Pengaruh Persepsi Pemanfaatan Sistem Informasi Akuntansi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Paragon Cabang Medan
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Kinerja karyawan menurut Mangkunegara (2000:67) adalah “hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya”.
Kinerja PT. Paragon Technology and Innovation (PTI) merupakan hasil dari
upaya-upaya yang dilakukan oleh seluruh komponen sumber daya yang ada dalam
organisasi PTI dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi
tersebut. Sedangkan kinerja karyawan pada PT. Paragon Technology and
Innovation Cabang Medan merupakan hasil kerja yang dicapai oleh karyawan pada
PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan.
Perusahaan kosmetik yang ada di Indonesia saat ini menghadapi persaingan
yang cukup tajam pada bidang sumber daya manusia untuk lebih mampu
bertanggung jawab dan menguasai secara maksimal tugas yang dijalankannya. PT.
Paragon Technology and Innovation adalah salah satu perusahaan yang menjadi
produsen kosmetik terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan konsumen
serta memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen melalui jaringan kerja yang
tersebar luas dan didukung oleh kinerja karyawan yang professional agar dapat
memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.
PT. Paragon Technology and Innovation Kantor cabang Medan selalu
menjaga kredibilitas dan keunggulan kompetitif dengan melakukan perbaikan
1
Universitas Sumatera Utara
pelayanan yang maksimal terhadap konsumennya. Dan dari aspek finansial, kinerja
PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan terus mengalami
peningkatan dari tahun ketahun. Persaingan bisnis di sektor perdagangan kosmetik
kecantikan saat ini akan semakin tajam sehingga manajemen perusahaan mau tidak
mau harus proaktif meningkatkan jasa pelayanan dan kualitas produk yang
memuaskan terhadap konsumen agar bisa terus bertahan dan berkembang.
Karyawan dituntut bekerja professional dengan berkemampuan, disiplin, jujur,
penuh komitmen dan dedikasi yang tinggi untuk meningkatkan kinerja karyawan
dan kinerja perusahaan.
Fenomena yang terjadi pada PT. Paragon Technology and Innovation ialah
melejitnya perusahaan ini sejak lima tahun terakhir. PT. Paragon Technology and
Innovation menjadi salah satu produsen kosmetik terbesar di Indonesia, dengan
merek Wardah. Tahun lalu, PT. Paragon Technology and Innovation mengklaim
kinerja produknya mampu melampaui merek Martina Berto, dengan pertumbuhan
bisnis mencapai 50 persen. Kepada Majalah SWA beberapa bulan yang lalu,
Wardah berhasil meraih market share sekitar 30 persen. Marketing Manager PT.
Paragon Technology and Innovation, Salman Subakat mengatakan 300 varian
produk kosmetiknya yang beredar di pasaran saat ini telah diterima dengan baik
oleh masyarakat. Bahkan pihaknya bangga karena menjadi perusahaan kosmetik
asli dalam negeri yang mampu menjadi kompetitor produk asing.
Menurut Lumbantoruan (2007:1) “Sistem informasi akuntansi mencakup
kegiatan mengidentifikasi, menghimpun, memperoses, dan mengkomunikasikan
informasi ekonomi mengenai suatu organisasi ke berbagai pihak”. Setiap organisasi
2
Universitas Sumatera Utara
akan berusaha mencapai tujuannya dengan mengalokasikan sumber dayanya secara
optimal melalui pengambilan keputusan alokasi sumber daya yang efisien sehingga
tujuan organisasi dapat dicapai.
Dalam melaksanakan kegiatannya perusahaan pada umumnya sangat
memerlukan sistem akuntansi yang efisien dan efektif, khususnya dalam
menyajikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan manajemen maupun berbagai
pihak diluar perusahaan yang memerlukannya. Pelayanan dalam dunia perdagangan
kosmetik merupakan hal yang penting karena akan langsung berhadapan dengan
konsumen. Untuk itu diperlukan informasi yang akurat dalam pengolahan datanya
dan sistem informasi yang ada pada perusahaan juga digunakan untuk memudahkan
konsumen dalam melakukan transaksi.
Selanjutnya hal yang dianggap mempengaruhi kinerja karyawan perusahaan
adalah motivasi kerja. Menurut Purnomowati (2006:5), motivasi adalah suatu
keterampilan dalam memadukan kepentingan karyawan dan kepentingan
organisasi, sehingga keinginan karyawan dipuaskan bersamaan dengan tercapainya
sasaran organisasi.
Menurut Chandra (2001:30) motivasi adalah dorongan dalam diri seseorang
untuk menunjukkan perilaku yang diarahkan kepada tujuan tertentu. Motivasi
sebagai suatu bentuk dorongan baik yang bersifat internal maupun eksternal dalam
melakukan suatu tindakan tertentu.Terkait dengan motivasi individu dalam suatu
organisasi, motivasi dapat dikaitkan dengan suatu dorongan karyawan dalam
melaksanakan suatu pekerjaan.
3
Universitas Sumatera Utara
Organisasi adalah proses mempengaruhi atau mendorong dari luar terhadap
seseorang atau kelompok agar mau melaksanakan sesuatu yang telah ditetapkan.
Motivasi merupakan suatu yang esensial dalam menunjang kinerja karyawan dan
pada akhirnya akan menjadi faktor penentu dalam mewujudkan tujuan organisasi.
Dari fenomena tersebut, peneliti berpendapat bahwa kesuksesan yang tercapai
tersebut tak lepas dari komponen-komponen yang terdapat dalam perusahaan.
Dalam kasus ini, peneliti menganggap bahwa pemanfaatan Sistem Informasi
Akuntansi dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dalam
menyukseskan PT. Paragon Technology and Innovation, karena dengan
pemanfaatan Sistem Informasi Akuntansi yang baik dan dorongan motivasi yang
dilakukan dari top management ke lower management akan menghasilkan suatu
kekuatan perusahaan yang terlihat dari kinerja perusahaan tersebut.
Dalam penelitian ini akan di uji secara parsial dan simultan pengaruh
variabel pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi akuntansi, dan motivasi
kerja terhadap kinerja karyawan.
Alasan peneliti memilih PT. Paragon Technology and Innovation Cabang
Medan sebagai objek penelitian karena PT. Paragon Technology and Innovation
Cabang Medan merupakan salah satu perusahaan yang memiliki jaringan penjualan
yang luas hingga ke daerah-daerah terpencil dan PT. Paragon Technology and
Innovation sudah dikenal banyak lapisan masyarakat, selain itu PT. Paragon
Technology and Innovation merupakan perusahaan kosmetik yang memiliki
banyak karyawan dan konsumen di Indonesia. Hal-hal tersebut akan memudahkan
peneliti dalam melakukan penelitian dan peneliti belum menjumpai penelitian
4
Universitas Sumatera Utara
sebelumnya yang dilakukan di PT. Paragon Technology and Innovation Cabang
Medan. Hal tersebut akan menghindari kesamaan dengan penelitian pihak lain.
PT. Paragon Technology and Innovation Tbk (PTI) merupakan salah satu
perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan kosmetika. Pertumbuhan industri
kosmetik di Indonesia semakin meningkat setiap tahunnya, berdasarkan data
Kementrian perindustrian, penjualan produk kosmetik di dalam negeri mengalami
pertumbuhan sekitar 15% dari Rp 9.7 triliun di 2012 menjadi Rp 11.2 triliun di
tahun 2013, adapun saat ini terdapat 760 perusahaan kosmetik yang menyerap 75
ribu tenaga kerja secara langsung dan 600 ribu secara tidak langsung
(Metrotvnews.com).
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang telah dilakukan oleh
Binawan Nur Tjahjono dan Tri Gunarsih (2006), Bier (2010) dan Nurhikmah
Manurung (2015). Penelitian ini menggabungkan variabel tertentu dari penelitian
yang sudah dilakukan tersebut, kemudian dikembangkan, sehingga terdapat
perbedaan judul dan metode penelitiannya.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Persepsi Pemanfaatan Sistem Informasi
Akuntansi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Paragon
Technology and Innovation Cabang Medan”.
5
Universitas Sumatera Utara
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah persepsi sistem informasi akuntansi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan di PT. PTI cabang Medan?
2. Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. PTI
cabang Medan?
3. Apakah persepsi pemanfaatan sistem informasi akuntansi dan motivasi
kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. PTI
cabang Medan?
1.3
Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah, penelitian ini bertujuan untuk
menemukan bukti atas hal-hal berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi
akuntansi terhadap kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan.
3. Untuk mengetahui pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi
akuntansi dan motivasi kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan.
6
Universitas Sumatera Utara
1.3.2 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan memberi manfaat bagi semua pihak,
diantaranya:
1. Bagi PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan informasi dan evaluasi
mengenai pentingnya sistem informasi akuntansi dan motivasi kerja untuk
memaksimalkan kinerjanya.
2. Bagi peneliti
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat menerapkan
pengalaman dan ilmu yang telah didapat kedalam praktek.
3. Bagi peneliti selanjutnya
Penelitian ini dapat digunakan sebagai pelatihan dan referensi yang
berhubungan dengan penelitian selanjutnya.
7
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Kinerja karyawan menurut Mangkunegara (2000:67) adalah “hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya”.
Kinerja PT. Paragon Technology and Innovation (PTI) merupakan hasil dari
upaya-upaya yang dilakukan oleh seluruh komponen sumber daya yang ada dalam
organisasi PTI dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi
tersebut. Sedangkan kinerja karyawan pada PT. Paragon Technology and
Innovation Cabang Medan merupakan hasil kerja yang dicapai oleh karyawan pada
PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan.
Perusahaan kosmetik yang ada di Indonesia saat ini menghadapi persaingan
yang cukup tajam pada bidang sumber daya manusia untuk lebih mampu
bertanggung jawab dan menguasai secara maksimal tugas yang dijalankannya. PT.
Paragon Technology and Innovation adalah salah satu perusahaan yang menjadi
produsen kosmetik terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan konsumen
serta memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen melalui jaringan kerja yang
tersebar luas dan didukung oleh kinerja karyawan yang professional agar dapat
memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.
PT. Paragon Technology and Innovation Kantor cabang Medan selalu
menjaga kredibilitas dan keunggulan kompetitif dengan melakukan perbaikan
1
Universitas Sumatera Utara
pelayanan yang maksimal terhadap konsumennya. Dan dari aspek finansial, kinerja
PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan terus mengalami
peningkatan dari tahun ketahun. Persaingan bisnis di sektor perdagangan kosmetik
kecantikan saat ini akan semakin tajam sehingga manajemen perusahaan mau tidak
mau harus proaktif meningkatkan jasa pelayanan dan kualitas produk yang
memuaskan terhadap konsumen agar bisa terus bertahan dan berkembang.
Karyawan dituntut bekerja professional dengan berkemampuan, disiplin, jujur,
penuh komitmen dan dedikasi yang tinggi untuk meningkatkan kinerja karyawan
dan kinerja perusahaan.
Fenomena yang terjadi pada PT. Paragon Technology and Innovation ialah
melejitnya perusahaan ini sejak lima tahun terakhir. PT. Paragon Technology and
Innovation menjadi salah satu produsen kosmetik terbesar di Indonesia, dengan
merek Wardah. Tahun lalu, PT. Paragon Technology and Innovation mengklaim
kinerja produknya mampu melampaui merek Martina Berto, dengan pertumbuhan
bisnis mencapai 50 persen. Kepada Majalah SWA beberapa bulan yang lalu,
Wardah berhasil meraih market share sekitar 30 persen. Marketing Manager PT.
Paragon Technology and Innovation, Salman Subakat mengatakan 300 varian
produk kosmetiknya yang beredar di pasaran saat ini telah diterima dengan baik
oleh masyarakat. Bahkan pihaknya bangga karena menjadi perusahaan kosmetik
asli dalam negeri yang mampu menjadi kompetitor produk asing.
Menurut Lumbantoruan (2007:1) “Sistem informasi akuntansi mencakup
kegiatan mengidentifikasi, menghimpun, memperoses, dan mengkomunikasikan
informasi ekonomi mengenai suatu organisasi ke berbagai pihak”. Setiap organisasi
2
Universitas Sumatera Utara
akan berusaha mencapai tujuannya dengan mengalokasikan sumber dayanya secara
optimal melalui pengambilan keputusan alokasi sumber daya yang efisien sehingga
tujuan organisasi dapat dicapai.
Dalam melaksanakan kegiatannya perusahaan pada umumnya sangat
memerlukan sistem akuntansi yang efisien dan efektif, khususnya dalam
menyajikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan manajemen maupun berbagai
pihak diluar perusahaan yang memerlukannya. Pelayanan dalam dunia perdagangan
kosmetik merupakan hal yang penting karena akan langsung berhadapan dengan
konsumen. Untuk itu diperlukan informasi yang akurat dalam pengolahan datanya
dan sistem informasi yang ada pada perusahaan juga digunakan untuk memudahkan
konsumen dalam melakukan transaksi.
Selanjutnya hal yang dianggap mempengaruhi kinerja karyawan perusahaan
adalah motivasi kerja. Menurut Purnomowati (2006:5), motivasi adalah suatu
keterampilan dalam memadukan kepentingan karyawan dan kepentingan
organisasi, sehingga keinginan karyawan dipuaskan bersamaan dengan tercapainya
sasaran organisasi.
Menurut Chandra (2001:30) motivasi adalah dorongan dalam diri seseorang
untuk menunjukkan perilaku yang diarahkan kepada tujuan tertentu. Motivasi
sebagai suatu bentuk dorongan baik yang bersifat internal maupun eksternal dalam
melakukan suatu tindakan tertentu.Terkait dengan motivasi individu dalam suatu
organisasi, motivasi dapat dikaitkan dengan suatu dorongan karyawan dalam
melaksanakan suatu pekerjaan.
3
Universitas Sumatera Utara
Organisasi adalah proses mempengaruhi atau mendorong dari luar terhadap
seseorang atau kelompok agar mau melaksanakan sesuatu yang telah ditetapkan.
Motivasi merupakan suatu yang esensial dalam menunjang kinerja karyawan dan
pada akhirnya akan menjadi faktor penentu dalam mewujudkan tujuan organisasi.
Dari fenomena tersebut, peneliti berpendapat bahwa kesuksesan yang tercapai
tersebut tak lepas dari komponen-komponen yang terdapat dalam perusahaan.
Dalam kasus ini, peneliti menganggap bahwa pemanfaatan Sistem Informasi
Akuntansi dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dalam
menyukseskan PT. Paragon Technology and Innovation, karena dengan
pemanfaatan Sistem Informasi Akuntansi yang baik dan dorongan motivasi yang
dilakukan dari top management ke lower management akan menghasilkan suatu
kekuatan perusahaan yang terlihat dari kinerja perusahaan tersebut.
Dalam penelitian ini akan di uji secara parsial dan simultan pengaruh
variabel pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi akuntansi, dan motivasi
kerja terhadap kinerja karyawan.
Alasan peneliti memilih PT. Paragon Technology and Innovation Cabang
Medan sebagai objek penelitian karena PT. Paragon Technology and Innovation
Cabang Medan merupakan salah satu perusahaan yang memiliki jaringan penjualan
yang luas hingga ke daerah-daerah terpencil dan PT. Paragon Technology and
Innovation sudah dikenal banyak lapisan masyarakat, selain itu PT. Paragon
Technology and Innovation merupakan perusahaan kosmetik yang memiliki
banyak karyawan dan konsumen di Indonesia. Hal-hal tersebut akan memudahkan
peneliti dalam melakukan penelitian dan peneliti belum menjumpai penelitian
4
Universitas Sumatera Utara
sebelumnya yang dilakukan di PT. Paragon Technology and Innovation Cabang
Medan. Hal tersebut akan menghindari kesamaan dengan penelitian pihak lain.
PT. Paragon Technology and Innovation Tbk (PTI) merupakan salah satu
perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan kosmetika. Pertumbuhan industri
kosmetik di Indonesia semakin meningkat setiap tahunnya, berdasarkan data
Kementrian perindustrian, penjualan produk kosmetik di dalam negeri mengalami
pertumbuhan sekitar 15% dari Rp 9.7 triliun di 2012 menjadi Rp 11.2 triliun di
tahun 2013, adapun saat ini terdapat 760 perusahaan kosmetik yang menyerap 75
ribu tenaga kerja secara langsung dan 600 ribu secara tidak langsung
(Metrotvnews.com).
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang telah dilakukan oleh
Binawan Nur Tjahjono dan Tri Gunarsih (2006), Bier (2010) dan Nurhikmah
Manurung (2015). Penelitian ini menggabungkan variabel tertentu dari penelitian
yang sudah dilakukan tersebut, kemudian dikembangkan, sehingga terdapat
perbedaan judul dan metode penelitiannya.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Persepsi Pemanfaatan Sistem Informasi
Akuntansi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Paragon
Technology and Innovation Cabang Medan”.
5
Universitas Sumatera Utara
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah persepsi sistem informasi akuntansi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan di PT. PTI cabang Medan?
2. Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. PTI
cabang Medan?
3. Apakah persepsi pemanfaatan sistem informasi akuntansi dan motivasi
kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. PTI
cabang Medan?
1.3
Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah, penelitian ini bertujuan untuk
menemukan bukti atas hal-hal berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi
akuntansi terhadap kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan.
3. Untuk mengetahui pengaruh persepsi pemanfaatan sistem informasi
akuntansi dan motivasi kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan.
6
Universitas Sumatera Utara
1.3.2 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan memberi manfaat bagi semua pihak,
diantaranya:
1. Bagi PT. Paragon Technology and Innovation Cabang Medan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan informasi dan evaluasi
mengenai pentingnya sistem informasi akuntansi dan motivasi kerja untuk
memaksimalkan kinerjanya.
2. Bagi peneliti
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat menerapkan
pengalaman dan ilmu yang telah didapat kedalam praktek.
3. Bagi peneliti selanjutnya
Penelitian ini dapat digunakan sebagai pelatihan dan referensi yang
berhubungan dengan penelitian selanjutnya.
7
Universitas Sumatera Utara