Evaluasi dan Analisis Terhadap Metode Balanced Scorecard pada Kandatel Bandung.

!
"
#

$
%

%

%

"

&

'

$

"


'
()*
'
&

#

Universitas Kristen Maranatha

! "
$

"

" %%

#

$


&

$

'

'

(

!

)

*%

)

)


*%

)

,

)$
/

'

*

+

"%

!-

#


" %

)
)

!.

)

0

*%

/

1 % 1* 1 %
&

#


2
1 % 1* 1 %

Universitas Kristen Maranatha

2

3

"

$

1 % 1* 1 %
"

%

5 $


-

" !

'

3

%

& !

" #

"

&

2


&

&

&

3

&

" #

)
)

" #

/


%"*

1 % 1* 1 % %
".

$

" #

&

" !

!.

" #

&

8


%

2

!

&

" "%

!

%

$4
9

$


(

".

3

$

(

".

3

''

(

$


".

3

*" "

(

'

".

3

!-

)

%
)
)

! #

! #

" "
&

'2
%

!- #

1 % 1* 1 %

(4
(

1 % 1* 1 %

(

1 % 1* 1 %

($

:-&
$

)

$

3

'

(

"

8

'

(

" %

&
%

'$

1 % 1* 1 %

1 % 1* 1 %67 " 6

'

$

"!

1 % 1* 1 %

'

4

((
&

#

" #

((

Universitas Kristen Maranatha

$

7" %

$

"

" #

(2

*%

(;

$

&

"

.

1 % 1* 1 %
%
%
%

&
$

!.
&
1 % 1* 1 %
$

#
!

.

*%

" #

)4

"

)

$

&

$

$

$

'

$$

)

&
"

)'

3

))

!.
$$

)/

".* %

$'

%

!.

);

" !.

'

(;

);

"

/

'

&
'

".
'

/)

3

//

:.

//

'

//

'
'

$ 9 "# 9*
".

'
'

1 *



$

".
'

!

#

/2
24

3

" "

24

$

%

!. *

" 9 "
24

'

$

9

? 11 "

'

$$

!

#

'

$'

!

#

"
*%

" "

24

" 0

2

3* !

" &

" "
'
'

'
'

24

$ ( !. !

"

".

3

!-

&

'

*

"

'$

:

2
%

!- #

2

&

''

"

'(

!- # "

(

" !.

2

2(

3

2/
"

#

2;

;

(

;$

@

;'
;)

Universitas Kristen Maranatha

-

A , %B

/

-

$

A

"

-

'

A

"

-

'

A

"

-

'$

A

"

-

''

A

"

"

"

/$
&

/)

&
"

!-

A

!-

A5 !
& !

!-

)4

2)

3

2/

!
!.

$ A

*%

!-

' A

".
*%

!-

( A #

!.

A@

!.

A

!.

$A

!.

'A

# .
.

A # 1 " *!

!-

(

. . 1

9%
"

"
C 1*

. *.*" "

! "" !
"

!

"

"

.

3 . *" " - " "

'/
'2

C
';

%

*B # !

"

!

3 ! B*

"

(

;)

"*
*

$

;2
"
!-

."

Universitas Kristen Maranatha

!"
&'

(

)

$

#

*+

)

!"

$
)

,

%$
)-

)

.

-

,

$

-

/

,

-

)

-

0
)

)

)

-

)

)
$

!
.

$

##

'

-

- -

$'

) $'

,

)

+
-

-

$

" # $ %&

/,

-

$

"%

2

/

0

&'

(

/

0

0

'(

$

(

-

)

+

$
3

)
-

)

% * !
3

$

)

)%
-

)
%

3

1

5
+%

! !

(

53

6-

-

7
/

5

-

)

0

8

5

9

5

8 -

5

"

3

5
7

%

5

**
(

:
)

;
-

<

)

-

(

-

$

=

(

$

- -

!+

(

-

1

(

4

(

-

7>6

)-

)

4

!+

7>!
-

-

?

%

*%
(

;

:

(

-

-

<

=

@

-

-

-

$

1

4

6

'@

/

?

8

(

0

(

?

(

;A

%

(

*%

)
(

;

:

(
-

-

B

<

#

%
-

=

!

-

-

>

$
-

$

)

,

$

1

-

,

4
,
, -

-

?
/(
(

0

)

-

2

(

( 3

-

%

*%

!, &

$

% !,

-

(

:

;
-

<

(

,

=

!

,

(

$

-

-

-

,

(
,

1

(

-

-

-

-

4
-

-

;AA

,

!"#

$
%

&

'

'

(

$

' (

)
$
(

(

Universitas Kristen Maranatha

*+$,'

+$,

+$,

!

(
+

+
+$,
.

+$,
'
/

+$,

+$,
0
$

1

+

+$,

0
1
0
(

Universitas Kristen Maranatha

+$,

2
1

+

&

! "

"

#

+

+
!
3

'
1

+
+

$

4

$

1

+

$

" %%

4

&

''

&

!
2

'

1

+

2
1

+

Universitas Kristen Maranatha

(

''
!

.

6
$

)

!' '

* * +
* - (

* -

(

*
- $
* -

'

* -

'

'
'

*

'

*5-

-

'

'

'

'
'

'

5

Universitas Kristen Maranatha

* -

8

1

$

%

$

9

$
2
+

$

3

!

!

+

!

:

!
.

:
2
1

2

'9
'2
'9
'
*

'
-

'9
'2
'9
'
*

'
-

'9
'2
'9
'
*

'
-

'9
'2
'9
'
*

'
-

'
'
'
&

1
7

)
Universitas Kristen Maranatha

*
%'

+

-

" % # ,

.%

-

',

''

.%

''

*

'
'

$

'
(

-

/

'" %

'

9

!0

.

.
'

-$

'

!+

2
!
6

*3

8

-

;
!
"

Universitas Kristen Maranatha

)

(

(

= 0

'

(

0

1
'

'

1

.

1

.

"' %

2

'

''
1

+

>

/

6

>

3

#
9
> 0
/ (
: ::
:
: :

1

.
:

:

::

>
:::

:

:

::

3
::
:

:

:

::

'
$
.
6

<

Universitas Kristen Maranatha

:::

:

!
" #
"$#
!

$

%

&

Universitas Kristen Maranatha

'

!

%

"
(

!

#
)

%

!
*

!
*

& &
+(,
*

Universitas Kristen Maranatha

%

&

-

$

-

&

&

'
(

*
-

$

Universitas Kristen Maranatha

!""#

$

% & '' ( %
)

*

$ + ,*'

.

(

0%

1

'

3
3

*

%

*

3

*

(

!""/

& ''
2'

%

!""!

( %

&

4

5
3

-

3

6

!""#
4 *

!

7 5

!""#

2

'

#

'6

3

8

*

#

#

0
;;

< , %

:
'

(
)

$

*

"$ %

, ' ! 9

&
'

;

6

"

"
4

3

&
6 4

!

"

-

4
&

0
' *

0
'

&

0 !""#

;
% ''

Universitas Kristen Maranatha

;'

*

.
'

04'

$
0

!""= (
% 4

.

!"":

4

4

'

! 3 '

%

%

"

(

34

.

5

(6 5

* 6 ;
%

#
'

$.

4'

>

?@ "

A'

,+

54

5

4

-

6

4

* 6 ;
+

!""?
-

A

4*'
04

0

A
(%
*

!""7

#

'
4

"

A

.

,
. $

$

" &

#

#

Universitas Kristen Maranatha