Pengaruh Motivasi, Komunikasi, Serta Kompensasi Terhadap PT. Bank Muamalat Tbk, Medan

Lampiran 1

KUESIONER PENELITIAN

Kepada,
Yth, Bapak/Ibu Karyawan
PT. Bank Muamalat Tbk, Medan
Di Tempat

Bapak/Ibu yang terhormat,
Dengan segala kerendahan hati saya sampaikan kuesioner ini kehadapan
Bapak/Ibu disertai dengan permohonan maaf karena kehadiran kuesioner ini akan
mengganggu waktu kerja dan istirahat Bapak/Ibu.
Saat ini saya sedang melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh
Motivasi, Komunikasi, serta Kompensasi pada PT. Bank Muamalat Tbk,
Medan.”

Adapun tujuan penyebaran kuesioner ini hanya diperlukan untuk

mengumpulkan data penelitian Skripi saya. Oleh sebab itu, sudilah kiranya
Bapak/Ibu/Saudara/i mengisi kuesioner ini dengan sebenar-benarnya, dan atas

kesediaan saya ucapkan terima kasih
Hormat saya,
Ega Frima Anjani

98
Universitas Sumatera Utara

Keterangan:

(kotak) diisi dengan menggunakan tanda ceklist ( √ ) sesuai

dengan jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara/i anggap benar.
Profil Responden:
1. Jenis Kelamin

:

Laki-laki

Perempuan


2. Lama Bekerja

:

< 1 tahun

1 - 3 tahun

3 – 5 tahun

> 5 tahun

SMA

D3

S1

S2


3.

Pendidikan

:

KETERANGAN
STS

Sangat Tidak Setuju

TS

Tidak Setuju

KS

Kurang Setuju


S

Setuju

SS

Sangat Setuju

99
Universitas Sumatera Utara

Variabel Motivasi (X1)
1. Motivasi Instrinsik
No

Pertanyaan

1

Saya menyukai pekerjaan ini, sehingga saya

serius dalam bekerja

2

Saya mengutamakan kepentingan pekerjaan
dari pada kepentingan pribadi

3

Saya senang dengan pekerjaan saya karena
sesuai dengan keahlian yang saya miliki

4

Saya memiliki kesempatan yang luas di
perusahaan untuk memperoleh kemajuan karir

5

Saya berupaya menggali potensi yang saya

miliki

6

Lingkungan pekerjaan mendukung saya untuk
menunjukkan
diri
sebagai
karyawan
berprestasi

7

Lingkungan kerja yang mendukung membuat
saya senang.

8

Perusahaan memberikan saya kesempatan
untuk mendapatkan promosi jabatan


9

Perusahaan memberikan kesempatan karir
yang luas.

STS

TS

STS

TS

KS

S

SS


S

SS

2. Motivasi Ekstrinsik
No

Pertanyaan

1

Saya merasa nyaman dengan kondisi tempat
saya bekerja

KS

100
Universitas Sumatera Utara

2


Ketersediaan peralatan kerja dan fasilitas
kesehatan yang diberikan perusahaann
memotivasi saya untuk bekerja dengan baik

3

Hubungan antara karyawan
supervisi berjalan dengan baik

4

Kebijakan perusahaan ditetapkan dengan jelas

5

Pujian yang diberikan memacu saya untuk
bekerja dengan lebih baik lagi

6


Saya mendapatkan pengakuan dari perusahaan
atas hasil kerja yang saya capai

dan

antara

Variabel Komunikasi (X2)
1. Komunikasi Internal
No

Pertanyaan

1

Pimpinan selalu menjelaskan prosedur kerja
yang harus dilaksanakan oleh karyawannya

2


Perintah atau instruksi yang diberikan
pimpinan dapat saya mengerti dengan baik

3

Komunikasi yang baik antar karyawan
mempermudah saya untuk memperoleh
informasi secara cepat tentang pekerjaan

4

Informasi terbaru tentang pekerjaan didalam
perusahaan sealu cepat diterima karyawan
untuk mencapai tujuan perusahaan

STS

TS

KS

S

SS

2. Komunikasi Eksternal

101
Universitas Sumatera Utara

No

Pertanyaan

1

Pemberian informasi mengenai perusahaan
dilakukan sedemikian rupa kepada para
nasabah

2

Informasi diberikan perusahaan kepada
nasabah secara terbuka

3

Informasi, saran, ataupun pendapat dari
nasabah mampu diterima perusahaan
dengan baik

4

Informasi terbaru yang bersumber dari luar
perusahaan selalu diinformasikan kepada
karyawan

STS

TS

KS

S

SS

STS

TS

KS

S

SS

Variabel Kompensasi (X3)
1. Kompensasi Finansial
No

Pertanyaan

1

Gaji yang saya terima mampu memenuhi
kebutuhan saya

2

Gaji yang saya terima sudah sesuai dengan
peraturan pemerintah (UMR)

3

Insentif yang saya terima sesuai dengan
pekerjaan saya

4

Perusahaan memberikan insentif kepada
karyawan dengan kinerja yang melebihi
standar

5

Tunjangan yang diterima sesuai dengan
harapan

6

Saya merasa puas dengan jaminan/
asuransi sosial yang diberikan perusahaan

102
Universitas Sumatera Utara

7

Saya selalu mendapatkan tunjangan dari
perusahaan

8

Saya mendapatkan jaminan/asuransi sosial
maupun kesehatan dari perusahaan

2. Kompensasi Non Finansial
No

Pertanyaan

STS

1

Saya mendapatkan penghargaan
melakukan pekerjaan dengan baik

2

Perusahaan
selalu
memberikan
penghargaan jika karyawan berprestasi
dalam pekerjaannya

3

Perusahaan memperhatikan pemenuhan
kebutuhan dan fasilitas karyawan

4

Saya puas dengan fasilitas yang saya
dapatkan

5

Peluang promosi di perusahaan selalu
terbuka lebar untuk setiap karyawan

6

Saya mendapatkan peluang promosi jika
berprestasi dalam pekerjaan

TS

KS

S

SS

jika

Variabel Kinerja Karyawasn (Y)
1. Kuantitas Kerja
No

Pertanyaan

1

Saya selalu dapat mencapai target yang telah
ditetapkan perusahaan

STS

TS

KS

S

SS

103
Universitas Sumatera Utara

2

Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan
tepat waktu

3

Volume pekerjaan yang diberikan perusahaan
sesuai dengan kemampuan saya

4

Banyaknya volume pekerjaan yang saya terima
dapat saya selesaikan sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan

2. Kualitas Kerja
No

Pertanyaan

1

Saya selalu fokus melaksanakan pekerjaan
sesuai dengan standar kualitas perusahaan

2

Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan
hasil yang memuaskan sesuai dengan standar
yang ditetapkan

3

Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan
teliti agar meminimalisir kesalahan

4

Saya selalu bekerja dengan cermat

STS

TS

KS

S

SS

STS

TS

KS

S

SS

3. Pemanfaatan Waktu
No

Pertanyaan

1

Saya selalu hadir tepat waktu agar pekerjaan
selesai dengan baik

2

Saya melaksanakan pekerjaan dengan tidak
menunda-nunda waktu

3

Perusahaan menetapkan batas waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan

4

Saya selalu menyelesaikan laporan bulanan
tepat waktu

104
Universitas Sumatera Utara

Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Reliability
Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
30

100.0

0

.0

30

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha

N of Items

.970

49

Item Statistics
Mean

Std. Deviation

N

Q1

3.63

.765

30

Q2

3.53

.900

30

Q3

3.67

.661

30

Q4

3.67

.711

30

Q5

3.53

.860

30

Q6

3.67

.661

30

Q7

3.57

.858

30

Q8

3.47

.629

30

Q9

3.67

.711

30

Q10

3.60

.770

30

Q11

3.53

.629

30

Q12

3.77

.679

30

Q13

3.57

.898

30

105
Universitas Sumatera Utara

Q14

3.63

.765

30

Q15

3.60

.563

30

Q16

3.53

.730

30

Q17

3.70

.702

30

Q18

3.53

.730

30

Q19

3.63

.718

30

Q20

3.63

.615

30

Q21

3.80

.714

30

Q22

3.37

.718

30

Q23

3.57

.568

30

Q24

3.63

.615

30

Q25

3.57

.568

30

Q26

3.57

.626

30

Q27

3.80

.761

30

Q28

3.63

.765

30

Q29

3.73

.691

30

Q49

3.53

.629

30

Q31

3.53

.819

30

Q32

3.73

.640

30

Q33

3.53

.860

30

Q49

3.63

.556

30

Q35

3.67

.711

30

Q36

3.77

.568

30

Q37

3.77

.626

30

Q38

3.70

.750

30

Q39

3.77

.679

30

Q40

3.67

.661

30

Q41

3.70

.794

30

Q42

3.70

.702

30

Q43

3.53

.730

30

Q44

3.60

.968

30

Q45

3.60

.814

30

Q46

3.20

.887

30

106
Universitas Sumatera Utara

Q47

3.43

.728

30

Q48

3.60

.932

30

Q49

3.53

.629

30

Item-Total Statistics
Scale Mean if

Scale Variance if

Corrected Item-

Cronbach's Alpha

Item Deleted

Item Deleted

Total Correlation

if Item Deleted

Q1

173.37

494.654

.774

.969

Q2

173.47

491.361

.738

.969

Q3

173.33

509.540

.389

.970

Q4

173.33

504.161

.530

.970

Q5

173.47

493.775

.708

.969

Q6

173.33

509.540

.389

.970

Q7

173.43

488.599

.850

.969

Q8

173.53

506.671

.513

.970

Q9

173.33

498.230

.720

.969

Q10

173.40

494.179

.783

.969

Q11

173.47

505.499

.555

.970

Q12

173.23

503.909

.565

.970

Q13

173.43

492.668

.705

.969

Q14

173.37

493.826

.799

.969

Q15

173.40

505.421

.626

.970

Q16

173.47

499.844

.649

.969

Q17

173.30

497.666

.748

.969

Q18

173.47

504.464

.506

.970

Q19

173.37

505.068

.496

.970

Q20

173.37

505.275

.576

.970

Q21

173.20

497.683

.734

.969

Q22

173.63

505.964

.467

.970

Q23

173.43

505.426

.620

.970

Q24

173.37

504.585

.602

.970

Q25

173.43

505.426

.620

.970

Q26

173.43

505.495

.558

.970

107
Universitas Sumatera Utara

Q27

173.20

494.303

.789

.969

Q28

173.37

504.654

.476

.970

Q29

173.27

509.099

.385

.970

Q49

173.47

505.499

.555

.970

Q31

173.47

493.085

.765

.969

Q32

173.27

505.030

.562

.970

Q33

173.47

492.395

.745

.969

Q49

173.37

508.309

.517

.970

Q35

173.33

506.713

.449

.970

Q36

173.23

510.254

.429

.970

Q37

173.23

498.530

.811

.969

Q38

173.30

495.321

.770

.969

Q39

173.23

498.461

.748

.969

Q40

173.33

500.023

.715

.969

Q41

173.30

495.803

.711

.969

Q42

173.30

501.114

.635

.970

Q43

173.47

502.189

.576

.970

Q44

173.40

491.283

.684

.969

Q45

173.40

494.386

.733

.969

Q46

173.80

501.752

.480

.970

Q47

173.57

503.702

.531

.970

Q48

173.40

494.110

.642

.970

Q49

173.47

505.499

.555

.970

Scale Statistics
Mean
177.00

Variance
521.586

Std. Deviation
22.838

N of Items
49

108
Universitas Sumatera Utara

Lampiran 3 Deskriptif Responden

Statistics
Jenis Kelamin
N

Valid
Missing

60
0

Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

Laki-laki

34

56.7

56.7

56.7

Perempuan

26

43.3

43.3

100.0

Total

60

100.0

100.0

Statistics
Masa Bekerja
N

Valid
Missing

60
0

Masa Bekerja
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

>1 tahun

4

6.7

6.7

6.7

1-3 tahun

9

15.0

15.0

21.7

3-5 tahun

28

46.7

46.7

68.3