MENJADI PRIBADI RAHARJA YANG EFEKTIF DAN

•  Di antara tantangan abad 21 yang berdampak
kepada banyak organisasi, termasuk Perguruan
Tinggi Raharja (PTR) adalah semakin tingginya
tuntutan akan Customer Service dan Quality
Assurance (Robert B. Tucker, 2001)
•  Perlunya tingkat professionalisme karyawan PTR
dalam menyongsong tantangan tsb yang perlu
dijadikan sebagai standar perilaku (habit,
kebiasaan) karyawan PTR
•  Karyawan PTR merupakan kumpulan personil
yang berpendidikan tinggi memerlukan cara
treatment tersendiri

2 

•  Memberikan masukan atau insight
(wawasan) dan/atau me-refresh apa
yang sudah diketahui sejauh ini oleh
karyawan PTR
•  Memberikan acuan bagaimana
karyawan PTR mewujudkan personil

yang efektif dan produktif

3 

B. MENJADI KARYAWAN
PRODUKTIF

6 

7 

3 kebiasaan pertama terkait

KEMANDIRIAN
DIRI SENDIRI
8 

Kebiasaan 1

BE PROACTIVE!

Jadilah Manusia Proaktif

9 

•  Mengambil tanggung jawab tentang
kehidupan kita sendiri
•  Tidak menyalahkan situasi maupun
keadaan
•  Lebih memusatkan perhatian pada halhal yang bisa kita perbaiki

10 

Kebiasaan 2

BEGIN WITH THE
END IN MIND
Mulailah segala sesuatu dengan
Gambaran Akhirnya
11 

•  Mampu menggambarkan
(membayangkan) hasil akhir yang ingin
dicapai secara jelas

12 

Seperti sebuah blue print,
Bentuk nyata dari sebuah pencapaian
akan mengikuti bagaimana ia dibayangkan
dalam mental

13 

Kebiasaan 3
FIRST THINGS FIRST
SELALU MENDahulukan yang Lebih Utama
14 

Artinya..,

FOKUS pada PRIORITAS
Kita tidak akan bisa menyelesaikan
semua hal hinggap di tangan kita

15 

R A
I
R A
I

RGE

RGE

16 

I

R A

I

R A

RGE

RGE

  Crises 
  Pressing Problems 
  Firefigh;ng 
  Project due today 
  Late for work 
  Last minute changes 

  Prepara;on/Planning, 
goal seOng 
  Preven;on 
  Exercise 

  Training & development 
  Rela;onship building 
  Recrea;on & Family ;me 

  Unimportant phone calls 
  Some scrap & rework 
  Administrivia 

  Excessive computer 
games 
  Too much watching 
mindless TV 
  Endless phone calls 
  Pointless web surfing 
  Gossip, idle specula;on 
17 

I

R A

I

R A

RGE

RGE

  Crises 
  Pressing Problems 
  Firefigh;ng 
  Project due today 
  Late for work 
  Last minute changes 

  Prepara;on/Planning, 
goal seOng 
  Preven;on 
  Exercise 

  Training & development 
  Rela;onship building 
  Recrea;on & Family ;me 

  Unimportant phone calls 
  Some scrap & rework 
  Administrivia 

  Excessive computer 
games 
  Too much watching 
mindless TV 
  Endless phone calls 
  Pointless web surfing 
  Gossip, idle specula;on 
18 

I

R A

I

R A

RGE

RGE

  Crises 
  Pressing Problems 
  Firefigh;ng 
  Project due today 
  Late for work 
  Last minute changes 

  Prepara;on/Planning, 
goal seOng 
  Preven;on 
  Exercise 

  Training & development 
  Rela;onship building 
  Recrea;on & Family ;me 

  Unimportant phone calls 
  Some scrap & rework 
  Administrivia 

  Excessive computer 
games 
  Too much watching 
mindless TV 
  Endless phone calls 
  Pointless web surfing 
  Gossip, idle specula;on 

Ada di-quadrant
manakah Anda?
19 

Effective people stay out of
Quadrants III and IV because,
urgent or not, they aren’t
important.
They also shrink Quadrant I
down to size by spending more
time in Quadrant II….
Quadrant II is the heart of
effective personal
management


Stephen Covey 
AZ QUOTES

20 

I

R A

I

R A

RGE

RGE

  Crises 
  Pressing Problems 
  Firefigh;ng 
  Project due today 
  Late for work 
  Last minute changes 

  Prepara;on/Planning, 
goal seOng 
  Preven;on 
  Exercise 
  Training & development 
  Rela;onship building 
  Recrea;on & Family ;me 

  Unimportant phone calls 
  Some scrap & rework 
  Administrivia 

  Excessive computer 
games 
  Too much watching 
mindless TV 
  Endless phone calls 
  Pointless web surfing 
  Gossip, idle specula;on 
21 

I

R A

I

R A

RGE

RGE

  Crises 
  Pressing Problems 
  Firefigh;ng 
  Project due today 
  Late for work 
  Last minute changes 

  Prepara;on/Planning, 
goal seOng 
  Preven;on 
  Exercise 
  Training & development 
  Rela;onship building 
  Recrea;on & Family ;me 

  Unimportant phone calls 
  Some scrap & rework 
  Administrivia 

  Excessive computer 
games 
  Too much watching 
mindless TV 
  Endless phone calls 
  Pointless web surfing 
  Gossip, idle specula;on 
22 

23 

3 kebiasaan kedua terkait

INTERDEPENDENSI
DENGAN ORANG LAIN
24 

Kebiasaan 4
THINK WIN-WIN
Berfikirlah menang/menang ;
Bukan menang/kalah

25 

Artinya…
•  Selalu mengutamakan KERJA SAMA
•  Bersifat KOOPERATIF
•  Menguntungkan KEDUA BELAH PIHAK

26 

Kebiasaan 5
SEEK FIRST TO
UNDERSTAND, THEN BE
UNDERSTOOD
Pahami orang lain dulu, baru mereka
memahami Anda
27 

•  Cobalah DENGARKAN…
•  Janganlah selalu ingin dimengerti…
•  Usahakan melihat dari sudut pandang
dan pemahaman ORANG LAIN…

28 

Kebiasaan 6
SYNERGIZE
Lakukan sinergi dengan orang lain
29 

Artinya…
•  MENGGABUNGKAN kekuatan kita
dengan kekuatan orang lain untuk
berkarya

•  BUKAN untuk bersaing atau
menjatuhkan…..
30 

1 kebiasaan ketiga terkait

PEMBAHARUAN DIRI
31 

Kebiasaan 7
SHARPEN THE SAW
Asahlah gergaji agar senantiasa tajam
dan berfungsi baik
32 

Dalam arti….
Selalu

dan
aset terpenting yang kita miliki:

33 

•  Fisik
•  Mental
•  Sosial/Emosional
•  Spiritual

34 

LATIHAN FISIK

•  Fisik
•  Mental
•  Sosial/Emosional
•  Spiritual

35 

LATIHAN MENTAL / UJI N.Y.A.L.I.

36 

KEGIATAN SOSIAL

37 

BINA SPIRITUAL

38 

39 

A.  MENJADI MANUSIA
EFEKTIF

Manajemen PTR telah mencanangkan
prinsip-prinsip

3T dalam bekerja:

1.  Terencana
2.  Terukur
3.  Terealisasi

41 

3T - 1

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
membuat Rencana Kerja:
1.  Tupoksi
2.  Renstra
3.  Sasaran Mutu (Klausul 7.1 - ISO 9001)
4.  SMART

43 

44 

Goal atau sasaran kerja yang spesifik,
berarti:
1.  Jelas konteksnya
2.  Requirement customer yang mana
3.  Mengacu kepada Tupoksi dan point
renstra yang mana

45 

•  Bisa diukur kinerja atau
pencapaiannya
•  Ada standar (e.g. passing grade, min,
max, range nilai, etc)
•  Ada satuan ukurannya

46 

•  Atau Achievable, bisa dicapai…
•  Disesuaikan dengan kemampuan
sumber daya yang kita miliki
•  Sumber daya bisa berupa:
–  Kompetensi SDM  
–  Kemampuan keuangan 
–  Dll… 

47 

•  Closely connected or appropriate to
the matter at hand
•  “The candidate’s experience is
relevant to the job”….
•  Relevan…berkait, bersangkutan

48 

•  Ada batasan waktu
•  Contoh:
–  Periode perencanaan 2016‐2017 
–  Deadline 
–  dll 

49 

3T - 2

•  Scorecard
–  Untuk mengukur kinerja 
–  Se;ap unit kerja mempunyai scorecard masing‐
masing dengan format yang standar 
–  Manajemen memonitor melalui dashboard 

51 

3T - 3

•  Framework dalam pelaksanaan
pekerjaan
–  Untuk memas;kan bahwa proses pekerjaan 
berjalan sesuai yang direncanakan 
–  Gunakan siklus Deming, PDCA 

53 

•  PDCA merupakan proses yang
terdiri dari 4 langkah iteratif
yang umum digunakan dalam
pengendalian kualitas.
•  Metode ini dipopulerkan oleh W.
Edwards Deming (1900-1993),
yang sering dianggap sebagai
bapak Quality Control modern.
Sehingga sering juga disebut
sebagai Siklus Deming

•  Plan (Rencanakan)
–  Meletakkan sasaran dan proses yang dibutuhkan untuk 
memberikan hasil yang sesuai dengan spesifikasi 

•  Do (Kerjakan)
–  Implementasi proses 

•  Check (Cek, Periksa)
–  Memantau dan mengevaluasi proses dan hasil terhadap sasaran 
dan spesifikasi dan melaporkan hasilnya 

•  Act (Tindak lanjuti)
–  Menindak lanju; hasil yang didapat untuk membuat perbaikan 
yang diperlukan. Ini juga berar; meninjau seluruh langkah dan 
memodifikasi proses untuk memperbaikinya sebelum 
implementasi berikutnya 

•  Sebagai pola kerja dalam perbaikan suatu
proses atau sistem di dalam sebuah
organisasi
•  Untuk menyelesaikan dan mengendalikan
suatu permasalahan dengan pola yang
runtun dan sistematis
•  Untuk kegiatan continuous improvement
dalam memperbaiki alur kerja
•  Menghapuskan pemborosan di tempat
kerja
•  Meningkatkan produktifitas kerja

•  Jika kita sudah merasa efektif dan
produktif.., pump your bar up..!
•  Sebaliknya.., let’s try to be an effective
people and be productive..!

57