... 64 Tabel 4 Jumlah Guru dan Pegawai SMA Negeri 3 Surakarta ..................... 64 Tabel 5 Jumlah Siswa SMA Negeri 3 Surakarta Tahun Ajaran

  2017/2018 ...................................................................................... 65 Tabel 6 Sarana dan Prasarana SMA Negeri 3 Surakarta............................. 65 Tabel 7 Uji Validitas Motif Penggunaan Sticker LINE .............................. 82 Tabel 8 Uji Validitas Pola Penggunaan Sticker LINE ................................ 83 Tabel 9 Uji Validitas Kepuasan Pengguna Sticker LINE ........................... 84 Tabel 10 Hasil Uji Reliabilitas Seluruh Item Pernyataan dan Pertanyaan dalam Kuesioner .................................................. 85 Tabel 11 Jenis Kelamin Responden ............................................................ 86 Tabel 12 Usia Responden............................................................................ 87 Tabel 13 Responden Pengguna LINE ......................................................... 87 Tabel 14 Alasan Menggunakan LINE......................................................... 88 Tabel 15 Pengalaman dalam Menggunakan LINE ..................................... 89 Tabel 16 Aktivitas yang Sering Dilakukan Saat Mengakses

  Aplikasi LINE .............................................................................. 90 Tabel 17 Media yang Digunakan untuk Mengakses LINE ......................... 91 Tabel 18 Motivasi Kognitif dalam Menggunakan Sticker LINE ................ 93

  Tabel 19 Motivasi Diversi dalam Menggunakan Sticker LINE .................. 95 Tabel 20 Motivasi Identitas Pesonal dalam Menggunakan Sticker LINE .. 98 Tabel 21 Total Nilai Variabel Motivasi Penggunaan Sticker LINE ......... 101 Tabel 22 Frekuensi Penggunaan Sticker LINE ......................................... 102 Tabel 23 Total Nilai Frekuensi Penggunaan Sticker LINE ....................... 104 Tabel 24 Durasi Akses Penggunaan LINE................................................ 105 Tabel 25 Total Nilai Variabel Pola Penggunaan Sticker LINE................. 106 Tabel 26 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Kognitif .............................. 108 Tabel 27 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Diversi ................................ 110 Tabel 28 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Identitas Personal ............... 113 Tabel 29 Total Nilai Variabel Kepuasan Penggunaan Sticker LINE ........ 116

  DAFTAR BAGAN

  Bagan 1 Model Uses and Gratification ...................................................... 31 Bagan 2 Hubungan Antar Variabel ............................................................. 33

  DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1 Jumlah Pengguna Internet Tertinggi di Dunia 2018 .................. 27 Gambar 2 Komposisi Pengguna Internet Berdasar Usia ............................. 28 Gambar 3 App Icon dan Corporate Logo LINE......................................... 70 Gambar 4 LINE chat ................................................................................... 72 Gambar 5 Video Call LINE......................................................................... 72 Gambar 6 Sticker LINE ............................................................................... 73 Gambar 7 Sticker LINE Brown ................................................................... 75 Gambar 8 Sticker LINE Cony ..................................................................... 75 Gambar 9 Sticker LINE Moon .................................................................... 76 Gambar 10 Sticker LINE James .................................................................. 77 Gambar 11 Berbagi Foto dan Video LINE ................................................. 77 Gambar 12 Official Account LINE ............................................................. 78 Gambar 13 Timeline ................................................................................... 79 Gambar 14 LINE Snap Film ....................................................................... 79 Gambar 15 LINE Add Friend ..................................................................... 80

  

ABSTRAK

ANINDYA AULIA WIDYARI, D0214011, KAJIAN NEW MEDIA MOTIF,

POLA PENGGUNAAN STICKER LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA

DI KALANGAN PELAJAR (Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker

LINE Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan

Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)

  Saat ini perkembangan teknologi terjadi dengan sangat cepat. Terutama teknologi komunikasi yang semakin canggih dan serba mudah. Kemajuan dalam bidang teknologi komunikasi ini ditandai dengan munculnya smartphone atau telepon pintar. Dengan smartphone segala informasi mulai dari teks, gambar, suara, angka, maupun audio visual dapat diakses dengan mudah dan cepat. Emotikon yang bermula dari penggabungan simbol-simbol yang mampu mewakili perasaan atau emosi dari pengirim pesan, kini telah berkembang menjadi sticker, seperti yang terdapat dalam aplikasi LINE. Pelajar menggunakan aplikasi LINE dengan pola penggunaan LINE yang berbeda dan didorong oleh motif berupa kebutuhan sosial dan psikologis mereka. Pola penggunaan sticker LINE yang berbeda dan motif yang berbeda akan menimbulkan efek tingkat kepuasan yang berbeda pula pada masing-masing penggunanya.

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motif penggunaan sticker LINE dengan pola penggunaannya dan untuk mengetahui hubungan antara pola penggunaan sticker LINE dengan kepuasan penggunanya yaitu kalangan pelajar. Studi ini menggunakan pendekatan Uses and Gratification model Katz, Blumler, dan Gurevitch. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survey, dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random

  

sampling. Dengan rumus Slovin, maka diperoleh sampel sebanyak 162 responden

dari populasi sebanyak 272 orang. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis.

  Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode korelasi Tata Jenjang Spearman. Penelitian ini dilaksanakan di SMA Negeri 3 Surakarta dengan sampel siswa kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta.

  Setelah dilakukan penghitungan jawaban responden yang diperoleh dari kuesioner, hubungan antara motif penggunaan sticker LINE dan pola penggunaan

  

sticker LINE diperoleh nilai r sebesar 0,467 yang berarti mempunyai hubungan

s

  sedang. Sedangkan dalam analisis hubungan antara pola penggunaan sticker LINE dengan kepuasan penggunaan sticker LINE diperoleh nilai r s sebesar 0,487 yang berarti mempunyai hubungan sedang. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah kepuasan penggunaan sticker LINE oleh siswa tidak selalu bergantung pada pola penggunaannya.

  

Kata kunci: new media, uses and gratification, motif penggunaan sticker LINE,

pola penggunaan sticker LINE, kepuasan penggunaan sticker LINE

  

ABSTRACT

ANINDYA AULIA WIDYARI, D0214011, STUDY OF NEW MEDIA

MOTIVES, LINE STICKER USAGE PATTERN, AND USER

SATISFACTION IN STUDENT (Study of Correlation Motives, LINE

Sticker Usage Pattern as Communication Media, and User Satisfaction

Among Students XI Grade of SMA Negeri 3 Surakarta)

  Nowadays technological developments happened very quickly. Especially communication technology which is more sophisticated and easy. Progress in the communications field technology are characterized by emergence of smartphones. With a smartphone all information ranging from text, images, sound, numbers, and audio visuals can be accessed easily and quickly. Emoticons that originate from symbols combination that capable of representing the feelings or emotions of the message sender, now develop into stickers, as found in the LINE app. Students used LINE applications with different LINE usage patterns and are motivated by their social and psychological needs. Different usage patterns of LINE stickers and different motive will give different effect level satisfaction on each user.

  This study aims to knowing the relationship between LINE sticker usage motives with LINE sticker usage patterns and to know the relationship between LINE sticker usage patterns with user satisfaction that is among student. This research approach by Uses and Gratification model of Katz, Blumler, and Gurevitch. This research is quantitative research with survey method, using questionnaire as collecting data. The sampling technique using simple random sampling. With the Slovin formula, obtained a sample of 162 respondents from the population of 272 people. The data collected then be analyzed. Data analysis by using Rank Spearman correlation method. This research was conducted in SMA Negeri 3 Surakarta and take a sample with student XI grader from SMA Negeri 3 Surakarta.

  Based on the calculation of respondents were obtained through the questionnaire, the correlation between LINE sticker usage motives and LINE sticker usage patterns obtained r s value of 0.467 has a moderate correlation. Meanwhile, in the analysis of the relationship between LINE sticker usage pattern and LINE sticker usage satisfaction obtained r s value of 0.487 which has a moderate correlation. The conclusion in this research is the satisfaction of LINE sticker usage by students do not always depend on usage pattern.

  

Keywords: new media, uses and gratification, LINE sticker usage motivation,

LINE sticker usage usage pattern, LINE sticker usage satisfaction