Analisis Perbandingan Perceived Quality Vario Dengan Motor Matic Lain (Studi Kasus Di PT Daya Adira Mustika, Bandung).
Pada tahun 2005 PT Astra Honda Motor meluncurkan produk motor matic
dengan nama VARIO di daerah pemasaran Jawa Barat. Sebagai
main dealer
motor Honda di Jawa Barat, PT Daya Adira Mustika kesulitan untuk mencapai
posisi pemimpin pasar pada motor matic VARIO karena VARIO relatif terlambat
dipasarkan dibanding dengan pesaing–pesaingnya seperti MIO, SPIN & NOUVO.
Model yang digunakan untuk memecahkan masalah di atas ialah
Perceived
Quality dengan menggunakan metode
Uji Hipotesis Ketidakpuasan, Importance
Performance Analysis dan Importance Performance Analysis Persaingan.
Kuesio-ner penelitian yang digunakan ialah kuesioKuesio-ner harapan konsumen terhadap motor
matic, kinerja VARIO, kinerja MIO, kinerja SPIN, dan kinerja NOUVO. Jumlah
sampel yang digunakan sebanyak 272 responden pengguna motor matic. Teknik
sampling yang digunakan adalah
Purposive Sampling. Kuesioner disebarkan di
parkiran motor beberapa mall di Bandung.
Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa sebenarnya kinerja VARIO pada
sebagian besar atribut telah mampu menyamai harapan konsumen atau melebihi
pesaing. PT Daya Adira Mustika harus menempuh dua cara untuk meningkatkan
peminatan konsumen yaitu:
(1)
melakukan pergeseran persepsi masyarakat atas
kelemahan VARIO yaitu kestabilan saat menikung dan membelok karena bentuk
body yang besar ke arah manfaat muatan bagasi yang lebih besar; serta
(2)
mempertajam promosi atas keunggulan–keunggulan VARIO yaitu Ketersediaan
bengkel resmi
service
& perawatan, kepakeman rem cakram depan dan rem
belakang, kemudahan penyimpanan barang (box serbaguna & bagasi fungsional),
garansi daya tahan mesin, kombinasi warna motor, serta citra merek.
Usulan-usulan yang dikembangkan agar VARIO lebih laku di pasar Bandung
ialah: (1) PT Daya Adira Mustika mengganti tema promosi
“INILAH SKUTER
MATIC YANG SESUNGGUHNYA” menjadi
“U can FEEL SAFE,
CONFI-DENCE, STYLISH and COMPLETELY..ARE U?” yang mewakili poin-poin
keunggulan VARIO; serta (2) Tindakan promosi dengan gebrakan yang baru yaitu
penyebaran brosur dan pemasangan
banner saat promosi yang mencantumkan
keunggulan-keunggulan VARIO. Sedangkan ada beberapa usulan bagi PT Astra
Honda Motor untuk melakukan perbaikan serta penyempurnaan dari variabel
variabel yaitu Bentuk Body, Kemampuan mesin dalam menanjak, Kehalusan
Getaran Mesin, Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan, Kelembutan
Sok Motor Saat Dikendarai (Suspensi), Kenyamanan Posisi Duduk (Jok),
Kekuatan Rangka
Body
motor (Chasis), Ketersediaan Bengkel Resmi untuk
Service
& Perawatan, Harga Jual Kembali Tinggi, Kemudahan dalam
Menghidupkan Mesin Dengan Stater Elektrik, Kapasitas Tangki Bensin Besar,
Keamanan Sistem Pengunci Standar, Masa pakai Suku Cadang, Ketersediaan
Suku Cadang, Ketersediaan Garansi.
(2)
Halaman
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMAKASIH ... v
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah ... 1-1
1.2
Identifikasi Masalah ... 1-1
1.3
Pembatasan Masalah ... 1-4
1.4
Perumusan Masalah ... 1-4
1.5
Tujuan Penelitian ... 1-5
1.6
Sistematika Penulisan ... 1-5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Kualitas ... 2-1
2.2 Pengertian Perceived Quality ... 2-2
2.2.1 Manfaat Perceived Quality ... 2-3
2.2.2 Pengukuran dan Analisis Perceived Quality ... 2-4
2.2.2.1 Pengukuran Perceived Quality Satu Merek ... 2-6
2.2.2.2 Pengukuran Perceived Quality Beberapa Merek ... 2-7
Metode Importance Performance Analysis
(IPA) 6 Kuadran ... 2-7
Metode Importance Performance Analysis
(IPA) 4 Kuadran ... 2-8
2.2.2.3 Pengukuran dan Analisis Perceived Quality
Menurut Kepuasan Pelanggan (Costumer
Satisfaction) ... 2-12
2.3 Teknik-teknik Pengujian Hipotesis ... 2-13
2.3.1 Jenis-jenis Hipotesis ... 2-14
2.3.2
Uji Hipotesis Dua Populasi ... 2-16
2.3.3
Uji Hipotesis Lebih Dari Dua Populasi ... 2-16
2.3.4
Uji Wilayah Berganda ... 2-17
2.4
Teknik Pengumpulan Data ... 2-18
2.5 Populasi dan Sampel ... 2-19
2.5.1
Teknik Sampling ... 2-20
2.5.2
Penentuan Ukuran Sampel ... 2-22
(3)
Halaman
2.6 Pengembangan Instrumen ... 2-24
2.6.1 Panduan Pengembangan Kuesioner ... 2-24
2.6.2 Jenis-Jenis Skala Pengukuran ... 2-24
2.6.3 Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 2-27
2.6.3.1 Validitas Instrumen ... 2-28
2.6.3.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ... 2-30
2.7 Rangkuman Studi Kepustakaan ... 2-32
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metodologi Penelitian ... 3-1
3.2 Identifikasi Variabel Penelitian ... 3-5
3.3 Penyusunan Kuesioner ... 3-5
3.4 Validitas Konstruk ... 3-5
3.5 Penentuan Populasi ... 3-8
3.6 Penyebaran Kuesioner Uji Coba ... 3-8
3.7 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 3-8
3.8 Penentuan Ukuran Sampel ... 3-10
3.9 Penyebaran Kuesioner Penelitian ... 3-10
3.10 Pengolahan Data Perceived Quality ... 3-11
3.10.1 Uji Hipotesis Ketidakpuasan ... 3-11
3.10.2 Importance Performance Analysis
(IPA) ... 3-12
3.10.3 Importance Performance Analysis (IPA) Persaingan ... 3-12
3.10.3.1 Uji Hipotesis Perbedaan Kinerja Merek
Minuman Berkarbonasi ... 3-12
3.10.3.2 Uji Wilayah Berganda ... 3-13
3.11 Analisis Pemecahan Masalah ... 3-14
3.12 Pengembangan Usulan ... 3-14
3.13 Kesimpulan dan Saran ... 3-14
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Data Umum Perusahaan ... 4-1
4.1.1 Sejarah Singkat PT Daya Adira Mustika... 4-1
4.1.2 Spesifikasi VARIO... ...4-3
4.2 Data Pendahuluan ... 4-4
4.2.1 Susunan Matriks Data Mentah ... 4-4
4.2.2 Penentuan Ukuran Sampel ... 4-5
(4)
Halaman
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1 Variabel - variabel Harapan Konsumen ... 5-1
5.2 Pengolahan Data ... 5-2
5.2.1 Pengujian Validitas Instrumen ... 5-2
5.2.1.1 Uji Validitas Konstruk ... 5-2
5.2.1.2 Penyebaran Kuesioner Penelitian Uji Coba ... 5-5
5.2.1.3 Uji Validitas Eksternal ... 5-5
5.2.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ... 5-7
5.2.3 Pengolahan Data Kuesioner Penelitian ... 5-9
5.2.3.1 Pengujian Hipotesis Ketidakpuasan... 5-9
5.2.3.2 Pengujian Hipotesis Perbedaan Kinerja ... 5-13
5.2.3.3 Pengolahan Data Beda Signifikasi Peringkat ... 5-21
5.2.3.4 Pengolahan Data Prioritas Perbaikan Kinerja
Atribut (Importance Performance Analysis
) ... 5-27
5.2.3.5 Pengolahan Data Perbandingan Kinerja VARIO,
MIO, SPIN dan NOUVO (IPA Persaingan) ... 5-32
5.3 Analisis ... 5-37
5.3.1 Prioritas Pertama... ... 5-38
5.3.2 Prioritas Kedua... ... 5-38
5.3.2.1 Kehalusan Getaran Mesin... 5-39
5.3.2.2 Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan 5-40
5.3.2.3 Kelembutan Sok Motor Saat Dikendarai (Suspensi). 5-40
5.3.2.4 Kenyamanan Posisi Duduk (Jok)...5-41
5.3.2.6 Harga Jual Kembali Tinggi...5-42
5.3.3 Prioritas Ketiga... ... 5-42
5.3.3.1 Kemampuan Mesin dalam Menanjak...5-42
5.3.3.2 Kekuatan Rangka Body Motor (Chasis)...5-43
5.3.4 Prioritas Keempat... ... 5-42
5.3.5 Prioritas Kelima... ... 5-44
5.3.5.1 Kemudahan dalam Menghidupkan Mesin Dengan Stater
Elektrik ...5-44
5.3.5.2 Kapasitas Tangki Bensin Besar...5-44
5.3.5.3 Keamanan Sistem Pengunci Standar...5-45
5.3.5.4 Masa Pakai Suku Cadang...5-45
5.3.5.5 Ketersediaan Suku Cadang...5-45
5.3.5.6 Ketersediaan Garansi...5-46
5.3.6 Prioritas Keenam... ... 5-46
5.3.6.1 Kepakeman Rem Cakram Depan (Disk Brake)...5-46
5.3.6.2 Kepakeman Rem Belakang (Tromol)...5-47
5.3.6.3 Kemudahan Penyimpanan Barang (Box serbaguna & bagasi
(5)
5.3.7 Analisis Kelemahan Promosi PT Astra Honda Motor... 5-48
5.4 Usulan ... 5-49
5.4.1 Usulan bagi PT Daya Adira Mustika...5-50
5.4.1.1 Usulan Promosi...5-50
5.4.1.1.1 Promosi melalui Pameran Dagang...5-51
5.4.1.1.2 Promosi melalui Event...5-52
5.4.1.1.3 Promosi di Showroom...5-52
5.4.1.2 Usulan Desain Brosur...5-52
5.4.2 Usulan bagi PT Astra Honda Motor...5-53
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 6-1
6.2 Saran ... 6-3
6.2.1 Saran Bagi Perusahaan ... 6-3
6.2.2 Saran Penelitian Lebih Lanjut ... 6-4
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
SK TUGAS AKHIR
KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR JUDUL
DATA PENULIS
(6)
No
Judul
Halaman
1.1 Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas HONDA VARIO
1-2
1.2
Top of Mind Motor Matic
1-2
1.3
Brand Recall Motor Matic
1-3
1.4 Motor matic yang sering digunakan oleh para responden
1-3
1.5
Costumer Loyalty
1-4
1.6
Perbandingan Harga Motor Matic di Pasaran
1-4
2.1 Penentuan Jumlah Sampel Dari Populasi Tertentu
Dengan Taraf Kesalahan 1%, 5%, 10%
2-23
3.1
Variabel-variabel Perceived Quality yang Digunakan
3-7
5.1
Variabel Motor Matic
5-1
5.2 Variabel Harapan Konsumen Tentang Motor Matic
5-4
5.3
Uji Validitas untuk Harapan Konsumen, Kinerja VARIO,
Kinerja MIO, Kinerja SPIN Dan Kinerja NOUVO
5-6
5.4
Rata – rata Simpangan Baku untuk Harapan & Kinerja
5-11
5.5
Pengujian Hipotesis Ketidakpuasan Konsumen Terhadap Kinerja
VARIO
5-12
5.6
Nilai rata-rata Kinerja VARIO, MIO, SPIN dan NOUVO
5-15
5.7
Ringkasan Pengolahan Data Pengujian Hipotesis Perbedaan
Kinerja
5-16
5.8
Hasil Pengolahan Data Analisis ANOVA (Uji F)
5-18
5.9
Uji Wilayah Berganda
5-23
5.10 Hasil Pengolahan Data Beda Signifikasi Peringkat
5-26
5.11 Rata-rata Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kinerja
5-27
5.12 Importance Performance Analysis
5-31
5.13 Rata-Rata Tingkat Kepentingan
5-32
5.14 Importance Performance Analysis (IPA) Persaingan
5-36
5.15 Rangkuman Pengolahan Data
5-38
(7)
No____
Judul
Halaman
2.1
Nilai Perceived Quality
2-3
2.2
Tingkat Performance dan Importance
2-6
2.3
Analisis Kompetitif Tingkat Kepentingan Dan Kinerja
2-8
2.4
Analisis IPA 4 Kuadran
2-12
2.5
Pembagian Teknik Sampling
2-20
3.1
Bagan Metodologi Penelitian
3-1
5.1
Uji Hipotesis Perbedaan Signifikasi Data Harapan Konsumen
5-13
5.2
Importance Performance Analysis
5-28
5.3
Rata-Rata Tingkat Kinerja VARIO, MIO, SPIN & NOUVO
5-33
(8)
1.2
Kuesioner Penelitian
L1-4
2.1
Data Mentah Kuesioner Pendahuluan
L2-2
2.2
Data Mentah Kuesioner Uji Coba
L2-7
2.3
Data Mentah Kuesioner Penelitian
L2-11
3.1
Komentar Seminar Proposal
L3-1
3.2
Komentar Validitas Konstruk
L3-4
(9)
LAMPIRAN 1
1.1 KUESIONER PENDAHULUAN
(10)
KUESIONER PENDAHULUAN
Responden yang tehormat, saya mahasiswi Teknik Indusrti Universitas Maranatha
sedang melakukan pengamatan terhadap motor matic. Untuk itu saya membutuhkan
bantuan dari responden untuk mengisi kuesioner ini dengan jawaban yang sebenarnya.
Untuk waktu luang dan bantuannya saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.
Merek motor matic apa yang paling Anda ingat? ...
Selain merek yang Anda sebutkan di atas, merek apalagi yang Anda ingat?
...
...
...
...
...
...
Saat ini Anda menggunakan motor matic dengan merek apa? ...
Apakah Anda mengenal motor matic VARIO?
a.
Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas
b.
Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas
c.
Tidak
Apakah Anda mengenal motor matic MIO ?
a.
Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas
b.
Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas
c.
Tidak
Apakah Anda mengenal motor matic SPIN ?
a.
Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas
b.
Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas
c.
Tidak
Apakah Anda mengenal motor matic NOUVO?
a.
Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas
b.
Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas
c.
Tidak
Apakah Anda mengenal motor matic SOUL ?
a.
Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas
b.
Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas
c.
Tidak
Untuk waktu yang akan datang, apakah Anda ingin berpindah ke merek lain?
a.
Ya, (sebutkan merek tersebut) ...
(11)
Seberapa sering Anda berpindah merek karena faktor harga?
a.
tidak pernah
b.
jarang
c.
kadang-kadang
d.
sering
e.
selalu
Apakah Anda setuju bahwa alasan Anda membeli suatu merek produk hanya karena
kebiasaan?
a.
sangat tidak setuju
b.
tidak setuju
c.
ragu-ragu
d.
setuju
e.
sangat setuju
Apakah Anda menemukan kepuasan dalam menggunakan merek produk yang Anda
pakai sekarang?
a.
sangat tidak puas
b.
tidak puas
c.
biasa saja
d.
puas
e.
sangat puas
Apakah Anda benar-benar menyukai merek motor matic VARIO ?
a.
sangat tidak suka
b.
tidak suka
c.
biasa saja
d.
suka
e.
sangat suka
Apakah Anda menyarankan dan mempromosikan ke orang lain untuk membeli
produk yang sama?
a.
tidak pernah
b.
jarang
c.
kadang-kadang
d.
sering
(12)
1.2 KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth :
Bapak/ Ibu/ Sdr./ Sdri. Responden
Responden yang terhormat, saya mahasiswi Jurusan Teknik Industri
Universitas Kristen Maranatha sedang melakukan pengumpulan data untuk
penelitian dalam rangka penyususnan Tugas Akhir Pendidikan Sarjana. Adapun
penelitian yang saya lakukan adalah ”ANALISIS PERBANDINGAN
PERCEIVED QUALITY HONDA VARIO DENGAN MOTOR MATIC LAIN”.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka Saudara dimohon kesediannya
untuk mengisi kuesioner. Data yang diperoleh nantinya sangat berguna bagi
penelitian yang akan dilakukan. Saya mengharapkan agar responden dapat
mengisi kuesioner dengan pendapat pribadi responden.
Atas perhatian dan waktu luangnya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Peneliti
(13)
Mohon berikan tanda (
√) untuk salah satu merk motor matic yang paling
sedang Anda gunakan.
VARIO
MIO
SPIN
NOUVO
Jika perasaan anda kurang kuat, mohon melingkari angka 2, 3 atau 4.
Contoh :
Kesesuaian
dengan selera
1
2
3
4
5
BAGIAN I
TINGKAT KEPENTINGAN
Petunjuk Pengisisan
Lingkari (O) jawaban yang sesuai dengan perasaan Anda atas faktor yang
disebutkan dalam kolom harapan.
Nilai 1 = Sangat Tidak Penting
(
bukan masalah untuk Anda meskipun atribut tersebut tidak memuaskan namun
Anda tetap memilih
VARIO/ MIO/ SPIN/ NOUVO)
Nilai 5 = Sangat Penting
(
apabila
VARIO/ MIO/ SPIN/ NOUVO
tidak memiliki atribut tersebut maka
Anda akan berpindah merk
)
(14)
BAGIAN II
Persepsi kualitas antara motor matic “VARIO” terhadap motor matic
lainnya.
Petunjuk Pengisisan
Lingkari (O) jawaban yang sesuai dengan perasaan Anda atas faktor yang
disebutkan dalam kolom atribut mengenai kinerja dari provider-provider motor
matic berdasarkan pengalaman Anda menggunakan produk tersebut.
VARIO
Nilai 1 = Sangat Buruk
(Anda betul-betul kecewa dengan produk VARIO pada saat
ini)
Nilai 5 = Sangat Baik
(Anda sangat senang dengan produk VARIO pada saat ini)
MIO, SPIN DAN NOUVO
Nilai 1 = Sangat Buruk
(Setahu Anda dan menurut pengalaman Anda menggunakan motor MIO/ SPIN/
VARIO betul-betul mengecewakan pada saat ini)
Nilai 5 = Sangat Baik
(Anda sangat senang dengan motor MIO/ SPIN/ VARIO pada saat ini)
Catatan : Nilai 2, 3 dan 4 dibuat untuk perasaan responden yang kurang
kuat dibandingkan dengan nilai 1 dan 5
(15)
Kuesioner
ST P K P B P S P
1
T en ag a p ad a saa t tarik an aw al (N - Lo w - M ed iu m - H i gh ) 1 2 3 4 52
K ecep atan m ak sim u m m o to r 1 2 3 4 53
K ep ak em an rem cakram d epan (D isk B ra ke) 1 2 3 4 54
K ep ak em an rem belak an g (T rom o l) 1 2 3 4 55
K em am p ua n m esin d alam m en an jak 1 2 3 4 56
D aya tah an m es in dal am p erjalan an luar k ot a 1 2 3 4 57
K es tab ilan pen g api an m es in 1 2 3 4 58
K ecep atan si stem p en d in g ina n m o tor 1 2 3 4 59
K elem b u tan s u ara m esi n (E n gin e So u nd ) 1 2 3 4 510
E fis ien si p em akai an b ah an bak ar 1 2 3 4 511
K eh alu san g et ara n m esi n 1 2 3 4 512
K em u d ahan d alam m en g h idu p k an m es in d en gan st ater elek trik 1 2 3 4 513
K em u d ahan d alam m en g h idu p k an m es in d en gan st ater m an u al (K ick S tater) 1 2 3 4 514
K elem b u tan s u ara k n alp ot 1 2 3 4 515
K ean d alan sis tem p em b ua ng an ram ah lin gk u n gan 1 2 3 4 516
K ap as itas t ang k i b ens in bes ar 1 2 3 4 517
K ek u atan ra ng k a bo d y m ot or (C h asi s) 1 2 3 4 518
K en ya man an (H an dli ng & St ab ility ) s aat m eni ku n g & b elo k 1 2 3 4 519
K en ya man an (H an dli ng & St ab ility ) s aat jalan b erg elom b an g & ra ta 1 2 3 4 520
K elem b u tan s ok m ot or saat d ik en d arai (S us pen si ) 1 2 3 4 521
K en ya man an p os isi d u d uk (Jo k) 1 2 3 4 522
K em u d ahan p en um p an g b elak ang m enai kk an k aki saat ak an du d u k 1 2 3 4 523
T eran g & luas lam pu d epa n 1 2 3 4 524
T eran g & luas lam pu b elak ang 1 2 3 4 525
T eran g & luas lam pu sei n d ep an 1 2 3 4 526
T eran g & luas lam pu sei n b elak an g 1 2 3 4 527
K elen g kap an p anel in d ik ato r s p eed o met er 1 2 3 4 528
K em u d ahan m em bac a p an el in d ik ator sp eed om eter 1 2 3 4 529
K eam an an sis tem p en gu n ci s tan dar 1 2 3 4 530
K em u d ahan p en yim p an an b aran g (b ox serbag u n a & b agas i fun g sio n al) 1 2 3 4 531
K em u d ahan jan g ka uan k ak i ke ta nah (1 k ak i k e tan ah) 1 2 3 4 532
G aran si d ay a tah an m es in 1 2 3 4 533
M asa p ak ai su k u cad an g 1 2 3 4 534
K eters ed iaa n s uk u cad ang 1 2 3 4 535
K eters ed iaa n b en gk el res m i un tu k servi ce & p eraw at an 1 2 3 4 536
K eters ed iaa n g arans i 1 2 3 4 537
B en tu k b o dy 1 2 3 4 538
K o m b ina si w arn a m o to r 1 2 3 4 539
J am in an at as k ua litas m o to r 1 2 3 4 540
H arg a ju al k em b ali ti ng g i 1 2 3 4 541
C itra m erek 1 2 3 4 5Ti ng kat K epentin ga n H ara pa n M o to r M a tic
No
STP : Sangat Tidak Penting P : Penting B : Biasa KP : Kurang Penting SP : Sangat Penting
(16)
(17)
(18)
LAMPIRAN 2
2.1 Data Mentah Kuesioner Pendahuluan
2.2 Data Mentah Kuesioner Uji Coba
2.3 Data Mentah Kuesioner Penelitian
(19)
DATA MENTAH KUESIONER PENDAHULUAN
Persepsi konsumen terhadap kualitas HONDA VARIO adalah :
Jawaban Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Tidak Suka
0
0.00
Tidak Suka
17
56.67
Biasa Saja
8
26.67
Suka
5
16.67
Sangat Suka
0
0.00
Total
30
100.00
Sumber : Kuesioner Pendahuluan, Maret 2007
Kesadaran merek para responden tentang Honda Vario adalah :
Jawaban Responden Jumlah Persentase (%)
Honda Vario
2
6.67
Yamaha Mio
16
53.33
Yamaha Nouvo
5
16.67
Suzuki Spin
7
23.33
Total
30
100.00
Sumber : Kuesioner Pendahuluan, Maret 2007
Merek motor matic yang paling sering digunakan oleh konsumen adalah :
Jawaban Responden Jumlah Persentase (%)
Honda Vario
6
20.00
Yamaha Mio
15
50.00
Yamaha Nouvo
1
3.33
Suzuki Spin
8
26.67
Total
30
100
Sumber : Kuesioner Pendahuluan, Maret 2007
Honda Vario memiliki harga yang relatif lebih mahal dibanding dengan
para pesaingnya :
Produk
Harga
Honda Vario
Rp 14.500.000
Yamaha Mio
Rp 10.800.000
Yamaha Nouvo Rp 9.000.000
(20)
DATA MENTAH KUESIONER UJI COBA
Vario
Mio
Spin
Nouvo
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
1
10
1
11
1
12
1
13
1
14
1
15
1
16
1
17
1
18
1
19
1
20
1
21
1
22
1
23
1
24
1
25
1
26
1
27
1
28
1
29
1
30
1
Jumlah
12
7
9
2
Jawaban 30 Responden Kuesioner Uji Coba Untuk Motor Matic yang Sedang digunakan
Responden
(21)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4
2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5
4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 4 4 5 3 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3
6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5
7 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
8 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 5 5 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 5 5 5 5 5 3 3 5
9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
10 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4
11 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 4 3 3 5 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
14 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 5 5 5 5 5 3 3 5 3 5
16 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5
17 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 4 5 5
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5
20 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
22 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5
23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
24 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
26 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5
27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5
28 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4
29 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 5 3 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4
30 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 4 2 2 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4
(22)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 4 5 4 5 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 3 5 4 3 5 6 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5
5
4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 8 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 4 5 11 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 14 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 4 5 17 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 34
4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 20 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 22 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 24 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 29 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 5 4 5 30 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4(23)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 5 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 9 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 10 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 11 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 4 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 17 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 20 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 22 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 23 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 25 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 26 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 27 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 29 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 30 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4(24)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 8 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 10 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 11 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 3 5 3 3 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 14 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 16 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 17 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 19 4 4 5 4 4 5 5 5 5 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 20 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 22 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 24 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 30 4 5 4 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
(25)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 2 2 4 4 4 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3 4 5 5 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 1 1 4 1 1 4 4 3 5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 5 3 3 3 4 4 4 2 2 3 3 3 5 1 1 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 8 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 9 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 10 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 11 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 5 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 14 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 16 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 17 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 5 4 5 5 5 5 5 3 3 4 3 3 22 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 23 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 25 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 1 1 4 2 2 27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 1 1 4 1 1 28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 29 4 4 5 5 5 5 5 4 5 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 3 4 4 3 4 30 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 4 4 5 5 5 2 2 3 3 3(26)
DATA MENTAH KUESIONER PENELITIAN
Vario
Mio
Spin
Nouvo
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
1
10
1
11
1
12
1
13
1
14
1
15
1
16
1
17
1
18
1
19
1
20
1
21
1
22
1
23
1
24
1
25
1
26
1
27
1
28
1
29
1
30
1
31
1
32
1
33
1
34
1
35
1
36
1
37
1
38
1
39
1
40
1
41
1
42
1
43
1
44
1
45
1
46
1
47
1
48
1
49
1
50
1
Jumlah
15
17
15
3
(27)
Vario
Mio
Spin
Nouvo
51
1
52
1
53
1
54
1
55
1
56
1
57
1
58
1
59
1
60
1
61
1
62
1
63
1
64
1
65
1
66
1
67
1
68
1
69
1
70
1
71
1
72
1
73
1
74
1
75
1
76
1
77
1
78
1
79
1
80
1
81
1
82
1
83
1
84
1
85
1
86
1
87
1
88
1
89
1
90
1
91
1
92
1
93
1
94
1
95
1
96
1
97
1
98
1
99
1
100
1
Jumlah
20
16
12
2
(28)
Vario
Mio
Spin
Nouvo
101
1
102
1
103
1
104
1
105
1
106
1
107
1
108
1
109
1
110
1
111
1
112
1
113
1
114
1
115
1
116
1
117
1
118
1
119
1
120
1
121
1
122
1
123
1
124
1
125
1
126
1
127
1
128
1
129
1
130
1
131
1
132
1
133
1
134
1
135
1
136
1
137
1
138
1
139
1
140
1
141
1
142
1
143
1
144
1
145
1
146
1
147
1
148
1
149
1
150
1
Jumlah
22
17
9
2
(29)
Vario
Mio
Spin
Nouvo
151
1
152
1
153
1
154
1
155
1
156
1
157
1
158
1
159
1
160
1
161
1
162
1
163
1
164
1
165
1
166
1
167
1
168
1
169
1
170
1
171
1
172
1
173
1
174
1
175
1
176
1
177
1
178
1
179
1
180
1
181
1
182
1
183
1
184
1
185
1
186
1
187
1
188
1
189
1
190
1
191
1
192
1
193
1
194
1
195
1
196
1
197
1
198
1
199
1
200
1
Jumlah
22
19
8
1
(30)
Vario
Mio
Spin
Nouvo
201
1
202
1
203
1
204
1
205
1
206
1
207
1
208
1
209
1
210
1
211
1
212
1
213
1
214
1
215
1
216
1
217
1
218
1
219
1
220
1
221
1
222
1
223
1
224
1
225
1
226
1
227
1
228
1
229
1
230
1
231
1
232
1
233
1
234
1
235
1
236
1
237
1
238
1
239
1
240
1
241
1
242
1
243
1
244
1
245
1
246
1
247
1
248
1
249
1
250
1
Jumlah
15
21
12
2
(31)
Vario
Mio
Spin
Nouvo
251
1
252
1
253
1
254
1
255
1
256
1
257
1
258
1
259
1
260
1
261
1
262
1
263
1
264
1
265
1
266
1
267
1
268
1
269
1
270
1
271
1
272
1
Jumlah
10
6
5
1
(32)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
1 5 4 3 5 4 5 5 3 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 5 4
2 3 4 4 4 5 4 5 3 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 3 5
3 4 5 3 3 5 5 4 5 3 5 3 5 4 4 4 4 4 3 3 5
4 3 4 5 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4
5 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4
6 5 3 3 4 5 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
7 3 4 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4
8 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
9 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 3 5 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
11 3 3 3 3 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
12 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 5 5 4 4 5 4 5 4 5
13 3 4 4 3 5 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
14 5 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
15 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
16 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3
17 4 4 5 3 4 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
18 5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4
19 3 5 5 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4
20 4 3 5 3 5 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
21 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 5 3 3 4 4 3
22 3 3 5 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
23 3 3 5 3 5 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
24 4 3 3 3 4 5 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
25 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
26 4 4 5 4 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27 4 3 3 4 5 4 4 3 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
28 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
30 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3
32 4 5 3 3 4 4 3 5 4 4 3 3 4 4 4 4 5 3 3 4
33 4 4 5 3 4 3 3 3 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4
34 5 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 5 4 4
35 3 4 5 3 4 3 4 3 3 3 3 4 5 3 4 3 3 3 4 4
36 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3
37 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4
38 5 4 3 3 3 4 3 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5
39 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5
40 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 5
41 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 5
42 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4
43 3 4 4 4 4 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3
44 5 3 3 3 4 3 3 3 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 4
45 3 5 3 5 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 5 4
46 3 3 3 5 3 3 4 3 3 3 4 3 5 3 3 3 3 3 3 3
47 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 5 3 3 4 3 3 3 5
48 3 3 4 4 4 3 4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 5
49 5 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 3
50 3 5 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 5 3 3
51 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 3 4
52 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
53 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3
54 3 5 3 5 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 5
55 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 5 3 4 4 4 5
56 5 3 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 5
57 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
58 4 4 4 5 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 5
(33)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
59 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
60 3 3 5 3 3 3 4 3 3 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4
61 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4
62 4 3 5 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3
63 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 5 3 3 4 4 3 4 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 5 4 4 3 4 3 4 4
65 3 3 3 4 3 5 3 3 3 4 3 3 3 3 4 5 3 3 3 3
66 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3
67 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4
68 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 4 3 4 4
69 4 5 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3
70 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 5 4 3 4 4 3 3
71 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 5 4 3 3 3
72 4 5 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
73 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 5 3 3 3 5 4 3 3 4 3
74 5 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4
75 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
76 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 5 3 5 4 3 3
77 5 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3
78 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 4 4 3 4
79 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4
80 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4
81 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4
82 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4
83 3 5 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4
84 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4
85 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
86 4 5 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 5 5 3 4 3 4 5 5
87 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
88 3 5 4 3 3 4 3 4 3 3 5 4 4 3 4 3 4 4 4 4
89 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4
90 3 5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3
91 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 5 5
92 4 3 3 4 5 3 3 3 4 3 5 3 3 4 4 3 4 4 4 4
93 3 5 5 4 4 5 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 5 5
94 5 4 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4
95 3 5 3 4 3 5 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
96 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3
97 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4
98 4 3 3 3 4 5 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
99 4 4 4 4 3 5 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4
100 4 4 5 3 3 5 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4
101 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3
102 3 3 3 4 5 5 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 5 5
103 4 4 4 4 4 5 3 4 3 3 3 4 4 3 3 5 4 3 4 4
104 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4
105 5 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4
106 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 5 5 5 3 3 3
107 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3
108 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4
109 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3
110 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 5 5 4 5
111 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4
112 4 4 3 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 5 3 3 3 3 3 3
113 3 3 5 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 5 4
114 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3
115 4 4 3 5 5 4 3 4 4 4 3 4 5 5 3 3 5 5 3 4
116 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3
(34)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
117 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4
118 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
119 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 5 5 3 4 4 4 3 4
120 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3
121 5 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 5 4 5 3 4
122 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3
123 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4
124 5 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4
125 3 5 3 3 3 3 3 5 5 5 3 5 3 3 4 4 3 4 4 3
126 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 5 5 5 4 4 3
127 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 5 3 3
128 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3
129 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5
130 3 5 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3
131 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3
132 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3
133 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 5
134 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3
135 5 5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 3
136 4 5 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3
137 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4
138 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3
139 3 3 5 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 5 3 4 4
140 4 4 4 3 3 5 3 3 5 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3
141 5 4 3 4 3 5 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
142 3 4 3 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4
143 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3
144 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4
145 4 3 3 4 3 5 4 4 3 4 3 5 4 3 4 3 3 4 4 4
146 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 5 4 5 4 4 4 4 3 3
147 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3
148 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3
149 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4
150 3 4 5 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 5 4 3 3 3 3 4
151 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
152 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 5 5 5 3
153 3 3 3 5 5 5 5 5 4 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
154 4 3 4 4 5 5 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4 5 5 5 5
155 3 3 5 4 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
156 3 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
157 3 3 3 5 5 5 5 5 4 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
158 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5
159 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
160 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4
161 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4
162 3 3 3 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4
163 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 5 5 5 3 3 4 4
164 3 3 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
165 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4
166 3 3 3 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
167 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4
168 4 3 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4
169 3 4 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 3
170 4 4 4 4 3 3 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
171 4 5 3 3 3 3 3 5 5 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4
172 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
173 4 3 4 4 3 3 4 5 5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
174 5 4 5 3 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
(35)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
175 4 5 4 3 4 3 3 5 5 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4
176 3 4 5 4 4 4 4 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
177 4 3 3 3 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
178 3 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
179 3 3 4 5 4 4 4 3 5 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3
180 3 4 3 5 3 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4
181 3 4 4 5 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4
182 4 3 4 4 3 4 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
183 3 3 4 5 4 4 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4
184 4 4 3 5 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4
185 3 3 4 3 3 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5
186 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
187 3 5 4 5 3 3 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
188 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
189 3 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
190 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
191 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 5 5 4 5
192 3 4 3 5 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 5 5 5 5
193 4 3 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
194 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4
195 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 5 3 4 3 4 4 4 4 3
196 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4
197 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 5 5 5 5 3 4
198 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
199 3 3 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 5 3 3
200 4 5 3 3 4 4 3 3 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4
201 3 4 4 5 5 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
202 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4
203 3 4 3 4 4 3 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
204 5 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4
205 3 4 4 3 5 4 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
206 4 3 3 3 3 4 5 3 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4
207 5 4 3 4 4 3 5 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3
208 4 5 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3
209 5 3 4 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
210 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
211 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
212 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
213 3 4 4 3 3 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
214 4 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
215 5 4 4 3 3 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
216 3 3 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4
217 4 4 3 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
218 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
219 3 4 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
220 3 4 3 3 4 4 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4
221 3 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4
222 3 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5
223 4 4 3 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5
224 5 3 5 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3
225 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
226 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 5 2
227 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3
228 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 5 3 4 3 3 3 4 3
229 3 4 3 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
230 4 5 5 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
231 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3
232 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 5 3 3
(36)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
233 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4
234 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4
235 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 3 4 4 3
236 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4
237 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3
238 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4
239 4 5 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 3
240 4 3 5 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4
241 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3
242 3 3 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4
243 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 5
244 3 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3
245 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
246 5 4 4 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
247 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3
248 4 5 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 3 3 4
249 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4
250 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
251 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
252 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3
253 4 4 3 3 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3
254 3 4 5 4 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4
255 5 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 4 5 3
256 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
257 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 3 3 4 4 3 4
258 5 3 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
259 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
260 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 5 3
261 3 3 3 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4
262 5 3 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4
263 3 3 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
264 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
265 4 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5
266 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3
267 3 5 5 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 5 4
268 4 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4
269 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3
270 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3
271 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
272 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
Responden Jawaban 30 Responden Kuesioner Uji Coba Untuk Tingkat Harapan
(37)
P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
1 5 5 5 5 4 3 4 4 3 4 5 4 3 4 5 4 3 4 5 5 5
2 4 4 5 4 5 4 3 5 5 4 4 4 5 5 4 5 3 3 3 3 3
3 4 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4
4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3
5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4
7 4 3 3 5 5 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4
10 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
11 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 5 4
14 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
16 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 5 5 5
17 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3
18 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 5 4 3 4
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 5 4 3
20 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5
21 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 5 3 5 3 5 4
22 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 4 3 3
23 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 5 4 5 5 4 3
24 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 5 4 4 4 5 3
25 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 5 5 3 3 4 5
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5 4 3 4 3 3
27 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 5 3
29 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 2
30 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 5
31 5 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5
32 5 3 3 4 3 5 5 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 5 4 5
33 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 5 3 3 3 3 4 3 4 4 3 5
34 4 4 3 4 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 5 3 4
35 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5
36 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3
37 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 5 4
38 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 5
39 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 5 3 3
40 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4
41 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 3 4 3 4 3 3 3 3 4 5
42 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5 4 3 3 3 3 3 4 3 3
43 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5
44 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 5 3 4 4 3 4 4 3 4 4
45 4 4 4 3 4 4 4 4 5 5 3 5 3 3 4 3 3 3 4 4 5
46 3 3 4 3 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 3 4 3 3 3 4 5
47 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5
48 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
49 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 3 3 3 4 3 5 4 4 4 5
50 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3
51 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4
52 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5
53 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4
54 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3
55 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 5
56 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4
57 4 4 5 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 5 4 3
58 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 3 3 4 5
Jawaban 30 Responden Kuesioner Uji Coba Untuk Tingkat Harapan Responden
(38)
P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
59 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4
60 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5
61 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 4 3 4
62 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 5 4 5 4 3 4 3
63 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3 3 3 3 3 5 4 3 3
64 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 5 3
65 3 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 3 5 3 5 4 3
66 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 4
67 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 5
68 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4
69 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4
70 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5
71 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3
72 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 5
73 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4
74 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 5
75 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3
76 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5
77 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4
78 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4
79 3 3 3 3 4 5 4 4 3 3 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4
80 5 5 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
81 4 5 3 5 4 5 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
82 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 4 4 3
83 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4
84 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3
85 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5
86 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3
87 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 2 4 5 4
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4
90 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4
91 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4
92 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5
93 5 4 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 3 3 4 5
96 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 5
97 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 4 5 3
98 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4
99 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5 4
100 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4
101 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3
102 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5
103 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 3 3 4 4
104 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4
105 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3
106 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4
107 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 5 5 3 4 3 3 4 4 4 3
108 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 5 4
109 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 5 3 4 4 5 4
110 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 5 4
111 4 4 4 3 3 3 5 5 5 3 5 3 5 3 3 3 5 4 3 5 4
112 3 3 5 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 5 5
113 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3
114 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 3 3 4 4
115 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 5 4 4 4
116 4 5 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4
(39)
P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
117 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
118 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3
119 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 5 4 3 4
121 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
122 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4
123 3 5 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 5 5 5 3 3
124 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3
125 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3
126 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3
127 2 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 5
128 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4
129 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 5 3 3 3 3 3
130 3 5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4
131 3 5 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4
132 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 5 5 3
133 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3
134 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5
135 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4
136 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 3
137 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4
138 3 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3
139 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4
140 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3
141 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3
142 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4
143 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 5 3
144 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 4
145 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3
146 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 5 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4
147 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4
148 4 4 3 3 3 3 4 3 3 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 5 3
149 3 3 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4
150 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3
151 4 4 4 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4
152 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3
153 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 3 4 3
154 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3
155 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4
156 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 3 3 4 5 4
157 3 3 4 4 4 4 3 3 5 3 3 5 5 3 3 3 3 4 4 4 5
158 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4
159 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3
160 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 3 3 4 4 3 4
161 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 5
162 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 4 3 4
163 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 3 4 3 3
164 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 3 4 5 3 3 3 3 4
165 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 5 5 4 3 5 3 3 3 4 3
166 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 3 4 5 3 3 3 5 4
167 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 3 5 4 3 4 3 4 4
168 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 4 4 3 4
169 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 5 3 3 4 3 3
170 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 3 5 4 4 3 3 3 4 3 3
171 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 3 3 5 4 4 4 5 4 3
172 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4
173 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 3
174 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 4 3 3 3 4
(40)
P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
175 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3
176 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5
177 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
178 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4
179 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 5 5 5 4 3 3 3 3 3 4
180 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4
181 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
182 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 3 3 4 3 3
183 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5
184 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5
185 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3
186 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5
187 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5
188 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
189 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5
190 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4
191 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4
192 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 3 3
193 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4
194 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3
195 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 5
196 4 4 4 4 3 5 5 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 5 5 4
197 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4
198 3 4 3 5 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 5 5 3 5 3 4 4
199 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 3 4 4 3 5 5 3 5 4 3 4
200 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 4 4
201 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 5 4 3 5 4 5 3
202 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 3 3 4
203 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 5 4 3 3 4 5
204 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3
205 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4
206 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4
207 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4
208 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3
209 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3
210 3 3 3 3 4 3 3 3 5 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3
211 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
212 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3
213 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
214 5 5 4 4 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 3
215 5 5 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4
216 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3
217 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
218 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
219 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
220 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 4
221 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
222 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
223 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
224 4 3 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4
225 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
226 3 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
227 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3
228 4 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 3
229 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 3
230 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
231 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
232 3 5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 3 4 3
(41)
P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37 P38 P39 P40 P41
233 4 3 4 5 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 5 4 5
234 4 4 3 5 3 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 5
235 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 4 4 4
236 4 3 5 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4
237 3 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
238 4 5 4 5 2 3 3 3 2 3 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5
239 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4
240 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4
241 3 3 5 5 3 3 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4
242 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 3 5 3 3 3 3
243 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 5 4 3
244 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 5 3 3 3 4 4 4 4
245 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 4
246 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5
247 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 5 5 4 4 4 4 4 4
248 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
249 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3
250 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 5 3 3 3 4 4 4 5
251 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3
252 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 5 5 5 5 3
253 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3
254 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 4
255 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4
256 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4
257 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 3 3 4 3
258 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3
259 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 4 3 3 4
260 3 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 3 4 4 3
261 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
262 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 3 4 4 4 4
263 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
264 5 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 5 4 3 3
265 3 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3
266 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3
267 5 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4
268 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3
269 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4
270 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
271 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3
272 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4
Responden Jawaban 30 Responden Kuesioner Uji Coba Untuk Tingkat Harapan
(42)
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
1 5 4 5 3 4 5 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 2 5 4 5 3 4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 3 5 3 4 4 4 3 3 4 5 3 5 3 4 5 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 3 4 3 5 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 3 4 5 2 3 4 5 3 5 5 3 6 4 5 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 5 4 7 4 4 3 4 5 3 4 5 3 4 2 3 5 4 3 5 3 3 3 3 8 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 9 5 4 3 4 4 4 4 3 4 3 5 3 4 3 5 4 3 4 4 4 10 4 3 5 3 4 4 4 4 3 5 3 4 4 4 5 3 5 3 4 3 11 4 3 3 3 3 4 5 3 4 3 5 4 3 5 3 4 5 3 4 3 12 4 3 5 3 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 13 3 4 5 3 5 4 3 5 3 4 3 5 3 4 3 5 3 3 4 3 14 4 3 5 3 4 3 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 15 4 5 3 5 4 3 4 3 5 5 5 4 3 5 4 3 5 4 3 5 16 4 3 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3 5 4 3 5 4 3 5 3 17 4 4 3 5 4 3 5 3 4 3 4 3 4 5 3 4 3 4 3 5 18 4 3 5 3 5 3 4 4 4 4 3 5 3 4 4 3 3 4 4 3 19 4 5 3 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 3 3 3 20 4 4 5 3 4 3 5 4 4 3 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 21 4 5 3 4 3 5 3 4 4 4 5 3 4 5 2 5 4 3 4 5 22 4 3 4 5 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 3 23 4 5 3 4 3 5 4 4 4 4 5 3 4 3 4 5 3 3 4 4 24 4 5 3 4 4 3 5 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4 25 4 3 5 3 4 4 4 3 4 5 4 2 3 5 3 4 4 2 4 5 26 4 5 4 5 5 4 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5 4 3 4 4 27 5 4 3 5 3 4 3 5 3 4 3 5 4 3 5 3 4 4 3 5 28 4 5 3 4 3 5 4 4 4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 3 5 29 4 5 3 5 4 5 3 5 4 3 5 4 3 5 4 3 4 4 4 4 30 4 5 3 5 3 4 3 4 5 2 3 4 4 3 2 5 3 4 3 5 31 4 5 2 4 3 5 4 2 4 4 5 3 4 5 3 3 4 3 4 3 32 3 4 3 5 4 5 3 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 5 3 4 5 3 34 4 5 3 4 4 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 3 5 3 4 3 35 4 3 5 2 4 5 4 4 3 4 5 2 4 5 3 3 3 4 5 3 36 4 5 3 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4 3 5 2 3 4 2 3 37 4 3 2 4 5 2 3 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 3 5 4 38 4 4 4 4 4 3 4 5 3 4 3 4 5 3 4 5 4 4 4 4 39 3 4 5 3 5 3 4 5 5 4 5 3 5 3 3 4 4 4 5 3 40 5 4 5 3 4 3 5 3 4 4 5 3 4 4 5 3 4 5 3 4 41 4 5 4 5 3 5 3 5 4 4 4 3 4 4 4 4 5 2 4 5 42 4 5 2 5 3 3 4 5 5 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5 3 43 4 5 3 4 2 5 3 4 5 5 5 5 4 2 5 3 3 3 3 3 44 4 3 5 3 4 4 4 4 5 3 4 3 5 4 3 4 3 4 5 3 45 4 3 5 4 4 4 4 3 5 4 3 5 4 2 4 3 5 4 3 4 46 4 5 4 5 3 3 3 3 4 5 3 4 3 5 3 3 3 3 3 3 47 4 4 5 3 3 5 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 2 4 48 4 5 3 5 4 5 3 3 3 3 3 4 3 5 3 4 3 5 3 4 49 4 3 5 3 4 3 5 3 5 4 4 4 4 4 4 3 5 2 4 4 50 4 5 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 51 4 3 5 2 5 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 5 3 4 52 4 3 3 3 4 3 5 2 4 3 5 2 4 3 5 4 3 3 3 3 53 4 3 4 2 5 3 4 3 5 3 2 4 3 5 2 4 3 4 4 4 54 4 3 5 3 4 2 5 3 5 4 3 5 4 3 5 3 4 2 4 5 55 4 3 5 3 4 4 2 4 3 4 3 5 3 4 2 4 3 3 3 3 56 4 3 4 3 3 3 4 3 5 5 3 4 2 3 4 2 5 3 4 3 57 3 3 4 3 3 3 4 2 3 5 3 4 4 3 4 3 2 3 5 3
(1)
1-6
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
Pada bab ini berisi tentang data-data yang dikumpulkan untuk keperluan penelitian. Data-data ini diperoleh dari wawancara langsung dari berbagai sumber dan data dari kuesioner.
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Bab ini berisi tentang pengolahan data yang telah dikumpulkan oleh penulis dari berbagai sumber untuk kemudian dianalisis guna memecahkan permasalahan yang dihadapi PT Daya Adira Mustika dan mengemukakan beberapa usulan untuk PT Daya Adira Mustika.
BAB 6 PENUTUP
Berisi beberapa kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengolahan data dan merupakan jawaban dari tujuan penelitian yang dilakukan oleh penulis. Bab ini juga berisi saran-saran perbaikan untuk PT Daya Adira Mustika dan saran untuk penelitian lebih lanjut.
(2)
6.1 Kesimpulan
Untuk meningkatkan penjualan VARIO oleh PT Daya Adira Motor seba-gai akibat keterlambatan dipasarkannya VARIO oleh PT Astra Honda Motor, maka tahap analisis menghasilkan beberapa kesimpulan yaitu:
1. Pengolahan Data Tingkat Perceived Quality Honda VARIO di mata konsumen menghasilkan 10 variabel yang memiliki tingkat kepen-tingan tinggi dan belum memuaskan harapan konsumen yaitu:
Kenyamanan (Handling & Stability) saat menikung & belok – atribut 18
Kehalusan Getaran Mesin – atribut 11
Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan – atribut 15
Kelembutan Sok Motor Saat Dikendarai (Suspensi) – atribut 20
Kenyamanan Posisi Duduk (Jok) – atribut 21
Bentuk Body – atribut 37
Harga Jual Kembali Tinggi – atribut 40
Kemampuan mesin dalam menanjak – atribut 5
Kekuatan Rangka Body motor (Chasis) – atribut 17
Ketersediaan Bengkel Resmi untuk Service & Perawatan – atribut 35
Serta 12 variabel dengan tingkat kepentingan tinggi yang telah memuaskan harapan konsumen yaitu:
Kemudahan dalam Menghidupkan Mesin Dengan Stater Elektrik – atribut 12
Kapasitas Tangki Bensin Besar – atribut 16
Keamanan Sistem Pengunci Standar – atribut 29
Masa pakai Suku Cadang – atribut 33
(3)
6-2
Ketersediaan Garansi – atribut 36
Kepakeman rem cakram depan (Disk Brake) – atribut 3
Kepakeman rem belakang (Tromol) – atribut 4
Kemudahan penyimpanan barang (Box serbaguna & Bagasi fungsional) – atribut 30
Garansi Daya Tahan Mesin – atribut 32
Kombinasi Warna Motor – atribut 38
Citra Merek – atribut 41
2. Menurut konsumen, Motor Matic VARIO memiliki keunggulan kom-petitif pada variabel-variabel yang dianggap penting dalam hal:
Ketersediaan bengkel resmi untuk service & perawatan – atribut 35
Kepakeman rem cakram depan (Disk Brake) – Atribut 3
Kepakeman rem belakang (Tromol) – Atribut 4
Kemudahan penyimpanan barang (box serbaguna & bagasi fungsional) – atribut 30
Garansi Daya Tahan Mesin – Atribut 32
Kombinasi Warna Motor – Atribut 38
Citra Merek – Atribut 41
Pada beberapa variabel yang dianggap penting oleh konsumen, Honda VARIO memiliki kinerja yang bersaing dengan kinerja MIO, SPIN, dan Nouvo dalam hal:
Kehalusan Getaran Mesin – atribut 11
Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan – atribut 15
Kelembutan Sok Motor Saat Dikendarai (Suspensi) – atribut 20
Kenyamanan Posisi Duduk (Jok) – atribut 21
Bentuk Body – atribut 37
Harga Jual Kembali Tinggi – atribut 40
Kemampuan mesin dalam menanjak – atribut 5
(4)
Kemudahan dalam Menghidupkan Mesin Dengan Stater Elektrik – atribut 12
Kapasitas Tangki Bensin Besar – atribut 16
Keamanan Sistem Pengunci Standar – atribut 29
Masa pakai Suku Cadang – atribut 33
Ketersediaan Suku Cadang – atribut 34
Ketersediaan Garansi – atribut 36
Serta Honda VARIO berada pada posisi tertinggal dari pesaing-pesaingnya pada 1 variabel yaitu Kenyamanan (Handling & Stability) saat menikung dan belok.
3. Tindakan yang harus diambil oleh PT Daya Adira Mustika untuk me-ningkatkan penjualan yaitu melakukan pergeseran persepsi konsumen di variabel Kenyamanan (Handling & Stability) saat menikung dan belok ke arah Bagasi yang berkapasitas besar; serta mempertajam promosi di variabel–variabel Ketersediaan bengkel resmi untuk service
& perawatan, Kepakeman rem cakram depan (Disk Brake), Kepakeman rem belakang (Tromol), Kemudahan penyimpanan barang (box serbaguna & bagasi fungsional), Garansi Daya Tahan Mesin, Kombinasi Warna Motor serta Citra Merek.
6.2 Saran
6.2.1 Saran Bagi Perusahaan
Usulan untuk atribut-atribut yang tertinggal adalah menggeser persepsi masyarakat bahwa dengan body yang besar bukan merupakan suatu masalah besar karena bagasi VARIO yang besar hingga konsumen dapat membawa muatan yang banyak. Agar VARIO lebih laku di pasaran sebaiknya pihak perusahaan mengganti tema promosi yang ada saat ini “INILAH SKUTER
(5)
CONFI-6-4
DENCE, STYLISH and COMPLETELY..are U?” yang merupakan suatu tema
baru yang mewakili beberapa poin keunggulan yang dimiliki oleh VARIO. Adapun beberapa tindakan promosi yang dapat diusulkan ialah dengan menyebarkan brosur dan memasang banner yang menonjolkan persepsi kua-litas VARIO yang unggul di mata konsumen pada saat promosi.
6.2.2 Saran Penelitian Lebih Lanjut
Adapun beberapa saran yang diberikan oleh penulis untuk kepentingan penelitian lebih lanjut yaitu :
1. Penulis menyarankan agar dilakukan penelitian lebih lanjut di masa yang akan datang mengenai peningkatan brand awareness VARIO dengan motor matic lain di mata masyarakat melalui riset pemasaran.
2. Penulis menyarankan agar pihak Astra Honda Motor dapat meneliti ulang penetapan harga VARIO yang saat ini yang berkisar Rp 14.000.000,- sampai dengan Rp 14.500.000,- sementara para pesaing-pesaingnya menetapkan harga yang jauh lebih rendah. Perlu dilakukan penelitian mengenai persepsi harga yang dapat diterima oleh konsumen.
3. Penulis menyarankan agar desain brosur yang diajukan oleh penulis lebih disempurnakan lagi karena penulis merasa desain yang diajukan belum memenuhi standar estetika.
4. PT Daya Adira Mustika harus memberikan usulan pada PT Astra Honda Motor untuk meningkatkan kinerja VARIO edisi berikutnya pada variabel-variabel : Efisiensi Pemakaian Bahan Bakar, Bentuk Body, Kemampuan mesin dalam menanjak, Kehalusan Getaran Mesin, Keandalan Sistem Pembuangan Ramah Lingkungan, Kelembutan Sok Motor Saat Dikendarai (Suspensi), Kenyamanan Posisi Duduk (Jok), Harga Jual Kembali Tinggi, Ketersediaan Bengkel Resmi Untuk Service dan Perawatan, Kemudahan dalam Menghidupkan Mesin Dengan Stater Elektrik, Keamanan Sistem Pengunci Standar, Ketersediaan Garansi, serta Jaminan atas kualitas motor.
(6)
2. Blank, Leland.; Statistical Procedures For Engineering, Management And Science, International Student Edition, Departmen of Industrial Engineering, Texas A&M University, 1998.
3. Durianto, Darmadi., Sugiarto., Tony, Sitinjak.; “Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek”, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2004.
4. Keller, Kevin Lane.; “Strategic Brand Management : Building, Measuring and Managing Brand Equity”, Prentice Hall, New Jersey, 1998.
5. Muis, Rudijanto.; Statistika Industri II, Diktat Kuliah, Jurusan Teknik Industri, Maranatha, Bandung, 2004.
6. Sugiyono.; “Metode Penelitian Administrasi”, Alfa Beta, Bandung, 2004. 7. Teguh Sri Pambudi.; Sosro, Mengalir Sampai Jauh, www.swa.co.id,
2005.
8. Walpole, Ronald E.; “Pengantar Statistika” Edisi ke-3, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1995.